Town & Country BMW Огляд

Нещодавно я придбав BMW X1 і отримав чудове обслуговування клієнтів від Джорджа Лі. Він був дуже корисний і зовсім не напористий і пройшов усі мої запитання та деталі автомобіля. Я також мав чудовий огляд особливостей автомобіля після доставки від Zarwin Yeung. Ціни набагато кращі за інші представництва у GTA, оскільки вони здаються найбільшими, і загальне обслуговування клієнтів у цього дилерського центру було чудовим і стало моєю другою покупкою в цьому дилерському центрі, і воно повернеться, коли настане час отримати Нова машина.

Дякую Алісі та Джині. Ви дуже корисні. Я дуже люблю свою машину!

Красивий і просторий простір. Добре демонструє машини.

Ми придбали нашу другу машину у Harsh. Він був дуже терплячим і зовсім не напористий з нами, коли ми приймали наше рішення. Ми купили автомобіль, який був набагато нижчим за ціну, ніж більшість транспортних засобів на їхній партії, але вони не поводились з нами інакше. Підхід менеджера з продажу теж був дуже приємним. Суворий чудово спілкувався та відповідав на будь-яке наше занепокоєння. Дуже задоволений нашою другою покупкою у BMW та міста та країни. Ми точно будемо тримати їх на своєму радарі, коли прийде час купувати знову. Рекомендувати BMW та Harsh для міста та села всім, кого я знаю, хто хоче придбати новий автомобіль!

Чудовий дилерський центр BMW. Такий корисний, але дорогий, як завжди

Придбання нового автомобіля є дещо напруженим, особливо коли ви їдете на одній машині майже 5 років, і хотіли чогось надійного та безпечного, ми поїхали до дилерського центру BMW у моєму житловому районі, і я не був вражений сервісом, тому вирішив поїхати до в іншому місці, де я зустрів пана Сема Саїда, я був дуже вражений його послугою і, будучи дуже детальною людиною, він відповів на всі мої запитання та занепокоєння, і насправді направив нас до потрібного автомобіля, і ми придбали BMW X3 2017 Коли ми поїхали до на тест-драйві він помітив дрібниці, які відразу вирішив про це подбати і подарувати нам машину в ідеальному стані; ми дуже задоволені покупкою і дуже вражені чудовим сервісом
Я настійно рекомендую Сем і місце розташування BMW Markham

Жахливе обслуговування. Я ходив до цього місця пару разів, і кожен раз мені було важко. Перший раз я пішов скинути новий ключ, і, хоча я мав захист від заводу BMW, вони заперечили, що я це зробив, і хотіли побачити роботу паперу. У головному офісі сказали, що їм це не потрібно бачити. Все, що їм потрібно, - це мій номер VIN. Вдруге у мене був цвях у шині, і вони дали мені ті самі проблеми. Мені довелося зняти роботу і повернутися в головний офіс, щоб вони це виправили. Їм знадобилося кілька днів, щоб отримати схвалення, незважаючи на повний захист за гарантією BMW. Людина, яка обслуговувала мене, а точніше - ні, це був Антоніо Леунг. Він знайшов виправдання, щоб не допомогти мені, і постійно ухилявся від клієнтів. Гірший дилерський центр BMW у всьому Онтаріо.

Чудовий досвід роботи зі співробітниками bmw, особливо суворим суворим thakkar. Він дав нам найкращу пропозицію для BMW X5, оскільки його мрією було придбати його, він допоміг мені придбати автомобіль, про який мріяли, за вигідну ціну. Він поводився з нами так, ніби ми були його родиною, і зробив нас найкомфортнішими у виставковому залі.

Лейла та Брендон дуже милі. Вони мені дуже допомогли. дуже хороший досвід!

Прийшов на заміну деталі. На вихідних надзвичайно зайнятий автосалон, але завжди подається з увагою та деталями.

Відмінне обслуговування від Джастіна та Елвіна. Обов’язково порекомендую другові прийти за покупкою та сервісом

Винятковий сервіс Мішель Фунг
Дивовижний досвід !! Ми приїхали, щоб подивитися на BMW X3, виставлений на продаж, Мішель була ввічливою, неймовірно обізнаною та дуже послушною. Її професіоналізм забезпечив безперебійну доставку нашого нового автомобіля, крім того, вона постійно вдосконалювала та задовольняла всі наші запити та запитання. Ми з нетерпінням чекаємо на співпрацю з Мішель щодо нашої наступної покупки автомобіля, і ми впевнені, що вона і надалі буде перевагою BMW Markham - вам дуже пощастило, що у вас є такий відданий, привабливий та розумний торговий представник !!

Нещодавно придбав уживаний Porsche Macan S і був дуже вражений послугою, яку я отримав. Джон-продавець та менеджер Джастіна переконалися, щоб гарантувати, що позашляховик був на 100% перед доставкою, навіть з незначними незручностями на дату доставки, де вони були дуже приємними, тому що я був з 4 години їзди. Великі пальці до команди BMW Markham.

нещодавно орендував bmw 328i 2016 року випуску. Террі Макей пішов вище і далі, щоб отримати найкращу пропозицію, і запропонував виняткове обслуговування клієнтів. вона дійсно піклувалася про мене. Безкоштовна орієнтація автомобіля, яку надала Лейла Ванг, була інформативною та ретельною, допомагаючи забезпечити мені максимальну віддачу від мого автомобіля. Я настійно рекомендую місто + країна без вагань!

