VHL Heating Ltd Огляд

Чудове обслуговування клієнтів, чесний та добре знаючий персонал, настійно рекомендована компанія. Дякую JSH

Дійсно професійне обслуговування. Прийшов вчасно і був надзвичайно корисним. Настійно рекомендую Опалення села!

Інженер прибув у запланований час і був інформативним та професійним щодо необхідної роботи. Нові деталі були замовлені та встановлені на заплановану дату. Тепер у нас є новий повністю функціональний компресорний блок.

Раніше я кілька разів використовував VHL, і вони завжди виконували високоякісні роботи. Вони виконують наш ремонт, необхідний швидко, за вказаною ціною. Я б їх, звичайно, порекомендував.

Відмінне швидке обслуговування. Інженер був корисний і показав мені, як підтримувати та перевіряти основи котла. Дуже задоволений VHL.

Абсолютно ЖАХЛИВО - я ніколи не пишу жодних відгуків ні про що, але ця компанія є АФОРОМ.

Якщо б міг, я б дав мінус 5 пусків.

Їхня бізнес-модель полягає в тому, щоб навмисно не знаходити вашої проблеми, щоб вони могли продовжувати стягувати плату за відвідування.

У нас було багато інженерів, які приїжджали і нічого не робили, крім того, щоб перевірити те, що вже мільйон разів перевіряли їхні колеги з тієї ж компанії, скаржившись, що вони не залишаться вирішувати нашу проблему, оскільки не платять за додатковий час на автостоянці .

І не тільки це, як тільки ми нарешті отримали підрядника від іншої компанії, щоб з’ясувати, що сталося (а це клапан на трубах і нічого спільного з котлом), ми виявляємо, що один з ваших інженерів, який змінив частину, яку ми не потрібно, провели процедуру настільки погано, що тепер у нас є котел з витоком газу - чого у нас раніше не було.

Ми провели 2 тижні без тепла та гарячої води, і все тому, що ті хлопці казали нам, що знайдуть нашу проблему.

НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУВАТИ

Електрик, якого ми використовували, був хорошим, але трохи дорогим. Сантехнік, якого ми використовували, був жахливим. Деякі роботи він відмовлявся робити, а інші роботи робив погано. Я б не рекомендував цю компанію.

Сама причина, через яку можна було б скористатися аварійною сантехнічною службою, полягає в тому, щоб вчасно отримати професійну допомогу. На жаль, послуга, яку ми отримали від цієї компанії, не була ні професійною, ні своєчасною. Ми замовили аварійного сантехніка на 13:00, але інженер з’явився лише після 15:00. Він не зміг усунути проблему з нашим котлом, стверджував, що потрібна заміна деталі, але відмовився їхати, щоб купити її для нас (незважаючи на те, що його головний офіс порадив по телефону, що це можливо). На додаток до того, що був непривабливим, інженер був неввічливим і дражливим. Він наполягав на тому, що наш котел, мабуть, не працював століттями, і ми брехали, кажучи, що він просто зламався (і, до речі, чому б хтось брехав? Ми володіємо своїм майном, володіємо котлом, саме ми закликали і заплатили для аварійного сантехніка!). Бізнес-модель повинна полягати в отриманні грошей за екстрений дзвінок, але відсутність готовності чи можливості вирішити проблему. Уникайте.

Цей візит Метью Адамса до моєї домашньої резиденції мав провести щорічну перевірку обслуговування та безпеки мого котла центрального опалення. Він прийшов дуже вчасно і пояснив, що збирається робити. Він також пояснив, що мені потрібно робити, а також те, що я не повинен робити на даний момент. Він добре впорався із завданням, і я бачив, як він проводив різні перевірки та тести. Наприкінці він пояснив, що зробив, і що-небудь примітне. Він порадив мені збити нагорі сигналізацію чадного газу і поставити поруч з котлом, бо якщо коли-небудь виникала проблема, саме звідти вона й походила. Все залишилось охайним та охайним.

ВИДАЛЕНО ОГЛЯД

VHL є середньостатистичною компанією і використовує їх щороку протягом декількох років, але моя остання взаємодія з ними залишила дуже кислий смак.

Після сервісного обслуговування котлів у грудні 2019 року вони надіслали мені електронний лист, як показано нижче.

