Sterling McCall Acura Огляд

Відмінне обслуговування клієнтів, яке залишило мені досвід "WOW". Надзвичайно професійно та обізнано про товар. Буде направляти майбутніх клієнтів до Бренді!

Дійсно приємне обслуговування, там добрі люди, особливо Кевін Флорес !!

Даррелл Бабіно був просто чудовим !! Він був дуже жалюгідним і відповідав на кожне запитання, яким я його бомбардував. Як перший покупець, він зробив мій загальний досвід легким та приємним .. :) Дякую, Даррелл!

Я зайшов без допуску до державної інспекції. Містер Мачіас швидко привітав мене і своєчасно ввів і вивів. Кожен, від співробітника автомобіля до касира, був приємним, щасливим і загалом змусив мене почувати себе привітним. Завжди чудовий досвід у цьому дилерському центрі Acura !!

Я настійно рекомендую кожному або кожному до Sterling McCall Acura на південно-західній автостраді 10455. Для обслуговування на своєму транспортному засобі. Всі співробітники були такими добрими та корисними. Мій другий раз, і це було б єдине місце, куди я відвезу свою Acura TL.
Знову дякую!
Ваш Трулі
Л. Вон

Команда тут дійсно орієнтована на клієнтів і намагатиметься переконатися, що ви задоволені. Емад був моїм продавцем, Джонні фінансував, а Кім, менеджер, переконався, що я щасливий.

Я купив у них дві машини. Їх продавці дуже доброзичливі, а відділ обслуговування чудовий.

Доброго вечора стерлінгів McCall Acura

Я хотів би взяти цей час, щоб впізнати Бренді. Я дуже ціную її службу разом з її чесною. Здається, Бренді завжди виходить за межі зобов’язання, щоб задовольнити своїх клієнтів, і саме така людина потрібна автосалону. Немає нічого великого чи малого, з чим вона б не допомогла. Вона також намагається очистити вчинки інших, коли щось не зроблено правильно. У відділі продажів є також інші джентльмени, яким я також хотів би подякувати. Але якби мені довелося поставити число на шкалі для моєї службової леді, це буде a10. Не тому, що вона обслуговує мене, а тому, що вітає своїх клієнтів та інших з посмішкою та завжди турбуючись. І з цим сказано багато і йде довгий шлях. Дякую Бренді за добре виконану роботу з моєю машиною та іншими. Це не залишається непоміченим. Місіс Картер

Хуаном завжди приємно працювати і надзвичайно корисно!

Досвід купівлі автомобіля Sterling McCall Acura був дуже освіжаючим та задовольняючим. Ніякого тиску, дуже обізнаний та ретельний продавець. Ми купили його пару днів тому. Запитайте Майкла Джонсона.

Я приїжджав до цього сервісного центру Acura РОКІВ Trenisha був настільки корисним та інформативним, що завжди давав мені оновлення про мою машину!

Бренді Рамірес - мій радник з обслуговування. Вона дивовижний слухач, дуже інтуїтивно зрозуміла і втілює особливий догляд та послуги, які надає компанія Sterling McCall Acura. Замовник з 2014 року

Антоніо Мора - чудовий представник. Відмінне обслуговування клієнтів

Найкраще дилерство Acura у місті ... дуже хороше обслуговування клієнтів!

Відмінне обслуговування. Зробив зустріч в Інтернеті, дуже швидко та просто. Вони були надзвичайно чемні, а обслуговування було швидким.

Обслуговування було дуже приємним, і я швидко вивів мене звідти. Я повернусь назад

Антоніо та співробітники Sterling McCall Acura чудові. Вони дуже професійні та турботливі. Це була моя друга заміна масла, і вона швидко і швидко входила і виходила. Мені дуже подобається можливість спланувати зустріч.

Мій радник з обслуговування Антоніо був чудовим! Дуже доброзичливий та професійний. Він детально пояснив усе, що рекомендував технік, і знайшов для мене орендовану машину, тому мені не довелося чекати годинами. Я ціную все, що він зробив для мене!

