Benefit Resources, Inc. Огляд

Я вже оцінював цю компанію. Це, безумовно, найгірша компанія, з якою я коли-небудь мав справу. Раніше, коли вам доводилося подавати квитанції про відшкодування, вони заявляли на своєму веб-сайті, що для обробки претензії знадобиться п’ять днів. Нещодавно вони видалили цей 5-денний час. З їх веб-сайту. Зараз на їх веб-сайті йдеться про обробку будь-якої претензії від 7 до 10 днів. Я зв’язався з ними сьогодні, оскільки подав претензію 2 березня, сьогодні вже 16-го року, коли я запитував, коли я можу отримати платіж. Мені сказали, що через великий попит вони повинні продовжити час обробки, але вони пришвидшать мою виплату з другої, і я повинен отримати її до цієї п’ятниці, яка буде 21 або 19 днів після того, як я подав заявку на оплату. На даний момент ця компанія тримає понад 1700 доларів моїх грошей, на які я поставив усі належні квитанції, і я очікую оплати. Я вже оплатив свої рахунки з кишені і чекаю, коли мені відшкодують власні гроші, які ця компанія тримає в ескроу.

Я вважаю, що це погана ділова практика для цієї компанії, коли кажуть, що вони більше не можуть обробляти претензії та 5 робочих днів. Тому що я маю високий попит. Вони повинні або найняти більше допомоги, або не братися за справу, з якою вони не можуть впоратися. Смішно, що мені доводиться чекати 19 днів, щоб мені відшкодували мої гроші.

Мені вони подобаються, мої єдині заперечення - це те, чого я очікував. Моя єдина скарга полягає в тому, що на отримання грошей потрібно більше 5-7 днів, як правило, це близько 10 днів. На мій погляд, це не угода.

Це найгірша компанія, з якою я коли-небудь мав справу. Жахливе обслуговування клієнтів з необізнаним управлінням. Уникайте Benefit Resource Inc за будь-яку ціну.

Бідне обслуговування клієнтів. Я зателефонував із простим запитанням, і хлопець, з яким я розмовляв, був грубим і не мав ніякої допомоги. Звичайно, ми можемо багато чого робити в Інтернеті, але що трапилось із можливістю поговорити з компетентною людиною по телефону? Крім того, їм потрібно багато часу для обробки претензії. Минуло більше тижня, щоб вони отримали чек поштою.

Це, безумовно, найгірший гнучкий план витрат. Я надіслав своє медичне підтвердження платежів, що відповідає правилам плану (за 6 тижнів до закінчення терміну подання покриття, дата закінчення року), і мені було відмовлено у відшкодуванні на підставі "дата подання заявки на обслуговування не відповідає умовам" !!! Не витрачайте час і гроші, BRI просто збереже все це!

Що хорошого в тому, що послуга, яка надсилає пошту, не зв’язується з кадровими ресурсами та не телефонує, а витрачає час на обробку квитанцій. Мені потрібні ліки, я плачу з власної кишені та чекаю 7–10 робочих днів, щоб вони перерахували депозит і перерахували мої послуги для канцелярської справи, щодо якої я маю провести належну перевірку. У них немає грошей на телефонний дзвінок. Коли люди починають залишати свою службу, оскільки вартість у випаровується. Вони не мали б роботи чи бізнесу. Можливо, слід переосмислити, як вони контактують з людьми. Можливо, вони могли б мотивувати себе та обробляти речі трохи швидше. Я не радий, що завтра зателефоную своїй директорці з управління персоналом і подивлюся, чи пощастить їй поговорити з цими людьми. Вони не несуть відповідальності за відсутність зусиль зв'язатися з вами. Щоб витратити свої гроші, є. Я буду переслідувати їх щодня, поки не дадуть мені свої гроші. Так чи інакше я отримаю свої гроші і змушу їх працювати на них. У мене немає совісті з цього приводу. Це мої гроші, і я працював на них. Тож з цього моменту я стану справді болісним клієнтом. Воля буде обслуговувати мене, оскільки я плачу їм за це. Воля приборкає їхнє ставлення і дізнається, що люди не будуть терпіти їх настроїв.