Я залишив їм пристойний огляд і надіслав електронною поштою, щоб отримати грошові кошти, і вони тижнями повністю мовчали про мене. Потім після погоні одна з їх команди (Дженніфер Ф.) відповіла, що повернення грошей нібито було оброблено, але після перевірки протягом декількох днів я нічого не отримав. З тих пір я кілька разів зв’язувався з ними, щоб запитати, де це відшкодування та на який рахунок воно було надіслане, на випадок, якщо це було моїм наглядом (малоймовірним, але даючи перевагу сумнівам), і впродовж повного мовчання.

Я не можу з чистою совістю залишити позитивний відгук про VHL після того, як вони вирішили цю ситуацію.

Тільки не пропонуйте своїм клієнтам те, чого ви не можете здійснити! Це абсолютно ОСНОВНІ принципи ведення бізнесу. АБО просто поправтесь на те, що ви запропонували занадто багато, і вас заповнили клієнти, які цим займаються, і вибачтесь. Не просто примарюйте людей, які були лояльними.

---


Шановний
Дякуємо, що нещодавно користувались ТОВ "Теплове опалення"
Тож ми можемо допомогти просувати свій бізнес і вчитися на тому, що ми зробили правильно, а в деяких випадках - неправильно
Ми були б раді, якщо б ви написали короткий огляд отриманої послуги, вітаємо хороші чи погані відгуки!

Натисніть тут, щоб написати.
Якщо у вас виникли проблеми з нашим сервісом, і ви не хочете писати та переглядати, просто надішліть мені електронного листа, і я його відсортую!
Дякую ще раз!
З повагою,
Опалення села

Оперативне реагування. Вони приходять, коли кажуть, що хочуть. Робота, як правило, хороша, але у мене було кілька випадків неакуратної роботи. Але загалом хороший сервіс.

Дуже непрофесійно. Заброньовано та заплачено, щоб інженер приїхав 2 дні тому, і чекали 3 години з того часу, щоб повідомити, що інженер зараз не може приїхати. Я навіть взяв тайм-аут, щоб полегшити зустріч і стоянку. Втрати часу .. Не використовуйте цю компанію!

Після спочатку корисної телефонної розмови наступна послуга значно відстала від очікуваного. Незважаючи на два подальші запити, я все ще навіть чекаю отримання належних деталей політики, до якої я підписався. Дзвінки не повертаються. Призначення не виконуються. Навіть основні деталі, такі як імена та адреси, не записуються належним чином. Хороших інженерів погано підводить неакуратна та недбала культура позаду.

VHL не змогла впровадити 7-річну гарантію від виробника, доки я через кілька місяців не змусив їх це зробити. Після більш ніж року з моменту встановлення вони ще не запровадили додатковий рік гарантії, запропонований в обмін на придбання свого програміста, незважаючи на численні дзвінки та електронні листи.

У нашій ванній кімнаті відбувся витік. Двоє чоловіків, які з’явились у нашому домі, дуже допомогли допомогти у вирішенні проблеми.

Інженер був блискучим, не надто багато клопоту. Наявність зустрічей дуже хороша. Це вже третій рік, коли я використовую опалення в селі для обслуговування котлів - настійно рекомендується.

Сантехнік провів перевірку газової безпеки та обслуговування котлів на 2 квартирах. Вона була ефективною, чемною, охайною і добре спілкувалася. Однак офіс вимагав віків та кількох телефонних дзвінків, щоб надіслати сертифікати газобезпеки. Вони були корисні, але це зайняло багато часу, і я заплатив заздалегідь.

Коли я подивився в Google підготовлену програму Worcester Bosh, я знайшов "VHL". Коли я назвав їх дуже доброзичливим і корисним портьє, справді відповів на мій дзвінок, і після того, як я розповів, тут моя проблема з моїм котлом Bosh
send запропонував надіслати мені старшого Енгенієра для мого першого візиту! Вона надіслала найдосвідченішого Енгеньє, щоб той подивився мій котел / у якого була проблема з тиском !!. Вона навіть запропонувала зменшити витрати вперше ..! Енгеньє, якого вона прислала, був справді привітним і дуже обізнаним, і він був на 100% правильним у своєму звіті про усунення проблеми мого котла Bosh.!. Я був дуже вражений і вирішив зняти кришку для мого котла і Система центрального опалення з VHL. / Оскільки вона була дешевшою, ніж British Gas. Я можу їх порекомендувати.
Місіс Вільсон в Міддлсексі

Наш інженер Даніель був надзвичайно досвідченим і дуже приємним хлопцем. Він поінформував про те, що потрібно було вирішити і чому, і зумів дуже швидко діагностувати проблему. Наш котел старий і дуже непомітний, але зараз він муркоче, як кошеня. Чудовий сервіс навколо. Плата за дзвінок була також розумною, особливо з урахуванням знижки на бронювання через Інтернет, і необхідна частина була швидко замовлена ​​корисною телефонною командою.

