Pugi Volkswagen Огляд

*** ПОКУПЦІ ОСТЕРЕЖАЙТЕСЬ *** !!! У цьому дилерському центрі активно застосовується тактика приманки та перемикання. Після покупок у різних дилерських центрах я подумав, що знайшов пристойну угоду в PUGI VW, але коли я сів підписати пунктирною лінією, мені повідомили, що мені не пропонують 60-місячних 0% відсотків, які зараз широко рекламується VW. Поскаржившись, мене познайомили з прислівним "менеджером з продажу" (Білл), який продовжив інформувати мене, що якщо я хочу 0% пропозицію, ціна автомобіля зросте на 1000 доларів !! Я знайшов це оманливим і, відверто кажучи, поверненням до старих дилерських практик 80-х та 90-х. Само собою зрозуміло, я вийшов без машини. Я волів би заплатити ще кілька сотень в іншому місці, але з вами поводитись чесно.

Щонайменше одна машина придбала іншу у Pugi, їхній фінансовий відділ завершив Crooks Liars. Я не рекомендую нікому, хто повинен відчувати цей відділ обслуговування, ще страшніше

Ми мали великий досвід роботи з Келсі. Він був освічений і обізнаний, і зовсім не напористий. Він подбав про те, щоб ми поїхали з нашим новим автомобілем, відповівши на всі наші запитання. Ми настійно рекомендуємо поїхати до Pugi для вашого нового VW!

Я відчув необхідність писати про Pugi Volkswagen після надзвичайно поганого досвіду роботи з їхнім сервісним відділом 21.06. Весь досвід почався погано з онлайн-бронювання зустрічей, проте про це навряд чи варто говорити. Я зустрівся з радником з обслуговування Томом М. (який з самого початку був досить абразивним), і він сказав, що вони в якийсь момент можуть поглянути на мою машину. Через кілька годин мені зателефонували із поясненням, що мені потрібно замінити радіатор, і що це буде понад 800 доларів. Я запитав, чи поширюється це на розширену гарантію, яку я придбав, коли купив машину (майте на увазі, що я купив машину в цьому ж дилерському центрі Pugi VW), і він сказав, що не бачить нічого щодо розширеної гарантії. Я не міг не подумати, в чому сенс розширеної гарантії, якщо той самий дилерський центр, у якого я її придбав, не міг знайти її, коли мені насправді потрібно було зробити послугу? Оскільки я вже отримував погане відчуття від усього, я сказав їм не робити роботу, і що я заберу машину, і запланував відвезти її до Autobarn City VW. Моє останнє прохання було, щоб вони долили охолоджуючу рідину, щоб я міг зробити це півтора дня до понеділка, коли я зможу відвезти його до іншого дилерського центру. Я підняв капот, щоб ще раз перевірити, що це було зроблено, і помітив, що цього не було. Зайве говорити, що я відчував, що мій бізнес не потрібен, оскільки не було зусиль надавати послугу клієнтам ввічливо. Я абсолютно ніколи не візьму свою машину до Pugi VW за будь-яку послугу, і я глибоко шкодую, що придбав свою машину у них.

Це призводить мене до сьогодні, коли я отримав повну протилежну послугу в Autobarn City VW. Їхній радник з питань обслуговування Конрад подивився мою подовжену гарантію приблизно через 20 секунд і сказав мені, що радіатор закритий і коштуватиме мені лише 100 доларів з кишені. Через 4 години мені зателефонували, що до моєї машини було добре їхати. Від початку до кінця я не отримував нічого, крім чемного обслуговування, не кажучи вже про те, що вони заощадили мені 700 доларів !!! Autobarn City VW продовжуватиме отримувати мій бізнес для всіх потреб мого автомобіля в обслуговуванні та обслуговуванні. Pugi може отримати користь від лікування своїх клієнтів, як це робить City VW. 2,8 зірки, які зараз має Пугі в Google, багато про що говорять і, безумовно, змушують мене думати, що мій досвід не був поза нормою.

Минулих вихідних я закінчив коледж, тому прагнув вкласти гроші в гарний надійний автомобіль за доступною ціною і знайшов саме це у Pugi Volkswagen. Продавець, який працював зі мною, Майк, дуже допомагав мені на всьому шляху. Майк полегшив довгий процес оформлення документів та запропонував дуже корисну пораду. Загалом, це був чудовий досвід першого придбання автомобіля, і я б точно рекомендував Pugi Volkswagen, якщо ви зацікавлені в купівлі автомобіля у чудового дилерського центру з дивовижним сервісом.

Надзвичайно професійний персонал - не купив би VW ні звідки.

Після тривалого допису про інший дилерський центр, я можу сказати, що Pugi, де ми придбали VW GTI 2016 року, який після остаточної доставки до нас мав помітну подряпину на дверях з боку водія і був залишений протягом двох годин безрезультатно, продовжив рівень зупинився з.

Моя дружина зателефонувала призначити сервіс сьогодні вранці о 8 ранку, перевіривши світло двигуна, потребуючи діагностики, і у них не було отворів.

Тим не менш, я зміг записатися на прийом в Інтернеті через кілька хвилин через їх веб-сервіс на 10:00.

Повернувшись до спроби моєї дружини домовитись про зустріч - їй задали типові запитання: ім’я, марку транспортного засобу та модель та чи обслуговувався він там. Вона відповіла, що там ніяких послуг не робилося, але саме там було придбано автомобіль. З якихось причин розмова велася про те, що вони не мають жодного запису про неї чи мене у своїй системі - ніби це мало значення - ми телефонуємо, щоб домовитись про зустріч.

Погляд назад 20/20, тому я тепер усвідомлюю, що коли моя дружина пояснила, що проблему вже розглядали, ремонтували у іншого дилера, але проблема повернулася. Ну, вони не хочуть таємницю, яку інший дилер не міг вирішити, так що, швидше за все, чому консультант служби вирішив, що вони не хочуть приймати зустріч.

Однак ми не шукали другої думки щодо ремонту. Це було питання географії. Моя дружина працює в передмісті кілька днів, а в центрі міста кілька днів. Сьогодні їй довелося прямувати до передмістя, тому вона хотіла висадити машину і зробити ремонт, поки вона була на роботі. Нам сказали, доки індикатор двигуна перевірки не блимав, їхати було безпечно, тому вона його принесла.

Вони виявляють, що ковпачок масляного бака тріснув на різьбах, що спричиняє витік вакууму, що створює певні проблеми у системі управління двигуном. Вони роблять припущення і, мабуть, правильне, що нещодавня послуга з заміни масла (тижнем раніше), зроблена міським дилером, була саме там.

Зараз їх турбує те, що гарантія не покриває, і вона може або повернути її міському дилеру, або заплатити 400 доларів за ремонт. Ну, моя дружина не дебіл, тому вона запитує, чому міський дилер не може отримати відшкодування та виконати роботу, щоб вона могла повернути свій автомобіль і ми могли рухатися далі.

Дилер контактує з міським дилером, який хоче отримати фотографічні докази масляного ковпака (що? Ви не довіряєте іншому дилерському центру?), І останнім часом міський дилер дає дозвіл на роботу, але зараз майже закривається час для магазин і ще один день без транспортного засобу.

Даремно витрачений час, знову напружений досвід з Пугі. Останній раз ми купували машину і чекали 5+ годин на конкурентне фінансування, коли заходили у двері з чистим чеком.
Але це назва гри. Даремно витрачайте час, поки не здастеся.

Зайдіть колись у банк за іпотекою, там через 20 хвилин вам скажуть: ваш кредитний рейтинг і чи маєте ви право, скільки і за якою ставкою. Здається дивним, що ви можете отримати відповідь на своєму комп’ютері швидше, ніж відділ фінансів автосалонів, який буквально робить це своєю роботою.

Все ще шукаємо якісний дилерський центр для нашого GTI. Хтось там знає?

