BlueCross and BlueShield of North Carolina Огляд

Спробував зареєструватися в Інтернеті на веб-сайті bcbsnc. Премію знімали з мого банківського рахунку, але поліс не видавали. Зверталися до керівників служб обслуговування клієнтів більше 2,5 місяців. Вони не видають поліс і не повертають гроші.

Повністю розчарований цими хлопцями.

Це повний розбій. Ви подаєте претензію, надсилаєте їм докази, які вони вимагають, поштою, і через понад 2 місяці вони постійно повторюють, що нічого не отримали. Їх відповідь? Попросіть копію документів і надішліть їх знову! Тотальний розбій, остерігайтеся цих шахраїв.

Хороше покриття за гроші ... похмуре обслуговування клієнтів. Я не можу пояснити лише словами, наскільки розчарував мій останній дзвінок із номером "Клієнтська служба" на звороті картки. По-перше, я спробував веб-сайт, щоб отримати відповідь на те, що мало б бути простим запитанням ... "Чи охоплює план [МОЙ] BCBS все або частину членства в" Fitness Your Way "? Немає інформації, яку я міг знайти.

Потримавши 10+ хвилин, сомоне піднявся і відразу ж поклав слухавку ... чудово. Передзвонили і протримали 20 хвилин. Гал відповів - ага! Вона повідомила мене, що вони роблять зворотний дзвінок - бу! Отже ... я насправді чекав понад півгодини, щоб мені сказала реальна людина, що мені потрібно передзвонити іншу реальну людину через 2-3 ДНЯ?!? Організація розміром із Блакитний не могла витратити час, щоб створити автоматичне повідомлення, щоб просто ввести свій номер і чекати зворотного дзвінка БЕЗ втрати півгодини 8-5 робочих годин прайм-тайм? Справді?

Це через 4 дні. Думаєте, я почув відповідь чи коли-небудь, якщо більше не передзвоню? Я не.

Пафосний.

Я щойно зв’язався з Рондою з офісу в Даремі, який розглядав претензії, і це може бути найкращим досвідом обслуговування клієнтів, який я коли-небудь мав. Вона навіть сказала, що якщо мені потрібні роз’яснення або якщо компанія зателефонує мені, що потребує додаткової інформації, я можу зателефонувати їй, і вона допоможе мені в процесі. Як це солодко ?! Rhonda ваші навички обслуговування клієнтів не в цьому світі. Щиро дякую за вашу допомогу та за прочитання всіх 40 деяких сторінок мого позову. Вибач за це!

Це дивовижне місце для роботи! BCBSNC по-справжньому дбає про своїх співробітників та клієнтів у Північній Кароліні, і це демонструє величезний волонтерський склад своїх співробітників та багато інших постійних зусиль / ініціатив.

Дивовижний сайт та загальне середовище. Найкраща частина - це співробітники ...

Найгірша страховка. Вони встановлюють правила, що виключають їх з оплати послуг, які вони повинні покривати. Якщо ви турбуєтесь про медичну допомогу для всіх, можливо, вам слід потурбуватися про компанію, чиї генеральні директори переплачені, щоб не покривати ваші послуги. Моя медична допомога зросла з 250-400 за Обами, а потім до 1600 за Трампа. Вони змушують мене сидіти в очікуванні годинами, отримуючи генеричний препарат, який поповнювали я вже 8 років. І це досить дешевий препарат. У мене було зменшення шлунку згідно з правилами bmi має бути 35 з двома проблемами, пов'язаними з вагою, або 40 bmi без. У мене було 34,5 із 3 проблемами зі здоров’ям, які були вилікувані операцією, яку я повністю оплатив. Тим часом вони беруть мої премії. Якщо вам не подобається уряд, який керував охороною здоров’я, відмовтеся від медичної допомоги, коли вам виповниться 65 років

У мене були проблеми з цими хлопцями з березня, коли я зіткнувся з деякими фінансовими труднощами. З тих пір вони відмовляли у покритті деяких медичних рахунків у минулому, аж до сьогодні. Служба обслуговування клієнтів була неяскравою з обіцянкою вирішити мою ситуацію. Натомість мене благословили 45+ хв. потримайте, щоб почути, що нічого не можна зробити. Вони заперечували, що моє покриття унеможливлювало отримання покриття з програми допомоги. Коли я нещодавно намагався сплатити борг, який вони постійно додавали протягом 6 місяців, вони прийняли лише половину платежу, щоб продовжувати відмовляти в оплаті мого лікування психічного здоров'я.

