Subaru of Wakefield Огляд

Я не планував купувати, але ми тестували і їхали протягом декількох годин. Джон, Кенні та Кріс були корисними та працювали як добре змащена машина.

Працював з Джастіном над придбанням мого першого Subaru (2018 WRX). З Джастіном було приємно працювати. Він пішов вище і далі, щоб повернутися до мене в терміни, і надзвичайно добре розбирався в транспортних засобах, які продавав. Я настійно рекомендую Subaru з Wakefield!

Це була перша машина, яку я коли-небудь купував новою, я думав, що це буде кошмаром, але співробітники в Subaru Wakefield зробили це прогулянкою торта. Всі були чудові, містер Мазін не міг бути добрим чоловіком, він переконався, що я знаю всі входи та виходи автомобіля, я не можу сказати про нього достатньо хороших речей. Автомобіль чудово любить все про нього!

Дуже рекомендую Субару з Вейкфілда та пана Мазіна

Вони обіграли всі автосалони за сліпою пропозицією, а потім пішли далі. Я б пішов до них ще раз.

Дуже привітне місце. Персонал дуже ввічливий і шанобливий.

Чесне обслуговування! Чудовий персонал! Дуже рекомендую це місце!

Приголомшливо, моя сестра отримала чудову легко вживану Honda CR-V. Включіть цей Дилерський центр у свій пошук та попросіть Білла

Гарне місце. Вони переїхали на нове місце і тепер пропонують більше продажів автомобілів та послуг

Цей дилерський центр має хорошу репутацію на місцях, і люди, яких я знаю, які придбали там машини, повертаються. Персонал привітний та добре обізнаний. Перрі, з яким я мав стосунки, дуже добре знає Субаруса і пристосовувався до моїх різноманітних прохань щодо часу для отримання, факсу тощо. Придбання цього автомобіля було приємним досвідом.

Я пішов до іншого дилера, котрий просто мене відмиває. Прибув до Субару з Вейкфілда, за десять хвилин виїхав на прогулянку з техніком, який діагностував будь-які проблеми. Ми повернулися з діагностичної поїздки, і у них був підготовлений диск для оновлення мого радіо, одним з питань була звукова система. Я не міг рекомендувати їх достатньо. Мабуть, найкращий досвід будь-якого сервісного відділу за всю історію.

Наприкінці 2014 року ми взяли в оренду автомобіль з Wakefield Subaru. Ми домовились про ціну, і коли через годину відділ фінансування вийшов, заявивши, що наш кредит поганий. Ми запитали, який у нас кредитний рейтинг, і він відповів вище 700. Він сказав, що якщо ми хочемо автомобіль, щомісячний платіж буде вищим, ніж було попередньо домовлено. Ми взяли машину в оренду, хоча вагалися. Ми поговорили з банком про нашу кредитну оцінку, і нам сказали, що наша кредитна оцінка відмінна, і ми навіть можемо придбати будинок без проблем із кредитною оцінкою. Я настійно рекомендую, якщо ви їдете до них за машиною, з якою ви поговорили зі своїм банком, перш за все поговоріть про фінансування через банк, оскільки їх фінансовий відділ відмовляє, і вони піднімуть ваш щомісячний платіж через якусь передбачувану проблему. Тепер до їхнього відділу обслуговування. Через два дні після того, як ми взяли машину в оренду. Мили машину і помітили воду в задніх ліхтарях. Ми зателефонували Wakefield Subaru та сказали привезти машину, щоб вони могли поглянути. Ми взяли його і залишили їм, щоб вони його подивились. На наступний день нам зателефонували і сказали, що проблеми немає. Ми сказали їм, що це, безумовно, проблема з водою в задніх ліхтарях, і ми маємо фотографії, щоб це довести. Вони перевели мене до менеджера відділу обслуговування (Ларрі). Він розмовляв з нами з байдужим ставленням і сказав, що проблем немає. Ми пояснили, що у нас є навіть фотографії, щоб довести те, що ми говоримо. Він відповів, що всі машини потрапляють воду в задні ліхтарі, і сказав, що ви можете просто залишити машину на сонці, щоб вода висохла. Це не відповідь, яку ви хочете почути від менеджера. Коли ми пішли забрати машину, сервісний працівник, який спочатку дивився на машину, вивів машину до нас, і в машині була вода в задніх ліхтарях. Ми вказали йому це, і він сказав, що знає, але нічого не міг з цим зробити, поки його менеджер не сказав, що це нормально виправити. Ми НІКОЛИ не повернемось до них. Знайдіть іншого дилера Subaru.

Це жахливий дилерський центр.
Менеджер з продажу Кен Беттано дуже непрофесійний і грубий.


Це не той тип людей, з якими ти хочеш мати справу

Дуже дорогий друг запропонував мені поглянути на дилерський центр Subaru у Вейкфілді. Я боявся думки пройти цей процес. Я наслідував його пропозицію. Я так радий, що зробив, бо мав чудовий досвід роботи з цим дилерським центром. Крістіан Франсуа, моя продавщиця була фантастичною. Вона була дуже вдумливою, підтримуючою та турботливою людиною. Вона терпляче проводила мене через весь процес. Мене зустріла її прекрасна посмішка, коли я пройшов крізь скляні двері до виставкового залу. Мені так пощастило. Крістіан точно знав, яка машина відповідатиме моїм потребам. Вона також чудова вчителька.
Весь персонал був чудовий. Вони звернули увагу на мої потреби. Я хотів стерилізацію та каструлю. Департамент обслуговування допоміг мені зайняти орендовану машину. Я не був впевнений, як це робити. Я настійно рекомендую цей дилерський центр.

Відділ обслуговування був приголомшливим. Попередньо все пояснив про необхідні витрати та ремонт та перевірив гарантію, чи зможу я заощадити гроші на деяких ремонтах. Не коштував стільки, скільки я припускав, що це буде в автосалоні.

Мій останній досвід обслуговування був жахливим!
Хлопець із сервісного обслуговування стверджував, що у моєї машини прострочено 1000 миль на заміну масла, і попросіть зробити промивку двигуна. Тільки 1000 миль ?! Він записав число, яке показує 150 доларів.
Враховуючи, що одне технічне обслуговування становить близько 100 доларів (це вже дорого), я прийняв промивку двигуна за додаткові 50 доларів.
Коли я виселився, з мене стягнули 270 доларів !!! 100 + 150+ податок! Я витрачаю додаткові 200 доларів лише тому, що прострочено 1000 миль ??

