AutoNation Ford Jacksonville Огляд

Відмінне обслуговування клієнтів і відмінне відновлення мого автомобіля. Я їх дуже рекомендую.

Я працював з Джеком, і він справді піклувався про мене. Що б це не було мені потрібно, він переконався, що я його маю. Безумовно рекомендую цей автосалон та персонал будь-кому. Я точно куплю тут свою наступну вантажівку.

Вчора придбав уживаний Mustang GT Premium у партнера Марка вчора. Це була чудова перша покупка з дилерського досвіду. Наші документи займали багато часу, але нам було про що подбати, всі співробітники були доброзичливими і зробили процес якомога безболіснішим. Головна будівля будується, але тимчасова будівля була чистою та зручною.

Купив у них позашляховик, вони були такими корисними та приємними. Потім BOOM протягом тижня машина почала шуміти, і коли я пішов користуватися одним із своїх пультів дистанційного керування / брелока (тому що машина натискає на запуск), це не спрацювало. Я поміняв батареї, все ще не працював. Отже, зараз у мене лише ОДИН пульт дистанційного керування / ключа. У мене була обмежена гарантія (250 миль), тому я зателефонував, залишив голосову пошту та електронні листи, щоб заглянути мою машину. Ніхто НІКОЛИ не відповів. Минув місяць, і здогадайтеся, термін дії моєї гарантії закінчився, оскільки це було лише 250 миль. Я живу за 60 миль, не міг би привезти його туди, бо працюю в М-Ф. Не повернеться назад як повторний клієнт і не рекомендуватиме їх нікому.

Я їду сюди на обслуговування з 2010 року. Це єдине місце, де я їду на обслуговування автомобілів у Джексонвіллі. Я думаю, що керівництво автосалону дбає про якість своїх послуг, але ви повинні пам’ятати ... вони не можуть виправити те, про що не знають. Нещодавно я добре поговорив з генеральним директором щодо того, що, на мою думку, було проблемою та було вжито заходів. Я даю їм 5 зірок! (Попросіть консультанта служби Джейсона Переза)

Придбали 5 автомобілів дуже радісно. Я вирішив придбати обслуговування та обслуговування заздалегідь. Величезна помилка !!! Після того, як у грудні моя сума склала, я все ще чекав мого відшкодування. Така афера !! Дуже швидко беру мої гроші, але зараз чекаю місяців на мої 1600 доларів. Форд мене зазнав невдачі.

Я привіз свого старшого Мустанга на обслуговування, і, як зазвичай, у мене є найкращий радник з обслуговування у Бена Сімпсона. Цей хлопець з усіх сил вирішив будь-яку проблему з моєю машиною. Я ціную його знання та допомогу, щоб полегшити мені справи.

Вони доручили мені діагностику, яка дала нульові результати. У мене є запасні частини Rouch, про які вони знали. Після запуску діагностики мені повідомили, що вони не змогли прочитати мою діагностику через продукт Rouch. ВСЯГО ВІН ЗАРЯДАЛИ мені $ 75,00 за діагностику. Тоді скажи мені зателефонувати Бозарду Форду, який може допомогти з продуктами Rouch.
Ого .. це неправильно. Майте на увазі, що цей дилерський центр стосується всього $$$$$$$$$$$.

Щойно переїхав у цей район і мав проблеми з моїм новим F150. Зустріньте Джеймса Девіса вперше, і він був неперевершеним професіоналом. Прослухав і доставив. Напевно повернусь до AutoNation для моїх потреб у сервісі. Джеймс змінив ситуацію.

Уважний, величезний запас і, здається, дбає про клієнта!

Чудовий сервіс та дійсно вигідні пропозиції, на мій погляд, одне з найкращих місць для покупки машини

Заміна масла триває цілий день, навіть за попереднім записом

Якби замінили оливу на 2015 Explorer, в керівництві власників говориться про використання 5w30, вони повернулися додому і подивились рахунок-фактуру, і вони показали їм, що використовують 5w20, передзвонили голосове повідомлення зліва та звернулися до радника з обслуговування Лаури з запитанням, яку вагу масла вони насправді використовували, і ніколи не отримали дзвінка.

Досить жахливий досвід роботи з відділом обслуговування. Я привіз свого Mustang, бо це було так, якщо хтось сильно застосовував перерви, коли я їхав 70 км / год на hwy. Це відбувалося кілька разів протягом двох тижнів. Пройшло 3 дні, перш ніж вони навіть подивились на це. Я зателефонував кілька разів, щоб перевірити статус, але мій радник був хворий. Ніхто інший не міг допомогти мені, включаючи менеджера служби, бо мій радник був хворий. Нарешті я зателефонував у Ford Corporate, а потім хтось передзвонив мені протягом години і тепер міг надати статус. В цей час вони сказали мені, що з моєю машиною нічого страшного, і я поїхав і забрав її через 7 днів після того, як привіз. Ніколи більше цей дилер і, швидше за все, більше ніколи не придбає інший брод. Просто жахливе обслуговування клієнтів.