Побачив автомобіль, який мене зацікавив, на їх веб-сайті, тому я заповнив свою контактну інформацію та запитання, що виникли у мене про машину, у полі "Запросити більше інформації". Відповідь, яку я отримав по електронній пошті, - це, в основному, ваша типова автоматично згенерована відповідь із запитом, чи хочу я завтра приїхати побачити машину. По-перше, я запитав, чи машина все ще доступна, і у відповіді про це нічого не згадувалось. Я надіслав інший електронний лист із запитом про машину ще раз і не отримав жодної відповіді. І справді моя підозра мала рацію, машина вже була продана. Добре, що я даремно не витратив свій час, щоб пройти весь шлях до цього жалюгідного дилерського центру. Я раджу іншим людям, просто займайтеся своїм бізнесом в іншому місці, замість того, щоб вас ігнорували і витрачали час, намагаючись поговорити з ними.

Не відповідає на електронні листи, хоча у них є розділ коментарів, в якому прямо проситься залишити ваші особисті дані, і вони повинні зв’язатися з вами.

Оновлення: до мене звернувся лікар, і проблема була лаконічно виправлена!

Послуга жахлива, я опустив свою машину о 9:30 для РЕГУЛЯРНОГО сервісного обслуговування, і ПОТРІБНО почекати до 17:20, щоб повернути машину. Але найголовніше, коли я повертаюся до машини, індикатор обслуговування двигуна СВІТИ СВІТИ. Потім вийшов менеджер служби і сказав, що в передній частині автомобіля є одна деталь, яку потрібно замінити, і це займе 1 або 2 дні, тож ви повернете кулак машини і вам потрібно буде забронювати інший день обслуговування. Святий sh__, тепер ти кажеш мені, що це не зроблено, і я ще тиждень їду на машині із запаленими фарами?

Ми з дружиною відвідали місто та місто BMW, щоб оглянути кілька вживаних вагонів, які вони мали в наявності. Продавець не був корисним і навіть, здавалося, не сприймав наш інтерес до автомобілів серйозно. Коли ми запитували інформацію про гарантію та ціни, він був розмитим і продовжував говорити нам, що йому знадобиться час, щоб зв’язатися зі своїм менеджером, оскільки це все залежить від автомобіля. Він навіть почав допомагати іншому клієнту, коли ми чекали, коли він повернеться до свого столу (не маючи уявлення, куди він пішов, коли він просто пішов геть). Це повністю відвернуло нас від цієї мережі дилерів, і ми не купуватимемо тут транспортний засіб.

Як додаткова примітка. Зараз я почав отримувати електронні листи з передплатою від цього дилерського центру, на які я не погодився електронною поштою.

Надіслав їм електронного листа для отримання ціни на вентилятор радіатора плюс робочу силу. Дама передзвонила мені і сказала, що мені спочатку потрібен діагноз .... і вони за це візьмуть 200 доларів ... Я вже знаю проблему, яку я гарно попросив просто вийняти мертвого вентилятора і поставити новий. Відповідь була НІ. Здавалося, вони зроблять все, щоб стягнути плату за послугу, яка вам не потрібна! Я називаю це обдиранням

Придбав вживаний автомобіль у BMW & Country BMW і працював з Таха Хаят.

З Таха було надзвичайно просто працювати, і мене вразило те, наскільки чуйним та професійним він був. Після того, як я забрав його, у мого автомобіля виникла незначна проблема, і Таха особисто подбала про те, щоб про нього доглядали. Таха, здавалося, твердо вирішила переконатися, що я задоволена своєю покупкою, і я настійно рекомендую BMW & Country BMW, спираючись лише на професіоналізм Таха.

Ніколи не купуйте автомобіль у дилера Pfaff, який каже, що вони ставлять свою найкращу ціну на перше місце! Я ніколи не буду купувати автомобіль у будь-якого дилерського центру Pfaff. Я купив чудовий BMW у міського та сільського BMW лише пару років тому, але намагаючись домовитись з новим власником, Pfaff Bmw Markham не є стартером. Продажі та сервісне обслуговування значно впали, і кожен, хто каже, що не буде домовлятися про ціну автомобіля, намагається максимізувати прибуток. Вся система Pfaff створена для того, щоб вивести переговори з ціни, тому ви не можете торгуватися, і вони (великий корпоративний конгломерат) отримують те, що хочуть, а не найкращий сценарій та ціну для замовника. Дилер Pfaff забирає вашу здатність домовлятися про ціну автомобіля, а потім знизить будь-яку і всю торгівлю цінностями нижче оптової ціни і змусить вас працювати, щоб навіть отримати те, що коштує ваш автомобіль оптом (чого вони не дадуть). Система створена з метою максимізації прибутку для компанії, а не для того, щоб дати всім гарну угоду, як вони кажуть. Я буду купувати свої наступні 2 BMW у дилерському центрі BMW, який знаходиться в незалежній власності. Єдина причина, що цей дилерський центр на даний момент має 4,5-зірковий рейтинг, полягає в тому, що їх рейтинги базуються на старому власністі (місто та країна BMW). Я очікую, що цей рейтинг значно знизиться протягом наступних 2 років під власністю Pfaff.

Чудовий відділ обслуговування ... Завжди такий корисний

Обслуговування клієнтів цього місця - це жарт!
Тривалий час очікування і лише 1 консультант з обслуговування по суботах.

