Stevens Ford Lincoln Огляд

Мав великий досвід придбання у Стівенса Форда в Мілфорді, штат Коннектикут, працюючи з Аннет Корзо цього тижня. Як досвідчений покупець автомобілів (перша покупка 30 років тому!), Я був дуже вражений. Ми отримали машину, яку хотіли, і нам допомогли у процесі продажу знаннями та ефективністю, і без тиску з боку продажів. Дуже рекомендую, і я точно повернусь до Стівенса Форда і шукатиму Аннет для своїх майбутніх потреб в авто.

Я шукав нову машину та просив встановити ціни на новий Фокус, який я бачив у наявності на веб-сайті Ford / Lincoln Стіва. Я отримав швидку відповідь від Менеджера продажів в Інтернеті фантастичну ціну, яка була до фабричних знижок.

Я зайшов і мене зустрів Джозеф, продавець у дилерському центрі. Він був надзвичайно доброзичливим і зовсім не напористим. Він дійсно зробив весь досвід купівлі автомобіля напруженим та драматичним. Не було ніяких прихованих зборів чи напружених моментів, щоб поговорити з менеджером .... все було напрочуд гладко. Це було чудово!

У той день, коли я зайшов за машиною, Джозеф провів добрі 45 хвилин, переглядаючи всі особливості автомобіля, і переконався, що на відповіді на будь-які мої запитання. Він познайомив мене з відділом обслуговування та влаштував моє перше (БЕЗКОШТОВНЕ) обслуговування. З ним фантастична людина.

Я б порекомендував Стівенса Форда / Лінкольна? АБСОЛЮТНО! Попросіть Джозефа, він переможець!

Ми були дуже раді укласти угоду з цим місцем. Чарльз Хеннон був чудовим продавцем, і ми сподіваємось використовувати їх знову в майбутньому! Дякую Стівенсу Форду!

Гектор Діас допоміг нам упродовж усього нашого процесу отримати наш новий сертифікований попередній власний Лінкольн. У представництві повно добрих професіоналів, які дійсно виходять за рамки. Я вилучив зірку, оскільки тривалість часу, необхідного для того, щоб зробити речі під час покупки, копітка. Але це питання галузі більше, ніж будь-що, а не один дилер.

Чудовий досвід придбання нового автомобіля.
Анетт - наймиліша людина, яку коли-небудь бачили. Я настійно рекомендую цей дилерський центр кожному.

Щойно придбав уживаний 2014 Fusion у Джозефа Худака. Пан Худак - чудовий продавець і з яким чудово мати справу. З Карлосом Тріндаде у фінансовому відділі також було чудово мати справу. Карлос і Джо чесні та професійні. Дуже рекомендується. Дякую.

Живучи в Новій Англії, я хотів машину з повним приводом. У минулому я володів Fusions і любив їх, тож саме це я і вибрав. Стівенс мав ідеальний для мене Fusion, малий пробіг, повний привід, хороша ціна.
Ми мали справу з Роберто, і ми не могли б попросити кращого продавця. Він доброзичливий, корисний і завжди готовий про щось подбати. Я б абсолютно рекомендував цей автосалон та Роберто кожному, хто хоче додати Ford у своє життя.

Відмінне обслуговування. Невпинний у досягненні досконалості для своєї справи. Найкращий кузовний магазин / центр зіткнень навколо. Я дуже рекомендую їх; їх співробітники в цілому перевершили всі очікування, і їх щира турбота про ваші незручності очевидна з самого першого візиту. Іти туди. Вони справді хороші !!!

Джон зі служби поводився зі мною як з дорогим клієнтом. Чудова робота!

Отримали тут заміну масла, обслуговування було нормальним, але вони не змогли допомогти мені налаштувати план винагороди за перевагу власника Форда. Було 2 продавці, обидва з яких не зацікавлені в тому, щоб підготувати мене до плану винагород, не бажаючи повертатися

Я привіз свою машину, щоб перевірити світло двигуна. Майже цілий день знадобився, щоб вони повернулися до мене. Коли вони зателефонували, вони сказали мені, що це 700,00 доларів за ремонт. Після дослідження заявленої проблеми вони хотіли стягнути з мене 700,00 доларів за непотрібний ремонт. Я відмовився від обслуговування в той час, до якого вони порадили повідомити мене, як тільки моя машина буде готова ... це був майже ще один цілий день. Потім, коли я повернув машину, у мене були різні дзеркала на машині! Єдина причина, через яку я навіть помітив, - це те, що в мої попередні дзеркала не було вбудовано сліпої плями, а вони! Ніхто в автосалоні не повідомив про проблему з моїми дзеркалами.
Примітка: після повернення автомобіля за плату за діагностику $ 139,00 та частину за $ 33,00 на загальну суму $ 172,00, моя машина працювала абсолютно без додаткових проблем із освітленням двигуна. На щастя, у нас є чесний дилерський центр, який забезпечив точну оцінку справжньої проблеми. Моєму чоловікові знадобилося 30 хвилин, щоб замінити цю деталь ...
Зайве говорити, що я не повернусь назад на обслуговування чи на майбутній ремонт.

Я щойно придбав Ruby Red 2015 F350 Platinum. Я працював з Карлом, який продав мені ту саму вантажівку в 2014 році. Я повинен сказати, що Карл з усіх сил намагався здійснити цю угоду. Він зв’язався зі мною, щоб повідомити про фінансову знижку від Ford, яка допомогла просунути цю угоду. Я торгував двома автомобілями, і Карл переконався, що вони дали мені найкращі цифри, які були на пару тисяч вище, ніж у наступного дилера. Торгуючи ними проти того, щоб продати їх приватно, це заощадило мені податок з продажу на всю ціну покупки !! Навіть через декілька тижнів після того, як я взяв свою вантажівку, Карл все-таки зробив себе доступним для вирішення незначної проблеми, навіть переконався, що для мене був наданий автомобіль-орендар. Позитивне ставлення, особистість та знання Карла зробили цю операцію дуже позитивним досвідом. Я настійно рекомендую цього дилера і дуже рекомендую вам поговорити з Карлом.

Аннет допомогла мені у придбанні мого фургона, настійно рекомендую. Вона була дуже корисною та ініціативною.

Нещодавно орендував Ford Escape, і Боббі був моїм продавцем. Він одразу змусив нас почуватись комфортно щодо цього процесу і поводився з нами як з родиною. Він ніколи ні до чого не штовхав мене, лише щоб здійснити продаж. Досвід був чудовий! Я ніколи більше нікуди не їду, щоб придбати транспортний засіб. Я люблю машину, але досвід, який Боббі зробив для мене. Змусив мене ніколи не хотіти давати будь-який інший дилерський центр, крім їхнього бізнесу. І найкраще було те, що він вийшов із своїх власних грошей і купив моєму синові три набори іграшок просто для того, щоб у той день бути з нами і бути добрим. Який продавець коли-небудь це зробить? Мій досвід роботи з Джошуа у фінансах був схожий на те, щоб сісти з другом, він також не є вашим типовим діловим хлопцем, який просто дбає про гроші. Він робив свою роботу, але розмовляв з нами так, ніби знав нас назавжди. Ці хлопці чудові! Вони насправді піклуються про людей. Настійно рекомендую цей дилерський центр, ніколи більше нікуди.