Поїхав на "безкоштовну" мийку вчора, і я не впевнений, чи прошу не те, чи що ... Але моя машина все ще брудна. Ободи зовсім не чисті, а по всьому вікнах та в машині плями брудної води. Я був там колись раніше для вільного миття та помітив, що інші машини чистять, і вони вийшли виглядаючи блискучими та новими ... Фарба красива та блискуча та виглядала чудово. Я люблю посередництво, оскільки всі вони дуже приємні та завжди корисні, Майк, Скотт та Одіс завжди пам’ятають мене по імені. Просто не задоволений досвідом мийки автомобілів.

Мені часто буває дуже важко догодити: я вимагаю чесних і відвертих розмов і хочу, щоб люди поставили якнайкраще (в даному випадку ціну). Іноді це може бути високим замовленням, особливо в бізнесі з продажу автомобілів. Це точно не було проблемою для Рея Торреса та людей, з якими я працював у Pugi VW.

Я зайшов кілька місяців тому і випадково зустрів Рей. Він був відвертим зі мною, ставився до мене з повагою і цінував мій час. Він не штовхався, але завжди був доступний, щоб відповісти на запитання. Хоча я не купив машину після мого першого візиту, він був першою людиною, яка прийшла мені на думку, коли мені знадобився новий VW для моєї дружини. Вірний формі, Рей не розчарував; місяців по тому, він все ще був таким же корисним і майбутнім. Він сказав мені, що є в наявності, і дав мені фантастичну ціну - досить, щоб мені навряд чи довелося домовлятися. Для порівняння, інший дилерський центр запропонував мені щомісячний платіж, який був на 50% вищий за той самий автомобіль на тих самих умовах, а потім вони домовились про те, з чого почав Рей.

Мій досвід був настільки вражаючим, що я в кінцевому підсумку повернувся через два дні, щоб також торгувати іншим автомобілем. Я навіть зателефонував власникові, щоб сказати, наскільки я був вражений командою. Насправді, щоб задовольнити мої потреби в доставці, у вихідний день зайшли як продавець (Рей), так і фінансова особа (Грег), щоб особисто подбати про мене та переконатися, що все пройшло без проблем.

Я рідко пишу відгуки в Інтернеті, але це, безумовно, гідно огляду в моїй книзі. Я настійно рекомендую Pugi VW всім, хто зацікавлений у покупці Volkswagen.

Створюєте кілька підроблених акаунтів, щоб дати собі 5 зірок? Патетичний.

Великий досвід, чудові ціни та чудовий сервіс, але найбільшим є люди

Чесно кажучи, я не повернусь до цього дилерського центру. Саме вони змусили мене взагалі їм не довіряти. Вони пропонують мені страховку, щоб я міг поїхати на своєму новому Tiguan, і вони зняли плату з моєї кредитної картки. Я скасував страхування через два дні, і я їхав туди-сюди зі страховою компанією лише задля повернення коштів за ті дні, коли я не користувався полісом. Я розмовляв із трьома людьми, включаючи Отіса, і жоден з них взагалі не відповів мені на дзвінок (4 місяці очікування дзвінка). Кожен представник сказав мені, що вони можуть просто відрізати чек, і вони зв’яжуться зі мною якомога швидше, але зовсім не пощастить. Це такий у кожного дилера Volkswagen? Я точно не рекомендував би цього дилера нікому, особливо членам сім'ї. Єдиний шанс - оскаржити страховий поліс своєю кредитною карткою, оскільки цьому дилерові все одно.

Чудовий автосалон, приємний персонал, гарна механіка!

Холодна реакція персоналу ..... я шкодую про відвідування .....

Генеральний менеджер Білл та продавець Роберт були надзвичайно доброзичливими та легкими для роботи під час процесу закупівлі! Вони навіть допомогли отримати машину, яку мій чоловік хотів у іншого дилера, за цілком прийнятною ціною. Ми неодмінно придбаємо у них знову!

Як студенту коледжу, який потребував машини для роботи в наступному році, мені не потрібно було багато часу, щоб зрозуміти, що я не мав уявлення, що роблю.

За допомогою Лізи в Pugi я дізнався все, що мені потрібно було знати про процес покупки автомобіля.

Ліза працювала зі мною, щоб знайти способи заощадити гроші на моїй першій великій покупці. Мало того, що з нею було весело спілкуватися, Ліза завжди була доступна, щоб приймати мої дзвінки та відповідати на будь-які мої запитання. І мені було багато.

Незважаючи на те, що я зараз живу в районі Шампань - Урбана, після кількох дзвінків з Лізою, я хотів здійснити поїздку до Дауннерс-Гроув, щоб придбати свій Golf GTI 2016 року в Пуджі.

Ліза та команда Pugi Volkswagen зробили процес таким швидким та простим. Я не міг бути більш задоволений видатною послугою, яку отримав.

Вони запропонували мені щось в Інтернеті, хоча я знав свій кредит, і це виявилося не тому, що оплата була вищою, ніж те, що вони пропонували мені раніше, і для мене дуже розчаровує те, що вони витрачають мій час, що є найціннішим у цьому виді ситуація.

Роджер та команда влаштували мені великий досвід купівлі автомобілів !!

Тож покупка вживаного автомобіля точно не входить до мого списку цікавих справ. Навіть у моєму списку речей, якими я справді хочу займатися ніколи. Це в значній мірі складається з продавців, що працюють під високим тиском, і страху отримати лимон.

Це було навіть близько до нашого досвіду в Pugi. Ми зайшли подивитися на вживаний Tiguan. Я вже був у кількох інших дилерів і був стомлений і готовий просто поїхати додому, але оскільки ми вже були тут, я хотів би принаймні поглянути перед тим, як ми поїдемо додому. Я б заощадив стільки часу та загострення, якби я тільки прийшов сюди першим.

Наш продавець, Натан, був справді професіоналом. Зовсім не напористий. Досить м'який і смішний, а головне, чесний. Він точно хотів співпрацювати з нами. Ми справді домовлялися, але це не було схоже на те, що він намагався перемогти нас. Він був просто прямо вперед. І навіть після того, як він уклав угоду з нами, і минули години, і вони були закриті, Натан знайшов час, щоб показати моєму чоловікові всю роботу машини, перш ніж ми поїхали додому. Це було дуже приємно з його боку.

А жінка в галузі фінансів, Ралука, була справді приємною і тому зовсім не напористий. Вона теж була прямою і дозволила вирішити, що ми хочемо для розширеної гарантії. І ми не отримали більше, ніж ми хотіли чи потребували.

Повернувшись додому, ми зрозуміли, що в машині немає посібників (і мені дійсно потрібні посібники, оскільки я один з тих людей, які ледве користуються моїм смартфоном). Я надіслав Натану електронною поштою, і він замовив їх мені і того ж тижня надіслав мені. Оскільки це була вживана машина, він міг просто сказати "ну добре" - у них їх не було, коли ми її купили, і ми могли просто замовити їх самі. Тож це був справді приємний сюрприз.

Ми закінчили з гарним автомобілем за гарною ціною, і насправді це було якось весело.

Через кілька років, коли ми будемо готові до наступного автомобіля, я точно повернусь до Пугі!

НАЙКРАЩИЙ відділ продажів, коли-небудь !!

Я був першим покупцем нового автомобіля і провів деякі дослідження.
Коли я нарешті зрозумів, що хочу VW Golf SE, це був майже кінець серпня.
(Пощастило мені ... виявляється, це чудова пора року для покупки!)
Я дав автосалону поруч зі мною пропозицію, від якої вони відмовились.
Це була їх втрата.
Я дав Пугі таку ж пропозицію, і вони прийняли її.
Мало того, але їхній автомобіль мав майже $ 2000,00 бонусних функцій, встановлених на заводі.
Як тільки я прибув, їхня увага та турбота були бездоганними.
Я пройшов тест-драйв і дав їм свій чек.
На цьому мій дивовижний досвід не закінчився. І це ще не закінчилося.
І Джон Деп'єр, і Рей Торрес працюють цілодобово та без вихідних. Буквально.
Рей навіть дав мені свою мобільну інформацію на випадок, якщо у мене виникнуть запитання щодо мого автомобіля.
Насправді, у мене було багато запитань, і він відповідав на кожне.
Я не можу сказати достатньо хороших речей про цей відділ продажів.
Особливо Рей.
Першокласне обслуговування клієнтів та дивовижний досвід навколо.
Скільки людей насправді можуть сказати це про покупку автомобіля?
Я люблю свою нову машину і хотів би, щоб я жив ближче до Пугі!

