Town & Country BMW Огляд

Дуже задоволений, завдяки послугам Джастіна та Люка

Мав дуже ситний досвід від покупки до доставки автомобіля. Йога Уоррен надавала виняткову послугу протягом усього процесу. Мішель Фунг чудово продемонструвала всі особливості

Найгірший дилерський центр у Торонто. З чого почати. Пішов на обслуговування з проблемою з двома передніми шинами (утворюються бульбашки), сказав, щоб я їхав до Goodyear .... Хотів повернутися зі служби назад до мого місця, яке є одним з основних перехресть на південь від максимальної відстані, яку вони проїдуть , так що це було неможливо, запропонував мені сісти на автобус. Налаштуйте тест-драйв для другого автомобіля, який я купував, коли я приїхав туди, вони не були готові і навіть не мали потрібної машини. Просто погано запущене місце, якщо можете, дотримуйтесь іншого представництва BMW.

Я настійно рекомендую Йогу Уоррен. Дуже професійно та обізнано. Дуже задоволений нашим другим BMW.

Триматися подалі - Приніс X5 моєї дружини на обслуговування, оскільки двигун вагався, застосовуючи потужність прискорення. У нас було кілька BMW за ці роки, тому я мав справу з Markham, Downtown, Woodbridge і Parkview - які я пам’ятаю з голови. Чесно кажучи, за ці роки це був повний спектр досвіду від Великого до Дуже бідного. Однак цей візит бере торт! Вони спробували обдурити мене, стягнувши 180 доларів за діагностику ремонту, незважаючи на те, що я продовжив рекомендований ремонт, коли мене викликали. Як деякі з вас, можливо, знають, це незаконна практика в Онтаріо, але у мене склалося чітке враження, що це чрево було офіційно оформлено в BMW Markham через реакцію, яку я отримав, коли я вловив це після оплати рахунку. Радник просто сказав - "Ви маєте рацію - ми винні вам 180 доларів". Ні виклику, ні виправдання, ні спроби захистити неправильно, ні емоційного залучення. Якщо хтось із вас юристів читає огляд і хоче організувати акцію - зв’яжіться.

я забронював тест-драйв x6M електронною поштою, але коли я прийшов у магазин, вони не дозволяють тестувати його. 0 зірка витрачаю свій час

Відмінне обслуговування клієнтів ... щойно купив x5 у Harsh Takkar .... дуже корисна та доброзичлива людина, яка зробила весь мій досвід купівлі машини гладкою .... рекомендував би кожному відвідати Harsh для найкращого обслуговування клієнтів! !! ...

Управління сервісним відділом цього BMW ведеться дуже погано. Це руйнує мій досвід володіння BMW. В одній з шин, замінених BMW, був цвях. Його замінили і подали претензію до Піреллі. Pirelli видала кредит протягом двох тижнів і покрила покришку на 100%. Але BMW досі не видав мені кредит. Я неодноразово зв’язувався зі службами, і їх остаточним виправданням було те, що вони чекали кредиту від BMW Canada. Я зателефонував BMW Канада, і вони чітко заявили, що вони не мають нічого спільного з цими видами кредитів. Отже, багато обходу, коли гроші вже були видані Піреллі.

Раніше я володів Lexus. Їх обслуговування було чудовим.

Відмінне обслуговування клієнтів. Я люблю це місце.

Суворий був дуже корисний, допоміг мені з усіма моїми потребами. Найкращий дилерський центр BMW.

Транзакція пройшла спокійно. Швидкі відповіді на електронні листи та телефонні дзвінки. Хороший загальний досвід.

Ми з чоловіком шукали машину близько 2 тижнів, поки не познайомилися з Мішель Фунг. Вона, м’яко кажучи, була дивовижна. Це був швидкий і легкий процес, і ми змогли отримати ідеальний автомобіль. Дякую Мішель!

Іноді потрібна пара годин, щоб домовитись про сервісне обслуговування автомобіля, але варто зробити це тут. Хороший персонал.

Пішов купувати BMW, навіть води не пропонували. Продавець, здавалося, поспішав, мабуть, ми не були для нього схожими на покупців. Нам ні запропонували вигідну угоду, ні отримали жодного подальшого дзвінка від продавця; врешті-решт замовив автомобіль у BMW Park View.
Зараз 2-3 тижні чекаємо приїзду машини. :)

Дякую Таха та Джина! Великий досвід роботи з ними;)

Дякуємо Джону Чунгу, який допоміг нам у придбанні нашого автомобіля! Він надав нам дуже хороший сервіс, відповів на всі наші запитання та зробив процес максимально гладким. Він був дуже привітним, і ми придбали машину за годину зустрічі з ним.

А також подяку Павлу, оскільки ми, мабуть, поїхали б до Ауді чи Мерседесу, якби це не було для нього, щоб ми подбали про нас. Дуже раді, що ми здійснили поїздку до BMW + Country BMW, хоча ми ближче до Endras

Якщо я до BMW, це буде з цього дилерського центру. Ввічливий персонал і не поспішаючи пояснив, чим їх автомобіль відрізняється від конкуренції. Також не боїться дозволити вам пробний драйв на них.

