Westin Times Square Огляд

Найприємніша частина цього готелю - це вестибюль. Номери дуже занижені. Ви можете точно знайти кращу цінність в іншому місці. Вони за все вас обманюють, а послуга є нижчою. Якщо вам не потрібно бути поруч із центром Таймс-сквер, я б відрадив вам забронювати номер тут.

Не залишайтеся тут, вони знімають 400 фунтів з моєї картки для достатньо справедливого депозиту, але винесення 3 різних операцій з мого банку в 3 різних періоди - це жарт, тоді скажіть мені, що я повинен почекати 4 тижні, щоб повернути його. продовжував просити чай, постійно говорив, що його принесуть до кімнати 3 рази, і він ніколи не приходив. Персонал грубий і агресивний і навіть не може замовити вам таксі до аеропорту. Ох і не дісталися до ливарні на сніданок 40 доларів за голову, за холодний сніданок ви б не нагодували свою собаку. Ми були у розкішній кімнаті і думали, що це буде набагато краще місто, дивовижне, але ми залишились у справедливому дешевшому житлі по всьому США і отримали набагато кращий сервіс.

Чудове майно. Незважаючи на розташування на Таймс-сквер, це просто за метушнею та шумом району.

Хороший готель, дійсно близько до всього і хороший сервіс

Хороший готель. Розташований в центрі. Привітний персонал

Блискучий на вигляд, ЖАХЛИВО обслуговування клієнтів. На перший погляд, Westin New York Times Square виглядає як чудовий готель. Ми зупинились тут у серпні 2017 року на конференції. У кімнатах було чисто, а простір був добре облаштований. Я скаржуся на жахливе обслуговування клієнтів. Оскільки це була робоча конференція, де я ділив кімнату, я попросив додати мою картку до рахунку в кімнаті, щоб ми могли розділити витрати під час виїзду. На стійці реєстрації мені сказали, що вони цього не робили в той час, і додадуть мою картку при виїзді. Я запитав, чи не спричинить це жодних проблем, оскільки нас троє прагнуть розділитися, і вона сказала, що це взагалі не проблема. Швидше вперед, щоб перевірити, і у мене надзвичайно ранній рейс. Коли я спускаюся вниз, щоб зареєструватись і впіймати таксі, я виявляю, що вони вирішили перезавантажити свою систему і не можуть отримати доступ до мого виїзду принаймні 30 хвилин. Мені потрібно скористатися карткою компанії, щоб уникнути клопоту з відшкодуванням витрат, тому я запитую, чи можу я зателефонувати до неї, оскільки я їду в аеропорт, на що працівник служби не міг відповісти, крім як сказати, що вона не думала, що вони можуть зроби це, але я міг би зателефонувати і спробувати. Єдиним її рішенням було те, що я залишаю подругу платити за рахунком і просто повертаю їй. Це не працює, коли ви намагаєтесь використовувати свій корпоративний рахунок.

Я дзвоню, і вони, звісно, ​​відмовляються брати картку по телефону. Вони не запропонували альтернативних рішень проблеми, яку вони створили. Я попросив керівника, і мені сказали, що до понеділка нікого не буде. Я надіслав електронне повідомлення їхнім клієнтам і взагалі не отримав відповіді. Це було жахливо. Це була найпростіша угода для здійснення платежів, і вони відмовлялися брати мою картку на самому початку в поєднанні з їх поганими термінами перезавантаження системи, що створило проблему, яку легко можна було виправити. Я не рекомендую цей готель для ділових поїздок. Я ніколи не стикався з настільки поганим плануванням та виконанням в готелі, що само по собі є добрим для проведення конференцій, ані з такими жахливими та невмілими відповідями на проблему, яку створили самі. Я дуже розчарований їхньою відмовою відповісти на мій електронний лист.

Дещо втомлений готель - його намагалися відремонтувати, але в деяких районах це було менш успішно (переливання фарби на дверних ручках тощо), а деякі деталі здаються досить зношеними (вм'ятини на стіні, обклеювання шпалер, шпаклювання плитки вгору тощо). Персонал дуже хороший.

Я був тут лише одну ніч, але поки що готель прекрасний, ліжко зручне та ідеальне розташування.