Розмовляв з Робертом Крузом про 2020 рік Tiguan Rline. Роберт був дуже доброзичливим та обізнаним щодо автомобіля. Ціна та умови були чудовими. Купив білий Tiguan Rline. Дуже задоволений покупкою. Настійно рекомендую Pugi VW з Downers Grove. Попросіть Роберта, щоб не розчаруватися.

Щойно орендував мій другий автомобіль з цього місця VW Pugi, і вони справді виняткові. Швидке, ввічливе обслуговування, яке вони надали, передає найкраще, що я отримав. Хоча придбання / оренда автомобілів не завжди є сприятливим досвідом у книгах більшості людей, команда команди в Pugi допомогла мені досягти своєї мети і легко досягти чудового автомобіля в рамках мого бюджету. Я настійно рекомендую перевірити їх для вашого наступного автомобіля.

Дивовижне обслуговування клієнтів. Купую та обслуговую мої VW тут з 2004 року. Джон та його персонал дивовижні.

Я зателефонував Пугі, де придбав наш автомобіль у 2017 році, щоб привезти його на сервісне обслуговування. Вони відмовились дати мені машину-орендиста, якщо я не зайшов і не зачекав 1-2 години, поки вони спершу діагностують ситуацію. Я повідомив, що це буде вже третій раз, коли я ввожу свій автомобіль за тим самим питанням, але це не змінює їхньої позиції. Я зателефонував Біллу Джейкобсу в Непервіллі, і вони надали мені позикодавця і без проблем завершили роботу на моєму транспорті. Вони також зафіксували пару предметів відкритого відкликання, на які Пудж не звертався, коли я раніше був там. Дуже розчарований тим, як Pugi Service впорався з цим, я не повернуся назад. Вони сказали, коли продали мені транспортний засіб, заявивши, що вони завжди мають позичників для своїх клієнтів, але вони не згадували, що спочатку потрібно почекати годинами на місці, поки вони визначать, чи потрібен він.

Чад і Девон проробили чудову роботу, допомогли мені придбати мій новий VW Atlas. Покупка автомобіля може бути простим процесом, і вони добре зробили це.

Ось як відділ продажів може укласти угоду: вони були грубими та нетерплячими. Ми з дружиною плануємо придбати машину, але нас так дратувала поведінка трьох торгових представників, що ми вийшли з автосалону. Сподіваємось, їх конкуренти знатимуть, як вести бізнес, і ми закриємо угоду. Знайдіть іншого дилера.

За своє життя я купив багато автомобілів, і більшість із них використовували, виховши 4 дітей. Я рекомендував би Пуджі всім, хто шукає автосалону, який готовий співпрацювати з вами через деякі важкі відмови у купівлі автомобілів. Не кожен дилер буде стояти поруч з вами після того, як ви зробите покупку, але PUGI зробив це. Купив уживаний автомобіль у Pugi, що, здавалося, було солідним співвідношенням ціни та якості, але через пару тижнів у нас виникли проблеми з перегрівом. Ми зателефонували в автосалон, і вони запропонували це виправити, однак після 3 спроб вони не мали успіху. Я поспілкувався з Ранольдо та Крісом із менеджерами вживаних автомобілів, які більше ніж просили вибачення і працювали з нами, взявши 1-й автомобіль назад і завівши мою дочку в новий автомобіль приблизно за ті самі гроші. PUGI зробив це правильно мною та моєю родиною. Мав деякі неприємні часи з 1-м автомобілем, але вони стояли на нашому боці. Це те, що я хочу від автосалону.

Роберт Круз так дивовижно прогулював мене через різні варіанти придбання автомобіля. Я отримав дивовижну угоду, працюючи з ним.

Не тільки обслуговування клієнтів у Pugi було прекрасним, але й велика угода, яку я отримав для придбання автомобіля, зробила голови поворотними.

Дякую Pugi !!

З Ліззі, Біллом та Ангелом було приємно працювати, і основна увага приділялася обслуговуванню клієнтів, а не стимулюванню продажу. Давайте зізнаємось, що VW продають себе, коли ви знаєте, на що дивитесь!

Дякуємо усім, що потрапили до нового VW Atlas!

Дуже задоволений своїм досвідом роботи з Хав'єром та персоналом. Доброзичливий, професійний, обізнаний та ввічливий. Допоміг мені з придбанням автомобіля, особливо в ці безпрецедентні часи, коли я хотів почувати себе в безпеці та переконатися, що вони дотримуються протоколів CDC. Настійно рекомендую цю автосалону та персонал, який буде робити з ними бізнес знову.

БЕЗКОШТОВНА ЦІНА ДИВОВА. Найпростіша угода про продаж автомобілів! Мій чоловік вже деякий час бажає Mazda Speed3. У нашого місцевого дилера був такий, але їх ціна була справді високою. Я знайшов майже однаковий на Pugi Mazda в більш красивому кольорі. Ми намагалися домовитись з нашим місцевим дилером, щоб врятувати нас за три години їзди до Пугі, але вони не зійшли досить далеко. Pugi Mazda не тільки прийняв мою електронну пропозицію на 1000 доларів менше, ніж їх вже знижена ціна від вартості NADA. Але коли ми дійшли до автосалону, шини були зношені більше, ніж сподівався мій чоловік. Щойно ми сказали їм, що плануємо поїхати додому та придбати ту, що була у нашого місцевого дилера, з новими шинами, вони відразу запропонували замінити шини або дати нам додаткові 500 доларів. Наш продавець Бред Прайс був дуже корисний. Він відповів на десятки електронних листів, телефонних дзвінків та текстових повідомлень від мене ще до того, як ми туди потрапили. Він вийшов у хуртовину, щоб перевірити речі на машині за ніч до нашого приїзду. Менеджер з продажу (ніколи не отримав свого імені) сказав Бреду, що йому погано, тому він запропонував нам гарантію Mazda за вартістю! Ми не тільки заощадили кілька тисяч на вартості автомобіля, але й отримали чудову гарантію практично безкоштовно! Двічі зараз я був у свого місцевого дилера, і це, як правило, гігантський головний біль, і я завжди залишаю там, нудячись у животі. Я б повернувся до Pugi Mazda і знову побачив Бреда Прайса за будь-якою угодою!

Я люблю цей автосалон! Я подорожую з Чикаго і проїжджаю повз центр міста, тому що цей шлях набагато професійніший і пропонує чудове обслуговування клієнтів ... дає знижки та інше ... ЦЕ ГІСНО ДОЛГО БІГАТЬ!

Ми здійснили покупку протягом 2-го місяця укриття COVID-19 на замовлення, і Pugi VW вжив усіх заходів обережності під час нашого досвіду придбання автомобіля. Похвала Гері та Хаві за їх відданість досконалості та чудовому обслуговуванню клієнтів.

Хороша команда. Ми придбали звідси принаймні одну машину. Повернеться назад.