Минулого тижня я здав свою машину на тест, щоб перевірити, де знаходиться проблема. По телефону мені сказали, що це займе 2 години. Тож я віддав свою машину об 11 ранку, і я розраховував отримати машину о 1. Але я цього не зробив. Я чекав, поки закінчу роботу. У 5 я зателефонував, і вони сказали, що їм це потрібно на ніч. Я попросив трансфер або ввічливий автомобіль, але мені сказали, що шаттл недоступний, і я повинен був заплатити за ввічливість. Я був розчарований, і я думав про те, як дістатися додому, бо мені ніколи не повідомляли, що моя машина потрібна на ніч. Дуже розчарований у сервісному відділі Markham BMW

Майкл продажі мені дуже допомогли, і я нарешті отримав ідеальний автомобіль, який хотів X1

Я взяв свій 6-й серіал 2005 року у місто та країну для обслуговування, і я в захваті від досвіду. Радник з обслуговування Антоніо був дуже професійним та ввічливим. Він регулярно дзвонив, щоб повідомляти мені про те, що відбувається, і змушував мене почуватись цінним клієнтом, хоча я не купував у них транспортний засіб. Раніше я відвіз машину в Едрас BMW в Аяксі, маючи абсолютно протилежний досвід. Незважаючи на два дорогі сервісні візити та змушені мати справу з грубим та обманливим радником служби, Ендрас не зміг діагностувати проблему. Команда Town & Country вирішила проблему для мене вперше. Дякую, місто та країна!

Pirout дуже корисний і створює приємні стосунки з клієнтами!

Великий досвід продавця Морріса Голдфарба є винятковим

Щойно взяв сьогодні BMW 335I у BMW + Country BMW і мав чудовий досвід. Це моя друга машина з того місця за останні 9 місяців. У листопаді минулого року я купив там 335IS. Насір Ахмаді, продавець був чудовим ... зовсім не напористим і цілком обізнаним. Лейла Ванг, фахівець з доставки, була абсолютно дивовижною. Вона була дуже терплячою і витратила час, щоб провести мене по всіх особливостях автомобіля. Вона навіть помітила, що горить один із ламп обслуговування, і звернула його увагу продавця, що я дуже оцінив. Я ніколи не розумів, що цей автомобіль має стільки корисних функцій, і, безумовно, буду використовувати їх у майбутньому. Моя дружина хоче змінити свою машину, і ми, безумовно, повернемося туди, де буде наша наступна покупка найближчими місяцями.

Купили машину у цих хлопців кілька тижнів тому, і Харш, і Мішель Фунг були винятковими, надаючи ретельну інформацію про особливості машини, яку я купував. Обидва були приємними та мають доброзичливе ставлення, дякую вам обом за те, що зробили мій досвід чудовим! Я з нетерпінням чекаю налагодження відносин з T&C!

Я намагався зателефонувати до служби щонайменше 5 разів. Мені ніхто не відповідає.

Великий вибір вживаних BMW. Не забудьте побачити Насіра, супер симпатичного хлопця у продажах.

Добре обслуговування клієнтів у відділі обслуговування, у вас буде одна особа, відповідальна за обслуговування вашого автомобіля, яка повідомить вас текстовим повідомленням, а також вони надали мені безкоштовну орендовану машину, поки моя машина не буде готова (чого BMW Richmond Hill не зробив! І хотів щоб стягувати з мене 35 доларів на день).
Вони дуже зайняті, і заміна масла зайняла 2 робочих дні!

Джек Юе та Елвін Ву подбали про все! Зробив досвід чудовим! Не можу попросити більше.

Ми щойно придбали вживаний автомобіль у BMW Markham і мали дивовижно вражаючий досвід. Ми шукали дуже специфічний автомобіль, який цей дилерський центр займався торгівлею, і Харш Таккар (спеціаліст із продажу), зупинив усі зупинки, щоб зробити наш досвід гладким та ефективним. Він виявив будь-яку інформацію, яку нам потрібно було знати про транспортний засіб, і знав попереднього власника, щоб він міг гарантувати рівень догляду та обслуговування автомобіля. Зазвичай нам не комфортно в дилерських ситуаціях, але Суворі, безумовно, змінили наші погляди. Ми настійно рекомендуємо його, якщо ви шукаєте досвід покупки автомобілів A + і із задоволенням повернетесь у BMW Markham та Harsh у майбутньому!

У минулу середу у мене була зустріч для регулярного технічного обслуговування, і я в цілому був здивований. Нова вітальня для клієнтів на 2 поверсі дуже приємна та приватна. Я очікував зачекати приблизно 3 години плюс, але все було зроблено приблизно за 2 години (заміна масла, промивка гальмівної рідини, заміна мікрофільтра та 2 відкликання - все на гарантії - для мене ніяких витрат). Я точно повернусь ще раз і продовжуватиму публікувати більше оглядів своїх майбутніх візитів.

Потрібно сказати .... мій перший візит був невдалим (2013 рік), але тепер, коли зроблено капітальний ремонт, нові прибудови на 2-му поверсі та набагато більший і сучасний сервісний відсік - це те, що я очікую від дилерського центру BMW.

Продовжуй гарно працювати!
Боб

Сервісний відділ - найгірший, у нас були земляки 2014 року з 39 000 км, ми скаржились на гудіння під час гальмування, при візуальному огляді ми побачили, що задній ротор з боку водія сильно поржавів, і колодка ледве контактує з ротором. Вони відмовились замінити його з гарантією, навіть якщо IDRIVE показує, що на задній майданчику залишилося 60 000 км життя.