Чудовий сервіс у BMW Town & Country! Піроут Мохаммаді, який був нашим торговим представником, пішов вище і далі, щоб отримати нам машину, яку ми хотіли! Він надав винятковий сервіс та забезпечив нам найкращу пропозицію в місті! Орієнтація автомобіля від Лейли Ван була інформативною та ретельною, і вона надала нам можливість дізнатись про всі особливості автомобіля та максимально використати наш новий автомобіль! Я настійно рекомендую BMW Town & Country, і ми, звичайно, поїдемо назад за нашим наступним автомобілем!

Послуга в цьому місці ЖАХЛИВА. Якщо я можу дати 0 зірок, я б. Вони не гадають своїх клієнтів у відділі обслуговування. Якщо ви попросите їх поглянути на щось неправильно, вони або не будуть цього робити, або скажуть, що це буде коштувати додатково. Вони змушують вас залишити машину на ніч. Очевидно, що вони роблять це, тому їм доводиться робити роботу вранці. Дуже погана система. А спроба забрати свою машину згодом, мабуть, займає годину. Що так важко взяти машину і дати ключі ?? Не купуйте з цього місця, ви пошкодуєте.

Я купив свій автомобіль BMW x4 у Harsh, і перед тим, як прийняти рішення, я поїхав до кількох дилерських центрів, але вирішив поїхати з Town and Country BMW, одним із найбільших сервісних служб, який допоможе мені з усім, що мені потрібно, і я б на сто відсотків рекомендував усім до цього дилерського центру та йдіть дивитись суворо для будь-яких ваших потреб BMW!

Гарне місце. Привітний персонал та екіпаж. Приємні машини!

Дякую Суворому за те, що ви придбали вживаний автомобіль дуже легко та легко. Він був дуже доброзичливим, легкодушним і перш за все надзвичайно професійним!

Пан Таха з відділу вживаних автомобілів справді презентував та пропонував дуже плавне та професійне обслуговування протягом мого процесу прийняття рішень. Він пройшов зайві кілометри, щоб приїхати до мене додому та розібрати документи, тому мені не потрібно приводити маленького до магазину в цей делікатний період. Чудовий сервіс та оцінений!

Дуже дуже дуже розчарований.

Як тільки ми зайшли, привітальник зайнявся на його телефоні, майте на увазі, що це був справді напружений час (~ 5: 20 вечора в п'ятницю). Ми обійшли салон, щоб розшукати, який транспортний засіб ми хочемо придбати, але до нас ніколи не звертались ... взагалі!

Зараз я точно знаю, що було багато представників і продавців-консультантів, які сиділи на своїх столах і в своїх офісах, не прагнучи до клієнтів.

Зараз це може бути лише я, але я помітив, що всі, хто, здавалося б, носив дорогий одяг, мали тенденцію. Я (разом з багатьма) був одягнений у повсякденний одяг (а на мого друга в костюмі) ніколи не звертали уваги. Зовсім. Два консультанти з продажу продавали на нас кілька секунд, а потім відвернули свою увагу.

Дуже непрофесійно! Ви, хлопці, можете навчитися чогось іншого від співробітників Mini. Вони були чудовими!

Єдина причина, що він має 2 зірки, - це сам заклад. Це виглядає чудово.

Дякую Джині та Патріку, дуже хороший досвід моєї першої доставки.

Найгірший сервіс. Чекали понад 90 хвилин на оренду автомобіля, і вони дали мені Toyota.

Якби я не міг дати їм жодної зірки, я б. Я висадив свою машину сьогодні в призначений час і мав почекати 40 хвилин, перш ніж консультант служби зателефонував мені для заповнення робочого замовлення. Так! 40 хвилин, щоб просто зареєструватися в моєму автомобілі на обслуговування! Це не для того, щоб механік дивився на мою машину і діагностував проблему - а просто для того, щоб перевірити мою машину. Коли я запитав його, чому йому так довго зателефонувало? Він сказав мені, що до мене були інші клієнти, і порівняв це з походом до лікаря .... "Ви не очікуєте, що вас побачать відразу". Ну, я маю для вас новини .... якби мій лікар змусив мене почекати 45 хвилин, я б знайшов іншого лікаря. Час - це гроші, і я не сподіваюся, що мене чекатимуть. Очевидно, ви нічого не думаєте про своїх клієнтів.

Доброзичлива команда продажів та атмосфера низького тиску! Хоча я не купував там машину, я відчував позитивну енергію!

Відмінне обслуговування клієнтів від Насіра Ахмаді. Сеанс орієнтації був чудовим у Лейли.

Чудовий сервіс від Джастіна Клайва та Елвіна. Порекомендую другу прийти сюди ще раз!

Неефективний прийом рано вранці. Один дуже поспішний хлопець намагався зареєструвати 15 клієнтів по дорозі на роботу, поки консультанти служби сиділи за їхнім столом. Давай людино!

Відмінне обслуговування клієнтів. Я придбав 2 транспортних засоби у міста та країни, і я завжди буду привозити сюди свої машини для обслуговування, хоча цей дилерський центр знаходиться найдальше від мого дому.

послуги трансферу для тих, хто потребує обслуговування; дуже пунктуальний, а водії надзвичайно розважальні. повністю насолоджувався послугою від початку до кінця

Жахливе ставлення до клієнтів, коли ви не платите. Існує відкликання подушки безпеки пасажира мого E46, і я отримав два повідомлення поштою від BMW Canada, в яких мені сказали негайно привезти свою машину до мого місцевого дилерського центру. BMW Markham знаходиться найближче до мого будинку, тому було зручно привезти туди свою машину.