Водопровідник прибув трохи більше години і зміг усунути проблему протягом годинного періоду. Він був доброзичливим, обізнаним та професійним. Безумовно знову скористався цією компанією, і варто заплатити трохи більше за спокій, що хороша робота була зроблена та прибрана після цього.

Фантастичний сервіс, дуже ввічливий інженер, який перевершив службовий обов’язок. Завжди чудовий досвід від справжніх професіоналів!

Абсолютні шахраї.
Вони обійшли, щоб зробити просте виправлення туалету у власність, якою я володію.
Жодного виправлення не було зроблено, і мені дали цитату в сотні і сотні фунтів і великий перелік речей, які "потрібно було виправити, щоб полагодити унітаз.
У мене була інша компанія, яка прийшла і зробила виправлення в надзвичайних ситуаціях, пару шматочків дерева, і все було в безпеці, і загальне виправлення коштувало мені ціни на пару плиток, трохи деревини для боксу та ціну на кілька годин праці .
Остерігайтеся цих людей. Я знайшов через пошук у Google.

Не рекомендував би.

Швидка реакція, портьє на місці, повідомлення електронною поштою про інженера. Він був професійним, доброзичливим, відповідав завданням і давав поради.
Краще обслуговування, ніж досвід минулого року, коли бронювання було зіпсовано і його довелося скасувати.

Інженер намагався продати мені новий котел, який не потрібен!
Я зв’язався з Village Heating Ltd, щоб виправити мій котел, оскільки я побачив, що у них було багато позитивних відгуків в Інтернеті. Виявляється, вони пропонують знижку 10% для клієнтів, які розміщують відгук, отже, чому у них така велика кількість.
Вони запропонували мені повне відшкодування, якщо я видалю свій відгук. Я сказав, що видалю, якщо після отримання відшкодування, тому вони зробили вигляд, що повернули мені кошти. У підсумку я показав їх електронні листи про те, що вони повернули мені гроші на мою кредитну картку, і вони повернули гроші натомість!

Пізніше я виявив, що поки він дивився на мій котел, він від'єднав трубу всередині нього, що означало, що після його відходу я застряг без гарячої води або опалення (це працювало епізодично до його приходу), і коли його звіт про роботу був надіславши мені електронною поштою, він перелічив чотири речі, які потребує заміни, щоб виправити котел.

Я бачу, що Village має досить багато позитивних відгуків, але, виходячи з мого особистого досвіду, я можу лише рекомендувати людям уникати їх і бути підозрілими до всього, що вони говорять.

Після первинного заброньованого обслуговування було виявлено невідому несправність, яка вимагала подальшої роботи та значних витрат. Однак, врешті-решт, несправність було виявлено, і тоді було доречно пройти весь шлях та виконати відновлення смуги вниз.

Обслуговування та реконструкція проводились дуже професійно (я сам привожу інженера-газобезпечного пенсіонера) та з мінімальними перебоями. Моє єдине занепокоєння, яке не має нічого спільного з VHL, - це надзвичайно високі ціни на запасні частини, які, як правило, штовхають людей на нові котли, а не на ремонт.

Єдиною моєю критикою було б те, що мені довелося наполягати на офісному відділі, щоб мені надіслали відповідні документи, щоб прийняти первинне рішення, а потім мені слід було продовжити, щоб отримати квитанції про оплату. Фактичний інженер був чудовим і розумів наші первинні занепокоєння та пропонував добру пораду, щоб допомогти прийняти остаточне рішення.

Я можу щиро рекомендувати VHL як чудову професійну компанію, що відповідає вимогам котла та опалення.