Хороші номери, відмінне розташування та безліч справ поруч

Найгірше лікування жахливе !!! Я ніколи не буду використовувати цей поганий персонал готелю неправильний вибір

Відмінне розташування. Приємний номер. Хороша цінність, враховуючи, що це вестін і розташований на Таймс-сквер.

Нещодавно був на зустрічі тут. Персонал служби підтримки конференції є першокласним. Завжди уважні та передбачайте свої потреби. Похвала Джастіну та команді за їх чудову підтримку A / V.

Провів брифінг для преси в кімнатах Гершвіна та Манхеттена. Хороші номери та все, але в кранах у ванних кімнатах немає теплої води, а це означає, що мити руки все одно, що занурити їх у льодовик

Вдруге там. Повернувся з причини. Хороше розташування та персонал відмінний.

Жахливе управління. У мене була проблема, і мені знадобилося 4 спроби вирішити проблему. Два окремі менеджери взяли участь і не вибачились і не піклувались про це. Не буде залишатися тут, рухаючись вперед.
[Відредаговано] Керівництво передзвонило мені і взяло право власності на випуск. Не в захваті, але із задоволенням надаю готелі ще один шанс.

Кімната була дуже чистою. Приємна ванна кімната. Великий телевізор. Вестибюль був дуже гарно облаштований. Загалом, дуже приємне місце для ночівлі. Безумовно рекомендується.

Я пробув у цьому місці 3 дні. Мав хорошу взаємодію з працівниками від заїзду до часу виїзду. Кімната була чистою, а ліжко було зручним, але плями на шторах все-таки були. Прибирання кімнати та щодня у ванній кімнаті клали нові рушники. У номері був невеликий холодильник із напоями та закусками, які можна придбати, також є невеликий сейф. Поруч із Таймс-сквер і пішки до інших визначних пам'яток та ресторанів.

Розташування було зручним. Подію було легко знайти, і в приміщенні було достатньо місця.

Нещодавно відремонтований вестибюль та бар. Деякі з найбільш просторих номерів за ціною / розташуванням.

Обслуговування та персонал були добрими та доброзичливими. Номери у чистоті, а ліжка такі неймовірно зручні! Ресторан внизу чудовий, я настійно пропоную їх гамбургери! Стіни утримують велику кількість дорожнього шуму.

Я справді сподівався на цей готель, але був розчарований. Обслуговування було поганим, тому там зателефонуйте у ресторан, де були лише бутерброди та алкогольні напої (для мене це скоріше лаунж / бар, ніж ресторан). Єдине хороше в цьому місці - це місце розташування, але воно того не варто.

Я мав чудовий досвід роботи у готелі Westin, персонал був дуже привітний та корисний весь час. У номері було затишно і майже так, як ви очікували від готелю, який обслуговує ділових мандрівників.

Дороге ліжко, це все насправді, ви отримуєте Wi-Fi безкоштовно у фойє, 20 доларів на день у вашій кімнаті, вам доведеться заплатити за холодильник за речі, які ви хочете зберігати.

хороший сервіс та стратегічно розташований у центрі Нью-Йорка !!

Швидке та доброзичливе обслуговування та відсутність проблем із номером.

Привітний персонал, чистий номер, чудовий вид та вигідна ціна. Напевно залишився б знову.

Гарне розташування. Хоча це не так добре, як у інших Вестін, в яких я зупинявся.

Розташований за крок від Таймс-сквер, це може бути добре чи погано, залежно від ваших інтересів. Чистий готель, стандартні номери Westin. Ціни на готелі дорогі, але це пов'язано з районом.

Хороше розташування для туристів, але, оскільки я там був по справах, розташування просто означало засмічені вулиці. Зарезервований номер з двоспальним ліжком розміру "king-size", але отримав 2 дублі на низькому поверсі. Золотий статус не приведе вас сюди далеко. Шум не був проблемою, і в кімнаті було переважно чисто (одна пляма на білих шторах та покривалі), але жоден ресторан / обслуговування номерів не дратував. Я зупинюсь тут знову, лише якщо інші готелі Starwood заброньовані.

Гарне розташування та чисті зручні номери. Хоча басейну немає.