Ще один позитивний досвід
Продовжуй гарно працювати

Це був найприємніший досвід, який я коли-небудь мав, купуючи машину. Я точно не знав, чого хочу, але знав, скільки хочу витрачати щомісяця. Вони знайшли машину, яка мені ідеально підходила!

Я випадково натрапив на автомобіль своєї мрії, 2008 BMW M3, у цьому дилерському центрі, який я вважав дуже випадковим, оскільки це дилерський центр Ford, але я все одно був схвильований. Мені також пощастило, коли Джозеф Худак показав мені машину і відповів на будь-які запитання, які у мене були. Він навіть захистив машину від інших потенційних покупців, поки я розглядав можливість придбати машину, яку високо оцінили! Взявши його на тест-драйв, я знав, що це той, і Джо працював зі мною, щоб отримати найкращу пропозицію для мене. Стівенс був дуже гнучким із оплатою та вивезенням автомобіля. Окрім незначного комп’ютерного збою на машині, я не міг бути щасливішим ні з машиною, ні з послугою, яку мені надали. Я точно рекомендую цей автосалон та Джосфа Худака кожному, хто зацікавлений у придбанні вживаного або нового автомобіля у Стівенса!

Я більше 5 разів звертався до цього дилера щодо заміни масла, і поки що я маю хороший досвід. За винятком одного разу, коли я взяв свою машину на заміну масла, і вони не зробили перевірку пунктів пропуску, а у мого нещастя акумулятор був поганий, і я хотів би знати, що його потрібно замінити таким чином, мені не довелося платити за іншу перевірку

Джо Худак - дуже хороший продавець, дуже ретельний, ніякого тиску!

Видатне обслуговування як Пола у сервісному відділі, так і особливо Аннет Корзо з продажу. Я не міг би бути більш виразним у своїх похвалах за її зусилля, спрямовані на те, щоб вивести мене з жорсткого місця. Відмінний досвід !!!

Стівенсу завжди приємно обслуговувати мій автомобіль. Пол і вся команда завжди ввічливі від початку до кінця! Я рекомендую Стівенсу для всіх ваших потреб у послугах!

Дуже хороший сервіс. Зробили три відкликання. Чекали десь і півтори години.

Дякуємо Джозефу Худаку та команді у Стівенсі за надання такого чудового загального сервісу щодо завезення нас у новий автомобіль. Джозеф чудово впорався з розумінням того, що ми шукали, і в підсумку ми отримали багато на новому транспортному засобі, про який ми навіть не розглядали, починаючи процес. Ми також були в нашому новому автомобілі менш ніж за 1 робочий день завдяки чуйності Джозефа та всієї команди Стівенса. Я дуже рекомендую Джозефу та його колегам у Стівенсі.

Аннет Корцо була чудовою під час нашої першої покупки нового автомобіля в Інтернеті. Вона була чуйна до ситуації, в якій ми зараз перебуваємо, і не могла бути більш корисною та пристосованою! Турботливий, надзвичайно обізнаний про особливості автомобіля та просто хороша людина. Стівенс Форд повинен пишатися тим, що вона представляє їх. Дуже щасливі нові власники автомобілів Ford !!

Робота була нормальною, але вони тримались за мої килимки WeatherTech і не відповідали на мій запит про їх повернення.

Я привіз свій Ford Focus 2014 року 3 січня, щоб його обслуговували з приводу повторюваної відомої проблеми з ривком вперед при передачі, коли я намагаюся розігнатися. Також загорілося моє світло контрольного двигуна. Вони зателефонували мені і сказали, що замінюють моє зчеплення, щоб усунути поштовх, і що датчик O2 є причиною перевірки освітлення двигуна, і він не поширюється на гарантію, і для скидання датчика коштує 250 доларів. Я запитав у радника з обслуговування Джона Пітассі, чи не буде датчик згубно впливати на те, як рухається моя машина, і чи можу я зачекати, поки цей ремонт буде зроблений? Він сказав: Необов’язково, ви, мабуть, просто помітите, що ви згоряєте набагато швидше. З цим мені було добре, бо я збирався скинути датчик в іншому місці. Я сказав йому продовжити заміну зчеплення. Телефонує автосалон і каже, що моя машина готова до самовивозу. Я приїжджаю, і Джон вручає мені свої ключі і вгадую що? МОЯ АВТОМОБІЛЬ НЕ ЗАПУСКАЄТЬСЯ. Я повертаюся всередину і кажу Джону, і він повинен залишити мою машину, щоб зрозуміти, чому вона раптово не заводиться. Джон дзвонить мені наступного дня і заявляє, що зараз мені потрібен новий стартер і вгадай що? Це якось не поширюється на гарантію. Піди розберися. Я сказав Джону, що мені здається дивним, що я не відчував несправного стартера перед тим, як привезти свою машину, і, коли ви закінчите ремонт моєї машини, я не можу залишити її в робочому стані. Він погодився замінити стартер безкоштовно. Швидко вперед, щоб забрати свою машину, я їду на ній ще 4 дні, і поштовхи починаються знову, і індикатор мого контрольного двигуна знову вмикається. У цей момент я зателефонував менеджеру служби Ентоні Рудж'єро, і він сказав: Ну, ти коли-небудь вмикав світло, а лампочка просто розбивається ?? Ваша машина в порядку, а зчеплення просто працює. ТИ МИ ЖАРТУЄШ !? Це аналогія, яку ви хочете використати для порівняння мого зламаного автомобіля, який ви ПРОСТО обслуговували ?? На цьому етапі моя машина сидить, і я не користуюсь нею пару днів, тому що Ентоні каже, що вони не можуть побачити мою машину протягом тижня! Я йду, щоб увімкнути свою машину, і світло мотора нарешті вимкнено. Однак я починаю їздити, і БАМ, машина стряхнула так сильно, що я не міг швидкості перевищити 20 миль / год. Я зробив відео автомобіля та дивного звуку, який він почав видавати після того, як вони його відремонтували. Вони беруть його і кажуть, що звук від кришки, яка зламалася, коли вони замінили мій стартер, і що датчик о2 насправді тепер причина, чому моя машина дергається, і зараз якимось чином 350 доларів скинути, ЯК ЩО ??? Вони сказали, що замінять кришку, але мені потрібно заплатити за датчик. Я сказав їм, що зателефоную їм. Я зателефонував двом іншим дилерам Ford у цьому районі, пояснив діагноз і запитав, скільки було б замінити, тому що я не довіряв цьому представництву на даний момент. ВГАДАЙ ЩО!? Обидва дилерські центри обслуговували радників, які змогли підтягнути цю частину, і сказали: «Ого, я не уявляю, чому вони намагаються з вас щось стягнути. Однозначно датчик о2 гарантується. Вони змогли витягнути його менш ніж за 5 хвилин. Я передзвонив і попросив нового радника служби, з яким я зараз працюю вдруге, оскільки Джон та Ентоні відмовились визнати мою присутність. Я запитав Річарда: Ви хочете пояснити мені, чому я зателефонував двом іншим дилерам Ford, які змогли витягнути мою гарантію менш ніж за 5 хвилин, і заявив, що я покритий за всі ці ремонти? Річард заявив, що досі не може побачити мою гарантію, тому я сказав йому, що я відтягну свою машину до іншого дилера, який міг її замінити безкоштовно. Він сказав ні ні ні дозвольте мені поговорити зі своїм менеджером служби Ентоні, тому що він знає все про гарантії. Він повертається по телефону і каже: Так, мій менеджер служби сказав, що він не знає, чому вам вказали плату, ви гарантовані до 150 000 миль. На даний момент я навіть не можу це вигадати. Я також ніколи не отримав жодного вибачення за все це фіаско. Я повідомляв їх у Ford Consumer Affairs, а далі повідомлятиму DMV, бо хто знає, з ким вони ще роблять це. Тож будь ласка всім, ПРОЧИТАЙТЕ ВАШІ ГАРАНТІЇ.
PS: У мене також є відео, на якому Джон Пітассі стверджує: це, мабуть, було тому, що ми неправильно ввели ключ. ДВОЙЧИЙ !!

