Aritzia Огляд

Дозвольте мені почати з того, що я майже завжди мав великий досвід роботи в цьому магазині - персонал завжди був доброзичливим та корисним. Однак після Різдва мені було важко намагатися щось обміняти.

Я придбав подарунок другові під час їх чорних п’ятницьких розпродажів наприкінці листопада. Коли я намагався обміняти розмір предмета після Різдва (моєму другові просто потрібно було збільшити розмір), вони сказали, що я минув обмежений час обміну, і що предмети продажу Чорної п’ятниці є остаточним продажем, навіть після того, як я сказав їм, що це подарунок. Теги все ще були, і все. Однак вони порекомендували мені зателефонувати на їхню службу обслуговування клієнтів, і я дуже рада, що зробила - жінка по телефону прекрасно справилася з ситуацією (отже, 3 зірки) і навіть сказала мені повернутися в магазин, щоб вона могла говорити з ними по телефону. Після того телефонного дзвінка у мене не виникло проблем з обміном розміру. ДЯКУЮ Вам обслуговування клієнтів Aritzia!

БУДЬ ЛАСКА, спробуйте усунути розрив між тим, як магазин вирішує ці проблеми, і тим, як працює служба обслуговування клієнтів. Мені подобається цей магазин, але ти розсердиш багатьох людей, якщо не подумаєш переглянути свою політику обміну під час свят.

Персонал дуже важко повернув товар. На прилавку стояла табличка з написом „Ми не приймаємо повернення сьогодні! Вони попросили мене повернутися завтра. Я пішов додому і повернувся наступного дня. Вивіска була там і наступного дня, і вони відмовились повертати товар знову.

Прийшов шукати пальто, думав, що це займе вічно - я не люблю шопінг. Мене вразило, наскільки уважний персонал був, не змушуючи мене відчувати штовхання чи тиск. Кассандрі дуже допомогла, і вона надзвичайно вміє керувати багатьма різними речами одночасно!

Більшість службових агентств є більш доброзичливими, але коли я виїхав, касир запитав моє ім’я та номер телефону. Я не хотів би залишати там свою інформацію. Усміхнене обличчя касира негайно перетворилося на темне. Той самий досвід купівлі в магазині Guildford !!!

Гарний магазин з гарною якістю, модний одяг. На більш дорогій стороні.

Чи є проблема з тим, що ви не хочете залишати ім’я та контактну інформацію? Це трапляється в будь-якому місці - я приємно і з посмішкою кажу `` ні, дякую '', і продавець миттєво стає грубим і недоброзичливим.

Персонал занадто напружений, і цей магазин ніколи не приймає вашого дзвінка!

Сервіс тут дивовижний! Я ніколи раніше не мав такої допомоги в роздягальні, і це було фантастично. Продовжуйте бути такими чудовими дамами !!

Якщо ви хочете чогось особливого та якісного за помірною ціною, неодмінно відвідайте це місце

Буде надзвичайно корисно, якщо ви відповісте на ваш телефон раз за деякий час ....

Професійний персонал Доброзичливий, корисний та добре викладений!

Спостереження під час покупок з родиною: Ніхто не вітає вас, якщо ви щось не піднімаєте, а тоді всі хочуть завести вам примірку. Ви заходите до згаданої примірочної і мусите знайти свою продукцію, щоб більше ніколи не бачити першого продавця. Цей продавець має нахабство запитати вас, як склалося, коли ви платите, і покласти своє ім’я на одяг для кредитування продажу, коли нічого не зробив. Чому жінкам подобається тут робити покупки?

Я роками ходив по магазинах в Aritzia, і вони ніколи не розчаровують. Хоча, сьогодні я був дуже здивований, побачивши, скільки людей було в тихоокеанському центрі. Було тісно! Ми з мамою негайно пішли. Жодного шляху до соціальної дистанції. Враховуючи розмір магазину, одночасно повинна бути дозволена лише певна кількість людей.

