Apple Canada Огляд

Жорстоке обслуговування клієнтів. Станьте в чергу, щоб домовитись про зустріч !!!! Нульовий рейтинг зірок. Зарозумілий персонал.

АБСОЛЮТНО ЖАХЛИВО
НЕ БЕРІТЬ СВОЮ ПРОДУКЦІЮ, ЩОБ ЯБЛОКУВАТИСЯ, ЩОБ ОТРИМАТИ ВІДРЕМОНТОВАНИЙ ВЕЛИКИЙ RIPOFF.
Віднесіть це своєму постачальнику послуг.
ШЛЯХ КРАЩЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

у мене проблеми з обслуговуванням клієнтів, і я не знаю, як дозволити вищому керівництву почути мій голос. це було сумно, і я дуже роздратований в цей час. будь ласка, якщо хтось може мені допомогти. мій товар не отримано, і його заявляють, що він був доставлений на мою поштову адресу, але на сайтах ДБЖ це чітко згадується (товар прогресує. це вже 14 днів плюс, будь ласка, порада, як зв’язатися з яслами або слідчою групою. Його неправильно прокоментували і жоден обслуговування клієнтів оновили мій голос у своїй історії.
я дуже дуже засмучений.
блін !!!!!!

Невдалий досвід, погане обслуговування споживачів, я, користувачі Apple, з тих пір, як Apple 3G вийшов на ринок, сьогодні Apple розчаровує мене, ніколи більше не використовую продукти Apple.

Apple - це СМІТТЯ, оскільки iPhone 6+ настільки гнучкий, що телефони легко ламаються, оскільки магазини Apple хочуть стягнути 200 доларів США +, щоб виправити непотріб! Оскільки я мав цей телефон добре керований з видрою коробкою і все ще виглядав абсолютно новим, через незначний вигин, доступ до телефону був недоступний. Ви витрачаєте сотні доларів на телефон ні за що. Я купив цей телефон за понад 600 доларів, оскільки він пішов даремно менш ніж за 2 роки.

Продукція Apple - це сміття, оскільки компанія Apple - шахраї!

Любіть Apple Music, але їй потрібен варіант тексту. Великий час

Apple має НАЙКРАЩИЙ сервіс !!! Вони були дуже терплячими, щоб вислухати мої проблеми, і леді навіть передзвонила, щоб продовжити.

Будь ласка, остерігайтеся доставки Apple ВИКОРИСТАНИХ І ВІДНОВЛЕНИХ ТЕЛЕФОНОВ

Я люблю свій IPhone. Мені підозріло говорити про це.

Обслуговування було поганим. Я придбав абсолютно новий MacBook Air. За це заплатив понад 2000 доларів. Зайшов, увесь загорнутий, і правий динамік не працював. Я зателефонував Apple, і вони сказали мені перенести його на Jump +. (Вони ніколи не давали мені можливості повернути її протягом 14 днів). Я сказав їм, що це 2 години їзди в один бік. Я запитав, чи можу я отримати якусь знижку, оскільки мені доведеться їздити 8+ годин просто, щоб її відремонтувати (4 години в обидва кінці, щоб висадити її, і 4 години в обидва кінці, щоб забрати її після ремонту). Вони сказали мені, що не повертають грошей як добру волю. Вони запитали, чи хочу навушники, чи зовнішній жорсткий диск, який мені не потрібен. Коли я повернув ноутбук із Jump +, він заявив, що вони замінили більшість MacBook Air. Я знову зателефонував у Apple, тому що для мене я отримую "відремонтований" ноутбук за ціною нового! Співробітник компанії Apple сказав мені, що її не відремонтували, бо це не "старий ноутбук, який вони відремонтували, це був лише мій новий, який вони відремонтували"! Вона запитала, чи не хочу я чогось від їхнього магазину Apple, тому я вибрав принтер, конкретно сказав їм, що живу в Канаді, і вони сказали мені, що це не проблема. Через тиждень вона передзвонила, щоб повідомити, що принтер не може бути доставлений до Канади. Потім я вибрав два різні продукти, і вона передзвонила мені, сказавши, що він недоступний. Нарешті, вони надсилають мені оратора як добру волю, але я все ще відчуваю, що мене розправляють і платять 800 доларів більше за "відремонтований" ноутбук, на мій погляд.

