Casa Madrona Hotel & Spa Огляд

Це прекрасне помешкання з добре обладнаними кімнатами. Я також люблю розташування в самому серці Саусаліто з дивовижними краєвидами. Я не був вражений послугою. Під час реєстрації в моїй кімнаті ще не було прибирання від попередньої особи. Протягом усього часу перебування камердинер був недоступний кілька разів. Лише деякі основні послуги пропускають те, чого не повинен дозволяти будь-який спа-готель.

Відмінне розташування, чудові краєвиди з верхніх котеджів з видом на пристань для яхт і затоку. Але ціни на номери знаходяться на дуже високому рівні, але це того варте.

Дуже зручно розташований. Гарний вид на пристань для яхт. Досить просторий номер з великим туалетом. Час реєстрації - серйозно 15:00. Обслуговування чесне.

Номери були середніми, і ми могли почути, як усі проходили повз нашу кімнату під час нашого перебування. Спа-центр будувався і був недоступний для використання (хоч би ми знали перед бронюванням). Персонал був 5/5 зірок чудово. Працівники компанії Valet були доброзичливими та добрими, а стійка реєстрації була корисною та гостинною. Залишатися тут було приємно, дуже пішки до чудових варіантів харчування та визначних пам'яток.

Я зняв номер для випускного вечора своєї дочки, щоб приємно змінити обстановку.

Я зателефонував у готель, щоб побачити, чи зможу я достроково зареєструватися, щоб прикрасити її до церемонії до н.е. Вони намагалися бути пристосованими, але сказали, що не можуть через те, що хтось все ще був у номері. Мені було неприємно через те, що особливо до н.е. їх веб-сайт стверджує, що вони бронюють місця за 48 годин, а hotels.com повідомляє про мінімум 24 години. Я збирався бути в кімнаті, де хтось знаходився за 3 години до мого перебування. Я думав, можливо, після того гостя це буде ретельно прибрано ...

Коли я зареєструвався на стійці реєстрації, персонал був дуже приємним, і я запитав про політику та чому її не застосовували. Вони повідомили мене, що гість до мене не перевірив, коли вони повинні були, і зупинився на додаткові ночі, але, щоб не хвилюватися, вони "перемотали пульт".

Я не міг повірити в те, що чув, але я не збирався висловлювати свою стійку на стійці реєстрації до н.е., це не їхня вина, вони керують стійкою реєстрації не в цілому закладі.

Хіба це не обов'язок господарської власності сказати гостю, що вони не можуть залишатися додаткові ночі до н.е., кімната орендується після них, і вони мають суворий процес прибирання через covid-19? Я дістався до приміщення та його взагалі добре не прибирали. Відбитки пальців на всіх дверях, ковпак Gatorade, що визирає з-під ліжка, сода або щось коричневе, розбризкується на ліпнині, де є денне ліжко, і крихти на трубах подушки денного ліжка і певна пил. Я подивився їх доступність на їх веб-сайті, і у них не було жодних інших номерів, тому я мав на увазі.

Мені довелося витратити 30 хвилин, які мені довелося прикрасити, намагаючись протирати ділянки серветками та прикрашати. Я зробив лише кілька фотографій до н. Е. Мене хвилювало прибирання та декорування в той невеликий проміжок часу, який мені довелося не зіпсувати їй ніч, яка вже була змінена через ці часи.

Я справді очікував більшого від елітного майна та в окрузі Марін.

Чудові номери, дуже хороша їжа, нижче спортивного залу

Чудовий маленький готель у Саусаліто. Дуже чисті, приємні номери та прекрасний вид на затоку! Я б точно залишився тут ще раз.

Чудове обслуговування клієнтів. Чудовий готель та розташування.

Прекрасне розташування з видом на океан, елітна обробка номерів, відмінне обслуговування

Зупинився в Casa Madrone у вересні 2019 р. - Був по-справжньому незадоволений, оскільки система змінного струму в готелі була настільки гучною, що я не міг заснути, і колись її вимкнули, страшний запах поширився в моїй кімнаті. Запах, який я відчував у коридорі раніше. Настійно рекомендую розглянути інший готель.