люблю одяг, але чоловіче, частина персоналу може бути грубою. дружні відносини та залишення почуттів переваги вдома було б приємною зміною. Я ціную, коли співробітники справжні та добрі, незалежно від того, хто ти і які запитання у тебе можуть виникнути. збільшив би його до 5 зірок, якби я відчував, що хтось може зайти і почувати себе привітним.

Я був у магазині близько 15-20 хвилин, жодного разу мене не вітали і не доглядали. Перебуваючи в галузі споживачів протягом багатьох років, я розумію, чи магазин зайнятий чи недостатньо укомплектований, що привітання покупців стає жорстким. Але коли в магазині є лише декілька таких покупців, як я, і багато працівників виходять на поверх, хтось повинен їх визнати та допомогти у питаннях, які вони можуть мати. Натомість я отримав дивні погляди кількох дівчат, які працюють, я в багатьох інших місцях Аріції і ніколи не відчував себе настільки незручним, перебуваючи в магазині. Я не повернусь у це місце.

Я майже впевнений, що минулого разу, коли я сюди ходив, вони називали мене товстим. Це було точно натякнуто під час виїзду .. Я думав, що ще раз пострілюю, оскільки це була одна людина. Тому сьогодні я зайшов, бо дуже люблю їх шарфи. Як би я не хотів того шарфа, я не міг змусити його заплатити за нього після того, як сьогодні поводились із мною.
На мене негайно тиснули продавці. Я не міг зробити два кроки, аби хтось не підійшов до мене. Може, вони на комісії? Я знизав плечима. Я приміряв шарф і оглядався навколо .. Потім я побачив, що силовики буквально дивились, сміялися, вказували пальцями і глузували з мого нового вбрання, яке я щойно придбав !! ... тьфу. Я ніколи в житті не був так збентежений !! Приємно знати, прочитавши деякі з цих оглядів, я не єдиний, хто зазнав цього святіше, ніж такий вчинок.

Я ніколи не хотів би, щоб хтось почувався так.

Найкращий одяг є в цьому магазині, але він дуже дорогий!

Висока похвала Люсі П. з Тихоокеанського центру Аріція. Кожного разу, коли я купував у цьому місці, Люсі була першою людиною, яка прийшла мені допомогти. Вона неймовірно уважна і щиро відгукується про твори, які я приміряю. Вона доброзичлива, весела, і тому я постійно повертаюся сюди. Дякую Люсі!

Бідна служба з шаленою сутичкою, щоб виправити ситуацію, яку вони викликали.

Я давно хотів написати цей відгук і маю намір поспілкуватися з корпоративним офісом Aritzia щодо цієї скарги:
Минулого місяця я гуляв у магазині Pacific Center Vancouver Aritzia і придбав пальто кашеміру вартістю понад 300 доларів, а топ приблизно 50 доларів, який продавався. Джентльмен біля прилавку був дуже приємний і запропонував мені можливість повернути вершину лише тому, що я поспішав і не міг спробувати.


Після 15-хвилинного суперечки, і побачивши, що я в цілому зробив велику покупку того дня, вона прийняла повернення вершини в 50 доларів.

Я б запропонував Aritzia, якщо вони хочуть підтримувати таких клієнтів, як я, які роблять покупки на суму понад 400 доларів щоразу, коли я йду в магазин, тоді зміна персоналу є суттєвою. Вони просто втратили цінного покупця лише через відсутність професіоналізму у менеджера магазину. Слід зазначити, що я не брав до уваги ім’я дами, але дав фізичний опис, і вона згадала, що вона була менеджером.

Це не так чудово, оскільки їх предмети, як правило, досить дорогі, персонал напористий, а склади досить безладні та заплутані.