У мене раніше був сервіс E90 M3 в серпа BMW, я скаржився на шум на передній стороні водія, вони пройшли через замінений колісний підшипник, але шум все ще присутній, врешті-решт вони дізналися, що шум робить передній ротор з боку водія, замінили його за гарантією проблем немає.

Я б порекомендував сервісний відділ Serpa BMW усім, хто має BMW, я б пішов до Serpa, якби вони обслуговували МІНІ!

100% досконалість! Джордж Лі - дуже доброзичливий, легкий, але дуже професійний та досвідчений фахівець. Купівля, організація обслуговування, дружні поради та будь-що взагалі не принесли нам нічого, крім повного задоволення послугою, яку надав Джордж. Нам справді пощастило познайомитися з ним і розправитись з ним для нашого нового казкового X4!

Мене звуть Сем, я клієнт BMW + Country BMW. Мене розлютило те, що в моєму випадку я підписав контракт з одним із ваших фінансових менеджерів з гарною угодою, але ваш бухгалтерський підрозділ, можливо, помилився, що BMW тримає гроші, що належать мені, майже 2 місяці до сьогодні. Незважаючи на те, що сума грошей була незначна, якби я не згадав про цю річ Грейс, яка є для мене доброю, терплячою та людиною, яка вирішує проблеми, що б сталося? Я б сказав, що це може закінчитися нічим.

У приймальні було чисто і охайно від кави та закусок. Персонал був ефективним та професійним, коли існувала лінійка для перевірки вашого автомобіля.

Страшне обслуговування в BMW Pfaff Town & Country BMW. Через нещастя, яке було в мене з шинами в минулому, я вирішив придбати "Захист шин та ободів" через BMW, коли придбав свій автомобіль. Під час придбання мені сказали, що якщо у мене будуть якісь пошкодження протягом захисного періоду, я можу їх внести, і вони негайно доглянуть за мною. Швидко вперед на рік, і історія повністю змінилася. Хоча моя шина не була пробита, після бойового отвору в боковині була велика опуклість. Як тільки я це помітив, я привіз машину до автосалону, думаючи, що мене вкриють. Замість того, щоб допомогти мені, сервісний консультант відмахнувся від мене, оскільки шина все ще тримала тиск. Технік, який дивився на тиск в шинах, просто сказав мені стежити за цим. Я не фахівець з шин, але опуклість у бічній стінці не здається нормальною чи безпечною. Лише після того, як я наполягав на тому, щоб вони переглянули, вони погодились записатись мені на прийом (через тиждень), щоб він "подивився та оцінив, чи відповідаю я всім умовам". Службовий радник також поставив перед собою завдання повідомити мені, що "для них це велика робота", і продовжував цитувати мені дрібний шрифт плану захисту.

Якщо вони рекомендують вам будь-які послуги, яких ви не очікували, я б дуже насторожено це ставився, оскільки вони явно більше цікавляться собою, аніж тим, що найкраще для клієнта. Якби я міг повернутися назад і купити свою машину в іншому представництві BMW, я б. Я також закликаю вас зробити те саме, щоб уникнути головного болю, який мені довелося пережити.

Жахливе обслуговування клієнтів. Доїхав з Міссіссоги до цього автосалону, використовуючи 407, щоб зробити це там швидше, тому що вони закриваються о 5 я встиг там близько 4:15, щоб подивитися на пілот вживаного автомобіля Honda. Суворий - це продавець вживаних автомобілів, з яким ми з дружиною спілкувалися, він був непрофесіоналом, приніс машину, передав мені ключі і зайшов всередину, поки ми з дружиною дивимось на машину, він не виявляв зацікавленості показувати цю машину нам на все, що мені довелося повернутися всередину, щоб запитати його, чи можемо ми поїхати покататися. Під час руху він постійно згадував, що незабаром вони закриваються, ми не можемо зайти занадто далеко, що знову дуже непрофесійно. До речі, транспортний засіб не було очищено належним чином, на внутрішній стороні транспортного засобу були подряпини, а зовні зовнішні частини фарби були не в презентабельному стані. Тоді Харш і його менеджер, з яким ми не зустрічалися, він навіть не прийшов нам представитись, смішно оцінили наш торговий автомобіль, вони запропонували майже половину того, що пропонували нам більшість інших дилерських центрів, і навіть не домовились про ціну автомобіля були зацікавлені. Підсумок даремно витратив наш час і гроші на рахунок 407. Це, безумовно, найгірше обслуговування клієнтів, яке кожен може отримати у дилерському центрі.

Я поїхав туди в жовтні 328 року ... надіслав продавцю електронний лист для оновлення, після чого ... але жодного відгуку не отримав ... те саме сталося з моїм другом, він перейшов на Audi через відсутність турботи та поваги

Я придбав свою другу машину у компанії T&C BMW, зокрема у Насіра Ахмаді, Пірута Мохаммаді та Лейли Ван. Вони були дуже корисними в тому, щоб отримати мені машину, яку я хотів, а також винятковою справою з проблемами. Насір і Піроут насправді піклуються про задоволеність споживачів, тому, якщо ви купуєте новий BMW, я настійно рекомендую перевірити T&C BMW і попросити Pirout або Nasir.