Гарне місце, чудові краєвиди, привітний персонал. Але ліжка та подушки просто не такі зручні, і я прокидався, відчуваючи втому щодня.

Хороше вестибюль, трохи приховане, але як тільки ви знайдете, це добре. Гарні номери, гарний вид.

Гарне місце, але персонал стійки реєстрації жахливий! До мене ніколи не ставились, як до мене такого низького життя та невігласа. Дуже дискримінована з боку одного із службових службовців.

Excelente темп в декількох хвилинах їзди від парку Golden Gate. Готель будувався, і навіть цей не був здатний надіслати якість номерів, неймовірний пейзаж та квітучі квіти скрізь. Багато місць навколо, щоб перекусити або сісти за книгу та чашку кави. Якщо вам не потрібно залишатися в центрі міста, Касс-Мадрона є чудовою альтернативою житлу в Сан-Франциско.

Комфортне перебування та привітний персонал. Вид дивовижний.

Дивовижний готель, я люблю цей номер, обслуговування номерів може мати кращий вибір

Абсолютно найкращий. Подорожуючи до Сан-Франциско, ми завжди залишаємось у Саусіліто. Casa Madrona - наш улюблений, оскільки ми завжди отримуємо номер із видом на затоку, який має балкон. Вид чудовий. Сервіс завжди був бездоганним, номери оновлені і дуже сучасні .. Внизу ви знайдете Поджіо, який є чудовим баром і рестораном. Можна заплатити в камердинері, або через дорогу є дуже велика партія зарплат. Ах так .... і це Саусіліто, що може бути краще?

Через рік, я просто повинен сказати, що я постійно повертаюся до цього місця, щоб побачити Акане. Я буваю у місті лише кілька разів на рік, але одним із моїх першочергових завдань є пошук часу, щоб побачити її, щоб зробити масаж. Вона ретельна, уважна, неймовірно добра і завжди повна чудових рекомендацій щодо догляду за моїм чуйним тілом. Я просто не можу насититися!

Дивовижне обслуговування. Пішохідна дорога скрізь, але не прямо до центру міста, так що ви можете піти від суєти. Найкраще місце у саусаліто

Дуже зручне розташування. Ми слідували за GPS від SFO. Провів нас через центр SF. Я думаю, що є кращий спосіб, тому проведіть трохи більше досліджень щодо напрямків. Місце було чудове. Великі кімнати. Персонал, як правило, був дуже корисним. У нас була проблема, яка не була вирішена на наше задоволення. При виїзді вони зарахували нам на 3 дні паркування та одну ніч перебування. Дуже мило. Коли вони не доставили, вони стояли за обіцянкою якості. Рідкісні в ці дні.

Доброзичливий персонал та зручне розташування, гідний вид та зручне ліжко. Деякі кімнати виходять на інші кімнати з балкона. жодної поп-машини та торгового автомата, однак

Чудові краєвиди з номерів. Шкода, що вам потрібно вийти на вулицю, щоб дістатися до бару / ресторану.

Цей готель ідеально розташований у місті Саусаліто, за декілька хвилин ходьби від більшості магазинів та ресторанів. Затока знаходиться прямо навпроти готелю, звідки пропонуються гарні прогулянки набережними та чудові види на острів Ангел та SF через всю воду (залежно від того, де ви перебуваєте). Готель дуже сучасний - моя кімната була дуже приємною та чистою. Це була одна з кімнат, до якої можна було піднятися сходами прямо з вулиці. Хоча це і не було драматично, він відчував себе трохи більш відкритим та галасливим, ніж інші приміщення комплексу. Якщо я повернусь, я спробую отримати номер в іншій частині готелю. Приміщення для проведення конференцій були дуже приємними для нашої групи з приблизно 25 людей. Спа-центр перебував на ремонті, але це не доставляло незручностей, і в цей період готель проводив процедури в номерах.