Ганебний досвід у цьому місці, я заїжджаю на тест-драйв на новій вантажівці f150 сьогодні, менеджер у цьому місці не повідомив мене про знижки та про те, як фінансин працює із знижками. Менеджер дав мені лист із цінами на покупку, я цілком погодився з ціною і готовий був придбати автомобіль, але відсоткова ставка становила 3,99%, тому я вирішив зателефонувати в свій банк, щоб дізнатись, які відсотки вони мені дадуть, на мій подив вони дали мені 2,99%, тому я забрав чек у своєму банку, щоб заплатити за вантажівку. У той момент, коли я сказав менеджеру, що у мене є власні фінанси, все стало потворно, менеджер дуже засмутився і став непрофесійним з приводу того, що у мене є власне фінансування, він припустив, що збираюся фінансувати з ними відьму, це була брехня, я в той час не взяв на себе зобов'язання щодо фінансування, і я сказав, що можу зробити це, якщо для мене нормальні ставки, тоді він обернувся і залишив мене з моїм чеком у руках. Я власник бізнесу, і я ніколи не відвернуся моєму клієнтові і залиште для цього споживач не приніс мені прибутку, на який я розраховував, я розумію, що дилер повинен відповідати ряду критеріїв, щоб зробити вигідним ведення бізнесу, я не був правильно поінформований про те, як знижки працюють з фінансування дилера Мені щойно дали номер покупки для покупки автомобіля, і це все, я зателефонував іншому дилеру в Орландо, щоб попросити інформацію про той самий автомобіль приблизно на 1000 доларів дешевше, а той, хто розмовляє зі мною по телефону, правильно це пояснив. таким чином, що знижки працюють, вони застосуйте всі знижки до рекламованої ціни, а потім перевірте, чи ви маєте право на нього на основі варіанту фінансування тощо, вони знайшли час пояснити, що якщо у вас є власне фінансування, ви втратите близько 1500 доларів знижок, моя проблема полягає в тому, що якщо ви, як професійний менеджер, бачите ситуацію, знадобиться кілька хвилин, щоб пояснити мені це, і я впевнений, що зрозумію і продовжую внутрішнє фінансування, а потім рефінансую згодом у своєму банку, через реакцію цієї людини компанія програла костюмер продаж.

У мене кілька разів був автомобіль Ford Taurus Limited для автонізації Ford на шосе Філіпс, щоб виправити систему синхронізації. Сьогодні була моя остання зустріч з Autonation за що завгодно. Я попросив їх виправити систему синхронізації та зробити регулярну службу заміни масла. Я взяв свою машину після того, як вони зателефонували, щоб сказати, що вона готова, і система Sync була такою ж поганою, як і коли я її висадив. На додачу до цього, я згадав службовому раднику (Джо Геркен), що було б непогано, якби хтось міг перевірити машину, щоб переконатися, що вона виправлена, до того, як зателефонувати мені і сказати, що це так. Його відповідь: "Вони сказали мені, що це виправлено". Дійсно ??? На довершення, у мене на лобовому склі все ще є наклейка попередньої сервісної компанії для попередньої заміни масла, тому на даний момент не маю уявлення, чи насправді вони також замінили масло. Як тільки моя машина охолоне, я теж це перевірю. Дуже розчаровує і дуже відповідає тим відгукам, які я чув про дилерський центр. Як клієнт, я маю почувати себе клієнтом, коли маю справу з будь-якими компаніями, що надають послуги. Я б запропонував трохи тренуватися, оскільки я не вірю, що хтось встає вранці і хоче того дня зробити погану роботу на роботі. Ставте прості цілі для обслуговування і будуйте на них.

Дуже професійно та добре організовано. Персонал був цікавим та привітним.

Легкість засідання в наш новий автомобіль була великою

Персонал був чудовим та обізнаним. Дуже доброзичливий, хоча автомобіль був придбаний у іншого дилера, я не відчував, що вони піклуються про це чи заперечують його проти мене. У мене фокус 09, який я протягом року провів випадковим дилерам, де б я не був, і всі вони починають дружно, але в той момент, коли вони запитують, чи купили ви машину у них, а ви скажете „ні”, обслуговування клієнтів - ні більше. Вони стають грубими, і ти не можеш не відчувати, як вони намагаються тебе вивести. У мене навіть був один представник CS, який запитував мене, чому я продовжую повертати свою машину до них. AutoNation значно відрізняється. Я почувався привітним, хоч і не купував у них свою машину. Як не дивно, але я все-таки купив у них свій фокус 09 ще в 08. У ті часи їх називали Майком Шадом. Але вони подбали про відкликання мого заводу без проблем. Наступного разу, коли мені знадобиться послуга, я знаю, куди йду.

