Chapman Auto Plex Scottsdale Огляд

Брендон Бендер дивовижний, жодні клопоти не дали нам саме того, що ми хотіли! Працював з нами на оплату, настійно рекомендую його всій моїй родині та друзям.

Такий доброзичливий персонал та справжнє обслуговування.

Шукайте Лева, він дуже професійний і ретельний; перевищення очікувань. Це місце теж дуже чисте, з гарною атмосферою. Рекомендований A +.

Великий радник служби, він був ввічливим, надзвичайно обізнаним. Техніки виконали видатну роботу. Обслуговування було оперативним та ефективним. Я був здивований, що в цей день у них все було завершено.
Чудова робота!

Білл Уордінг був настільки корисним і дуже зрозумілим. Якщо вам потрібен будь-який тип послуг, вам обов'язково слід попросити Білла!

Суворо щодо послуг, що виконуються.

Час очікування, як правило, надмірний з кожним візитом. Сьогодні послугою була заміна масла, а також заміна масляного фільтра. Моя служба була призначена на 9:30. Я прибув раніше приблизно о 9:10, сподіваючись вийти досить швидко.

Зараз минуло майже 2 години, і мій транспорт ще не закінчений. Радник з обслуговування, який доглядав за моїм транспортним засобом, був дуже привітним та приємним. Однак він не повідомив мене до години та 45 хвилин, що у них короткий штат.

У мене всі послуги були зроблені в цьому місці, і я продовжую їздити сюди заради професіоналізму. На жаль, з кожним відвідуванням час очікування стає абсурдним.

* Зараз минула позначка за дві години, і мій автомобіль все ще не готовий. Нагадуйте, це стосується лише заміни масла, відсутність обертання шин, жодна мийка автомобілів - лише заміна масла.

Прийшов до дилера після обговорення, чи варто мені придбати нову вантажівку, і це того варте. Брендон Бендер - це той хлопець, який хоче перевірити, чи хочете ви укласти угоду, і за ціною, яку ви хочете або наблизили. Якби була кнопка з 10 зірками, саме так я оцінював би весь процес. Найкращі ціни також у місті. Я повернусь до наступного.

Я привіз свій новий Jeep Wrangler Unlimited Rubicon, щоб виправити скрипучі передні двері та шум вітру.

Коли я повернув його через тиждень, двері все ще скрипіли, і шум вітру все ще був там - плюс було всередині мокро після одного з сильних дощів. Я взяв його назад.

Коли я повернув його через тиждень, вони виправили витік, але впали мій автомобіль. Мені довелося чекати 10 днів, щоб повернути його назад, оскільки менеджер служби був у відпустці. Я взяв його назад.

Коли я повернув його через тиждень, вм'ятина начебто зникла, але на її місці була ще одна, на ній кришка крихітних подряпин, технік зішкреб трохи пластиру, який я застосував, і тепер дверний ремінець кронштейн вільний.

Клянусь, щоразу, коли я намагаюся зробити крок вперед, я роблю 2 кроки назад.

Я НЕ ВЕРНУТЬ ЦЕ - СТАНУ СЕБЕ РЕМОНТУВАТИ!

Все вийшло так, як передбачалося, тому що нам довелося замовити транспортний засіб, через те, що я хотів Ram Box, що мені дуже подобається, щодо пропозиції Ram. Коли автомобіль прибув у Рів, Люксмор зателефонував мені і сказав, що він вже піти і підготуватися, а також детально пояснити функції, хороша робота!

Кожного разу, коли мені потрібна послуга на моєму тарані
Я прошу Дейва Калвелла ... він ніколи не соромиться подбати про будь-яку проблему ... він знає, що потрібно зробити, і робить це ... Він є великим активом для Чепмена Доджа, і його дуже сумуватимуть коли він виходить на пенсію ...

Я мав чудову послугу від Дена в той момент, коли приїхав, поки не поїхав. Моя машина була навіть готова до того, як він сказав, що буде, і помили її краще, ніж будь-де ще. Чудова робота, всім!