Зручне розташування .... поруч з усіма ресторанами та барами.

Якщо ви платите за кімнату 400,00 ..... Дайте гостям пляшку води ... Це місце знущає і заважає їхнім гостям! Ме!

Там проводилася дуже гучна весільна вечірка до 22:00 в суботу ввечері ми залишилися. У жодному разі. Крім того, багато службовців були непрофесійними. Цей готель гарний лише завдяки вдалому розташуванню та якості закладу. Також будьте обережні з обідньою кімнатою, яка дуже повільно доставляє страви. Клерк сказав, що це прийде через 20 хвилин, але ми почекали більше години.

Чудовий досвід! Милий готельний бутик. Розташований у самому центрі міста, поруч із магазинами та ресторанами. Кімната була чистою та просторою. Сучасний вигляд з можливими оригінальними меблями, ванна кімната з душем і ванною Номер 400 має чудовий вид на внутрішній дворик на затоку. Стіни тонкі, ви можете почути гостя в коридорах. Обов’язково повернуся.

Чудові види. Ми залишилися тут на кілька ночей під час свят. У номерах було чисто і затишно. Персонал був дуже корисним. У нас були чудові канікули

Кімната була невелика, але виглядала точно так само, як веб-сайт із приємними меблями та чудовою ванною кімнатою. Персонал був дуже корисним. Не користувався спа-центром. У сусідньому ресторані poggio чудово подають чудові італійські страви. Дуже популярне місце

Комфортабельні, історичні та елегантні номери на будь-який смак, огорнуті чарами Саусаліто.

Відмінний спа-готель. Просторі номери та дуже зручні ліжка. Дуже чисто, відмінне розташування. Місце для натхнення. з повагою

Завищені, набиті люди. Я не можу повірити, що це так непотрібно дорого в Сан-Франциско, немає жодної причини для цього. Я був дуже розчарований Каліфорнією.

Дивовижний готель! Великі кімнати та ванні кімнати, чудова постільна білизна. Пішохідна дорога скрізь. Дуже сподобалося!

Ми виїхали на день і повернулись до нашого готельного номера о 21:00, номер не прибирали. За ціну, яку ми повинні заплатити, це неприпустимо. Хороше розташування, але жахливе обслуговування. Вони точно не відповідають стандарту, на який претендують.

Сам готель - це гарна, чиста будівля з усіма кімнатами, що виходять всередину на площу, що допомагає заблокувати той факт, що ви перебуваєте в самому центрі Лос-Анджелеса. Він має хороший під'їзд до автостради, внутрішня парковка з цілодобовим відеоспостереженням. У номері представлено безліч високоякісних матеріалів з дуже елегантним дотиком. У номері є великий міні-холодильник та інші приємні зручності, а рушники насправді бежеві, а не білі (рідкість).

Персонал привітний та ціна хороша (замовлено на hotels.com, і це було найдешевше місце для проживання в цьому районі з гарною перевагою, крім місць типу Motel 6).

Тут для корпоративного класу. Приємні номери, відмінне харчування та ресторан, хороший сервіс.

Це місце сподобалось, персонал був чудовий, ідеальне розташування!

Найдивовижніші номери та розташування. Привітний персонал. Дуже рекомендую!

Хороша їжа, трохи заплутана структура, приємний вид на затоку, якщо кімната знаходиться з боку затоки

Прекрасний готель із чудовим персоналом та найкращим місцем у Саусаліто, Каліфорнія!

Перевірка реальності: Не у всіх кімнатах є вид ... наш погляд - це дахи із чорної смоли та кондиціонери. Заздалегідь запитували про двох Корольов або Двох Близнюків. Підтверджено. Дістався ... Тільки ліжка розміру King. Ми не були щасливими кемпінгами. Слава богу, Поджіо поруч.

Тут були чудові розслаблюючі вихідні. Гарна кімната і прекрасні краєвиди!