Дякую Apple за заміну моїх навушників Dr. Dre та Aux кабелю. Заклик до моніки CSA про вашу допомогу. Цінується.

На Apple покладено обов'язок зменшити кількість скарг від своїх клієнтів, якщо розробники Apple переглянуть сторонні програми та продукти, які затверджені як еталонні, сумісні з їх сертифікованими продуктами.

Зверніть увагу, що в цьому місці немає ЯБЛУЧНОГО МАГАЗИНА! Найближчий Apple Store знаходиться в Eaton Center. Це місце знаходиться лише для ділових офісів.

Чудовий сервіс сьогодні @Jump + outlet у торговому центрі Stone Road Mall, Guelph з Йорданії. Був обізнаний про мою проблему та мав змогу її виправити завдяки своїм великим знанням Apple I-Phones. Нарешті, цей телефон працює належним чином завдяки Джордану! Винятковий сервіс відказав, хоча він знав, що я отримав його через Bell Center, але вони не знали, як виправити мої проблеми.

Їм байдуже про клієнтів, мій iPhone раптово вимкнувся, я відніс його до магазину Apple, і вони сказали, що ви повинні придбати новий, і це не буде виправлено.

Що я повинен сказати? Це офіс. Чи можемо ми отримати від них безкоштовні товари?

Вчора я отримав Ipad 7 покоління, і тепер у мене є ця червона крапка, коли ipad запускається. Зараз я нікого не можу взяти в руки, як це може статися, коробку ніколи не відкривали на одну зірку.

Проблеми за проблемами, найновіша проблема: купив карту iTunes, Ввів ПРАВИЛЬНО свій пароль, не дасть мені нічого використовувати без питань безпеки! Це трапляється з кожним пристроєм Apple, яким я володію! Я вводжу правильні, і це все одно не дозволяє мені користуватися картою iTunes. Час їхати до Samsung, мій телефон Galaxy ніколи не був проблемою

Привітний персонал, але ЦЕ НЕ РОЗНИЧНИЙ МАГАЗИН, а лише їхній офіс. Спробуйте Eaton Center, якщо ви маєте намір купувати продукти :)

Я щойно побачив 9-зіркове (9) обслуговування клієнтів від працівника Apple Store у Торонто, який поїхав і попросив свого менеджера зробити щось незвичне, особливо в цьому дуже егоїстичному цифровому світі. "ТІМ" керував сліпою людиною, яка взагалі НЕ виглядає сліпою !!!

У моїх AirPods була невелика проблема з тим, що гучність падала в правій стрічці. Я зайшов до магазину Apple в Ітон-центрі, і до мене поводились дуже мило. Вони вислухали мою проблему, виявили проблему та швидко її замінили. Представник Apple Store був справді чуйним і дуже чемним. Це була одна з найкращих служб підтримки, яку я коли-небудь відчував.

Я телефоную сім найгірших телефонів, які коли-небудь мені належали.
А обслуговування клієнтів у місті Ридо та на березі зберігає яку купу брехунів.
Перший і останній яблучний продукт коли-небудь ще раз, і я не єдиний, хто так почувається.
Тримайтеся з android, тримайтеся подалі від I телефону.
Це шматок сміття, іноді все працює найчастіше ні.
Якби я міг дати нуль, зірки, я б.

Найгірше обслуговування клієнтів, ви замовляєте на веб-сайті Канади, але потім застрягли у роботі з американською стороною після цього. Спочатку веб-сайт помилково оголосив дату доставки 24 грудня. Як тільки я розмістив замовлення, воно змінилося на 3 січня, що занадто пізно і абсурдно. Я замовив обіцянку від 24 грудня. Крім того, кожного разу, коли я телефоную до цього питання, мене тримають на 2 години, щоб поговорити зі старшим радником, а потім поклали слухавку, пообіцяли передзвонити через 24 години і ніколи отримав один. Я витратив незліченну кількість годин за допомогою 0 або підтримки. Це найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь відчував у компанії. Відштовхує мене від того, що я ніколи більше не хочу замовляти продукт Apple у Apple.

re: паролі для Apple, я хмари і т.д.
Ви запитуєте занадто багато разів, кожні кілька днів і погіршується.
Зупиніть це, будь ласка. Без цього я можу обійтися!