Нещодавно я придбав уживаний Volkswagen у Pugi. Роджер, продавець, з яким я працював, був чудовим. Я приїжджав із штату і майже точно знав, що буду купувати автомобіль, який вибрав. Окрім звичайних переговорів, я відчував, що отримав багато на транспорті, Роджер був особливо корисним і здавався дуже надійним і чесним! На жаль, решта мого досвіду була досить негативною. Автомобіль, який мене зацікавив, був сертифікованим, що був у власності, проте, як тільки ми почали переговори про ціну, виявилося, що ціна на Інтернет в Інтернеті не включає сертифіковану гарантію, насправді це було майже на 2 тис. Доларів більше, щоб врахувати це. Зрештою, я вирішив не гарантують гарантії, хоча при вторинному перегляді публікації в Інтернеті нічого не вказувало, що рекламована в Інтернеті ціна не включає сертифіковану гарантію. Не велика угода, але здається оманливим маркетингом. Зрештою, я збив їх до дуже справедливої ​​ціни, на мою думку, це було чудово, однак я відчував, ніби гарантія раптом не включалася, коли вони зрозуміли, яку ціну я готовий заплатити, і ціну, яка вимагається, були зовсім іншими. Інша проблема полягала в тому, що у нас справді був щільний графік, і я спостерігав, як менеджер з фінансів 30 хвилин сидів у кабінеті зі скляною стіною і їв бутерброд, коли мені неодноразово казали, що він незабаром прийде мені допомогти. Потім він сказав мені, коли я запитав, чи можна трохи прискорити процес, що це його вихідний день, і він хотів піти так само, як і я. Не велика угода, але здається досить непрофесійною. Потім, коли я повернувся, щоб забрати машину, після кількох поправок на кузові, з якими вони люб’язно взяли машину, в машині було менше половини бака бензину, а килимки ніколи не клали, а килим весь забруднений брудом . Знову ж таки, коли ви платите тисячі доларів, ви могли б подумати, що можете принаймні отримати тимчасовий пластик і повний бак газу. У цілому мій досвід був дуже змішаною сумкою. Безперечно, витратьте трохи часу на свій день, якщо ви плануєте придбати тут машину і попросити Роджера.

Я придбав автомобіль у Pugi Volkswagen у жовтні 2019 року. Я отримав відмінне обслуговування без обслуговування. Їх продавець професійний і не застосовує дешевих / неетичних тактик продажу. Це моя друга машина, придбана у дилерських центрів Pugi, і я обидва рази отримував таку саму чудову послугу. До того, як їздити на Volkswagen і Hyundai, я їздив на Chevy все своє життя. Я змінив бренд через Pugi. Вони найкращі. Келсі була продавцем, який мені допомагав. Він був дуже корисним і пояснив усе, що мені потрібно було знати, але також прямо і чітко. Дякую Pugi Volkswagen, ми любимо наш новий Атлас!

Я збираюся змінити це, але я збираюся прикріпити всі текстові повідомлення туди-сюди від двох хлопців, які намагалися, і насправді МОГУТИ шахрайство з цим автосалоном. Тодд Томас кричав, кричав і клав трубку мені. Я ніколи не мав, щоб дорослий чоловік кричав на мене так, як він. Тодд продав мені машину, і тому, що я не збрехав би банку і поводився так, ніби маю більше грошей, ніж насправді, він не отримав позикодавця. Я, чесно кажучи, подумав, що купив машину і поїхав з гарною ціною, добре, за квітень, але виявляється, що після того, як я надіслав йому повідомлення вперед і назад протягом місяця, і я ніколи не отримував вітальний пакет від позикодавця, тому я не був впевнений, хто заплатити. Він ніколи не відповідав би на ці запитання, натомість надсилав би мені текстові повідомлення з повідомленням, що я збив *, бо я не зробив того, що він просив, і він просто визначить цю проблему моєю виною. Я справді все ще в розгубленості, тому що перед тим, як мені повісити слухавку, він попросив або заплатити більше, або забрати свою машину. Я зателефонував ГМ, і відповіді поки що немає. Після розмови з адвокатом він запропонував мені вийти з угоди, оскільки вона звучала тіньово і непрофесійно. У цій історії є набагато більше, тому, будь ласка, зв’яжіться зі мною, щоб цього не сталося з кимось із вас. Вони ніколи не повинні дозволяти мені йти дорогою з машиною, яку вони не знали, що я можу мати чи ні. (скоро додаю всі тексти)

Я дав би їм НУЛЬОВІ ЗІРКИ
Вони сказали, що машина мала 2 роки гарантії, а потім сказали, що не.
Зараз вони кажуть, що так, але ти занадто багато водив свою машину. ....

будь-хто інший вже закінчив би з вами зараз - Скотт, менеджер вживаних автомобілів

О, і ви, мабуть, не укладаєте з ними контракту. Це прямо з вуст менеджерів. Тож не сподівайтесь, що вони там затримаються.

Це огляд сервісного відділу Pugi VW.

Який виграє нагороду за НАЙГОРІШИЙ сервіс VW у районі метро Чикаго.

Я неохоче беру мого Жука '02, '07 Eos, '15 Jetta' та '16 Tiguan 'до Pugi VW для обслуговування, бо він біля мого офісу.

У кількох випадках калібр обслуговування був жахливим ...

І під "бездомним" я маю на увазі ..

- Я отримав службу пошти свого автомобіля із підсвіченими попереджувальними вогнями, які навіть не світились при висадці автомобіля.

- Також було ввімкнено і не адресовано одне і те ж світло попередження . . після завершення служби нібито.

- Автомобіль брудний і ДОСЛІДЖУЄ запах кузова, коли я його викинув свіжомитим.

Список можна продовжувати. . . Але для стислості - це моя остання та остання зустріч, яка була справді епічною і послужила натхненням для цього огляду. . .

Я призначив сервісний прийом в Інтернеті для мого орендованого VW Tiguan 2016 року для отримання планового технічного обслуговування в 30 тисяч миль, і попросив, щоб мені потрібен був автомобіль-орендар під час призначення.

Коли я приїхав на зустріч, мені сказали, що позичальника немає. Я чітко заявив, що в такому випадку я не залишатиму свій транспортний засіб і потребую перепланування.

Замість того, щоб просто продовжувати перенесення призначення, менеджер служби Джеремі Гаскойн втрутився в розмову між мною та радником, щоб він міг почати невміло гавкати на мене про те, як я ніколи не просив позичальника. . . .

Я маю знімок підтвердження призначення, що документує запит, і я відповів простим фактом, який зазвичай VW надає автомобіль-орендар, як це завжди було у мене.

Довга історія постріл. . Джеремі продовжує свою тираду. . перераховуючи все, що Пудж не зобов’язаний ні пропонувати, ні надавати. . . і закінчився тим, що запитав мене, де я придбав свій VW, і знущався, бо не купував у Pugi.

Взаємодія закінчилася тим, що Джеремі буйно сказав мені повернутися до автосалону, у якого я його купив - -

Мій висновок - цей дилерський центр - це просто загальна сміття.

Моя порада споживачеві - - Отримайте обслуговування Vdub у будь-якого іншого дилера. Хіба що ви хочете, щоб ваш автомобіль пахнув найедкішим запахом тіла на планеті.

Яструб, Автобарн, Білл Джейкобс, Фокс Веллі миють ваш VW і дають вам позичальника, навіть якщо про це не просять.

Моя порада представництву - підніміть свою гру або вийдіть з бізнесу.

Нарешті, остання примітка до дилерського центру:

Містер Гаскойн,

Я з задоволенням задовольнив ваш запит про перехід до іншого дилерського центру.

Успіхів у всіх ваших заходах Менеджера послуг.

Я мав справу лише з відділом обслуговування, але я дуже ціную їхню орієнтованість на клієнта. Повернуся.

Минулого тижня я придбав GLI у Pugi VW. Після подорожі з Рейнальдо Торресом по телефону я подорожував 2,5 години від Пеорії до Гаю Даунера з моєю торгівлею. Він пішов вище і далі, щоб зробити мою покупку безпроблемною, і навіть працював, щоб заробити більше на моїй торгівлі. Я настійно рекомендую Рей будь-кому, хто шукає Volkswagen.

Чудовий і швидкий сервіс, дуже привітний та знаний персонал.

Чудовий сервіс від Девону! Приємний досвід навколо!