Майк був чудовий! Я зайшов туди, точно знаючи, що я хочу, і він переконався, що це сталося, і за досить пристойну ціну.

Террі Леонард був чудовим професіоналом! Я рекомендую працювати з Террі в будь-який день!

Я отримав вантажівку, яку шукав, за фантастичною ціною. Я люблю команду в AutoNation Ford та свого продавця Дерека Парсонса! Вони мене не дратували, і я отримав саме те, що хотів. Спасибі, хлопці!!

Зайшов, щоб купити Рейнджера, і вони були чудовими! Ніякого тиску просто чисто. Роберт чудово фінансував, а Джорелл був чоловіком, коли справа дійшла до вибору правильного Рейнджера.

Виконана робота була хорошою, але, очевидно, там, де вони припаркували мою вантажівку, було під деревом, і вантажівка була доставлена ​​мені з листям по всьому

З секунди, коли ми зайшли, всі були надзвичайно корисними. Вони зробили все, що могли, щоб я поїхав на машині, яку хотів, з чудовою ціною. Дуже задоволений вибором AutoNation!

Я придбав автомобіль останнього четверга у AutoNation. Я не знав, чого чекати, коли йду в цей дилерський центр, але мене привітала Кесія Браун, яка була дуже приземленою і мала чудову особистість. Я поговорив з нею про свою ситуацію та неприємні випробування, які я зазнав у попередньому дилерському центрі. Вона відповідала на всі мої запитання та інформувала мене про все, що відбувалося з моєю покупкою. Що й казати, я поїхав додому зі своєю машиною того ж дня, коли зайшов і поговорив із Кечією. Департамент фінансів також зробив процес без проблем, і я не був там цілий день. Якщо хтось хоче придбати транспортний засіб, будь ласка, зупиніться на AutoNation Ford і подивіться на Kecia Brown !! У неї чудові стосунки з клієнтами і вона чудово справилася!

Брайан був чудовим і дуже корисним.
Я знову повернусь до автонізації.
Дякую

Сервіс був чудовим! Сьюзен була надзвичайно приємною та послушною.

Я мав два чудові враження з відділом обслуговування тут. Пані Сьюзен була дуже корисною та привітною, оскільки мені довелося чекати з двома дітьми на ремонт. Однак відділ продажів дуже розчарував.

Брайан був найкращим сервісним хлопцем. Дуже професійно та привабливо. Відкрив двері і завів приємну розмову. Моя машина була підготовлена ​​до дороги. Дякую Брайане

Я прибув учора для мого о 8:00 ранку, щоб встановити чотири нові шини на мій Explorer. Сервісна служба підтвердила мою інформацію, і я пішов до приймальні, поки мала виконуватися установка. Близько 9:15 прибув службовець, який повідомив, що замовлені мною шини відсутні. Вони сказали, що можуть їх отримати, але на їх отримання знадобиться принаймні година. Я висловив своє невдоволення тим, що просидів там більше години, перш ніж вони прийшли сказати мені, що шини немає.
Вони запитали, як я зробив замовлення, вказавши, що я, мабуть, щось не зробив правильно. Я сказав їм, що стежив за процесом на вашому веб-сайті, і, отримавши пропозицію, я зателефонував на номер у ціновій пропозиції відповідно до інструкцій. Дзвінок перевів мене до відділу запчастин / сервісу, де вони вказали, що шини не на місці, але вони можуть їх отримати до наступного дня. Я сказав, що проблем немає, оскільки я прагнув встановити їх через 7 днів. Вони повернули мене до відділу розкладу, і ми встановили час 8:00 на 19.08. Я прослідкував весь процес згідно з вашим сайтом і поспілкувався з двома людьми для підтвердження. Після складання розкладу я отримав від вас два електронних повідомлення з датою / часом та інформацією про шини, про які я вимагав. Другий електронний лист був за день до призначення.
Само собою зрозуміло, що мені було дуже огидно з цим процесом, я запитав представника служби, чи є хтось із керівництва, з яким я міг би поговорити, і вони сказали НІ !.
Я пішов сідати в свою машину і повертатися додому, коли до мене звернувся менеджер служби, який запитав, що можна зробити, щоб вирішити проблему. Він запропонував кілька модернізованих шин за тією ж ціновою ціною, і вони будуть встановлені негайно. Я сказав чудово, і шини встановили.
Врешті-решт результати були хорошими, але процес досягнення там не був.
Я придбав принаймні шість транспортних засобів з цього місця і задоволений послугою. Сподіваємось, цей інцидент не став початком нової тенденції.