Я був там годину, намагаючись купити вантажівку. Я провів дослідження і знайшов саме той автомобіль, який хотів. Я отримав попередню кваліфікацію по телефону, але коли я туди потрапив, продавець хотів, щоб я заплатив 4000 доларів і 17% відсотків! Він ніколи не згадував, які можуть бути умови, і я їду більше 8 годин, щоб дістатися туди, тому що він дав звук, ніби все вдасться. Я сказав йому, що зможу знизити максимум $ 1000, і він сказав, що це буде добре. Я був неймовірно розчарований, бо мені довелося їхати так далеко, і я не очікував умов, які мені дали. У підсумку я купив подібну вантажівку в Лонгмонті в Колорадо з зниженням на 1000 доларів і отримав ставку 4%!

Ми нещодавно придбали новенький Jeep Wrangler 3 липня минулого року, і вони не змогли знайти запасний ключ під час продажу. Нам пообіцяли, що запасний ключ нам незабаром видадуть. Останні 3 тижні ніхто не виступав з ініціативою вирішити проблему. Ми повинні були взяти на себе дзвінок щотижня, щоб спробувати змусити когось дати нам запасний ключ. Ми кілька разів спілкувались із продавцем, менеджером і навіть представником з питань обслуговування клієнтів. Вони ніколи не дотримувались і не дотримали свого слова, коли сказали, що передзвонять нам. Я розмовляв із представником по роботі з клієнтами 4 дні тому, і вона сказала мені, що повідомить мене про це наступного дня. Дотепер я не чув від неї. Отже, сьогодні вранці я знову зателефонував до представництва, щоб поговорити з ким-небудь, хто може нам допомогти, і інша людина сказала, щоб він звертався до сервісного відділу і не хвилювався, бо про нього піклуються. Як і слід було очікувати, відділ обслуговування нічого не знав про наше питання. Нарешті ми поговорили з Майклом Ху з відділу продажів, і він подбав про це. Він з усіх сил намагався переконатись, що проблема вирішена, і змусив нас почуватись краще. До речі, Майкла зайняла лише годину, щоб зателефонувати, зробити необхідні паперові документи і витягти нас звідти за допомогою нашого запасного ключа. (Майкл Ху не був нашим оригінальним продавцем)

У цьому дилерському центрі немає зв'язку. Якби не Майкл Ху, ми все одно будемо чекати і розчаровані. Це тривіальна справа, на вирішення якої потрібно лише годину, але нам зайняли понад 3 тижні постійного переслідування посередництва, поки хтось нарешті не зробив правильно. Як бачите, ніхто не хотів брати відповідальність за втрачений ключ.

Найбільш розчаровуючим є те, що стосунки з клієнтами не дбали і не виконували свою роботу. ЩИРО ДЯКУЄМО та 5 зірок Майклу Ху за відновлення послуги та відновлення нашої віри в джип Чепмена. Ми точно будемо скеровувати Майкла Ху з друзями та родиною.

Я щойно купив тут свою першу машину. Уайетт і Свайс були надзвичайно чудовою допомогою. Я настійно рекомендую приїхати сюди.

Чудовий сервіс. Я рекомендую всім, хто купує вантажівку, приїжджати сюди, виконавчі служби.

Ліза зробила мій досвід оренди нового автомобіля дивовижним! Обслуговування клієнтів, пропоноване Лізою та її командою в Чепмен, було фантастичним!

Це було безболісно. Люди були приємні. Просто зайняло багато часу.

Ден був дуже професійним та корисним, і мій Джип був обслужений за менший час, ніж заплановано.

З Чепменом Фольксвагеном було чудово працювати. Торгові представники Келлі Медден і Хав'єр були чудовими, і менеджер з продажу Роберт Хенлі дуже наполегливо працював, щоб угода працювала для всіх. Загалом, я настійно рекомендую цей дилерський центр. Вони справді перевершили мої сподівання.

Я настійно рекомендую пана Майкла Хайстанда як оптимістичного, чесного та чуйного продавця. Нещодавно я мав задоволення вести переговори з ним про придбання автомобіля. У всі часи він надавав мені виняткове обслуговування клієнтів. Він є активом Chapman Dodge Chrysler Jeep Ram.
Він зробить все можливе, щоб допомогти вам придбати найкращу угоду для вас.

