Audi Mission Viejo Огляд

Хоча ми з чоловіком зрештою вирішили придбати інший автомобіль розкішної марки, лікування, яке ми отримали від Ніколаса (продавця) в Audi, було дуже професійним, і подальші дії, які він робив, щоб залишатися на зв’язку, були ненав’язливими та приємними.

Набридливі текстові повідомлення для зворотного зв'язку. Можливо, хвилюйтеся про те, щоб не роздирати людей і не робити справжній ремонт автомобілів, а не просто читати діагностику і говорити мені, що ви хочете, щоб я витратив тону непотрібних готівкових грошей. Якщо вам потрібно замінити термостат і ви не можете зробити це, не зламавши корпус та всі пов’язані труби, отримайте іншу кар’єру.

Чудова група людей. Дуже хороші продавці, які знаходять час, щоб ознайомитися з особливостями та перевагами автомобіля.

Залучив наш Q5 за послугу в 37 500 миль і був приємно здивований тим, що не отримав подання "ми рекомендуємо ці додаткові послуги".

Я подаю свій відгук, виходячи з мого останнього досвіду служби в Audi Mission Viejo. Я впевнений, що вони можуть надати належний сервіс, але я не вірю, що мій автомобіль був належним чином обслужений. Подальша їхня реакція на спочатку повідомлену проблему та відсутність відповіді мені в подальших заходах говорить, що вони не цінують мене як клієнта.

Я взяв свій Q7 у п’ятницю 26.04.2019 після того, як він був у Audi Mission Viejo протягом 10 днів для сервісного та гарантійного ремонту. Я проїхав приблизно 17 миль до свого дому і припаркував машину у себе вдома. У суботу 27.04.2019 мій син планував підвезти Q7 до Бербанка. Я попросив його перевірити масло перед від'їздом, і він приніс щуп в оточенні магазинного рушника. Рівень масла був мінімальним, а масло темно-чорним, що вказує на те, що воно не змінювалося. Ми з сином перевірили рівень масла, перш ніж здавати його в експлуатацію, і він був на мінімальному рівні. Обоє нас розлютили знахідки.

Я зв’язався з радником сервісу, щоб повідомити, що масло НЕ було замінено, і він відповів, що він та менеджер сервісного центру проконсультувались із сервісним техніком та сказали, що обслуговування на вашому автомобілі виконано на 100%. Далі він сказав, що нафта дуже швидко темніє, і не було виправдання низькому рівню масла. Ну його відповідь лише посилила мій гнів. На жаль, масло не стає темно-чорним за 17 миль, і якби масло було замінено, воно було б на правильному рівні. Лише після того, як я погрожував повідомити про інцидент до Бюро автомобільного ремонту (BAR), радник служби запропонував замінити масло.

Тож замість цього ми з сином поміняли масло в Q7. Ми виявили, що масло не міняли, оскільки воно було темною спиною і густим, як старе моторне масло. Крім того, масляний фільтр також був темним. Я сфотографував масло в зливній посудині, масляний фільтр і зразок масла в прозорій пластиковій пляшці поруч із моїм чорним Q7 і надіслав їх електронним листом менеджеру сервісного центру Audi Mission Viejo 6/5/2019. Я НЕ отримав відповіді від менеджера служби. Отже, наприкінці тижня я зателефонував і залишив голосову пошту. Не почувши відповіді, я зателефонував і залишив іншу голосову пошту, але відповіді все ще не було. Сьогодні я отримав електронне повідомлення від менеджера служби, але це була реклама спеціальних пропозицій від Audi Mission Viejo. Це все, що мені потрібно!

Якби я не перевірив масло після сервісного обслуговування, цілком ймовірно, що мій Q7 проїхав би ще 10 000 миль зі старим маслом. Це не було б добре для мого двигуна.

Треба довіряти автосалону, що їх транспортний засіб справді буде належним чином обслуговуватися. На щастя, я виявив проблему, але втратив довіру до отримання належного сервісу від Audi Mission Viejo. Через відсутність поваги до мене, я не повернувся до Audi Mission Viejo, щоб обслуговувати будь-який з моїх Q7.

Швидкий та ефективний дилерський центр. Працював із Кайлом, щоб вибрати правильний Q5, і за 2 години з автомобілем вийшов і вийшов з автосалону. Дуже рекомендую цей дилерський центр!