Дякую

Мій досвід був чудовим. Вони були надзвичайно корисними та готовими були співпрацювати та домовлятись про час, коли я зможу дістатися до них своїм автомобілем.

Найгірший автосалон, в якому я коли-небудь був, вони насправді заплутали і взагалі їм було все одно, бо вони готові мали мої гроші. Не рекомендую, не ходи сюди !!!

Зніс мою машину в цьому місці для заміни модуля ABS, і вже 3 тижні нічого не зроблено.
Вони ніколи не телефонують, щоб повідомити вас про будь-які оновлення
І кожного разу, коли я телефонував, потрібно назавжди отримати телефонного радника.
Дуже дуже поганий відділ обслуговування

Оскільки я багато рухаюся по штату, я використовував кілька дилерських центрів, і цей на сьогоднішній день є найкращим !! Стефані була надзвичайно приємною та корисною, а послуги трансферу, які вони пропонують, були швидкими та привітними.

найпоганіший сервіс, щоб виправити вашу машину, вони змусили мене витратити майже 1200 на деталі та робочу силу, і вони не виправили, я купив деталі, які моїй вантажівці не потрібні

З Майком Хатто було чудово працювати, дуже професійно і терпляче.

Чудовий сервіс усього персоналу - не взяв би мою машину кудись ще!

Зупинився, щоб подивитися на новий Ford Bronco Sport. Дуже приємний досвід. Райан Хіді був добрим і обізнаним. Коли я буду готовий купити, я повернусь до Райана.

Залучивши наш Ford F150 2004 року в AUTO Nation Ford, пані СУСАН ГАННЕЛЛ добре піклувалася про нас. Вона першокласна, і я волію використовувати її виключно всякий раз, коли використовую AUTO NATION FORD. Дуже задоволений! Вони відремонтували / обслужили обидва диференціала плюс роздавальну коробку вартістю менше 800,00 доларів. ДУЖЕ РАДЕНИЙ ВИХОДУ !!! Поговоріть із пані Сьюзен, вона добре про вас подбає !!!

Нещодавно я мав найкращий досвід купівлі машини за 40 років водіння. Террі Леонард був абсолютно фантастичним. Рідко здається, що я знаходжу чесних людей, однак Террі Леонард виконував усе, що обіцяв, знаходив саме ту машину, яку я хотів, модель, ціну, колір, доставку, детально очищену і т.д. курс, саме те, про що я просив, і умови були саме такими, як я просив, пішов дуже задоволений - Грег Наннеллі

Я двічі намагався розглянути вантажівки та позашляховики Ford.
Обидва рази я обійшов ділянку і навіть сидів у декількох незамкнених автомобілях. Обидва рази за 30 хвилин я жодного разу не бачив продавця. Якщо це свідчить про послугу, яку я отримав би, якщо б купив там транспортний засіб, який сам по собі є причиною поїхати в інше місце. Я чую, що в Святому Августині є хороші пропозиції. Думаю, їм не потрібні мої гроші.

