The Woodinville Water District Огляд

Я б не давав їм зірок, якби міг. Вони повністю зіпсували перехід рахунків між нами та новими власниками нашого колишнього будинку. Вони отримали від мене остаточний платіж, коли ми продали наш будинок, і застосували це до облікового запису нових власників, а нові власники набагато менший перший платіж за один місяць на мій рахунок. Це було в серпні. Я не знав, що вони допустили помилку, тому що вони не продовжують з остаточним твердженням, що показує нульовий баланс. Вони також не турбувались, намагаючись стягнути передбачуваний залишок рахунку до кінця січня! Незважаючи на те, що я відчував, що їм нічого не заборгував, я надіслав суму, яку вони просили просто зробити з ними, лише щоб отримати черговий рахунок за ще більше грошей наступного тижня. Тоді я зрозумів, що їм потрібно пояснити мені, чому через 4 і 1/2 місяці я все ще отримую рахунки, незважаючи на додаткову оплату. Їм знадобилося 2 дні, щоб зрозуміти, що я їм заплатив, але вони зарахували неправильний рахунок. Вони зіпсували 2 облікові записи, надіслали запити на оплату як мені, так і новому власнику за прострочену суму, і продовжували надсилати матеріали для мене на нашу попередню адресу, хоча я хоч двічі повідомляв їм нову адресу, вони діють з усією прихильністю обурений тим, що я зараз злий і вимагаю, щоб вони це виправили.

Найгірший лобковий "Сервіс" у світі. Це найпрофесійніша і найжалюгідніша організація, з якою я коли-небудь працював. Попередній плакат мав рацію. Їх платіжна система СМАС. Я намагався сплатити рахунок вже 2 тижні, і в їхніх онлайн-системах просто сказано "спробуй пізніше"

Отже, за 4-5 днів до відключення я починаю телефонувати / надсилати електронною поштою послугу, і вони, здається, не можуть це зрозуміти. Тож я телефоную цим людям, і вони кажуть, що вони не мають поняття, і я можу заплатити додатково 15 доларів, щоб сплатити їх по телефону або відкласти у свою нічну платіжну скриньку. Тож я оформляю свій чековий диск до офісу і кладу платіж всередину коробки. Наступного ранку я йду на роботу, тільки щоб моя сім’я зателефонувала мені і сказала, що вони перекрили нам воду за 4 дні ДО СОЦІАЛЬНОГО РІЗДВА. Неймовірно ...... У мене є кілька свідків, які БАЧИЛИ, що я заповнюю чек. Хто чув, як я розмовляю з ними по телефону, і у мене навіть є свідок, який пішов зі мною, щоб скинути прокляту плату .... ЧИ ЇМ ДОБРО ..... ????? Пекло, ні ...... коли я телефоную їм, вони кажуть ..... дуже погано, і якщо ви спробуєте зняти замок, ми стягнемо з вас 250 доларів США

Це ВОДНИЙ РАЙОН WOODINVILLE. Я вже зв’язався з адвокатом, і він складає позов і повістку на відео їхнього нічного випаду, який ТАКЖЕ ПІДТВЕРДЖИТЬ, ЩО Я ПЛАТИЛА. Після того, як ми закінчимо судовий процес, я оновлю цю публікацію з результатами, і якщо хтось зацікавиться, я із задоволенням поділюся всіма документами, відео та фотографіями, а також свідченнями очевидців особи, яка була свідком сплати. Коротше кажучи, якщо у вас є БУДЬ-ЯКИЙ ІНШИЙ ВАРІАНТ, ніж використовувати цих злочинців, ЗРАБІТЬ це ... Ми серйозно розглядаємо можливість придбати власну цистерну ... це було б простіше, ніж мати справу з цією "утилітою"

Нещодавно я подав заявку на Сертифікат про наявність води для нового будинку, який будую на Голлівудському пагорбі. Персонал не міг би бути більш корисним у поясненні того, що потрібно. Дозвіл було видано протягом передбаченого ними часу. Я не міг би мати кращого досвіду.