Люди в Audi Mission Viejo дійсно чудові та надмірно корисні ... Джордж завжди дуже дбає про мій R8, а Марія дуже розумілася з орендованими машинами, коли я не хотів повертати новий Q8

Дуже корисний персонал, обробив мій ремонт і швидко ввійшов і вийшов. Грег провів мене під час ремонту та гарантії та швидко пояснив пояснення. ДЯКУЮ ТОБІ!

Після невеликої пробіжки, мій візит закінчився гладко. Я був вражений та вдячний.

Моїм сервісним спеціалістом був Рой, не впевнений, хто такий Крейг. Я вкрай незадоволений тим, що з мене склали плату за ремінь ГРМ. На моїй машині працювали з 7 ранку 3/5 до 17 вечора, і за неї брали 2100 робочих сил. Смішно. Я не проти заплатити 175 завищених погодинних ставок, оскільки хочу, щоб у моєму автомобілі були механіки та деталі Audi. Але схилятися до цього за середню вартість 210+ на годину - смішно. Дозвольте пояснити, Рой, на мій погляд, зробив хорошу роботу. Він відповів на телефонний дзвінок, зателефонував, надіслав текстові повідомлення, і машина була швидко зроблена. Але брати плату в розмірі 2100 за один день праці неприйнятно за будь-якими мірами.

Найкращі люди, з якими можна співпрацювати, від продажів до сервісних служб - усі вони на високому рівні

Великий дилерський центр, який правильно поводиться з людьми, безумовно рекомендував би

Після першого звернення до дилерського центру Ньюпорта і серйозного відключення (майже до втрати інтересу до покупки Audi) через снобізм та зарозуміле ставлення більшості їхнього персоналу, я вирішив перевірити цей автосалон MIssion Viejo. Слава Богу, що я це зробив! З моменту, коли я увійшов до моменту, коли я поїхав у своєму новому S7, вся їх команда була доброзичливою, корисною, позитивною та всебічною ПРИГОЛОДНОЮ. Кріс був фантастичним продавцем - легким, обізнаним, чуйним та чесним. Велике спасибі вам усім - я люблю свою нову машину !!

Відмінне обслуговування клієнтів у відділі обслуговування. Хорхе Сальседа був дуже доброзичливим та обізнаним. Не соромтеся взяти з собою Q7 для будь-яких майбутніх потреб обслуговування.

Це справді хороший досвід покупки автомобілів в Audi mv.
Персонал приємний та корисний з кожною деталлю. Дякую Джо та Люмі за те, що вони знайшли гарну угоду, щоб отримати автомобіль, про який я мрію.
Окреме спасибі Arron, який опікується моєю проблемою підключення гаража до нового автомобіля.

Ви купуєте свою Audi у продавця, і це короткі стосунки, тоді ваші справжні стосунки з дилером починаються в сервісному відділі. Ми зіткнулися зі складною проблемою з нашим Q7, який взяв кілька візитів для виявлення та виправлення. Протягом усього цього процесу обслуговуючий персонал, зокрема наш сервісний консультант, Моніка Ленекер, старанно працювали над пошуком та усуненням проблеми. Ви сподіваєтесь, що ваш транспортний засіб ніколи не має проблем, але коли він виникає, ви хочете отримати видатний сервіс, як ми отримали від Моніки та вашого обслуговуючого персоналу.
Ми будемо продовжувати використовувати ваш автосалон для нашого постачальника послуг та майбутніх покупок автомобіля.

Досить заздалегідь про речі і ніяких неприємних сюрпризів. Досить плавна трансакція.

Дивовижний дилерський центр, я живу в Сан-Дієго і купив тут свою машину, але також їду сюди для обслуговування.

Продажі та обслуговування складають 10 с.

Перевірте їх, ви не будете розчаровані

Я мав дуже приємний досвід роботи з Денні у відділі обслуговування. Він влаштував мене в останню хвилину, і я швидко вийшов

Audi Mission Viejo надзвичайно допомагає вирішити будь-які потреби, які я маю щодо свого Audi A4. Чудове обслуговування клієнтів !!