У мене немає нічого, крім слів похвали за добрих людей у ​​AutoNation Ford Jacksonville! Нещодавно я відвідав автосалон, тому що вони єдині в Джексонвіллі мали чорну комбінацію кольорів упаковки «Поні», яку я шукав у своєму наступному Mustang.
Я купував машини з самого початку 20-х років, тому продавцем я не міг легко переконатись придбати транспортний засіб будь-якими способами. Якщо я зіткнувся з БУДЬ-ЯКИМ поганим обслуговуванням клієнтів, хамством, нехтуванням персоналу чи з чим-небудь, де я не відчував, що мене оцінюють як клієнта, мої наміри полягали в тому, щоб просто перевірити транспортний засіб і взяти свій бізнес в інше місце. На той час, коли я відвідав AutoNation Ford Jacksonville, я вже проконсультувався з багатьма іншими представництвами Ford у районі Джексонвіля (Бозард, Дюваль, Коггін, Майк Шад та ін.), І жоден персонал у цих місцях не здавався нібито я навіть намагаюся заробити свій бізнес! Я навіть спілкувався з Фордом Маллігана в Орландо, і продавець, з яким я там спілкувався, просто передав мене на свій веб-сайт і серйозно не зробив нічого іншого, щоб заробити свій бізнес.
Моїм останнім зусиллям навіть розважити думку про придбання нового Mustang було підписатись на AutoNation Ford, щоб протестувати один із своїх Mustang з точним поєднанням кольорів та технічними характеристиками, які я хотів у своєму Mustang. Протягом кількох хвилин, коли я висловив зацікавленість в Інтернеті, мені зателефонував менеджер з автосалону, щоб домовитись про тест-драйв. У представництві моїм продавцем був призначений Ноель Гарза, і я не міг бути більш задоволеним! Ноель не є напористим і не демонструє наполегливого стереотипу продавця автомобілів, якого я очікував від свого минулого досвіду! Він був дуже легким і відповідав на мої запитання, наскільки міг, і ставився до мене з повагою дорослого, який може приймати з ним власні зважені рішення, щоб допомогти, коли це потрібно! Така повага до їхніх клієнтів проходить довгий шлях зі мною, і, коротко кажучи, я в кінцевому підсумку вийшов із цього дилерського центру з новим Mustang 2020 року!
Менеджер автосалону навіть вийшов, щоб особисто подякувати мені за мій бізнес і висловив їх постійну підтримку навіть після покупки, якщо мені коли-небудь знадобиться БУДЬ-яка допомога з моїм новим автомобілем! Хлопець із фінансів був чудовим, оскільки у мене було власне фінансування, коли я йшов до офісу, і він ніколи не тиснув на мене в будь-якій ситуації продажу. Я би хотів, щоб мені було краще запам'ятовувати імена, але я згадую лише ім'я Ноеля, тому вибачаюся за це.
Моя дружина нещодавно придбала свій Mustang у іншого дилерського центру і прокоментувала наш вихід, що вона бажає, щоб вона зробила свою покупку в AutoNation Ford замість цього після нашого досвіду там!
Похвала AutoNation Ford Jacksonville за встановлення високих стандартів щодо поводження зі своїми клієнтами та поводження з ними! Якщо хтось там шукає транспортний засіб, я настійно рекомендую вам відвідати AutoNation Ford ПЕРШИЙ, а потім порівняти отриману послугу з послугами інших дилерських центрів!

Дякую Стефані та команді Служби AutoNation, які постаралися допомогти мені в короткі терміни - і в дуже напружений час для них. Я постійно вражений їхньою мотивацією забезпечити, щоб моя машина працювала на 100% - і що я задоволений. Вони пропонують той розум, який заважає мені повертатися. Чудова робота, і ще раз спасибі!

Крісті добре поставилася до нього у сфері фінансів. Без неї місце - це просто черговий дилерський центр.

Алек був дуже корисним, показавши мені всі мої варіанти на нових та вживаних вантажних автомобілях, скоро повернусь до покупки.

Чудовий вибір, розташування та дивовижне попереднє придбання.
Вони там, щоб служити вам.

Вони замінили подушку безпеки (через рік, щоб її встати), і, коли припаркувався, щоб забрати її, працівник з піддувачем листя продув листя по всій моїй (та всім іншим) припаркованим машинам! Це було брудно, коли я його дістав. Зазвичай отримують хороший сервіс, але цього разу були дуже розчаровані.

Відмінне обслуговування. Джордан Пенс був надзвичайно корисним і зробив досвід покупки дуже позитивним.

Обслуговування було швидким, і вони відмінно виконали свою роботу. Надзвичайно задоволений.

Ми з дружиною щойно придбали Ford Edge 2015 року у Autonation тиждень тому і не могли бути щасливішими. У нас був дуже хороший досвід, і наша продавчиня Анджеліна Герлінг пішла вище і далі, щоб знайти ідеальний для нас автомобіль. Найближчим часом ми точно повернемося до придбання F150!

Мій ecoboost mustang працює на AutoNation Ford Jacksonville для розслідування механічної проблеми.

Перший досвід обслуговування був дуже хорошим. Коли машина закінчена, я дам остаточну оцінку.

Швидке дружнє обслуговування, що ще ви можете побажати.

Ваш відділ обслуговування чудовий. Цей візит був ДИВНИМ, як завжди. Я просто хотів би, щоб я міг змусити вас помити та деталізувати вантажівку ...

Про те, що веб-хлопець з дилерів кілька разів звернувся до мене зі сканером наклейки. Ціна, яку давали, була конкурентоспроможною. Продавець був приємний, зовсім не напористий, здавався добре поінформованим. Мінуси, яких намагалися отримати одночасно два продавці. Я назвав, що хлопець надіслав 5 текстів та електронних листів протягом перших кількох годин. Потрібно чекати відповіді багатьом, щоб постити.

Чудова робота Герсі та Крістін! Ми любимо наш Jeep Wrangler. Покупка була проведена ефективно та ретельно. Герсі був дуже корисний з нашими багатьма питаннями та проблемами. Він завжди спілкувався оперативно.

Дуже професійний персонал зробив досвід бездоганним та приємним. Ми настійно рекомендуємо Auto-Nation Ford для подальшого розгляду при покупці нових та вживаних автомобілів

Сім'я Уотсонів
Waycross GA

Команда Autonation ford чудова. Вони були дуже доброзичливими і забирали мою машину і виходили на обслуговування.

