TNT Express New Zealand Огляд

Цю компанію слід закрити в Новій Зеландії. Патетичне обслуговування. Вони не дбають про потреби клієнтів.

Мій найгірший досвід роботи з кур’єрською компанією стосується ... ТНТ! Вони втратили посилку і звинувачують свого агента nz кур'єра, абсолютно марно!

Не використовувати. Вони додали до адміністративних зборів. Шахраї. Обережно.

Я допустив помилку в оформленні документів, які надіслав із відправленням до Нової Зеландії. Як тільки я подзвонив їм, вони найбільше допомогли це виправити. Знову все добре.

Дуже поганий досвід. Посилка зайняла 2 дні, щоб пройти весь шлях з Китаю. Потрапив в Окленд 29 грудня, а тепер 5 січня, і досі жодного знаку, а також веб-сайт TNT не заявляє, що його доставили! Сміття

Ці хлопці - справжня катастрофа. Коли я зателефонував, щоб запитати про вантаж, який сидів у їхніх офісах з попереднього дня, вони навіть не підозрювали, чи збираються доставити його на наступний день, а то й через два дні. Представник служби обслуговування клієнтів навіть не підозрював, чи є пакунок все ще там чи по дорозі до адреси доставки. Просто сказав: "Понеділок, у нас багато роботи, якщо його не доставлять сьогодні, можливо, доставлять завтра". Такий безлад у компанії.

Абсолютно марно! Якби у мене був вибір, я б ніколи не відправляв цю компанію! Я веду бізнес і плачу непогані гроші, щоб мої товари були доставлені мені вчасно. Коли мені зателефонують, мені повідомляють, що вони переконаються, що моя посилка готова до доставки сьогодні ... Я дзвоню сьогодні, щоб перевірити, і мені повідомляють, о ні, вибачте, це буде доставлено до завтра. Я чекав 9 днів!
Статус відстеження в додатку та на веб-сайті не оновлено, і я повинен зателефонувати їм, щоб перевірити, що відбувається. Це абсолютно неприпустимо, і я не знаю, як ця компанія все ще веде бізнес! Кількість 1-зіркових відгуків ... чесно кажучи, ви, хлопці, повинні бути так збентежені.
Багато інших слів, я міг би використати, щоб описати, як я почуваюся зараз, але я прикушу язика!

Страшний досвід роботи з тротилом. Наша посилка була запитана митницею для постійного контролю. TNT забув надіслати митниці рахунок-фактуру на 4 дні. Співробітники служби обслуговування клієнтів завжди повторювали одні й ті самі слова "поза нашим контролем, і ми чекаємо подальшої відповіді від митниці". Але насправді найбільше затримок було спричинено тротилом, митниця Нової Зеландії дуже ефективна. TNT також відмовився надати нам митний номер відстеження (відмінний від ідентифікаційного номера TNT). В іншому випадку ми можемо надати рахунок митниці самостійно!

Якщо вам нічого іншого робити, як зачекати половину дня по телефону цих людей, поки вони намагаються «допомогти», то це компанія для вас!

це дуже погані послуги, оскільки ніхто не доставляє посилки в робочий час

Зовсім не варто. Зарядка незрозумілих здоровенних сум. І намагається обґрунтувати звинувачення на ім’я адміністративних зборів. Коли його запитують, аргументуючи, як ми збираємося заробляти гроші, якщо ми не будемо стягувати додаткові адміністративні збори з приймача. Де повний фріт оплачує відправник. Ніколи не використовував би цю компанію взагалі. Даремна компанія, якби я міг, оцінив би в мінус.

найгірша кур'єрська компанія, яку коли-небудь бачили. Зателефонуйте їм і скажіть мені передзвонити мені, ніколи не передзвонюйте! Хлопець-кур’єр ніколи не дзвонить мені, коли вони не можуть знайти потрібне місце, просто залишив картку виклику в поштовій скриньці, а ти залишив її в поштовій скриньці мого сусіда.

Найгірший досвід доставки, який я мав, запізнився понад 2 тижні, ніколи не вступав у перший контакт. Мені завжди доводилося надсилати їм електронну пошту, якщо їм потрібна була якась інформація, вони також використовували виправдання, як я повинен отримати електронну пошту, і вони втратили мою електронну пошту, обслуговування клієнтів також було дуже поганим не рекомендую

Жалюгідне обслуговування. Наш бізнес здійснює міжнародні експрес-доставки щотижня, і TNT є гіршим перевізником. Якщо вам потрібно щось вчасно, використовуйте когось іншого.