Відмінне обслуговування. Зв'язок може бути трохи кращим, але в цілому я дуже задоволений чудовим сервісом.

Я привіз свою машину для перевірки на 10 тис. Миль. Коли я поїхав, я помітив, що панель приладів не була скинута, інспекція все ще блимала. Тож я домовився про це ще раз і спеціально попросив, щоб вони також перезарядили мій етрон, бо я робив чергову непотрібну поїздку, щоб скинути панель приладів. Коли я дійшов до свого другого побачення, панель приладів було скинуто. Однак інший автомобіль використовував нагнітач. Я міг або почекати цього, або скористатися звичайним повільним зарядним пристроєм. Я не встиг зачекати, тож пішов. Їх рішення полягало в тому, що я повідомив їх заздалегідь, щоб вони могли переконатися, що нагнітач вільний, і що я можу повернутися знову. Я дав їм знати заздалегідь, що хочу, щоб і моя машина була наддуваною. Погане обслуговування.

Професійний та ввічливий. Мені дуже сподобався мій досвід роботи в AudiMV.
Тактовно. Точний. Так само, як двигун Audi, бізнес працює як прекрасний німецький авто.

Це єдине місце, де я довіряю своєму Audi. Здає чесний дилерський центр

Я взяв свій R8 на сервіс кілька місяців тому, і під час звичайного сервісного обслуговування Audi Mission Viejo виявив невеликий витік масла. Після співпраці з компанією Audi North America вони змогли визначити проблему, і хоча це зайняло кілька відвідувань сервісного відділу, вони вирішили цю проблему з найбільшим професіоналізмом. Їхнє ставлення полягало в тому, щоб переконатися, що машина була правильною, незалежно від того, що вона взяла. Мені було зручно залишати свій R8 багато разів, і радник з обслуговування Хорхе Сальседа обробляв все з великою увагою до деталей, запевняючи, що вони будуть ретельно доглядати за автомобілем. Тим часом Хорхе подбав про те, щоб ці візити були легкими і без суєти, з орендованою машиною, готовою їхати кожного разу, і повторювати дзвінки, щоб тримати мене в курсі прогресу. Вони справді витрачають додаткову милю, щоб заробити ваш бізнес, і саме це для мене важливо.

Відмінне обслуговування клієнтів. Безумовно, найменш напружений, найбільш позитивний та найбільш професійний досвід оренди / купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав.

Чудовий дилерський персонал, що займається продажами та обслуговуванням, дуже доброзичливий, гостинний та корисний

Відмінне чудове обслуговування клієнтів від початку до кінця!

Ми привезли наш Audi Q5 до Audi Mission Viejo для відкликання та ремонту на витік масла. Від початку до кінця наш досвід роботи з Audi Mission Viejo чудовий: від рецепції, до оренди автомобіля, до сервісного обслуговування / ремонту автомобілів, до мийки автомобілів перед поверненням машини назад до нас ..... все - 5-зірковий сервіс! І нам дуже пощастило, що нам допоміг Денні Донг, 15-річний радник служби досконалості з Audi Mission Viejo (20 років у галузі). Денні дуже корисний, доброзичливий і готовий пройти додаткові милі, щоб допомогти клієнтам. З ентузіазмом рекомендуємо Audi Mission Viejo & Denny Dong для Вашого наступного сервісу Audi!

Це мій другий огляд за всю історію, і він ретельно зароблений. Я придбав CPO A4 приблизно 3 місяці тому, і Оскар B зробив транзакцію дуже плавною. У січні я подивився інший автомобіль, і мій досвід був схожий (без частини покупки), тому я знаю, що це не випадковість.

У мого автомобіля була косметична проблема, на яку зазвичай не поширювалася гарантія CPO, але Оскар та Хорхе S (в експлуатації) подбали про це. Вони інформували мене про прогрес, і я тим часом мав орендовану машину.

У мене є два дилери Audi ближче до мого будинку і на роботі, але я буду їхати в Mission Viejo для подальшого обслуговування.

Мій досвід роботи в Audi Mission Viejo був фантастичним. Я зміг отримати вживаний автомобіль, який хотів. Алі Гольджі та Ерік Хантер були торговими представниками, які мені допомогли. Ali G був фантастичним, з ним легко було спілкуватися та спілкуватися, і він міг допомагати на кожному кроці. Ерік своєчасно затвердив всю логістику та був надзвичайно корисним протягом усього процесу. Я зміг загнати ділянку зі своїм автомобілем усього за кілька днів !! Я дуже задоволений своїм рішенням, і люди в Audi MV зробили це набагато краще.