Останні кілька разів я отримував жахливу послугу. Тільки зателефонувавши до автосалону, мене перевели мінімум тричі. Мене перевели ще до того, як я зможу закінчити свій вирок. Ніхто ніколи не готовий просити вибачення за помилки, а також не хоче пояснити чи допомогти. Кожного разу, коли я їду, принаймні кілька годин мого дня марно витрачаються на очікування обслуговування або на невідповідні зв'язки. Місце здається неорганізованим і не має зв'язку між відділами та персоналом. Я б не рекомендував це місце, принаймні для обслуговування. Я запитав, чи варто мені замість цього йти до іншого звичайного механіка, і мій консультант з питань обслуговування, звичайно, сказав. Не намагайтеся сказати мені, чому варто отримувати обслуговування в BMW, або переваги. Здається, вони не дбають про бізнес.

Пол і Лейла дуже корисні, мені подобається послуга, яку вони мені надали, це моя перша машина BMW, і я обов'язково повернусь за ще ~

Брендон Сю, мій торговий представник був фантастичним!
Він був ретельним, його швидко прослідкували, він був чесним і шанобливим!
Він також був таким добрим і терплячим до мого 8-річного сина, який мав багато запитань до нього
Мішель автомобіль Геній, який дав мені орієнтацію мого автомобіля, вона була дуже старанною!
Вона провела з нами близько години, перебираючи всі особливості машини!
Вони обидва були дуже професійними, але все ще орієнтованими на людей, що я дуже ціную!
Це був чудовий досвід загалом, дякую хлопці!
С.І

Недружній персонал !!! Я замовив зустріч для дотримання графіку, і вони сказали, що це займе мінімум 3-4 години, залежно від того, наскільки вони зайняті того дня !! Вони не дотримуються призначень ... Ми всі зайняті штатними робочими місцями..не можемо проводити там цілий день за одну заміну масла ... Не задоволені відділом обслуговування.

Сервісне обслуговування насправді не настільки добре, як перед продажем, слід підтримувати період обслуговування, перейти на початок і просити грошей

Післяпродажне обслуговування від Yoga Warren надзвичайне. Дуже гордий, що мав з ним зв'язок та BMW & Country BMW.

Сервіс - Адріан був дуже оперативним та ввічливим

Великий plqce, щоб робити покупки для автомобілів персонал дуже корисний

Дуже страшна послуга в цьому місці. Не виконуйте технічне обслуговування в BMW Markham. Вони скажуть вам, що ваша машина повинна залишитися на ніч і безкоштовно дасть вам позичальник. Коли ви повернете машину, вони скажуть вам, що ви пошкодили машину і стягуєте з вас долари, навіть коли ви повертаєте цю машину, як є.

Професійна команда продажів з відкритим поясненням вартості зарядки, довгостроковою перспективою обслуговування споживачів. Рекомендуйте покупцям, яким потрібна справедлива ціна та хороший досвід покупки.

Великий брехун, прокат службового автомобіля, коли я передав його Позичнику, взяв чек і сказав, що немає проблем, я не уважно дивився (бо це був BMW, тому я цілком довіряю), і повернувся назад і сказав, що розбив цих двох колеса з правого боку. Дозвольте мені втратити 240 ножів, яка компанія B, ви все ще не BMW, занадто розчаровані! ! !

Ми виявили, що Джордж Лі, наш продавець, був дуже терплячим до наших питань і був готовий домовитись про чесну угоду для нашої торгівлі.
Я вже передав візитну картку Джорджа Лі одному з наших друзів і дав дуже високу рекомендацію вашому дилерському центру.
Джордж Лі вислухав, що ми шукали, і підготував пропозицію, яка відповідає тому, що нам потрібно.
Джордж задовольнив час, який ми хотіли взяти на транспорт, оскільки перша зустріч, яку він запропонував, була для нас не зручною - він зателефонував мені незабаром після і переорганізував нам зустріч.
Ми провели досить багато часу з Мішель Чен, спеціалістом з доставки, де вона детально пояснила всі особливості автомобіля. Ми не відчували поспіху, і вона була дуже терплячою до всіх наших питань.
З нами зателефонувала Мішель Чен, наша спеціалістка з доставки, протягом декількох днів після доставки, і вона також надіслала повідомлення електронною поштою. У мене було запитання, на яке вона негайно відповіла.

Ти надзвичайний . Нарешті bmw для мене. Дякуємо, що помістили пе в одному.

Після жахливого досвіду в автосалоні вживаних автомобілів мій бос рекомендував мені спробувати цих хлопців, і я так зробив. Я зайшов на сайт, заповнив анкету, вони передзвонили, і ми записались на зустріч. Досвід та послуги, які я мав з ними, були приголомшливими! Я не розумію, як деякі рецензенти тут мали поганий сервіс, тому що, на мою думку, ці хлопці зробили все можливе, щоб отримати машину, яку я надзвичайно хотів, і в минулому досвіді продавці автомобілів насправді не приділяють особливої ​​уваги та турботи, якщо вони знають, що вас "схвалили", але в цьому випадку все було інакше. Вони дуже добре доглядали за мною, і я рекомендую цей магазин всім своїм друзям, колегам по роботі та родинам. Я сказав їм через 4 роки, що повернусь, щоб придбати М4! ;)

Мій двоюрідний брат є замовником протягом трьох років і до останнього часу був відносно задоволений своїм договором оренди. Сама машина була чудова, і дуже гарна на бензині.

Виникла проблема з гальмами, які можна легко відремонтувати приблизно за 1000 доларів, однак, здається, відбувається дещо ціноутворення, де з нас стягується майже ДВОЙКА така сума, щоб ця послуга надавалась за контрактом через дилерський центр.