** УНИКНУТИ! ** Ця компанія повністю ЗМІНІЛА мене. Нас попросили заплатити до початку роботи. Я запитував це, оскільки ніколи раніше не платив витрат, і це здавалося вимаганням для невеликої кількості проводки, яку потрібно було зробити. Однак мені сказали, що політика компанії передбачає стягнення плати за 8 годин заздалегідь, а потім повернення коштів, якщо робота вимагає менше цього. Це підтвердив електрик, який зайняв лише 3 години. Після закінчення роботи я зателефонував, щоб запитати про повернення коштів, і сказав, що мені передзвонять. Нічого. Тож я зателефонував ще раз, і мені сказали, що вони повинні подивитися журнал електрика і передзвонять мені. Знову нічого не почув. Третій раз я зателефонував і поговорив із менеджером, який заперечив усі знання про те, що мені колись це запропонують. Спробував мене змусити сказати, що він загляне і передзвонить, мені довелося зателефонувати йому 3 рази, як він цього ніколи не робив. Після загальної години суперечок (протягом яких він був непослідовним і, здавалося, виривав цифри з неба), він врешті-решт погодився "знизити ставку", але це все ще було близько до того, що я очікував. До всього іншого, менеджер був грубим і поблажливою. І на момент написання цього матеріалу я досі не отримав навіть того невеликого відшкодування. У кращому випадку ці люди непрофесійні, в гіршому - шахраї. Єдина причина, по якій я їм взагалі даю зірки, - це те, що сам електрик був доброзичливим і добре працював.

Я буду звітувати за торговими стандартами, і я пропоную, щоб усі, кого ці люди обірвали, мали робити те саме.

чудовий сервіс від початку до кінця, інженер з’явився вчасно, яка приємна людина, надзвичайно корисний та ввічливий. Відтепер VHL - це єдині люди, яких ми би називали. Не можу достатньо рекомендувати цю компанію
дякую VHL

Протягом останніх кількох років використовували VHL для обслуговування котлів. Завжди вважав інженерів ввічливими та обізнаними. Зазвичай телефонують за день до зустрічі. Вони мають літню знижку на щорічне обслуговування. Я щойно вийняв з ними один із планів покриття котла. Здається, хороша ціна, тому зачекаю, чи потрібно мені її використовувати. Тож позитивний досвід поки що.

Дуже задоволений цією послугою. Інженер був дуже обізнаним і дуже швидко закінчив роботу. Отримав мій сертифікат теж надзвичайно швидко. Рекомендую цю послугу і, безумовно, скористаюся ще раз.

Я зателефонував до сантехніки в село, і вони прибули до моєї власності за 90 хвилин, як обіцяли. Проблему було виявлено, а котел ізольовано та зроблено безпечним. Отримав цитату з доповіддю та фотографіями протягом години відвідування інженерами. Використовував би знову

Я замовив цю компанію для простого ремонту мого котла, через 2 місяці і дюжину скасованих із різних причин зустрічей (ними), незліченні години свого часу витрачено даремно, робота ще не виконана. Покупець обережно.

Технік Ярослав був дуже добрим та ефективним. Визначив мою проблему з гарячою водою, де кілька інших ремонтників котелень / сантехніків вийшли з ладу через мою складну установку опалення будинку. Лише у мене виникли труднощі з головним офісом, який направив інженера на неправильний поштовий індекс, тому через кілька днів довелося перебронювати його. А потім вони надіслали мені дві накладні. Після кількох обговорень з ними вони вибачились і скасували другу накладну. Хороша команда в полі. Я побачив одного інженера перед своїм будинком, і саме тому я їх спочатку використовував. Він (Ден) подбав про те, щоб головний офіс зв’язався зі мною, щоб домовитись про зустріч, зателефонувавши мені, щоб переконатися, що вони виконали його обіцянку щодо контакту. Вражаюче!

Я взяв південну відпустку для того, щоб у той же день я міг запросити як інженера-опалювача, так і електрика для опалення села. О 9:30 я зателефонував до головного офісу, щоб переконатись, що 2 торговці з’являться за замовленням з 10 до 12 ранку. Мене запевнили, що моє призначення було записано. Потім я зателефонував о 12:10, коли ніхто не приїхав, щоб повідомити, що інженер-опалювач (жодної згадки про електрика) працює на першій роботі і що я можу очікувати його між 12-100. О 13:15 я зателефонував ще раз і мені сказали, що через аварійний витік газу інженеру доведеться затримати відвідування мене до 15:00.
Оскільки я вже домовився про зустріч на роботі о 15:00 (у центрі Лондона), я сказав, що це буде неприйнятно, і я напишу відгук для інших.
Аварійний витік газу, очевидно, є прийнятним виправданням, але чому мені знадобилося зв’язатися з компанією, щоб повідомити про ситуацію? Чому компанія не передбачала, що буде незручно і дратує залишатися повністю в темряві щодо місцезнаходження їхнього персоналу? Чи не могли вони послати когось іншого.
Урок вивчений. Якщо вам потрібна ціна на роботу від цієї компанії, не відривайтесь від роботи, а наполягайте на тому, щоб вони відвідували ввечері або у вихідні, коли вам це зручно.

