Жахливе обслуговування! Приховані збори та ускладнення за все. Вони навіть посадили мою дружину і я окремо. Перший і останній раз ми використовуватимемо цю авіакомпанію. Не можу рекомендувати!
ПерекладеноЖахливий досвід, спочатку ми змінили рейс за 4 з половиною години до часу, який ми вибрали, і ваша відповідь на нашу скаргу на зміну розкладу: або прийміть нову дату, або придбайте інший рейс і сплатіть надлишок, ніби це я був звинувачений у тому, що ці люди вирішили змінити мій рейс. Я написав, щоб компенсувати незручності, і відповів, сказавши, що людям із зміною польоту принаймні на 5 годин дають лише компенсацію, остання крапля.
Тоді у нашій останній поїздці наші мішки прибули розбиті. Вони зламали їх, і ми знову пішли заявляти претензії, і вони поставили нас заповнити аркуш скарг, що з самого початку було зрозуміло, що вони не збираються робити м # @ * ~ & із зазначеним аркушем. І вони сказали нам почекати 5 днів, що вони зв’язалися з нами для вирішення претензії. Ну, минуло 15 днів, і нічого, тому ми вирішили з ними зв’язатися, і вони кажуть, що номер людини не існує, цей номер нам дали в точці уваги, щоб його було легко ідентифікувати та знайти наша скарга. Вони більше нам не відповідають, і ми входимо в їх чат із Софі, і поки ми чекаємо відповіді, вони виводять нас із чату. Він каже, що вони недоступні для спілкування, що з ними не так? Крім того, вони багато беруть за багаж і повертають його пошкодженим. А крім того, вони більше не реагують на дзвінки, електронні листи та чати. Як ви думаєте, з якою довірою як компанія залишається після цього?
Руки найгіршої компанії, з якою я коли-небудь мав справу.
Я забронював квиток з Ліми до Баренкілли з пересадкою в Боготі. Доплачується за багаж / посадку на швидкісну смугу на обох.
Потрапив до Боготи лише для того, щоб знайти наш багаж на караселі. Це не мало бути там. Під час реєстрації нам сказали, що він буде автоматично перенесений на наш другий рейс (відповідно до того, за що ми заплатили).
Побігли реєструватися і сказали, що реєстрація була закрита, тому ми не могли сісти в рейс. Це незважаючи на пояснення того, що це явно їх вина. Ми б навіть не пішли перевіряти, чи правильно передали наші сумки.
Вони сказали, ні, ти запізнився, тоді сказав, що завтра нам доведеться купувати ще один рейс. Без знижок, без повернення коштів, без проживання в готелі сьогодні. Навіть не вибачення.
Неймовірно поганий сервіс від цієї жахливої компанії.
- Вони продають вам рейси з пересадкою, але помилково кладуть сумку на карасель в неправильному аеропорту
- Вони не визнають своїх помилок і будуть стягувати плату за кожну їх помилку
Також вони:
- Цілеспрямовано розсадити людей, щоб змусити вас платити за місця (не літайте, якщо у вас є сім'я)
- Не переведе вас на новий рейс, якщо ваше з'єднання затримано.
Ми прочитали деякі з цих оглядів радників до поїздки на Viva і подумали, що з нами все в порядку, ми літаємо лише на Ryanair та Easyjet, наскільки це може бути погано?
Справді вважаю, що цією компанією потрібно керувати, щоб бути кимось лиходієм. Купа злих сволочей.
Найгірша авіакомпанія, з якою я літав, жахливе обслуговування клієнтів, прихована інформація, спрямована на обману нових клієнтів, щоб вони заплатили додаткові збори. Поки я реєструвався, кожна особа повинна була доплатити за багаж, посадочні талони, місця. Дуже неморальна компанія. Занадто дешево, щоб бути правдою!
ПерекладеноДуже хороший досвід подорожей авіакомпанією viva, дуже виконаний у графіках маршрутів, вони суворо дотримуються своїх правил, але коли вони виконуються, немає проблем, я подорожую авіакомпанією viva роками і продовжуватиму робити
ПерекладеноВсякий раз, коли вони не виконують графіки, що дуже часто, нічого не відбувається, ручний предмет іноді виникає як проблема через розміри, і якщо вам доведеться заплатити за додаткову валізу, плата більше
ПерекладеноДуже поганий досвід, я не рекомендую це, вони змусили мене пропустити рейс, це була їх вина, і вони не хотіли відповідати!
ПерекладеноНавіть якщо ви здійснюєте реєстрацію в Інтернеті і на телефоні маєте готові посадкові талони, вони стягують величезну "плату за друк" у розмірі 39000 песо, що є жартом і образою. Вони просто там, щоб заробляти гроші підлими способами.