Apple iPhone X НЕ водостійкий

Шість місяців тому я придбав iPhone X 256 ГБ - після сплати податків та AppleCare + за лише $ 2000 CDN.

Два дні тому я був у парку розваг "Світ Уолта Діснея", де мій телефон промок. Він перестав працювати і навіть не завантажувався (продовжував крутити логотип Apple). Я зателефонував у Apple у Флориді і повідомив, що у них немає даних про наявність у мене AppleCare +. Я замовив ремонт у магазині Apple у Торонто (Центр Ітона) на наступний день. Як я пояснив Apple, мені потрібен був телефон, оскільки наступного дня я починав нову роботу.

Я приніс телефон до магазину, і мене зневажали за запізнення на 12 хвилин (я щойно вилетів з літака в Торонто Пірсон з Флориди - після того, як пояснив це співробітнику Apple, вони неохоче додали моє ім'я "назад в чергу"). Я розповідаю історію Apple Genius, яка, продемонструвавши підтвердження мого покриття AppleCare +, каже мені, що контакт з водою вважається "випадковою пошкодженням" і тому не поширюється на гарантію виробника, і якщо я хочу, щоб мій телефон був замінений, це буде коштувати 129 доларів США + податок через AppleCare +. Погодившись, що телефон продається як «водостійкий», Геній каже, що це політика Apple.

Наступного дня мені кажуть, що показники всередині телефону показують, що він контактував з рідиною, і що для заміни телефону це буде коштувати 129 доларів США + податок (145 доларів після сплати податків). Я прошу поговорити з менеджером (Ніколь). Вона повторює, що це політика Apple, що будь-яка шкода від рідини вважається "випадковою". Вона визнає, що має право на розсуд дозволити мені вийти з магазину з новим телефоном, не платячи нічого, але відмовляється це робити. Вона каже, що її не турбує те, що це рішення залишає мене незадоволеним, витративши за телефон 2000 доларів на телефон і 2000 доларів на телефон дружини лише півроку раніше. Після того, як я пояснив, що вона має можливість перетворити поганий досвід клієнтів на хороший, вона все одно відмовляється мені допомагати.

Коли я кажу їй, що купив цей новий iPhone, тому що він продавався як перший водостійкий iPhone, тим часом два роки тому я побачив, як телефон Samsung повністю занурився у басейн під час відпустки, вона каже, що її не турбує, як її рішення вплине на репутацію бренду.

Коротше кажучи, Apple продає iPhone X як водостійкий, але мій телефон був зруйнований після першого контакту з водою лише через шість місяців після того, як я його придбав. Цей Apple Store відмовився застосовувати будь-яку добру волю, щоб компенсувати мені витрати або незручності, незважаючи на моє прохання та кілька можливостей зробити це. Тож, заплативши близько 2000 доларів, Apple каже, що мені потрібно заплатити ще 145 доларів, оскільки контакт води для водонепроникного телефону є "випадковою шкодою".

Якщо ваш телефон може намокнути, не купуйте продукт Apple, навіть якщо він продається як водостійкий, тому що, як каже менеджер найжвавішого місця в Канаді, "Будь-який з наших продуктів Apple може вийти з ладу, якщо він контактує з водою . "

Якщо мій досвід свідчить, ви можете очікувати, що флагманський магазин Apple у Торонто вас поб’є за те, що ви затрималися на кілька хвилин до зустрічі, яку ви призначили з іншої країни; чітко дотримуватися безглуздої політики; і не отримати жодної жести доброї волі, незважаючи на те, що витратив тисячі доларів у цьому місці лише кількома місяцями раніше.

Чому споживач не може отримати когось із головного офісу Apple Canada?

У мене є 3 продукти Apple, і я більше не буду мати справу з цією компанією.

Мій Mac Book Pro викрали, і я повідомив про це місяць тому. Розмовляючи з агентом @Apple, коли я зателефонував через місяць, вона взяла мою інформацію, реєстраційний номер та ім'я тощо, і заявила, що зробила записку, що її викрали Apple, і ніхто не може її використовувати або зареєструвати знову у них.