Я щойно купив свій новий Subaru Crosstrek у Subaru з Wakefield і мав чудовий досвід. Співробітники відділу продажів та фінансів були доброзичливими та охочими обійти мій напружений графік. Я зміг отримати велику угоду та сісти у свою нову машину менш ніж за 2 дні. Я настійно рекомендую цей автосалон своїм друзям!

Це дуже тіньовий дилерський центр. Ось чому ...

1) Вони заповнюють веб-сайти, такі як cars.com, стоковими фотографіями та цінами, які на 1–2 тис. Доларів нижчі, ніж інші автосалони. Тож коли ви сортуєте за цінами, перші 50 автомобілів - це всі їхні списки.

2) Ніде не вказано на cars.com, що ви повинні торгувати автомобілем, щоб отримати таку низьку ціну.

3) На їх веб-сайті вам доведеться прокрутити донизу до розділу "Примітки дилера", щоб побачити вимогу про обмін.

4) Інші рецензенти також скаржилися на цей прикорм "приманки". Для того, щоб запобігти власнику прочитати цей огляд і дати стандартну відповідь "ми не запускаємо приманку і не перемикаємось ..... все ЧИСТО вказано на кожному авто на складі". Я хотів би запитати: "Якщо це правда, чи будете ви оновлювати cars.com, щоб відображати цю вимогу щодо торгівлі?" Якщо вам справді нема чого приховувати ... чому б не бути в курсі цієї дуже важливої ​​інформації?

У будь-якому випадку, для мене це саме визначення приманки та перемикача. Я розумію, що це залучає покупців до вашого веб-сайту через "тизерну" ціну, але саме така тактика викликала у дилерів поганий реп. Я здивований у цей день та вік прозорості в Інтернеті, Субара з Вейкфілда (та її сестринський дилерський центр IRA Subaru) все ще роблять це.

Якщо я не можу їм довіряти до того, як вступити в дилерський центр, як я можу їм довіряти, коли настав час підписати пунктирною лінією? Я буду вести свій бізнес в іншому місці.

Ми з дружиною дуже насолоджувались досвідом роботи в Subaru з Wakefield. Кенні менеджер з продажу та наш продавець Марк були абсолютно фантастичними. Ми з дружиною шукали крострек у блакитному кольорі 2018 року. Всі інші представництва Subaru в цьому районі або хотіли позбутися від кросстреків, які вони мали, або спробували здати нам в оренду 2019 рік. Кенні зателефонував мені і сказав, що зможе отримати мені машину, яку ми хотіли, за таку ціну, яку ми б отримали бути задоволеним. Він та Марк перевершили наші сподівання. Ми полюбили машину в той момент, коли моя дружина побачила її. Вони навіть були досить приємні, щоб протриматися на машині кілька днів після того, як ми підписали документи, щоб ми могли мати справу з нашою іншою орендою, яку ми намагалися повернути. На жаль, ми не усвідомлювали, наскільки складно було повернути договір оренди у іншого виробника. На щастя, ми з дружиною врешті-решт про це подбали. Навіть той, хто підготував документи, Кріс був надзвичайно чудовим і приємним. Дякую Subaru з Wakefield.

Покупець обережно. Тест загнав транспортний засіб і вирішив повернутися до продавця, який мені допоміг, як тільки я прийняв рішення про покупку. Зачекавши майже 3 години, продавець сів мене і приступив до оформлення документів. Він запитує мене, чи планував я здавати в оренду чи купувати, і наполегливо закликав здати в оренду. Він пішов ззаду і приніс робочий аркуш із розрахунковими щомісячними платежами за оренду - це буквально все, що було на цьому аркуші, ніякої іншої інформації - навіть не детально розповів, якою була кінцева ціна автомобіля або як $ були визначені. Майте на увазі, ми навіть не почали говорити про загальну ціну автомобіля до цього моменту. Я сказав продавцю, що не буде логічного способу скласти думку про щомісячні орендні ставки, які мені дали, поки я не дізнаюсь загальну ціну машини! Потім він приніс мені ще один робочий аркуш, який пробив ціну. Я один раз подивився на це і відразу сказав йому, що ця ціна не буде працювати (MSPR була близько 31 тис., Пропозиція - близько 29 тис.). Я показав йому 3 різні посилання на подібні машини та те, за що вони продавались. Він почав відштовхуватися з виправданнями, на які я просто сказав, це те, що я хочу заплатити. Він взяв цю інформацію назад і повернувся з цим менеджером з продажу. Менеджер з продажу Кен Беттано був дуже агресивним - сказав, що далі сходити неможливо. Я також показав йому свої орієнтири, і він негайно їх закрив, але потім запропонував ціну продажу 28,5 тис. Я знову сказав йому, куди я прагну бути, і він, по суті, сказав абсолютно ні. Я ввічливо підвівся і сказав: "схоже, я сьогодні не купую машину" і пішов геть. Повернувшись додому, я надіслав електронною поштою кілька місцевих дилерських центрів, і за годину я отримав пропозицію майже на 1500 доларів нижче їхньої "НАЙКРАЩОЇ" пропозиції для ТОЧНО того самого автомобіля з ТОЧНО тими самими комплектаціями + всі погодні килимки та автоматичне затемнення дзеркала для завантаження ! Зараз я на завершальній стадії придбання цього автомобіля і абсолютно не шкодую. Відсутність обслуговування клієнтів та сумнівна тактика продажу втратили продаж. Оновлення 24.04.19: завершено та підписано угоду щодо автомобіля сьогодні з конкурентом без жодних проблем та хитрощів. Дилер, з яким я в підсумку пішов, був повністю прозорим і переходив, щоб забезпечити безперебійну та безперебійну транзакцію. Якщо ви хочете придбати новий автомобіль, зробіть собі послугу і врятуйте головний біль - киньте це місце.

Джон Чешир був справді чудовим для мене, коли я ходив на ринок, щоб придбати нове Subaru. Я пішов до інших дилерських центрів і не отримав такої ж якості знань або когось, хто справді намагався зустрітися посередині на переговорах. Він дійсно пройшов для мене додаткову милю, і я не можу йому вдячний. Дійсно хороший хлопець та хороший дилерський центр із приємним персоналом та зручностями.

Жахлива жахлива послуга.

У цьому сервісному центрі мені двічі повідомляли, що мені потрібно заплатити за щось, на що поширилася гарантія Subaru. Коли я телефоную до національного номера субару, вони завжди це виправляли.