Продажі занадто напористий. Серйозно я не розумію, чому aritzia не може створити для клієнтів легкий комфортний досвід покупок. Кожен магазин, де дівчата такі напористий та грубий, ти приміряв, що ти не купуєш, і ти дивишся на їх обличчя, ніби ти заборгував їм мільйони доларів .. клієнти, які ще не виїжджають, продажі запитують того, хто допомагав клієнту, чи купувала вона? .. це дуже грубо і недоречно, добре? Я все ще люблю їхній одяг, але намагатимусь не ходити в магазини.

Я приміряв супер-затяжку короткого в перлині Метта в магазині і вирішив придбати. Пізніше пішов додому, лише зрозумівши, що торговий представник загорнув неправильну - неправильну довжину та неправильний відтінок білого. Зараз однієї немає в Інтернеті та немає в наявності. Їх обслуговування клієнтів в Інтернеті також досить нетерпляче. Загалом щодня розчаровує.

НЕ КУПУЙТЕ СРІБНИЙ СУПЕР ПУФ (або подібні кольори)
фініш відривається так легко. Я хотів би переглянути товар через Інтернет, але оскільки я придбав його в магазині, я не можу!
Я купив таку і через 3 дні закінчився фініш у різних областях. Повернувся, сподіваючись, можливо, просто погане яйце, але наступне зробило те саме, хоч і не так швидко, але через пару тижнів це стало гірше.
250 доларів у каналізацію. Дуже сумно, мені сподобалось відчуття куртки порівняно з іншими марками подібної ціни, і це було срібло! Але зараз це зруйноване.

Я не можу довіряти, що інші кольори не будуть робити те саме, і я ніколи більше не купуватиму, а також нічого з них.

ПОКУПЕЦЬ ОСТЕРЕЖНО.

Я зайшов до магазину в тихоокеанському центрі зі своєю подругою, щоб приміряти нові куртки, і я знайшов 3 сукні, щоб їх також приміряти. Блідо-білява дівчина постійно питала, чи потрібна мені допомога у пошуку потрібного розміру після того, як я вибрала, що хочу приміряти. Потім вона взяла його і підійшла до колеги, і вони почали перешіптуватися і дивитись на мене. Це змусило мене почуватися настільки самосвідомим, що я просто пішов. Це було досить грубо і дуже пошкодило мої почуття.

Люблю цей магазин - абсолютно вперед - я знайшов його трохи дорогим, але це лише я, я вигідний покупець - дивіться на стійці для продажу

Чесно кажучи, о, цей поточний сезон насправді не на мій смак. Все дуже нейтрально, нудно і OneNote. Ледве будь-який колір у всьому магазині. Але не тому я даю йому нижчий огляд, бо це лише естетика.

Виникає питання: скільки часу хтось повинен бути в магазині, перш ніж хтось запропонує їм допомогти? Можливо, це тому, що вони не бачили мене своїм цільовим ринком.

Як би там не було, я довгий час був там. І жодного разу не звернувся за допомогою. Навіть з речами, які я приміряю в руці.

Редагувати (3 жовтня 2018 р.): Мене знову вигнали з Тихоокеанського центру через 6 місяців після мого первинного огляду. Та сама торгова фірма зависла над мною, тяжко дихаючи, коли вона побачила на моїй руці куртку. Як тільки вона зрозуміла, що це МОЯ куртка, вона пішла турбувати когось іншого. Аріція, зберись, особливо Тихоокеанський центр

Я справді закликаю Aritzia переглянути свою політику та навчити своїх торгових партнерів.

Персонал надзвичайно напористий і набридливий момент, коли я торкаюся предмета одягу, особливо в Pacific Center. Подекуди ця поведінка виштовхувала мене з магазину та купувала через Інтернет, бо я не хочу, щоб хтось із продавців брав кредит за мою покупку, коли вони витратили 20 хвилин, переслідуючи мене через магазин і зводивши мене з розуму.

Інші компанії, в яких мені подобається робити покупки, такі як Noul, Oak і Fort, чудово працюють зі своїм обслуговуванням клієнтів - персонал знає, коли вони потрібні, а коли ні. Аріція могла навчитися чомусь у цьому відділі.