Мати кімнату в старовинному особняку. По-перше, ліжко - найкраще ліжко, на якому я коли-небудь спав. Як Ксанакс у ліжку. Кімната призначена досить добре, і я ціную можливість замовити обслуговування номерів з італійського ресторану внизу. Якби пропонували лише пакет туалетно-косметичних засобів ...

Відмінне місце, комфортне, надмірно привітний та уважний персонал.
Рекомендовано

Такий приємний сюрприз тут їсть. Зовні це виглядає дуже задушно, але насправді має дійсно цікаве меню та смачну їжу. Основним моментом на нашому столі був ризотто з морепродуктів із шафрану з мідіями розміром з біцепс Арні. Іншими фаворитами були піца та яловиче рагу зі шпинатними ньоккі / кулями з макаронами. Anchor Steam пиво - це чудово!

Хоча я сподівався, що в більшості випадків ми мали б приємне проживання, моє дводенне перебування цього першого тижня в квітні 2018 року, я виявив, що плачу за розкішні ціни на житло, яке було менш привабливим, ніж проживання в місцевому мотелі.

Якби мене попереджали, що мені доведеться входити через задній прохід, оточений брезентом і пилом, і мене розбудять о 8 ранку художники, що заглядають у нашу кімнату з ліфтів зовні, я заплатив би частку ціни там, де вниз дорога. Мені було б краще.

Знижка за незручності? Може, навіть пляшка вина в нашій кімнаті за компенсацію? Власне, коли ми зайшли до нашої кімнати о 16:30, служба покоївки все ще була в ній. Довелося почекати у залі кілька хвилин, щоб вони змогли закінчити.

Я був більш ніж розчарований.

COVID-19 зробив все містечко Саусаліто трохи скупим. Погляди все ще приголомшливі.

Ми з дружиною пробули в Casa madrona 4 ночі. Кімнати та вид на затоку були вражаючими, камін - приємною вигідністю, спа-центр та терапевт - райський. Ми обов’язково повернемось. Кендалл і Памела

Плюс-ціна, розмір та планування кімнати, велика ванна, розташування.
Через дорогу від порома, прямо на воді. Чудові магазини та ресторани.

Чудові види на пристань для яхт Саусаліто. Єдиним мінусом є гучна система кондиціонування в кімнаті, навіть коли вона вимкнена

Хороший готель. Чудові види. Зручне ліжко. Привітний персонал. Завищена.

Який чудовий досвід. Ми зупинилися в Casa Madrona минулих вихідних, і це чудовий готель у чудовому місці. Персонал виявився корисним понад очікування, а номер був затишним і дуже чистим. Пішки до магазинів, ресторанів та порому до Сан-Фран.
Чудовий відпочинок і дуже доброзичливий до домашніх тварин

Гарне розташування. Дуже зручно, з легким доступом до центру міста Саусаліто. Персонал стійки реєстрації був дуже корисним та привітним. У нас було кілька запитів на зміну кімнати, і вона була дуже поступливою. Дизайн інтер’єру також був приємний, дуже чистий.

Я так сподівався на досвід 5 зірок. І вони подарували нам пляшку вина на наш ювілей. Але кімната, яку я забронював, - це не та кімната, яка рекламується на веб-сайті. Ліжко було твердим, подушки твердими, туалетний папір був схожий на витирання паперовим рушником, не було мила для миття рук, сміттєвого бака, халатів і тапочок, як рекламували, і нарешті - жодної ванни. Я забронював номер з ванною та балконом. У нашій кімнаті не було жодного. Коли я сказав дівчині за партою вчора ввечері, вона сказала, що всі кімнати оформлені по-різному. Дивна річ, якщо говорити про те, що ванна не є прикрасою і не мала нічого спільного з відсутніми туалетно-косметичними засобами. Хоча я скажу, що є дуже мила жінка, яка працює там, яка зріліша за роки. Вона була прекрасна, і якби я міг дати їй 5 зірок, я б.

Прекрасний, а також елегантний готель з чудовим видом.

Хороший готель, фотографії в Інтернеті були набагато приємнішими. Я здогадуюсь у готелі був ремонт.