Мені також сказали, коли я привозив свою машину з проблемами шин, що мені потрібна заміна шини на 700 доларів, яка була непотрібною, оскільки раніше я замінював всі свої шини в Cityside Subaru, і вони покривали їх під гарантію захисту шин. Мені замінили всі шини протягом того ж року, і коли я привіз машину до Вейкфілда менше ніж через 6 місяців, менеджер з продажу сервісів Том доповів мені, що „явно мої шини зношені і старі”, і я повинен замінити їх усі і вони б із задоволенням взяли його автомобіль за 700 доларів). Коли я пояснив, що за останні 6 метрів мою машину обслуговували у місті із заміною всіх шин, він передзвонив мені і сказав, що після "другого погляду" мої шини виглядали нормально, і я міг просто замінити ту, що була.

Очевидно, що вони намагалися заробити на мені гроші за непотрібні мені шини. Не довіряйте цьому сервісному центру. Жахливо, жахливо.

Візьміть свою машину кудись ще, куди завгодно.

Ми з чоловіком пару місяців повільно купували машини. Ми звузили це до Subaru Ascent та спробували пару інших місцевих дилерів. Запас у деяких інших дилерів був низьким, тому ми дослідили Subaru з Wakefield і виявили вищий запас автомобіля, який ми хотіли, тому ми домовились. Звідти все було просто неймовірно. Нас привітав Крістіан, який був дуже чесним і прозорим у всьому. Ми працювали з нею протягом усього процесу, перш ніж менеджер Кен був представлений нам для остаточного продажу. Він також був не що інше, як надзвичайно прямолінійний та прозорий. Після того, як ми уклали остаточну угоду, нас віддали на фінансування. З Крісом також було надзвичайно просто працювати. Від початку до кінця ми обоє були дуже задоволені! Щиро дякую, що зробили важкий процес, набагато простіший.

Майк Россі та Корін у службовому відділі є чудовими. Власнику Wakefield Subaru дуже пощастило їх мати. Вони сьогодні мене вивели з варення.

Буквально сказав моєму другові, що не може перевірити керування автомобілем. "Ми не дозволяємо нікому тестувати WRX, люди просто не купуватимуть їх, не маючи на них миль", е-е ... ти не дозволяєш людям тестувати машину, перш ніж купувати її?

Не впевнений, чи проводили вони расові профілі, чи профілювали за його вбранням. Ймовірно, обидва. Мій друг щойно розбив свою Honda під час снігової шторму (першої в історії нової машини), і це здавалося образливим для травми. Надійний спосіб втратити потенційного замовника Subaru: не співчувати та профілікувати їх.

Справді досвід сміття. Я не можу перебільшити, яким жахливим було це місце.

Нещодавно мав чудовий досвід придбання тут машини. Джон Чешир допоміг нам упродовж усього досвіду, виявився дуже обізнаним у різних рівнях пакетів і не поспішав, поки ми обговорювали своє остаточне рішення. Він зняв стрес з нашої покупки, я дуже рада, що прийшла сюди.

Коротше кажучи: потрапив у важку дорожньо-транспортну пригоду і мав знайти іншу машину для роботи.

Мав чудовий досвід поїздки до Subaru з Wakefield. Продавець Фозі так прагнув ознайомитись із особливостями та можливостями автомобіля. Кожна функція, яку я бачив в Інтернеті, відповідала тому, що бачила особисто. У мене були інші продавці, які просто сиділи там на тест-драйві і взагалі нічого не говорили. Процес усього був гладким і повним. Дякую Фозі за чудовий досвід.

Я отримав комплектацію Subaru Crosstrek Limited 2016 року, і мені це подобається!

Дуже корисно, чудова зона очікування. Привітний персонал. Ціни можуть підніматися, але їх робота це якісна.

Я поклав спеціальний вихлоп на моєму Subaru, і через кілька тижнів мені довелося замінити мої перерви та супорти та зробити ланцюг ГРМ у дилера. Вони повернули мені машину з включеним контрольним світлом двигуна і сказали, що я повинен купити новий вихлоп після того, як я вже витратив 1400 доларів. Майнеке через дорогу виправляє зламану вихлопну трубу за 300 доларів. Я був розчарований, тому що вони зламали мою вихлопну трубу і хотіли, і додаткові 1100 доларів.

Я був неймовірно розчарований своїм досвідом у Субару з Вейкфілда від початку до кінця. Після спроби запросити зустріч, щоб побачити 4 машини, я був перенаправлений до наполегливого продавця Анни, яка швидко призначила зустріч на тест-драйв на наступний тиждень. Після того, як 4 дні поспіль дошкуляли мені дзвінками та голосовою поштою, нарешті настав день для мого тест-драйву. Я негайно приїхав лише дізнатися, що вона поїхала на день! Після розмови з нею за кілька годин до підтвердження, я не був настільки сповіщеним, що вона не могла провести зустріч. Поблукавши, спостерігаючи, як інші співробітники прикидаються, що телефонують, Ел з усіх сил намагався допомогти, побачивши на моєму обличчі розгубленість. Він був зайнятий ще одним клієнтом, але з усіх сил намагався провести для мене екскурсію тим, що я хотів побачити. Я досі не отримав дзвінка щодо перепланування тестової поїздки і не розглядав би можливість повернення в це місце стільки, скільки обертання шини. На жаль для них, я був готовий повністю заплатити за новий автомобіль, оскільки це службовий автомобіль. Вам краще зайти в Інтернет або спробувати когось із дилерів на північному березі. Ви можете зробити це краще, Subaru !!!

Жахливе обслуговування клієнтів. Ми придбали машину у їхнього дилерського центру вночі. Ми не були впевнені у кольорі автомобіля, але ми не хотіли срібного автомобіля і запитали продавця і сказали, що це не срібло, а світло-блакитний. Ми кладемо заставу на ca. Наступного дня ми поїхали назад та автомобіль був не світло-блакитний, а срібний. Ми хотіли повернути наш депозит, але вони відмовились повернути наш депозит. Однак ми купили машину і поїхали далі. Я повернувся за заміною масла і мою машину обслуговували. Вони побачили мене в залі очікування і відмовились від мого обслуговування, поки автомобіль обслуговувався, і привезли машину до м. Я поїхав додому і помітив, як із моєї машини виходить запах масла. Я відкрив свій капот, і вони забули або мали намір забути знову надіти мою масляну кришку. Мені довелося почистити весь двигун та провести чергову заміну масла в IRA Subaru.

Найдовше очікування, яке я коли-небудь мав, і погане обслуговування. Вони продали мені 20 тис. Автомобілів, які не змогли пройти перевірку.

НЕ ПЕРЕЙДІТЬ В ВОЙКІФІЛЬД СУБАРУ. Після того, як моя машина перегрілася на шосе, я привіз свою машину до іншого дилерського центру Subaru. Мої вентилятори охолоджуючої рідини були відключені. Техніки іншого представництва Subaru приписували це ремонту ременя ГРМ, який я робив у Subaru з Wakefield. ТРИМАЙСЯ ПОДАЛІ!!!