1. Я призначив зустріч в Інтернеті, і до мене ніколи не зв’язувались за 2 дні до цього. Я зателефонував, щоб переконатися, що все добре, і вони сказали, що в наявності немає подушок безпеки. Ну тоді чому ви не відмінили зустріч? Якби я не стежив за цим, я б витратив свій час, звертаючись до дилера, щоб встановити деталі, яких немає на складі.

2. Я зателефонував у відділ запчастин, вони сказали, що подушок безпеки на складі взагалі немає, і що мені доведеться зв’язатися зі службою обслуговування, щоб мене внесли в список очікування, і це нормально.

3. Протягом кількох днів я зателефонував у відділ обслуговування, і мої дзвінки ніколи не приймались у робочий час.

4. Потім я скористався онлайновим чатом, представник сказав, що вони зв’язуватимуться з відділом обслуговування, щоб моє ім’я потрапило до списку очікування. Зараз минув 1 тиждень, і жодного підгляду від них не було

Тим часом я надіслав електронну пошту Бадду, щоб перевірити це відкликання, і протягом 15 хвилин після мого електронного повідомлення мені зателефонували, що подушки безпеки є в наявності, і що я можу призначити зустріч, щоб привезти свою машину. Загалом, я замовили зустріч протягом 30 хвилин після мого запиту.

Я припускаю, що цей "дилерський центр" (викрадення) полягає в тому, щоб заробляти гроші, а не робити те, що правильно - подушки безпеки є проблемою безпеки, і, отже, з цим слід вирішувати відповідним чином.

Чекав 50 хвилин, поки хтось знайде наші ключі після обслуговування нашого x5. Це було з нами, що чекали за робочим столом .. Вони сказали нам, що зв’яжуть нас з пейджером, але через 35 хвилин ми відмовились піти чекати від столу і дошкуляли їм поспішати, так що це зайняло б Бог знає, як ще. Коли ми нарешті сіли в машину, міжкімнатні двері, ручки та кермо були покриті брудом. Я сфотографував безлад. Поїдемо до Barrie bmw наступного разу, коли ми живемо в Пітерборо. Ніколи не повертатися до цього місця. Обслуговування клієнтів просто немає. Дилер занадто великий, що змушує клієнта відчувати себе нікчемною ковбасою на заводській лінії. Уникайте, якщо можете.

Будь ласка, осторонь цього дилерського відділу та відділу обслуговування, оскільки їх принцип та етика будуються на брехні. Додавши, що моя послуга була виконана, але моє сповіщення про машину все ще показувало, що потрібні автомобілі. Повідомлення спливало, коли виходили з дилера, так швидко повернулося назад і показало їм, і вони скинули його. Повернувши назад усі мої сповіщення, з’явилося повідомлення про те, що послугу не зроблено. У тому ж КМ це спочатку показало (1500 км). Коли телефонували з цього приводу, вони сказали, що повернуться через 1 тиждень. Вони щойно зробили скидання, і їхній радник не знає, про що вона говорить, їй потрібна підготовка. Моя порада будь-кому, будь ласка, тримайтеся подалі

Сьогодні я взяв свій новий X6. Досвід придбання тут майже ідеальний, незважаючи на кілька незначних проблем між дилером та заводом. Вівіан дуже корисна та інформативна протягом усього процесу. А також велике спасибі Елвіну за представлення особливостей мого нового автомобіля. Дуже професійно та корисно.

НЕ ІДИ ТУТ! ЛІТЕРАЛЬНО ВАШ ГІРШИЙ НОЧНИК Я зайшов, щоб виправити тиск повітря в шинах, коли світилось світло, і я знаходився в районі. Ми зайшли о 10 ранку. Ми чекали 40 ХВИЛИН, перш ніж механік міг поглянути на шини. Нам представник служби обслуговування Райан повідомив, що нам потрібно замовити шину, і вона буде готова десь о 2-3 вечора. Він конкретно сказав, що АКЦІЙ НІДЕ НЕ Є у інших дилерів, і якщо б вони були, вони були б відправлені туди. Я повернувся о 15:00, лише зачекавши, поки о 17:00 скажуть, що шина не буде тут до завтра. Чудовий спосіб витратити день. Тільки тому, що я не купив свій BMW у вашого дилерського центру, це НЕ означає, що я заслуговую на найгіршу послугу, ніж хтось інший.

Сьогодні вранці я зайшов у BMW Торонто. Наша проблема була вирішена відразу. Ми зайшли о 11 ранку, і нашу проблему було вирішено о 13:00. У нас була послуга трансферу, яка дозволила нам продовжити наш день, який ваш дилерський центр НЕ ПРОПОНУВ. Крім того, ця СПЕЦИФІЧНА ШИНА БУЛА НА ПРОПОЗИЦІЇ. Вони мали 3. ТАК ЧОМУ Я БРЕГАЛО СВОЄМУ ЛИЦЮ про те, що не зможу полагодити свою машину. Я справді НЕ РОЗУМІЮ.