Готелі Westin завжди дуже гарні, і цей виправдовує ці очікування. Зазвичай я скидаю лише 4 зірки, але те, що справді виділялося мені, - це персонал у цьому місці. Усі були доброзичливими і переходили до того, щоб робити дрібниці, які мали велике значення. Наприклад, Кейсі, співробітник стійки реєстрації, який зареєстрував мене, згадав моє ім’я, коли я повернувся, щоб попросити додаткову зубну пасту. Званки, які зберігали мій багаж, допомогли мені його знайти після того, як я загубив квиток і пожартував зі мною, поки я чекав таксі. Я б не лише залишився тут ще раз, але порекомендував би це іншим.

Ціни не дуже дешеві, але ви дійсно отримуєте те, за що заплатили.

Гарне розташування та дуже чисте. Кажуть, що переробляють, але контейнерів для переробки немає.

Чудовий готель посеред Таймс-сквер, він не може бути більш центральним. З 27 поверху відкривається захоплюючий вид на горизонт та річку Гудзон.

Чудова новорічна вечеря тут..дуже приємна подія та чудова їжа!

Коли наш другий рейс по дорозі з Ісландії додому був скасований, і ми ненадовго опинились на мелі, ми схопили цей готель і вирішили взяти день у Нью-Йорку. Можливо, саме ми з дружиною два тижні жили в кемпінгу в Ісландії, що змусило нас почуватися так: але ліжко було ТАК зручним, і кімната була дуже приємною. Персонал також був дуже професійним, а готель був дуже чистим.

Кімната, види та розташування були гарними. Але персонал, надзвичайні незручності при бронюванні та взаємодія з «керівництвом» були жахливими! Почнемо з історії, яка стояла за бронюванням - у мене була день народження працівників, і я водив усіх своїх службовців малого бізнесу до міста, щоб відзначити на вершині. Я забронював найбільший номер на сторонньому сайті, тож подумав зателефонувати і поговорити з кимось на стійці реєстрації та розповісти, що відбувається. Перше, що я сказав, це те, що я маю зустріч зі своїми працівниками, і одному з моїх співробітників потрібно буде зареєструватися. Вони не дозволять мені розміщувати інше ім’я в кімнаті, тому мені довелося зателефонувати сторонній компанії, щоб змінити бронювання. Тож відразу після цього я знову зателефонував на стійку реєстрації та сказав, що хочу передати вам свою кредитну картку, щоб затримати номер (я вже повністю заплатив на сторонньому сайті). Вони сказали, що я не можу цього зробити. Я сказав їм, що не збираюся вимагати, щоб хтось із моїх співробітників витягував кредитну картку за щось, за що збирається платити бізнес. Вони відправили мене до керівництва. Менеджер був дуже приємний і сказав, що надішле електронною поштою форму авторизації кредитної картки. Через два дні - досі немає електронної пошти. Тож я зателефонував ще раз і пройшов той самий процес. Мені сказали, що я не можу цього зробити. Вони відправили мене до менеджера, я залишив повідомлення, і ніхто ніколи не передзвонив. Я передзвонив наступного дня, ще раз пройшов процес, цього разу менеджер відповів, і я розповів всю свою історію. Що я мав зустрічатися з кількома співробітниками, і далі. Він сказав, що це чудово, я надішлю форму. Протягом двох хвилин він був у моїй поштовій скриньці - надіслав його, і все було налаштовано. Тепер мої співробітники прибули в суботу в Вестін близько 5:30, а ми, іменинник, приїхали о 8:30. У нас хтось із керівництва / охорони піднявся нагорі о 9:30 про шумовідповідність. Співробітник, який з нами розмовляв, був ДУЖЕ грубим. Повідомляючи нам, що "там більше 4-х людей, і якщо він повернеться, то всі зникнуть!" Тож я зменшив музику до тихого фонового шуму, і ми всі знизили голос, поки закінчували готуватися. Не минуло й п’яти хвилин, як підійшов ще один хлопець із першим «керівництвом», який стояв за ним, і був набагато приємнішим та набагато професійнішим. Він сказав, що багато людей навколо нашої кімнати були в Нью-Йоркському марафоні. Але мене засмучує те, що я висловив день народження співробітника разом із КОЖНИМ ОДИНИМ співробітником / керівництвом, з яким я спілкувався під час бронювання, під час п’яти телефонних дзвінків та під час телефонної розмови напередодні та в день перебування. Я всім все доніс! На нашому поверсі було ще багато кімнат, не кажучи вже про інші поверхи. Через труднощі бронювання та спілкування з такою кількістю менеджерів я міг би припустити, що вони поставлять нас на одній стороні поверху або подалі від інших гостей. Я не буду залишатися тут знову. Стійка реєстрації не була інформативною, керівництво не брало до уваги наші плани, ані не передзвонювало ніколи, а перший працівник управління / охорони був дуже грубим і повинен був перекваліфікуватися, як говорити з гостем. Особливо гість, який щойно витратив 1000 доларів на ніч за свій номер. Так розчарований у цьому готелі!