Найгірше обслуговування в моєму житті. Мій друг заплатив за передачу товару до мого дому. У TNT є третя сторона, і вони надсилають її кур’єрською поштою, що ще більше ускладнює відстеження товару. Це показ прибув до Нової Зеландії, але нічого після цього. Зателефонували в TNT через 6 днів, і вони повідомили, що ваш пакет втрачено третьою стороною. Це абсолютно жартівлива компанія, і я не рекомендую нікому користуватися нею.

ЖАХЛИВО
Надішліть мій пакет за неправильною адресою, а потім відмовляйтеся робити що-небудь з цим, як хтось підписав його, щоб вони класифікували його як доставлений
Букет мапетів

Даремний номер 0800 та інструмент веб-відстеження однаково даремно. Єдиний спосіб, яким я можу придумати зв’язок з TNT, - це поїхати до їх депо в аеропорту Окленда

Уникайте використання TNT Express "Worldwide". Вони явно працюють з дуже обмеженою службою. Ви отримаєте затримку з їх міжнародної доставки. Гірше того, їх менеджери будуть вам брехати. Вони порушують свої обіцянки. Вони не надають пояснень або оновлених термінів доставки своїм клієнтам. Ви в кінцевому підсумку просто чекаєте, не маючи уявлення, коли їм можуть щось доставити. Не довіряйте їм і не використовуйте їх. УНИКНУТИ.

Поганий сервіс, дві посилки в одній партії, одна прибула, одна все ще була в іншій країні! Подзвонивши в їх кол-центр, я був вражений почувши цю інформацію, жінка, яка відповіла на дзвінок, сказала мені: "перестань кричати"! Яке грубе обслуговування клієнтів, ніколи більше не використовуйте TNT.

Вперше я вдома, але не чую, як ніхто не стукає у мене, просто залишив картку.
Тоді я наказую відправити в понеділок вранці. Але я витрачаю цілий день на очікування пакунку, і ніхто мені не надсилає пакет. Коли я дзвоню в компанію, вони не вибачаються і недобре ставляться до мене. І вони попросили нас дати їм номер телефону, але чому нам не телефонують?

Огидна кур'єрська служба, я не знаю, звідки такі компанії, як Apple, використовують свою експрес-послугу, яка є безглуздою, і вони навіть не мають власного автопарку, щоб доставити клієнтам посилки, вони використовують сторонні кур'єрські компанії, які не надають ETA для ваших пакетів. Найгірша кур'єрська компанія. Я б дав менше однієї зірки, якщо вона доступна.

Безнадійно абсолютно безнадійно, потрібні тижні, щоб отримати відповіді електронною поштою, якщо ви зателефонуєте на номер 0800, ніхто не знає, що їх митні брокери марні, якби можна було дати їм менше 1 зірки.

Також дав би нуль, якщо це можливо. Плата в 600 доларів США, лише за пакет, який потрібно відкласти на 2 тижні до PNG. Потім затримався на 1 тиждень, повернувшись до мого офісу ПІСЛЯ прибуття в Окленд, ще на 600 доларів. Не використовуйте цю компанію, якщо у вас є який-небудь інший варіант, вони є невмілими, невірогідними.

Зателефонували 0800, який, мабуть, є офісом у Новій Зеландії, але дзвінок надійшов до Австралії. Що було зовсім не корисно. Ми заплатили податок та мито або що завгодно, що потрібно сплатити, протягом 24 годин, але веб-сайт не оновлювався і все ще каже, що чекає оплати, і не може оновити будь-яку дату доставки !!!

Не можу більше погодитися з цими 1-зірковими рейтингами, 3 дні, щоб дістатися з тайванського заводу до Окленда, GST заплатив того ж дня, а потім протягом тижня, щоб доставити лише 25 км! Плюс вони не дозволяли приймати і їм доводилося телефонувати кілька разів, щоб навіть отримати повне оновлення про доставку. Також отримання ранкового тексту до siy пункту отримується доставленим того дня, тому залишатися цілими днями лише для того, щоб його не приїхати було глазур’ю на торті!

Якщо є - НУЛЬ Я ЦІЙ КОМПАНІЇ ОЦІНЮВ ЩО. Не професійний і ледачий. Вони хочуть стягнути з мене 29 доларів. ЗБЕРІГТИ. Мой товар був одного дня. Він відчуває життя в країнах третього світу, а не в НОВОЇ ЗЕЛАНДІЇ. Цю компанію вона повинна закрити.

Ніколи не працюйте з дуже поганим обслуговуванням клієнтів TNT, і вони лише беруть GST за будь-що.

Всесвітня судноплавна компанія, будь то Airfreight або Seafreight.

