Відгуки 1571 Сторінка 2 з 16
Фільтри:
Рейтинг
Мова
Сортування:
Найновіший
R
2020-12-3 8:49:25

Процес оформлення візи хороший і швидкий, якщо у н...

Процес оформлення візи хороший і швидкий, якщо у нас є всі належні документи з усіма ксерокопіями - зв’яжіться, не беруть оригінали, тому потрібні ВСІ ДОКУМЕНТИ ФОТОКОПІЇ разом із оригіналами. (Навіть для утриманців)

@Tls контакт

Шановна контактна особа, будь ласка, видаліть опцію "Повідомлення" на своєму веб-сайті, оскільки отримувати відповіді від вас більше не корисно. Навіть розмовляти з одним із ваших служб обслуговування клієнтів за викликом під час подання заявки є складним завданням.

@ Посольство Франції

Дякуємо французькому посольству за затвердження нашої візи, хоча Tls contact налякав нас концепцією зниклих документів. Будь ласка, спробуйте поєднатись з ще однією агенцією, такою як TSL Contact, оскільки вони не можуть керувати дедалі більшими клієнтами.

Перекладено
P
2020-12-2 13:27:39

До помешкання допускаються лише заявники, тому дру...

До помешкання допускаються лише заявники, тому друзі повинні чекати надворі, і це може зайняти до 2 годин.
Сама віза здається дуже простою і обробляється за кілька днів.

Дама, яка сидить у вікні, НАСТАЛЬКО груба і непривітна. Посеред служіння мені вона почала працювати над чимось іншим, що змусило мене чекати. Потім вона дала мені чужий паспорт. Вона перевірила лише прізвище. Вона була такою недбалою і навряд чи вибачалася. Я ніколи раніше не стикався з таким грубим обслуговуванням клієнтів у Лондоні.

Перекладено
b
2020-11-29 0:56:08

Для початку я хотів би сказати, що видано візу. От...

Для початку я хотів би сказати, що видано візу. Отже, не причина цього поганого огляду. Ось мій досвід роботи в TLScontact Edinburgh у травні 2016 року:

- веб-сайт захаращений, інформація тепер добре структурована. Це безлад!
- Не реагує на електронну пошту та запит
- проігнорований запит на попередню зустріч, навіть незважаючи на наявність
- відкладений прийом без вибачень - Чекання години-півтори-двох годин з моменту призначення. З іншого боку, одного не пускають, якщо спізнився.
- непривітний персонал
- відклав відправлення заявки на 2 дні, хоча мені сказали, що вона буде надіслана того ж дня.
- неінформований персонал - попросили зачекати на VIS, коли мені це не потрібно, оскільки це було зроблено в попередній заявці
- вказана готівка не приймається в пункті оплати без попередньої інформації
- дезінформація до закінчення збору
- некомплектований, безпілотний стіл, не лише в день призначення.
- час, проведений усіма заявниками за партами, заповнюючи форму плану подорожі, додатково збільшуючи час очікування. Вони могли легко повідомити людей про те, щоб заповнити план подорожі під час очікування.
- Гірше, я повинен був заплатити за це так, ніби це було попередження.
-Безпека була дуже професійною у своїй ролі, на відміну від решти співробітників TLS.

Перекладено
Y
2020-11-29 0:51:55

Ну.

Перекладено
V
2020-11-28 7:58:30

Йди без дітей. Якщо ви їдете з дітьми, ви будете з...

Йди без дітей. Якщо ви їдете з дітьми, ви будете змушені взяти преміум-лаунж, який стягує 27 фунтів стерлінгів кожен (навіть для дитини). Процес отримання візи займе близько години, якщо у вас є всі необхідні документи (див. Малюнок для контрольного списку для французької візи). Персонал дуже привітний і гідно допоможе вам. Немає місця для паркування, тому вам потрібно буде припаркувати машину за кілька вулиць і пішки. У приміщенні є ксерокс для копіювання, миттєвий паспортний знімок, за ціну сливи. Надворі (на головній дорозі) є копіювальні магазини за фунт кожен.

Перекладено
S
2020-11-28 3:36:31

Жахливий досвід. Вони просто були прискіпливими і ...

Жахливий досвід. Вони просто були прискіпливими і грубими і намагалися заробити на нас якомога більше грошей. Вони не заслуговують грошей, які я заплатив.