Пошарпаний вхід до готелю, один із найгірших, які я бачив у готелі подібних зіркових рейтингів. Кафе для сніданків - тісне місце, але їжа була гарною. Розташування центральне.

Дуже чудово, що я відвідав. Фруктовий бар був абсолютно "солодким". Це малоймовірно в більшості готелів І навіть у деяких ресторанах. Решта меню перевершила мої сподівання ... ще раз дякую. О, і безпека прекрасно справляється з роботою.

Дуже добре розташовані, погано провітрювані приміщення, витяжний вентилятор, пил, сніданок justito. Загальний рейтинг, 6

Сучасний та зручний я в середині часів. Просторе вестибюль на один рівень над вулицею. Номери трохи просторіші, ніж я очікував. Ніякої зарядної станції біля ліжка, але розетка була поруч із ліжком.

Відмінне розташування. Всього за три квартали від ряду ресторанів Hell's Kitchen, один квартал від площі Часу, один квартал або менше до театрів, чотири квартали до води, близько 15 кварталів до Центрального парку та коротка поїздка на таксі до Світової Торгової / Фінансової Району. Поруч станції метро та автовокзалу, а в районі таксі. Через дорогу є цілодобова аптека Duane Reade, де також продають пиво та вино, якщо ви хочете уникнути дорогого міні-бару чи ресторанного готелю.

Гарний вид і зручне розташування поблизу найбільших визначних пам'яток і ресторанів Нью-Йорка. Залишимося знову наступного разу, коли ми будемо тут.

Я люблю цей готель. Сніданок трохи чесний, але він відповідає. Номери, види, ресепшн простий та привітний.

Місце розташування чудове. Поруч із Shake Shack, мюзикли, метро, ​​автовокзал, спехора, гумка бубба, ча тощо. Номери в порядку, залежно від ціни. Зупинявся у напівлюксі на клубному поверсі 15 латів. Номери не відремонтовані. Знову зупинився на рівні 20, за яким здається, що номери відремонтовані. Співробітники фронт-офісу не такі привітні та гостинні. Сніданок у ливарному цеху приємний, але часом може бути повноцінним, тому може бути чекати. Персонал сервоприводу та їх менеджер дуже доброзичливі та зайняті тим, щоб усі могли сісти.

Цей готель був чудовим! Персонал дуже привітний та дуже корисний! Відмінне розташування!

Я насолоджувався своїм перебуванням тут. Сучасний готель розташований у фантастичному місці. Ми пішли до Таймс-сквер, Рокфеллер-центру, Центрального парку та багатьох інших місць. Ліжко було зручне, ми мали прохолодний вигляд та персонал був приємний. Континентальний сніданок також був включений у наше перебування, що я оцінив. Це в серці, якщо Нью-Йорк так знає, що ви можете чути, як машини сигналять до самих маленьких годин, але це частина досвіду. Ведення домашнього господарства могло б бути трохи кращим - але я залишився би тут знову.

Якщо ви хочете бути в центрі туризму, це вдале розташування. Відсутність на місці варіантів харчування поза їхнім рестораном дещо розчаровує

Дуже приємний готель з хорошими знижками на сторонніх веб-сайтах. Зручно розташований на Манхеттені і неподалік від Центрального залізничного вокзалу.