ПерекладеноVivaair повинна бути однією з найгірших авіакомпаній, якщо не найгіршою авіакомпанією, з якою я коли-небудь мав досвід польотів. Ми з'явилися за годину 55 хвилин до польоту, і вони сказали нам, що, оскільки ми не роздрукували посадочні талони принаймні за дві години до вильоту рейсу, ми взагалі не могли сісти на літак! Незважаючи на те, що ніде в електронному листі, квитку чи веб-сайті не сказано, що нам потрібно це зробити. Ми розмовляли з кількома людьми англійською та іспанською мовами, що ніде на веб-сайті та електронному листі не було написано, що нам потрібно для друку посадкових квитків. Дама біля прилавку була грубою та зневажливою і не могла потрудитися допомогти нам зрозуміти логіку їхнього, здавалося б, вигаданого правила про 2 години. Поспілкувавшись із кількома людьми, включаючи співробітників аеропорту, вони нарешті пустили нас, стягнувши з нас загальну суму 66 000 колумбійських песо (21 долар США) за друк двох посадкових талонів. Це було навіть після того, як ми запропонували доплатити за друк квитків. Зовсім смішно. Не літайте з цією авіакомпанією, якщо можете допомогти.
ПерекладеноНастільки погано керований та експлуатований я здивував, що їхні літаки насправді літають.
ПерекладеноНайгірша авіакомпанія за всю історію. Вони дозволяють мені чекати без розумних причин, а політика та умови польоту недостатньо чіткі.
ПерекладеноЯ подорожував із багатьма бюджетними авіакомпаніями по всьому світу (Ryanair, Spirit, Jestar, Airasia та інші), і ніколи не бачив такого несправедливого обмеження багажу в салоні. Вони стверджують, що приймають "особистий предмет 10 кг", але це смішні розміри 40 см х 35 см. Це НЕ салонний багаж, а замість цього дуже маленький рюкзак (той, який зазвичай можна покласти під сидіння). Як тільки ви дістанетесь до аеропорту з рукою, вони змусять вас заплатити 30 доларів США за це, навіть якщо він важив менше 10 кг. НЕ бронюйте у цієї авіакомпанії, припускаючи, що це найдешевший варіант, ЦЕ НЕ! Ніколи більше не літати з ними. Найнечесніша авіакомпанія у світі.
ПерекладеноНайгірша авіакомпанія, яку я коли-небудь використовував !! >> ОФОРМЛЕННЯ !! Веб-сайт не дозволить вам надрукувати посадкові талони, він виведе повідомлення про помилку! Посадочні талони коштують 25 доларів за друк в аеропорту !!! Персонал був грубим, місця були крихітними та рейс сильно затримався !! Уникайте цієї авіакомпанії.
ПерекладеноЯ даю йому 1 зірку, тому що особисто це був найгірший досвід, який я мав, я подорожував з родиною, і через відсутність інформації на сторінці, оскільки все є дрібним шрифтом, нам довелося заплатити 130 000 за посадкові талони та додаткові, якщо ми хотіли вибрати місця, які ми мали заплатити по 20 000 за кожне, тож ми розійшлися по всьому літаку, хоча мій брат сів на двомісне місце, і нам не дозволили там сидіти, не заплативши перемін. Це не найгірше, увага як в аеропорту, так і в літаку жахлива. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЇХ ПОДОРОЖУВАТИ СІМ'ЄЮ
ПерекладеноПравда полягає в тому, що жодна компанія, якою б економічною вона не була, не повинна зловживати потребами своїх клієнтів, маючи досить високі витрати на друк посадкового талону або ручної поклажі тощо. Це змушує вас втратити цінність як компанія, змусити вас сумніватися в її принципи та цінності. Я їздив із цією компанією багато разів, оскільки вона є однією з найдешевших в країні, але я ніколи не мав жодного рейсу, де не було б проблем хоча б з одним пасажиром. Я сподіваюся, що коли-небудь економічний політ не є синонімом дискомфорту.
ПерекладеноКаталогізуйте цю авіакомпанію як найгіршу бюджетну авіакомпанію в Латинській Америці та Європі, ми вилетіли о 7:10 на полюванні та просимо роздрукувати посадковий талон разом із нею, і вона коштує 39 000 крон на людину, дешева річ дорого не використовувати цю авіакомпанію, найгірше.
ПерекладеноЯ літав з ними з Медельїна в Картегену, жахливий досвід. Літак був шматочком сміття, найменше місця для ніг будь-якого літака, який я коли-небудь бачив. Вони дуже дрібні, плата за все, як друк посадкового талону - 30000 песо. Я прибув із ручною поклажею та невеликим рюкзаком. Біля прилавка мені сказали, що я повинен перевірити один із двох мішків, я сказав, щоб не хвилювався, я покладу рюкзак всередину ручної поклажі, оскільки там було місце. Вони не погодилися б на це, і я знову загубив. В основному додаткові 100 доларів США на додаток до онлайн-бронювання. Уникайте уникайте уникайте
ПерекладеноМи зареєструвались в Інтернеті, пішли до вивезення багажу і були ошарашені тим, що наші посадкові талони на наших мобільних пристроях не дозволено. Натомість нам довелося заплатити 33 тис. P33 за особу, щоб вони роздрукували посадковий талон. Який обкрад і точно не стійкий!