Дуже задоволений послугою. Дуже ефективний інженер та ввічливий персонал.

Інженер встиг, дуже інформативний, обслужив мій котел і отримав сертифікат електронною поштою. Дуже ефективно .. jh

Дама, яка відвідала мій дзвінок, була дуже чемною і якомога швидше відправила інженера

Я використовував VHL після надзвичайної ситуації з проривом водопроводу кілька днів тому. Я подумав, що дама, яка відповіла на дзвінок, могла бути більш зрозумілою після того, як я сказав їй, що у мене прорвалась водопровід і моя кухня затопила. Вона була більше зацікавлена ​​в тому, щоб Енді перетнув це у введенні інформації, ніж у виведенні інженера. Вона була дуже бідною.

Інженер з'явився протягом 30 хвилин, що було гарною новиною. Він був дуже швидким і легким. Він, мабуть, провів на місці не більше 20 хвилин. Але зупинив витік.
Я не думаю, що я би використовував VHL для звичайних робіт, якщо вони просять грошей наперед, як ви знаєте, це закінчиться сльозами ...

Дуже вражений оперативною службою в надзвичайних ситуаціях. Там протягом години і повний огляд і звіт написаний. Настійно рекомендую.

Електрик із «Сільського опалення», прийшов вчасно, був глибоко професійний, доброзичливий та чіткий. Найголовніше - чесний підхід експерта, який намагався уникнути зайвих витрат. Ще раз спасибі, дуже рекомендую.

Не міг звинуватити в ефективності роботи інженера. Ми не очікували, що робота триватиме через блокування, і тому було приємним сюрпризом, коли він прибув за розкладом, належним чином захищений. Дуже вражений

УНИКНУТИ !!! Взяли плату за ремонт сантехніки, який не був завершений належним чином (зламався через 3 дні) - залишився без гарячої води і хотів знову зарядити мене, щоб виправити. Потім вони стягували з мене за електричну роботу, яку я негайно скасував, побачивши стандартний досвід сантехніки. Обіцяне повернення грошей за скасовані електромонтажні роботи, на які я все ще чекаю через 5 тижнів. Сказали, що з цим вирішено, і зі мною зв’яжуться - вони не передзвонили. Ознайомившись із досвідом інших щодо повернення коштів, ми будемо продовжувати це за іншими каналами, поки не буде вирішено принципово.

Дуже задоволений послугою. Те, що виглядало як пряма робота вперед, виявилося повною протилежністю. Інженери вистояли і довели роботу до належного рівня. Зв'язок був хорошим протягом усього, і я б використовував знову.

Метт Адамс прийшов у п'ятницю за короткий термін і був дуже професійним. Приємно було з ним знову зустрітися після попереднього візиту кілька років тому після того, як він згадав, що впізнав квартиру. Він носив маску для обличчя постійно, коли існував ризик тісного контакту зі мною, він був радий відкрити вікна з міркувань безпеки та не встановлював новий радіатор. Він пояснив річну гарантію на виготовлення на один рік і перевірив у нас, що наші радіатори нагріваються після того, як він встановив радіатор.

VHL надає послуги того ж дня, і хоч і дорогі, але дуже надійні та надійні. Персонал завжди приємний та ввічливий і виконує роботу. Настійно рекомендую. Особливо для надзвичайних ситуацій!

Швидка реакція, фантастичне спілкування, дуже професійно, дуже обізнано, рекомендується!

Неймовірно ненадійно, інженер не з'являвся на роботу 2 рази поспіль, отже, марно витрачаючи час інших людей. Від компанії не надходило повідомлення про те, що він запізнюється / не приїжджає тощо. Не рекомендував би їх послуги, оскільки ви просто витрачаєте час.

Дуже задоволений послугою від початку до кінця. VHL чудово спілкувалися. Робота Дана була фантастичною. Він був доброзичливим і пунктуальним. Ми дуже раді клієнтам.