Відмінне обслуговування, зроблене в найкоротші терміни, правильно визнане. І зафіксовано право.

Атмосфера була затишна, а персонал - привітний
Виклично відвідає ще раз для наступного ремонту

100% задоволення

Продовжуй гарно працювати

За ці роки я мав стосунки з величезною кількістю дилерів автомобілів. Треба сказати, мій досвід Стівенса Форда на сьогоднішній день є найкращим. Настільки, що коли моя дружина хотіла замінити свою машину, перше місце, що з’явилося в моїй свідомості, - це місце, яке так добре до мене ставилося, коли я шукав свою машину менше півроку тому. Одне з моїх найбільших роздумів про продавців автомобілів - це те, як вони твій найкращий друг у світі ... поки ти не підпишешся на цій пунктирній лінії, але згодом ти, здається, не зможеш з ними зв’язатися. У Стівенсі цього точно не було. Мій продавець, Джозеф Худак, був готовий відповісти на будь-які запитання, що виникли у мене після продажу. Я б точно повернувся до Стівенса за іншим автомобілем.

Великий досвід продажів та обслуговування, справді задоволений усім, що стосується мого автомобіля. Порекомендував би Стівенсу після того, як у нього було Mercedes протягом останніх 12 років ...

Ввічливий, швидкий і точний. Мій 2015 F250 (робить багато буксирування та транспортування важкого обладнання) був на 50 тис. Послуг та повідомлення про помилку приводу. Все виправлено, як було обіцяно, на мою думку, справедливою ціною і зробленим вчасно!

Неймовірне обслуговування, професіоналізм та подальші дії.

Я гордий власник дизеля F350 Lariat 2015 року, який придбав у Стівенса Форда, абсолютно нового. Вони єдине місце, яке обслуговувало вантажівку з тих пір, як я її купив. Для мене це незвично, оскільки мій друг є чудовим механіком, сертифікованим ASE, і міг виконувати за мене роботу у своєму магазині, але я вибираю Стівенса через неймовірний рівень обслуговування, який вони надають.

Що стосується сервісного обслуговування та обслуговування, ціна завжди є дуже розумною, особливо для дилерських центрів. Коли ви висаджуєте машину, вони швидко забирають вас і виводять, і якщо ви хочете скористатися нічним перевезенням (я зробив і висадку, і нічне падіння), вони зателефонують вам першим у AM, щоб привітати вас і поговорити про ваші потреби, перш ніж вони виконати роботу. Вони зателефонують вам із оновленнями протягом дня, і вони зателефонують вам, коли він буде готовий до прийому. У них дійсно чудова система текстових повідомлень, яка може постійно оновлювати вас протягом усієї послуги, що робиться, якщо ви вирішите використовувати її.

Ось де вони насправді завоювали мене на все життя; У мене була проблема з комп’ютером, мої попереджувальні повідомлення про помилки Advanc-Trac та Hill Decent постійно з’являлись і вимикались. Якщо ви що-небудь знаєте про машини, електричні проблеми найважче вирішити, і вони займають багато часу. Я підвіз вантажівку до дилера з увімкненим повідомленням про помилку, і менеджер служби витягнув із того, що робив технік, щоб підключити діагностичний інструмент на місці, щоб побачити, в чому проблема. Проблема з електрикою була непростою, їм довелося переслідувати дроти в джгуті та замінювати та регулювати 2 модулі управління, це було дуже складне питання. Я дізнався, що у них є команда технічної підтримки у корпорації Ford, яка допомагає у надзвичайно складних проблемах, і вони також допомагали. Вантажівка знаходилась у автосалону загалом 5 днів, оскільки вони працювали над проблемою. Після 2-го дня, оскільки це була складна проблема, Ентоні запропонував мені орендований автомобіль, що теж було дуже приємно з його боку, але мені це не знадобилося, бо в мене є кілька машин вдома.

Протягом усього процесу вони постійно спілкувались зі мною, щоб повідомити, що відбувається в деталях, де знаходяться деталі, вони використовували Fed Ex для пришвидшення доставки, тому мені не довелося чекати довше, і мені було дуже комфортно протягом усього процесу, оскільки Я точно знав, що відбувається. Як тільки проблема була вирішена, коли я поїхав забирати вантажівку, я попросив поговорити з технічним Кітом, і він не міг бути приємнішим хлопцем. Він вийшов привітати мене, потиснув мені руку і знайшов час, щоб пояснити все, що зробив для виявлення та усунення проблеми. Вони зробили таку неймовірну роботу. Я був дуже вражений та дуже вдячний. Так вдячний, я подарував Кітові технологію невеликий подарунок, щоб продемонструвати свою вдячність.

Люди, які потребують визнання:

Ентоні, менеджер служби, який чудовий керівник, завчасно хотів переконатись, що він та його команда робили все, що могли від мене.

Кіт, технік, не можу сказати досить, Кіт - це той чоловік, який ніколи не здавався, знайшов і вирішив надскладну проблему. Автомобілі та вантажівки сьогодні на 50% контролюються комп’ютером, можливо, і більше. Він фахівець, і він знає, що робить !!

Річ, Джон та Арні, 3 радники служби, які регулярно дзвонили мені, щоб інформувати. Завжди приємні та корисні, всі троє чудових хлопців.

Тож, якщо ви знаходитесь на ринку Ford чи просто потребуєте сервісу, я настійно рекомендую цю команду. Як ви щойно читали, мій досвід кожного разу спостерігався, і коли він ускладнювався, вони це робили.

На завершення, я НЕ отримав компенсацію за цей огляд. Я просто пересічний хлопець, який використовує відгуки, щоб приймати багато рішень. Я їх пишу, хороші чи погані, бо людям потрібна точна інформація. Сподіваюсь, це корисно.

Джефф V

Я настійно рекомендую працювати з Аннет Корзо! Аннет захоплена своєю роботою і робить досвід перебування в автосалоні набагато приємнішим! Аннет залишалася на зв'язку з нами протягом усього процесу, знаючи, що ми повинні приймати рішення у свій час. Завдяки їй ми змогли взяти в оренду наш другий Escape у дилерського центру за ціною, яка працює для нашої зростаючої родини. Вона добре знала різні моделі та особливості, які ми отримаємо. Я відчував, що вона мала на нас найкращий інтерес, ніж просто спроба здійснити продаж, і це так цінують. Дякую Аннет !!!