Сьогодні я зателефонував і поговорив з іншим агентом Apple, щоб перевірити, чи не намагався хтось його зареєструвати, і вони говорять мені щось інше. Ствердження, що вони не можуть відстежити, чи хтось інший зареєстрував мій ноутбук, про який вона мені каже. Як трапляється, що Apple просить своїх споживачів зареєструвати їхній продукт, взяти мою особисту інформацію та серійний номер продукту, але зараз мені кажуть, що ви не бачите, чи зареєстровано той самий номер. Крім того, мені потрібно, щоб хтось із головного офісу зв’язався зі мною і навіть не міг нікого безпосередньо отримати? Як це поважна компанія ???

Як споживачі, ми не можемо витратити $ 2000,00 на товар, а хтось інший може вкрасти його та зареєструвати в тій самій компанії, у якої я його придбав, яка взяла мою інформацію, стверджуючи, що я єдина людина, яка може зареєструвати цей продукт.

#hateApple. Вони хочуть лише гроші споживачів, і не дбають про обслуговування!

Попросить газету написати статтю про це. Я думаю, що Apple не є чесною компанією і не дбає про споживача. З моменту проходження Стіва Джобса, RIP ... ця компанія найгірша.

Apple надіслала мені вживаний i-телефон 11 pro max Коли я заплатив гроші за новий. Будь ласка, уважно перевірте, коли ви купуєте будь-який продукт від Apple!

Просто біля себе. Має бути НАЙГОРШИМ досвідом. Ціни скандальні - в Інтернеті є одна ціна, і служба обслуговування клієнтів намагалася стягнути з мене ще 200 доларів. Що поганого в тому, що Apple - у гіршому випадку користується перевагами людей у ​​жахливий час. Соромно тобі ЯБЛУКО.

Шановне яблуко:
Я хотів би висловити щиру подяку вашій сміттєвій компанії, яка продає людям сміттєві продукти, які повністю аварійно спрацьовують через програми для сміття, якими ви змушуєте людей користуватися, щоб ви могли взяти їх за більші гроші на новий продукт Apple, який лише зламається по дорозі! IPhone 5 мого 10-річного сина зазнав аварії тієї ночі, коли ми намагалися оновити його систему до iOS 10.3.3, як того вимагали його сповіщення, коли я переніс її в один із ваших магазинів Apple "Genius Bars", молодий хлопець, який мені допомагає, розповідає мені здається, що процесор телефонів повністю застрелений, і телефон більше не працюватиме, тому що коли він намагався оновити свою систему, його програма iTunes якось була пошкоджена і знищила весь його телефон як в результаті програми, так і в результаті оновлення . Потім він продовжує говорити мені, що виправити це буде дорожче, ніж купувати новий телефон, і якщо я захочу купити йому відремонтований iPhone 5, то це коштуватиме понад 350 доларів. Час цього був більш прикро, ніж будь-що, оскільки моя галузь в Альберті сильно страждає, і я безробітний, і тому не можу просто викласти гроші, щоб замінити одну річ, яка стримувала увагу моїх хлопчиків від усього стресу, який є у мене вдома через те, що я ледве встигаю за рахунками і не можу знайти роботу. Тож щиро дякую, що ви зіпсували щастя мого сина, я щиро сподіваюся, що "горді" люди корпорації Apple почуваються досконалими, позбавивши дитину єдиної втечі від жахливих обставин, які в даний час оточують її. Будь ласка, погладьте назад від мого сина і я, і знаю, що це твоя провина, мій син сумний!

Тож я був просто в яблучному магазині Гільдфорда в Сурреї, коротко кажучи.

У мене є iphone X, він починає хаотично нагріватися і натискати випадкові плями на моєму телефоні. Я зайшов до магазину яблук 3 дні тому, вони провели діагностику по телефону і визнали, що на екрані є якісь проблеми або дефекти. Він каже мені, що телефону потрібен новий екран, я йду нормально, він каже, що хороші новини безкоштовні. Повертайтеся в будь-який час, щоб замінити його на 5 днів, швидко вперед, я зайшов сьогодні, почекав годину, і він виходить і каже мені, що всередині нього є пошкодження рідини, і що вони не замінять екран, і це буде $ 850 за телефон, що замінює.