Якщо ви хочете, щоб компанія, інженер якої приїжджав на обслуговування безперебійно працюючого котла, залишала його з періодичним виверганням води у сусідню електричну розетку і відмовлялася відправляти когось назад, щоб усунути несправність, VHL для вас. Інакше, можливо, ви віддасте перевагу піти на когось іншого.

Дійсно хороший сервіс. Інженер насправді також допоміг мені виправити перемикач, який навіть навіть не був пов'язаний з проблемою. Рекомендую.

Мені надіслали зустріч електронною поштою, і я в курсі будь-яких змін, внесених до мого місця зустрічі. Інженер, який обслуговував мій котел, був дуже чемним і працював ретельно. Він рекомендував план домашнього догляду з VHL для мого котла, що в перспективі допоможе мені заощадити гроші. Загалом я був задоволений їх обслуговуванням!

Протягом останніх кількох років використовував VHL для догляду за опаленням у нашому офісі та складі в Уотфорді. Завжди оперативний та надійний. Настійно рекомендую.

Хороший сервіс та повага до сучасних заходів соціального дистанціювання. Рекомендую, оскільки команда розумна, заздалегідь повідомте вам часовий інтервал та обізнані. Опрацьований предмет тепер виправлено!

Я зателефонував до VHL для екстреної служби сантехніків (правда, не розумів, що вони в основному зосереджені на опаленні). Той, хто відповів, був неймовірно корисним, враховуючи те, що я дуже панікував по телефону, і вони отримали сантехніка до мене протягом 20 хвилин. Сантехнік навіть по дорозі зателефонував, щоб по телефону запропонувати мені поради щодо моєї проблеми.
Сантехнік був корисним, доброзичливим, обнадійливим та ефективним.

Ці люди переробили нашу електрику. Залишив кухню у жахливому стані. Використовували частину нашої дошки, щоб підкріпити посудомийну машину! Мало того, що вони не змогли навіть зробити це належним чином і залишили його нахиленим, щоб ми не могли ним користуватися. Телефонували та надсилали по електронній пошті стільки разів, але вони не зв’язуються зі мною!

Тотальне шахрайство. Обережно !!! Забрали гроші за роботу, яку вони не виконували.
Розглянувши мою скаргу, вони погодились на повне повернення коштів.

сама некомпетентна компанія, з якою я коли-небудь мав справу, з шокуючим ... Весь персонал некомпетентний, не здогадується, що робить, ми вирішили повністю сплатити залишок нашого котла, а потім зверху стягнути ще 20% ПДВ з ПДВ, який вони вже нарахували, забрали гроші з мого рахунку і залишили мене перевитраченим, переслідували 4 дні, щоб отримати свої гроші, поки я щодня брав за це рахунок, до сьогодні вони навіть не телефонували мені, щоб перевірити, чи є у мене отримав відшкодування, а також не повернувся, щоб запропонувати мені в якості жесту доброї волі будь-яку компенсацію за прийняття неправильної суми в першу ... .НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЇХ !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!
Івонн Саттон

Сервіс був чудовим від початку до кінця. Інженер був професіоналом і знав, про що йде мова, і все це було зроблено за годину великої роботи

Використовували їх для монтажу котлів і нечисленні сантехнічні роботи, і завжди вражали їх професіоналізмом та якістю роботи. Однак вони можуть бути занадто дорогими для деяких предметів. Наприклад, вони стягували з мене подвійну ринкову ціну на радіаторні клапани. Я розумію, що невелика премія приходить за якість обслуговування, але подвоєння ціни на деталі - це занадто.

Нещодавно у нас була посудомийна машина. Хоча робота була виконана якісно, ​​а сантехнік був доброзичливим та ввічливим, нам сказали, що досить проста робота займе одну годину, але зайняла дві. Ми пояснили, коли запитували ціну, що для підключення посудомийної машини до електромережі та відходів потрібен новий відрізок труби, але сантехнік не взяв із собою ніяких деталей. Йому довелося піти, щоб поїхати купувати дещо, що спричинило перебіг роботи до другої години - непотрібно, оскільки ми попередньо пояснили вимоги. Ми були розчаровані, коли нам стягували додатковий час.

Нещодавно отримані оперативні та експертні послуги сантехніків з VHL - спочатку діагностувати проблему та зупинити витік у моїй квартирі, а потім швидко замовити деталі та встановити їх протягом декількох днів. Дякую Алексу та Бену за допомогу.