Я живу в цьому автосалоні, вони завжди дбають про мене і миють вашу машину вручну без додаткової оплати.

Мій автомобіль затопив через ураган "Харві". Даррелл Лоу був фантастичним і професійним, він надав мені неймовірне обслуговування клієнтів. Команда Sterling McCall Acura зробила мою покупку чудовим досвідом! Я вважаю за необхідне визнати професіоналізм та ввічливість. Даррелл - один із найбільш ввічливих і професійних продавців, яких я коли-небудь зустрічав. Я настійно рекомендую його та його представництво будь-кому, я точно стану лояльним клієнтом! Дякуємо за все стерлінг McCall Acura та всю вашу важку працю. Ашіа Реймо

З Девідом у відділі обслуговування було чудово працювати. Він був приємним, ретельним і дуже корисним. Ми давно шанувальники Sterling McCall Acura, а тепер також шанувальники Девіда Гілберта!

Ви платите трохи більше за обслуговування в дилерському центрі, але є щось сказати про спокій, що використовуються справжні деталі Acura, техніки Acura, і робота гарантована Acura. Чудовий сервіс та автосалон.

Невіл був дуже корисним, вказуючи на проблеми з моїм автомобілем та пропонуючи рішення. Мені сподобалося б побачити його знову під час мого наступного планового обслуговування.

Завжди маю чудовий досвід кожного разу, коли моя машина потребує сервісного обслуговування, а мій радник з обслуговування Ісамуель Гонсалес - найкращий. Дуже щедрі, комунікативні та корисні. Прислухайтеся до своїх занепокоєнь і, роблячи все можливе, щоб ви були задоволені послугами, які потрібні вашому автомобілю. Ви будете раді кожного разу, коли виходите з дилера. Якщо вашій машині потрібна послуга, домовтесь про зустріч з ним, тоді ви зрозумієте, чому я дав йому 5 зірок.

Радник був дуже приємним і добре подбав про обслуговування та влаштував Uber для моїх поїздок. Я б дуже рекомендував цю дилерську службу.

Швидке та ефективне обслуговування. Мій представник: з Бродеріком Е. було легко поговорити і, здається, дуже добре відомо Сервіс був A +

Дін Д.

Якщо ви хочете скасувати свою гарантію, вони змусять вас чекати вас вічно.

Зустріли і зустріли швидко, і з першим контактом дуже добре поставилися. Ніколи не відчував жодного тиску на покупку і не відчував жодного розпродажу. Я купив 42 машини в чотирьох країнах, і це, безумовно, було одним із найприємніших вражень. Дякую і я люблю свою нову машину.

Чудовий сервіс, пане Ендрю Спенс, чудовий продавець

Бродерік був моїм радником служби, і я не міг попросити кращого сервісу.

Дякую, Деррік та Бродерік, хлопці, найкращі. Це ви, хлопці, професіоналізм, знання та чесність, що змушує мене керувати Acura s
20 років і підрахунок ..... Сем

Чудовий перший сервісний візит. Дуже швидко і дуже доступно!

Щойно придбав RDX 2020 у Sterling McCall. Чудовий досвід навколо! Від Емада продавець аж до фінансування. Емад працював зі мною над ціною та аксесуарами. Повністю задоволений своїм досвідом. Професіонал на всьому шляху. A +++++++

Грубого зв'язали з відділом запчастин, щоб просто задати питання щодо транспортного засобу, який я нещодавно придбав, а пан, який відповів на телефон, був дуже саркастичним і грубо поспішав з телефону, всі його відповіді були короткими і неповними в кінці дзвінка не сказав спасибі або щось подібне. Я новачок в Acura, і якщо так вони поводяться з клієнтами, я ніколи більше не ступлю і не закликаю Sterling McCall Acura.

Дуже уважні до деталей і ретельно виконують свою роботу. Обслуговування клієнтів було чудовим, і вони пропонують варіанти оплати за обслуговування!

Сервіс поганий, графік 2 години технічного обслуговування, приблизно через 3 години я отримав голосове повідомлення радника, готове забрати, коли я йду забирати, він сказав, що потрібно ще 10 хвилин, я сказав ні, я не маю більше часу чекати , і коли я дістав свою машину, я виявив, що вони взагалі не виконували прибиральних робіт.