Перекладено
J
2020-11-28 0:48:38

Дякую, Франція та контракт TLS - відгуки були дуже...

Дякую, Франція та контракт TLS - відгуки були дуже поганими, і я подав документи, що бракують - дівчина з візою в центрі сказала мені, що це мій вибір - подати заяву або приїхати знову - я подала заяву про зниклих і отримала візу !!! Я думаю, що персонал був чудовим, коли я поїхав до візового центру - я довго не чекав і всі посміхалися

Перекладено
S
2020-11-27 22:23:16

Як вони взагалі займаються бізнесом, це поза мною ...

Як вони взагалі займаються бізнесом, це поза мною !!! Вони переплутали заяву про мене та мою дочку. Вона студентка, а я її спонсор. Я отримав візу, а моя дочка - ні. Я залишив численні електронні листи до цього місця без відповідей. Весь досвід був кошмаром. Вони зіпсували мою біометричну інформацію, і весь процес застосовувався цілий день. Я зараз такий божевільний !!!!

Перекладено
a
2020-11-27 19:40:35

Дуже хороший сервіс. Я дуже злякався, прочитавши т...

Дуже хороший сервіс. Я дуже злякався, прочитавши тут коментарі. Але насправді я вважав сервіс чудовим. Я даю їм 5. ІГНОРУЙТЕ КОМЕНТАРИ, просто заповніть свою заявку належним чином і, відповідно, додайте необхідні документи, як зазначено на їх веб-сайті, і готово. Персонал дуже турботливий, ввічливий і корисний. Я приїхав із Брайтона з родиною, включаючи дітей ясельного віку, знаючи, що малюкам заборонено відвідувати візовий центр, але вони знайшли спосіб, і нам вдалося подати візові заяви. Я мав кілька попередніх досвіду роботи з VFS global, але TLSContact блискучий. Ще раз дякуємо за вашу співпрацю та допомогу. Так тримати.

Перекладено
z
2020-11-27 10:41:15

персонал дуже ефективний та привітний. потрібно ли...

персонал дуже ефективний та привітний. потрібно лише тиждень, щоб закінчити весь процес і отримати паспорт. весь процес пройшов дуже успішно, і це хороший досвід.

Перекладено
S
2020-11-27 2:20:22

Грубий персонал і жахливе оточення. Співробітники ...

Грубий персонал і жахливе оточення. Співробітники кричали на нас, щоб ми не користувались мобільними телефонами, інакше вона кине вашу програму, тоді як сама ПЕРЕКЛАДАЄ її використання.

Перекладено
A
2020-11-26 18:40:57

Особа в центрі сказала, що мені не потрібно подава...

Особа в центрі сказала, що мені не потрібно подавати певні документи, і відмовилася їх подавати. Пізніше вони зв’язались зі мною, сказавши подати ці документи

Перекладено
M
2020-11-26 3:29:02

Дуже поганий досвід. Я втрачаю готель і квиток на ...

Дуже поганий досвід. Я втрачаю готель і квиток на літак. Я здаю паспорт 3 тижні тому, і досі не маю відповіді. Мені цікаво, чому вони просять рейси та бронювання готелів, якщо вони знають, що вони не стабільні в термінах і змушують ppl втратити, вони знову гроші, які не бояться, що персонал надзвичайно грубий, я просто сподіваюся, що вони не втратять паспорт, як я читав у деяких оглядах, трапляється з деякими споживачами ... Будь ласка, припиніть грати з людьми, гроші та час, що марно!

Перекладено
U
2020-11-26 3:16:28

Охоронець та портьє зневажливо ставилися до людей,...

Охоронець та портьє зневажливо ставилися до людей, які чекали.
Не кажучи вже про те, що вони доплачують 3 фунти, якщо ви платите заявку та плату за обслуговування кредитною карткою.

Перекладено
E
2020-11-25 9:45:18

Неймовірне місце, спробуйте проігнорувати, якщо мо...