Через 8 днів після того, як мій пакет повинен був надійти. Я дзвонив кілька разів. Сьогодні вранці я зателефонував втретє і мені сказали, якщо я оплачу рахунок до 11, я отримаю свій пакет сьогодні. Я заплатив о 10 і відповів на електронний лист із рахунком-фактурою, в якому говорив, що я заплатив, і зараз мені кажуть, що мій пакет надійде завтра. Я б не рекомендував. Вони повільні і ніколи не робили того, що сказали.

Абсолютно кошмар

Жодного повідомлення від команди TNT в жодному випадку, коли моя посилка не могла доставити. По-перше, вони ніколи не зв’язувались зі мною, коли хотіли дізнатись, що знаходиться всередині моєї посилки .. посилка була затримана кілька днів, і, на щастя, я зателефонував їм, щоб перевірити стан доставки, і вони сказали мені, що вони затримали її, тому що їм потрібна додаткова інформація, Але на їх веб-сайті написано, що вони намагаються зв’язатися з одержувачем, щоб вирішити проблему .. те саме сталося, коли вони затримали його для сплати мита .. більше контакту чи електронної пошти не було.
Після сплати мита моя посилка все ще не була доставлена, і коли я зателефонував їм через 2 дні, почекайте. Леді по телефону сказала мені, що воно зникло, і вони намагаються це знайти .., а потім вона задала мені купу питань щодо того, як виглядають коробки / пакунки, колір ящиків і т. Д. І вона сказала мені, що як тільки вони знайдуть пакет когось мені зателефонують..і вгадайте, що .. жодних дзвінків та електронної пошти

Як завжди, я зателефонував їм ще раз, і леді сказала мені, що вони не можуть знайти адресу і не можуть доставити .. Тож я сказав їй, чому вони не зв’язалися зі мною, якщо вони не можуть знайти адресу, і вона сказала, що водії не телефонують клієнту і коли я запитав, що ваш диспетчер повинен був зателефонувати мені, оскільки на вашому веб-сайті написано, що TNT зв’яжеться з приймачем якомога швидше. І леді сказала мені, що у них немає причин телефонувати мені ...

Я не вірю, що хтось не може знайти адресу в 2019 році

Пройшло вже більше 1 тижня, і мою посилку досі не доставили. Вчора касир сказав мені, що його доставлять першим ділом завтра вранці, а зараз майже 12:00, і все ще не доставлять. Я зателефонував їм, і вони сказали мені, що вони не уявляють, коли це доставлять. Але леді сказала, що мені хтось зателефонує, щоб повідомити, коли буде доставлений пакунок ... і з мого попереднього досвіду я знаю, що мені ніхто не зателефонує.

Ніколи не використовуйте тротил, якщо ви не хочете засмучуватися
Найгірше обслуговування клієнтів

Небезпечні кур’єри, які вважають, що їм належить дорога, і що всі повинні гальмувати для них, навіть коли вони виїжджають перед вами. Якщо ви забронюєте цих кур'єрів, ви потенційно сприяєте небезпечному та зарозумілому водінню на дорогах Нової Зеландії.

Найгірший досвід КОЛИСЬ, ніхто не відповідає на електронні листи, ніхто не передзвонює, коли вони кажуть, що це буде, зайняло більше місяця, і я все ще не маю посилки, яку чекаю!

Жахливе обслуговування, я зателефонував їхній службі обслуговування клієнтів, коли мою доставку затримали. Перший респондент затримав мене, а потім повірив, випадково повісив. Другий раз, коли я зателефонував, вона сказала, що розгляне це питання і передзвонить мені наступного дня, але ні. Пробували 5 разів зателефонувати в службу обслуговування клієнтів на наступний день, але їх телефонна лінія не працює.

Найгірше обслуговування клієнтів. Вони нічого не знають, і їм не слід займатися бізнесом у Новій Зеландії.

Уникайте використання тротилу за будь-яку ціну. Відсутність зв'язку, неправильна інформація, надана кількома людьми, залишатиметься в невіданні щодо вашого пакету без зворотних дзвінків або будь-яких оновлень. Найгірший досвід, який я коли-небудь мав із судноплавною компанією Нової Зеландії

Хто ці люди? Попросили ціну, яку слід відправити в HKG, після того, як деякий час висіли в телефоні, передали комусь, хто, здається, не знав базової географії - або цін. Не використовуйте їх

Оооооооооо смішно, вони не повинні бути в цьому бізнесі.

Хороший великий офіс та професійне налаштування. Але коли їм довелося передати мені посилку, вони ніколи не дзвонили мені до відвідування, а просто кидали записку біля мого порогу. Тоді мені довелося відвідати офіс, щоб забрати його.

TNT & Fedex - найгірша компанія в Новій Зеландії. Якщо я використаю їх знову, я сам собі відрубаю руки.