Дуже корисний персонал. У мене витік на магістралі водопроводу, і вони допомагають мені в процесі отримання коригування рахунку. Також послуга, яку надає watermart, включена безкоштовно (ну ... ви платите її, хоч і за рахунок за воду, звичайно), але це може попередити вас про потенційні витоки, які стають великими та дорогими. Загалом, чудовий невеликий водопровідний район, що впроваджує новітні технології.

Якщо його адвокат погодиться, було б дуже корисно, якби Джеймс (див. Огляд нижче) міг розмістити інформацію, необхідну для зв’язку зі своїм адвокатом.
Я ситий по горло.
Ось процес, який ви проходите, коли хочете сплатити рахунок.
- Автоматичний платіж у вашому банку: він не працює.
(у акваторії Вудінвілл є щось надзвичайне, що унеможливлює оплату цих рахунків Merrill Lynch).
- Онлайн-оплата через DOXO: Я не можу ввійти. Посилання для скидання пароля не працює. Я чекав, поки служба споживачів doxo зв’яжеться зі мною електронною поштою, і вони повідомили мене, що слід натиснути кнопку скидання (та, яка не працювала спочатку і досі не працює).
- Оплата телефоном через Paymentus: Paymentus забере ваші гроші (за прострочену плату), але ви більше не можете отримати доступ до залишку на рахунку (це нещодавня зміна).
- Оплата за рахунком, надісланим додому. Ми їх не отримуємо (поки я не вирішу свою проблему з doxo, я не побачу детальний рахунок за збори, ставку води .....). Ми отримуємо повідомлення лише про прострочені платежі (які знову не відображають загальний залишок заборгованості на рахунку).

Схоже, платіжну систему - яка була надзвичайно непрацездатною - змінили, щоб зробити процес оплати рахунків за воду ще більш складним (приносячи більше прострочених та повторних підключень) та менш прозорим (зрештою, якщо ви ніколи не бачите цілого рахунку, ви можливо, не усвідомлює, що рахунки за воду в Вудінвіллі перевищують обурення).

Любов Вудінвільських водних округів новий портал. І ми, і моя сусідка підписалися. Йому було легко це зробити, але я пропустив введення деяких номерів, але співробітники, які телефонують, легко поставили мене прямо, і я входив. Ми мали витік років тому, але за допомогою цієї нової системи вони носили вас на вашому смартфоні, якщо ви більше не використовуєте свою звичайну кількість води, тому навіть якщо ви перебуваєте за містом, ви можете зателефонувати і закрити воду.

Найгірша комунальна служба на планеті. Поганий сервіс. Пихате ставлення. Приблизно в минулому році вони провели елітарну політику, згідно з якою орендарі не можуть більше оплачувати власний рахунок за воду - орендодавець повинен це заплатити. Дурний, дурний, дурний.

Завжди доброзичливий і корисний, коли дзвоните. Інтернет-акаунти можуть зайняти більше роботи.

Невідомий персонал. Погано сплановані кампанії (наприклад, Watersmart).

Найгірша телефонна автоматизована платіжна система, яку я коли-небудь використовував. Немає опцій повернення до попереднього меню, особливо жахливого від вибору кредитної картки або дебету. Якщо я хочу використовувати дебетову картку, я не можу випадково вибрати кредитну картку, тому що мені доведеться передзвонити знову. Початок дзвінка вимагає хвилини прослуховування, перш ніж запитати як про рахунки, так і про номери клієнтів, а потім телефон і поштову скриньку. Це робить мене таким вдячним за такі швидкі дзвінки, як енергія Puget Sound та Direct tv. Вони знаходять інформацію про рахунок з номера телефону, з якого я телефоную, і мені не потрібно запам’ятовувати два номери рахунків. Спростіть оплату вам Water District !!! Я боюся телефонувати, щоб оплатити рахунок за воду.

Рахунки не надсилаються вчасно і / або відсутні. Оскільки вони надходять поштою раз на два місяці, вони швидко прострочуються, а потім стягують плату за двері в розмірі 30 доларів США і погрожують вам від’єднанням. Ні, вони не надішлють вам електронного листа, коли буде виставлений рахунок. Ви повинні піти перевірити себе на веб-сайті третьої сторони. Все це з високою швидкістю води. Шиш.