Дуже поступливий. Працював за моїм графіком, щоб висадити та забрати. Пояснив усі запропоновані роботи. Я повернуся.

Мав великий досвід роботи в Sterling McCall Acura, і мій продавець Кенні провів чудову роботу. Отримав мою дружину машину, яку вона хотіла, і ціну, яку я хотів.

Коли мені доводиться привозити свою машину до сервісного відділу компанії Sterling McCall Acura, завжди виникає відчуття, що я приїжджаю додому, до сім’ї.

ГМ - це ШОФ! Він робить неможливе і мотивує свою команду. Плюс ви не можете помилитися з безкоштовним морозивом у п’ятницю

ОГЛЯД ГОЛОВНОГО СЛУЖБИ
Бродерік був моїм радником служби. Людина, яка прийняла дзвінок, була дуже приємною з самого початку і замовила зустріч того ж дня, щоб замінити моє масло. Хоча ціна була б трохи вищою, ніж шопінг навколо, це дозволило мені бути спокійним, що я мав найкращі запчастини, які потрібні моєму автомобілю для обслуговування А1, адже це абсолютно новий автомобіль. Вони також помили його та пропилососили інтер’єр. Бродерік виявився додатково корисним, а також замовив мене на іншу зустріч, щоб переглянути деякі інші занепокоєння, які виникли у мене з транспортним засобом з моменту його первинної покупки. Дуже рекомендую цих хлопців! PS: Майк із продажу також був корисним у майбутніх порадах щодо покупки автомобілів.

Сервісна команда Sterling McCall Acura завжди чудово справляється з моїм автомобілем. Персонал привітний та обслуговує вчасно.

Дякуємо Ismal за відмінне обслуговування клієнтів у Sterling McCall Acura! Ми цінуємо першокласний сервіс, який ви надаєте для всіх трьох наших автомобілів Acura.

Хороший своєчасний сервіс, як обіцяв дуже хороший зв’язок консультанта з обслуговування.
Конкурентоспроможні ставки на гальмівних роботах та шинах.

Великий дилерський досвід, мій продавець Гермі поводився з нами так, ніби ми були його пріоритетом номер 1. Ми купували вживаний автомобіль, і він змусив нас відчувати, що ми купуємо найдорожчий автомобіль на партії! Великий загальний досвід від генерального директора аж до фінансового відділу. Чудова родина почувається до дилерського центру, це, безумовно, варто вашого часу, щоб відвідати цих людей і подивитися, що вони можуть зробити для вас!

Чудове обслуговування клієнтів! Всі дуже доброзичливі та професійні.

Сьогодні з Девідом було чудово працювати. Вони були надзвичайно зайняті, але зберігали професіоналізм. Як завжди, ми повернемось до служби.

Мав хороший досвід заміни масла, фільтрів тощо. Також мав відкликання приводного валу для перевірки. Девід Г. добре зробив свою роботу, пояснивши мені звинувачення заздалегідь. Чекати було близько 2 годин, комфортно з кавою та булочкою.

Чудовий сервіс. Даррелл Лоу був дуже корисний. І я люблю свій новий автомобіль.

У несподівану поломку в робочий день, обслуговування клієнтів від початкового телефонного дзвінка до автосалону до мого буксирування та обслуговування мого автомобіля, кожен був у своїй грі і дотримався кожного терміну, на який посилався. Дуже щаслива і повернусь у майбутньому!

Щоб зробити це достовірним і вартим для читача, я хотів би зазначити, що я лікар - доктор Аді Малхотра, і я вкладаю час, щоб дати негативний відгук виключно тому, що я не хочу, щоб інші страждали від того досвіду, який я мав . Це сталося зі мною двічі протягом тижня !!!!!!!