Чотиризірковий рейтинг, чудове обслуговування. Шаттл запізнився з аеропортом ... Висадили за 2 хвилини до того, як рейс закрили посадкові талони. Було 2 години, щоб дістатися туди, тому це було причиною втрати 5 зірок.

Я розшукав Jeep Wrangler u, який обмежився всіма білими, і Jordan G з Чепмена зателефонував мені щодо мого запиту. Від початку до кінця Джордан наполегливо отримував те, що я хотів, ціною, яку я хотів. Я ніколи не почував себе незручно і не штовхався на угоду. Йорданія зробила дивовижну роботу !! Я отримав автомобіль своєї мрії !! Він переконався, що все ідеально, в основному розкотив для мене червону доріжку! Який абсолютний дивовижний досвід !!! Я буду клієнтом на все життя !!!!

Я дуже вражений послугами цього дилерського центру. Менеджер служби пішов, щоб піклуватися про мене. Дуже задоволені тим, як вони ведуть бізнес. Це перший раз, коли я відчув, що дилерський центр піклується про мене як про клієнта.

Сьогодні вранці я зателефонував Чепмену ухилитися про вантажівку, яку побачив в Інтернеті. Я говорив із Брендоном. Він був дуже професійним і відповідав на всі мої запитання. Я настійно рекомендую зупинитися з ним. У мене не було кращого досвіду купівлі автомобілів ніколи. Дякую Брендон!

Жахливе обслуговування клієнтів. Запитали інформацію в Інтернеті про вантажівку. Продавець запитав, як він може допомогти, а потім більше ніколи не відповів мені. Наступного дня знову спробував, інший продавець зв’язався, краще спілкування, ніж останній, а потім перестав відповідати на мої електронні листи. Загалом, команда з продажу взагалі не дуже допомогла, і вони, здавалося б, не були дуже зацікавлені у допомозі мені в торгівлі.

Ми із задоволенням працювали з Джеймсом Б. над нещодавньою покупкою автомобіля для нашої 20-річної доньки. Джеймс просто ДИВНИЙ. Він був професійним, доброзичливим, терплячим і добрим. Ми придбали джип-компас для нашої дочки та Джеймса, і зробили весь досвід і веселим, і приємним. Ми були дуже приємно здивовані тим, що за кілька годин потрапили до автосалону та вийшли з нього. Дійсно дуже пам’ятний День пам’яті. Дякую Джеймсу за все. Ми цінуємо Вас!

Я СТАРИЙ 66 РОКІВ І КУПИВ НЯКОЛЬКО НОВИХ АВТОМОБІЛІВ. ЦЕ БУЛО АБСОЛЮТНО НАЙКРАЩИМ ДОСВІДОМ, ЯКИЙ Я КОЛЬКО БУВ. АБСОЛЮТНО НІЯКОГО ТИСКУ, І ВСІ БУЛИ ДОПОМОЖНІ ТА ДРУЖІ ...... МЕНЕ ВАМ ПРИЙТИ 4 ГОДИНИ, ЩОБ ДОТРИМАТИСЯ ТА КОЛИ Я БУДУ КОЛИСЬ НЕОБХІДНО КУПИТИ НОВИЙ АВТОМОБІЛ, Я ЗРОБИТУ Драйв. Я УСМІХНАЛАСЯ І СПІВАЛА ВСІХ ДОМІВ. МАЙКУЙ ХУ, ДЖУЛІО МОЛК, ВІНСЕНТ І СУДОСТЬ ... МОЇ ШАПКИ ТЕБІ. ДЯКУЮ, КЕЙТІ

Дейв Колдуелл, мій письменник служби, чудовий. Він піклується про обслуговування мого автомобіля з 2011 року. Місце розташування зручне, а послуги трансферу чудові.