Мій чоловік також випадково зателефонував Райану з приводу несплати платежу. Він подивився свою картотеку і сказав, що вас тут не обслуговували, і я не чую. ОГО. Справді ?! Ви повинні звільнити його сьогодні. Я також телефоную корпоративному BMW, щоб висловити свої занепокоєння. Щиро дякую, і я НІКОЛИ не повернусь до вашого представництва. ПЕРІОД. Ви не заслуговуєте на мою справу, якщо у вас є такий персонал, і ВСІ повинні це знати.

Чудовий сервіс, мав великий досвід роботи з йогою. Зараз купив у нього 2 машини і з нетерпінням чекаю придбання третьої.

Абсолютно жахливий відділ обслуговування. Вперше у місці розташування BMW Markham. Ендрю Мак, радник служби, каже мені, що я ненавиджу, коли люди стрибають навколо автосалонів. Чому ви не поїхали просто до BMW Autohaus? Це все одно ближче до вашого будинку. "Він справді ?? Приїхав у мою машину у вівторок вранці, і це займає 4 дні, перш ніж машина навіть зайшла в магазин, щоб подивитися. Тим часом мій радник служби раптом у відпустку без попередження ніхто не дзвонить, щоб повідомити про будь-які оновлення, і коли ви телефонуєте їм, співробітники кажуть вам, що вони не знають, і що хтось вам передзвонить. Коли я нарешті пішов забирати свою машину, вони дали мені чужі ключі. Я сказав їм, що це не моє, і вони принесли мені ще один ключ. Ні, все ще не мій. Вони кажуть мені сісти і через 10 хвилин вони нарешті привозять мою справжню машину. Я думаю, в третій раз це принадність. Сервісному відділу BMW Markham потрібно серйозно розібратися, і він більше не повернеться до цього дилерського центру.

Я мав нещасний досвід із шиною, яка прорвалась на 407ETR минулого тижня. Markham був найближчим місцем для мого обслуговування автомобіля. У середині ранку я зовсім забув, що придбав у BMW гарантію на шини та ободи. Ну протягом усього процесу ніхто не потрудився зареєструватись для цього, але їм вдалося продати мені дві задні шини. Цікаво, що у мене була бульбашка передньої шини, і навіть це не спонукало радника Боббі перевірити гарантію. Тим не менше, я заплатив за дві задні шини, оскільки службовець повідомив мене, що вони не можуть перевірити гарантію або випустити машину мені, якщо вона не буде повністю оплачена під час отримання. Наступного дня Боббі грубо і різко розпушив мене і кардинально змінив історію з первинного звіту про появу шини через цвях. Я, мабуть, їхав із лисими шинами. Помилковий. Я регулярно та регулярно обслуговую свій транспортний засіб, як і на своїх останніх 7 автомобілях BMW. Я передав цю розмову Кіту, який не зробив для мене нічого, але вибачився за послугу, яку отримав, і визнав, що радник повинен був заглянути в гарантію на шини для мене. Тому я попросив передати мене менеджеру. Це було тоді, коли я мав найпринизливіший досвід із Роханом. Рохан відповідає своїй репутації, і я кажу це, тому що в суботу я поїхав до іншого дилерського центру, щоб попередити мої передні шини під гарантію, і хіба ви не знаєте, що група клієнтів ділилася страшилками щодо питань купівлі та обслуговування, особливо в Markham Розташування. Насправді багато хто мав подібний досвід на службі з Роханом. Рохан запропонував заплатити за одну з двох задніх шин в одній з моїх перших розмов, і коли він запитав мене, чи задоволений я його пропозицією, і я відповів ні ... він відкликав пропозицію і сказав, що більше ніколи не запропонує. . Я був надзвичайно вражений.
Варто було б витягнути цей записаний дзвінок, тому що я був абсолютно шанобливим протягом усієї розмови, але Рохан дуже деморалізує енергетичний комплекс. Йому не було соромно говорити зі мною найнешановнішим чином. Генеральний директор іншого дилерського центру мав розмову з Роханом і повідомив мені, що Рохан виконає свою оригінальну пропозицію. Я зателефонував Рохану за порадою, і Рохан запитав мене, чому я телефоную йому, і що він ні за яких обставин не буде рухатися вперед зі своєю оригінальною пропозицією чи будь-якою пропозицією, щоб задовольнити мене. Само собою зрозуміло, що я залишив повідомлення у Markham GM у вівторок, і він мені не передзвонив. Markham BMW не цінує своїх клієнтів, є очевидне попереднє судження, і ця поширена проблема добре відома серед споживачів BMW. Я уникну цього посередництва будь-якою ціною і продовжуватиму ділитися своїм досвідом. Візьміть свої гроші в інше місце.

Моя машина двоюрідних братів тремтіла на холостому ходу, і загорілося світло двигуна, тому я зателефонував до служби BMW Town та Country, щоб побачити, чи можу я зайти, щоб хтось подивився на код магазину. Леді по телефону сказала, що заходьте до 530, і хтось подивиться. Я заходжу о 455 вечора, і відразу ніхто не міг допомогти! Всі були грубі і не хотіли допомагати. Ми просто хотіли переконатись, що машину безпечно їздити, але нікому було все одно, коли я це сказав. Я хотів би, щоб у мене було ім’я дівчат, з яким я розмовляв, але коли я потрапив туди, послуга була жахливою. Я з Ванкувера і раніше працював у цій галузі. Потрібно лише кілька хвилин, щоб швидко перевірити код та переконатися, що машина безпечна для керування.