Щойно ми отримали Subaru Forester 2014 року і дуже задоволені нашою покупкою. Весь процес проходив гладко і безболісно. Ми тестували на декількох автомобілях і вирішили вибрати Forester за розмірами та зручностями. Кожен, з ким ми мали справу, був знаний і доброзичливий. Ми отримали щедру надбавку на торгівлю, і фінансування було приємнішим, ніж в інших дилерських центрах. Ми обов’язково повернемось на технічне обслуговування та нові автомобілі в майбутньому. Дуже рекомендую !!!

Вони зв’язались зі мною щодо відкликання подушок безпеки на моєму Impreza і запропонували мені на місці автомобіль ввічливості. Їм було дуже ефективно за один день закінчити не тільки заміну подушки безпеки, але і втулки переднього стабілізатора, заміну масла та обертання шин.

Тут був досить негативний досвід. Очевидно, намагаються заманити клієнтів недостатньою прозорістю щодо того, що означає "найнижча ціна". Не піддавайтеся на передбачувані угоди. З тих пір я довідався, що вони насправді є знижками через Subaru of America, а це означає, що "найнижча можлива ціна" доступна в будь-якому місці в даний час, якщо ви займаєтесь торгівлею, є військовими тощо, і т.д. над вивертом, щоб завести вас у двері.

Великий досвід. Вони подбали про все: обмін, фінансування та підготовка мого нового автомобіля ... Вдруге назад до Subaru з Wakefield.

Відмінне обслуговування та розташування. Дивно, що триває COVID 19. Не звик до нового способу робити щось. Але всі були дуже корисними та терплячими. Дуже розумію. Обов’язково порекомендую це місце для наступної покупки нового або б / у автомобіля.

Щойно привів друга, щоб подивитися на глибинку, продавець та менеджер були фантастичними. Немає високого тиску чудова ціна висока рекомендація!

Я придбав WRX у Arthur McFague, і я настійно рекомендую поїхати до нього за вашим новим Subaru. Він дуже прямий і полегшує процес.

Загалом люди з продажу та обслуговування були ввічливими. На жаль, у вживаному автомобілі, який я придбав, щойно стався обрив компресора і стартер, і зараз я відремонтував близько 1600 доларів на ремонт автомобіля, який я придбав 45 днів тому.

Після невеликих досліджень в Інтернеті я опинився в Subaru з Вейкфілда, тому що вони запропонували конкурентоспроможні ціни на цей район. Оскільки я давно не купував машину, я очікував, що досвід буде трохи клопоту. Після того, як я прибув до автосалону і зустрів Аль Мазіна, він відразу змінив мою думку про те, яким може бути веселий і безболісний досвід покупки автомобілів. Я відчував, що Ел був у моїй команді, прислухався до моїх інтересів і досягав ідеального балансу між відповідями на запитання та наданням місця для зважування варіантів. Я пішов із захопленням друзям та родині не лише про свою неймовірну нову машину, але і про те, як мене вразив Ел та його пильний інтерес допомогти мені зробити покупку автомобіля плавною та легкою. Я б точно рекомендував Subaru з Wakefield для вашого наступного нового або б / в автомобіля!

Чому б не привезти свою машину до цього дилера? Як щодо $ 628 за гальмівні колодки на forrester. Це лише прокладки та поверхня! Ви можете придбати справжні колодки Subaru за 90 доларів за комплект. Вони не дбають про утримання клієнтів. Тримайся подалі - дай місцевому хлопцеві якусь справу. 7.11.19 щойно побачив вашу відповідь. я кажу знову 628 доларів - це горіхи

Відділ обслуговування був чудовим! З’явився без повідомлення, щоб замінити лампочку фар. Взяв мене одразу і швидко вивів. Швидко, доброзичливо та професійно! Рекомендую дуже

Субару з Вейкфілда ввів мене в оману і перезарядив. Після замовлення послуги в Cityside Subaru (інший сервісний центр), мені зателефонував Wakefield, і вони запропонували забрати мій автомобіль для обслуговування, замінивши замовлення, яке я зробив. Вони дозволили мені повірити, що це було за тим самим бронюванням, але насправді це було хижацьке з їхнього боку; черпаючи послуги свого конкурента. В принципі, я не можу скаржитися на це, але вони знайшли поперечну різьбову гайку, яка вимагала заміни шпильки колеса, за що вони мені заплатили близько 100 доларів - те, що Cityside зробив би безкоштовно, оскільки це була їх помилка з моєї попередньої служби.

Я точно вже не буду користуватися Wakefield. Вони отримали мій бізнес лише зачерпнувши його, і я був "винагороджений" додатковою платою в розмірі ~ 100 доларів.

У майбутньому я планую використовувати незалежного місцевого механіка.

Я мав хороший досвід придбання мого автомобіля тут. Призначили службу і довелося попросити мого хлопця взяти мою машину через роботу. Вони скористалися ним і зробили послуги на моїй машині, про які я не просив, і він сказав їм, що ми не потребуємо. Не повернеться на обслуговування.

Для дилера я мав тут дуже солідний досвід обслуговування. Єдиним недоліком є ​​те, що вони, здається, надзвичайно зайняті, тому це може затримати речі. Я довіряю їм за службу, їх робота була послідовною та надійною для мене.

З ними легко працювати, весело і доброзичливо, дуже інформативно! Обов’язково порекомендую своїм друзям та родині! Полюбіть моє нове Subaru

Найжахливіша послуга, яку я коли-небудь отримував, вони навіть не хочуть з вами говорити. Тільки кажучи, що цього тижня ми продали 100 автомобілів, і навіть не хвилює, хочеш ти купувати чи ні

Зайшов в Інтернет, щоб спробувати запланувати послугу, але не зміг вибрати дату (перейшов аж до грудня), тому я використав функцію чату, щоб дізнатись про це. Людина в чаті сказала мені, що мені потрібно зателефонувати, щоб призначити послугу. Це зрозуміло, тому я зателефонував і через 5 хвилин або близько того дійшов до автовідповідача. У повідомленні зазначалося, що я зателефоную за годину, оскільки для них важливе обслуговування клієнтів. Я залишив повідомлення, і минуло 3 дні без зворотного дзвінка. Вони коли-небудь мені зателефонують? Можливо, ні. Я збираюся піти в інше місце.

Дуже погане обслуговування клієнтів.
Дуже неповажний продавець.
Я пропоную вам не витрачати свій час (і не пошкодити собі нерви), навіть дивлячись на їх веб-сайт, навіть не збираючись зберігати.