Денні та команда Audi привезли мене швидко та вчасно. Надані послуги понад очікуване!

Дякую за те, що я три роки обслуговував і зберігав мою машину, поки ми переїхали з штату. І мити його двічі. Цінується.

Найкращий досвід купівлі автомобілів, який ми мали на сьогодні. Настійно рекомендую Audi від Mission Viejo.

Я щойно взяв в оренду Audi A3

Після володіння позашляховиком протягом останніх 19 років нарешті настав час зменшити розмір.
Мені подобається зовнішній вигляд марки Audi, і мене зацікавив A4: я зупинився в одну випадкову суботу і поспілкувався зі Стівом Хенслером.
Я тестував на A4, а також на A5 Coupe, обидва справді веселі. Стів був дуже доброзичливим і дуже обізнаним в обох автомобілях. Пройшов місяць, і я все ще не прийняв рішення про машину ... тоді я побачив додаток до Audi A3. Це мало бути: я зачекав, і тепер випускається нове Audi. Мені так сподобався зовнішній вигляд A3, що я заїхав у неділю, хоча я знав, що цього дня не зможу залишити машину. Я знайшов Стіва і сказав йому, що я хочу на А3, і попросив його повернутися до мене наступного дня, щоб я міг прийняти рішення. Наступного дня Стів пішов вище і далі зі своїм спілкуванням з моїм чоловіком, щоб переконатися, що ми отримали найкращу ціну. Після того, як я пішов з роботи, ми зійшли і зустрілися зі Стівом, він переконався, що ми задоволені всіма деталями моєї оренди, він показав нам все на машині і переконався, що я люблю свій новий A3. Фінансист провів чудову / швидку роботу, переконавшись, що всі відповіді відповідають. Незважаючи на те, що ми були останніми клієнтами там о 22:15, ми ніколи не відчували, що поспішали, Стів переконався, що мені було повністю комфортно з машиною, перш ніж я їздив на ній. Наш загальний досвід роботи з Mission Viejo Audi був винятковим, і я б абсолютно рекомендував M.V. Ауді всім.

Ми зайшли сьогодні після обіду після розмови з Брайаном Хатчісоном електронною поштою протягом тижня. Досвід був розслаблюючим - жодного слова, яке я зазвичай асоціював би з автосалоном. Брайан мав машину підготовлену для нас, коли ми приїхали, і був дуже інформативним, коли ми переглядали її, а потім продовжували довгий тест-драйв. Коли ми повернулися, процес купівлі автомобіля був простим і стриманим, і він дав нам дуже багато на машину, яку ми хотіли. Я настійно рекомендую Audi MV (навіть якщо ви дивитесь на автомобіль, відмінний від Audi, як ми).

Мій письменник служби був чудовим і всіляко допомагав мені. З того моменту, коли я увійшов, він був дуже приємним та професійним і тримав мене заповненим до моєї машини. Я користувався Роєм з першого дня, оскільки отримав мою Audi, і це завжди чудовий досвід.
Я продовжуватиму використовувати його та ваш дилерський центр
Дякую

Першокласний досвід обслуговування мого Q7. Навіть задня частина, замовлена ​​не була проблемою, враховуючи їх велику програму оренди автомобілів.

Я працюю з Денні п’ять років. Від початку до кінця відділ обслуговування в Audi Mission Viejo є видатним !!!
Я вдячний нагадуванню про телефонний дзвінок, можливості користування позикодавцем та тому, як швидко вони пришвидшують обслуговування / обслуговування, поки ви чекаєте.
Загалом, 5 зірок !!!

Хав'єр дуже допоміг під час мого призначення на службу і допоміг отримати узгоджену оцінку з магазину кузовів.

Відмінне обслуговування клієнтів. Ставився дуже справедливо з повагою. Грег П. - найкращий радник з обслуговування, який я мав досвід за останні 20 років.