Денніс був найкращим продавцем, з яким я коли-небудь працював, купуючи машину. Він був супер приємним і витратив багато часу, показуючи мені всі особливості на моєму новому автомобілі. Він пішов вище і далі! Я б порекомендував кожному, хто купує Volkswagen, купувати у Pugi.

Спочатку приїхав до Пуджі, дивлячись на Джетту. Ліза була настільки корисна і дала мені варіанти. Вона знайшла час, щоб переглянути варіанти, і не була напористий, як це робить більшість дилерських центрів. Після тестового водіння Jetta та Passat я вирішив вибрати Passat і полюбити його. Весь персонал полегшив процес, і я настійно рекомендую Пуджі та Лізі бути чудовими.

Дуже хороший досвід придбання вживаних автомобілів.

Не задоволений нашим досвідом роботи з відділом обслуговування. Ми прийшли, точно знаючи, що не так з моєю машиною, і оскільки VW їм це наказали, вони сказали мені продовжувати їздити на моїй машині, поки не задує мотор.
Я спробував придбати двигун з кишені (щоб це було дешевше) і сказали, що вони замовлять його мені. Я поспілкувався з Джеремі, і він сказав мені, що вони домовляться зі мною щодо ціни.
Після того, як я дізнався, вони стягували з мене більше, ніж заплатили за двигун, коли я міг придбати власний і не повинен був доплачувати (про що я говорив з Джеремі, бо хотів справедливу ціну).
Щоб замовити двигун і поставити його, знадобилося майже 2 місяці, коли це мало займати два тижні.
Мене насправді ніколи не зв’язували щодо прогресу мого автомобіля, мені завжди доводилося зв’язуватися. Спілкування абсолютно відстійне.
Персонал, який був присутній, коли я прийшов за машиною після її закінчення, абсолютно не мав інформації про мій новий для мене двигун.
Досі не чув нічого про розбіжності. Мене годували брехнею про гарантію до того, як моя машина була закінчена. Мені сказали багато різних речей про гарантію та ціну, які, мабуть, не відповідають дійсності, і мені довелося зателефонувати ГМ, щоб отримати речі дещо виправленими.
Один хлопець був абсолютно грубим, хоч би я пам’ятав його ім’я.
Досі не отримали дзвінка чи чогось іншого, щоб вибачитися за те, що сталося після всього цього.
Ми ніколи більше не рекомендуватимемо та не робитимемо справу з цим представництвом після того, як ми придбали новий Golf R лише за місяць до цього.
Я буду подавати скаргу до VWOA.

Гарне місце, приємне обслуговування, але недостатньо хороша ціна

Домагання старших у Pugi VW
Звернувся до менеджера служби із запитанням. Не закінчив виступати до того, як він сказав: "ВИ ЩО ВАЖАЄТЕ!" Кілька інших співробітників Пуджі, що стояли навколо нього, вибухнули від сміху. Менеджер служби продовжував переслідувати, коли я намагався продовжити запитання; знову сміх співробітників. Повідомлено про інцидент власнику через голосову пошту; він мені не передзвонив. Мені потрібно знати, які дії було вжито проти неповажного керівника служби та персоналу. До речі, я у фізичній формі та в психічному стані. Довелося дати одну зірку для публікації.

Читаючи відгуки, очевидно, що власник реагує на компліменти, а не на скарги. Це не найкраща ділова практика. Має бути навпаки.

Не приходьте сюди, я хотів повернути гроші міліції, якою я не користувався, і вони не хотіли повертати мені гроші. Служба замовника жахлива, якщо ви хочете отримати гарну угоду, поїдьте до міста Фольксваген.

Очевидно, їм не потрібні ваші гроші, покликали просту послугу, і вони не планують зустрічей на суботні. Найбільш напружений день для більшості сервісних центрів. Відходи телефонного дзвінка.

Шини, на яких лежить лише 27 тис. Миль, постійно дають помилковий показник низького тиску. Забирайте машину, сервісний автомат заново встановлює індикатор. Мені доводиться це робити щоразу або перевіряти шини вручну на наявність тиску. "не з їхньої вини" Тільки один раз показ не був хибним, і в шині насправді був низький тиск, що спричинило її збій. "не з їхньої вини". Сервісний письменник одразу ж сперечається зі мною, що це не може бути проблемою, навіть якщо після заміни шини індикатор ВСЕ ВСЕ Жахливий сервіс, жахливе ставлення - найменш зручний для клієнтів.

Хороший дилерський центр, хороші люди, з якими можна співпрацювати

Я мав найкращий досвід у Pugi Volkswagen у місті Доунерс-Гроув, Іллінойс. Мозок, Отіс та Ангел були нічим іншим не вражаючим. Я розпочав роботу в іншому представництві Volkswagen і закінчив пошук у Pugi. Вони змусили мене з'їхати з ділянки разом з машиною та платою, яку я хотів! Я дуже ціную їхню доброту та терпіння протягом усього процесу купівлі автомобіля (що ми всі знаємо може бути дуже напруженим). Вони спростили це насамперед завдяки своєму досвіду у бізнесі. Ще раз дякую хлопці !!!

Великий досвід роботи з Деннісом та Чадом. Чудова відповідь на запити щодо ціни. Зайшов нижче, ніж конкурентні дилерські центри. На питання після покупки відповіли дуже швидко. Дуже задоволений результатом.

Вперше ми мали великий досвід роботи з Pugi, тому, коли ми були готові торгувати, ми повернулися знову .. Продавець, Mike S, пішов вище і далі, щоб знайти правильний автомобіль для нас. Дуже задоволений обслуговуванням клієнтів.

Ми з родиною нещодавно відвідали Pugi VW, щоб дізнатись більше про VW, а точніше про Jetta. Після тестового керування моделлю на Mt. Перспектив, я прагнув дізнатись більше про VW, включаючи безпеку автомобіля, оскільки нам не дали багато інформації про авто. Ліза Маріон-Ннене навчила нас екстер’єру, інтер’єру, двигуну та особливостям безпеки, які є дуже важливими, з двома підлітками, готовими отримати свої дозволи на водіння. Вона також надала інформацію про інші моделі, які ми розглядали, такі як Passat і Tiguan. Ліза вразила нас своїм доброзичливим обслуговуванням клієнтів та великими знаннями про Jetta. З нею приємно працювати і вона прагне сподобатися. Я настійно рекомендую Lisa будь-кому на ринку VW.

Непрофесійні люди, грайте в ігри. Недобре працювати

Персонал відділу обслуговування дуже обізнаний і відповів на всі мої запитання! Я б порекомендував Pugi Volkswagen!

У суботу я щойно придбав у вживаного авто у Джозефа у Pugi Volkswagen. Джозеф та команда в Pugi ми неймовірно приємні, корисні та головне чесні. Це була моя перша покупка автомобіля, і вони допомогли мені пройти весь процес і продовжували допомагати після завершення покупки. Першої ночі, коли я мав машину додому, акумулятор в машині помер через сильний холод. Джозеф і команда в Пуджі домовились про те, щоб мою машину відбуксирували до їх магазину, вони посадили мене в орендовану машину і безкоштовно замінили мені акумулятор. Такий чудовий сервіс! Я неймовірно задоволений своїм досвідом!

Скотт, менеджер з продажу - найобережніший продавець, якого я коли-небудь зустрічав! Не напористий і витратив час зі мною, щоб зрозуміти, яка машина мені найбільше підійде! Мало того, я в підсумку придбав сертифікований автомобіль-власник (Jetta, R-Line 2019 року) та їх провідного механіка, Уілл був прискіпливим при огляді мого автомобіля, перш ніж він покинув їхній автосалон. Замінив гальмівні ротори, детально описав машину, наповнив бензобак, поклав килимки в мою машину і переконався, що у мене є 2 справні запасні ключі. Я б НЕ зробив цю покупку без їхньої турботи та детальної роботи. ВИСОКО відновив цих людей у ​​цьому дилерському центрі !!