Після довгого обговорення вони запропонували механічну коробку передач! лісник орендує на 100 доларів більше, ніж ринкова ціна. Просто веселий.

Деякі фрази, які вони використовували:
Мені байдуже ...
Nissan видає машини ...
Це математика. Ви знаєте, що?
Кинути ручку на орендований папір гніву чи грубості ...

Я не хочу розміщувати тут їхні імена, щоб уникнути їхнього збентеження.

Купили тут тут дві машини, вони чуйні, продажі не високого тиску.

Я настійно рекомендую Subaru з Wakefield. Всі такі милі. Мені було комфортно з продавцями. Я так нервував, купуючи нову машину, але там мав чудовий досвід.

Я купив там свою машину в 2015 році і регулярно обслуговував її. Мій останній досвід обслуговування був поганим. Мені замінили двигун повітродувки опалення. Після того, як я взяв мою машину та проїхав дорогу близько 2 кварталів, вона не тільки не дмухала, але й була холодною. Опалення та змінна потужність обидва були відповідною проблемою, перш ніж вони працювали на моєму автомобілі. Мені довелося повернути машину приблизно в 16:30 в суботу, і мені сказали, що жоден технічний персонал не міг перевірити її до понеділка (незважаючи на те, що їхній час був до 6 на сервісному обслуговуванні - мені сказали, що там була лише особа, що замінює масло час). Вони не виглядали вибачливими і просто сказали мені, що щось не повинно було підключатись правильно. Я не думаю, що вони цього ще усвідомлюють, що це було основною незручністю. Я працюю цілий тиждень, і в понеділок у мене був ранній початок роботи, що заважало мені їхати туди в понеділок вранці, і мені довелося б залишити свою роботу рано в понеділок (незаплановано), щоб дістатися туди, щоб забрати її. Мені довелося запитати, чи вони НЕ збираються брати з мене плату за оренду, яку я мав (коли технічно я вважаю, що спочатку мав би взяти в оренду транспортний засіб), і я запитав, чи не перевіряли вони свою роботу, перш ніж повертати машини клієнтам переконайтеся, що речі працюють правильно, і вони просто сказали так, що мали б. Я не думаю, що я отримав чудовий сервіс, незважаючи на те, що заплатив того дня 700 доларів за передні та задні перерви, які мені сказали, що я потребую і погодився. Це вже другий раз, коли я маю менш задовільний досвід роботи з сервісною командою в Subaru з Wakefield, і це змушує мене серйозно проти коли-небудь купувати ще один новий автомобіль у них знову. Швидше за все, їм може бути все одно, оскільки, схоже, вони мають загальні хороші відгуки, проте субота 3 листопада для мене майже порушила угоду щодо майбутніх покупок автомобілів, і, ймовірно, я буду досліджувати й інші місця для майбутнього обслуговування. Мені не подобається, як із мною ставились спеціально, коли я привіз свою машину о 7 ранку, і вона не була закінчена до 16:00 - я вважаю, що вони мали отримати просту заміну двигуна повітродувки прямо через 9 годин. Зараз мені незручно - звідки я знаю, що мої перерви були належним чином перевірені до того, як мені повернули машину. Я планую зателефонувати та поговорити з їх керівництвом у понеділок. Дуже розчаровує і в цілому жахливий день роботи з ними в суботу 3 листопада 2018 р. Вони повинні це зробити правильно.

Ми працювали з Джоном К., щоб отримати вживаний Крострек, на який ми дивились. Коли ми отримували реєстрацію, у нас були певні труднощі зі страховою компанією, але Джон був терплячим і мав машину готову їхати. У нас був наш крострек протягом декількох місяців, і я не міг би його любити більше!

Безумовно, у майбутньому повернусь до Subaru з Wakefield. Ми отримали фантастичний автомобіль, і ціна була прийнятною.

Чудовий швидкий сервіс! Набагато краще, ніж їх місцеві сусідські представництва Subaru.

Ці Люди продали мені гарантію третьої сторони і сказали, що все покрито. Я поїхав до них, коли мій компресор змінного струму перестав працювати після того, як я купив у них машину 4 місяці тому. Зараз з мене стягують майже 500 доларів, вони вважають, що це займе багато часу, ніж очікувалося, і ще навіть не зробили роботи.

Вони дотримуються того самого сценарію BS, який мають усі інші жахливі представництва Subaru. Все починається чарівно, спокійно і доброзичливо. Тоді, коли настає час обговорити їхні дивовижні цифри, які якимось чином гірші за інші сусідні дилерські центри Subaru, раптом все стає справді незручним. Якось потрібно було б скласти 7500 доларів, щоб отримувати щомісячний платіж близько 200 доларів на Forrester 2020 року; жоден інший Subaru в цьому районі навіть не наблизився до таких обурливих цифр. Від незадоволених співробітників бурчали про те, як цього місяця не здійснювались продажі, і це просто здавалося супертоксичним досвідом.

Найгірший досвід, який я коли-небудь бачив у бізнесі, відсутність почуття обслуговування клієнтів. Було жахливе ім’я продавця, яке починається з F, він сказав нам шукати модель, яка нам сподобалася, а потім поїхав на тест-драйв із клієнтом, який прийшов за нами! Чекав 2 години на тест-драйв, не дістав. Розмовляв із стійкою реєстрації, досі ніякої відповіді. Потім під час закриття він підійшов до нас і сказав: Що ти хочеш від мене? Час закриття. Повертаєшся чи що? Потім, понад 2 години, витрачені там, нічого з цього не виграли! Найгірше обслуговування клієнтів та продавців!

Я дуже задоволений їх послугою та поведінкою. Не надто напористий, дуже гнучкий за своїм робочим часом і сприйнятливий до моїх потреб. Я спілкувався з кожним дилером у межах rt 95, і Subaru з Wakefield ставився до мене найкраще. Вони запропонували мені не найкращу ціну за машину, яку я хотів, але їх обслуговування з лишком компенсувало різницю.

Марк виявив терпіння і подбав про те, щоб пристосувати мене до запитів на тест-драйви. Повертається, щоб прийняти остаточне рішення. Тут немає жодного тиску, який я дуже оцінив.

Врешті-решт отримав машину, яку я хотів; врешті-решт оперативне слово Чекав дуже довго під час багаторазових відвідувань. Останній раз розчарувало те, що всі документи були підписані, і все, наш продавець (який був чудовий) був зайнятий, і ніхто інший не був готовий допомогти, незважаючи на те, що багато людей були вільними.

Це просто не здається типом місця, де вони допомагають одне одному, тому, якщо у вас є потреба, ви краще сподіваєтесь, що ваша людина доступна. Це засмучує, коли ви вже підписали документи, щоб десь витратити тисячі доларів, і ніхто не допомагає, тому ви, по суті, потрапили в пастку.