Як і в минулому, через мій напружений графік я купував в Інтернеті Acura і завершував угоду через продавця шеф-кухаря Ндофора. Через 3 дні доопрацювання першого автомобіля шеф-кухар сказав мені, що автомобіль не може бути сертифікований і недоступний. Здається, його продали комусь іншому

Очевидно, після цього ми домовились про інший автомобіль у минулу п’ятницю, 21 серпня. Машину мали доставити мені сьогодні, 24 серпня, але її продали комусь іншому. Хто у світі це робить? Весь час Шеф писав мені фотографії автомобіля, оскільки йому потрібна була фарба, і я змусив мене почекати. Але близько 20:30 сьогодні Майк Пауелл зателефонував мені, оскільки відчув себе зобов’язаним повідомити новини та сказати, що його чесність та професіоналізм не слід кидати виклик. Він не запропонував вибачень, але, звичайно, згадав, що другий автомобільний ринок справді ГАРЯЧИЙ.

Я думаю, це був довгий день, і мені потрібно лягати спати, щоб доглядати деяких хворих пацієнтів, і, безумовно, я не цураюся піклування про пацієнтів з COVID - це моя робота та професійність. Я дозволив би вам бути суддею - якби Майк Пауелл та його команда поводились професійно, оскільки, безумовно, його ставлення та повідомлення були передані погано та з почуттям зарозумілості !!

Я був дуже задоволений послугою від Емада. Він був дуже доброзичливим, терплячим і корисним і не надто напористим. Він чудово дозволяв мені пробну їзду, поки я не відчув хорошого відчуття машини. Якщо він не знав відповіді на моє запитання, він знайшов когось, хто знав. Коли я був майже впевнений, що збираюся купити машину, але в той день у мене не було часу, і мені потрібно було поїхати і повернутися наступного дня, він розумів і не тиснув на мене, щоб я залишився. Він навіть поставив бензин у мою машину, перш ніж я поїхав додому, бо побачив, що там було порожньо, коли вони проводили оцінку. Так гарно! Я також вдячний, що фінансовий хлопець вперше прийняв "ні" за відповідь, показавши мені додаткові варіанти гарантії. Моя єдина скарга полягала б у тому, що коли я зустрічався з фінансовим хлопцем, я запитав про використання моєї кредитної картки на 5000 доларів від вартості та фінансування решти, і він сказав, що мені не потрібно це робити до н.е., я можу просто використовувати свою кредитну картку для оплати це відключається, якщо я хочу отримати винагороду за кредитною карткою. На жаль, коли я повернувся додому, мій чоловік зазначив, що, як правило, платять куб.см, тому мене якось закоротили з квитка на літак. Останнє ... Я купував у кількох різних автосалонах, і це було на сьогоднішній день найбільш датованим з них. Тут дійсно можна скористатися підтяжкою обличчя ... забрудненим килимом, невідповідною плиткою у ванних кімнатах тощо.

Обслуговування було чудовим. Хлопці чудово пояснили деталі про мою машину. Мені довелося залишити машину довше, ніж очікувалось, але мені надали позику. Клієр, який перевіряє мене, міг би використати покращення. Я повинен був запитати, скільки коштує мій рахунок, і це після того, як вона сказала мені вставити мою кредитну картку. Загальний досвід роботи з відділом обслуговування був винятковим.

Відмінне обслуговування!
Тільки одна з причин, чому у мого бізнесу стерлінг Макколл Акура.
Маріо Квіроз завжди перевершує та надає мені чудовий досвід обслуговування!

Мій досвід роботи у компанії Sterling McCall Acura був чудовим. Я записався на прийом в Інтернеті, і як тільки я прибув, мене опікувались. Вони пропонували каву та закуски в зоні очікування. А той джентльмен, який піклувався про мене, був дуже професійним і ввічливим.

Дуже задоволений покупкою в Sterling McCall Acura. Емад Оуейне, торговий представник, зробив чудову роботу. Кім Едді був дуже корисний. Ми отримали гарну угоду. Я рекомендую цьому автосалону придбати машину!

Діаз подбала про те, щоб про мене піклувались від моменту, коли я увійшла до кінця. Дуже чесний протягом усього процесу. Вітаємо Тіма та весь персонал з тим, щоб зробити досвід клієнтів чудовим! Я виграв безкоштовну деталь завдяки грі в боби, яку вони надали своїм клієнтам!