Я хотів би сказати інакше, але у мене були серйозні проблеми з цим дилерським центром. Їм знадобилося 4 рази, щоб виправити мою аварійну перерву, незважаючи на те, що вдруге сказали, що з цим нічого не було. Мої перерви через це скриплять, і менеджер служби написав у документах, що я відмовився від служби перерви. eh звинуватив у цьому сервісну службу. Він сказав, що це виправить, і все одно сказав те саме. Моє заднє лобове скло було замінено, воно було вже 4 рази і все ще тече. Мені було пред'явлено звинувачення, оскільки вони стверджували, що воно витікає із світла, але проблема не була вирішена. Потім мені дали орендовану машину на порожньому місці і сказали, що це чверть бака, і в неї тріснуло лобове скло. Вони наполягали, що я зламав лобове скло. Зараз вони відмовляються виправляти моє вікно, що тече. Менеджер служби був грубим і використовував кілька неповажних слів, я залишив власникові 3 повідомлення без зворотного дзвінка. Я здогадуюсь, йому байдуже знати ні про свій грубий персонал, ні про некомпетентну механіку. Я ніколи не купив би у них транспортний засіб або не купив би його. Вони завищили плату за мене, і проблема все ще не вирішена. Я обов’язково скажу всім, кого знаю, щоб вони не ходили сюди, а також залишатиму ті самі відгуки на кожному веб-сайті, який я можу.

Моя оренда GMC наближалась, і я вирішив придбати новий автомобіль. Джозеф Худак, продавець дилерського центру Sevens Ford, слухав, яку машину я хочу, які варіанти були пріоритетними (автоматичний підйомник задніх дверей), а які - ні (сонячний дах). Червоний Ford Escape відповідає цілому. Джо спочатку взяв мене на тест-драйв, щоб переконатись, що я люблю відчуття та їзду, які я справді любив. Потім ми сіли обговорювати варіанти фінансування, і я вирішив знову взяти в оренду. Джо відповів на всі мої запитання, і я в підсумку придбав машину. Автомобіль був підготовлений, я повернув свій GMC, і Джо пояснив усі чудові особливості втечі, і я поїхав того дня вдень у своєму новому блискучому червоному втечі.
Великий досвід, чудовий сервіс. Дякую, Кріс Х.

Відділ фантастичних запчастин, Рон чудово мав справу з ним і справді знає свої запчастини Ford!

Я щойно придбав свій новий Ford Edge, і я ним дуже задоволений! Це мій другий, і я придбав обидва у Стівенса Форда Лінкольна. Вони настільки обізнані та корисні в отриманні вам бажаного. Я зайшов і через дві години пішов зі своїм новим автомобілем. Саманта, мій продавець був дуже корисний, вона відповідала на всі мої запитання і справді слухала, що я хочу. Дякую Саманті та всім у Stevens Ford Lincoln !!!!

Пішов до виставкового залу, зацікавлений у купівлі пікапа вартістю 81000 доларів. Попросили трохи інформації, але вони були занадто зайняті телефоном. Залишив мій номер і попросив, щоб вони зателефонували мені та повідомили деталі, коли закінчили ... ніколи мені не телефонували. Бізнес повинен бути добрим. Непрофесійні; піти кудись ще.

Дякуємо, Стівенс Форд Лінкольн, і особливо Джозефу Худаку, за те, що наш нещодавній досвід купівлі автомобілів став винятковим. Ви змусили нас почуватися родиною!

.Ці хлопці ... Особливо Леслі ... Переслідувати вас. Я отримував від них 7 голосових повідомлень і дзвінків щодня після відмови та дзвінків, щоб зупинити це. Знову зателефонували, щоб попросити зупинити телефонні дзвінки, і ми побачимо, куди це йде. Я запитав ціни в Інтернеті, і ви думаєте, що після того, як не отримають зворотного дзвінка, вони перестануть телефонувати, чи не так? Ні. 7 голосових повідомлень від Леслі. Відхилення від цього дилерського центру. Щоб усі знали, не повідомляйте їм ваш номер телефону .. Вони також мають Meh-ціноутворення. Зверніться до іншого дилерського центру, оскільки більшість інших дилерів Ford мають вищі ціни. Мене ніколи більше не переслідували і не дзвонили з боку представництва, з яким я насправді ніколи не спілкувався. Дякуємо Леслі, сподіваємось, у вас є чудовий день переслідування потенційних клієнтів;)

Я дивився на Фокус і був дуже задоволений транспортним засобом, але продавець, який працював зі мною (молода дитина, яка залишиться безіменним), давав мені та моїй родині відверту дезінформацію та чесно незаконні поради. Нижче я включив лише два приклади.

Нам сказали, що ми можемо дивитись фільми на екрані спереду автомобіля, і коли натиснув продавець сказав, що це абсолютно нормально, і люди роблять це постійно, і це чудово для пасажира. Ми зв’язалися з Ford і нам сказали, що вони наголошують на тому, що екран не слід використовувати для цієї мети, оскільки він швидко зруйнує екран, а також є незаконним.

Коли ми знайшли кращу пропозицію в іншому місці на новішій моделі, продавець несамовито сказав мені, що я замовлю її для вас! Він спробував сказати мені, що може замовити мені будь-яку машину чи колір, який мені сподобався, і коли натиснув, чи це заблокує мене в угоді, він спробував сказати, що це буде просто перевірити, чи сподобається мені це. Читачу, будь ласка, зауважте, що це ЗАБЛОКУЄ вас для угоди, вони не просто доставлять його вам, щоб ви це перевірили, вони це зроблять, тому що ви його придбали.

Цей продавець зателефонував мені сьогодні, щоб піти зі мною, і я сказав йому, що Ford не погоджується з половиною претензій, які він висловив щодо машини, щоб дати йому перевагу сумнівів. Він був захиснішим та аргументованішим за все. Дещо з цього було явно небезпечною інформацією. Це ганьба, що його не сприймали серйозно.

Багато дезінформації не було включено до цього огляду. Хоча я впевнений, що інші могли мати різний досвід зі Стівенсом або з іншими продавцями, погляньте деінде і порівняйте з тим, що ви бачили в Стівенсі. Якщо це здається занадто хорошим, щоб бути правдою, це може бути, і якщо ви відчуваєте якийсь тиск, вам не слід це робити. Я поїхав в інше місце і відчув полегшення на рівні чесності, який я знайшов в іншому дилерському центрі, який міг би скористатися деякою моєю наївністю так само, як намагався цей конкретний продавець, але активно консультував мене та інформував про те, що міг би зробити мій автомобіль і не міг зробити, і які знижки я робив, а не мав у своєму розпорядженні і т. д. (І я отримав вигіднішу угоду на новій моделі!)

TLDR, обов’язково купуйте інших дилерів Ford, якщо ви включаєте у свій список Стівенса.

Я зміг потрапити прямо і вийти. Персонал тут завжди привітний та ввічливий. Приймальня чиста, з великою кількістю зручних місць для відпочинку. Я привожу сюди обидва свої автомобілі Ford для їх заміни масла, оскільки вони використовують оригінальні запчастини Ford. Я й надалі використовуватиму Стівенса для своїх послуг.

Придбав уживаний F350 у Steven's. Я проїхав 2 години (з Нью-Йорка), щоб подивитися на вантажівку, оскільки вона виявилася у відмінному стані для віку. Він також мав невеликі милі.

Я був приємно здивований тим, наскільки гарним станом він був для F350, оскільки більшість із них використовуються як робочі вантажівки, цей явно відрізнявся.

Ми змогли домовитись про дуже справедливу ціну, вони подбали про кілька незначних питань, у вантажівки не було питань, і я забрав вантажівку через тиждень.

Після продажу я помітив проблему з вантажівкою, яка не дозволяла їй пройти державну інспекцію в Нью-Йорку. Я отримав телефонний дзвінок від Стівена з запитанням, чи задоволений я своєю покупкою, я пояснив, що був, але я знайшов один випуск після продажу.