У мене є нова машина вже пару тижнів. Це Golf GTI 2015 року з механічною коробкою передач. Це була машина, яку я знав, що хочу, коли тестував, їздив на ній. На жаль, посередництво, яке я тестую, вело машину, було жахливим. Вони весь час хотіли продати мені іншу машину, намагалися переконати мене придбати автомат і сказали, що машину, яку я хотів, неможливо отримати, якщо ти не живеш на східному узбережжі. Коли я нарешті вперше доїхав до Пуджі, я сказав продавцю (Девон), яку машину я бажав, і специфікації, в яких я її хотів. Він сказав мені, що в автосалоні такого немає, але Пугі зможе його знайти. Він жодного разу не намагався продати мене на іншому автомобілі, і він зміг знайти саме той автомобіль, який я хотів, і дати мені позикодавця на користування протягом двох тижнів, коли мені довелося чекати без додаткових витрат. Я зміг домовитись про вигідну ціну на машину та повідомив, як тільки машина доїхала до партії.

Досвід був саме таким, яким я хотів, щоб це було. Я зміг отримати машину, яку хотів, за чудову ціну, і ніколи на мене не змушували змінити свою думку. Це був перший дилерський центр, до якого я поїхав, який сказав мені, що вони зроблять все, що потрібно, щоб знайти машину, і вони доставили. Якщо ви шукаєте місце, яке займе більше милі, щоб посадити вас у машину, яку ви хочете, це місце, куди потрібно піти.

Ми зайшли купити одну машину і в підсумку придбали 2 абсолютно нові машини! Чудове обслуговування клієнтів, супер доброзичливий, всі були дуже корисними та терплячими. Ми любимо наш Tiguan та Jetta і так раді, що вибрали Pugi!
Попросіть Роберто чи Роджера, вони будуть найкраще піклуватися про вас.

Я б не купив машину у цього дилерського центру. Поганий сервіс.

Ще один чудовий досвід з Pugi VW! Густаво - дивовижний та уважний консультант з продажу, і менеджер з продажів Білл також чудово працює! Вони обидва відповідають протягом декількох хвилин на будь-які електронні листи чи текстові повідомлення, і атмосфера магазину така ж уважна та привітна, ніколи не буває надмірною чи тиснучою.

Нещодавно я допоміг своїй сестрі увійти до нового випуску GLI 35-ї річниці, щоб замінити її оренду GLI 17-го року, і Густаво постійно оновлював нас на кожному кроці. Ми змогли отримати документи за 24 години з моменту прибуття машини на ділянку - тож моя сестра була в захваті від того, щоб отримати один з перших перероблених GLI, який вийшов на дороги!

Ціни в магазині неймовірні, і все прямо і прозоро, що, чесно кажучи, ще важливіше. (Обидва менеджери F&I також чудові - веселі та доброзичливі!) Я продовжуватиму відправляти людей до Густаво та Білла за Фольксвагени! :)

Що ще сказати про цих чудових людей, які працюють там, окрім Дивовижних. Ми з дружиною та дітьми були в минулу суботу, щоб подивитися на новий атлетичний крос-спорт, а Густаво, торговий представник, який опікувався нами, зробив дивовижну роботу, черговий менеджер з продажу був чудовим, і він допомагав у нашій торгівлі та остаточна ціна нового автомобіля. Всі були чудові, і я настійно рекомендую їх, коли справа доходить до покупки нового або б / в автомобіля.
Дякую .

Купуйте деінде. Я зробив свою домашню роботу. Я отримав тверду ціну, підтвердив поточний пробіг у 8 (новий), підтвердив, що автомобіль відповідав вимогам до рекламованого рекламного 1,9 фінансування з відповідним кредитним балом. Все це письмово заздалегідь. Через дві години після того, як ми були у дилера та провели кредит
ми виявили, що машина подряпана, мала понад 2000 миль. Врешті-решт ми пішли геть, коли сказали, що, незважаючи на наш кредитний бал 800+, автомобіль врешті-решт не мав права на рекламне фінансування. Дуже непрофесійно.

Я просто повинен посміятися з цього місця. Я закликав у п’ятницю влаштувати тест-драйв. Вони сказали мені, що зателефонують мені, якщо щось зміниться. Я проїхав 45 хвилин для тестового водіння автомобіля. Коли я приїхав туди, усі співробітники спиралися на прилавок, граючи на своїх телефонах, і вони сказали мені, що машина, на яку я призначився для тестування, була продана. Як ніби це було недостатньо погано, раніше сьогодні вони залишили мені голосову пошту і запитали, чому я не завітав на тест-драйв. Вони такі неорганізовані.

У мене був великий досвід продажів з Ешлі та Хав'єром. Ешлі забезпечила дуже гарну ціну відразу ж із стартової лінії. Хав'єр завершив швидкі переговори і був надзвичайно прозорим щодо контракту та того, як цифри складалися. Усі переговори проходили в Інтернеті, і відповіді були протягом декількох годин. Автомобіль був готовий до мого огляду, коли я зайшов на остаточні документи.

ОНОВЛЕННЯ:
Я вибрав відстрочку виплати на 6 місяців. Я отримав поштою рахунок від VW Credit, в якому сказано, що я повинен перший внесок за 7 днів! Я зателефонував і поговорив із VW Credit. У моєму контракті бракувало елементів для відстрочки платежу на 6 місяців, навіть незважаючи на те, що я оформив для цього окремі документи. Після розмови з Отісом із Pugi finance, було пояснено, що особа, яка завершила мій контракт, зазвичай не є особою, яка укладає контракти у дилерському центрі VW і заповнює інший дилерський центр Pugi. Контракт був виправлений, і через 10 робочих днів рахунок був виправлений! Вони залишалися в курсі цього питання та переконувались, що його вирішено.

Я згадував на своєму VW Passat, який відділ обслуговування був гарним, вони негайно подбали, плюс заміна масла під 3 години. Я пішов у відділ продажів на стійці реєстрації, джентльмени було чудово, що він покликав когось показати. Молодий хлопець показав, що він був грубим і нічого не знав про фінансування. Все, що він робив, - наполягати на заповненні кредитної програми? Як ви можете подавати заявки на кредит, якщо ви не можете додати 1 + 1, який, за його словами, він не знає, але все одно напористий. Я подякував йому та пішов, і я чую, як вони сміються. Наступного разу я поїду в інший автосалон. Вперше та востаннє приїжджаю до цього дилерського центру VW. Не судіть про книгу за її обкладинкою. Продажі були настільки поганими, що я передумав купувати VW Atlas.

Дякую, Скотте, ти зробив дуже легким придбання мого автомобіля. Я не натискав з моїм продавцем, я був готовий піти після кількох коментарів та того, як на деякі запитання отримали відповіді, але потім увійшов Скотт і закінчив мої 3 тижні стрес-тесту на вживанні автомобілів. Я дуже задоволений машиною. Чесно кажучи, я, мабуть, був у будівлі 10 хвилин і виїхав зі своєю машиною. Чоловік має велику енергію і витягнув порівняння, і чому машина стоїть за ціною, яка була, без додаткових зборів! Просто чудово справляється зі своєю роботою. Я хотів би, щоб він отримав мою комісію, але, здається, це зробив інший хлопець. :( Дякую люблю мій автомобіль Скотт !!

Мій досвід роботи з Пугі був чудовим. Девон Браун, Хав'єр Рівера та Одіс Хорн зробили покупку дуже приємною. Команда в Pugi (Хав'єр та Девон) пішла НАСТАЙ, перевищуючи мої сподівання у пошуку автомобіля, який я хотів, з дуже конкретними атрибутами. Це зайняло кілька днів, але зрештою, команда змогла зустріти все, що я хотів і бажав у транспорті. Дійсно зробив це гарний досвід. Я б порекомендував цю команду ще раз при пошуку мого наступного Volkswagen!

