Garrett Rodriguez

Відгук на Pugi Volkswagen

Я обслуговував свої автомобілі у Pugi VW та Pugi M...

Я обслуговував свої автомобілі у Pugi VW та Pugi Mazda. (У мене є машина, придбана у, а також я маю кілька жахів у Pugi Mazda). Pugi VW - це шанс 50/50 на чесний, хороший сервіс. Я хотів би пам’ятати імена та посади всіх співробітників усіх часів, коли я був тут. Я трохи полохлива, чесна, шаноблива, приємна людина, яка завжди в курсі свого оточення. Я мав справу із справжніми працівниками, які докладали додаткових зусиль, щоб знайти мені відповідь на запитання, ніколи не залишали мене чекати занадто довго або надавали мені послуги, які не були потрібні, але приємно дивували та оцінювались. Тоді я зустрів працівників, які відверто брешуть мені на обличчя. Навіть після того, як приємно показав їм факти з кількох джерел, або якусь область, про яку я маю більше знань, ніж середні люди. Здається, у їхньому відділі обслуговування найбільше проблем. Мені вказали смішну суму за послугу, яку 3 інші представництва VW вказали мені на сотні і сотні доларів менше. При висадці мого автомобіля до їх обслуговування "експрес". Я сидів / стояв і чекав, що мені допоможуть, в той час як службовці, очевидно, просто сміялися / стріляли з вітру, іноді кидаючи на мене погляд. Можливо, це може бути просто моєю провиною за те, що я не напористий. Хоча, я думаю, я зрозумів, що шукав допомоги. Потім ще кілька випадків, я не можу згадати на даний момент, коли я відчував низьку якість послуг. Зовсім недавно мені довелося привезти сюди свою машину на обслуговування. Вони не могли помістити мене в той день, бо були досить зайняті. Яке я розумів і з ним було добре. Службовий радник, з яким я спілкувався з цього приводу, був дуже чемним і чесним. Він був терплячим і відповідав на кожне моє запитання. Хоча, КОЖНОГО ОДИН РАЗА, коли я висаджував свою машину на обслуговування в Pugi VW і потребував тимчасового / люб’язного автомобіля. Мені завжди кажуть, що таких немає. Незважаючи на те, що я маю право на отримання такої гарантії. Я просив повідомити мене про конкретну проблему з моєю службою, якщо вона трапиться. Зі мною ніколи не зв’язувались, поки ремонт не закінчився і моя машина була готова до самовивозу. Ремонт був завершений раніше очікуваного. Коли я прибув до автосалону, продавець швидко показав мені на касу, щоб той підписав і забрав мою машину. Я запитав у касира, чи знає вона чи хтось інший детальну інформацію про надану послугу. Вони були невпевнені і врешті-решт сказали мені, що ніхто не може відповісти на мої запитання. У мене немає претензій до якості роботи служби, за якою я звернувся. Отже, щоб закінчити ... Мені здається, ти ніколи не знаєш, що отримаєш, відвідавши Pugi VW. Порівнюючи всі часи та досвід, який я мав з Pugi VW. Цей останній візит за шкалою мого особистого досвіду оцінив би приблизно 6-7 із 10. Якщо ви не можете ризикувати якістю послуг, які вам потрібні. Я б запропонував інший дилерський центр. Якщо ви не дізналися, яких працівників найкраще уникати, забираючи ваш автомобіль.

Перекладено