Дуже професійно, обізнано та корисно. Ми зійшли з автостради із спущеною шиною. Його замінили на запасний. Ми прийшли прямо до представництва Ford. На щастя, вони все ще були відкриті. З понеділка по п’ятницю вони відкриті з 7:00 до 19:00. Вони мали запасний. Приємно було почути, що вони почувались погано за наш досвід у дорозі. Знали, що ми хочемо якомога швидше повернутися в дорогу. На щастя, у них була нова шина, і вони змогли її змінити. Ми зачекали у справді красивій кімнаті відпочинку та спостерігали за tv. на великому екрані. Мій чоловік поправив безкоштовну каву. Я зателефонував родині. За короткий час вони були закінчені. Ми запитали про місцеві ресторани. Вони дали деякі рекомендації. Дуже привітний повернеться.

Замовив деталь для мого Ford Fusion 2010 року, оскільки її не було на складі і оплатили частину до її встановлення. Мене ніколи не зв’язували, коли там була частина. Після численних спроб зі свого боку за допомогою дзвінків та повідомлень я поспілкувався з кимось із сервісного відділу, який повідомив мене, що у них вже є дві з цих частин на складі. На жаль, дзвінки, повідомлення та дезінформація трапляються майже кожного разу, коли мій автомобіль обслуговується тут.

Нарешті, зі мною зв’язався менеджер після того, як я залишив більше повідомлень і надіслав електронне повідомлення. Мені просто дали вибачення. Навіть після жахливого двомісячного очікування, жодної пропозиції про знижку чи ввічливість на машині не було, поки моя машина була в магазині з встановленою деталлю. Єдине заспокоєння, яке мені дали, - це можливість призначити зустріч якнайшвидше, що, на мою думку, повинно бути стандартом у будь-якій ситуації. Загалом, я був розчарований нескінченними телефонними переказами та відмовою від дзвінків / куль, коли мав справу з #AutoNation #Ford на Philips Hwy у # Джексонвілл # Флоріда.

Тест-драйв був дуже приємним і легким. Продавець був дуже доброзичливим і турботливим. Процес закупівлі був дуже плавним і супер процесом. Ми приїхали туди рано в суботу вранці, і вони підготували всю паперову роботу та вантажівку протягом 45 хвилин. Чудове місце для придбання нової або б / у вантажівки.

Я люблю свій новий Ford Escape. Мій продавець Джей вислухав те, що було для мене важливим, і знайшов ідеальний автомобіль. Його знання та орієнтація на споживача змусили весь процес проходити гладко. Крістін у галузі фінансів випромінює ідеальне поєднання професійного та чудового.
Дякую всій команді.

Чудове обслуговування клієнтів та досвід! З самого початку телефонного дзвінка до кінця процес був чудовим. Буду рекомендувати всім туди. Якщо мені потрібне обслуговування, я повернусь туди першим.

Майже весь персонал був настільки корисним і набагато спростив процес для покупця, який вперше придбав.

Отримав велику справу про мого дослідника. Купував би звідси знову. Крім того, відділ обслуговування був дивовижною і великою причиною, чому наша консультантка з обслуговування Лаура Стівенс завжди намагається зробити все можливе, щоб про нас піклувались.

Мій, мій, що я можу сказати ... ну єдине, що я можу сказати, це ВАУ !!! Я живу в Джорджії і знайшов потрібний транспортний засіб на Autotrader і поїхав до Джексонвілла, Флорида, до автосалону. Уся моя родина була тепло зустрінута, коли ми прибули до автосалону. Коли мені дали можливість подивитися на обраний транспортний засіб, мій продавець Патрік Полімені ретельно пройшов зі мною транспортний засіб, допоміг мені торкнутися кожного дюйма автомобіля, навчив навіть кількох речей, на що слід звертати увагу покупка транспортного засобу. Він був дуже впереди і чесний. Я був дуже невпевнений у районі на нашому тестовому заїзді, і він тримав мене спокійно, показав і дав мені можливість по-справжньому користуватися автомобілем і знати, що я буду купувати, якщо я вирішу придбати. Само собою зрозуміло, я придбав свій автомобіль і дуже задоволений. Кожна людина, яка працювала над нашим продажем, була теплою і доброзичливою. Вони навіть дали моїм дівчаткам, яким 1 і 2, присоска і терпіли відсутність терпіння у малюка, особливо наприкінці, за те, що я мушу висловити величезну подяку та визнання Джону Сміту, який старанно працював, щоб забезпечити мене турботою Мені не доведеться повертатися з будь-яких причин, пов’язаних з оформленням документів. Цей досвід був феноменальним, і я буду пам’ятати про це для майбутніх покупок !! Дякую цим хлопцям за допомогу та зробивши цю покупку якомога безболіснішою !!

