I recently purchased a laser cutting machine and I am extremely happy with my decision. The machine is easy to use and provides excellent cutting results. The customer service provided by Trotec Laser has been exceptional. They were quick to answer my questions and provide assistance whenever needed.
I recently purchased a Trotec Laser machine for my small business and I am extremely satisfied with its performance. The machine is easy to use, has excellent cutting precision, and the software is user-friendly. The customer support team at Trotec Laser has been very helpful in answering all my queries and assisting me throughout the process. I highly recommend Trotec Laser to anyone in need of a reliable laser cutting machine.
I recently purchased a Trotec Laser machine and it has been a game-changer for my business. The machine is of excellent quality and provides accurate cutting results. The customer support team at Trotec Laser has been amazing, always ready to assist and provide guidance. I am extremely satisfied with my purchase!
I have been using Trotec Laser machines for years and I have never been disappointed. The reliability and precision of their machines are unmatched. The customer support team is always available to help and resolve any issues. I highly recommend Trotec Laser to anyone in need of a high-quality laser cutting machine.
I just got my Trotec Laser machine and I am amazed by its capabilities. The quality of the cuts is outstanding and I love the software that comes with it. The support team at Trotec Laser has been really helpful and has provided prompt assistance whenever I needed it. 👍
Trotec Laser has exceeded my expectations. The laser machine is of great quality and their customer support team is reliable and knowledgeable. The software provided with the machine is user-friendly and allows for precise cutting. Highly recommend!
I've been using Trotec Laser for a couple of months now and I can't imagine my work without it. The machine delivers exceptional results and the software is easy to navigate. The customer support team is always responsive and helpful. 👌
I cannot express enough how satisfied I am with Trotec Laser. Their machines are of the highest quality and provide precise results every time. The customer support team is knowledgeable and always ready to help. Definitely recommend!
I've been using laser machines for years and Trotec Laser is by far the best I've encountered. The quality of their products is exceptional and their customer service is top-notch. I appreciate how user-friendly their machines are and the precision they offer. Highly recommended!
Нічого, крім проблем та загроз !!
Я купив 2 лазерні машини через Trotec Німеччина, і у обох апаратів були проблеми відносно швидко.
Одна машина (Speedy 400), незважаючи на клас захисту від лазера 1, вистрілювала лазер із відкритою кришкою і без команди. Існував значний ризик для наших працівників тут.
Навіть торговий представник Trotec побачив це в прямому ефірі і сказав, що це пов'язано з Tickle Power. Згодом ані співробітник, ані хтось не міг згадати цей випадок !!
Крім того, машина погано ріже та гравірує, як я проілюструю на фотографії та коротко на відео YouTube. Спочатку він ріже цілком нормально, і раптом лазер сканує лише контур. Звичайно, це означає, що робота закінчилася (час, матеріал = повна втрата) або вам доведеться відредагувати роботу ще раз (якщо можливо, знову видаліть вирізані елементи та збережіть те, що потрібно ще раз вирізати) і мати значну втрату часу.
Як результат, у нас дуже великий обрізок матеріалу. Лише щось було змінено на потужність лоскоту, а потім мало працювати знову. Але проблема зберігається донині, і про неї не піклуються. Натомість керівництво з Німеччини заявило, що ми працювали з машиною неправильно і що нам "навіть" запропонували безкоштовне навчання, від якого ми відмовились.
З одного боку, ми б прийняли будь-яке навчання. Крім того, це просто неправда. Ми працюємо з машиною правильно, і це також підтвердили техніки !! Крім того, ви також можете побачити на фотографіях, що це лінії волосся, яких система Trotec просто не помічає, і це без схеми. Наступного разу це спрацює. Техніки не могли пояснити це самі.
Інша машина (Speedy 100 Fiber) також має лише проблеми. При гравіруванні (брендингу) потужність раптово падає і фактично більше не гравірує. Чистий результат гравіювання взагалі неможливий.
Все вже випробувано, і, як говорили, проблема існує лише у нас.
Однак я вже міг помітити протилежне на форумах та у групах у Facebook. У інших клієнтів також є проблеми, і вони також сказали: "Це лише ваше". Це здається тут стандартним виправданням.
Ніби нічого не було достатньо проблем, керуючий директор з Німеччини також погрожує йому адвокатом. Я не повинен робити неправдиві заяви.
