Westwood Computers Ltd Огляд

Сьогодні отримав чудову пораду від співробітника відділу обслуговування, Бендана звали його, він дуже знаний і корисний. Відповів на мої запитання і із задоволенням привезу мій imac на ремонт

Я люблю їздити до Західного світу. Є співробітники, які можуть допомогти з наданням індивідуальних послуг та порадами. Мене не переставляють з одного "експерта" на іншого. Вони знають весь свій товар і захоплені ним. Я також вірю, що підтримаючи маленького продавця, який був тут з самого початку, ви побачите такі самі привітні обличчя та налагодите стосунки з персоналом, щоб вони знали, що у вас є і що вам потрібно.

Дуже корисний, професійний та недорогий. Я мав дуже хороший досвід

Дивовижний досвід, чудовий сервіс, і вони не намагалися продати мені речі, які мені не потрібні. Я використовую продукти Apple, але відвідування яблучного магазину вважає неприємним процесом, і Westworld - прекрасне місце для покупок без тиску. Дуже дякую. Налаштування було настільки простим, що я залишив це своєму коту.

Вчора ввечері я зателефонував, щоб побачити, чи є у них замінний дисплей для мого комп’ютера. Вони сказали, що вони є в наявності. Я запитав вартість, і спочатку він сказав 105 доларів, потім я чув, як хтось у фоновому режимі розмовляє з хлопцем по телефону, і він змінює це на 150 доларів. Я питаю, чи можу я принести його вранці. Вони кажуть, що так.
Тож сьогодні вранці моя дружина з’являється, щоб її замінити, і вони кажуть їй, що це буде коштувати 400 доларів ?! Тіньова ділова практика.

Пішов туди, щоб купити iPad Pro, простояв 10 хвилин і ніякої допомоги. Навіть вступив у зоровий контакт з 4 працівниками, і навіть не привіт, або я просто зайнятий на даний момент. Остаточний солом’янець - 2 з них вирішили, що отримання кави важливіше, тому я просто вийшов і поїхав до Best Buy

Цей магазин стягнув із мене подвоєну ціну за твердотільний диск WD Blue, і, звичайно, я міг перевірити та порівняти ціни, але я ніколи не очікував, що різниця в ціні може бути такою великою серед різних магазинів.

Люблю цей магазин, обслуговування клієнтів завжди дивовижне, і вони настільки обізнані. Обов’язково буду купувати у них усі мої майбутні продукти Apple!

Обслуговування було хорошим. Незважаючи на те, що вони не могли вирішити проблему, вони доклали чимало зусиль та інформували мене протягом усього процесу.

Жахливий торговий персонал, я навіть не уявляю, чому хтось туди піде, коли в Едмонтоні є магазин яблук

Сьогодні я взяв свій Mac на ремонт. Брендан був дуже корисним та професійним. Я опустив коліно верхом приблизно о 14:00, і він був готовий до 18:00 з новим жорстким диском і блискучою чистотою. Дякуємо за послугу :) :)

Влаштуйтеся з Реєм та Бренданом, щоб замінити невдалий HD у моєму Mac Pro Tower. Проблема була діагностована та вирішена вчасно. Хороша робота!

Сьогодні справді огидний досвід роботи з Apple та Westworld. Я взяв телефон, щоб виправити екран, і мене скерували до Westworld через веб-сайт служби обслуговування яблук. Телефон мав пошкоджений екран, але до служби він прекрасно функціонував. Оскільки це був старий iPhone 7, екран варто було виправити лише в тому випадку, якщо я все ще мав на увазі використання яблука для ремонту. Якби я доглядав за яблуками, ремонт коштував би 30 доларів, якщо ні, то я мав би заплатити 200 доларів. Цього не варто було б робити, оскільки Apple оцінює телефон у 140 доларів.

Перед передачею телефону я попросив підтвердження, що я маю можливість користуватися яблуком. Співробітник Westworld підтвердив, що я це зробив. Я заплатив 30 доларів і залишив телефон у них на виправлення. Коли я повернувся, мені сказали, що програмне забезпечення, необхідне для підключення нового екрану до пристрою, не працює, і вони не знали, коли він знову запрацює. Мені для роботи потрібен телефон, тому я запитав, які у мене варіанти. Мені сказали, що якщо мені потрібно негайно повернути телефон, єдиним варіантом буде повернути старий екран назад на телефон. Якби я міг зачекати, вони зберегли б мій пристрій день-два і спробували ще раз, коли програмне забезпечення для сполучення буде запущено і працює. Проблема в тому, що вони не мали абсолютно нульової впевненості, коли це може бути.

Я запитав їх, чи телефон буде нормально функціонувати, якщо вони встановлять старий екран. Технік запевнив мене, що так і буде. Я погодився, щоб вони перевстановили старий екран. Почекавши ще 45 хвилин, щоб старий екран був встановлений, технік зателефонував мені, щоб захопити пристрій. Половина екрану була чорною, через неї проходили лінії. Екран глючив і відкривав випадкові програми, не торкаючись його. Телефон був абсолютно марним. Я не зміг використати його для будь-якої роботи, пов’язаної з роботою, або для особистого користування.