Мене негайно перевели до менеджера з продажу, який попросив мене привезти вантажівку назад, щоб вони могли це виправити. Я пояснив, що не міг проїхати його дві години тому через необхідний ремонт. Він запропонував мені його відремонтувати, і він відшкодує мені кошти. На що я був здивований.

Я закінчив ремонт і надіслав йому рахунок. Я отримав чек на те, що заплатив, знову запитань не було.

Усі у дилера були дуже привітні, навіть ті, хто не брав участі у продажу.

Я працюю на автовиробника (а не на Ford), і я знаю, наскільки важливо для дилерських центрів пройти додаткову милю для своїх клієнтів і переконатись, що вони мають позитивний досвід купівлі.
Я можу сказати, що всі представники Стівена поділяють цей світогляд.

Дякуємо, Дейв Міллер, Рон Дасільва та Марлін Діл за чудовий досвід покупки.

Продовжуй гарно працювати!

Рон у "Стівенс Форд" вивів нас із справжньої кайди! Наш автомобіль нещодавно зламався, перебуваючи в Канаді, і частина, яка нам потрібна (лінія охолоджуючої рідини трансмісії), була на загальнонаціональному замовленні і ніде не була доступна. Зі зневіри я зателефонував нашому дилеру Ford (Парк Форд у штаті Махопак, штат Нью-Йорк), і вони заглянули в систему і побачили, що Стівенс Форд показує такого в інвентарі. Я поспілкувався з Роном, і він підтвердив, що вони справді мали роль. Він працював зі мною, щоб викупити частину дилера Ford у Канаді, де наша машина чекала на обслуговування. Раніше він ніколи не відправляв міжнародні товари, але наполягав, і врешті-решт ми полагодили машину і змогли без зволікань повернутися в Нью-Йорк. Ще раз спасибі, Рон, за чудове обслуговування клієнтів!

Гарний відділ торгівлі та обслуговування. Доступне ціноутворення.

Я щойно отримав F250 у Стівенса від Аннет Корзо
Чудовий досвід !!!!!!

З Аннет Корсо було приємно мати справу. Вона ввічлива, працьовита і добре справляється зі своєю роботою, навіть завітала у вихідний, щоб скласти графік роботи моїх чоловіків. Дилерські працівники також чудові. Я люблю свого Лінкольна Корсара!

Тож я погуглив дилерські центри Лінкольна в районі Стратфорда, тому що був на ринку нового MKZ. Стівенс підійшов, і я обшукав інвентар і натрапив на самоцвіт. 2012 повністю завантажений усім, про що я міг попросити. Джозеф Худак, один із тамтешніх радників їхніх клієнтів, змусив мене відчувати себе родиною з моменту, коли я увійшов до моменту, коли я поїхав геть. Я ніколи не мав кращого, більш плавного та швидкого переходу до покупки автомобіля, ніж той, який я мав сьогодні у Стівенсі. Дякую Джозефу за такий плавний та бездоганний досвід. Карлос, фінансовий хлопець, працював так, що я залишився в межах свого бюджету. Ці хлопці - це місце, куди можна піти, якщо ви шукаєте будь-який автомобіль, а не просто новий. Знову дякую.

Щойно купив свого Лінкольна у Аннет Корзо, яка не тільки знайшла дуже конкретну модель, яку я запитував, але зробила це в рекордні терміни і повністю перевершила мої очікування. Аннет була чудова, але також дякувала Дейву та Джею, які допомогли подбати про все як частина команди.

Дуже привітне та швидке обслуговування та дуже чистий магазин

намагався купити вживаний автомобіль, мій продавець був звільнений тієї ночі, коли я заповнив заявку на кредит, і ніхто не потурбувався, щоб зателефонувати мені або повернути будь-яке з моїх повідомлень ... Я думаю, вони настільки зайняті, що їм не потрібен бізнес .

Не можу сказати достатньо про послугу у Стівенсі Форді. Серйозно кажучи, я не витримую процесу основних покупок, і я не міг би бути щасливішим на кожному кроці від того, наскільки спритною є вся команда в Стівенсі. Пол С був моїм партнером з продажу, і я зателефонував йому за тридцять хвилин із проханням, щоб дві машини були під рукою та заправлені газом для тест-драйву. Того тижня я провів 100 розмов із торговими людьми, і я їх повністю закінчив. Після прибуття у Stevens Пол був доброзичливим та прийдешнім, і ми негайно вирушили до автомобілів, що очікували. Ми купили Escape Titanium, який дружина просто любила, і Пол швидко взяв мій депозит, як просили, і ми були в дорозі. Я впорався з фінансами через Джошуа, який знайшов мені найкращий курс через Ford Finance безпосередньо, гарантійне покриття було фантастичним, і ми також вибрали технічне обслуговування та преміум-обслуговування. Мені не потрібно турбуватися про одну річ на цьому позашляховику, як ... назавжди. Стефані закликала стежити за нашим задоволенням, Ріком менеджером з продажу, Пітером ГМ, кожна людина, з якою я стикався, була на першому рівні.
Автомобіль прекрасний, моя наступна машина буде їхати від Стівенса!

Нещодавно я придбав F150 у Стівенса за допомогою служби Consumer Reports. Моїм радником з продажу був Білл Маккой. Він дуже допоміг мені знайти саме те, що я хотів щодо рівня обробки та аксесуарів. Він навіть домовився про заміну аксесуара з мого торгу на нову вантажівку. Вартість торгівлі була дуже справедливою, як і ціна автомобіля. Загалом чудовий досвід. Ось чому я постійно повертаюся до цього дилера.

"НАЙГОРШИЙ досвід купівлі автомобілів коли-небудь ..... !!!!!!"

Кілька тижнів тому я поїхав із моїм Fusion Energi 16-го, на ньому було 7 тис. Миль, щоб вирішити проблеми з підключенням модему до myfordmobile. Майже новенький автомобіль. Під час першого візиту на годину діагностики пологів вони оновили систему синхронізації і думали, що це буде виправленням. Проблема все ще тривала. Перед тим, як залишити автосалон, я запитав, чи може хтось допомогти мені підключити додаток myfordmobile. Хтось із відділу продажів вийшов допомогти. Очевидно, вони були незнайомі з моделлю Energi. Вони спробували сказати мені, що в машині не було модему, і витягнули оригінал рахунку-фактури з виробництва автомобіля, і показали мені, що жодного модему в списку немає.

Тож я повернувся ще раз на другий візит, мені довелося заплатити ще годину праці, щоб діагностувати проблему, яку вони мали визначити під час першого візиту. Механік під час другого відвідування сказав мені, що оновлення синхронізації не виправило б проблеми з модемом. Під час другого відвідування було встановлено, що модем не вдається запрограмувати, і потрібна заміна. Орієнтовна вартість ремонту склала 455,47 доларів за новий модем + 100 доларів праці + податок. Зателефонувавши іншим дилерам у цьому районі, встановив, що ціна модему становить 350 доларів США + податок. Здійснив покупки в Інтернеті і знайшов дилера, який не в штаті, і купив його за 290,04 доларів США, включаючи відправлене мені.