Люди, з якими ми розмовляли до цього часу у цьому конкретному дилерському центрі, не дуже допомогли, на жаль.

Хтось навіть зайшов так далеко, що припустив, що ми повинні бути вдячні за те, що ми мали досить хорошу ціну, коли ми спочатку підписували договір оренди. Ось у чому проблема: переговори, що відбулись 3 роки тому, - саме тому, що ми впродовж трьох років привозили сюди свій бізнес (і гроші). Якби ми не погодились з ціною, ми б з великою часткою ймовірності фактично взяли в оренду тут автомобіль для початку. Плюс модель, яку ми орендували, була демо-моделлю, тому ціна відповідала товару.

Більше питання стосується багатомільйонної компанії, яка отримує великі прибутки від своїх клієнтів, але відмовляється надавати задовільний сервіс саме тим клієнтам, які платять зарплату саме тому персоналу, який теоретично повинен піклуватися про своїх клієнтів.

Ця тенденція у сфері послуг викликає невдоволення та розчарування.

Цей рівень обслуговування, особливо під час глобальної пандемії, коли люди та економіка зазнають безпрецедентного стресу, у кращому випадку несмачний.

На сьогоднішній день я не рекомендую нікому вести бізнес у цьому конкретному місці.

Я вдячний за відповідь від Mac Shen, і ми, ймовірно, надішлемо йому електронну пошту з додатковою інформацією в надії вирішити цю проблему.

Я повернусь, щоб оновити рейтинг, якщо наш досвід відображатиме це під час вирішення поточної проблеми.

Реєстрація в службі була досить швидкою, враховуючи кількість транспортних засобів, які вивозили клієнти. Службовець був ввічливим, а водій шатла дуже приємним.

Заміна масла була виставлена ​​за 1,0 години робочих годин за 160 доларів за годину + податок. Загальна плата за заміну масла, включаючи робочу силу та запчастини: 250 доларів

Заміна повітряного фільтра була виставлена ​​за 0,6 год. Робочих годин (96 дол. США) .... як. Загальна плата: 180 доларів ... На заміну повітряного фільтра двигуна йде менше 1 хвилини, і мені виставили рахунок за 36 хвилин.

Обговорюючи свої занепокоєння з менеджером служби Asst Кітом щодо оплаченого робочого часу, мені запропонували пояснення, що додатковий час, необхідний для послуги, включав регулювання тиску в шинах та підключення до комп'ютера. Я все ще не міг зрозуміти, наскільки реально чи правдоподібно, що ці послуги справді вимагали кількості годин, що виставляються, або вартості, яку я отримував.

Що стосується інформування менеджера, це буде перший і останній візит, оскільки я не був впевнений у прозорості виставленого рахунку робочого часу, його відповідь була, мені шкода це чути. Мої занепокоєння не передавалися протягом решти дня або після забрання мого автомобіля.

Я новачок у місті і шукав надійних знань та послуг Bimmer. Цей дилерський центр має відмінні відгуки у відділі продажів, але помилкою було не читати глибше відгуки про відсутність блиску. Буду сподіватися, що моя помилка в судженнях стане уроком не лише для мене. Шокує те, що в епоху Інтернет-бізнесу все ще ведуть цей шлях з невеликою відповідальністю за чесність.

Я мав великий досвід у цілому у BMW Town and Country. Зокрема, я хотів би порекомендувати вам поговорити з Патріком Чжоу, який є чесним, працьовитим і дуже справжньою людиною. Він виходить за рамки і ніколи і ніколи не тисне на вас у будь-який момент під час продажу. Справжній джентльмен та задоволення від ведення бізнесу!

чудове місце для зарядки мого електромобіля

у них є Wi-Fi, напої та зарядна станція для телефону

о, у мене також є супер крутий кафе-бар для їжі та закусок

Ян Велуз був продавцем, який допоміг моїй мамі знайти автомобіль своєї мрії. Він дав дивовижне обслуговування !!! Де він брав час не в свій день, щоб відповісти на питання перед покупкою та будь-які подальші запитання, які моя мама мала про машину. Я обов’язково рекомендую зателефонувати йому, якщо ви зацікавлені у покупці BMW, оскільки він зробив наш перший досвід купівлі BMW чудовим і простим.

Дякую Семмі та Джині !! Відмінна робота! Завжди чудовий досвід спілкування з Семмі, безумовно рекомендую його всім моїм друзям та родині!

Я хотів би дати нульову зірку! Сьогодні я поїхав до дилера з подругою, яка має проблеми зі своїм новеньким BMW. Спочатку з цим була проблема, але продажі сказали, що проблем немає. Вона повірила в нього і багато прикрих ремонтів пізніше, це все ще має проблеми. Я поїхав туди також побачити декілька нових моделей автомобілів.

Перша велика проблема була коли ми прибули на основі призначення менеджера з продажу з GM, нам сказали, що такого призначення не було. З самого початку хлопець (менеджер з долів) просто вигадував речі, він ніколи не призначав зустрічі. В кінці кінців, після деякого очікування та переговорів, генеральний директор був досить приємний, щоб поговорити з моїм другом.

Під час їхньої зустрічі я знайшов місце і стіл біля телевізора, чекаючи. Щоб бути зрозумілим, немає ярличка з іменами, немає комп’ютера, лише порожній стіл і два стільці. Потім підійшов корейський продавець і сказав, що це його місце, і попросив мене "вийти". Чи може він говорити як порядна людина?