Я хотів би дати нуль зірок. Це найгірший досвід, який ми коли-небудь мали, купуючи машину. У четвер, мій чоловік провів половину свого дня, займаючись із Крісом покупкою Q5. Після кількох годин, подавши інформацію про кредит, імена, страховку, пропонуючи знижку, вони сказали нам, що за ніч переведуть наші документи, і машину знімають з ділянки та продають нам. Наступного ранку нам зателефонували, що машину помилково продали, і вони нічого не могли зробити. Наш продавець КРІС навіть не хотів би з нами говорити. Ми кілька разів намагалися хоча б отримати пояснення. Я ніколи не очікував би, що уповноважений дилерський центр поводиться з покупцем таким непрофесійним способом. Ми зв’яжемося з офісами компанії BBB та Audi. Хто знає, що вони зробили з моєю кредитною інформацією. Ці люди вкрай нечесні, і я ніколи не купив би машину у когось подібного. Покупець остерігається від компанії Mission Viejo Audi.

Дочекавшись торгового представника, Джордж, протягом 20 хвилин, він намагався мене підштовхнути до покупки машини, сказавши: "Я дозволятиму вам керувати машиною, якщо ви впевнені, що хочете її придбати. Я пішов з іншої угоди прийти і влаштувати вас ". Моя відповідь: "Ви намагаєтеся мене загнати?!?" і товстий ефер заткнув біса.
Ні. Ефін. Буває. Уникайте. В. Всі. Вартість.

Ми були дуже задоволені нашим недавнім візитом. Як завжди Джон Латко завжди був готовий відповісти на наші запитання та запропонувати допомогу. Наш консультант із обслуговування Крейг Абелла був чудовим ... настільки обізнаним про машину і пояснив усе, що ми могли зрозуміти. Стефані у відділі каси була настільки корисною і такою щасливою ... ми не могли не залишити автосалон, почуваючись теж щасливим! Дякую вам всім!!!

Легко домовитись про зустріч. Відмінний сервісний представник і робота швидко завершена

Швидке та просте обслуговування з орендованим автомобілем. Перевірив своє занепокоєння, виявив проблему та усунув її. Єдиною причиною 4/5 зірок є моя думка про занадто високу вартість обертання шин, коли все одно довелося зняти 2 для гальм.

Постачальник послуг Монік відмінно проінформував мене про прогрес. Причиною тому, що я дав чотири зірки, є те, що кожен раз, коли моя машина миється, вона виглядає не так, як повинна. Вікна замазані, а на зовнішній стороні машини все ще бруд.

Жахливий досвід. Вони стягнули з мене за гарантійне питання, яке повинно було бути покрите, і вони дали мені неправдиву інформацію про моє авто, коли воно вийшло з ладу через проблеми з відкликанням, які також мали передбачати гарантію. Вони були непрофесійними та не мали обслуговування клієнтів. Не купуйте Audi.

Крістіан та решта команди в Audi Mission Viejo були чудовими. Моя дружина придбала свій новий Audi Q7 Premium Plus у кольорі та з усім іншим, що хотіла, за чудовою ціною. Однією з найкращих речей було те, що це зайняло всього пару годин, що досить чудово для більшості випадків купівлі автомобілів. Тайлер провів нас через фінансову частину Менше ніж за півгодини. Щире вдячність власникам та керівництву за прекрасну команду, з якою приємно вести бізнес.

Я вже двічі працював із цією командою, і обидва були надзвичайно приємними та корисними! Дуже рекомендую! Вони піклуватимуться про вас як про сім’ю!

Джон був надзвичайно корисним протягом усього процесу продажу. MV Audi перевершив мої очікування!

Нещодавно виникла проблема з програмним забезпеченням для нового RS 5 Cab - просто потрібно оновлення. Ці хлопці всі з вами з увагою. У мене до цього була Mercedes 500 Cab, і (щоб не стукати їх, але), мабуть, я не звик до такого роду послуг та уваги.

Крейг був моїм техніком - він дав мені лікування рок-зіркою. Дякую!!!