Ого, не можу повірити деяким коментарям! Ця компанія чудова, і у нас є кілька сотень наших клієнтів. Людина зі зміненою адресою, коли-небудь чула про Інтернет та переходила на лінію до вашого веб-сайту BRI та сама змінювала її? Сьогодні все робиться в Інтернеті! Скарга на повільний платіж. Чи знали ви, що ваш працівник встановлював правила оплати праці з BRI, коли вони укладали з ними контракт? Можливо, ваш роботодавець налагодив BRI, щоб платежі звільнялися рідко? Можливо, ви захочете проконсультуватися з вашим відділом кадрів. Правила та норми IRS. Вони справжні, і, маючи справу з десятками компаній, які роблять те саме, що BRI, можете сміливо сказати вам, що це однаково скрізь, де б ви не займалися адміністрацією. Якщо IRS проводить аудит, ваш роботодавець BRI повинен надати записи для вашого роботодавця, що свідчать про те, що вони дотримуються вимог IRS. Мені шкода, що у всіх вас були ці проблеми, але це природа звіра. Ну і до речі. Людина, яка сказала "це мої гроші". Неправильно! Ви підписали угоду про "зменшення" заробітної плати, коли брали FSA, а не угоду про "зменшення" зарплати. Якщо ви не сплачуєте федеральний та державний податок на прибуток і не платите податок FICA та Medicare за гроші у своєму FSA, це ваш план пільг для вас, коли ви маєте претензію, але гроші свого роботодавця, поки у вас не буде позов проти плану FSA.

Якби я міг оцінити цю компанію нижче, я б. Це, безумовно, найгірша компанія, з якою я коли-небудь мав справу. Після того, як принаймні 3 різним людям змінили адресу, вони продовжували надсилати все на мою стару, неправильну адресу, тому я ніколи не отримував жодних своїх рахунків. Це, звичайно, зіпсувало мій рахунок, і мені довелося перестрибнути тону обручів, щоб відновити мій рахунок. Нарешті я їм набрид і сказав, що скасовую свій рахунок. Мені сказали, що про скасування піклувались лише для того, щоб через місяці отримати поштою нову страхову картку. Очевидно, що мій рахунок не був скасований! Це найбільш некомпетентні та розчарувальні люди, я ніколи не рекомендував би цю компанію нікому.

Жахливий додаток. Страшний веб-сайт. Надзвичайно повільно.

Жахливе обслуговування клієнтів! Протягом двох місяців намагаємось вирішити проблему, яка сталася через помилку в їх обліку, але ми продовжуємо ходити. Тим часом наші гроші зберігаються і недоступні, і ми просто піднімаємось до струмка. Нарешті попросили поговорити з керівником і отримали пряме повідомлення в голосовій пошті. Звичайно, зворотного дзвінка немає. Супер розчарування, щонайменше.

Забирає гроші занадто довго, ніж обіцяний час. Не можна покладатися на гроші для запланованих витрат. Якщо у вас немає додаткового доходу для покриття таких витрат, як догляд за дітьми, не розраховуйте на цю послугу, оскільки економія податків може бути меншою за плату за овердрафт, яку ви в кінцевому підсумку заплатите своєму банку.

Ця компанія крива, вона зробить все можливе, щоб затримати або відмовити у відшкодуванні вам, щоб вони могли заробити додатковий дохід на грошах, які є на вашій картці. Вони брешуть про те, що постачальники послуг використовують "неправильні коди" або запитують "додаткову інформацію", коли вони вже мають більше ніж достатньо для виплати ваших грошей. Їхня найбільша брехня - "це вимога IRS". Усі затверджені медичні витрати мають EOB від постачальника медичних послуг, і якщо IRS коли-небудь потребувала будь-яких документів, яких було б більш ніж достатньо.

Яка афера компанія. Ви надсилаєте їм інформацію, а потім потрібно ще 10 днів після того, як чекатиме відшкодування вашої EOB. Це якщо вони лише кажуть, що отримали ваш EOB. Я почав робити відеозаписи, на яких завантажував всю документацію, тому що вони повернулись і сказали, що їх ніколи не отримували, коли я показую їм відео, які вони за допомогою магії завжди знаходять! Так радий незабаром скинути цю компанію. Тримайся подалі !