Неймовірне місце, спробуйте проігнорувати, якщо можете.
Дійсно непривітне, безпорадне та грубе місце, люди там непривітні та непрофесійні. Я поїхав туди, щоб застосувати візу для мене та моєї дружини. Залежна віза моєї дружини Т2 триває лише 5 місяців (у неї немає картки BRP, і ми продовжимо візу для Великобританії наступного місяця), тоді нам сказали, що вона не може застосовувати шенгенську візу через неправильний тип візи в Великобританію . Насправді, коли я перевіряв придатність до відповідальності в інших країнах Шенгенської зони, таких як Голландія та Італія, навіть віза для відвідування Великобританії може подати тут заявку на отримання шенгенської візи. Смішно!
Тоді я вирішив застосувати візу для себе. Реєстр, безумовно, працює там вперше, і мені потрібно 5 хвилин, щоб закінчити реєстрацію. Потім я чекаю в цій зоні 20 хвилин, поки на екрані ніколи не відображається мій номер. Я прошу одного старшого співробітника перевірити, чи моя інформація зареєстрована в системі, і він сказав мені почекати і не хотів перевіряти систему. Через 10 хвилин зона очікування порожня, і екран теж порожній, я все ще чекаю в цій зоні. Я попросив співробітників утретє перевірити систему та знову отримати відмову. Тоді я запитую: чи можу я піти? Він прямо вказав на вихід.
Минулого року я застосував дві шенгенські візи в Лондоні, одну для Голландії та одну для Ісландії. Сервіс VFS набагато кращий за TLS

Перекладено
a
2020-11-25 9:08:29

Дуже сподобався досвід. Був у змозі заповнити форм...

Дуже сподобався досвід. Був у змозі заповнити форму, яку я перевірив спеціалістом перед поданням документів. Це справді найкращий спосіб переконатись, що ви не пропустили жодних документів, які можуть змусити вас відкликати свою заявку. До всього цього я зміг отримати ксерокопії та роздруківки документів, які я пропустив взяти.

Перекладено
H
2020-11-25 3:22:51

Погані відгуки - це в основному самозагибель, люди...

Погані відгуки - це в основному самозагибель, люди писали, що не можуть грати з дітьми в мобільні телефони, він дасть погані відгуки. Принаймні, я думаю, що ці два моменти є хорошою гарантією порядку всередині. Крім того, особа, яка придбала страховку, не повинна купувати зимові види спорту. Дуже ймовірно, що у візі відмовлено.

Перекладено
Z
2020-11-23 7:03:09

Найгірший досвід коли-небудь!

Найгірший досвід коли-небудь!
Я студент 4-го рівня у Великобританії, який щойно заповнив та надіслав заявку на візу на короткий термін до Франції через TLScontact, Лондон (12 березня 2018 р.)

Однак я забув надрукувати один документ, який є зворотним квитком із мого останнього пункту призначення, Барселони, до Лондона.

Вчора я пояснив свою ситуацію співробітникам стійки реєстрації в TLScontact, і мене попросили оновити свою послугу до преміум-сервісу, тому вони могли допомогти мені надрукувати зниклий документ.

Однак один із співробітників офісу преміум-сервісу відмовився модернізувати мою послугу та попросив мене перенести зустріч, поки остання доступна зустріч буде в квітні. І він сказав мені, що офіс преміум-сервісу був вимкнений о 12:45 вечора, тоді як на своєму веб-сайті вони заявили, що преміум-сервіс закривається о 15:00 з понеділка по п’ятницю. З цієї причини мені довелося надіслати заявку без зворотного квитка, тоді як мою проблему можна було легко вирішити за п’ять хвилин, просто увійшовши в електронну пошту та роздрукувавши авіаквиток.

Я справді розчарований послугою в центрі TLScontact, Лондон, і я думаю, що між їхніми співробітниками бракує зв'язку та вводять в оману керівництво. Згодом вони визнали свою помилку, але сказали, що нічого не можуть зробити, крім як надіслати мою заявку без роздрукованого зворотного квитка.

Перекладено
J
2020-11-22 13:01:47

Хороший персонал, це дуже добре для китайських сту...

Хороший персонал, це дуже добре для китайських студентів, тому що деякі працівники можуть говорити по-китайськи, і вони дуже терплячі. Хороший сервіс також. Едінбург

Перекладено
A
2020-11-22 7:48:21

Процес зрозумілий та ефективний. Хоча я живу в Кар...