Я здивований, що ця компанія все ще існує. Страшне обслуговування клієнтів. Легко реагувати на телефонні дзвінки або зворотні дзвінки. Тренера з підготовки там слід звільнити. Це не важка робота, але мені довелося самостійно розбирати звичаї, коли команда, здавалося, не знала, що робити. Освіта та якісні процеси були б ключем до виправлення цієї компанії.

Повністю розчарований рівнем обслуговування. Вони взагалі спілкуються. Зовсім не рекомендується. Я хочу дати 0 рейтинг .. серйозне обслуговування клієнтів ..

Страшна компанія, помічник не вирішив проблему, і я витратив багато часу!

Даремно. Постійно робіть помилки і звинувачуйте всіх інших. Пообіцяйте слідкувати і ніколи цього не робити. В основному купа аматорів. Якщо ви читаєте цей ЗНАЙДИТИ АЛЬТЕРНАТИВНУ ФІРМОВУ КОМПАНІЮ. Вас попередили.

Немає жарту! Ставтеся до клієнтів як до сміття! ВТРИМАВ 45 хвилин. Потім, прибувши, щоб забрати мою посилку, я проігнорував 10 співробітників 10 хвилин, чекаючи навіть подачі на стійці реєстрації ...

Я відправив свій iPhone на ремонт через tnt. Минуло більше 10 днів. Вони навіть не знають, де знаходиться предмет. Я також не можу відстежити його в Інтернеті, оскільки вони не зареєстрували вантаж. Я зателефонував в головний офіс та в інкасо, де я насправді висадив його ... Ніхто не дає мені жодної інформації.

Пакет від TNT, надісланий з PNG 21 грудня, прибув в Окленд через 3 дні 24 числа і був розмитнений того ж дня. Трекінг повідомляє, що 25 грудня це було "відпусткою в транзитному місці" і буде "доставлено при першій нагоді". 18 днів потому, і він все ще не доставлений. Сьогодні я зателефонувала до їхнього офісу, але не отримала розумного пояснення, чому доставка затримується, і мені сказали, що сьогодні її відпустять, і вони зателефонують мені, щоб дати час. Другий телефонний дзвінок однаковий, і вони не потрудились записати номер телефону, який я їм дав. TNT NZ явно вкрай некомпетентні. Не використовуйте цю компанію. Для своєчасного та надійного обслуговування використовуйте лише DHL.

Не варто найгіршим сервісом стягувати гроші, про які вони не згадували. Найгірша послуга в Новій Зеландії. Хочу дати 0 оцінку. TNT, будь ласка, закрийте ваші послуги до тих пір, поки ви не будете шахрайськими.

Я використав це місце, щоб надіслати деяке наукове обладнання (дороге, крихке та випромінює рентгенівські промені, коли воно увімкнене). Дорого, але це завжди було дорого. Хорошою була допомога біля прилавку, вони проговорили мене через те, що мені потрібно, і допомогли в процесі. Дякую! Протилежне моєму досвіду з DHL.

Блискуче спілкування і завжди вчасно. Настійно рекомендується

дійсно погана компанія, не професійна, ніколи не користуйся ними

Жахливо. Уникайте! На отримання моєї посилки завжди потрібно ще два дні, навіть після митного оформлення. Це кур’єрська служба ?! Не можна дати 0 зірок, інакше TNT заслуговує 0.
Уникайте!

Страшне обслуговування! Заброньовано в Інтернеті та оплачено кредитною карткою, отримав системну помилку, зателефонував у компанію, і служба обслуговування клієнтів сказала, що, оскільки у нас немає номера рахунку, вони не доставлять наш пакет. Запевнили нас, що ми не будемо стягувати плату і не братимемо. Пізніше того ж дня фургон TNT приїхав робити збір, але ми вирішили відправитися з іншим кур'єром. Пізніше перевірили в Інтернеті та виявили, що з нашої кредитної картки стягнуто плату, незважаючи на те, що ми не надіслали з нею жодного пакета. Знову зателефонував у компанію і дав їм наш контрольний номер, і вони наполягали, що вони не можуть бачити запис, тоді як ми можемо чітко бачити наш запис на їх веб-сайті. Тепер вони просто надіслали нам електронний лист із відділу свого облікового запису, щоб отримати відшкодування.

