United merchant services, inc. Огляд

100% шахрайство і шахрайство! Усі ці 5 і 4 зірки були з їхніх єдиних людей, це група шахраїв

Мій торговий представник Джеймс Кім дійсно зміг заощадити 100 доларів на моїй поточній виписці та замінив мій старий термінал. Я б рекомендував UMS всім.

ці 5 зірок - це шахрайство та шахрайство, ніхто ніколи не користувався їхніми послугами, не дасть нічого вище, ніж одна зірка

Тож мій батько використовував UMS протягом РОКІВ. Мій тато кореєць, це невеликий бізнес, і він знаходиться за межами штату. Він користується їхніми послугами, тому що може легко спілкуватися з персоналом. Вони допомагають нам з нашими машинами для отримання кредитних карток та обробкою платежів. Ми не є клієнтами високого рівня обслуговування, і ми звертаємося до них лише тоді, коли їхні послуги безпосередньо впливають на бізнес.

Плюси в тому, що з живою людиною дуже легко зв’язатися. Немає часу очікування чи нестерпної музики. Найбільше розчарування полягає в тому, що вони мають Жахливе обслуговування клієнтів... Людині, з якою я розмовляв, просто не байдуже, як це вплине на наш бізнес. Представник визнав, що машина могла бути налаштована компанією неправильно, але вони запропонували рішення, що, відверто кажучи, у сучасному світі є абсурдним. Вони сказали нам зателефонувати нашому інтернет-провайдеру, щоб дізнатися, чи можуть вони встановити проводку в іншому місці нашого підприємства, оскільки машина, очевидно, не була налаштована належним чином, щоб обробляти це за допомогою нашої телефонної лінії. Інший варіант, який вони запропонували, полягав у тому, щоб ми могли відправити машину назад, а вони могли б знову її перевірити та надіслати нам поштою. Я сказав йому, що це не вихід, тому що відмова від послуг протягом тижня може буквально привести клієнтів до різних конкурентів. Це не має жодного сенсу – якщо це те, що вони пропонують клієнтам, з точки зору процесу та рішення продукту, цього дуже бракує.

Щодо мого тата, він сказав, що продовжуватиме користуватися цією послугою. З іншого боку, він близький до пенсії, і корейські представники, які у них є, є для нього величезним плюсом. Для мене це безглуздо, якщо вони не можуть допомогти тобі, коли ти найбільше потребуєш — він їм теж майже не дзвонить. Якщо ви починаєте власний бізнес, шукайте в іншому місці для потреб вашого малого бізнесу. Якщо ви достатньо підковані в техніці, подивіться на продукти самообслуговування, які пропонуються. Якщо ви використовуєте UMS через легкість спілкування з їхніми співробітниками, або подивіться на інших конкурентів з такою ж пропозицією, або просто зверніться з більшою компанією. З ними може бути важко спілкуватися, але, здається, в UMS все не впорядковано.

Ця компанія марна 1 зірка.
Не підписуйтесь на послуги продавця з цією компанією, ця компанія дбає лише про їхні інтереси та має жахливі комунікаційні навички, не піклується про своїх партнерів по малому бізнесу (нас), як згадували інші

Я використовую UMS більше року, і поки що сервіс був досить хорошим. Додаток для продажу квитків чудовий, мені не потрібно сидіти й очікувати, щоб хтось відповів на моє запитання. Були деякі проблеми, які мені потрібно було вирішити негайно, і я не міг вирішити, як тільки мені подобалося, але коли я це зробив, представники зрозуміли та швидко вирішили їх.

На відміну від інших постачальників, ця компанія пропонує дуже чітке розкриття ціни та хороші послуги!

Користуюся цією послугою більше двох років.
Їхнє обслуговування не дуже хороше, але ціна помірна.
Нещодавно їхня служба продажу квитків працює, тому дуже зручно звернутися до служби підтримки клієнтів і швидко отримати відгук.