ups utrecht Огляд

Просто пройдіться або покатайтеся на велосипеді навколо будівлі, де знаходиться колекція. Простору знайти простору парковку.

Доставка - це велика драма. Служба підтримки не знає, де мій пакет і чи буде він взагалі доставлений

Одна велика драма! Дійсно епатажно.
Пакет не доставляється взагалі до 2x.
За те, що сиділи вдома! Повідомлення не залишилось, лише через годину електронною поштою повідомлення про те, що пакет не може бути доставлений.
Здається, там є самозайняті люди, які їздять за ДБЖ.
Обслуговування клієнтів безглуздо і призупинено без жодного звуку. Нарешті знову поклав слухавку.
Я в розпачі і не знаю, що робити зараз!

Дуже приємний персонал! Шкода лише, що вона закрита в суботу.

Весь полудень я чекаю свого пакету, особа, що доставляє, приїжджає на повному бензині, і я отримую повідомлення, що мене не було вдома. На жаль, це було не вперше, і вони не передзвонюють

ups недоступний по телефону, поки вони мають від вас пакунки, і вони не доставляються в обумовлений час ..... дуже поганий досвід

Ваш пакет не сканується, як і DHL. Таким чином, ви не отримаєте підтвердження передачі пакета.

Легко найнадійніша служба доставки в Нідерландах. Я назавжди припиню покупки в Інтернет-магазинах, які використовують ДБЖ як свого оператора.

Безглузде обслуговування. Було б доставлено два пакети, двічі за неправильною адресою. Після дзвінка мені передзвонили. Не зроблено. На наступний день буде доставлено за потрібною адресою, а не зроблено. Через 5 днів ще не отримано за потрібною адресою. Ніколи не робіть з вами справи!

Хамське працівника, дивне місце розташування, в'їзд важко знайти.

Які ПЛЯХИ аметери впали двічі на мою паркетну підлогу, раді, що це не зламане обслуговування клієнтів, недоступне майже 45 хв. На затримці немає музики чи щось справді драматичне.

Отримайте рахунок-фактуру. Не погоджуюсь з. Спроба встановити контакт кілька разів. Не працює. Доплатіть, якщо я не плачу зараз. Але хочу поговорити про це. На мій погляд, сума неправильна. Це також неоголошені витрати.

Я ніколи не бачив компанії, яка могла б брехати так, що ви доставили свій пакет. Поки вони цього навіть не зробили, ти цілий день сидиш у своєму будинку, нічого не чекаючи. Думайте, це справді смішно. Я не розумію, що багато компаній все ще хочуть вести бізнес з такою компанією.

Я дзвоню і не відкриваю. Я був надворі більше 15 хвилин. Нарешті всередині, але довелося чекати працівника знову. ДРАМА

Вже майже 1 тиждень він говорить "Необхідна інформація про митне оформлення". Я не можу їм зателефонувати, тому що тоді я отримую автовідповідач, який кладе трубку, і на мою пошту не відповідають. Яка драма, на мою думку, я можу забути свій пакет

Я надіслав пакет з Італії, і я також витратив значну суму, але після першої спроби доставки пакет є на складі і повинен бути повернений безпосередньо у одержувача. Ганьба, слід зробити принаймні пару спроб. Надалі я буду пробувати інших кур'єрів. Погано !!!!!

Вони втратили піддон, великий піддон з бірюзовим мішком з ПВХ, дуже важко втратити, але вони втрачають його. Я ніколи не бачив такого лиха за 18 років роботи з перевізниками, якщо ви сказали з ними, що вони поводяться з вами як з дурною людиною. Це справжня думка, і якщо у мене є номер для відстеження, якщо хтось сумнівається.

За два місяці отримав три пакети, надіслані через UPS Utrecht.

Було вказано на всіх трьох, якщо вдома нікого не було у нас, тоді пакет можна було доставити сусідові.

Перший пакет: доставляється ДБЖ до пункту збору, не повідомляючи мені через повідомлення в поштовій скриньці (або електронною поштою), що це було зроблено, і де я повинен був його забрати. Як тільки я дізнався, що це сталося, вони самі забрали це назад. Я все ще чекаю цього пакета.

Другий пакет: залишається перед моїми дверима, пакет був зламаний, можливо, ДБЖ, можливо, кимось, хто побачив його перед дверима і дав ногою.

Третій пакет: Я побачив автобус ДБЖ надворі, тому поїхав туди, водій стояв біля дверей п’ятнадцять хвилин із фургоном, поки він був зайнятий телефоном. Пакет був розбитий з усіх боків, дивіться фото.