Я повинен оновити свій огляд. Поради з обслуговування завжди були чудовими. На жаль, посередництво та Audi Corp. розчарували. Мій A3 e-Tron 2016 року зазнав повного збою передачі на 111 000 миль. Я придбав машину в Audi Mission Viejo і регулярно обслуговував машину в автосалоні. Коли трансмісія вийшла з ладу, вартість ремонту склала 19 000 доларів. Оскільки машина коштувала не так багато, я вирішив придбати нову Ауді після того, як мене запевнили, що це випадковість і ніколи не могло статися. Audi Corp не виплатила компенсації за невдачу, і Audi Mission Viejo сказав, що вони подбають про це, якщо Audi Corp цього не зробить, оскільки я був лояльним клієнтом. Почекавши 3 тижні відповіді від автосалону, мені довелося зробити особистий візит, щоб отримати від них відповідь. Вони запропонували мені 500 доларів. Коли я сказав, що це неприйнятно, менеджер з продажу сказав, що йому потрібно буде проконсультуватися з генеральним директором і зв’язатися зі мною. Пройшло ще 3 тижні, і я не спілкувався з ним. ЖАХЛИВА КЛІЄНТСЬКА ПОСЛУГА! Вони отримували зарплату і могли менше дбати про те, щоб про клієнта піклувались.

Погано, насправді погано, обслуговування клієнтів. Але це нормально, тому що я купую в Mercedes

Ми так вдячні за відмінне професійне обслуговування, яке ми отримуємо від Роя в Audi MV. Він дійсно зробив допомогу нам і зрозумів наші проблеми, пов’язані з нашим повністю електричним e-tron 2019 року.

Швидкий перегляд для мого обслуговування 30 тис. Професійні.

Нещодавно я взяв в оренду свій 4-й Audi, і весь процес не міг бути простішим. Будучи моїм 4-м Audi, я вже проданий на автомобілі / марці, проте Стів Хенслер знову зробив весь процес швидким, безболісним і веселим! Я буквально торгував своєю старою орендою, без клопотів, і їхав на своєму новенькому Audi приблизно за годину! Стів поінформував мене про всі мої варіанти, відкинувся і дозволив мені, клієнту, вирішити. Був нульовий тиск або важкі продажі. Найкраще, що він впорався з усіма документами для мене, тож все, що мені потрібно було - це з’явитися, переглянути та підписати. Дякую Стіву та Audi MV - до зустрічі через 36 місяців для мого наступного Audi!

Відмінно. Призначення проводиться легко для бажаного часу та дати. Зустрілися негайно. Написаний. Орендований транспортний засіб отриманий і виїхав з них через 10 хвилин. Дуже ефективно.

Автомобіль обслуговували за запитом. Знайдено додаткові предмети. Надіслав мені повідомлення на затвердження і продовжив. Рой чітко пояснив потреби. Готові текстові повідомлення. Підняли незабаром після цього. Знову ж таки, швидко і швидко. Молодці! Продовжували їх обслуговувати мою Audi Q7 протягом останніх 8 років. Завжди хороший досвід !! Дякую.

Дійсно чудове обслуговування команди, яка справді піклується про своїх клієнтів.

Був в змозі висадити мій транспорт до служби перед роботою, і мені дали солодкий автомобіль-орендар - що дуже зручно. За допомогою текстових повідомлень було легко запитувати / отримувати оновлення. Співробітники були чудовими - чемними та послужливими. Вони також помили мою машину, що я дуже оцінив.
Бонус: Я згадав, що в моєму автомобілі було важке переключення передач, коли він був холодним, коли я привіз його (спочатку для неналежного відкликання), і вони змогли виявити та виправити проблему протягом декількох днів безкоштовно. (Дякуємо гарантії!)

Придбав новий Audi 2019 року. У мене загорівся попереджувальний індикатор, коли від дилера їхав додому.

Після 3 поїздок назад до дилера і кілька
телефонні дзвінки, які мені доводилося ініціювати щоразу, нарешті я вирішив проблему. Але мій продавець Лума ніколи не відповів мені на телефонний дзвінок, пояснивши ситуацію, і натякнув, що я брешу. Я залишив їй повідомлення голосової пошти, прослідкував телефонні дзвінки, і мені сказали, що вона дуже зайнята. Я ніколи не чув від неї.
Денні на службі був надзвичайно грубим і не реагував. Ніколи не звертався до мене, коли я привозив машину - просто взяв документи і пішов геть. Ніколи навіть не визнавав мене.
Я абсолютно люблю свою машину, але НІКОЛИ НІКОЛИ не рекомендую Audi Mission Viejo.