Його розмовляли з менеджером цього магазину DALLAS, його пояснення полягало в тому, що він припускає, що в якийсь момент цей телефон був занурений у воду.
Я запитав його, що означає водостійкий?

Він каже мені, що це означає дощову воду або обприскування телефону водою.

Я запитав його, тому, якщо ви припустили, що я занурив телефон у воду, я кажу вам, що якщо дощова вода потрапила в телефон, можливо, дефект виробника?

Він сказав, що ми не маємо справи з тим, що, якби

Іронічно, враховуючи, що він припускав, що мій телефон занурений у воду. Я сказав йому, що його пояснення є неприйнятними, оскільки вони іронічні та суперечать тому, що він сказав сам.

Даремно витратив цілий день, щоб їхати до Суррея, припускаючи, що вони замінять мій екран, як сказали, і попросять їх сказати мені через годину, що вони взагалі нічого не робитимуть з моїм телефоном.

Безумовно, я ніколи не повернусь до цього магазину яблук, і я не продовжуватиму купувати інший яблучний продукт, оскільки це обслуговування клієнтів було абсолютно жахливим.

На ринку безліч телефонів приємнішої якості.

Я б поставив 0 зірочок, якби Google дозволив мені це зробити.

У мене є відео-огляд, який розповідає, як я щасливий
Служба підтримки Apple Canada доглядала за мною та невпинно працювала з чотирма або більше спеціалістами щотижня протягом місяців. Ваша послуга - 5 зірок, і я, як власник агентства з цифрового маркетингу в Канаді, вражений, але відданий користувач продуктів Apple протягом 20 років.

Якщо ви запитаєте їх про ремонт, вони скажуть вам, що варто придбати нову з ціною x3 ..?

Apple створює страшні продукти. Мій Iphone 6s відправили на ремонт акумулятора, і вони обернулись і сказали, що це проблема апаратного забезпечення. Служба споживачів повинна була відкрити справу, якої вони фактично ніколи не робили після другого дзвінка. Телефону було менше 2-х років, і тепер це буде вага паперу. Венді з яблука заявила, що збирається відкрити справу про страшну службу споживача, яку я отримала, але вона сказала, що ніхто ніколи не передзвонить мені і ніхто не надішле мені електронного листа. Це просто означає, що ніхто ніколи насправді на це не подивиться.
Нижче мій номер справи 101117583066, а співрозмовником, з яким я розмовляв, була Венді.

На жаль, у мене був дуже поганий досвід обслуговування. Я придбав iphone 11 Pro кілька місяців тому за допомогою програми apple care +, яка становить 299 доларів США і повинна покривати втрачену та викрадену справу. Вчора я загубив телефон і повідомив про це яблуку, але вони сказали мені, що догляд за яблуком + покриває лише ті збитки, які не були втрачені чи вкрадені.
Отже, я загубив телефон, навіть не використовуючи покриття, так що за що потрібно платити 299 доларів?
Забавно те, що я запитав, скільки втраченого та викраденого покриття, і вони сказали мені 299 доларів саме тієї суми, яку я заплатив за своє покриття, але жодне тіло не може мені допомогти.
Будьте обережні, коли придбали догляд за яблуком

Вирізання цін перевершило якість та технологію, яку люди використовували для складання модельного ряду. Їх відданість оновленням програмного забезпечення зменшується на продуктах Mac Book та I Mac. Якщо вони мають нове оновлення, будьте обережні перед завантаженням, оскільки зазвичай буває багато несподіваних сюрпризів. Найгірша частина Apple Canada - це неприємні та зарозумілі роздрібні магазини, яким дійсно може бути менше до того, купуєте ви чи ні. Послуга страшна, і вони вважають, що роблять тобі послугу. Шкода .... це перетворилося на компанію стільникових телефонів з величезними запасами грошей. Комп’ютери вторинні.

Оновлення діють дивно. Я дуже злюся з цього приводу, моя Siri продовжує продовжувати свою музику, і коли я розмовляю з друзями та родиною, а посередині це просто закінчує