Їх співробітники продовжують користуватися салоном клієнтів та кавовими машинами. Грубий і дуже непрофесійний. Немає менеджера або стосунків із клієнтами, з якими можна поговорити.

Найгірший сервіс. Не отримуйте тут свій автомобіль. У цьому магазині я придбав літню пакетну гуму та диски з установкою та балансом. За їх словами, вони встановили шину, але з якихось причин не змогли збалансувати шини. Тож я взяв, повернув їм їх і сказав, що моя машина все ще тремтить, і сказав перевірити баланс шин. Тож я зачекав близько 6 годин у приймальні і повернув свою машину. Уявіть, я так довго чекав. Тож коли я їхав додому, я помітив, що машина все ще тремтить. Я був такий божевільний, що надіслав електронною поштою всіх менеджерів магазину та розповів їм історію. Тож я втретє повернув свою машину, сподіваючись, що проблема буде вирішена, але я помилився. Вібрація все ще є. До речі, вони тримали мою машину два дні. Тож вони зателефонували мені на 3-й день, щоб забрати мою машину. Але вібрація все ще є. Цього разу мені було досить. Я сказав собі, що не повертаюся до цього магазину. Тож я відвіз свою машину до генерального директора «Шини» і сказав хлопцеві збалансувати мої шини. Тож у нього був ребаланс шин, і все працювало чудово. Що BMW не могло зробити. Я витратив 5 днів на справу з Містом. І країна BMW. Плюс сьогодні я отримав рахунок від 407 за 14 доларів, якою дорогою я ніколи не користуюся. І я подивився дату і зрозумів, що того дня моя машина обслуговується в місті та країні BMW. Я справді засмучений, тому і пишу цей огляд. Не ходіть до цього магазину.

Кілька тижнів тому купив мій автомобіль, що був у користуванні у Насіра. Настійно рекомендую, він дуже професійний і завжди перевершує мене. Однозначно перенаправлять людей на BMW Markham.

Дякую Алісі та Джині. Це був чудовий досвід тут у Town + Country BMW. Я дуже рекомендую їх!

Найгірший відділ обслуговування коли-небудь. Витратив два дні на заміну однієї шини, і ти знаєш що! вони отримали неправильну шину !!

Служба обслуговування гідно працює, але завжди зайнята. Очікуйте затримки будь-якої роботи, яка не є звичайним технічним обслуговуванням. Майте на увазі, що оренда автомобілів, яку пропонує пункт Enterprise, буквально найгірша.

Персонал корисний і більше ніж готовий допомогти. Але я дуже розчарований тим, що не зміг отримати тут схвалення і витратив 3 тижні, щоб це дізнатись. Поїхав до Lexus, отримав дозвіл на транспортний засіб вище, і все це зробили за 3 дні. Вони підтримують та допомагають, але марно витрачають мій час на закінчення всього цього.

Я придбав там свою машину тиждень тому після того, як друг порекомендував. Працював з Насіром, і він був дивовижний !! Будучи дуже близьким до того, що вони знову відкрили автосалон, він був готовий до нашого призначення, був дуже професійним і пройшов додаткову милю, щоб переконатись, що машина була доставлена ​​в потрібний час, завжди переконуючись, що будь-які проблеми були усунені. Однозначно рекомендую цей дилерський центр і особливо Nasir.

Більшість людей стверджують, що дилерські мережі BMW є претензійними та грубими. У Town & Country це НЕ так. Весь їх персонал був надзвичайно доброзичливим та інформативним. Я мав кілька справді чудових розмов із їх технічними спеціалістами щодо мого 335i, його належного обслуговування та деяких інших загальних питань щодо bmws. Я взяв туди свою машину, щоб мені замінили масло і зробили огляд фари. У нас були незначні розбіжності щодо незначної проблеми, яку негайно усунув менеджер служби Рохан. Мій радник з обслуговування Йонг, технік Річард та менеджер Рохан були чудові! Загалом чудовий досвід, і я буду відвідувати їх знову. Ти теж повинен!

Сонцезахисний козирок на моєму 328 2014 р. Зламався, коли я був у вашому районі, я відвіз свою машину до вашого дилерського центру, щоб це виправити. У сервісному відділі сервісний персонал був безпорадний, заявивши, що не може виправити його в гарантійному режимі, оскільки він був пошкоджений і не є дефектом. Ну, якщо деталь може так легко зламатися при звичайному використанні, то або деталь, або конструкція дефектні. Це не перший раз, коли моя дружина використовує сонцезахисний козирок, і у нас ніколи не було цієї проблеми в жодних інших автомобілях. Вони не хотіли навіть СПРОБУВАТИ, щоб побачити, чи прийме BMW Canada це як позов про гарантію, оскільки моя машина була придбана в BMW Autohaus, а не в Town + Country. Я був засмучений і вражений послугою та ставленням, з яким зіткнувся. В основному, ви говорите, якщо моя машина не була придбана у вашого дилерського центру, ви дійсно нічого не допоможете мені.