Мій радник з обслуговування Бренді був ДИВНИЙ! Я відчував, що ЦІЛЬКО піклуюся про неї, і, НАЙКОНЧЕ, рекомендую її (і вже хахала) своїм друзям та родині. Стерлінг Макколл Акура сьогодні ДОБРО піклувався про мене. Дякую!!

У мене є Acura 2016 року, яку я придбав тут, і в 2016 році мій продавець був чудовим. Я взяв свою машину на обслуговування, а моїм попереднім радником був Антоніо. Він сидів біля дверей, він був грубим і взагалі не мав навичок обслуговування клієнтів. . Я боявся повернутися на службу, але повернувся і, на щастя, зустрів Три Чау. Він був чудовий! У нього є такі чудові навички людей, і він розмовляє з тобою так, ніби ти людина, а не так, ніби ти просто цифра. Він найбільший, і я ціную вас за його доброзичливе ставлення. Він, безумовно, хранитель, але, наскільки Антоніо знає про нього і біжить швидко, якщо він ваш радник.

Дуже грубим і неповажним було все одно, що ми хочемо. Дуже грубі зауваження і намагалися нас насмішити

Вау, вау, вау! Що сказати, ця команда ходила битися за нас не раз, а двічі. У нас були проблеми із кредитуванням, однак навіть зважаючи на це, до нас все одно ставились так, ніби маємо ідеальний кредит. Ніхто не дивився на нашу ситуацію. Наш перший
угода була завершена практично без проблем. Наша друга угода від пошуку автомобіля до бігу на гусячій погоні за ним до майже неможливості дістати його. Розчарування було справжнім, однак команда залишилася на курсі. Ми з чоловіком абсолютно любимо свої машини, і через важку роботу ми більше не знаходимося в негативних ситуаціях з капіталом. Кричачи з даху, дякую Байрону у фінансах, ви, безумовно, подарований Богом дар. Ви пішли битися за нас, як ми були родиною, і ми не можемо вам подякувати. Тім у галузі фінансів дякує, що вступив, коли це було потрібно, і заспокоїв нас. І останнє, але не менш важливе, Мухаммед, наш торговий представник. Ми знаємо, що дорога була нерівною з цією другою угодою, але ти завис там із нами. Бігаємо скрізь, щоб знайти ідеальний автомобіль. Ще раз дякую дякую дякую!

Я зателефонував заздалегідь, щоб переконатись, що потрібний транспортний засіб доступний. Продавець Патрік запевнив мене, що це було і пройшло їхню перевірку, тож це було механічно надійно. Це зайняло у мене годину і 20 хвилин. дістатися туди, але коли я прибув, Патріка вже не було де знайти. Вийшов ще один продавець і сказав мені, що машина перебуває на підйомнику, який перевіряється. Тож я поспілкувався з менеджером, і він сказав, що перевірка може тривати годину чи дві, тож ми з дружиною пішли вечеряти. Коли я повернувся до автосалону, Рік сказав, що машина не пройшла техогляд, і що всі машини в цьому ціновому діапазоні ще не перевірені. Але він, менеджер та інший продавець сказали мені те саме: "Чому б вам не взяти гроші, за які ви збиралися придбати касовий автомобіль, і не застосувати їх для фінансування нового автомобіля". Звучить як наживка і переходь до мене.

Ендрю Спенс дуже багато працював і переходив, щоб отримати фінансування, коли я потрапив у дуже нещасну ситуацію !!! Я дякую йому за терпіння зі мною, а також за час, який він витратив, працюючи над моєю угодою .. це зайняло багато вперед і назад, але він подбав про те, щоб я поїхав з машиною та посмішкою на обличчі та за розумну ціну !! Я люблю свій Infiniti 2014 року, і коли я шукаю наступний автомобіль, я знаю, кому теж їхати !! Дякую Ендрю !!