Процес зрозумілий та ефективний. Хоча я живу в Кардіффі і мені потрібно було подати додаткові документи, і проблема в тому, що ви не приймаєте електронну пошту / факс. Це робить важким і дорогим для студентів спеціально приїжджати аж до Лондона лише на 15-хвилинну роботу.
В іншому випадку скарг загалом немає!

Перекладено
b
2020-11-21 2:24:37

Найгірший сервіс, якого я ніколи не бачу.

Найгірший сервіс, якого я ніколи не бачу.
Я змінив своє рішення піти на пари через безлад, який вони зробили.
Якщо хтось претендує на Францію, передумайте, будь ласка, та відвідайте іншу країну ЄС

Перекладено
M
2020-11-20 17:47:58

Я намагаюся внести зміни до свого призначення, і в...

Я намагаюся внести зміни до свого призначення, і все ще не везу. Я скасував своє початкове побачення, але його ще не скасував TLS, і я не можу замовити новий. Мені потрібно подорожувати наступного місяця. Я надіслав запит 19.10.2015 і все ще чекаю!

Перекладено
A
2020-11-20 15:53:35

Я намагався зв’язатися зі службою обслуговування к...

Я намагався зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів протягом останнього тижня кожного дня 7–10 дзвінків на день, і я завжди просив залишити свій номер, і хтось повернеться, чого ніколи не було. Я намагався заповнити контактну форму 5 днів тому, але ніхто не відповів. Така втрата часу

Перекладено
A
2020-11-19 14:05:18

Якщо зустріч призначена на 11:00, вам доведеться п...

Якщо зустріч призначена на 11:00, вам доведеться почекати близько години. Вони дають щонайменше 20 людей на той самий час, для нас це було 20 людей з 1100 годинним прийомом. Це було caios 100 людей стоячих та чекаючих надворі у холоді та дощі. Як тільки ви зайдете всередину, щонайменше, 3 - 4 години. Співробітники не здатні обробляти заявки, які працюють на місцях, що робить їх усіх грубими і не можуть просити про що-небудь. Обслуговування клієнтів вони залишають за дверима.
Вони були дуже ледачими, працюючи в повільному темпі. Якщо у вас є зустріч, переконайтеся, що у вас безкоштовно цілий день, оскільки це займе 5-6 годин.

Дізнайтеся щось у VFS. Відмінне обслуговування.

Перекладено
S
2020-11-19 10:19:12

добре

Перекладено
Z
2020-11-19 2:08:25

Жахлива компанія, яка не співчуває своїм клієнтам....

Жахлива компанія, яка не співчуває своїм клієнтам. У день призначення мені потрібно було роздрукувати квитанцію, але я не зміг домовитись про те, що веб-сайт французької візи не працював, і це не моя вина. Зараз я намагаюся домовитись про іншу зустріч, але наступна зустріч далеко за межами запланованої поїздки. Вони зловживають клієнтами, бо знають, що інших варіантів у нас немає. Цікаво, як розвинена країна дозволяє принижувати людей таким чином лише тому, що вони хочуть відвідати країну.

Перекладено
M
2020-11-18 22:11:55

Абсолютно жахливе обслуговування клієнтів і, проба...

Абсолютно жахливе обслуговування клієнтів і, пробачте, це величезний сором для Франції. Досвід подання заявки на отримання шенгенської візи для відвідування Франції був повним і повним безладом від початку процесу до кінця.

Обслуговування клієнтів практично не існує - просто спробуйте переставити або скасувати зустріч, наприклад. Під час зустрічі центр перебував у стані повного хаосу, в якому було зарезервовано занадто багато людей, жодна організація і взагалі не спілкувалися. Очікуйте зачекати в незручному, тісному приміщенні понад 4 години, і це лише після того, як ви потрапите всередину!

Якби я міг отримати повідомлення до посольства Франції, я б сказав: ти можеш зробити набагато, набагато краще. Будь ласка, найміть краще керовану компанію для управління вашими заявами на отримання візи. Це не стандарт, який можна очікувати від будь-якої країни на будь-якому континенті.

На жаль, немає можливості оцінити нульові зірки. Жахливий випадок безгосподарного управління та жахливого обслуговування клієнтів.

Перекладено
A
2020-11-18 0:17:07

Якраз мав РУДЕС-сервіс коли-небудь. Найгірше управ...