Послуга PUGI VW повністю некомпетентна і не бажає виправляти основні проблеми для GTI 2017 року, яку я купив у них НОВУ. так явно моя справа тут не потрібна.
Я привіз машину на першу заміну масла на ~ 8 тис. Миль і згадав, що відчуваю запах спаленого масла в салоні. після обслуговування вони сказали, що не можуть дублювати мою проблему. Я все ще відчуваю запах після сервісного обслуговування, після 1 тис. Миль, приніс його знову і хочу, щоб вони заглянули до машини, зайшов менеджер служби, сказав, що нічого не пахне в вентиляційних отворах, вискочив капот, сказав, що там нічого страшного він нічого не може зробити. пропоную змінити повітряний фільтр у салоні (папір не може відфільтрувати вуглеводні) або поїхати на кермі. Машина на гарантії, і я купив машину у них, мабуть, навіть не гарантував, що вони витягнуть її в сервісний відсік і проведуть базову перевірку. Я приніс його Біллу Джейкобсу VW, поскаржився на запах, менеджер служби відразу відчув його і витягнув у сервісний відсік, а механік зняв пластикову кришку двигуна, засвітив спалахом і виявив, що моторне масло тече з кришки клапана прямо над випускним колектором , підтверджуючи, що вихлоп готує масло, що просочується з прокладки кришки клапана, і замовив деталь для його фіксації.
Менеджер служби в PUGI поводився зі мною так, ніби я прошу їх особисто заплатити за ремонт, чого я не розумію. Це новий автомобіль на гарантії, і я купив у них автомобіль, вони навіть не проведуть базову перевірку з моєю скаргою? і цю проблему легко визначити за 3 хвилини у Bill Jacobs VW. Не купуйте машину у PUGI чи там сервісну службу, якщо тільки не хочете мати справу з убогими ідіотами. До речі, вони навіть не видаляли шайби для доставки підвіски на моєму автомобілі, коли вони мені її доставляли, викликаючи по-справжньому жорстку їзду, поки я не обшукав проблему і не видалив їх сам. моє здоров'я та безпека для них нічого не означають, вони просто хочуть грошей. VW GTI - чудовий автомобіль, хоча досвід на цьому посередництві є надзвичайно жахливим.

Я був у цього дилера двічі, вперше мені знадобилася заміна масла. Я запланував це на 16:00, прибув о 3. Службовець не тільки прийняв мене, він сказав, що вони подбають про заміну масла. Протягом години я закінчив із заміною масла та промиванням трансмісії. Другий раз у мене виникла проблема з шинами, я заїхав без домовленості, і Джон, я вважаю, його звуть, взяв машину і дав оцінку. Вони надали безкоштовну позику та подбали про моє питання. Я не міг би бути щасливішим із сервісним центром тут! Я знайшов свого нового дилера ... і я живу в Йорквілі. Добре варте приводу!

Дякую, хлопці!

Якщо ви хочете придбати Volkswagen, завітайте до Kelsie в Pugi Downers Grove. Келсі - консультант, а не "типовий продавець автомобілів". Він буде терпляче направляти вас у процесі покупки автомобіля, негайно відповідаючи на ваші запитання та люб’язно доглядаючи, щоб вирішити будь-які нові проблеми. Коли справа доходить до ціни, він робить все можливе, щоб зменшити "типовий" переговорний стрес.

Вимкнув датчик o2 (використовував комп’ютерні коди, щоб показати помилку). Подзвонили заздалегідь, щоб побачити, якою буде орієнтовна вартість ремонту датчика o2. Сказав йому номер Vin, пробіг та рік автомобіля. За його словами, за оцінками, це, як правило, близько 250-300. Зателефонували до іншого дилерського центру vw, і йому негайно сказали, що датчик o2 знаходиться в гарантії до 80 тис. Миль, і якщо це те, у чому проблема, то це буде 0,00. Взяв його там, і це справді було покрито і 0,00

Один з продавців Рей у Pugi Volkswagen був чудовим. Він був зовсім не напористий і був надзвичайно приземленим. Він також знав багато про автомобілі на лоті щодо технічних характеристик та загальних переваг для вашого щоденного способу життя. Це наш третій автомобіль, який ми придбали у Pugi Volkswagen, і плануємо залишатися з ними до тих пір, поки вони будуть у бізнесі. Я дуже ціную сімейне середовище, яке вони створюють у цьому дилерському центрі, і вам обов’язково слід робити з ними бізнес для вашої наступної покупки автомобіля!

Вчора ми отримали свій перший Volkswagen від Pugi.
Треба сказати, що продавець ДеВон Браун провів це чудово.
Він справді прислухається до потреб клієнтів та допомагає досягти мети обох сторін. Це був безпрограшний результат. У нашому випадку ми вирішили здати в оренду. Йому потрібен час, щоб проаналізувати переваги лізингу для нашого стану. Прислухайтеся до того, що клієнти вважають ключовим. Я настійно рекомендую звернутися за його допомогою до вашого Volkswagen. Подібно до того, як поговорити зі своїм найкращим другом за порадою та допомогти вам у купівлі автомобіля.

Швидке обслуговування, привітні люди. Я буду постійно повертатися сюди для технічного обслуговування.

Хав'єр Рівера та команда були абсолютно дивовижними. Вони допомогли мені заходити і виходити, особливо в ці важкі часи. Вони були чесними з цінами і зробили весь досвід вартим мого часу. Отримав красиву машину без жодних клопотів. Закінчився залишатися після закриття, і ніхто не намагався мене поспішати. Я настійно рекомендую дати їм шанс. VW пропонує 0% пропозиції та чудовий сервіс. Виграйте перемогу для всіх. Ще раз спасибі, команда, і особлива подяка Хав'єру! Дякую, брате

Цей огляд призначений для роботодавця цього кварталу Девон Браун. Я поводився сьогодні дуже грубо, а він непрофесійно. Я не очікував, що перед тим, як зайти до вас, хлопці, я повинен бути справжнім байєром, і у мене немає цієї можливості поглянути раніше .... Я прошу сьогодні показати мені машину, але він сказав що я не справжній покупець ... і коли я сказав йому "чи потрібно, або ти повинен спочатку показати мені, що я хочу?", він нарешті пішов привезти цю машину, але я просто приходжу, щоб відчинити двері , і він прийшов і сказав із ставленням, хлопці, у мене є справжні клієнти, ви можете дати нам трохи місця, і я можу привезти для вас іншу машину "... справді?

Завжди скептично ставляться до продавця; але співробітники відділу продажів докладали всіх зусиль, щоб отримати угоду, яку я хотів, і машину, яку хотів. Вони кілька днів вели важкі переговори з конкурентами. Коли прийшов час закривати - угода була такою, як була представлена, легка прогулянка та задоволення торгуватися та отримувати нову машину. Відділ обслуговування також виглядає чудовим.