1. Aritzia створили перерізане горло наполегливе середовище продажів
2. Вони не приймають відшкодування чи обмін, як кажуть; Я підозрюю, що номер їхніх магазинів зберігатиметься в штабі.

Я намагався обміняти шарф через день після продажу, бо випадково купив меншу версію, а не великий квадрат. Якщо пам'ять мене не вірить, вони сказали мені обмінятись на наступний день після закінчення продажу, оскільки вони затьмарили повернення коштів та обмін у день продажу. Повернувшись на наступний день, мені сказали, що я не отримаю ціну продажу на біржах, це був 2017 рік. Менеджер не тільки не здійснить повернення коштів / обмін в той момент, що слідує за покупкою, але вона була холодною і неприємною для мати справу з. Я розсердився, що не отримав бажаного, але досить швидко відмахнувся.

Це один із прикладів, але у мене ніколи не було гіршого досвіду, ніж на цьому тижні. Мене змусили продавці придбати більше, ніж те, що я шукав, що я повторював знову і знову, я просто шукав цей предмет. Цей предмет (блейзер для роботи) потребував би значного пошиття відповідно до того, наскільки короткі мої руки. Неодноразово заявляючи, що я шукав лише цей предмет, і мене не влаштовувала ні драпіровка, ні підтяжка, незапрошена, мені принесли більше предметів, які могли б бути придатними для роботи. Я впізнав розпродаж, але думав, що не завадить спробувати ще кілька предметів, бо в мене була роздягальня. Зрештою, я вирішив піти додому і спати, на яких предметах мені насправді потрібно. Вони зупинили мене перед від'їздом, сказали, що мені потрібно внести оплату за відпустку, і я сказав, що ні. Мені дали ще один крок, на який я ліниво відповів, що не можу, бо дивись на це, я забув свій гаманець. Їм було просто легше зачепитись, і я не хотів викликати сцену на те, як дратує це, щоб натискати на продаж. Вони попросили номер мого телефону, щоб речі були призупинені для мене, я подумав, що це нешкідливо, тому дав їм.

Кілька годин потому продавця надіслала мені SMS, щоб запитати, коли у неї можуть бути готові речі до мого повернення. Я сказав "завтра", але я вже сказав їй це, вона це вже знала.

Наступного ранку я поїхав в інше місце, щоб не пояснити, чому я збираюся отримати камзол (а не всю купюру в розмірі 800 доларів), а менеджер вже знав, ким я був, по імені та ситуації, бо вони говорили про мене . Вона попросила мене піти в інший магазин, щоб розрахуватися з моїм рахунком, в основному заблокувавши її власний продаж. Я вирішив відмовитись від усієї покупки і поїхав додому, вийшовши з ситуації, що викликає незручність.

Я не тільки відчуваю, що мене переслідують вдома за допомогою тексту та в магазині, але й анонімність мого клієнта була втрачена. Мені дуже, дуже незручно повертати речі, і страх бути проданим до смішного - це як продажі вживаних автомобілів. Моя порада aritzia полягає в тому, що якщо ваші спеціалісти зв’язуються з текстовими повідомленнями, співробітники та клієнти повинні мати особистий зв’язок, інакше дзвоніть із телефону магазину. По-друге, я не звинувачую персонал, я звинувачую будь-які цілі, які ви ставите перед своїми людьми, щоб вони відчували, що вони повинні діяти без манер і з повагою до соціальних сигналів.

Навіщо мати телефон, якщо ти ніколи не збираєшся на нього відповідати?