Якраз мав РУДЕС-сервіс коли-небудь. Найгірше управління командою .. включаючи керівників, які навіть не намагалися виконувати свою основну роботу як "керівники". Ніхто не може взяти на себе відповідальність або спробувати запропонувати допомогу.

Перекладено
S
2020-11-17 9:34:34

Починаючи з 20 листопада 2015 року, два візові бюр...

Починаючи з 20 листопада 2015 року, два візові бюро в Единбурзі та Лондоні почали приймати французькі шенгенські візи по всій Великобританії. Є небагато людей, яким не доводиться стояти в черзі. Персонал сказав, що вони можуть підписати на тиждень. Ліверпуль працює в Единбурзі та Лондоні схожі, в Единбурзі більше людей і менше, звичайно, Единбург Ха-ха-ха

Перекладено
C
2020-11-15 18:43:43

Відвідавши зустріч, персонал був дуже добрим і при...

Відвідавши зустріч, персонал був дуже добрим і привітнішим. Ми помилилися в заявці, але дама, яка обслуговує нас, змогла це виправити, щоб наша заявка могла продовжуватись. Однак віза не була підготовлена ​​вчасно для нашої подорожі, нам не повідомили, коли вона була готова, пройшло три дні, щоб пройти по телефону, і, незважаючи на обіцянку передзвонити за кілька годин, це зайняло 6 днів .

Перекладено
U
2020-11-14 6:21:09

Дав би 0 зірок. TLS робить подання заявки на посол...

Дав би 0 зірок. TLS робить подання заявки на посольство Франції не менш ніж травмою. Ми подали заявку на подання заявки на поїздку до Франції за листопад за 1,5 місяця до початку, але найпершим призначенням був перший тиждень грудня, коли я спробував “Більше”

Перекладено
Z
2020-11-13 12:08:59

Персонал дуже привітний ~ дуже цікавий ~ операція ...

Персонал дуже привітний ~ дуже цікавий ~ операція все ще дуже плавна, але коли людей багато, необхідно довго стояти надворі ~ успішно підписаний ~ щасливий!

Перекладено
S
2020-11-12 17:45:30

Я трохи побоювався, прочитавши всі огляди тут, але...

Я трохи побоювався, прочитавши всі огляди тут, але мав зовсім інший досвід. Я прибув за 20 хвилин до мого призначення. Простояв у черзі близько 15 хвилин, перш ніж пустити його всередину. Джентльмен на реєстрації був дуже доброзичливим. Зачекав 5 хвилин, поки моє ім’я з’явилося на екрані, і я передав усі свої документи. Мені допомогла дуже професійна, але доброзичлива дама. Я підписав свою форму не в тому місці, і вона передрукувала її для мене. Також моя фотографія не була прийнятною (я використовував ту саму для попередньої візи), і мені сказали, що я можу просто взяти одну і здати її біля вікна біля будинку. Вона направила мене до каси, я заплатив і тоді очікував трохи зачекати, щоб зробити свою біометрію, але ні. Я пройшов прямо, і це було зроблено за кілька хвилин! Наразі це найпрофесійніша та найпростіша заявка на отримання візи, яку я проходив. Подав заявку на отримання візи у п’ятницю та отримав її у четвер!

Перекладено
G
2020-11-11 11:12:55

Офіс TLS приємний, а персонал був таким привітним ...

Офіс TLS приємний, а персонал був таким привітним та приємним. Ми подаємо заявку на французьку візу, щоб лікувати мою дружину на канікулах, бо вона хоче поїхати до Парижа на екскурсію. Блондинка в Единбурзькому офісі дуже професійна.

Перекладено
E
2020-11-9 20:49:26

Сервіс був просто нормальним, вони насправді не до...

Сервіс був просто нормальним, вони насправді не допомагають зробити заявки успішними під час зустрічей, вони просто заберуть все, що ви принесете. тому відмова дуже можлива. Я та мої друзі намагалися подати заявку. Досить смішно, що нас відхилили, незважаючи на те, що нам сказали, що документи в порядку.

Перекладено
K
2020-11-9 18:11:51

У мене була візова зустріч вчора об 11.30. Я з'яви...