Після сорока хвилин очікування менеджер пояснив, що люди, які не працюють, навіть не витягнули мою картотеку, бо вони просто продовжували чекати, поки мій продавець не стане доступним. Потім він сказав нам, що вони продають занадто багато автомобілів, щоб приділити нам увагу. Знову ж таки, я вже підписався і мені просто потрібно було, щоб вони дали мені ключі. Тоді я міг почути групу з них, що звисали ззаду, дивлячись футбол, поки мені ніхто не допомагав. Ми були там майже дві години, допомагаючи нам зайняло приблизно 10 хвилин.

Чудова машина, але я б не дістав її з того самого місця.

Це був найпростіший досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав. Без напруги, інформативно та заздалегідь. Я почував себе цінним і важливим для Джастіна, що він хотів знати мої потреби, мої бажання, мій бюджет і справді допомогти мені сісти в машину, яку я хотів. Коли я взяв машину, Джастін проводив зі мною дуже довгий час, пояснюючи всі тонкощі машини, що було надзвичайно корисно, оскільки ця машина має майже всі доступні варіанти, і було чому навчитися. Я в захваті від свого "нового" Subaru Crosstrek і від свого досвіду купівлі.

Мій брат прагнув обміняти зі свого базового компаса Jeep новий, приємніший автомобіль. І отримав велику ціну на б / у Forester. Чудовий торговий агент, Джон Чешир, так, як кішка

Це була моя перша оренда автомобіля. Джо був чудовим і відповів на всі мої запитання. Він працював зі мною, щоб знайти ціновий діапазон, який мені був комфортний. У мене є Subaru вже кілька місяців, і він виправдав усі мої сподівання. Я отримую 31,2 милі на галон, що економить мої гроші на бензонасосі. Я рекомендую Subaru з Wakefield, особливо для перших покупців або орендарів!

Дуже нещасно, що це коштує понад 400 доларів за послугу в 30 тисяч миль, понад 247 доларів у оплаті праці ??? Я ніколи не повернусь, щоб отримати послугу в цьому магазині. 50 доларів заміна масла? Ніколи знову!!

Я вже два роки спостерігаю за Subaru Ascent. (Оскільки це була концепція насправді) Зараз я маю оренду Subaru Outback, термін дії якої закінчується у вересні. Ви можете собі уявити моє хвилювання, коли представництво (Subaru з Wakefield) у Массачусетсі рекламувало свій пакет Subaru Ascent Premium за 7000 доларів за MSRP лише за 32 574! Ми нарешті могли собі це дозволити!
Автосалон був годинним шляхом, тому ми подорожували 2 години туди і назад. І мені довелося піти з роботи достроково, оскільки вони скоротили години роботи через Covid-19. (Я насправді медичний працівник, який постійно стикається з вірусом на роботі). Я розповідав усім, як їду рано, щоб поїхати купувати автомобіль своєї мрії!
Ми прибули до представництва до 13:30, нас привітав дуже доброзичливий та обізнаний продавець на ім’я Біллі. (Насправді нам після цього було дуже погано)
Він дозволив мені взяти його на тест-драйв. Незважаючи на те, що я вже знав, що люблю цю машину під час пробної поїздки, яку провів удома додому на початку тижня. Він дозволив нам пограти з нею протягом добрих 20 хвилин, що змусило моїх двох дітей теж полюбити його. Біллі був єдиним продавцем, тому він стрибав туди-сюди між нами та іншим продажем. Приблизно через годину він починає вимагати від нас заповнення документів для перевірки кредиту. На даний момент я в захваті, бо знав, що маю чудовий кредит. Я готовий вирішити, чи збираюся я здавати в оренду, чи фінансувати цього разу. Він повертається з кошторисом оренди, який становить майже 500 доларів! Я був надзвичайно розгублений.

Потім він пояснив, що ціна, яку я бачив в Інтернеті, є лише у тому випадку, якщо ви отримали повну готівкову пропозицію, є ветераном, знижкою на лояльність та маєте торгівлю Subaru 2005 року або новішої версії. Це надзвичайно обманне і змусило мене почуватись таким дурним, вважаючи, що це прозора ціна. Я відчуваю, ніби ця тактика продажів є неправдивою рекламою і залишила неприємний смак у роті.

Ганьба відділу промоції за використання цієї схеми для залучення нічого не підозрюючих клієнтів. Можна сказати, продавець мав багато докорів сумління, що його заклад вдався до такої низької тактики. Усі продавці повинні бачити, як їхні клієнти закохуються в машину, яку вони думають, що вони можуть собі дозволити, а потім повинні бути свідками радості, яка зникає з їхніх облич, коли вони повідомляють їм про реальність.

Я можу лише сподіватися, що вони не користуються перевагами літніх клієнтів за допомогою цієї тіньової практики.

Завжди хороший сервіс для мене. Люди доброзичливі та корисні

Кращий!

Коли я дізнався, що моя машина загинула, і я раптом опинився на ринку нового, я знав, що мені доведеться придбати інше Subaru. Я зайшов в Інтернет і знайшов місцевих дилерів, і в кінцевому підсумку вирушив до Subaru з Wakefield. Я так рада, що зробила. Я ходив навколо ділянки, намагаючись зрозуміти, який кольоровий крострекс мені найбільше сподобався, а який найдешевший. Я також розмірковував над Impreza, оскільки дешевше було запустити. Джастін підійшов і поговорив зі мною про всі відмінності і припустив, що, можливо, Impreza була для мене машиною. Тепер він міг запропонувати кросстрек, який був на пару тисяч більше, і мав досить крутий вигляд, але замість цього він насправді запропонував, на його думку, ідеальний автомобіль для мене. І він був абсолютно правий. Тест-драйв, домовляйтеся про нижчу ціну, бам! Зараз я володію і ЛЮБЛЮ свій новий автомобіль. Приблизно через тиждень я подумав, що з USB-портом щось не вдалося, і він призначив мені зустріч. Мені довелося залишити його там на ніч через снігову бурю, тож коли я дістався там наступного ранку, він був покритий снігом. Але ненадовго! Через хвилину чи дві з мого прибирання, різні працівники Subaru прийшли допомогти мені! Я не можу сказати достатньо хороших речей про Джастіна та решту команди в Subaru з Wakefield!

Ми працюємо з Subaru Wakefield вже 6 років. Наша сім'я придбала 4 машини, і ми також мали всі наші послуги тут. Їхнє обслуговування, чесність та ввічливість є зразковими. Сьогодні з Джейсоном Планте та Жаном Кастільо було чудово працювати.