ЦЕ МІЙ ПЕРШИЙ РАЗ НАПИСАТИ ОГЛЯД ОНЛАЙН. ЗА МИНУЛІ 10 РОКІВ Я ВЛАСИВ БІЛЬШЕ 8 АВТОМОБІЛІВ, позашляховик. АКУРА, ЛЕКСУС, ТОЙОТА, ІНФІНІТІ І НІССАН А ТЕПЕР ЧАС ДЛЯ НІМЕЦЬКОЇ ​​ІНЖЕНЕРІЇ. тому я дуже добре знайомий з переговорами та процесом.
я просто не можу повірити, що я щойно купив тут новий 14 vw touareg. перед тим, як зупинитися у цього поганого рейтингового посередництва (pugi vw), так само, як і інших, поганий огляд мене налякав. але я шукав навколо дуже обмеженого r-line touareg на ринку. нарешті, я знайшов 1 у цього pugi vw є один з моїм улюбленим кольором білого кольору з чорним інтер'єром також на низьких милях 65. не як інші з більш ніж 350 миль і все ще кажучи мені це новий автомобіль. я справді мав поганий досвід роботи з рахунком jacobs vw. але пугі обертається, і вони заробляють мій бізнес.
речі, які мені не подобаються, законопроект jacobs vw - це ... дуже погане обслуговування клієнтів, повільна реакція, не ходіть до цього автосалону, якщо у вас є лише хороший кредит 680. вони попросять у вас величезний перший внесок і виб'ють вашу дупу. ясла сказала мені: "У нас є лише один на складі, тому якщо ви не купите, хтось буде". гаразд, тобі краще зберегти цей демо-внедорожник назавжди.
vw of orland park ... я не зупинявся у цього дилера, але я зателефонував і запитав про пробіг та ціну продажу автомобіля, який я хочу. вони відповідають .. будь ласка приходьте та ми покажемо вам фактичний автомобіль може обговорити $ з там. Я розумію, чому продавець відповідає мені так. вони програють.
Мені НАСТАЙКИ ДОПОБАЖАЄТЬСЯ R-LINE TOUAREG, Я БІЛЬШЕ ЗНАЮ, ЩО З 5 КБ Я МОГУ ОТРИМАТИ НОВИЙ AUDI Q7 АБО BMW X5, АЛЕ R-LINE ПРИГУДНИЙ. НАРЕШТІ Я ЗАКЛИКУЮ PUGI VW ЗАПИТАТИ МІЛІ В АВТОМОБІЛІ І ПРОДАЄТЬСЯ $. РАЙ (ПРОДАЖЕЦЬ) ВЗБЕРІТЬ ТЕЛЕФОН. Я МОЖУ ЧУТИ, ЯКИМ він дружнім і як він дбає про мене. ПІСЛЯ ПОВІДОМЛЕННЯ З ТЕЛЕФОНОМ ПРОТИ 5 ХВИЛИН І ОТРИМАННЯ ВСІХ ІНФОРМАЦІЙ, ЩО Я ХОЧУ, Я ВИРІШИЛ ПРИПИНУТИ НА НАСТУПНИЙ ДЕНЬ, ЩОБ ЗАВЕРШИТИ ПРОДАЖ. РЕЙ ВИКЛИКУЄТЬСЯ НАСТУПНОГО ДНЯ, АЛЕ ЙОГО ПАРТНЕР Є ЩО ДИВИНИМ ПРОДАЖЕМ.

PUGI VW .. Я НЕ БАЧУ БУДЬ-ЯКОЇ ПРОБЛЕМИ В САЛОНІ, ПРОДАЖІ ТА МЕНЕДЖЕРУ ФІНАНСІВ. ВСІ ТАКІ Ввічливі та ДОПОМОЖНІ, ОСОБЛИВО НАФАН. Я ВИКОНАВ ТОЛЬКО 3,5 ГОДИНИ, ЩОБ ЗАВЕРШИТИ ПРОЦЕС ПРОДАЖУ. ВСІ ПОГРІЗНІ ОГЛЯДИ ЦЬОГО ДИЛЕРСЬКОГО НАЙБОЛЬШОГО ВКАЗУЮТЬ НА СЕРВІСНИЙ DPT. НАДІЯСЯ, ЩО БУДУ НЕ ЗУСТРІЧАТИСЯ ТАКОЖ, ЩО ТАКІ РОБИТИ ІНШІ. АЛЕ ПРОДАЖ ВИДИВНИЙ.

вибачте за будь-яку орфографічну помилку.

Купив звідти вживаний автомобіль. Вони дійсно одягнули це красиво, але потім приблизно через 2 тижні, коли їхня броня все зносилася, ви побачили, що шини, тире і кермо були досить сухими згнилими. Вікна витікали з ущільнень, які в значній мірі прострілювали. Паркувальне гальмо слід було відрегулювати. У попереднього власника все ще було шерсть собаки, яку вони не пилососили пристойно. Вони не повідомили мені, що відсутня гайка стопорного вушка, тому зараз боляче повертати шини. Погана неякісна.

Мій досвід роботи з Пугі не був чудовим. Коли справа дійшла до роботи з їх фінансовою командою, щоб побачити, яку позику вони мені запропонують, вони не були чесними. Я хтось із чудовими кредитними оцінками, і вони хотіли дати мені процентну ставку, яка абсурдна для когось із хорошим кредитом. Коли я просив їх про свою процентну ставку за позикою, вони не дали мені номер. Вони люблять грати в ігри та грати з вашими номерами під час оплати.

Я пропоную перенести ваш бізнес до іншого представництва Volkswagen.

Редагувати оновлення:
Спочатку я дав цьому автосалону 1 зірку через поганий сервіс, але через день нам зателефонував менеджер дилерського центру, бажаючи перетворити наш досвід на позитивний. Це був чудовий досвід почути його запитання, чим він може допомогти, і він взяв свою службу обслуговування клієнтів вище і далі. Він був чесний з нами і допоміг нам отримати справедливу ціну, яку ми прагнули з самого початку.

Це справді показує, що не всі однакові в цьому дилерському центрі. Деякі співробітники справді хочуть допомогти вам зробити правильну покупку та мати позитивний досвід.

Хав'єр, Келсі та Одіс були абсолютно чудовими! У мене була організація зустрічі, машина була готова до тест-драйву, як тільки я дійшла до автосалону, і я вийшла з новим позашляховиком за 2 з половиною години !!! Найкращий досвід купівлі автомобілів.

Обслуговуючий персонал був чудовим, в процес було включено трансфер від Lyft, і це чудово. Була цитата за 45 хвилин, і це було справедливо

Енджел дуже допоміг під час моєї поїздки до покупки автомобіля. Він зміг допомогти мені отримати все, що я хотів, за розумною ціною. Сам дилерський центр дуже приємний, і всі допомагають. Рекомендую, якщо ви думаєте про те, щоб придбати нову машину, зупиніться і поговоріть з Ангелом!

Який сенс зустрічі, якщо ви сидите і чекаєте 45 хвилин.

Оновлення:
Тож через годину я знову підійшов, щоб запитати, чи це буде набагато довше, і здогадатися що?
Леді, яку ми тут бачимо, сидить зовсім одна і доступна. Насправді вона сидить і чекає на нас, але завдяки якомусь ідіоту, який сказав мені, що вона з клієнтом, я чекаю, дивлячись на неї, і вона чекає на нас.

Ми зайшли, і я сказав, що маємо зустріч, і нам сказали сісти, бо вона була зайнята. Який ідіот.

Девон Браун допоміг мені знайти ідеальний автомобіль, який підходив мені та потребі моєї родини. Він був дуже корисний, і можна було сказати, що він знав, що робить, і любив свою роботу. 10 з 10 досвіду, і я точно повернусь для своєї наступної покупки автомобіля.

Ми з дружиною вже кілька тижнів купуємо для неї новий позашляховик. Ми зупинились у Пуджі кілька тижнів тому, щоб особисто побачити машину, ми працювали з Андресом (?), І він був надзвичайно корисним і зовсім не напористим. Ми пояснили, що ми все ще знаходились у фазі пошуку і не відчували тиску на купівлю, запуск номерів тощо під час нашого першого візиту, що було бажаною зміною для більшості дилерів. Вона все ще не визначилася між Mazda CX5, Nissan Rogue та VW Tiguan. Після пробного водіння всіх них та роботи з персоналом та Пугі, вона вирішила, що це шлях. Ми призначили зустріч для зустрічі з Андресом (?) Знову і повернулися минулої суботи. Ми ще раз проїхали машину, задали решту питань і вирішили рухатися вперед. Ми змогли торгуватись у попередній оренді без жодних проблем, навіть не платячи за неї, що було бажаним бонусом. Одіс провів нас через фінансову сторону і був надзвичайно доброзичливим та корисним. Нашою єдиною скаргою було очікування завершення оформлення документів, але це було те саме з кожним автомобілем, який ми коли-небудь купували, і цього слід очікувати, з огляду на це, процес здавався максимально впорядкованим і швидким на їх кінці. Настійно рекомендую будь-яку покупку транспортного засобу, яку хтось хоче зробити.