Зробили сервісне обслуговування котла. інженер Джеймс Д'Коста зателефонував вперед, щоб повідомити, коли він буде брати участь. Вчасно з’явився і здійснив сервісне обслуговування котла та перевірку ТЕ. Повністю все пояснив.
Чудовий сервіс.

Я замовив VHL для щорічного обслуговування котлів Valiant. Дуже швидко та професійно, звіт було надіслано негайно. Повністю рекомендую!

Ми зателефонували цим людям тиждень тому, щоб полагодити наш котел. Вони сказали, що це виправлено, і поїхали. Те саме питання було досі, і кожного разу, коли ми їх називаємо, це виправдання за виправданням. Існує також шахрайський документ, в якому говориться, що мама підписала його, сказавши, що робота була завершена, яку вона ніколи не підписувала, і вона однозначно розглядатиме цю проблему з моїм адвокатом і перевірятиме мої права, тому що нам потрібні наші гроші назад або комусь прийти і зробити роботу, за яку їм заплатили. Це не довгий постріл.

ВИДАЛЕНО ОГЛЯД

VHL - це середня компанія, яка використовує їх щороку протягом декількох років, але моя остання взаємодія з ними залишила дуже кислий смак.

Після сервісного обслуговування котлів у грудні 2019 року вони надіслали мені електронний лист, як показано нижче.

Я залишив їм пристойний огляд і надіслав електронною поштою, щоб отримати мою кешбек, і вони тижнями повністю мовчали про мене. Потім після погоні одна з їх команди (Дженніфер Ф.) відповіла, що повернення грошей нібито було оброблено, але після перевірки протягом декількох днів я нічого не отримав. З тих пір я кілька разів зв’язувався з ними, щоб запитати, де це відшкодування та на який рахунок воно було надіслане, на випадок, якщо це було моїм наглядом (малоймовірним, але даючи перевагу сумнівам), і впродовж повного мовчання.

Я не можу з чистою совістю залишити позитивний відгук про VHL після того, як вони вирішили цю ситуацію.

Тільки не пропонуйте своїм клієнтам те, чого ви не можете зробити! Це абсолютно ОСНОВНІ принципи ведення бізнесу. АБО просто поправтесь на те, що ви запропонували занадто багато, і вас заповнили клієнти, які цим займаються, і вибачтесь. Не просто примарюйте людей, які були лояльними.

---


Шановний
Дякуємо, що нещодавно користуєтесь ТОВ "Теплове опалення"
Тож ми можемо допомогти просувати свій бізнес і вчитися на тому, що ми зробили правильно, а в деяких випадках - неправильно
Ми були б раді, якщо б ви написали короткий огляд отриманої послуги, вітаємо хороші чи погані відгуки!

Натисніть тут, щоб написати.
Якщо у вас виникли проблеми з нашим сервісом, і ви не хочете писати та переглядати, просто напишіть мені, і я отримаю його відсортовано!
Дякую ще раз!
З повагою,
Опалення села

УНИКНУТИ !!! Вони пропонують гроші за + ВІДГУКИ !!:
-Після 3 тижнів легке питання все ще не вирішене.
-Перший інженер працював буквально 1 хвилину, а нам нарахували одну годину. Він нічого не виправив.
-Другий інженер ніколи не приходив. Ніяких подальших дій від них.
- Вони не можуть відправити інженерів на Великдень за звичайну плату, хоча вони розпочали роботу ще раніше. Проблема залишається, незважаючи на те, що заплатив.

Якби котел був поставлений компанією VHL в 2014 році, і тепер я щороку обслуговую його, щоб підтримувати його в належному стані. Послугу завжди легко забронювати по телефону, професійну та швидку. На відміну від деяких службовців, ви отримуєте вікно часу AM / PM, оновлюйте його, коли вони приблизно через годину їзди, а потім приїжджайте, коли вони кажуть, що хочуть. Інженер зламав затискач на заслінці, який я все ще чекаю на заміну через 9 днів, і мені довелося переслідувати, але котел працює чудово!

Відмінне, пунктуальне, ефективне та професійне обслуговування отримано сьогодні вранці від Метта.

Залишив витік після служби. Мав прийти сьогодні виправити нову мегачистку, вже взявши мої гроші. Інженер, який приїхав, не міг заважати, виправдався і пішов, не виправивши витік. Система була повністю в порядку, перш ніж вони прийшли зараз залишив мене з витоку

Інженер прибув у вказаний час після текстового повідомлення та електронної пошти. Він був швидким, ефективним і приємним. Я настійно рекомендую VHL.