Чудово провели час у дилерському центрі Чепмена минулого тижня. Продавець Блейк допоміг мені почуватись комфортно і переконався, що знайшов найкращу для мене машину. Блейк не тиснув на мене, але я повідомив про чудові пропозиції, які він мав запропонувати! Я точно рекомендую цей дилерський центр, тому що було легко знайти ціну та машину, які відповідали б моєму бюджету. Блейк зробив мій досвід купівлі машини набагато менш напруженим, ніж коли-небудь раніше! Якщо ви поїдете туди, попросіть Блейка!

Не купуйте у них машину, яку вони роздирають, або вони намагаються! Будь ласка, не займайтеся ними!

Ми мали можливість співпрацювати з Джеймсом Бредберрі та Майком Ху. З ними легко було працювати, а досвід зробив максимально простим і швидким. Ми використовували додаток USAA truecar, і ціни на вантажівку Ram, яку ми шукали, були найнижчими в штаті. Джеймс - чудовий хлопець, котрий намагався піти далі і допомогти нам, коли це було не потрібно. Постійно повертатиметься лише через цих двох хлопців і рекомендуватиме кожному, хто купує.

Більше 30 хвилин, поки ми чекали, радника служби не було ніде. Кавова машина не працювала, а мийка не працювала, і машина повернулася дуже брудною. Вони не змогли навіть витерти це. Дві зірки, тому що до цього радник служби телефону мав хороший зв'язок по телефону.

Автосалон з високим тиском. Кожна тактика маніпулятивного інтерв’ю у книзі буде використана для вас разом із створенням помилкового тиску на час. Гірше, як тільки вони отримають вашу контактну інформацію, вони будуть продовжувати турбувати вас (але ніколи не роблять кращої пропозиції). Якщо ви шукаєте транспортний засіб, визначте потрібні технічні характеристики, а потім вирушайте кудись ще - ви заощадите тисячі і купу клопоту.

У мене була не одна, а три спущені шини протягом 24 годин! Рут допомагала, і вона була чудова, тримала мене в курсі процесу, пропонуючи їзду від мого дому.
Сервісний відділ подбав про всі три шини, незважаючи на те, що вони були короткостроковими через тривалу пандемію. Загальний найкращий досвід дилерських послуг, коли-небудь.

Зайнявся невеликою гарантійною роботою, і мій радник з обслуговування продовжує виконувати видатну роботу. Дякую, Дейву Флоресу та моєму технічному персоналу, який зробив ремонт!

Я надсилаю текстові повідомлення своєму раднику і неодноразово залишаю повідомлення про дверні панелі, що відриваються від моєї машини. Приходьте, щоб дізнатися, що він захворів, і ніхто не перевіряв його повідомлення. Вони запропонували мені прийти до дилера о 14:00 у п’ятницю, щоб сфотографувати цю проблему, а потім наступного понеділка надіслати мені повідомлення о 7:30, щоб повідомити, що служба обслуговування клієнтів мені не допоможе, але я міг зателефонувати їм, щоб дізнатись, чи допоможе це. Клієнтська служба порадила мені, що вони не можуть прийняти рішення так швидко і щоб вони ніколи не отримували фотографії. Моя машина проїхала гарантію на тисячу миль, і хоча я зв’язувався раніше, вони не вирішать типову проблему виробника, Google: Проблеми з дверною панеллю Chrysler 300. Я зателефонував менеджеру служби Майку Еллісу 3 рази, і він щоразу піднімав телефон і клав трубку. Я залишив віртуальну машину із загальними яслами, Гері Брюер, і він ніколи не дзвонив. Я залишив віртуальну машину для власника Джона Чепмена, і до мене також ніколи не контактували. Мене попередили про купівлю Chrysler, а потім попередили про цю автогрупу, яку слід прослухати.
НІЖ ВІДПОВІДЬ СЕРВІСУ - BS, Я НАВІТЬ ЗАЛИШИВ ВЕРБАЛЬНЕ ПОВІДОМЛЕННЯ З РЕЦЕПЦІОНЕРОМ! МОЄ ЗАПИТАННЯ ВСТАНОВЛИЛО, ЩОБ Я ПЕРЕД МИЛИМИ.

Вони завезли мій дизель Jeep та швидко їх обслуговували!