Я вважаю, що більшість соратників у цьому місці зовсім недружні, але не такі погані, як місце Робсона. Я намагаюся знайти те, що мене цікавить, і мене ніколи не запитують, чи потрібна мені допомога. Коли я запитую, вони здаються так, ніби їх не можна турбувати. Я люблю лінії одягу, але зараз не купую в Aritzia занадто часто. Я думаю, що політика повернення також жахлива. Не мати можливості хоча б обміняти товар, що продається, смішно. Ви також зможете отримати повернення коштів протягом обмеженого часу за товари, що продаються. І чому в кожній гардеробній немає дзеркал, незручно виходити на відкриту територію, щоб подивитися, чи щось вам добре виглядає.

Це так само добре, як будь-яка інша Аріція. Їхні нові лабораторні халати COVID - це круто.

Персонал завжди тут, щоб допомогти вам, але іноді напористий

Цей магазин є дуже зручним місцем для мене, щоб зайти, щоб подивитися, що нового. У Aritzia є одні з найкращих светрів. Їхні зимові светри - мої улюблені, а літні светри - друге місце ... ха-ха. Справді, їх якість светрів чудова, оскільки вони виготовлені з натуральних волокон та теплих вовняних комбінацій.

ДИВУВАЛЬНИЙ досвід на моєму дні народження тут - безліч дам, що бігають по всьому магазину, допомагаючи мені знайти своє ідеальне вбрання на день народження та купу нарядів для дому. Завжди VIP-досвід там. Навіть як хтось, хто носить більші розміри, ніж моделі, я ніколи не відчував себе незручно.

Чудові варіанти трохи дорогі, але варті кожної копійки.

Кожного разу, коли я йду в aritzia, я завжди відчуваю себе непоміченим, я не бідний комод, але я в кінцевому підсумку дивлюся на себе і думаю, що я одягнений досить гарно, щоб зайти сюди? Сьогодні мене зайшли шукати гетри з високою талією, я сидів за столом і розглядав свої варіанти, коли поруч зі мною приїхала співробітниця, щоб покласти речі, які вона навіть не привітала і не запропонувала ніякої допомоги. Якби мені потрібна була допомога (що я і зробив), або якщо б я не зробив (я би подякував їй і приємно відмовився), що було не так. Я ввічливо звернувся за допомогою, шукаючи розмір, і вона відразу ж привела мене до кімнати для переодягання. Після спробування 1 предмета мені довелося сказати, вибачте мене 3 рази, щоб привернути увагу когось, хто щось повісив. На той час, коли я закінчив приміряти речі, якщо я деякий час не стояв там, мене вже давно не було б, навіть дівчата не запитали "як все було", я вийшов з магазину без нічого і відчував себе приниженим, якщо мене не вітали .

Чудовий персонал. Дуже корисно ... Не можу сказати багато про ціни та якість, ха-ха.

Нещодавно я купив у цій філії штани. Це було спеціальне замовлення, бо вони не мали мого розміру. Я сказав їм, що хочу подумати про це і, можливо, замовити через Інтернет, але тоді вони були досить напористими і сказали мені, що якщо я замовлю в магазині, це буде безкоштовна доставка. Так я врешті зробив. Виявилося, що це була брехня. З мене все ще стягували плату за доставку.

Тож я зателефонував до їх служби обслуговування клієнтів, яка запевнила мене, що фактична сума без доставки буде відображена у виписці з кредитної картки. Вгадай що? Це також НЕ ІСТИНА. Тепер мені доведеться зателефонувати їм ще раз, щоб це виправити.
Я міг просто замовити через Інтернет. Мати справу з їх непідготовленим персоналом - це абсолютно марна трата часу.

Хоча одяг завжди надзвичайно стильний і в тренді, персонал часом може бути трохи напористим. Я завжди ціную сервіс, але він, як правило, трохи зашкалює. Все-таки це варто для одягу, хоча.

Це зручне розташування, але це все. Я замовив в Інтернеті сюди доставляти шарфи, і магазин ніколи не зв’язувався зі мною, коли він прибув. Співробітники відділу продажів так сильно поставились до мене, коли я зателефонував і запитав сумку. Боже Скільки вам може коштувати сумка?