Епатажне обслуговування, я вважав DPD поганим зі стандартними пакетами, щоб набирати очки, але з ними пакети все ще дуже. ДБЖ, мабуть, нічого не коштує, я вражений тим, що вони наважуються доставляти посилки в такому стані.

Драма, доставка.
Пакет з Данії для доставки у вівторок, 07.01., На жаль, нічого.
08/01 3 подальші телефонні дзвінки та інші відповіді о 18.10 Поки пакет не надійшов.
Пакет необхідний 09.01. Як ми це вирішуємо ???

Я детально поясню свої зустрічі нижче, але перед цим порада: якщо після вибору мови ви натиснете нуль, це зв’яже вас із кимось із служби обслуговування клієнтів (не те, що їх обслуговування клієнтів є корисним, але принаймні ви потрапляєте до поговорити з кимось із мозку). А тепер дозвольте сказати вам, що я думаю про ДБЖ: ну, насправді я не можу знайти слів, щоб описати, наскільки поганим є обслуговування в ДБЖ. А враховуючи, що вони є постачальником послуг, це неймовірно поганий бізнес! У мене виникають труднощі з обробкою того, як вони можуть бути такими поганими і все ще існувати. Але я вважаю, що вони кращі в інших частинах світу, і коли пакети відправляються до Нідерландів, проблема виникає.

У липні мій постачальник з Туреччини відправив до Нідерландів 4 ящики з товарами. Він прибув до Утрехта дуже швидко, але потім ... чомусь застряг на митниці. Після напружених спроб дістати людину, я виявив, що однієї коробки не вистачає. І тоді мені зателефонував один дуже грубий чоловік, який покровительським тоном назвав мене mevrouwtje і сказав, що мені потрібно зв’язатися зі своєю зустрічною частиною в Туреччині. ЧОМУ? Пакети були відправлені. У мене є доказ, але їх це не хвилює, і вони не зв’язуються зі своєю зустрічною частиною, щоб з’ясувати, що трапилося в дорозі. Вони також не відпускають решту пакунків, оскільки їм потрібно всі чотири для розмитнення. Через 10 днів і десятки дзвінків, нарешті, я отримую електронні листи про те, що три пакети будуть доставлені, а четвертий - ні. Я, звичайно, не вірю, але вдень дня, коли вони вказують, що доставлять, вони з’являються біля моїх дверей із ЧОТИРИМИ коробками! Так чотири. Очевидно, вони наклеїли однакову етикетку на дві коробки, що зробило одну втраченою.

Зараз вже вдруге інший постачальник відправив 5 коробок у вівторок. Знову ящики прибули до Утрехта менш ніж за 24 години. І знову статус ящиків знаходиться в процесі оформлення. Однак один із п’яти вже доставлений у четвер. Як це можливо, а чому ні з рештою ?! Ніхто не знає. Але тим часом я телефоную їм і дізнаюся, що їм потрібні мої номери btw та eori. Тому я надсилаю їм інформацію, проте нічого не змінюється. Тож, зателефонувавши, зателефонувавши та зателефонувавши, я з’ясовую, що щось пішло не так, і вони все ще не розмитнені. І я дзвоню і дзвоню і дзвоню ще раз. Кажуть, це запрацює зараз, але вже п’ятниця. Я не очікую доставки до вівторка (якщо мені пощастить).

Вони не зацікавлені у допомозі своїм клієнтам. Так просто. Я подбаю про те, щоб у майбутньому якомога більше уникати ДБЖ. Робота з ДБЖ - це гарантія психічного зриву !!!

Завжди хороша допомога, але пакети не завжди легко знайти. Зрештою вони там, але хлопцям приємно іноді шукати.

Їх служба доставки погана. Одного разу вони можуть доставити мій пакет, тоді як в іншому випадку з тією ж адресою вони повертають пакет, кажучи, що моя адреса помилкова. Більше того, неможливо з ними зв’язатись щодо відвантаження, і це якраз проти того, що повинна мати компанія доставки. Уникайте.

У мене щось доставлено до магазину моїх батьків, тому я впевнений, що вони там, коли з’являються підйоми, це все ще поки мої батьки були там до пункту обслуговування, тому що мені так не сказали ...