НАЙГОРША КОМПАНІЯ КОЛИСЬ !!!! НЕ НАДІЙНИЙ, НЕПРОФЕСІЙНИЙ І ВИ НЕ ЗДАЮТЬСЯ ДОГЛЯДУ !!! Бажаю, щоб їх могли видалити або зупинити з роботи, бо вони абсолютно жахливі !!! І дивлячись на їх рейтинг 1,7 я зовсім не здивований !!! Я стільки разів намагався дати їм другий шанс, але вони кожного разу мене підводять. Грубе обслуговування клієнтів, я навіть повісився, коли мене затримали. Оновлення моєї посилки вже більше тижня відсутні! Спробував прослідкувати і постійно отримував різні виправдання та обіцяв зворотний дзвінок, усіх яких ніколи не було. Я заплатив експрес-доставку, мою посилку надіслали 31 жовтня, а сьогодні 11 листопада, і вони все ще намагаються знайти мою посилку. Їм потрібно вилучити ліцензію та припинити роботу, бо вони роздирають людей і не надають послуги, за яку їм платять !!! Абсолютно огидний до цієї компанії!

Жахливе обслуговування. Уникайте, як чуми. Ми вимагаємо повного відшкодування. Прибуде, мабуть, приблизно через 9 днів після того, як їм буде наданий товар для міжнародної пріоритетної доставки. Їх відстеження страшне, наприклад, перелік неправильної країни призначення.

жахливий сервіс з використанням тротилу. Мій пакет надійшов 6 березня, і я отримав його 22 березня. Мені дзвонили щодня, де мій товар. Один агент повідомляє мені, що це було втрачено з нашої мережі, інший агент каже, що ми шукаємо ваш товар, а потім третій агент надіслав мені GST для оплати. Не професійні агенти, і вони не знають, що роблять, лише сидячи на столі та п’ючи каву.

Жахливе обслуговування клієнтів. Телефон просто дзвонить, а потім відключає вас. По електронній пошті їм сказали, що вони спробують доставити пакет сьогодні. Не брав на себе відповідальності і не вибачався за те, що мене неодноразово відключали по телефону, і я двічі піднімав питання в двох різних електронних листах.

Дотримуйтесь fedex, DHL або EMS - все це швидше обслуговування.

TNT мають жахливе обслуговування клієнтів. Вони тримають посилки протягом 3 днів після розмитнення. Спробуйте зателефонувати їм, щоб дізнатись, що відбувається, і ви будете затримані 10 хвилин, а потім вас відріжуть. Дуже розчаровує! Їм байдуже, наскільки термінові ваші речі. Уникайте використання цієї компанії за будь-яку ціну.

Я кінцевий роздрібний споживач, а також власник місцевого бізнесу в Новій Зеландії.
Щирий відгук для тих, хто розглядає можливість використання тротилу для ЯКИХ-небудь цілей - УБІГАТИСЯ ЯК ЧУГА І COVID19.

Мій експедитор використовує TNT для експрес-бронювання. За останній рік я мав неправильне направлення, пошкодження водою, частково відсутність, частково пошкодження вантажів, і їх контакт-центр завжди надає оманливу або неправдиву інформацію.

Якщо ви цінуєте власний час та час свого бізнесу - не використовуйте TNT для будь-яких відправлень - КОЛИСЬ.

Мабуть, найгірша кур'єрська компанія на ринку .. Ніколи не надсилайте нічого з цими хлопцями .. Вони НЕ Здійснюють нічого ... Це займе добрих 20 хвилин, щоб їхня служба обслуговування клієнтів забрала, завжди пакет зберігатиметься на митниці , триватиме 2 дні для внутрішньої доставки тощо.

Повна втрата часу. Не використовуйте цю компанію! Зазвичай 10 - 15 хвилин утримання перед тим, як приступити до спілкування з кимось ... тоді, як тільки Вашу відправку забронюють, Вам доведеться передзвонити через день-два, оскільки вона все одно не буде зібрана. Даремно !!

Абсолютна служба доставки лайна. НЕ ВИКОРИСТОВУВАТИ. Сміття. Вони додали додаткові 8 днів до часу доставки. Я впевнений, мавпи в зоопарку зробили б краще

Будь ласка, не використовуйте TNT їх службу в катастрофі,
Дуже важливі імміграційні документи були у фургоні для доставки протягом двох днів, і їх не доставили!
Я телефонував їм більше 5 разів з проханням доставити їх якнайшвидше, але цього не сталося.
врешті-решт забрати зі складу. дуже розчарували своїм сервісом ..

Жахливо, їм знадобилося кілька днів, щоб звільнитись від звичаїв, тримаючи мою посилку в митному районі і не надсилаючи мені пропуску мита, швидкість повільна, а служби дають марні відповіді, інші компанії стали набагато швидшими ...