У мене була візова зустріч вчора об 11.30. Я з'явився там об 11am та побачив довгу чергу приблизно 20+ людей переді мною, які чекали, щоб зайти на час призначення. Більшість із них - це люди з 9 ранку і далі. Отже, все досить затягується, оскільки заявників було безліч проти 5-6 відкритих прилавків.

Я б сказав так: співробітники дуже приємні, вони посміхнулись і красиво з вами розмовляють. Якщо ви добре підготуєте документ і з додатковими копіями. Це дуже гладко і легко під час процесу подання. Я б порекомендував вам підготувати ще кілька додаткових копій для кожного необхідного документа. Незважаючи на те, що вони мають друкарні та фотокабіну, ліній не варто чекати насправді.

Крім того, спробуйте отримати якнайшвидший час інтерв’ю, щоб уникнути дорожнього руху. Якщо ви забудете якийсь документ, вони дозволять вам подати його знову до 14.30.

Загалом, я прибув туди об 11 ранку та вийшов близько 15.15 вечора.

Перекладено
A
2020-11-9 8:59:55

Я подав заявку на отримання шенгенської візи 15.05...

Я подав заявку на отримання шенгенської візи 15.05.2018, час призначення 11:30. Я подорожую 8 годин, щоб дістатися до візового центру, оскільки ми живемо в Йоркширі. Заявлена ​​віза надається на 3 дні у Франції та 10 днів у Італії. Франція є нашим першим пунктом в'їзду до Шенгенської зони, тому я подав документи на візу до французького контактного центру TLS. Співробітники центру заявок ВІДМОВИЛИ дозволити мою заявку. Жінка-співробітник кричала на мене і була надзвичайно грубою, коли я спокійно виступав у своїй справі. Тепер нам доведеться домовитись про відвідування італійського контактного центру TLC, щоб подати заявку на ту саму візу. Ви компенсуєте мої транспортні витрати ??? З повагою

Перекладено
L
2020-11-9 8:36:46

Більшість співробітників доброзичливі та привітні,...

Більшість співробітників доброзичливі та привітні, за винятком однієї жінки, яка непрофесійно та неввічливо роздає поштові скриньки різним прилавкам із дуже поганою англійською мовою. У таких місцях єдине важливе - зберігати терпіння в очікуванні та спокій при спілкуванні з жахливою людиною.

Перекладено
X
2020-11-8 23:19:45

Причиною того, що я дав лише дві зірки, є те, що з...

Причиною того, що я дав лише дві зірки, є те, що з першого кроку подання вони не ввели мій контрольний номер в систему, тому я просто чекав і марнував свій час, поки більш ніж через годину я не попросив азіатську леді допомогти мені перевірити мою інформація. Вона була добра і допомогла мені. Другий крок стосувався відбитків пальців, оскільки мого контрольного номера в системі не було, тому не було сенсу чекати знову, тому я пішов до порожнього лічильника, щоб запитати, як це робити, але вона була якось грубою та неввічливою Я навіть подивився на мене і поставив мене якось так, але я був вдячний, бо хлопець врешті мені допоміг.

Перекладено
s
2020-11-8 21:48:17

Найгірше обслуговування клієнтів! Записали зустріч...

Найгірше обслуговування клієнтів! Записали зустріч, але немає можливості скасувати або змінити дату зустрічі в Інтернеті. Коли я зателефонував до служби обслуговування клієнтів (робив це принаймні 3 різні рази, один під час відкриття о 8:30 ранку, а потім ще 2 рази сьогодні), дзвінок було призупинено, і через 2 хвилини він автоматично відключається, кажучи надати наш номер телефону передзвонити. Але вони ніколи не дзвонили. Також подано форму для скасування / зміни дати, але відповіді поки немає. Не впевнений, чому вони це взагалі роблять. Жахливе обслуговування ..

Перекладено
P
2020-11-8 15:05:04

Я не мав хорошого досвіду з TLS!

Я не мав хорошого досвіду з TLS!

Я їхав у круїз, і запланована подорож полягала в тому, що я полетів би до Ніцци, Франція, звідти я поїхав би до Савони, звідки розпочався круїз. Круїз був у 3 портах Італії, 2 портах Іспанії та 1 порту Франції. Але я витратив додаткові 2 дні у Ніцці після круїзу та назад із Ніцци. З мого першого порту в’їзду та виїзду (разом із 3 днями був у Франції) я подав заявку від посольства TLS / Франції. Вони відхилили мою Visa, сказавши, що головним пунктом призначення є Італія.