Справедливі ціни. Неетичний персонал. Жахливі машини

Я поїхав до Autonation Ford на Phillips Hwy, щоб подивитися нові машини, і мені пощастило зустріти Далтона Реддіка. Він був дуже приємним і обізнаним. Я жодного разу не відчув жодного тиску, і було абсолютно ясно, що його метою було допомогти мені знайти машину, яку я хотів. Я зустрів менеджера Кевіна, і ми взяли мій Flex 2010 на тест-драйв. Ціна торгівлі була дуже розумною, тому я просунувся вперед, купуючи Explorer Explorer 2018 року.

Потім я зустрівся з людським динамо, Шеріл Фліман у відділі фінансових послуг клієнтів. Процес позики проходив дуже гладко, і великий фонд знань Шеріл за 20 років роботи це зробив дуже вражаюче.

Я повернувся до Далтона, який показав мені багато дуже корисної інформації про складні технології, якими володіють ці машини.

Я не міг бути щасливішим за те, як пройшла ця покупка. Я настійно рекомендую цей дилерський центр, зокрема, Dalton, Kevin і Cheryl. У мене є машина вже 8 днів, і вона дивовижна і виглядає також гостро. Я відчуваю себе в безпеці з автомобілем.

Патрік був чудовим, прямо до справи і швидко зробив роботу.

Відмінне обслуговування клієнтів! Я отримав уживаний мустанг 2007 року звідси. Автомобіль чудовий, у дивовижному стані та малий пробіг. Але задушевно, повернувшись додому, я помітив, що в машині відсутні форсунки склоочисника (що мило виходить звідти), і воно взагалі не спрацювало. Я зателефонував Джону Кінгу (який продав мені машину), і він сказав, що це мені виправлять. Я висадив машину, і він поправив її безкоштовно. Зараз мило для лобового скла чудово працює! Я надзвичайно щаслива. Джон Кінг був дуже ввічливим і приємним! Спасибі Джоне!

Приїхав шукати вантажівку своєї мрії, і мене трохи підвели, коли я побачив поточний запас, але мій продавець поговорив зі мною та взяв усе, що я сказав. Потім він посміхнувся і сказав, що у мене ззаду може бути транспортний засіб, який може бути ідеальним для вас. Вийшов до спини багато і там він сидів. 2021 F-250 6.7 Power Stoke Turbo в обробці King Ranch з пакетом Tremor. Ідеально, як цей дилерський центр. Ще раз дякую, що втілили мою вантажівку мрії в реальність.

Це завжди чудовий досвід в AutoNation Ford, я приїжджаю сюди останній рік, Лора та команда завжди дуже добре вводять мене та виходять своєчасно, а також визначають очікування щодо тривалості служби буде. Я настійно рекомендую використовувати їх для всіх потреб вашого автомобіля чи вантажівки. Я їду з Чарльстона, штат Південна Кароліна, щоб ними скористатися, ось наскільки добре вони дбають про мої потреби у послугах!

Великий досвід, доброзичливий та професійний персонал, і молодший був чудовим, коли справа стосувалася моїх питань та коментарів

Стефані, Антван і Джина повинні керувати цим місцем. Такі люди будуть дуже успішними, коли справа стосується задоволеності споживачів. Чудовий сервіс, я не маю більше слів, окрім цих людей ВИДИВО !!

Я не купив тут транспортний засіб, а продав свій. Спочатку досвід був схожий на типовий дилерський центр, де ви чекаєте деякий час, і вони повертаються з певною проблемою (банки закриті через пору доби). Але мій хлопець із продажу, Ноель, був чудовим і вирішив проблеми. Я рекомендую AutoNation для продажу вашого автомобіля. Не можу прямо рекомендувати покупку через відсутність досвіду в цьому відношенні.

Послуги! Я взяв свою вантажівку, щоб замінити масло і перевірити 10 пунктів. Вони зробили дивовижну роботу, і це було досить швидко. Коли Джеймс Девіс привіз до мене мою вантажівку, він помітив, що вона тече масло, і негайно забрав її назад до магазину, щоб полагодити. Приходьте, щоб дізнатись, це був невеликий розлив, який зібрався у моєму водосховищі і який витікав. Вони все це зачистили і все перевірили, щоб переконатися, чи нічого страшного. Я точно повернусь назад!