Я негайно відвіз свою машину до BMW Autohaus, де Пол Сідху та Рад Зонта змогли виправити цю проблему разом із типом послуги та ставленням, якого слід очікувати від будь-кого у сфері послуг, не кажучи вже про бренд, що представляє "преміум" продукт та послугу. .

На завершення я ніколи більше не буду робити бізнес з Town + Country, і ви назавжди втратили потенційного клієнта.

Я б, не вагаючись, похвалив Таху за його чудову послугу
- негайно повертає дзвінок
- завжди приємний
- завжди готовий бути корисним
Я б порекомендував Таха
Джині також було приємно, тому працюйте з.
Вона була терплячою та приємною та демонструє велику здатність відповідати на всі ваші запитання.
Дуже дякую

Рохіт

Я хотів би поділитися своїм недавнім неприємним досвідом продажів з BMW + Country BMW.

Ще в лютому 2017 року настав час оновити / замінити свій попередній автомобіль bmw. Враховуючи, що мій останній був придбаний у того ж дилерського центру, я вирішив спробувати BMW + Country BMW ще раз.

Я звернувся до свого «досвідченого» торгового представника, щоб звернутися за допомогою. Зокрема, я попросив про наявність стимулів від BMW Canada, включаючи акцію знижки на готівку на Міжнародному автосалоні в Торонто, і про те, як це можна використовувати при покупці мого нового автомобіля.

Я був вражений, отримавши такі відповіді від мого "досвідченого" торгового представника.

Спочатку мені повідомили, що я не матиму права брати участь у акції знижки готівки на Міжнародному автосалоні в Торонто, просто тому, що я "існуючий" клієнт в системі, і що акція призначена лише для "новачків".

Пояснення вище мене не переконує, і я попросив пояснити, як визначаються "існуючий клієнт" / "новачок"

Мій досвідчений торговий представник наполягав на тому, що саме BMW Канада визначає правила, і Town & Country BMW не може виконати акцію через вищезазначене.

Добре, що я сам здійснив поїздку на автошоу. Я мав змогу поспілкуватися з представником різних представництв GTA BMW і з перших рук дізнатись про всю "правду" щодо просування грошової знижки. Виявляється, все, що потрібно зробити - це зареєструватися в кабінці BMW у Канаді. Промо-купон буде доступний по електронній пошті, а потім купон може бути представлений, коли буде готовий до придбання автомобіля.

Вищезазначена "невідповідність", безумовно, залишає мене абсолютно здивованим / розгубленим, і неоднозначність виникає, по суті, ставить довіру Town & Country BMW на межі та репутацію марки BMW під загрозою.

Я щиро бажаю, щоб керівна команда Town & Country BMW могла розглянути цей інцидент, оскільки доброчесність і повага є життєво важливими для збереження лояльності до бренду та постійного повернення клієнтів.

Йога та Лейла були чудовими! Супер зручний процес. Уклав всю угоду по електронній пошті. Готові вчасно і добре їхати!

Багато прихованих зарядів, таких як паливо, замки коліс тощо

Я щойно придбав свій сьомий BMW у Town & Country, і досвід постійно покращується. Альберт Гольцман, який займався останніми чотирма моїми покупками, є "старим професіоналом", який завжди робить все можливе, щоб розмістити своїх клієнтів, і який справді розуміє значення терміна "обслуговування клієнтів". А якщо говорити про службу, Рохан Беерса, Енді Грілло та решта їх команди керують найкращим відділом обслуговування, який я коли-небудь стикався. Моя перша покупка була в 1993 році, а наступна, ймовірно, у 2018 році відбудеться у T&C. Тим часом мені сподобається керувати моїм 2015 435ix.

Протягом останніх кількох місяців я був у багатьох дилерських центрах BMW, які шукали конкретну модель. Харш зміг знайти саме те, що я шукав, і зробив весь досвід чудовим. Він пішов зі мною, щоб повідомити мене протягом усього процесу, і виконав усі свої обіцянки. Перевершив усі мої сподівання, перевищуючи та не даючи мені відчувати себе менш споживачем, а більше друзями та родиною!

Настільки чудовий сервіс. Я отримав чудове представлення автомобіля від цього дилера. !

Менеджер служби має грубе самовпевнене ставлення. Спробував з ним міркувати, але він почав говорити зі мною так, ніби я дитина.

Будь-ласка, зробіть собі послугу і зрозумійте, що ви не єдина людина, яка знає про машини, тому, коли ви отримуєте клієнта по телефону, не намагайтеся змусити його побігати або, як насправді, не всіх з нас ідіотами.

Співробітники відділу продажів були пристойними і поганими. Я не буду купувати інший автомобіль через жахливе ставлення з боку служби.

Мій чоловік відвідав це місце, коли відбулася відкликання, зателефонував до автосалону, бо пам’ятав, що в машині були гроші. Він поговорив з Ендрю Маком, і я повідомив йому, де гроші. Він запевнив мене, що ні в кого не буде причини доїжджати до району, де знаходяться гроші. Коли я пішов забирати свій автомобіль, і я перевірив, чи немає грошей у ньому. Менеджер каже, що поговорить із персоналом, і це було більше 2 тижнів тому. Я ні з ким не чув, або Ендрю не зв’язувався зі своїм чоловіком. Це жахливе обслуговування клієнтів, що поганого в подальших діях? Ви дали обіцянку, але не виконували. Як я повинен вірити, що коли я привезу свій автомобіль на обслуговування, це більше не повториться. Оскільки ніхто не робив спроб виправити це, я вибрав цей формат, щоб поінформувати інших.