Ніщо інше, як 20 хвилин очікування телефону, щоб потім сервісна команда відключила. Потім, коли я передзвонюю, що займає ще 20 хвилин, він відключається.

Єдина рятувальна грація - це коли я зв’язався з представником у прямому ефірі, вони дуже корисні. FYI цей час очікування і випадкове відкладання слухавки - це нормально.

Останні два роки були страшними з цим місцем. Соломинка, яка все це зробила для мене, коли вони погрожували призупинити мою картку через те, що не отримали квитанцію під час цього COVID-19. ЯК МОЖУ ОТРИМАТИ, ЩО ВИ ХОЧЕТЕ, КОЛИ МИЙ СТОМАТОЛОГ ЗАКРИТИ "Гаразд, ми надіслали вам три повідомлення про це" ДОБРЕ, ДОХОТНО ЗАКРИЛИСЯ ПРОТИ ЦІЛИЙ ЧАС! Вони ставлять під сумну плату в розмірі 28 доларів для моїх дітей .. але не інші, які набагато дорожчі? Має повний сенс!

Потрібно було три чати та один телефонний дзвінок від керівника, щоб виправити їхню помилку. Мені доводилося проходити рядок за рядком, щоб показати їм, як читати висловлювання, додавати, віднімати і правильно розуміти ситуацію. Жахливо розчарований безпідставністю такої кількості співробітників у Benefit Resource.
Я даю дві зірки, бо я сподіваюся, що обіцянку, яку я отримав від керівника, він зробить виправлення. І так, я попросив його пообіцяти мені. Будь ласка, Метте - будь людиною слова.

Вчора мені довелося бігти до продуктового магазину, щоб забрати пульсоксиметр, оскільки кілька членів моєї родини на початку цього тижня виявили позитивний результат на COVID. Я зробив замовлення в Інтернеті, але додаток продуктового магазину відмовив моїй картці HSA як формі оплати, тому я поцікавився, чи не відповідає оксиметр (хоча я міг би присягнути). Для перевірки я відкрив свій мобільний додаток BRI і перейшов до розділу пошуку позабіржового ринку, який пов’язаний із магазином FSA. Це підтягнуло веб-сайт і дало мені знати, що оксиметри, безумовно, мають право! З якихось причин я все ще не міг розрахуватися своєю карткою, але я думаю, що це з боку продавця, а не з самого товару чи моєї картки. Загалом, я вдячний за швидкий, простий додаток, який дозволяє мені шукати відповідні товари менш ніж за хвилину та своєчасно надавати допомогу своїй родині. Дякую, БРІ !!

Веб-сайт і програма завжди зависають і не завжди доступні, як очікувалося. Не любити платити з власної кишені за покриті послуги, лише мати клопоти з поданням квитанцій, а потім чекати, поки чек внесеться на депозит. Але наш відділ обрав BRI. Ну ну що ти можеш зробити. Просто так багато сенсу дозволяти терапії проходити на карті ... це покриті витрати. Цей адміністратор не відшкодовує будь-які підказки, видані за авторизовані та охоплені терміни

Будь обережний. Зі мною вони не відправляли кредитну картку, або, принаймні, я її не отримував. Зараз я в такому положенні, що маю надмірний баланс, дуже мало можливостей його витратити і плату в розмірі 5,99 доларів на місяць за користування карткою Mastercard, яку я ледве можу використати. Під час дзвінка я отримав "аргументи IRS", які можуть бути точними, а можуть і не бути, але, звичайно, не мають можливості відкликати претензії.

Не турбуйтеся, намагаючись з ними зв’язатись, бо вони взагалі не відчувають нагальності. Отримати відповідь на просту електронну пошту повільніше, ніж поштова пошта.

Найгірше обслуговування клієнтів. Вони неймовірно поблажливі. Повірте, я волів би взагалі не мати з вами справи, якщо ваш веб-сайт не смоктав, і я нічого на ньому не розумів.

Мій досвід співпадає з іншими негативними відгуками. Неймовірно непрофесійний персонал, який ховається за вигаданими "Вимогами IRS". Як мінімум, корпоративна культура BRI - це неетична поведінка та повна некомпетентність.

Хлопець по телефону був приємний зі мною. Він не міг допомогти з тим, що мені потрібно, але добре.