На підставі придбання, обслуговування та мого досвіду мого друга я прийшов до висновку, що цей дилер BMW один з найгірших. Якщо у вас немає багато грошей, навіщо купувати bmw. Якщо ви любите bmw, навіщо купувати у них? Вам подобається, коли вас обманюють, принижують, грають як дурня, тоді йдіть туди.

оновлення через цю посаду, мене закликав представництво GM. Вона сказала моєму другу, що спочатку в якості компенсації на її BMW може бути видана розширена на два роки гарантія. Однак компенсації через цю посаду немає.

Обслуговування клієнтів або його відсутність починається згори! Відсутність саморефлексії, винні лише інші люди (клієнти чи потенційні клієнти).

Далі ґрунтується на моїй телефонній розмові з Еріком.

Щойно придбав вживаний BMW у іншого дилерського центру, коли я зателефонував BMW + Town + Country, щоб призначити зустріч, щоб привезти машину, щоб її перевірити та отримати відповіді на кілька запитань.
Мені оператор сказав, що вони зв’яжуть мене з Еріком.
З самого початку Ерік, здавалося, не зацікавився поговорити зі мною, тоді, коли я згадав, що моя машина була власником серіалу 2014 року 3, я помітив, що він почав рухатися далі від спроб допомогти мені.

Він продовжував відповідати з 1 або 2 словами відповідей: "Ага", "гаразд", не знаю ", мені було дуже очевидно, що Ерік, здається, не дуже піклувався про те, про що я телефоную, чи дуже дбав про те, щоб допомогти мені .
Я звернувся до цього питання з проханням до нього Еріка, а потім він почав сперечатися зі мною, що було дуже непрофесійно.

Хоча цей дилерський центр BMW знаходиться недалеко від дому, я не поїду туди зі своїм нещодавно придбаним автомобілем.

Найкраще місце для покупки Bimmer. Відмінне обслуговування клієнтів.

Харш Таккар був дуже доброзичливим і надав мені чудове обслуговування клієнтів. Він запропонував мені ефективну та доступну угоду про вживані машини з чудовим просуванням. Я б рекомендував його, якщо хтось нічого не знає про машини. Він був би великою підмогою.

Вживаний автомобіль у BMW Markham - це жарт, зрозуміло: "не має значення, купуєте ви чи ні ''. Багате обслуговування клієнтів, радий, що я не дав їм свого бізнесу спеціально зараз, коли я читаю деякі інші огляди тут.

Щойно вибрав свій перший BMW від Town & Country. Я не міг бути щасливішим від моєї нової покупки. Альберте, мій майстер з продажу був дуже чесним і професійним. Загалом, великий досвід та задоволений клієнт. Особливий вигук до Джини, яка допомогла мені показати всі особливості машини.

Це найгірший BMW, у якому я коли-небудь був

1) служба не знає, як знайти профіль клієнта. Я маю і зовнішній вигляд, і комплект шин, і він сказав, що його немає в системі. Я зателефонував іншому дилеру BMW, вони сказали, що це є у справі.

2) водій човника був грубим і не дзвонив мені, коли він сюди потрапляє, тому він повернувся до дилера, і я повинен справді попросити його повернутися, щоб забрати мене, інакше він просто хоче, щоб я поїхав сам.

Найгірший досвід обслуговування з цим BMW

Town + Country пішов вище і далі, щоб отримати найкращу пропозицію, і запропонував виняткове обслуговування клієнтів. Безкоштовна орієнтація автомобіля була інформативною та ретельною, допомагаючи забезпечити мені максимальну віддачу від мого автомобіля. Я б порадив місто + країна без вагань!

Працівник BMW Тіна допомогла мені та моєму чоловікові та моїй дитині знайти наш автомобіль, який ми щойно отримали сьогодні.

Тож ось історія. (5 травня 2017 р.) Сьогодні вранці я пригнав свій автомобіль M4 2016 року, який був придбаний у місті та країні, до відділу обслуговування через раптову спущену шину на одній із зимових шин. Щоб виправити ситуацію, я навіть привіз 4 літні шини, щоб їх поміняли для мене, розраховуючи, що вони можуть зробити це за мене якомога швидше. Коли я дістався до дилера, не надто здивований, вони повідомили мене, що без домовленості вони не зможуть виконати заміну шин до завтра вдень. Крім того, вони збираються стягувати з мене 239 доларів США + податок за заміну шин ... що мені здається смішним, враховуючи те, що я купив автомобіль у 100000 доларів у цього дилера лише близько року тому. Очевидно, я знаю, що на заміну шин не поширюється гарантія, але 239 доларів США + податок? Серйозно? Давай, скільки коштує погодинна ставка їх техніків і скільки часу, на їх думку, займає заміна шин? питання продовжується в моїй свідомості, чому я був такий дурний, що привіз свою машину до дилера, коли у мене ситуація з пробитими шинами? Я не відчував, що мені допомагають і не втішають службовий відділ з приводу ситуації, а радше мене викрадають, щоб заплатити будь-яку суму, яку вони придумають, бо моя машина вже в магазині. BMW дійсно має переглянути свій сервісний менеджмент, якщо це відчуття, яке замовник отримує за те, що довіряє їм і залучає свій автомобіль за допомогою.