Призначили зустріч в Інтернеті. Пішов до Стерлінг МакКолл за послугою A1 на MDX. Вхід та вихід протягом 1 години 30 хвилин ... миття в машині ... Ціна 120 доларів за заміну масла, обертання шин тощо ... Визнайте мої потреби та подбали про нас. Маленька вітальня, але забезпечена закусками та напоями, щоб допомогти вам зачекати. Чистий. Дякую Бродерік! До зустрічі, люди наступного разу.

Я купив машину у Sterling McCall Acura у Х'юстоні, штат Техас, 24 січня 2020 року.
Цей дилер зібрав $ 846,94 за ліцензійну плату. У вівторок, 10 березня 2020 року, Чарльз Різ, менеджер з продажу, попросив мене заповнити документи на ніч від нього.
У середу, 11 березня 2020 року, вдень, як тільки я отримав документи на ніч, я почав працювати над цими документами, негайно дотримуючись його вказівок:
1. У середу нотаріально завірив дві форми довіреності: одну для Роджера Х. Доуна та одну для Тао П. Нгуєна.
2. Був перевірений смог із сертифікатом Pass сьогодні в четвер вранці.
3. Пішов до офісу DMV, щоб завершити перевірку транспортного засобу цього ранку в четвер. Співробітник DMV попросив мене сплатити ліцензійний збір та право власності з штату Техас. Хоча я сплатив ліцензійний збір у DMV, я не мав права власності від штату Техас для подання до DMV.
Я попросив Едді Кіма, генерального директора компанії Sterling McCall Acura, допомогти мені:
1. Поверніть мені плату за ліцензію.
2. Надайте мені титул штату Техас, щоб я міг віднести його до DMV. Якщо у вас є кращий спосіб подати титул із штату Техас до DMV в Каліфорнії, будь ласка, надайте мені докази (наприклад, отримання) цього подання, щоб я міг повернутися до DMV в Каліфорнії.

На сьогоднішній день я не отримав ліцензію на автомобіль, і Едді Кім відмовився сплачувати завищену плату за ліцензію.

Хороші хлопці, які завжди були прямо зі мною щодо мого автомобіля.

У нас ніколи не було кращого досвіду купівлі автомобілів, і ми придбали багато автомобілів за ці роки. Рікардо Фохас був приголомшливим торговим представником, який ніколи не тиснув на нас, відповідав на всі наші запитання та змушував нас почуватись друзями, які спільно ведуть бізнес. Цінові переговори були дуже прозорими і пройшли дуже гладко. Ми не можемо бути щасливішими за весь досвід, і ми любимо наш новий RDX. Оцініть, що Рікардо пройшов зайву милю і приїхав до нас додому після роботи і допоміг мені поєднати кнопку домашнього посилання з нашим відкривачем гаражних дверей, що було трохи складно. Це була послуга і поза, і поза нею. Ми настійно рекомендуємо Рікардо та всю команду Sterling McCall Acura.

Сервісний радник дуже обізнаний
і дуже привітні. Він пояснив про майбутнє
технічне обслуговування. Я повністю задоволений.

Я зустрічався з Даррелом Бабіно кілька тижнів тому. Він проводив час зі мною, щоб допомогти мені зрозуміти, яку машину я хочу. Я дослідив ціни інших дилерських центрів і повернувся до Даррела, щоб дати йому перше право відмови. Даррел дав мені ціну, якою я був задоволений. Чудовий сервіс! Я настійно рекомендую придбати машину через Darrel !!

Служба обслуговування клієнтів Excelente. Персонал був дуже корисним і дуже добре пояснив все.
Ми також змогли протестувати вантажівку, яку викупили (ми відвезли її до нашого механіка, оскільки вона була попередньо влаштована), перш ніж прийняти рішення.