Тож я повернувся з третім візитом, щоб встановити модем. Я попросив їх бути обережними під час ремонту та повертати речі так, як вони були, без шкоди. Технік вийшов до мене у приймальні і сказав, що номер деталі на модемі неправильний, і показав мені свій планшет, що його неможливо запрограмувати. Я зателефонував дилеру, у якого придбав товар, і вони сказали, що номери деталей у брода та виробника різні. Технік зв’язався з Ford, і він зміг його запрограмувати. Модем працював чудово. Я оглянув машину після завершення, помітив, що кілька затискачів динаміків були неправильними, і всередині динаміка застряг шматок погоди.

Тож я повернувся з четвертим візитом, технік та радник з обслуговування, який виконував цю роботу, розглянули зі мною машину і сказали, що мені доведеться заплатити ще годину праці, щоб машина була належним чином закріплена. Вони не прийняли б відповідальність.

Потрібно сказати, що я дуже розчарований послугами, які я отримав щодо цього питання. Я вважаю, що обслуговування клієнтів абсолютно непрофесійне.

Взяв мого нового Lincoln Nautilus у Стівенса Форда Лінкольна. Аннет Корзо допомогла мені у всьому і була чудова. Основною причиною того, що я пішов зі Стівенсом, були автори служби Стівенса. У них там є дуже здібні люди.

Мій торговий представник, Уілл Пул, був фантастичним. Швидка відповідь електронною поштою. Доброзичливі та професіональні, коли ми познайомились у автосалоні. Я дуже задоволений своїм досвідом купівлі автомобілів у Stevens Ford.

Персонал Stevens був чудовим від початку до кінця. Я живу в Нью-Йорку, але знайшов потрібний автомобіль на веб-сайті Ford, і досвід був бездоганним.

Я почав розмову з Бріджит, яка підтвердила наявність автомобіля, який я хотів, і допомогла переглянути ціни та процедуру лізингу поза державою. Вона відповіла на всі мої запитання, а коли у неї не було відповіді, вона звернулася за допомогою до одного зі своїх колег і зв’язалася зі мною. Вона була ВІДМІННА, і я настійно рекомендую почати з нею ваш досвід, особливо якщо ви досліджуєте автомобілі в Інтернеті.

Іноді під час спілкування зі Стівенсом я спілкувався з Джиммі, менеджером з продажу. Хоча я розмовляв з ним не так сильно, як з Бріджит, Джиммі був однаково корисним та ввічливим.

Незадовго до мого візиту, а також коли я фактично був у виставковому залі, моїм призначеним продавцем був Уілл Пул. Уілл був надзвичайно терплячим, враховуючи той факт, що я був позашляховиком, і він навіть повідомив мене, що коли щось на машині, яку я здавав в оренду, не пройшло техогляд, він наполягав на його заміні. Я думав, що його відвертість освіжає, враховуючи те, що я був у автосалоні.

Джош із фінансового відділу був найкращим із групи. Я почав з нього, підписуючи різні документи, які мені потрібно було підписати, але в кінцевому підсумку знімав вітерець про сім'ю, хобі та інтереси, і навіть про його минулий досвід укладення позадержавних угод. З ним було приємно працювати, все лаконічно пояснив і змусив "грошову" частину повітрити.

Мій термін оренди закінчується через три роки, і, припускаючи, що я не переїжджаю, є надзвичайно хороший шанс, що я отримаю ще одну машину від Стівенса.

Дякую вам всім!

Як тільки я дізнався, що мені потрібен новий двигун (який засмоктав), я завів мій фургон із великою проблемою, я працював з Полом, котрий я настійно рекомендую, дав мені всю необхідну інформацію та повідомив мене по телефону, і я не міг повірити, як швидко вони дісталися це зроблено, і не очищайте жирних відбитків пальців люб’язно для моїх інструментів, і найкраще за все, Павло потрапив під свою ціну. ДУЖЕ ЩАСЛИВИЙ

2 години на заміну масла "The Works"! Смішно! Я призначив зустріч, оскільки мені потрібно було почекати машину, щоб я міг їхати на роботу, як тільки вона буде готова. Один із представників служби сказав, що у них два техніки викликали хворих після того, як я перевірив машину через годину після того, як вона там була. У них завжди є це виправдання. Минулого разу на проведення робіт зайняло понад 90 хвилин. Одного разу, коли мені сказали привезти машину по сусідству до місця заміни масла у Steven's Express, цеху зайняло лише 45 хвилин. Відділ обслуговування Фордена Стівена дуже неорганізований, і місце, схоже, працює в хаосі. Я отримав догану на роботі через їхню нездатність правильно скласти графік призначення на службу або надати штат у своєму відділі. Форд Стівена не пропонував відмовитись від $ 39,95 або компенсувати мені будь-який спосіб за втрачений час. Чому б не прийти, не знайти мене в зоні очікування і пояснити, що технічні працівники викликали хворих і не запропонували мені можливість перенести графік? Вони знали, що я чекаю машини. Вони повинні використовувати експрес-центр заміни масла для всіх робіт із заміни масла Works, коли їх технічні спеціалісти "кличуть хворих". Це лише деякі способи, якими вони могли б вирішити проблему краще.

Менеджер служби непрофесійний, був там кілька разів, і він єдиний, хто ніколи не допомагає і робить мій досвід і день жахливим, він ніколи не хоче давати позичальників, навіть коли ваша кваліфікація відповідає за одне (нагадуємо), я чула, як інші не могли візьміть його, тому що він теж не хоче, він завжди в поганому настрої і не робить нічого, крім того, дивлячись на комп’ютер. Він видає найгірше негативне відчуття і дивиться на вас як на вашого німого, навіть коли я довів, що мав рацію і злиться, коли ти повертаєшся, оскільки проблема все ще трапляється після усунення 3 рази, я клієнт, а не працівник, тому він засмучується не на того. Єдині слова, які я коли-небудь чув від нього, це "ні, я закінчив і що завгодно". Потім, коли я сказав йому про свою проблему, він сказав: "О, це звучить так, і він помилявся. Це те, що я сказав у першу чергу" ). Сумно, коли інші співробітники вибачаються за його поведінку замість нього. Він ніколи не вивчає правил залишати ваші проблеми поза роботою, і якщо це не проблема, і він не може впоратися з тим, щоб бути менеджером, то він отримав неправильну роботу. Я впевнений, що ви, мабуть, читаєте цього Ентоні, оскільки ви завжди за комп’ютером, просто ділитесь тією самою енергією, яку даєте ..... інші співробітники хороші, а ГМ чудовий. Якби менеджера служби не було, тоді я б сказав, що у закладі є хороше обслуговування клієнтів, принаймні, але через нього, і він не може зробити те, що мені потрібно, і той факт, що він на мене звернувся, а не вибачився, як усі з ним, будучи "менеджером служби", зробив мій досвід жахливим навіть тоді, коли інші були готові допомогти, але, звичайно, це те, що він сказав, не є нічим і нікуди не пішло. Я рекомендую кожному, хто намагається купити Ford, спочатку провести дослідження, тому що якби я знав і шукав, я б ніколи не отримав фокус на брод. Google все це пояснить. І якщо пізно, я рекомендую виправити це деінде

Команди з продажу та обслуговування у Стівенсі - це вищий рівень порівняно з конкурентами !! Я особисто рекомендую Стівенса всім клієнтам Ford та автомобілів.

Щойно придбав спійманого у Гектора Діаса у цьому дилерському центрі. Він відмінно працював від початку до кінця. Був ретельний з його відповідями і прагнув і раді допомогти. Ціни були дуже чесними, машина була у чудовій формі, і процес був надзвичайно плавним. Порекомендував би кожному, кого я знаю, побачити Гектора! Він буде пильно дбати про вас, незалежно від того, що ви купуєте, або якщо ви навіть вирішили придбати.