Я сказав технічному персоналу, що телефон у такому стані мені не буде корисний. Мені не вдалося зателефонувати або надіслати SMS. Додаток для повідомлень випадково починав друкувати та змивати, а телефонний додаток був недоступний. Він сказав мені, що він і я нічого не можемо зробити. Потім він сказав мені, що наступний доступний прийом у магазині яблук для ремонту був у середу (через 3 дні).

Я отримав повернення грошей за ремонт екрану і негайно поїхав до яблучного магазину в торговому центрі Вест-Едмонтон. Я розповів тамтешньому персоналу, що сталося, і вони застрахувались, що можуть виправити помилку. Коли мене привітав співробітник Apple, він повідомив мене, що у мене НЕ залишилось ніякого догляду за яблуками і що він буде коштувати 200 доларів. Він сказав мені, що WestWorld неправильно ставився до допомоги Apple. Я повідомив його про засмучуючий ранок у Західному світі. Я також дуже чітко усвідомлював, що якби я знав про те, що використовується догляд за яблуками, я б просто тримав тріщини на екрані. Менеджера магазину Apple покликали і хотів отримати мою історію. Я сказав йому, що сталося, і він запитав, якими, на мою думку, повинні бути коригувальні дії. Я сказав йому, що я просто хочу, щоб екран був виправлений за 30 доларів. Не повинно бути великою проблемою для такої корпорації, як Apple. Він сказав, що вони не можуть цього зробити. Розмова закінчилася тим, що я або оновив свій пристрій і отримав 140 доларів на аксесуари (вартість iphone 7), або заплатив 200 доларів за виправлення екрану. Він не рекомендував виправлення через вартість телефону, яку я вже знав.

Я поки не хочу оновлювати свій телефон, оскільки немає поточного Iphone, сумісного з 5G. Я планував придбати новий пристрій, як тільки вони будуть сумісні з 5G. Зараз я застряг між оновленням до телефону, який я не хочу, або переплатою за виправлення екрану. Дуже неприємна неділя, яка тривала 6 годин на тріснутому екрані!

Набагато кращий сервіс, ніж у магазині Apple. Відтепер сюди приноситимуть усі пов’язані з Apple продукти.

Фантастичне місце, де можна обірвати. Вони точно обізнані в роботі з комп’ютерами, але, боже мій, ти платиш, оскільки ти відкрив двері ха-ха-ха.

Чудовий сервіс, у нас були комп’ютери на вихідних ще навесні, оскільки екран став чорним. Вони створили резервну копію та відновили наш комп’ютер. Плюс вирішено проблему, і ціна була чудова.

Це змішаний огляд. Нарешті я отримав те, що мені потрібно для оновлення мого 5-річного комп’ютера, але це був процес. Під час цього процесу до мене ставились поблажливо, різко і багато розгубленості, остання частина - це 5 різних людей, які переглядають комп’ютер продажів із 5 різними думками щодо того, як обробити моє попередньо оплачене замовлення, яке замінило попередню частину, яку я мав наказав зі складу закінчити модернізацію мого комп’ютера, який вони віддали комусь іншому, після того, як я відповів на їх електронний лист, що я буду в магазині, щоб забрати його, і вони це ігнорують. Персонал, мабуть, технічно досвідчений у відділі ремонту, але стосунки з клієнтами відмовні, як у незрілих. Клієнт-чоловіка, який передував мені, ставився з нескінченною повагою, тоді як до мене, старенької зі старим комп’ютером, стикалися з непрофесійним, з поперемінним нетерпінням, агресивністю та «добре, леді, я впорався з цією роботою чудово, тому дістаньте свій --- звідси ". Сподіваюсь, бізнес хороший, вони не могли б зробити більше, щоб прогнати цього клієнта.

Пішов купувати iPhone SE 2020. Ціна на веб-сайті склала 649 доларів, а в магазині 749 доларів. Я більше ніколи не буду робити покупки в магазині.

Не потрібно обговорювати “преміум” в досвіді магазину.

Тож за 100 доларів ви отримуєте послугу передачі даних та 50 доларів США за покупку в магазині.

Передача даних iPhone здійснюється шляхом підключення старого телефону до нового, зачекайте 10 хвилин, і все буде передано.

Ви можете використовувати подарункову карту на 50 доларів, щоб придбати футляр, який дивом складає 49,99 доларів. Цей самий випадок можна знайти на Amazon за 13 доларів.

Здається, ваш преміум у магазині переслідує тих, хто не знає, наскільки легко оновити ваш старий телефон або наскільки дешеві кейси у інтернет-магазинів.

Я купив тут свої два останні ноутбуки mac, і мій перший досвід був хорошим, але найсвіжіший у мене цього літа не був. Продавець не задавав мені запитань про те, який ноутбук мені потрібен, і в підсумку я отримав нижчу модель, ніж купив би, якби вони запитували. Я піду до яблучного магазину за своїм наступним.

Дуже рекомендую цю компанію! Mac не завантажувався належним чином, виявилося, що шнур коштує 45 доларів. Замінено та виправлено деякі проблеми з каталогу. Маки біжать, як чемпіон! Дякую, хлопці!