Я б не рекомендував їх послуги. Був такий стресовий досвід, від перепланування до відсутніх інструментів / обладнання. Найгіршим було надмірне стягнення плати, яке завдяки Меган було повернено, але знадобилося близько 1 місяця, щоб повернути мені гроші. Я б шукав десь ще кращі послуги.

Надзвичайно корисний та обізнаний, а також надавав чудові послуги. Дуже рекомендую! Дуже дякую!

VHL швидко діагностувала проблему з моєю системою опалення, і під час наступного візиту встановила замінне обладнання дуже швидко та ефективно.

Інженер VHL був доброзичливим, обізнаним та професійним - я б порекомендував VHL, і буду використовувати їх знову, якщо виникне необхідність.

Я найняв VHL для обслуговування нашої внутрішньої системи кондиціонування. Їх офісний персонал був дуже корисним, а їхні інженери прибули вчасно, зробили чудову роботу та залишили вичерпний звіт.

Інженер Марк був чудовим. Дуже корисно та інформативно.

Рекомендую опалення в селі, оскільки вони надійні. Розмовляв з Гаррі по телефону, і він дуже допоміг мені постійно повідомляти.

Кіран був дуже професійним і пояснив, чим займався, рухаючись далі. Вигідне співвідношення ціни та якості для обслуговування котла.

Щойно мій котел замінив Luca. Чудовий сервіс за дуже вигідною ціною. Безумовно рекомендував би і використав би знову.

Погане обслуговування з першого дня. Система Nibe, яка не знає, погане спілкування не використовуватиме їх знову.

Це і огляд з однією зіркою, і п’ять зірок. Як виявляється, перший інженер, який прийшов, виявився не дуже хорошим, і робота залишалася видатною майже два тижні (без гарячої води на той час), оскільки, мабуть, він не міг дістати деталі. Сьогодні вранці мені зателефонували від нього, щоб сказати, що він кидає компанію і не заважає закінчити роботу. Я зателефонував до VHL, і спочатку вони не збиралися нікого відправляти сьогодні, але потім після певної суєти вони послали Натана пізно вранці. Він був чудовий - розробив, які деталі потрібні, пішов і купив їх (жодного підвішування для замовлення деталей чи нічого подібного раніше), повернувся, встановив їх і зараз є гаряча вода. Тож я думаю, це залежить від інженера, але нарешті у мене є гаряча вода, і я щасливий.

Багато років використовував опалення села. Швидкий та ефективний сервіс та інженер завжди дуже привітні та ввічливі. Будь-який ремонт завжди був послугою "наступного дня", якщо нова деталь є доступною. Рекомендовано.

Інженер був доброзичливим, але професійним і чітко пояснив речі.

Знаючий та доброзичливий інженер. Дякуємо за ефективне обслуговування та гарну пораду.

Марна часу - уникайте. Двічі брав відпустку, щоб дозволити «оцінювачу» обійтись. В обох випадках вони нічого не показували, не повідомляли і не попереджали. Якщо ви шукаєте послугу / пропозицію, яка ніколи не втілюється, тоді це Більше

Страшне обслуговування.



Ми подзвонили, щоб поскаржитися та отримати якусь інформацію, коли це буде виправлено. Абсолютно марний сервіс, без вибачень чи інформації, і залишився з морозною холодною хатою на вихідних! Яка купа жартівників. Тримайся подалі.

Вони вислали інженера на наступний день після того, як я зателефонував, і він був професійним та ефективним. Незважаючи на те, що терміни були дещо змішані, вони допомогли запропонувати перепланувати і постійно інформували мене про час прибуття інженера.

У мене сьогодні щорічно і ефективно проходили сервісне обслуговування

Опалення села попросіть мене дати огляд 5 зірок, який я зробив добросовісно, ​​але з’ясував, що ремонт мого котла не був зроблений (працював лише один день). Зараз вони відмовляються повертатися, у мене було заброньовано 2 зустрічі, і ніхто не з’явився. У моєму пабі вже 2 тижні дуже холодно, я втрачаю багато торгівлі. Я віддам їх до суду з вимогою про втрату заробітку. Паб "Фокс і Фіркін" у Лондоні.

Я призначаю зустріч минулого тижня, вони відповідають дуже швидко, і персонал був дуже приємний. Рекомендуйте цю компанію