Я постійний клієнт і мав задоволення співпрацювати з Уіллом Пулом як моїм консультантом з продажу. Воля надзвичайно обізнана з усіма функціями та можливостями всіх автомобілів у лінійці Ford, особливо досвідчена у F-150. Уілл задовольнив усі мої потреби і зміг залишитися в межах передбаченого мною бюджету. Після вибору мого нового F-150 Стівенс Форд і фінансовий відділ, як добре змащена машина, підготували мене до мого першого призначення на службу, оформили всю необхідну документацію, і я їхав із дорогою, насолоджуючись своїм новим F150. Менш ніж за 1 годину. Я не можу передати, наскільки простою була транзакція. Шапка до Стівенса Форда Я справді щасливий і задоволений клієнт. Якщо ви хочете відмінне обслуговування та чудовий досвід, завітайте до Уїлла Пула на STEVENS FORD. Протягом багатьох років я мав кілька призначень на службу у Стівенса Форда. Як і у відділі продажів, у мене немає жодних скарг. До мене завжди ставляться з повагою, пропонуються доступні ціни та своєчасне обслуговування. Приємно знати, що після продажу до вас ставляться з такою ж цінністю, як до нового клієнта. І робота виконана правильно.

Зупинився на їх продажу!

Стоячи біля їх продажу!

Я придбав уживану Toyota - я шукав стандартну зміну, і пошуки привели мене до Стівенса. Я їздив на палиці близько 10 років і з нетерпінням чекав моєї "нової палиці" після декількох позашляховиків з автотранспортом. Я мав хороший досвід роботи з Біллом, їх продавцем вживаних автомобілів, і поїхав геть. Через чотири дні, коли я повернувся додому в Нью-Йорку, зчеплення пішло. Розмовляючи з генеральним менеджером, мене запевнили, що автосалон буде підтримувати їх продаж, і вони були вірні своєму слову. Після ремонту я отримав відшкодування за повну вартість. Легко бути цинічними щодо автосалонів, однак, я повинен сказати, що мене дуже вразило їх рівень обслуговування та відданість їх продажам. Я дуже рекомендую цей дилерський центр.

Хоча відділ запчастин змусив мене чекати місяці на відкликання деталей через те, що вони забули замовити їх, обслуговування закінчилось добре. Кімберлі була радником служби, і з нею було чудово мати справу.

Це був мій другий раз, коли я купував автомобіль у Стівенса Форда, але я вперше працював з Аннет, і вона справді зробила досвід чудовим! Ми розглядали декілька F-150, і я ніколи не відчував, що мене поспішають або пропускають інформацію. З усіма, з ким я зіткнувся у дилерському центрі, було чудово працювати. Я з нетерпінням чекаю своєї наступної взаємодії з командою Стівенса Форда!

Це 2018 рік. Я добре виконав обіцянку з мого огляду за 2013 рік. Коли мені прийшов час купувати новенький автомобіль у 2016 році, я переконався, що це НЕ від Стівенса Форда! Ха! Подумайте про те, що наступного разу, коли ви захочете змусити споживачів крихітні відшкодування! Обслуговування клієнтів робить довгий шлях, і вірте чи ні, але деякі клієнти насправді пам’ятають про лікування ....

Ще одне, про що я забув згадати у своєму огляді 2013 року - після того, як мені відмовили у поверненні коштів за форму перевірки VIN, кілька магазинів вийшли на вулицю і почали дражнити (?) / Кричати мене після того, як я повернувся у свою машину, кричали "Нью-Мексико, він з Нью-Мексико!"

Я здогадуюсь вони глузували з того факту, що я з Нью-Мексико ?? (У мене були таблички Нью-Мексико, я щойно переїхав до Коннектикуту). Я не знаю, що вони робили, це було дивно. Тож вони відмовили у поверненні грошей, а потім почали з мене глузувати? Це був мій теплий "прийом" у Коннектикуті. Якщо ти збираєшся з мене глузувати, принаймні почекай, поки я повністю покину паркінг! Лол

Ось мій оригінальний огляд 2013 року, який Yelp вирішив знизити, щоб навряд чи хтось бачив його:

16.11.2013
Отримав перевірку VIN для мого автомобіля від Стівенса Форда, і це було написано від руки у формі "Сертифікація дилера VIN". CT DMV не хоче приймати рукописні форми VIN, вони хочуть, щоб вони були введені.

Дізнавшись, що DMV не прийме форму, яку мені дав Стівенс Форд, я повернувся до Стівенса, щоб дізнатись про отримання прийнятної форми або повернення коштів. Мені прямо сказали "Ні, це форма, яку ми використовуємо", і мені кілька разів відмовляли у поверненні того, що я заплатив за перевірку VIN. Вони взагалі не бажали працювати зі мною.

Я, звичайно, більше не повертатимусь до Стівенса Форда за будь-якою послугою, будь то ремонт, покупка автомобіля чи щось інше, пов'язане з DMV, і я б рекомендував будь-кому іншому, хто потребує викидів або перевірки VIN, піти деінде. Дилер, який не буде працювати з вами під час простої перевірки VIN, не буде працювати з вами ні з чим іншим.

Мої бабусі та дідусі нещодавно приїхали подивитися на машини Лінкольна і були сильно розчаровані своїм жахливим сервісом. Ford Стівена втратив продаж та клієнта!

Після відключення через погане дотримання практик COVID іншими дилерськими центрами, ми оцінили здатність Стівенса дотримуватися власних рекомендацій та найкращих практик. З Гектором було фантастично працювати, весь час був поважний, ніколи не тиснув і завжди прагнув допомогти відповісти на будь-які запитання чи запланувати черговий тест-драйв. Ми є задоволеними власниками нового Ford Escape Hybrid вже близько 3 тижнів. Якщо поїдеш, обов’язково попроси Гектора!

З продовженням гарантії на трансмісію мого Ford Focus я відвідав дилерський магазин. Я був дуже вражений високою якістю обслуговування та послугами трансферу.
А також нещодавно я відремонтував свою машину в центрі зіткнень у дилерському магазині Стівенса Форда після автомобільної аварії. Я справді задоволений якістю обслуговування та їх добротою. Моя машина виглядає краще, ніж до аварії.

Я мав чудовий досвід, коли нещодавно придбав тут автомобіль. Джефф чудово працював.

Придбання нового автомобіля у Стівенса Форда Лінкольна - це приємний досвід. Ми живемо в 7 милях від іншого дилерського центру Лінкольна, але воліємо їхати додаткові 18 миль до Стівенса.

Стівенс - це справді безпроблемний дилерський центр. Ціноутворення угоди було здійснено дуже швидко, і це транзакція WIN WIN як для Стівенса, так і для нас. Ми домовились забрати наш новий Lincoln Nautilus наступного дня.

Після узгодження ціни та дати доставки наступного дня ми прийшли додому. А потім Джозеф, наш торговий агент зі Стівенса, зателефонував, щоб повідомити, що вони знизили належну суму! Перевіряючи деталі, Стівенс знайшов знижку, яку нам дозволили, яку пропустили.

Ми справді були здивовані. У сучасні часи подібний жест дуже малоймовірний у будь-якій діловій операції!

У день доставки фінансові документи оформлялися професійно, все пояснювалось ретельно та своєчасно ... Дякую Джошу!