Кастільйо

Я придбав автомобіль у цього дилерського центру чотири роки тому, тому що це біля моєї роботи. Після багатьох років змішаної удачі з ними, сьогодні став останньою краплею.

Я привіз свою машину на заміну масла чотири тижні тому. Коли минулого тижня я намагався вимити лобове скло, вода просто пузирилась і не доходила до неї. Після того, як не вдалося отримати заявку в Інтернеті, а потім, запевнившись за допомогою текстового повідомлення на своєму веб-сайті, вони зателефонують "якнайшвидше", я нарешті зателефонував їм через 24 години.

Вони знайшли нещільне з'єднання для рідини для склоочисників і стягнули з мене "діагностичну плату". Вони намагалися звинуватити неміцний зв’язок у людині, яка змінила моє лобове скло за кілька тижнів до мого візиту до заміни масла. [Окрім того, це мій ШІСТИЙ лобове скло на цьому автомобілі; хлопець JN Phillips каже, що лобове скло Subaru регулярно тріскається через те, як вони прикріплені.]

Менеджер (Німа) наполягав, що це просто випадкові терміни. Спочатку він посперечався зі мною і наполягав, що я повинен бачити під капотом. Ми вийшли на вулицю, щоб знайти його, і я сказав: "Я не механік, і я не бачу тут актуальності". Машини не було видно, коли ми вийшли на вулицю. Він продовжував сперечатися на стоянці, і я, нарешті, сказав: "Ну, тоді йди забирай машину". Його відповідь була: "На що я схожий, камердинер?" Я не жартую тебе. Я сказав, що повинен повернутися до роботи, а він нарешті пішов і дістав. Він відкрив капот, щоб показати мені, що лінія рідини склоочисника знаходиться не поруч із місцем, де вони заливають масло. Я не розумію, як це показує, що хтось випадково щось не кинув чи щось інше, але він наполягав. Я не погодився, а він продовжував сперечатися. Єдиний спосіб вибратися звідти - заплатити 64 долари (півгодини праці), щоб вони виправили те, що зламали.

Купивши там машину та отримавши там усі свої послуги протягом чотирьох років, я з’ясував, що наші стосунки не коштували 64 доларів. Я не знаю, як вони залишаються в бізнесі з таким видом обслуговування клієнтів, але я впевнений, що більше не допоможу їм підтримувати.

Нельсон Моліна та решта команди цього дилера надали мені чудовий сервіс, який допоміг мені торгувати своїм посланником GMC 2004 року та отримати нову заставлену Subaru 2015 legacy 3.6r Limited. Він допоміг мені отримати все, що я шукав, і зробив процес в десять разів простішим, ніж я думав, що коли-небудь буде. Він був дуже терплячим, ввічливим і професійним. Він не тільки проводив зі мною багато часу, поки я їздив туди-сюди про купівлю машини, але він був дуже привабливим, приземленим і простим для мене для спілкування щодо своїх потреб та бажань щодо цього автомобіля та для нього. робота для мене, і він це зробив. Вони були дуже ефективними та пристосованими, коли справа дійшла до того, щоб взяти машину того самого дня, і коли вона була готова їхати, коли мені це було потрібно. Навіть після того, як весь процес було сказано і зроблено, він взяв зайвий час, щоб сісти зі мною в машину і переглянути всі чудові функції та те, як ними користуватися. (також люблю цю машину зі старбаксами ха-ха) Я так схвильований своїм новим автомобілем, і Нельсон, і всі інші в цьому місці зробили досвід приємним. Я б точно повернувся до них у майбутньому і порекомендував своїм близьким друзям та родині.

Спочатку я зв’язався з дилером електронною поштою. Донован був чуйним і повідомив нас, коли була машина, в якій я хотів. Мені довелося перепланувати тест-драйв, і Subaru з Wakefield був гнучким. Коли я з’явився, мене негайно привітали та негайно познайомили з продавцем (Аль Мазін). Після пробної поїздки ми з Алом сіли обговорювати ціни. Під час переговорів Ел був прихильним і працював зі мною. Жодного разу я не відчував тиску купувати - я контролював. Він продовжував повертатися до свого менеджера на моє прохання про кращі ціни. Врешті-решт ми дійшли взаємної домовленості, і я здійснив переговори щодо продажу. Я б знову працював з Елом - він прямолінійний і допоміг мені отримати найкращу угоду.

Ларрі Маркус - дуже грубий продавець

Ми з дружиною зупинились у Subaru дилерського центру Wakefield, щоб подивитися на новий Ascent, думаючи повернутися до бренду Subaru, але він вбив усе бажання цього зробити. Ми ненадовго зайшли на відкрите сходження на стоянці, щоб перевірити це, і він поспішає сказати моїй дружині вийти з машини, оскільки вона вже була продана. По-перше, ми не знали, по-друге, він був повним придурком для моєї дружини. Він дав їй відчути, що вона робить щось незаконне. Коли я запитав його, чи є на позашляховику ще один позашляховик, на який ми можемо подивитися, він сказав, що його немає. Коли я запитав його, чи може він порекомендувати іншого дилера, куди ми можемо поїхати та перевірити це, ви можете сказати, що у нього не було бажання допомогти. Завдяки Ларрі Subaru програв потенційний продаж. І пряме повідомлення Субару про керівництво Вейкфілда ... вам потрібно сісти з Ларрі та надати йому кращу підготовку з обслуговування клієнтів, оскільки йому це явно потрібно.

Я дуже розчарований відділом обслуговування у цьому Subaru Wakefield. Минулого разу я заплатив за повне синтетичне масло і придбав звичайне масло, яке дешевше, ніж те, що я заплатив. Вони повернули мені 16 доларів. Дуже непрофесійно.

Ввічливий персонал, безкоштовні напої та широкий вибір варіантів.

Я їхав до них 2 години, оскільки вони, мабуть, мали дуже багато списку. Виявляється, вони сховали 1000 доларів на ціну наклейки через те, що вона була від "вашої торгівлі, якщо у вас є така", тоді повністю занизили мою торгівлю 1000 доларів нижче будь-якого іншого дилера.

Потім їх менеджер вийшов і відмовився поступатися більше, і був неймовірно поблажливим і надокучливим, намагаючись брехати про процентні ставки, цінності або продавати мені ті аспекти, які я заявив, що не хочу. Він здавався непривабливим, що я теж знав цифри та дослідження. Мені байдуже, якщо вони передзвонять мені з реальною угодою ... Я ніколи більше не хочу мати справу з тими надзвичайно млявими кулями слизу.