Зручне ліжко, ввічливий персонал, зручне розташування,

Дуже хороший готель із чудовими номерами та привітним персоналом.

Розташування готелю ідеальне. Легка прогулянка скрізь у центрі міста. У нас був гарний і сучасний номер з великими зручностями, які я сподіваюся за вартість номера. Персонал був дуже привітним та ввічливим. Ми залишились тут як частина весільної вечірки, але в майбутньому ми точно повернемося самі.

Я хочу подякувати Casa Madrona за всю допомогу у скасуванні мого передплаченого бронювання. Персонал був надзвичайно доброзичливим та доброзичливим і фактично працював зі мною, щоб повернути всю суму, навіть думаючи, що бронювання було здійснено через третю сторону. Я з нетерпінням чекаю перебронювання свого перебування (цього разу безпосередньо через готель!)

Надзвичайно мало кадрів. Ми не почувались привітними.
Ми попередньо зупинялись у цьому місці і пам’ятаємо чудовий сервіс у минулому, і саме тому я знову забронював цей готель, однак це було повним розчаруванням. Платячи 600 доларів за ніч, ми сподіваємось на принаймні певний рівень обслуговування персоналу.
1) Роблячи бронювання безпосередньо в готелі, я закінчую тим, що чекаю понад 23 хвилини, щоб отримати відповідь на запитання, але все одно відповіли неправильно.
Коли ми заїхали, я припаркував машину перед камердинером, Джентльмен подивився на нас і продовжив телефонний дзвінок. Ми вийшли з нашого автомобіля, розвантажили багаж і врешті-решт запитали його, чи не бажає він допомогти з машиною. Тільки тоді він взяв машину і, побачивши, як ми несемо наш багаж, НЕ запропонував жодного помічника.
Ми увійшли до реєстрації, Ні, ласкаво просимо, Ні посмішки, і все ще не пропонували ніякої допомоги з багажем.
Ми піднялися на ліфті на 4-й поверх і перенесли багаж ще на 2 рівень до 6-го по сходах.
Ніхто не провів нас до нашої кімнати.
Пізніше тієї ночі зателефонував камердинеру, щоб той витягнув машину, стійка відповіла і сказала, що допоможе. Через 20 хвилин ми все ще чекали, поки машина шукатиме супроводжуючого. Нарешті хтось пішов з перехрестя і сказав, що машини ніколи не викликали.
У суботу ввечері зателефонували в номер, щоб замовити сніданок на ранок, мені сказали передзвонити вранці. Зателефонували вранці 3 рази і продовжують отримувати переказ, і врешті-решт сказали Вибачте, у нас недостатня кількість персоналу.
Я забронював особняк "Люкс" для 3 осіб. У кімнаті для дивана-ліжка для третьої особи не було подушки чи ковдри.
Увечері заборонено обслуговування.
Ганьба, як ваша управлінська команда знищує репутацію цього прекрасного готелю.
Ви стягуєте ціну за 5-зірковий готель і надаєте послуги на рівні мотеля.
Я відчуваю себе обдуреним і надмірно звинуваченим.
До речі. Надіслав цей відгук генеральному менеджеру, але відповіді не отримав.

Прекрасний готель у місті Саусаліто, в пішій доступності майже до всього. Персонал був привітним та привітним. Я був у підрозділі нижчого рівня, і вуличний шум часом був сильним, але не страшним. Поджіо, ресторан під готелем дуже приємний, але персонал часом здається неорганізованим.

Примітка: Тричі перевірте свої рушники, перш ніж використовувати їх; перший, на який я пішов, мав зім’ятий використаний аркуш ворсу.
Інакше все було чисто, а ліжко було неймовірно зручним. Я дуже добре спав, перебуваючи там!

Порада: 10 хвилин ходьби - це смачне місце для сніданків, яке відкривається о 7 ранку під назвою Cibo. Рекомендую перевірити!