Жахливий сервіс і дуже ненадійний! Ніколи не використовуйте їх! Не дзвонить, як обіцяли. Я зателефонував о 9:30 ранку, щоб замовити замовлену квитками. Автоматизоване повідомлення обіцяє зворотний дзвінок через 90 хвилин, але я взагалі ніколи не отримував дзвінка. Потім я зателефонував ще раз близько 14:30, щоб продовжити, і CSR не міг повідомити мені причини, чому вони не передзвонили, але дав мені номер бронювання та пообіцяв, що його отримають до 16:30, коли наш офіс закривається, але, звичайно, вони ніколи не з'являлися! Ми зачекали до 17:00 та зателефонували їм, але були затримані 15 хвилин! Нарешті вони сказали, що не можуть забрати, оскільки всі водії повернулися до депо, але вони можуть домовитись про терміновий виїзд, але не можуть дати мені прибуття - це означало, що ми повинні були безкінечно бовтатися, чекаючи після нашого робочого часу, завдяки їх гвинтові вгору! Не щасливий!

Завжди мав фантастичні стосунки з ТНТ, на сьогоднішній день кожна посилка, яку перевозили з ними, надійшла набагато раніше, ніж ETA. На жаль, люди, як правило, пишуть відгуки лише тоді, коли вони мають поганий досвід і хочуть вивести розчарування. Я продовжуватиму використовувати та рекомендувати цю компанію

Уникайте використання тротилу для будь-яких відправлень до Нової Зеландії. Вони переходили до місцевої (дуже поганої) кур’єрської компанії, і тоді вам більше не допоможуть. Ви не отримаєте експрес-послуги.

яка це погана компанія! вони встановлюють свій день на один тиждень і дають посилці сидіти на своєму складі до кінця дня. Вони не будуть нести ніякої відповідальності, якщо посилка затримається.

абсолютно безнадійно довелося проїхати 35 км, щоб забрати мою посилку. два тижні затримки і взагалі ніякого спілкування !!!!

Також дав би нуль, якщо це можливо. Відвантаження було затримано, незважаючи на гарантовану доставку вчора до 18:00. Зараз замість п’ятниці до 18:00, це буде понеділок, мабуть, оскільки вони не працюють у вихідні. Наче вони працюють у будні! Обслуговування клієнтів нульове. Курс підвищення кваліфікації для пані, яка відповідає на телефони, можливо, допоможе цій компанії спробувати як мінімум повернути довіру клієнтів, прочитавши всі відгуки тут. Ніхто з TNT не зв’язувався з приводу затримки, і дзвінок напівсонному КСВ не допомагає, оскільки, як вона сказала нам, це було бідно. Я живу в 5 хвилинах від їхнього офісу, і було б чудово, щоб мати можливість забратися з депо для таких погано скоординованих поставок, в результаті яких навіть гарантований час не працює. Інші компанії, які гарантують такий час, як мінімум спробували б запланувати доставку на вихідні, якщо не доставку. Я буду триматися подалі від тротилу в майбутньому. Додаток для відстеження працював нормально, поки їх не оновили 2 дні тому, і я більше не міг бачити доставку - довелося входити в систему, створюючи обліковий запис, що було безглуздо.

Найгірша компанія, тому що вони не слухають мене, тому що сказали причину безпеки, але, між іншим, хороший вантаж ТНТ Boeing 777-200F.

Коли вас цитують, Варшавсько-Монреальська конвенція, щоб їм не довелося повертати 90 доларів США. Відповідно до наших Умов перевезення та Варшавсько-Монреальської конвенції, яка є обов’язковою згідно із законодавством. Такі товари, як Volkswagen Glass, не повинні надсилатися через нашу мережеву систему доставки, оскільки це передбачає використання механічного обладнання та автоматизованого сортувального обладнання разом із багаторазовими перевантаженнями на транспортних засобах та поза ними, що може призвести до втрати та пошкодження. Якщо ти все-таки
надсилати або змусити нас надсилати такі товари через нашу мережеву систему доставки це на ваш власний ризик.

Тому TNT не може розглянути вашу претензію

Жахливо. Міжнародний експрес-відстежений пакет, відправлений з Великобританії, "загублений" після прибуття в Окленд, очевидно, під час передачі NZ Courier, їх агенту тут. Не використовував би знову.

Страшний, страшний, жахливий. Була моя посилка з 8 вересня, я зателефонував і попросив Gst-рахунок, щоб я міг отримати речі, але нічого. Немає відповіді на наступні телефонні дзвінки, серйозно погано, я б не дав їм 1 зірку, якби мені не довелося.

TNT займає сім або 8 днів, щоб перевезти та доставити посилку з Окленда в Темзу, тоді як посилка була перевезена із сільської Австралії до Окленда, включаючи митне оформлення протягом 48 годин.
Немає оновлень щодо їхньої марної системи відстеження протягом п’яти днів і все ще чекає

Жахлива компанія, з якою потрібно мати справу. Вони неправильно виставили рахунок нашій компанії, а потім жодним чином не відреагують на вирішення проблеми.