Не купуйте нову машину, не розмовляючи спочатку з Йогою. Професіонал, в основі якого лежать інтереси споживачів, ще до того, як це зробив, Йога знала, чого я хочу.

Мій досвід там був придбати автомобіль, що був у користуванні. Це навіть не був BMW.

Ви повинні побачити і відвідати HARSH THAKKAR, він чудовий. Він пішов вище і далі, щоб допомогти мені купити мою машину, набагато більше, ніж я очікував, коли вперше зайшов. Попросіть його по імені, ви не будете розчаровані.

Таха і Сесіл дали мені чудовий досвід і завжди були раді спробувати і допомогти. Дилерська робота зробила дивовижну роботу з реконструкції мого купе-купе 435i, що належав до продажу!

Ми поїхали до цього місця, щоб взяти машину в оренду. Нам допомогли два симпатичні представники на ім’я Люк та Едді. Вони були корисними та терплячими; вони все детально пояснили та зробили процес оренди дуже приємним. Настійно рекомендую всім, хто хоче придбати BMW.

Мій недавній досвід роботи з BMW + Town був цілковитою катастрофою, тим більше, що це мій перший BMW.

Спочатку машина (2018 X1) мала бути готова через місяць після мого підписання договору оренди. За кілька днів до початкової дати отримання я прийшов, щоб скинути свій новий номерний знак, і дізнався, що доставка була затримана. Замість того, щоб мене повідомляли заздалегідь, я мав це дізнатись, запитуючи продавця (Едді) сам. Потім Едді призначив мене в іншу машину з попереднім прибутком і пообіцяв тримати мене в курсі подій. На жаль, мені довелося зателефонувати йому самому і сказали почекати оновлення до кінця дня, навіть якщо машина не приїхала. Вгадай що? він знову порушив обіцянку і залишив мене вішати на 3 дні. На цьому етапі я СКОНИЛ і вирішив зустрітися з менеджером з продажу, щоб зняти мій депозит. Моє прохання було зустрінене з великим опором, і мене попросили надати дилерському центру ще один шанс "зробити це правильно" і доставити машину протягом наступного тижня.

Хоча це і сталося, фактичний пікап був дуже приголомшливим. Ні привітань, ні рукостискань, ні бонусних аксесуарів, ні навіть належного прощання. Насправді це відчувалося поспіхом, оскільки продавець навіть забув взяти мій недійсний чек. Єдиною приємною людиною була Джина, спеціаліст з автомобілів, яка була по-справжньому уважною та ретельно орієнтувалась.

Я досі не бачу, що було зроблено для того, щоб "зробити все правильно", окрім того, що їх команда постійно не відповідає моїм очікуванням. Зрештою, машину все-таки доставили із запізненням і викликало у мене сильний стрес. Майте на увазі, до мене, мій двоюрідний брат, який одночасно отримав Mini Cooper, також мав поганий досвід ... все ж вони ЩО БУДУТИ зіпсували.

Будьте в курсі цього дилерського центру, якщо ви шукаєте новий автомобіль. Робіть покупки навколо - варіантів багато, і ви повинні давати бізнес лише тому, хто дбає про те, щоб справити тривале враження.

Я розмовляв з Яном 10 днів тому, він був дуже приємний, взяв моє ім'я та сказав, не хвилюйся, я знайду тобі машину. Він навіть зателефонував мені, щоб сказати, що настає особливий прихід. Через кілька днів я зателефонував йому і залишив повідомлення, в якому повідомляв, що хочу поставити йому запитання. залишив моє ім'я та номер телефону. Я більше ніколи не чув від нього. Це вже другий раз, коли я маю поганий досвід роботи з цим автосалоном. Вони, здавалося, попередньо судили клієнтів на основі критеріїв, які вони мають. Завдяки першому досвіду я в кінцевому підсумку купив у Endras BMW, який надав мені та дивовижне обслуговування. Я думаю, це посередництво просто не для мене.

Я зателефонував Джастіну. залишив на своєму автовідповідачі повідомлення з моїм ім'ям та номером телефону і ніколи від нього не чув. Він щойно довів мою думку щодо цього посередництва. Минуло два тижні, і досі немає дзвінка.

Я придбав кілька BMW у TC BMW, зокрема у Pirout Mohammadi. Він фантастичний - дуже добре знаючий, привітний та забезпечує відмінні ціни. Я дуже рекомендую йому, якщо ви шукаєте BMW.

Перш за все, огляд про продавця. Я купив свій Міні (перший автомобіль) у цьому дилерському центрі майже 4 роки тому. Коли я придбав його, мені сказали, що моя гарантія становить 4 роки, однак через 3 роки я сказав, що гарантія на технічне обслуговування зросла. Тоді я дізнався, що існує різниця між гарантією на автомобіль та гарантією на технічне обслуговування, що мені ніколи не пояснювали спочатку.