Джозеф повністю пройшов налаштування "Наутілуса" і відповів на всі запитання, які ми йому задавали. Він ретельний і доброзичливий торговий агент ... справжнє надбання Стівенсу. Дякую і тобі, Джозефе!

Пітер Блум, генеральний директор Стівенса, також був глибоко залучений у транзакції. І ми були ознайомлені із відділами обслуговування та запчастин. Наш досвід показує відданість Стівенса своїм клієнтам. Дякуємо команді Stevens Total.

Тімі і Лью
Норволк, КТ

У мене були проблеми з піктограмою подушки безпеки, і я хотів, щоб її перевірили. на щастя, це був лише поганий датчик, який був вибитий з аліментів. вхід і вихід за 2 години. час і вартість менше, ніж я очікував.

Найкраще місце для покупки автомобіля. Вони були дуже професійними з того моменту, як я прибув. Джозеф Гудак був моїм торговим представником, і він зробив весь досвід задоволенням. Fred The Gm, стійка реєстрації, телефонні представники та фінансовий відділ були дуже приємними та допомогли зробити пошук нового автомобіля простим. Я вже рекомендував цього дилера небагатьом людям і продовжуватиму будь-коли, коли почую про когось, хто є на ринку нового автомобіля. A ++++ *****

Мав приголомшливий досвід у Стівенсі Форд сьогодні. Дбала про нього Аннет. Вона змусила мене почувати себе спокійно і провела по доступних варіантах у моєму ціновому діапазоні. Дякую Аннет і всій команді Стівенса !!

Джозеф Х. дуже допоміг із придбанням мого нового Провідника. Він був дуже професійним та добре обізнаним, що полегшило купівлю автомобіля.

Це Джеймсу Пуглісі та Стівенсу з Мілфорда,
Я просто хотів повідомити вам, що ми з чоловіком дуже задоволені нашим новим Escape. Ви чудово допомогли нам допомогти вибрати правильний для нас автомобіль. Ви провели з нами чудовий час обслуговування клієнтів, і я помітив, що ви захоплені своєю роботою та клієнтами, яких ви обслуговуєте. Я вірю, що пристрасть до нашої роботи та клієнтів рухатиме нас вперед, як і для мене. Я сподіваюся, що колись власники Стівенса Форда коли-небудь підвищать вас до останнього з радників клієнтів помічника віце-президента.

У грудні 2017 року я замінив масло на моєму F150 (приблизно), оскільки було занадто холодно, щоб робити це самостійно. Вперше за 14 років я когось ще доторкнувся. Спочатку здавалося добре. У лютому я помітив краплі масла на під'їзді. Я підглянув одну холодну ніч, і це не масло - лінії гідропідсилювача керма розвинули гниль і потекли - АЛЕ мій оригінальний масляний фільтр ніколи не змінювався, коли вони його обслуговували! Я негайно зателефонував, і вони попросили мене зійти, і вони подбають про це. Другий хлопець запитав "як я знав, що вони цього не змінили" - Я ПОЗНАЧАЮ фільтр із нагадуванням пробігу та дати. Не можу повірити, що він кинув мені виклик у цьому. Тож близько 20 хв вони навіть не могли піднятись на підйомник і боролися з перехідниками. Нарешті вони перенесли його в іншу бухту, щоб підняти. Тоді, перш ніж вони зняли його, я пожартував, що вони вкладають потрібну суму. Вони сказали 6 кв. НЕПРАВИЛЬНО. Його 7 !! "Але так говорить комп'ютер", - сказали вони мені. Ваш комп’ютер помилився. І єдина причина, чому я пожартував з цього приводу, полягає в тому, що попередній клієнт сказав, що на своєму Mustang GT 2012 року він був замкнутий ДВА qts. І ви дали йому той самий рядок "ось що говорить комп'ютер". Швидкий пошук в Інтернеті на моєму телефоні довів, що людина мала рацію. Хлопці --- це справжня ганьба, що у представництві Ford такі неякісні та недосвідчені хлопці, які обслуговують транспортні засоби людей Ford. Ось чому американські машини та дилерські центри отримують недобре уста. Хлопчики були добре і досить приємні (крім тієї частини, де він попросив мене захистити, чому я думав, що вони ніколи не змінювали фільтр). Але вони не знають своїх даних Ford. І комп’ютерна система у них, мабуть, жахлива. Я не думаю, що повернусь. Можливо, краще в магазині Valvoline на вулиці. Сумно розміщувати це.

Чудовий сервіс, я зламався і був буксирований там, я не в місті, вони одразу про мене доглянули і повернули мене в дорогу

До мене ставилися дуже приємно, як завжди, вони були швидкими і точними, і я виїхав звідти швидко, рано і з посмішкою на обличчі.

Департамент обслуговування розгойдується У мене виникла проблема з моїм сенсорним екраном Sync, і вони змогли надзвичайно швидко діагностувати проблему, замовили деталь і запланували мені її виправити протягом двох днів. Персонал був привітним і добрим до мене, поки я чекав. Знову дякую!

Я точно рекомендую цей дилерський центр будь-кому на ринку нових або вживаних автомобілів! Джозеф Худак та Карлос Тринідаде - обізнані, ввічливі та професійні. Стівенс насправді приємний дилерський центр для ведення бізнесу!

Була проблема з моєю машиною. Був представлений ГМ, який дратувався, що у мене була проблема.
Йому слід повернутися до будь-якого дилерського центру, звідки він прийшов.

Багато років для мене як власника Форда, і дружба, яка склалася .. кожен і кожен раз, коли я закликав до зустрічі - і вдумливість як Джоанни, так і Кіта, завжди давали мені найбільший комфорт, і я виходжу з Форда Стівена Територія. Незалежно від проблеми, завжди було дуже відмінне рішення, навіть коли Кім везла мене до Шелтона. Трьох працівників плюс портьє, які вітають мене своїм іменем.
Сьюзен Е. Састрам, Шелтон, штат Кот

Незмінно найгірший сервіс. Хоча, вони вважають, що вони капітально відремонтували свій відділ обслуговування, це може бути гірше, ніж раніше. Кілька разів перед тим, як взяти транспортний засіб на запит, щоб кваліфікована особа мала перейти на ремонт (гнучкий час для цього), кілька разів говорили, що обслуговуючий персонал має кваліфікацію. На жаль, я повірив, що у них був представник служби, який показав мені ремонт, який він вказав на вантажівку, і прочитав рахунок-фактуру (це було все). Взяв автомобіль на проїзд на своїй стоянці, щоб переглядати ремонт, представник служби не їздив. Завершивши поїздку, він задав кілька питань щодо ремонту та зробив кілька коментарів щодо недостатньої продуктивності автомобіля та передбачуваного ремонту поломки. Знову запевнили, що питання про перерву вирішено. Лівий Стівенс негайно привіз транспортний засіб до іншого гаража, щоб виявити, що проблема обриву не була виправлена. Як правило, не виникає проблем із поверненням автомобіля до гаража, щоб його вирішити, але оскільки це не вперше, ані 3-й, ані 6-й раз не було виконано належним чином, і почекайте ще один тиждень-два тижні на один ремонт, який насправді ніколи не робіть даремно час і гроші в Стівенсі навіть при новому ремонті сервісного відділу.

Відмінний відділ продажів та обслуговування. Вони наполегливо працюють, щоб заробити ваш бізнес, і там сервісний відділ дуже корисний. Дуже рекомендую!