Отже, так працює TNT. Коли ви дзвоните в TNT, щоб спробувати отримати допомогу, ви можете розраховувати, що вас віком чекатимуть на телефоні. Тоді ви можете замість цього вибрати залишити повідомлення з їх автовідповідачем, що заманює вас, обіцяючи 90-хвилинний зворотний дзвінок - не турбуйтеся, намагаючись це зробити, - ніхто не передзвонить.
Якщо ви, нарешті, насправді дістанетеся до людини, тоді вони не зможуть допомогти і просто переведуть вас до іншого відділу, який тоді не відповість.
Після того, як ви нарешті, через багато годин розчарованих марно витрачених зусиль дістанете потрібний вам відділ, вам скажуть, що вони все одно не можуть допомогти, оскільки ця операція вже застаріла. І вам потрібно розібратися з вашим клієнтом, оскільки вони не можуть допомогти.
Тож ви вирішите скаржитися електронною поштою зараз, оскільки, звичайно, менеджер перебуває на нараді, а ви надсилаєте електронне повідомлення на неправильну адресу електронної пошти - надану вам співробітниками кол-центру.
Руки вниз Один з найгірших досвіду роботи з клієнтами, який ви можете знайти де завгодно, коли-небудь. Я зовсім не здивований, що вони отримали такий низький рейтинг. Я б дав їм 0, якби міг, як і мої клієнти в Австралії.
Гірше, ніж марно.

передає найгіршу кур'єрську / вантажну компанію, з якою я коли-небудь мав справу. Вони не працюють у вихідні дні і ніколи не заберуть і не доставлять у той день чи час, який вони вказали. Я не уявляю, чому Apple використовує їх для ремонту.

Поганий сервіс
Отримавши, вони не повідомили замовника, як вони зможуть дізнатися статус.
LOL у всьому світі
0 зірок

Не маю дати 0 зірок, мій пакет надійшов там на склад 12 цього місяця, і вони все ще не доставили його мені на запитання, що вони сказали, що сторонній кур'єрський кур'єр ще не може його знайти, найгірше - коли я зателефонуйте їм, вони сказали мені, що хтось зв’яжеться зі мною та дасть мені повідомити, дотепер, коли вони не телефонували мені жодного разу.

Дав би, якщо щось доступне менше 1 зірки для такої безвідповідальної так званої служби доставки по всьому світу. Я замовив товар з Австралії до Нової Зеландії, і відповідно до деталей відстеження та персональної адреси електронної пошти на моє ім’я було згадано, товар (коштує 320 новозеландських доларів) буде доставлений 3/3/20, а відповідно до деталей відстеження він буде доставлений АЛЕ ДРУГОМУ .. !! Елемент підписав невідома особа з неправильної адреси, яка не схожа на моє ім’я, отже, ймовірність людської помилки поряд з нулем. (Я отримав ім’я людини, яка отримала товар від служби підтримки клієнтів - це, мабуть, єдині активні та можливі відповідальні люди).
Потім після обшуку в моїх сусідніх будинках мені вдалося знайти свою партію товару (через 3 дні після підтвердження доставки цієї компанії). Однак пакет вже зірваний, і всі можливі деталі зірвав мій чудовий сусід -? Можливо, вимагати його з ним назавжди, я не знаю !!!
Тож, коли я зв’язався зі службою обслуговування клієнтів, щоб оновити згадану історію, мені дали дуже холодну відповідь і запевнили, що вони піднімуть це питання на зустрічі чи десь так !!! Більше того, вони не можуть нести відповідальність за безпеку упаковки під час доставки !!!
Тож хлопці, коротше, будьте дуже уважні, вибираючи цю компанію ..
Ваш товар буде доставлений на міжнародному рівні, безпечно (я сумніваюся в цьому) за неправильними адресами та неправильними особами, а якість послуг чи безпека продукції точно не буде заспокоєна - хоч би якою вона була дорогою !!
Тож удачі вам у людях, які все-таки обрать цю кур’єрську службу !! Хай Бог їх благословить!

НЕ ВИКОРИСТОВУВАТИ - оплачено експрес-міжнародну доставку для 2 документів 60 доларів США + (за оцінками 3-4 дні прибуття до Китаю), і їм знадобилося 4 дні, щоб відправити їх з Окленда, на 5-й день він залишив Нову Зеландію. USE NZ POST, отримав документи в Північному Китаї на 3-й день. УНИКНЮЙТЕ НУЗ-КУР'ЄРІВ, які використовують TNT для доставки!

