jonathan ocoma

Відгук на Crevier BMW

Цей огляд суворо стосується Продажів та запчастин,...

Цей огляд суворо стосується Продажів та запчастин, оскільки ми ще не доставили автомобіль до сервісного відділу.
Моя родина довгий час була віддана BMW, віддана одному дилерському центру завдяки послузі, яку вони нам надавали у відділі продажів, запчастин та сервісного обслуговування. Все змінилося, коли генеральний менеджер з продажу та частина його команди пішла з ним до конкуруючої марки. Їх замінили групою, яка нічого не знала про марку BMW та типового замовника. На щастя для нас, Ентоні Данг дуже рекомендував друг, який працює в одній із сестринських фірм Crevier BMW.
Дозвольте мені сказати, що Ентоні розуміє, що насправді стосується обслуговування клієнтів, і це прислухається до вашого клієнта. Він відразу зрозумів, чого ми хочемо, і знав, що це не буде щось звичайне, що зустрічається на його ділянці. Він не витрачав час, намагаючись продати нам щось, з чим ми, швидше за все, не були б задоволені, він просто сказав нам, що нам потрібно буде замовити машину і як довго ми можемо очікувати, що буде час очікування.
Після оформлення замовлення на транспортний засіб ми постійно були в курсі того, що відбувається, поки машина нарешті не прибула. Після того, як він прибув, Ентоні став моделлю ефективності якнайшвидшого введення та виходу з автосалону. Він переконався, що поки ми заповнювали документи, що Фінанси були готові, і як тільки ми закінчили з Фінансами, що спеціаліст з продуктів BMW був готовий провести нас через особливості автомобіля. Потрібно сказати, що всі Ренді з фінансів та Nate, спеціаліст BMW, були корисними, розмовляючи з нами та переконуючись, що ми були в курсі і зрозуміли все.
Я справді вірю, що ми знайшли наш дилерський центр. Пізніше я напишу про відділ обслуговування, сподіваюся, вони працюють так само, як і їхні колеги у продажах.
Майже забувши додати ціну, яку Ентоні вказав, була ціна, яку він нам дав, що була більш ніж розумною. Він не намагався швидко намовити нас на купу речей, які нам не потрібні, однозначно дозволяє продукту говорити сам за себе.

Перекладено