Мій перший жахливий досвід почався під час спроби придбати новий автомобіль. Я зайшов спробувати придбати машину, проте вони не хотіли працювати зі мною. У підсумку я отримав той самий автомобіль, який хотів від іншої Acura. Мій наступний досвід був, коли настав час привести машину в експлуатацію і дати мені безкоштовну заміну масла. Здавалося, він не тільки не знав цієї політики, оскільки вона стосується додаткової заміни масла для клієнтів, які купують сертифіковані транспортні засоби, і він ніколи не намагався це дізнатись! Натомість мені довелося зателефонувати в автосалон, у якого я купив машину, щоб пояснити йому політику. Він сказав такі речі, як добре, що вам потрібно зателефонувати в дилерський центр, тому що хтось повинен заплатити за цю заміну масла. Думаю, сер, ви знаєте, що вам доведеться поїхати з приводу цієї однієї заміни масла, ви точно отримаєте мої гроші за заміну масла і більше, хоч і тривалість часу, коли я маю цей автомобіль. Це явно не стимул посередництва, це стимул Acura, який застосовується до всіх. Тоді я приїжджаю туди, щоб взяти свою машину, він не мав порядності підтягнути мою машину, натомість він просто передав мені мої ключі. Потім я запитав, де моя машина? Він показав у напрямку машини і натиснув кнопку паніки. Навіть з моїм автомобілем Nissan я ще ніколи цього не відчував! Потім я сідаю в свою машину, і килимки були такими ж брудними, як і коли я кинув машину. Він каже мені, що вони не деталізують просто пилососити та мити. Я розумію, що, проте, поки ви пилососите, нічого не потрібно робити, щоб обприскувати килимок тією ж водою, якою ви мили машину! Я просто пережив сьогоднішній досвід. Мій перший досвід роботи з клієнтом Acura був жахливим! Я виїжджатиму, щоб повернутися до дилерського центру, у якого я купив машину, для великого досвіду обслуговування клієнтів Acura! Я закінчив зі стерлінгом Макколл Акура! Крім того, я вирішив переглянути yelp, щоб просто побачити, чи це я. Я швидко помітив, що обслуговування клієнтів не є їх сильною сферою. Районному управителю справді потрібно прибрати це місце. Залишив у роті дуже огидний смак. Коли ви купуєте розкішні транспортні засоби, це певний рівень обслуговування клієнтів, ви очікуєте, що, схоже, це місце не пропонує.

Стерлінг Макколл привів дуже важку справу, з якою, на мою думку, справились надзвичайно добре.

Я придбав уживану Acura у іншого дилера приблизно за 5 днів до того, як привезти її на обслуговування. Автомобіль пройшов техобслуговування протягом усього життя в Sterling McCall (я зателефонував, щоб зрозуміти, що все профілактичне та рекомендоване технічне обслуговування було виконано), тому мені було дуже комфортно придбати його у іншого дилера.

Коли я отримав машину, була дуже незначна проблема з трансмісією, яку я дослідив і виявив, що в цьому питанні була відкрита TSB. Я зателефонував Боббі Бекону в сервісний відділ і підтвердив, що якщо я привезу машину, технік може відновити проблему, оскільки вони не виправлять це безкоштовно.

Я привіз машину, вони дали мені позичку, і я чекав результатів. Пізніше того ж дня мені зателефонували, що на ремонт автомобіля потрібні додаткові 2100 доларів. Не чудово почути через 5 днів після покупки доглянутого автомобіля !!

Я переслідував кілька шляхів, щоб побачити, чи можу я отримати допомогу, попередній дилер, як не дивно, не мав допомоги. Служба обслуговування клієнтів Acura розглянула мою справу та відмовила.

Але тоді вступив Стерлінг Макколл і спробував використати його стосунки з Акурою. Вони знову передали мою справу в Acura, але знову отримали відмову.

Це коли вони заробили мій бізнес, зателефонували мені і зробили значну знижку з ремонту через те, що у машини була така чудова послуга технічного обслуговування, і вони зрозуміли мою ситуацію. Я там гроші витратив? Так. Вони заробили? Абсолютно.

У відділі обслуговування був класний захід, Боббі та її керівник служби були комунікабельними та корисними. Вони здаються надзвичайно зайнятими, я би рекомендував терпіння всім клієнтам, але загалом я поверну машину до Стерлінг Макколл, навіть живучи за 100 миль від автосалону.