поганий сервіс, отримайте ранковий дзвінок через сплату ввізних мит. чи є у нас готівкою, але працівник відразу каже, що волів би, щоб кур’єр не перевозив стільки грошей. Чудово поклав його на мій рахунок, і він оплачується, 3 рази підключений і, на жаль, наступного дня немає пакету. знову зателефонували там, де зберігається пакет, і, незважаючи на обіцянку, ми передзвонимо вам протягом 1 години, мені не передзвонили, і я все ще не маю пакету.
Підтримуйте працівників, які дійсно не докладають зусиль, щоб щось вирішити, і лише повторюють, що вони нічого з цим не можуть зробити.

найкраща порада - використовувати інших кур'єрів

На веб-сайті ДБЖ цей ДБЖ вказаний як точка доступу, але після прибуття виявилося, що це не так.

Співробітник вказав, що може мені допомогти, але це буде коштувати більше грошей. Він направив мене до іншого місця ДБЖ.

Він також зазначив, що це трапляється частіше, але вони не можуть налаштувати веб-сайт.

Дуже шукаю вхід для обслуговування клієнтів, але там дуже привітна допомога

Яка драма ця компанія. Вам потрібно створити обліковий запис, щоб ви могли переглянути час доставки. На жаль, UPS не розпізнає мою адресу. Після того, як я кілька разів звернувся до служби обслуговування клієнтів, але це було марно, я все ще не маю свого пакета. На мою адресу було зроблено 2 спроби доставки (зараз - 4 спроби доставки), на жаль, це не правда, тому що я був удома щодня, і жодної доставки не було. Ця компанія та все обслуговування клієнтів справді погане! Я ніколи раніше не стикався з цим, у майбутньому я більше не буду робити замовлення, якщо його можна буде доставити лише з ДБЖ. Якщо цей пакет не буде доставлений найближчим часом, я зв’яжусь із відправником, який припустив, що пакет надійде до клієнта вчасно.

Оновлення 25-05:
Замовлення зроблено 15-05, буде доставлено 18-05, але ще нічого не надійшло. Також досі не знайдено картки "ми вас пропустили". Вся ця компанія - одна велика каша. Знову зв’язався зі службою обслуговування клієнтів, де мене зустріла молода і досить зарозуміла дівчина. Коли вона вже не могла дати відповіді, вона просто відключилася, як правило, ДБЖ. Я ніколи не замовляю пакет у веб-магазині, який постачається лише з ДБЖ.

Оновлення 26-05:
Перша спроба зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів не вдалася після того, як я двічі повторив номер мого замовлення, рядок був раптово „мертвим”.
З другої спроби на дзвінок відповіли через 12 хвилин, але на лінії нікого не було. Дзвінок залишався активним, але мені не відповіли. Врешті-решт, через 2 години дзвінка дістався співробітник, і він вказав, що моя адреса помилкова. Дуже особливо, що спроба доставки робиться 5 разів, але мене не було вдома, оскільки моя адреса за їхніми словами неправильна.

Оновлення 27-05:
Знову зв’язався зі службою обслуговування клієнтів, на цей раз, на щастя, це було набагато простіше. Знову отримав електронне повідомлення про те, що мій пакет буде доставлений сьогодні. Співробітник зазначив, що адреса все ще неправильна, хоча я вже кілька разів заявляв, що моя адреса правильна. Знову це виявляється одна велика каша в UPS. Щойно почув, що мій пакет буде доставлений завтра. Очевидно, я отримав цю відповідь кілька разів, але я зачекаю.

Оновлення 28-05:
Як і слід було очікувати, раптом сталася нова затримка. Вчора повідомлялося, що його доставлять сьогодні, на жаль, це не правда. Тож, зв’яжіться ще раз із цим чудовим сервісом для клієнтів ДБЖ.

Дуже довго чекайте, сварливий персонал не спілкується з вами. Нарешті просидів 25 хвилин без персоналу.

Вони пообіцяли мені доставку до ранку в п'ятницю в Баффало, штат Нью-Йорк
Зараз у понеділок у Буффало день, і мій документ досі не доставлений

Я цілий день чекав посилки вдома, а потім просто отримую повідомлення, що завтра вони спробують ще раз, бо мене не було вдома. Я дзвоню в службу обслуговування клієнтів, і вони відключаються двічі! Мені це дуже не подобається !!!

Ненадійна компанія.
Послуги найгіршої якості.
Я не рекомендую нікому відправляти або отримувати пакети з цією компанією.

Погане обслуговування клієнтів. Скільки днів у своєму житті я не втрачаю, слухаючи голоси роботів і музику на утриманні.

10 днів замість 2 днів. Неможливо поговорити з людиною. Страшне обслуговування. Ніколи знову.

Хороший центр .. Хороший сервіс .. добре розташований