Відмінне розташування!
До автовокзалу та метро можна дійти за декілька хвилин.
Театр також неподалік і зручний.
Жваво, і вночі все гаразд.
Вночі пред'являється картка номера, а безпека надійна.
Збоку був оглядовий автобус, а з задньої вулиці - автобусна зупинка THE RIDE.
Кімната велика, а ліжко велике.
Існує два типи душових кабін, і тиск води є достатнім.

Відмінне розташування, комфортабельний номер, і леді на стійці реєстрації в окулярах була приємною, інші співробітники були не такими привітними, як мали б бути, загалом приємне місце для проживання, якщо ви хочете бути поруч із часовим квадратом

Цей готель був винятковим. Я був там лише на конференції, але персонал був дуже корисний, заклад був приголомшливий, і він знаходився прямо в квадраті.

Дуже гарний готель + номер на 42 поверсі з прекрасним видом!

Чисте місце .. чудове розташування приємний персонал

Гарне розташування. Виглядає всередині трохи втомленим.

Чудове розташування, чудовий персонал та дуже чисті номери.

Я хочу залишитися тут наступного разу, коли про цей готель чув лише добрі речі

Не те, що я очікував і не відповідав тому, що заплатив за номер.

Розташування чудове, персонал привітний та привітний.

Чудові, зручні ліжка, плюшева постільна білизна. Привітний, гостинний персонал стійки реєстрації. ОДНАКО. Фріга в кімнаті не можна чіпати. Ну, якщо ви не хочете, щоб з вас брали плату за предмети, які ви переглядаєте. Нам довелося просити ще одного фріга, щоб ліки можна було охолодити! Вони насправді виховували ІНШИЙ фріг і намагалися стягнути додатково 20 доларів. НЕВЕРОЯТНО. Він був знятий з нашої вкладки - вже на 30% завищений через непередбачені та невизначені податки. Тьфу. Обережно. Ні мікрохвильовки теж. Прекрасний готель у центрі на Таймс-сквер, чудове розташування. Неподалік ресторан Junior та вікторіанський паб Lillie's були чудовими знахідками та чудовою їжею.

Ось на конференцію. Сучасний, чистий та керований професіоналами. Послуги на високому рівні. Будівля вражаюче великих розмірів і простора зі склепінчастими стелями. Я був вражений тим, що вони пропонують, і я повернуся для подальших заручин.

Завжди не соромтеся звертатися до мене в Twitter @joerazz

У номері чиста леді була дуже грубою. Якщо вам потрібен був сон, і ви не впустили її, вона розблокує двері і залишить їх відкритими, поки ви все ще знаходитесь у кімнаті.

Усі сусіди поруч із вами могли бачити і чути, що відбувається з вашої кімнати.

Дуже незручний досвід.

Обслуговування жахливе на стійці реєстрації !!! Груба відсутність гостинності взагалі, а менеджер стійки реєстрації був абсолютно саркастичним придурком, бо він не міг перевірити мене - і моїх 3 дочок, поки мій чоловік не закінчив свою ділову зустріч о 22:00. Він засміявся і був поблажливий, тому що бронювання було під іменем моїх чоловіків. Він сказав, що дуже погано, що ви його дружина, але бронювання не під вашим іменем. Я розумію, що у них є політика, але вони обробляють це неправильно, як перший готель !!!
Вони стягують плату за місце, яке насправді не таке чудове, це насправді у 8-му проспекті, все ще не найбезпечніше місце! Не обманюйте себе фотографіями, оскільки відремонтовано лише фойє, а кімнати крихітні та застарілі !!
Я отримав жахливу кімнату та погляд брудних дахів .. ха-ха
Я був у ялиці Нью-Йорка 7 днів і перші кілька днів зупинявся у палаці лото, я пропоную вам заплатити трохи більше і зупинитися в готелі, який насправді має принаймні 4 зірки.
Люди на стійці реєстрації недбалі сукні, і один з них мав брудну велику куртку та відкритий ремінь та взуття, які він носив як тапочки !! Так!!! Мені шкода, якщо ви збираєтеся заряджати як готель високого класу, будь ласка
Майте дрес-код для працівників стійки реєстрації !!
Я б ніколи не залишився там і не рекомендував би це комусь іншому !!
У Нью-Йорку є безліч готелів за ту саму ціну, яка може запропонувати вам добрий вид та перебування в лікарні !!