Завжди першокласний сервіс у Audi Mission Viejo. Професійний та привітний персонал.

Вони добре піклувались про мене і виконували обіцянки.

Послідовне обслуговування, надійна якість та зручність. У мене тут зроблено все моє обслуговування Audi.

Був найлегший час у автодилера, дуже професійний. Марк Куллінайн і Тайлер дивують людей і надзвичайно допомагають нам. Я настійно рекомендую всім, хто шукає транспортний засіб, щоб перевірити AUDI Mission Viejo. Попросіть Марка!

Це найгірший дилерський центр, який я коли-небудь стикався після придбання близько 20 нових автомобілів за останні 3 десятиліття. Власник Метта Гундерсона (sp?) Та менеджера служби Джона Хетчера (sp?) - шовеністичні шахраї та брехуни відповідно. Я купив нову Audi A4 2010 року для няні та згодом 16-річної доньки для використання. З самого початку річ пила олію. Цей дилерський центр сказав мені, що вони нічого не можуть зробити. Нарешті, після того, як я поїхав туди, заявивши, що мене запросили приєднатись до колективного позову, оскільки у А4 по всій країні була проблема smae, вони визнали свою провину. Вони поводилися з моєю дочкою як з дурним блондинкою з Каліфорнії! Я також заплатив за спеціальний сервіс захисне покриття, інтерйопр та екстер'єр, кожні 6 місяців. Моя дочка взяла його один раз, і вони сказали, що нічого не знають про послугу. Поводився з нею, як з німим блондинкою з Каліфорнії! Джон Хатчер сказав, що загляне в це і зателефонує мені. Він збрехав . Була зламана деталь дзеркала, і я її вмонтував, вони сказали, що безкоштовно її відремонтують. У мене є документи. Моя дочка взяла їх, і вони стягнули з неї 39 доларів і сказали, що звільнили хлопця і не мають паперів. Вони поводився з нею як з німим блондинкою із Сайта. Метт ljkGunderson видає себе хорошим громадянином, але справді є поганою людиною. Мені не соромно вважати його колегою з Індії та фанатом Пакера. Вони, ймовірно, керували ним!

Не довіряйте своїй родині цим клоунам ... PS, крім випуску нафти та більш важливого способу обробки, Audi була чудовим автомобілем. Я володію Porsche, BMW, MB та Camry, і Audi добре спроектована для вибуху. Просто купіть його деінде !!! Я також дав їм своє справжнє ім'я, щоб вони знали, хто я.

Абсолютно жахливе обслуговування клієнтів у цьому дилерському центрі та збентеження марки Audi. Я привіз свою машину в п’ятницю, щоб перевірити її на гарантійне обслуговування, і попросили залишити її до понеділка, поки вони отримають схвалення. У понеділок я забрав свою машину, поки вони не отримали дозволу від Audi HQ, а потім почекали деталі з Німеччини. Решту першого тижня я нічого не чую. Другий тиждень я починаю намагатись зв’язатись із консультантом служби, який зареєстрував мене за допомогою телефону, а також текстового повідомлення, оскільки мені повідомили, що це буде простий спосіб отримати оновлення. Увесь другий тиждень я не отримую жодних оновлень і навіть жодного зворотного дзвінка від мого консультанта з обслуговування. Наприкінці дня в п’ятницю я зателефоную в останній раз і попрошу поговорити з ним, але мені кажуть, що я мав би насправді поговорити з кимось іншим, хто займається гарантійною роботою, яка вимагає зовнішнього схвалення, але їх тут уже немає, тому зателефонуйте назад у понеділок вранці. До понеділка я зателефоную і поговорю з ким завгодно, щоб отримати оновлення, яке я шукав. Натомість я телефоную щодня, мені щоразу обіцяють передзвонити, але ніколи не отримують його знову і знову, у мене немає оновлень для моєї машини. Зараз п’ятниця, і я зателефонував сьогодні 3 чи 4 рази, кожен раз переадресовуючись на голосову пошту, яка знову буде повністю проігнорована. Мені цілком набридло це посередництво, і я вражений неповагою, яку мені показали в основному весь персонал тут, оскільки майже кожен із них дав мені обіцянку, що хтось передзвонить мені з оновленням .