Чи можете ви повірити, що відділ обслуговування втратив мої ключі. Немає зворотного дзвінка або подальших дій. Навіть сміття перевіряли ... Як це обнадійливо! Більші проблеми ... Це абсолютно новий автомобіль,
2017 рік, а заднє колесо добре проржавіло! Автомобіль струмить і меле. На поворотах однакова бахрома,
хрускіт звуків. Також сильно вібрує в парку і низька швидкість розуміє 15 миль в годину. У цьому Ford Escape 2017 мої діти хворіють машиною. Я був фанатом Фордів і купував американські ... Це дуже розчаровує!

Після того, як взяли фургон на обслуговування для відкликання товару, його повернули не повністю відремонтованим, оскільки деталі були недоступні, нам довелося повернути транспортний засіб і отримати одиночку. Невдале використання мого часу.

Відчуваю, що мені замінили 2 тисячі за заміну радіатора та водяного насоса

Відмінний досвід, швидке та ввічливе обслуговування. Я пояснив свою проблему, а також постійну проблему, яку декілька сервісних компаній не змогли виправити, і що я хочу, щоб моя проблема була детально пояснена. Технік Скотт зателефонував мені і докладно пояснив, в чому, на його думку, проблема. У мене є досвід самостійного ремонту автомобілів, і він рекомендував спробувати щось просте на основі коду помилки та мого рівня кваліфікації. Він не брав з мене плати за діагностику, і я зміг вирішити проблему самостійно вдома.
Дуже освіжає досвідчені, чесні та чесні люди, які працюють на вашому транспортному засобі.

** ОНОВЛЕННЯ **
Після зв’язку з Autonation вони працювали зі мною, щоб виправити цю ситуацію, надавши деякі послуги безкоштовно, які я спочатку відмовив через вартість. Огляд змінено з 1 зірки на 4 зірки.

** ОРИГІНАЛ **
Вони замінили мені кожну частину. Не знав, поки я не прийшов додому і не міг знайти ціни на запчастини.

Люди у відділі частин завжди приємні та доброзичливі. Якщо вони не впевнені, про що ви говорите, вони роздрукують список деталей, щоб вони точно знали, що ви хочете і потребуєте. Продовжуйте велику роботу. Дякую

Швидке обслуговування. Гарне спілкування з консультантом з обслуговування! Дякую

Сервіс був чудовим. Всі були корисні. У мене є невелика проблема з оплатою додаткових зборів у магазині за роботу, яка не вимагає витратних матеріалів.

Я був у кількох інших дилерів, які намагалися придбати Volkswagen Tiguan. Я був так розчарований будь-яким іншим представництвом, і це було освіжаючим сюрпризом, коли Том Пападопулос та його менеджер сиділи разом зі мною протягом усього процесу. Я НЕ мусив чекати, поки Том пішов "обговорювати продаж зі своїм босом", залишаючи мене на мілині, поки вони хоч десь займалися в кімнаті! Це одне було для мене доказом того, що вони дбали про мене, як про людину, і працювали над тим, щоб домовитись, з яким ми могли б жити обоє! Це дало мені надію, що хоча б в одному автосалоні в Джексонвіллі є кілька чесних, турботливих людей! Я рекомендую їх усім своїм друзям через те, як я поводився з мною! Це дуже професійна група людей, яка на місці вирішить все, щоб отримати "угоду", з якою можна жити!

Джордан Пенс зробив дивовижну роботу, надавши нам приголомшливе обслуговування клієнтів! Я настійно рекомендую вам зайти і побачити його!

Зарахували на 15 доларів більше, ніж найдорожча заміна масла, яку я отримав (синтетична 5w-50), і навіть не заповнив масляний піддон до верхньої частини паливної щітки. Я тримаюся Коггіна.

У них мій Мустанг тижнями чекав на частину ... що добре. Однак моя консультант із обслуговування Лора відмовляється повертати телефонні дзвінки та електронні листи. Я не думаю, що дзвонити раз на тиждень для оновлення є нерозумно, але вона навіть не поверне мені телефонний дзвінок! Через 2 дні після зворотного дзвінка я пишу їй електронною поштою ... відповіді на це теж немає. Через 2 дні після цього відбувся черговий телефонний дзвінок, і Я ЗНОВУ залишив голосову пошту. Нарешті, вона надсилає мені побіжний електронний лист без деталей, крім "ми працюємо над цим". Я навіть не можу поговорити з нею, щоб обговорити інші можливі варіанти, які у мене є. Це не тільки жахливе обслуговування клієнтів, але де порядність у тому, щоб ігнорувати когось такого? Мені доведеться фізично представитись у їх сервісному центрі, щоб отримати будь-яку відповідь. Ніколи більше ... тримайся подалі !!!

Грубий персонал. Надзвичайно голосно при розмові. Не ставись до тебе правильно.

Я був надзвичайно задоволений послугою, яку ми отримали. Я забронював машину в Інтернеті, і вона була готова побачити після прибуття. Весь процес був швидким і безболісним ..