По-друге, огляд служби обслуговування. Я не так багато їжджу, тому, на щастя, у мене були лише незначні проблеми з моєю машиною. Але протягом останніх майже 4 років, ніколи не було часу, щоб я міг вирішити проблему 1-2 відвідуваннями дилерського центру. Якщо не брати до уваги вільний від роботи час, а також незручності через відсутність машини для їзди протягом декількох днів, кількість разів, коли мені доводилося їхати, була набагато більшою, ніж потрібно. Я подаю кілька із багатьох інцидентів, які трапилися з ними нижче. Інакше читати було б занадто довго.

Не впевнений, що це тому, що їх механіки недосвідчені або представники сервісу навчені відштовхувати клієнтів. Але коли моя насадка для рідини склоочисника текла, це проста заміна, мені довелося здійснити 2 відвідування (включаючи вивезення машини, її забрання, вивезення знову, забрання знову, так що насправді мені довелося подорожувати 4 рази загалом), щоб просто його замінити, тому що вони говорять те, що завжди говорять: "це нормально" або "нічого поганого".

Зараз я маю справу з проблемою внутрішнього освітлення, і я вже двічі ходив і збираюся зайти вже втретє, тому що, хоча я показав їм відео про те, що не так, вони кажуть мені, що все нормально і сказали мені, що це через помилку користувача.

Повертаючись у минуле, після моєї першої скарги на них, вони мали, щоб хтось зателефонував мені протягом наступних кількох днів, щоб поговорити про це. Тож я ще раз пояснив свою історію (на той момент я вже втомився продовжувати повторюватись перед різними людьми). Потім той, хто говорив по телефону, все, що він зробив, - це сказати, пробачте, і вони нічого не можуть зробити, і поклав слухавку. Отже, який сенс був мене кликати?

Через нещодавні зміни я більше не орендую їхні машини через нову плату за оренду (раніше була безкоштовною), однак кожного разу, коли я проїжджаю від них (їзда приємна, а водії дуже приємні хлопці), коли я приїжджаю Мені завжди доводиться чекати 15-20 хвилин, поки мию машину. Цікаво, чому б їм не зателефонувати замовнику і не забрати клієнта після того, як вони все зробили. Чому він не може бути готовий до того, як ми туди дійдемо? І я повинен зазначити, що це трапляється щоразу, тож, мабуть, така система. Але лише відгук про це до дилерського центру, було б непогано дістатися і забрати машину, не завжди чекати.

Інші речі, такі як ставлення та все інше, це мінімальне занепокоєння, але просто майте на увазі, що дама на стійці реєстрації у їхній службі (вона азіатська, носить окуляри, довге волосся та худенька) завжди має дуже погане ставлення.

Я впевнений, що не всі переживають те, що я пережив із ними, але, наскільки мені відомо, я знаю кількох інших людей, які також отримують такий самий досвід. Дуже сподіваюся, що вони покращують стан своїх клієнтів.

Нарешті, через мій поганий досвід з ними, коли моїй родині потрібен був новий автомобіль, і, не розумійте мене неправильно, ми все ще любимо BMW, ми просто поїхали до іншого дилерського центру BMW і придбали у них машину, тому що це було таке кошмар, і я не дозволяв родині та друзям проходити через це.

Нещодавно придбав уживаний 328i у Taha. Таха уклав цю виїзну угоду надзвичайно легко, і я був дуже вражений його рівнем досконалості обслуговування клієнтів. Протягом шести годин після знаходження машини на AutoTrader я зміг внести заставу на транспортний засіб і залишити його для мене. Звідти Таха дала мені дуже чіткі вказівки і змогла своєчасно відповісти на мої повідомлення. Коли я придбав автомобіль, він був у дивовижному стані, і з тих пір він вибух. Taha зробила поїздку з Оттави до Markham вартою того, і я точно рекомендуватиму його послугу кожному, хто в моїй мережі шукає новий автомобіль. Дякую Таха!

Лейла Ван, вона дуже мила і терпляча дівчина, яка детально представляє мені всі функції.

Карла - дуже хороші продажі, хороший сервіс, ми повернемося до неї точно! Дякую, Карла!

якщо ти азіат і хочеш купити у них BMW, то краще одягайся так, ніби маєш гроші, інакше навіть не хочеш
підійти або привітати вас. вони настільки прозорі в терміні ПОГЛЯДУЙТЕ НА PPL, тому що у них занадто багато клієнтів з материкового Китаю (багаті особи)
купуйте у них. Усі друзі та сім'я, які володіли BMW, їдуть туди і
купуйте де-небудь ще, бо там продажі здебільшого негативно ставляться.

Я переглядав навколо, і ніхто не помічав мене. Може тому, що я був у звичайній футболці, шортах та шльопанках. Наступного разу я позичу костюм Hugo Boss, годинник Omega, взуття Cole Haan.

Джоселін Чен - найгірший фінансовий фахівець, якого я коли-небудь зустрічав! Вона була дуже грубою та непрофесійною! Не приходьте до неї, якщо ви збираєтесь купити машину з цього місця !!!

Я висаджу свою машину 24 жовтня 2018 року, щоб отримати оцінки в магазині. Хтось водив мою машину без мого дозволу в інший салон через hwy407. Hwy 407 надіслав мені рахунок із зазначенням суми, яка була 24 жовтня. Хто повинен нести за це відповідальність?