Ми забронювали дві кімнати для сім'ї з чотирьох осіб, наші люкси були на більш дорогій стороні і мали гарні плани, зручну терасу та персонал був приємний

Кімната була приємна, але дорога. Сервіс здавався чудовим, поки я не виїхав. Я попросив змінити плату з картки своїх подруг на мою, і мені сказали, що це зовсім не проблема. Це була брехня. Вони стягували з моєї подруги 3 рази номер за 542 долари, а з моєї картки - 542 долари. Через тиждень я двічі надсилав електронні листи, телефонував 3 рази та залишав повідомлення керівництву, які залишались без відповіді. Їм вдалося повернути два її збори, але на її картці все ще є плата, а також моя. Я втрачаю слова. Для належного готелю це неприпустимо.

Оновлення: нарешті я отримав менеджера, і після короткого дзвінка вона надіслала електронне повідомлення про всі транзакції та їх баланс. Ні вибачення, ні пояснення того, що пішло не так, ні спроб виправити це. Я впевнений, що багато їхніх клієнтів є мільйонерами, яких не турбує багаторазове стягнення плати, але для деяких людей 542 долари - це великі гроші, і стягувати їх із помилковою карткою 3 рази не прийнятно.

Оновлення2: Вони як і раніше стягували з обох наших карток 542,90 доларів США. Я знову надсилаю повідомлення та телефоную. Це смішно!

Casa Madrona - дуже гідний будинок далеко від дому багато в чому, він надихнув мій наступний будинок !! Пожуйте це ...

Те, що ми любили:

Наше ліжко розміру "king-size", ванна для 2 осіб, кавернозний душ, ванна кімната розміром із однокімнатну квартиру, правильний розмір Samsung SmartTV для перегляду з ліжка (70), послуги камердинера (можливо, моя улюблена послуга в готелі), тиша номери, неймовірний сервіс, правильний розмір уважного персоналу та вид із нашої кімнати (яка була модернізована безкоштовно після прибуття).

Пропозиції (і, можливо, речі, які я пропустив перед бронюванням):

Під час нашого перебування спа-центр був закритий на ремонт, а сам готель будувався. Але знайте, коли я кажу, що в стадії розробки ми тут говоримо про легкий переробці. Ми ніколи не чули жодного шуму з нашої кімнати, коли наші балконні двері були зачинені, і одного ранку наш погляд на милу маленьку вишню у весняному цвітінні був затьмарений оранжевим шматочком будівельної техніки, який зник на наступний день. На нашу взаємодію з готелем вплинули дуже мінімально. Ми не були тут, хоча, як і багато хто, для спа-центру. Це було закрито протягом усього нашого перебування, і ми не пам’ятаємо, щоб бачили це на їх веб-сайті чи будь-які маркетингові матеріали. Якби його опублікували, і ми його пропустили, це, очевидно, на нас, але якщо це так *, можливо, розміщення цієї незручності, яка може чи не може суттєво вплинути на загальне перебування, було б більш корисним, якби це було більш очевидним.

Казкове розташування, сучасне, але затишне. Абсолютно переглянув би.

Поганий сервіс .... готель приємний з гарним розташуванням

Ми з чоловіком залишились тут минулого тижня на першому етапі нашого медового місяця, і це було небо. У нас була кімната з балконом з видом на набережну, а також каміном. Це було бездоганно, продукти у ванній були місцеві та смачно пахли. Персонал був таким привітним та гостинним. Я б на 100% хотів повернутися до Саусаліто і зупинитися в Casa Madrona ... Можливо, на нашу річницю (можна сподіватися).

Дуже комфортне проживання. Прекрасні краєвиди та приємний персонал.

Надмірно заряджений, як сказали багато людей, і погане обслуговування

Гарна обстановка - чудові краєвиди. Дуже зручний номер, гарних розмірів та розумно мебльований. Чудовий душ

Стійка реєстрації все ще працює. Однак номери дуже зручні. Однак будьте обережні, в готелі немає іншого ресторану, але існує партнерство з рестораном у тій самій будівлі. Будьте обережні, також парковка не входить в базову комплектацію, але є послуга камердинера.