2020-8-24 23:11:27
Вони просто пропустили 2 для впевненого продажу ав...
Вони просто пропустили 2 для впевненого продажу автомобілів на місці. І багато іншого протягом наступних 2-3 років з плином часу. Повне розчарування. Коли ми дали своє слово, ми його дотримали. Коли команда продажів дала слово, це нічого не означало. Ми всі були готові стати частиною сім'ї Kia на довгі роки, як і наша сім'я. Наші батьки придбали 2 Sorentos трохи більше ніж за 4 роки - мали чудовий досвід, а також просто торгували в Sorento на новий телурид. Вони скерували нас до TC Kia і поговорили з ними, однак наш досвід був жахливим, що тепер залишило на нас тривалий враження і тепер їх. У вас було б чотири з нас, які поверталися б назад кожні кілька років, щоб робити покупки та оренду автомобілів на місці, навіть не доводившись робити продаж. Ми прагнули стати частиною команди і думали, що отримаємо це відчуття. Ми хотіли негайно придбати вживаний Sorento, яким торгували члени нашої родини, а також придбати або взяти в оренду ще один другий позашляховик того самого дня, коли ми знаходимося на ринку. Ми намагалися зателефонувати неодноразово та залишати повідомлення на голосовій пошті продавця, якого, як ми виявили, більше не було. Ми не отримали зворотного дзвінка. Здається, це було б передано іншому продавцю тощо, коли це не працювало, ми натиснули кнопку перевірити наявність на транспортному засобі на веб-сайті. Ми отримали електронне повідомлення від продавця, в якому повідомлялося, що автомобіль доступний, - що ми будемо телефонувати, щоб щось налаштувати. Нам зателефонував зовсім інший продавець, який залишив голосову пошту, повідомляючи, що так, автомобіль все ще доступний і т. Д. Ми зв’язалися з Kia і поговорили з менеджером. Ми порадили Йому ситуацію та те, що ми хочемо зробити. Він порадив, що жодних проблем не потрібно негайно налаштовувати, і його продавець зателефонує нам, щоб встановити наш досвід. Продавець відповів на наш дзвінок: ми тоді повідомили йому, якими були наші наміри. Це 1. Купівля, яка використовувала Sorento, а також 2. Друга оренда або придбання іншого шикарного позашляховика. Нам порадили, що ми не можемо встановити час наступного дня, щоб приїхати, транспортний засіб був доступний і що він мав би цей транспортний засіб разом з іншими позашляховиками готовими після нашого прибуття. Ми призначили зустріч та пояснили, що будемо їздити приблизно через годину. Ми думали, що це буде чудово. Ми приїхали точно в той час, коли ми сказали, що збираємося бути там, і спостерігали за вживаним транспортним засобом та 2 іншими новими позашляховиками, всі спереду готові їхати, і думали, що вау зараз, це буде чудовим досвідом. Ми їхали годину лише, щоб нам сказали, що хтось щойно приїхав за кілька хвилин до нас - підписав документи на придбання автомобіля 1о2, який ми хотіли. Ви маєте на увазі сказати мені, що знаючи, що ми маємо вирушити, щоб придбати цей транспортний засіб, придбати або взяти в оренду інший транспортний засіб - що ви не можете утримувати транспортний засіб або навіть вимагати застави чи чогось іншого. Це було б закінчено. Тоді нам порадили добре вибачити, прийшов хлопець і виписав чек. Ну добре, ми б також. Ми просто намагалися протягом 3 днів з 3 різними людьми спробувати налаштувати це, щоб просто зробити це. На той час, проїхавши більше години і повністю розчарувавшись, ми вирішили, що це все-таки не те місце, з яким ми хотіли б вести бізнес. Ми всі були налаштовані на Kia - зараз нам доведеться поїхати до іншого дилерського центру, щоб побачити, чи кращий цей досвід. Нас вже продали на транспортних засобах. Найпростіші 2 продажі, коли-небудь щойно перетворилися на зараз, можливо, програючи на 4 продажах автомобілів між 4 з нас зараз. Це може нічого не означати для команди продажів і може стосуватися всього продажу, але для нас це хороший бізнес, дотримання слова та переведення вашої команди на наступний крок збільшення продажів на місці, а також утримання поточних клієнтів. Повністю протилежний досвід того, що мали інші. Можливо, їх 1 продаж вживаних автомобілів був того вартий! Побічна порада з продажу, коли клієнт запитує про телурид також як другий транспортний засіб - не кажуть добре, на нього чекає 40 людей. На мій погляд, ти кажеш, привіт, ми можемо взяти тебе до списку, давайте зробимо це, коли зможемо. Даремно витратив день про втрату проданого автомобіля, але про те, як ми з ними поводились далі.
Перекладено