Тепер 2-а частина, яка ще більше погіршила ситуацію. Я заявив, що мені знадобиться орендована машина через мої важкі графіки зустрічей на сьогодні. Вони відмовились і сказали, що позичальник повністю заброньований, і запропонували орендувати машину. І тут іде головний конфлікт, я згадав їм, що, оскільки ситуація із спущеними шинами була раптовою, тому я не взяв із собою в офіс свою кредитну картку, представник оренди почав буквально виховувати мене таким ставленням, ніби це моє Перший раз, коли я орендував транспортний засіб у своєму житті, сказавши, що якщо я користуюся кредитною карткою своєї дружини, тоді вона повинна керувати нею. Він також використовував смішні саркастичні метафори лише для того, щоб ще більше посилити свою нерозумну думку. Потім я твердо допитав його, чому чому їй єдиній дозволено керувати автомобілем лише тому, що ми використовуємо її кредитну картку? З мого досвіду я мав понад 20 орендованих автомобілів, принаймні вдвічі менше, ніж власник кредитної картки не відповідав фактичному водієві. Потім він почав бурмотіти "насправді .. ми можемо додати вас як вторинного драйвера" ... так що він говорить? Я МОЖУ зрештою керувати орендованим автомобілем? про що тоді він говорив із твердим ставленням?

Я кілька разів був у відділах обслуговування Audi і Mercedes, і жоден з них не був близький до мого жахливого досвіду сьогодні. Якщо це послуга, яку споживачі, які витрачають на товари, що перевищують 100 000 доларів, повинні очікувати від BMW, то BMW не повинен очікувати, що я придбаю у них інший, такий простий автомобіль.

Відвідування цього закладу - це завжди приємний досвід. Персонал особливо корисний і запропонує слушну пораду

Бідна служба обслуговування клієнтів, спеціально служба обслуговування, сервісний хлопець на ім'я Кевін. Вони замінили ваші деталі, не отримали вашого дозволу. І спонукайте вас оплатити рахунок! Подумайте це чітко, перш ніж орендувати у них новий транспорт !!

Відмінний персонал, дуже хороший запас, ми в підсумку купили 328.

Зарозумілі продавці, не поважають своїх клієнтів. Не потрудився передзвонити мені. У підсумку я купив Ягуар.

Я вважав, що цей дилерський центр хороший. Але вони зламали деякі речі з мого автомобіля, і вони хочуть взяти з мене плату за це. І нещодавно я зрозумів, що послуга BMW йде дешевшою і поганою, навіть інші мої друзі, які винні BMW, також погоджуються зі мною. Тож наступним автомобілем буде, мабуть, щось інше.

Я пишаюся замовленням BMW + Country BMW. Ми придбали BMW 1-ї серії у BMW T + C, і до нас завжди ставилися з такою ж ввічливістю, повагою та увагою, яку клієнт, який витратив гроші 7-ї серії, отримав би з першого дня. Хоча у нас були деякі технічні труднощі з нашим автомобілем, Кеннард Чан, наш сервісний консультант, завжди був готовий щомісяця допомогти нам допомогти. Окрема подяка Malcolm Battle за те, що він не тільки став зоряним активом для BMW T + C, але й став чудовим другом у процесі. Пітер Блесс - геній і завжди вирішував усі наші проблеми, навіть коли їх здавалося майже неможливо знайти і завжди знаходили спосіб. Нарешті, Синтія Кокрейн завжди знайшла час, щоб вислухати моє розчарування, пропонуючи зрозумілі рішення, і навіть допомагала мені, коли мені справді була потрібна допомога.

Тепер люди повинні розуміти, що будь-які особисті або ділові стосунки ніколи не будуть на 100% ідеальними. Буватимуть моменти, коли справи йдуть не так, як планувалося, але ці речі є ненавмисними та не особистими. Керуйте своїми сподіваннями як клієнт, і ви зрозумієте, чому T + C BMW - найкращий дилерський центр BMW у GTA.

Дякуємо T + C BMW за ваш чудовий сервіс протягом останніх 3 років.

Минулого року придбали 2016 x4, гарантія stlll активна. Сказав їм, що підвіска дуже груба і попросіть перевірити. Вони сказали мені, що це буде коштувати 100 доларів за перевірку, коли моїй машині виповниться рік. Вони відмовляються від плати лише в тому випадку, якщо є виробнича проблема.

В основному вам потрібно викласти 100 доларів на перевірку, щоб з’ясувати, чи не зробили вони виробничої проблеми ...

Сервісна команда огидна

Команда продажів тут чудова

Я взяв свою машину на гарантію та відкликання, і мене скерували до Еріка Н.Г., який зміг допомогти у вирішенні моїх проблем
навіть допомогти з влаштуванням орендованого автомобіля, щоб їхати, поки він був у ремонті. Чудовий загальний сервіс та повернення до майбутньої роботи.

Мій тато, я поїхав до цього дилерського центру, щоб купити M340i, навіть жоден продавець, який не сказав нам привіт або не запропонував допомогу, а потім ми опинились аж до району вживаних автомобілів ... все ще ніхто не привітався з нами і не запитав для допомоги.

Дійсно поганий сервіс ....

Моя дружина відправила свою машину на обслуговування в четвер, 23 листопада, вона мала дуже нещасний досвід з радником Боббі; те, як він розмовляв з моєю дружиною, показало його нетерплячість і зарозумілість, і він робить вигляд, що не розуміє, про що його запитувала його дружина, неодноразово говорив моїй дружині "що ти маєш на увазі", "що ти маєш на увазі" в неввічливій формі. Ви можете вказати номер рахунку-фактури: BMCS384049, щоб знайти інформацію у вашій системі