Coweta County Water Authority Огляд

Вони швидко перекриють воду, але не поспішаючи ввімкнуть її.

У мене не було проблем з цим постачальником. Представники завжди доброзичливі, хоча іноді важкодоступні, але мої питання завжди розбирались і пояснювались мені.

Ось, щоб додати до і без того жахливих відгуків. Воду відключили через мою власну помилку, тому я швидко заплатив рахунок, і вони прийшли і знову ввімкнули його сьогодні вранці, разом з тим, що миттєво вимкнули назад через передбачуваний витік. Мій чоловік спостерігав, як техніка зупиняється на нашому під’їзді, підходить до лічильника, повертається прямо до своєї машини і їде геть. Ми негайно зателефонували в службу обслуговування клієнтів, яка потім зв’язалася з техніком, який сказав, що він намагався постукати у наші двері, щоб повідомити нас про витік, і ніхто не відповів. Він взагалі ніколи не стукав у двері. Я сказав клієнтській службі, що хочу, щоб менеджер передзвонив мені, щоб я міг подати офіційну скаргу на техніка за явно брехню. Тільки що вийшов з телефону із менеджером, який насправді назвав нас брехунами, тому що технік сказав йому, що він підійшов до наших дверей і постукав, побачив нас у вікні, і ми не відповіли, тому він пішов. Також сказав нам, що його не було, щоб побачити, що сталося, тому він не знає, хто говорить правду. Потім він вибачився за незручності, і я сказав йому, що найбільшою незручністю є його брехня в техніці. Він повторив, що його там не було, тому він не знав, хто говорить правду.
Другою незручністю був цей менеджер, який називав нас брехунами. Агенти обслуговування клієнтів, з якими я спілкувався, були чудовими та корисними. Шкода, що їх власний менеджер не може піти їхніми стопами.

Не можу дати 0 зірок. Система НАДАЧ занадто складна. Інші утиліти, здається, прекрасно знають, як це зробити. Я вважаю, що, виходячи з усіх цих негативних коментарів, має відбутися серйозна зміна керівництва.

Клієнт на 18 років. Продаю свій дім і купую новий. Ніколи не пропускав платіж. Неможливо передати послугу по телефону. Єдина утиліта, яка цього не зробила б по телефону. Онлайн-заявка занадто складна для мене.

Найгірший! Добре, отримуйте високі рахунки за воду лише раз на рік, як лише в травні. У минулому році той самий стверджував, що я використав 36000 галонів води, а наступного місяця споживання води повернулося до нормального 1200 галонів. Претензія може мати витік, так, звичайно, лише місяць травень. Агенти навіть не намагаються допомогти вам "ну це пройшло через ваш лічильник". Але ви не можете сказати мені точну дату, як рахунок за електроенергію. Вони є виродками. Оновлення отримало рахунок за червень нормальним. Так, витік - це лише місяць травень щорічно.

Вони дуже ускладнюють найпростіший процес. З людьми важко мати справу, і я сподіваюся, що вони прагнуть внутрішньо поліпшити обслуговування клієнтів та полегшити людям легше отримання води та зрошення.

Я

Їх система порушена. Поданий запит та оплата за встановлення нового лічильника 1 травня 2019 р. Сказали, що до них зможуть дійти 5-6 тижнів. Екіпаж нарешті прибув через 8 тижнів, лише повідомивши мені, що вони зіпсували робоче замовлення ... лінія була на іншому боці вулиці, і інша команда мала пропустити лінію під вулицею, перш ніж ця бригада змогла встановити лічильник. Я запитав, чи доведеться чекати ще 8 тижнів; начальник екіпажу сказав: "... хтось вийде через пару днів, щоб прокласти лінію". Ну, зараз ми на 10 тижні, і ніхто не прибув. Вже 10 тижнів прапори були по всій моїй галявині. Це виглядає жахливо, і моя асоціація ось-ось розпочне справу. Я зателефонував до управління водних ресурсів і запитав, чи можуть вони сказати мені, коли відбудеться установка. Все, що вони сказали б, - це я в черзі. Невдала відповідь. Оскільки вони зіпсували порядок роботи, я не повинен бути покараний і повинен бути вгорі списку. На жаль, я відчуваю, що вони повернули мене в кінець списку. Якщо управління водопостачання Coweta так зареєстроване, їм потрібно найняти більше людей. Вони також повинні мати можливість принаймні сказати мені, коли вони виконають установку. Вони мають 1350 доларів моїх грошей, а я нічого. Поганий сервіс.

Билися 3 місяці, тому що наш рахунок подорожчав. Це я зимую людям, ви капаєте воду, щоб ваші труби не замерзали. Знову відключив воду для витоку, поки я пропускав воду для миття посуду та прання білизни. Сказав, що зараз у мене великий витік. Я на своєму веранді кажу тобі, що ми запускаємо воду. Найніміша група людей, яких я коли-небудь зустрічав. Винесення їх до суду, щоб зупинити дурість.

Я спробував зателефонувати і повідомити про витік посеред коринфської дороги, і я не міг поговорити з людиною, після того як я кинув слухавку і вдарив номер 2 для нової послуги, я отримав когось по телефону. щоб виправити витік, який насправді живив будинок моїх сусідів, і залишив величезний безлад! Дякую CCWA

Поясніть клієнтам, які переходять з Cavender, що ви несете відповідальність за прив’язку до системи до того, як з Cavender перекриють воду!

Нещодавно переїхавши додому в якості орендаря, я зазнав великих втрат води. Представники служби обслуговування клієнтів, які мені допомагали, були надзвичайно корисними та терплячими. Будучи сам у сфері послуг, я дуже ціную тих, хто додав трохи додаткового ... Доброти та турботи. Дякую!

Завжди дуже уважний та корисний. Бажаю допомогти будь-яким способом. Я поводжуся з людьми так, як мені подобається, щоб з нами поводились.