Це поставило мій графік під загрозу, оскільки це залишило мені лише 10 днів, щоб отримати візу з Італії VFS. Буквально ми зазнали великої напруги, коли на допомогу прийшли VFS та деякі агенти.

Перекладено
S
2020-11-8 13:17:30

Мені порадило приїхати до вашого лондонського офіс...

Мені порадило приїхати до вашого лондонського офісу W14 у посольстві Швейцарії. Я прийшов до вас у понеділок, 13 серпня, і в той момент, коли я зайшов до приміщення, я отримав дуже грубе і негативне ставлення від дами африканського походження, яка заявила, що мені взагалі не дозволено їхати до Швейцарії. З таким непривітним прийомом я попросив поговорити з менеджером, який був дуже корисним, і знайшов іншого консультанта, який обслужив мене. Я заплатив 36 фунтів за вашу послугу, лише повідомивши посольство Швейцарії, що мені насправді не потрібна віза, оскільки я збираюся перебувати в міжнародній транзитній зоні в Цюріху, не виходячи з аеропорту. Моїм головним напрямком був Кіпр. Ніхто у вашій компанії не повідомив мене, що власники алжирських паспортів, а також я є членом сім'ї громадянина ЄС, не потребують транзитної швейцарської візи, тому я відчуваю, що даремно витратив час і гроші. Я вважаю, що персонал, який працює у такій великій компанії, повинен бути не лише ввічливим та доброзичливим, а й обізнаним та професійним.

І останнє, але не менш важливе, я зазначив, що хочу забрати паспорт особисто. Однак я отримав від вас електронне повідомлення про те, що мій паспорт збирається доставити кур’єрська компанія DX, про що я не просив. Я здійснив численні телефонні дзвінки та попросив номер для відстеження, але жоден з ваших консультантів не зміг його надати. Нарешті, я зателефонував кур’єрській компанії, і вони не знайшли моїх даних у системі. Мені не потрібно згадувати про величезний стрес, який я пережив. Після кількох годин обміну електронною поштою та телефонних дзвінків один із ваших консультантів зателефонував мені у відповідь, що сталася помилка і мій паспорт готовий у вашому лондонському офісі. Я не отримав вибачень чи пояснень.

Я надіслав кілька скарг через ваш веб-сайт приблизно 4 тижні тому, і жодна з них не була визнана. Ви навіть глузували, пишучи ласкаві побажання. У понеділок, 17 вересня, я подав лист-скаргу одному з ваших співробітників служби безпеки, який, сподіваюся, передав його менеджеру. Служба та ставлення, яке я отримав від вас, були обурливими. Ви навіть не можете вибачитися. Ганьба. Я вас нікому не рекомендуватиму.

Перекладено
R
2020-11-8 9:12:46

Вони зробили мої біометричні показники, і леді ска...

Вони зробили мої біометричні показники, і леді сказала, що наступного дня все добре. Я отримав електронне повідомлення від французького консульства. Помилка біометрії. Потрібно повернутися, щоб здати відбитки пальців у французьке консульство. розчарування, коли я зв’язався з tls, щоб повернути мені плату за обробку, це те, що вони не можуть зробити все правильно, вони сказали, що ми не повертаємо грошей.

Перекладено
D
2020-11-7 17:29:25

Персонал непрофесійний - довелося прийти знову, що...

Персонал непрофесійний - довелося прийти знову, щоб виправити 3 помилки в моїй заявці, усі вони були спричинені поганими інструкціями та відсутністю перевірки з боку персоналу. Майже пропустив всю свою поїздку через затримку в процесі подання заявки.

Перекладено
M
2020-11-7 6:43:57

Кожна людина, яка працює там, намагається максимал...

Кожна людина, яка працює там, намагається максимально ускладнити життя клієнтів. Вони думають, ніби їм належить це місце. Вони просто витратили мій 4 години часу, який я витратив на поїздки, не даючи родині та паспортам. Я хотів би, щоб цей персонал був звільнений і ніколи не працевлаштований назад.

Перекладено
TLScontact / UK Visas & Immigration UKVI

TLScontact / UK Visas & Immigration UKVI

3.3