Це справді дуже сумнівно. Оскільки керуючий директор з Німеччини взагалі перекручує факти, я намагався зв’язатися з Trotec Austria, але я навіть не отримав тут відповіді.
Trotec Німеччина запропонувала мені лише викуп. Але вгадайте, яка ціна !! ?? !!
Навіть техніки Trotec пожаліли нас і сказали собі: "те, що відбувається там, не нормально".
Мені «не рекомендували» оцінку, але я не буду заляканий, і тепер мені доведеться звернутися до суду. Trotec усвідомлює несправності машин, і з ними нічого не робиться. На YouTube вже є кілька відео, які підтверджують це.
У мене також є лазерні машини від конкурента, і з тих пір у мене не було проблем! Вони дуже дбають про клієнтів.
Мій висновок:
- Дуже хороший сервіс до покупки!
- 2 машини з 2 з дефектами
- Сервіс після покупки під землею та ненадійний. Імовірно, тому всі варіанти оцінки також були видані в Німеччині
- Дефекти не були виправлені, і я мав би звернутися до суду
- в принципі повна втрата
- менеджер, який лише перекручує факти і навіть висуває неправдиві твердження.
Ми вже мали невелику пожежу в машині через відсутність, оскільки лазер просто вистрілив і залишився на місці, акрилове скло згоряє. Однак ми не можемо цього довести.
Я давно замовляв у цієї компанії гравірувальний матеріал. За винятком високої ціни, на сьогодні все вдалося. Коли я востаннє замовляв анодований алюміній, я, мабуть, продавав брухт. Поставлений матеріал непридатний для використання, оскільки на ньому немає нічого, крім срібних смуг. Єдиною відповіддю на мою скаргу було те, що система забезпечення якості сказала, що це нормально і не є причиною для скарги. Таблички замовлені 13.12.2019. Доставка закінчилася через місяць.
Перекладено
Trotec Laser є провідним постачальником лазерних машин для граверів, шкіл, друкарень і виробників. Компанія пропонує індивідуальні лазерні рішення, які задовольняють унікальні потреби своїх клієнтів. З акцентом на інновації та якість компанія Trotec Laser зарекомендувала себе як надійне ім’я в галузі.
Однією з ключових особливостей, яка відрізняє Trotec Laser від конкурентів, є прагнення надавати високоякісні продукти, розроблені для задоволення конкретних потреб кожного клієнта. Незалежно від того, чи шукаєте ви лазерну машину для школи чи бізнесу, у Trotec Laser є рішення, яке вам підійде.
На додаток до пропозиції першокласних продуктів, Trotec Laser також забезпечує виняткове обслуговування клієнтів. Команда експертів компанії завжди готова відповісти на будь-які запитання щодо їхніх продуктів чи послуг. Вони можуть допомогти вам вибрати правильну машину для ваших потреб і надати вказівки щодо її ефективного використання.
Лінійка продуктів Trotec Laser включає широкий спектр лазерних машин, призначених для різних застосувань, таких як різання, гравірування та маркування. Ці машини підходять для використання з такими матеріалами, як дерево, акрил, пластик і метал.
Флагманським продуктом компанії є серія Speedy, яка включає в себе моделі Speedy 100, Speedy 300 і Speedy 400. Ці верстати пропонують високошвидкісні можливості різання та гравірування разом із розширеними функціями, такими як програмне забезпечення JobControl, яке дозволяє користувачам легко створювати проекти та керувати своїм лазерним верстатом зі свого комп’ютера.
Іншим популярним продуктом, який пропонує Trotec Laser, є серія SP, яка включає моделі SP1500, SP2000 і SP3000. Ці машини ідеально підходять для великомасштабного виробництва, де швидкість і точність є критичними факторами.
Trotec Laser також пропонує індивідуальні рішення, розроблені спеціально для задоволення унікальних потреб своїх клієнтів. Це включає в себе розробку спеціальних пристосувань або пристосувань, які дозволяють клієнтам утримувати свої матеріали на місці під час процесів різання або гравірування.
Загалом, якщо ви шукаєте високоякісні лазерні машини з винятковим обслуговуванням клієнтів, тоді шукайте не далі, ніж Trotec Laser! Їхня прагнення до інновацій гарантує, що вони залишаються попереду на цьому конкурентному ринку, надаючи клієнтам надійні рішення за доступною ціною!
troteclaser.com