Відмінний сервісний відділ. Аль-Мазін - той хлопець, до якого потрібно піти, якщо ви купуєте. Зараз я їду на своєму 4-му Subaru. Я ЛЮБЛЮ своє Subaru!

Клієнт орієнтований! Задоволення мати справу! Тут придбали наше друге Subaru за допомогою суперпродавця Крістіана Франсуа! Дуже рекомендую її та весь персонал у Subaru з Wakefield !!

Завжди майте чудовий сервіс - всі приємні та корисні.

Я дуже розчарований відділом обслуговування у цьому представництві Subaru. Я пішов на 60 тисяч сервісних послуг.
Я попросив виправити певний предмет інтер’єру, і з мене стягнули плату, навіть незважаючи на те, що предмет не був зафіксований взагалі. Хтось із відділу також встановив мою наступну заміну масла після 4 км пробігу, що смішно. Очевидно, вони просто хочуть, щоб ти повернувся раніше, ніж тобі насправді потрібно, і дав їм більше грошей. Нарешті, коли я вийшов на вулицю, щоб забрати свою машину після цієї поганої роботи, моя батарея розрядилася. Один працівник там залишив внутрішнє світло, яке, звичайно, розрядило мою батарею. Жодна увага до деталей та погана робота не змушує мене повертатися до цього відділу обслуговування. За сотні доларів я очікую якісної роботи. Не рекомендував би.

Ми лише мали перший досвід придбання автомобіля у дилерського центру на цих вихідних. Джон Чешир був нашим продавцем, і він зробив це надзвичайно простою операцією. Він був обізнаним, чесним і добрим. Відповідав на всі мої запитання, на запитання моїх чоловіків і навіть на запитання батьків ха-ха. Він був військовим і дав нам найкращу угоду! Я чесно порекомендую цей автосалон та Джона спеціально всім, кого я знаю! Дякуємо за все, ми любимо наш новий (нам) автомобіль!

Це третя машина, яку я придбав у Subaru з Wakefield. Завжди чудове обслуговування від усіх.
Доброзичливий, без клопотів, чемний, професійний. Аль Мазін - чудовий продавець. Надійний, обізнаний, ввічливий і працює на моє задоволення. Я настійно рекомендую цей дилерський центр і повернусь, коли мені знадобиться інше Subaru.

Сервісний відділ дуже привітний та корисний. Іноді вони навіть кидають безкоштовну мийку після того, як ви відремонтуєте свою машину! Приблизний час очікування досить точний.

Al був фантастичним, зробив покупку автомобіля дуже легким і не вимагав напруги. Ми повернемося сюди в майбутньому, і також повідомимо про це своїм друзям.

Ми любимо Субару, і Ел дав нам знати, що він власник 2-х, і йому не потрібно було приходити до нього.

Зручне купівля експериментів із великою кількістю сміхів

Ми мали на увазі конкретну модель та діапазон цін перед тим, як поїхати до Subaru з Wakefield. Ніколи не мав справу з S з W або з кимось із їхніх працівників. Врешті-решт, ми отримали те, що хотіли, маючи багато сміху по дорозі. Завдяки вдосконаленим функціям, Перрі був надзвичайно ретельним і терплячим, навчаючи нас. Ми замовили дистанційний стартер, і його встановили на місці. Ми торгували на Outback 2004 року на Outback 2014 року, і ми не могли бути щасливішими з вибором автомобіля чи досвідом роботи з дилером. Ми маємо намір використовувати S від W для потреб наших послуг вперед.

Дисертації - це єдині люди, яким я довіряю обслуговувати 05 Wrx. Поради фахівців та сервісні послуги, які знімають стрес від ремонту автомобілів. Орендовані машини, щоб продовжувати життя котитися, коли мого автомобіля немає. Subie Wakefield по-справжньому найкраща.

Нещодавно я придбав новий Subaru XV Crosstrek 2015 року в Subaru з Wakefield. Моїм продавцем був Крістіан Франсуа. Крістіан був дуже професійним, дуже інформативним і мав надзвичайне задоволення працювати з ним. Крістіан привітно і позитивно поставився до того, що процес купівлі нового автомобіля став менш стресовим мінусом - підхід високого тиску, який використовують деякі дилери. Крістіан з самого початку пообіцяв, що процес продажу не буде довгою затяжною грою, і вона виконала цю обіцянку. Я б порекомендував кожному, хто хоче придбати Subaru у компанії "Subaru of Wakefield", попросити Крістіана Франсуа в якості вашого продавця. Справді було приємно робити з нею бізнес.

Я купив у них 3 машини з 2008 року. Досі маю всі 3. Найкращі машини та дилери за мої 60 років

Призначили службу на три дні, на ранок служби покликали даму, яку, як я вважаю, звали Карен. дуже пронизливий і непристойний скасував мою зустріч і сказав, що не можу завести мене ще тиждень або близько того .. Для простої заміни масла? Щойно переїхавши сюди, я буду вести свій бізнес в іншому місці; навіть якщо це їхати 30 хвилин.

Жахливе обслуговування клієнтів. Процитував ціну на транспортний засіб, який я не хотів купувати лише для того, щоб змусити нас поїхати туди. Як тільки ми сіли, розкрили, що це не справжня ціна. Зателефонували через кілька днів після того, як я знайшов правильний автомобіль і правильну ціну, і спробував переконати мене, що мене обманюють на машині, бо я зміг отримати вищу ціну, ніж цитував мене Вейкфілд. Також дуже грубо з загалом із моменту, коли я телефонував, до того, щоб зайти і отримати подальший дзвінок. Не варто витрачати час чи їздити.

Я щойно орендував свій 3-й автомобіль у Subaru з Wakefield. Джастін і Джої по-справжньому добре піклувались про мене. Вони подбали про те, щоб я отримав саме той автомобіль, який хотів, з усіма функціями, які я шукав. Джастін переконався, що я розумію, як використовувати всі функції мого Crosstrek Limited. Більше нікуди б не поїхав.

Я зайшов о 2-ій із заявленим наміром придбати нову модель і протягом 40 хвилин продовжував ігноруватись продавцями для інших клієнтів, що в’їжджали (запитували у дами бюро, що вони мали зустріч). Я не знаю, яку послугу вони думають, що вони надають, але краще було б відвезти свій бізнес до місцевої Mazda чи будь-якого іншого дилерського центру. Виїзд через годину без служби.

Я фактично був у Автомобільній 12V. Він розташований у Детальному відділі на Wakefield Subaru. Якщо комусь потрібні електричні аксесуари, встановлені в їх транспортному засобі, це місце для якісної роботи, справедливої ​​ціни та чесності. Я був там із питанням гарантії, і вийшов і вийшов протягом години. Дивіться Майк.