якщо ти опинишся з тими людьми. Карлін Мисливець
& Jordie Smeets & Clerks ..... ви точно будете платити GST не має значення 100 або 50 доларів. це як вони роблять те, що хочуть, коли хочуть. моє відправлення лише $ 223 доларів Нової Зеландії, що викликає доставку. У підсумку я плачу 158 дол. США за GST, або вони не звільнять мою партію. Коли я заплатив, вони надіслали мій пакет третій стороні, і доставилося 10 днів. Сміттєвий сервіс, і вони абсолютно не поважають клієнта.

Не можу погодитися з усіма іншими відгуками, розміщеними тут. Обслуговування їхніх конкурентів набагато краще.

Найгірший сервіс коли-небудь .. навіть у сучасний вік технологій TNT не може відстежувати вашу посилку. TNT вимагає доставку в той же день, але не може доставити посилку в радіусі 10 км від їхнього складу .. і коли ви телефонуєте їх клієнту підтримка, вони постійно кажуть вам, що ваша посилка вже в дорозі .. Бог знає, що вони використовують голубів для доставки вашої посилки .. я б хотів, щоб там було менше 1 зірки ...

Найгірша кур'єрська служба, просять додаткові гроші для доставки.

Абсолютно катастрофа! Я заплатив за доставку експрес-кур’єра з-за кордону до Нової Зеландії. Зазвичай на це потрібно 2-3 дні, але в кінцевому підсумку це відбувається через 3 тижні. Жахливий сервіс, будь ласка, уникайте їх використання !! Я

Сміттєвий сервіс! Я чекав 8 днів, щоб отримати свою посилку! Потрібно було лише 2 дні, щоб приїхати нз, але на очищення потрібно 5-6 днів! Настільки повільне і погане обслуговування клієнтів, я більше ніколи його не використовуватиму, а також скажу своїм друзям не використовувати теж! До побачення !!!

Найгірший досвід, який я коли-небудь мав. Експрес-кур'єр повинен був бути доставлений до 8 лютого, але все ще не доставлений. Коли я намагаюся зв’язатися з ними, леді ю ... щось подібне починається з у..завжди стає сварливою .. вона - персонал в Окленді. Я багато пробував, але вона завжди б'є по моєму телефону .. просить потримати хвилину, але не повернеться навіть через 20 хвилин. Вона дуже груба. Я завжди буду просити людей використовувати замість них інші послуги. Це найгірший досвід. я завжди буду поруч, щоб сказати, що тротил є найгіршим і ніколи нікому не використовувати .. я завжди скажу, що навіть якщо ми не говоримо про кур'єрів. Ви, хлопці, відпочивайте в пеклі !!

WOW GUYS .... 80 відгуків та середній рейтинг 1,5 ... все говорить. GST / DUTY inv 4-го .... розмовляв з агентом, надіслав електронною поштою того ж дня, також банкірував з ANZ ... наступний день ... немає відповіді ні на один електронний лист. БІДНА СЕРВІС, а потім майже через 1 тиждень Я повинен зателефонувати, і чоловік, що телефонує, каже, що не платить - ПЕРЕВІРІТЬ СВОЙ БАНК і перегляньте нашу інформацію та перекажіть ... БІДНИЙ ТНТ

Я не клієнт, а той, кому посилку було неправильно доставлено. Я негайно зателефонував до служби обслуговування клієнтів TNT (у Новій Зеландії) та повідомив їх про помилку. Це не забрало посилку того дня чи наступного дня, тому я зателефонував їм на наступний день, і вони запевнили мене, що її заберуть того дня. Це не було і все ще сидить на моєму порозі на наступний день. Крім того, хоча я зателефонував їм негайно при неправильній доставці, статус пакету відображається як доставлений і як підписаний, хоча посилку ніхто не підписав, посилку просто скинули вхідні двері, двері пролунав дзвінок і водій поїхав. Тож водій фургона збрехав про підпис і не перевірив адресу. Зараз їх обслуговування клієнтів також є співучасником цього безладу, оскільки вони не оновили статус і не виправили помилку протягом чотирьох днів. Оригінальний одержувач все ще чекає, хоча стан відображається як доставлений, а біля вхідних дверей у мене невідома посилка. Повністю неприйнятне обслуговування клієнтів, яке заслуговує нульових зірок.

Так погано в усіх відношеннях, колись хтось запусти кур’єрську компанію, яка насправді добре працює і піклується про своїх клієнтів.

Хоча більшість відгуків погані, за останні 5 років я мав нічого, окрім хорошого досвіду роботи з TNT NZ. Водії завжди були доброзичливими та професійними, а допоміжний персонал на телефонних лініях ефективний та корисний.