Ісмаель чудовий! Він професіонал, надійний і забезпечує зоряне обслуговування клієнтів. Він прислужився до моєї машини якомога швидше і навіть запропонував посадити мене в оренду, якщо ремонт триває довше, ніж очікувалося.

Зайшов на технічне обслуговування із сервісним обслуговуванням на 3 речі. Через 2 1/2 години очікування з’ясував, що мої документи були втрачені. Хоча я повинен приїхати і забрати свою машину наступного дня, вони компенсували, надавши мені абсолютно безкоштовне обслуговування та гарну орендовану машину. Ніяких звинувачень.

Менш охайний, ніж більшість дилерів. Фантастичний відділ обслуговування

Зайшов на виклик та пакет послуг, сказали, що час очікування буде близько 2-3 годин. Це був кінець дня, тому вони не можуть закінчити його перед тим, як закрити час. У дилера навіть немає орендованої машини, вони дали мені варіанти або перенести весь термін призначення, або залишити машину там, і вони будуть працювати над нею вранці, але я повинен знайти свій шлях додому і повернутися наступного дня. У мене є маленька дитина і я працюю повний робочий день, перенесення не було для мене такою можливістю, тому зрештою доведеться заплатити Uber, щоб повернутися додому. Це моя перша машина Acura, і, схоже, вона буде моєю останньою. Наш продавець був чудовим, але сервісна частина жахлива порівняно з Lexus.

Заздалегідь запланував заміну масла, щоб я міг потрапляти і виходити, але все одно знадобилося 2 години на основну заміну масла! Крім того, безкоштовне прання займає додаткові 30 хвилин, тому мені довелося пройти. Я побачив, як ще один клієнт пройшов мийку - мабуть, через довгий час очікування - він там чекав свого автомобіля переді мною! Це не поодинокий інцидент. Останній раз я поїхав туди, і у мене відбулася заміна масла, і я мав такий самий досвід. Дурно, наскільки вони повільні.

Надійний сервіс, чутливий до перспективи власника автомобіля з великим пробігом.

Ми поїхали за покупками автомобілів для моєї мами, побачили Acura в Інтернеті і відразу ж поїхали до автосалону і поговорили з Даррелом Бабіно, який займається Інтернет-продажами, з яким він чудово працював, і ми виїхали з ділянки того ж дня! Він був прозорим, спокійним і терплячим для роботи. Це було чудове посередництво, і оскільки ми працювали над тим, щоб придбати наш автомобіль, всі були приємні. Піди до Даррела Бабіно !!!

Обслуговування було повільним. Мене довго чекали, навіть не підозрюючи про те, як просувається наша угода чи що відбувається. Все ще залишається відчуття, що я маю гарну угоду.

Я завжди мав хороший досвід роботи з цим дилерським центром. Від команди продажів до ремонту автомобілів усі були налаштованими та чесними. Вони пішли вище і далі, щоб знайти автомобіль моєї мрії, і досвід після покупки був ще кращим. Я не зустрів тут жодної людини, яка б мені не подобалася. Девід - мій помічник з ремонту, і він завжди був надійним, ефективним і завжди відповідав на мої запитання. Загалом, я рекомендую Sterling McCall Acura кожному, хто шукає правильну Acura.

Я мав чудовий досвід з моєю нещодавною службою в Sterling McCall Acura, Сонячна Діаза була помічником служби, яка допомогла мені отримати безперебійний досвід. Я напевно рекомендую своїм друзям Sterling McCall Acura і вже це роблю :)

Щойно було проведено обслуговування MDX 2016 року. Знайшов новенький салонний фільтр на задній панелі підлоги. Очевидно, виник сумнів у тому, чому і що насправді було зроблено. Перевірив салонний фільтр і подивіться, за що я заплатив ... ніколи не змінювали. Що ще я заплатив за те, що не було зроблено ??? Я віддам заслугу менеджеру служби за те, що він зателефонував і вибачився, але сумніваюся, що коли-небудь повернусь до Стерлінг МакКолл. Просто викликає у мене занадто багато сумнівів у тому, що вони роблять те, що кажуть, що роблять. Бережись...