ПерекладеноДаремно! Дешева початкова ціна спрямована на залучення клієнтів, а потім на обман клієнтів на приховані витрати! Посадкові талони коштують 22 долари, якщо їх не надрукувати (це 21 століття, хто друкує їх посадковий талон?) Багажний багаж не входить, лише особиста сумка вагою 6 кг. Найгірша авіакомпанія в Колумбії!
ПерекладеноViva Air - це кошмарна авіакомпанія. НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ !! вони злодії, я намагався купити квиток на Медельїн до Сан-Андреса через Інтернет, і я помилився, зателефонувавши через п'ять хвилин, щоб спробувати це виправити, і вони не змогли це виправити !! тож мені довелося повернути гроші і знову придбати квиток .... справді ?? Минуло більше двох місяців, і я все ще чекаю повернення коштів !!! НАЙГОРШИЙ ДОСВІД КОЛИСЬ !!
ПерекладеноЯкщо ви знаєте, як користуватися послугою "Low Cost", це чудово
ПерекладеноДрук посадочного талону та зменшення кількості ручної поклажі важко подорожуючим. Вони трохи граються з вашим страхом. Міжнародна ручна поклажа не працює. Будьте готові заплатити щонайменше на 100000 шт.
ПерекладеноНайгірша авіакомпанія, з якою я колись літав! Вони просунули мій зворотний рейс до Ліми на 15 годин, що унеможливило для мене переліт. Єдиними варіантами, які вони пропонували, було або повернення коштів (що також скасувало б мій рейс із Ліми, який пройшов через 8 годин після мого отримання електронної пошти), або вибрати значно більш дорогі альтернативи.
Крім того, завжди виникали проблеми з бронюванням, оплатою бронювання та реєстрацією багажу, за який я заплатив. Їхня підтримка клієнтів абсолютно марна. Зараз я бронюю лише у інших південноамериканських авіакомпаній, незважаючи на те, що вони трохи дорожчі.
VivaColombia є провідною авіакомпанією, яка пропонує доступні варіанти авіаперельотів у внутрішні та міжнародні напрямки. VivaColombia зі штаб-квартирою в Медельїні, Колумбія, надає мандрівникам дешеві авіаквитки з моменту свого заснування в 2012 році. Місія компанії полягає в тому, щоб зробити авіаперельоти доступними та доступними для всіх без шкоди для безпеки та якості.
Однією з ключових особливостей VivaColombia є її прагнення пропонувати недорогі авіарейси без будь-яких прихованих комісій чи зборів. Це означає, що клієнти можуть насолоджуватися зручністю авіаперельоту, не турбуючись про додаткові витрати, такі як плата за багаж або вибір місця. Компанія також пропонує низку варіантів оплати, включаючи кредитні картки та оплату готівкою в авторизованих місцях.
VivaColombia управляє парком сучасних літаків, які оснащені найсучаснішими технологіями та засобами безпеки. Команда досвідчених пілотів та членів екіпажу авіакомпанії дбає про безпеку та комфорт усіх пасажирів на борту.
Окрім пропозиції доступних рейсів, VivaColombia також забезпечує чудове обслуговування клієнтів через свій веб-сайт, кол-центр і канали соціальних мереж. Клієнти можуть легко забронювати авіаквитки онлайн за допомогою зручної системи бронювання на сайті компанії. Вони також можуть отримати доступ до інформації про розклад рейсів, норми провозу багажу, процедури реєстрації тощо через веб-сайт або звернувшись у службу підтримки клієнтів.
VivaColombia обслуговує широкий спектр напрямків у Колумбії, а також у кількох міжнародних місцях, включаючи Перу, Еквадор, Панама-Сіті (Панама), Канкун (Мексика), Маямі (США). Незалежно від того, подорожуєте ви у справах чи на відпочинок, компанія Vivacolmbia надасть вам широке покриття мережі.
Загалом, Vivacolmbia вирізняється з-поміж інших авіакомпаній завдяки своїй відданості наданню недорогих, але високоякісних послуг, що робить її ідеальним вибором для мандрівників, які розуміються на бюджеті та бажають співвідношення ціни та якості, коли йдеться про авіаперельоти. Відданість Vivacolmbias клієнтам Задоволення в поєднанні з конкурентоспроможною ціновою стратегією робить їх однією з найкращих авіакомпаній у Колумбії сьогодні!
vivaair.com