На жаль, мою машину не мили і не пилососили. Можливо, це не найбільша угода, але ви починаєте дивуватися, що ще не було, коли це трапилося. Інакше хороший сервіс

Завжди вражав сервісну команду в Audi MV. Денні чесний і правдивий і поважає ваші остаточні рішення.

Легко та швидко замовити зустріч та змінити.

Дуже обізнаний представник служби в Рой Канданоса.

Було надано своєчасне обслуговування, трансфер і трансфер

Після розмови з декількома дилерами Audi, це був єдиний дилер, який пройшов додаткову милю, щоб знайти машину з точним обладнанням, яке я хотів. Аарон по-справжньому неспокійно шукав потрібний автомобіль, і на покупку не було абсолютно ніякого тиску. Я придбав машину, і це був дуже хороший досвід!

Поганий сервіс від персоналу, який читав лекції в службі обслуговування, отримував брудну позику, повернув мою машину, стверджуючи, що її помили, вона була брудна, і випадкову бейсболку на сидінні пасажирів.
Співробітники попросили, щоб я дав оцінку 10/10, коли зі мною зв’язуються, щоб дати огляд, я мав би запитати про що, грубий, напористий чи даючи мені брудну машину з чужим сміттям всередині?

Мав легкий досвід покупки. До мене ставились добре, а продавці були надзвичайно розуміючими і терплячими. Радий, що поїхав з Audi, і радий, що вибрав для своєї покупки місію viejo. Напевно повернеться!

Як завжди, приголомшливий досвід у MV Audi. Особливо допомогла Монік. Мені подобається новий, більш впорядкований процес обслуговування.

Я мав чудовий досвід з моєю покупкою у Рона Вайлі 26.02.21. Дуже обізнаний і чітко про все, що стосується мого нового автомобіля. Надзвичайно задоволений дякую Ісусе! Приїжджайте перевірити Ауді у MV.

Audi MV завжди пропонує найкращий сервіс, і їх співробітники справді розуміють, що потрібно для чудового досвіду клієнтів.

Я був надзвичайно задоволений послугою в Audi Mission Viejo! Я тричі брав свій S3 до іншого дилерського центру Audi, і вони не змогли вирішити мою проблему. Саме тоді я взяв свій S3 в Mission Viejo, і я так радий, що зробив !! Хорхе допомагав мені з першого дня, і він найкращий! Він був дуже ретельним і знайшов час, щоб докопатися до суті проблеми ... виявилося, що інші дилерські центри втратили деталі, що викликало велику проблему. Хорхе та інші хлопці у сервісному центрі почали з нуля і дійшли до кореня проблеми. Я їм так вдячна! Відтепер я братиму до них свій S3. Я б не довіряв будь-якому іншому дилерському центру. Однозначно рекомендую !!

** Настійно рекомендую співпрацювати зі Стейсі Гордон! ** Оренда мого Audi Q5 закінчувалася в грудні 2019 року, і мені потрібно було прийняти рішення про те, чи купуватиму я автомобіль, чи можу взяти в оренду нову Audi. Стейсі Гордон була налаштована на допомогу мені у процесі, і я не міг бути щасливішим зі своїм досвідом від початку до кінця. Стейсі була надзвичайно обізнана про варіанти, які були мені доступні, і з усіх сил намагалася переконатись, що я задоволений кінцевим результатом. Він одразу відчув себе частиною сім'ї; дуже теплий та гостинний, і я дуже гнучко спілкувався навколо мого робочого графіка, що я справді оцінив. Стейсі змогла проінформувати мене про всі варіанти, які мене цікавили, щодо фінансування, здачі в оренду іншого автомобіля, а також повідомила про сертифіковану програму Audi, яку я врешті обрав. У мене було безліч питань по дорозі, і він терпляче відповідав на кожне, а також надавав інші аспекти ситуації, які я б інакше не розглядав. Стейсі допомогла мені прийняти зважене та розумне рішення, яким я надзвичайно задоволена. Я буду клієнтом Audi на все життя завдяки послузі, яку отримав від нього - Дякую!

Відмінне обслуговування клієнтів і дуже швидко для очікуваного, як правило, тривалого процесу оформлення документів