Обслуговування клієнтів насправді дуже погане. Після тривалої затримки я нарешті поговорив із КСО Хуаною, яка заявила, що не може мені допомогти, оскільки комп’ютери не працюють, але поклялась, що передзвонить мені, коли вони будуть працювати. Це було 2 тижні тому. Тож я телефоную ще раз і після тривалого утримання після надання своєї інформації. наступний КСВ передає мені інший #, який був неправильним підключенням до послуг провайдера. Тоді CSR Charm потім переходить до головного меню, щоб почати все спочатку. Наступний КСВ говорить, що вони можуть допомогти, я прошу керівника, тому що я вже мав 4 КСВ, які не допомогли, після тривалого 46-хвилинного затримки вони відключають мене. Досі не отримали допомоги! ЖАХЛИВО !!!

Блакитний хрест Блакитний щит був чудовою компанією для роботи. Підрядна охоронна компанія на місці перебуває під жахливим керівництвом, якщо ви не можете з повагою поставити запитання керівнику про свою роботу і вас усунуть !! Це по-справжньому сумно, я втратив справді чудових офіцерів, бо керівництво має особисті проблеми.

Як і багато інших людей точно описують про цю компанію: вони просто жахливі - абсолютно гірші

Жахливе обслуговування клієнтів, вони просто надсилають посилання на мій запит. Для такої роботи достатньо ШІ. Жоден працівник не потрібен і може запропонувати дешевші товари.
Не професійна або неповна якість. : /

Тут є офіс агента для обслуговування гостей, а персонал розширюється під час пікового прийому. Не соромтеся заїжджати, але це також корпоративний кампус, який виконує багато інших функцій, починаючи від обслуговування клієнтів і закінчуючи заявками до ІТ та плануючи.

Як місце для роботи це, як правило, досить позитивно. Як і будь-яка компанія, різні сфери мають різний характер. Взагалі кажучи, ІТ-організація постійно оцінюється прихильно.

настільки добре продумане робоче місце створює позитивні умови, сприятливі для співпраці. ми любимо відвідувати.

Добре місце для роботи. ОДНАКО для медичної страхової компанії працівник медичної страховки СМАК !! Коли співробітник повинен взяти участь у благодійній програмі, щоб дозволити собі 1 свій лікарський засіб .... неправильно у багатьох відношеннях !!!

Я не можу висловити достатньо свого відрази до компанії, яка працює щомісяця абсолютно новою компанією, коли вона вирішує не допомагати покривати мої ліки. Протягом двох років щомісяця вони відмовляються охоплювати один рецепт, не маючи попередньої авторизації, яка займає ДНІ з моменту надсилання рецепту в аптеку. Просячи, щоб мій лікар писав причини, чому кожен місяць мені потрібні ліки разом із моїм підписом, ніби причини змінилися, я через це пропустив багато днів роботи. Але серйозно, щомісяця вони відмовляються, і мені доводиться телефонувати кільком людям, щоб змусити їх погодитись, знову ж таки, як і кожного місяця, покривати мій рецепт, це єдина причина, чому я їм плачу .. за два роки це траплялося щороку місяць, і я дуже рада, що нарешті переходжу на кращу страховку, яка погоджується зі мною і вже склала свій план покриття моїх ліків із ще дешевшою оплатою. Дуже ганебно, як я навіть неодноразово говорив із цією компанією про те, що вони НЕ можуть просто відмовитись, бо день без моїх ліків може буквально вбити мене, змусити втратити роботу або просто звести з розуму. Їм це байдуже, хоча я плачу їм за те, щоб вони виконували свою роботу відповідно до їхніх вказівок, вони постійно підводили мене щомісяця.