Ерік, консультант служби, був дуже корисним, вислухав наші занепокоєння та змусив нас почуватись комфортно. Дякуємо за чудовий сервіс!

Перший раз купуючи автомобіль у дилерського центру, і я не очікував, що багато чого зроблю з мого кінця. в певному сенсі я думав, що мене виженуть через відсутність кредиту. Багато командної роботи допомагає мені сісти в нову машину.

Новий чистий об'єкт хороше обслуговування клієнтів Прокат автомобілів Enterprise на місці

Мені довелося відвідати це місце двічі. Перший раз радник з обслуговування не дуже допоміг. Вона не допомагала з моїми запитаннями, постійно повторювала, що зв’яжеться зі мною, тим часом через 2 години мій транспорт все ще не обслуговувався. Це після того, як мені сказали, що воно буде готове через 30 хв. Само собою зрозуміло, я закінчив виїзд, не зробивши нічого з моїм автомобілем. Врешті-решт вона відправила мене до іншого радника служби, enaіни. Під час мого другого повернення Гіна допомогла мені і забезпечила кращий сервіс, ніж її попередник. Тож дякую, Гіна.

Великий досвід роботи у представництві Volkswagen. Посадив мене в машину, яку хотів, і переконався, що про мене піклуються!

Я відкликаю свій оригінальний 5-зірковий огляд. Автомобіль чудовий. Купівля досвід був великий. Після догляду потрібна велика робота. Мій додатковий брелок був загублений під час продажу. Мені написали талон IOU і сказали чекати тиждень. Якщо я не отримав його поштою, я мав зателефонувати Йорданії, службовці, яка допомагала мені в купівлі. Чекали майже 3 тижні. Я не тільки не отримав свій фоб, я також не отримав свій номерний знак (я переніс його з машини, якою я торгував, на машину, яку придбав). Зателефонував Йорданії 3 рази без відповіді. Зателефонував до автосалону та поспілкувався з менеджером, котрий не був точно привітним для клієнтів. Вона повідомила мені, що знайде мій номерний знак, і що автомобілі продаються лише з одним брелоком; вона не була впевнена, чому мені обіцяли другу. Чекали ще тиждень, номерного знаку немає. У мого тимчасового скоро закінчувався термін дії, тому я замовив новий у DVM. Поговорив із тим самим менеджером у дилерському центрі, який погодився відшкодувати мені вартість мого нового номерного знаку, оскільки вони не змогли знайти той, який я передав. Я мав просто і розуміння, оскільки дилерський центр був у процесі руху. Це відображається на моїх періодах очікування. Але я не відчуваю, що догляд за ними дорівнював. Мені давали неоднозначні повідомлення та неправдиві обіцянки. Полюбіть мою машину і порекомендуйте марку та модель, але, мабуть, не порекомендує автосалон.

Я той стереотипний хлопець, котрий не любить великих дилерських центрів, але у них був автомобіль мрії моєї дружини, який якраз кричав. Дилер, який продав нам машину, не дав на нас жодного тиску і насправді зробив наш абсолютно безболісним. Навіть коли трапився той, хто це стався, це було зроблено професійно, і вони все одно дбали про нас. Я б неодмінно придбав інший транспортний засіб від чепмена ухиляюся знову.

Білл - мій улюблений член служби. Він стежить за тим, щоб все було зроблено правильно.

Радник, який допомагав мені сьогодні, не був найкориснішим. Він був досить тупим зі своїми відповідями. Я не впевнений, чи був він новим, чи просто не хотів мені допомогти. Мені також не сподобались усі телефонні дзвінки. Я взяв транспорт і дав свій номер. Зокрема, власник автомобіля був зайнятий, і вони зателефонували їм 3 рази. Це місце також досить повільне, враховуючи, що сьогодні вранці не було багато клієнтів.

Вони заслуговують на дві зірки, бо вони є єдиним місцем, куди мене можна потрапити з таким коротким повідомленням. Я чесно кажучи, чекаю 2 місяців, щоб потрапити в інший магазин. Де вони можуть мені допомогти належним чином.

Я домовився про заміну масла для мого автомобіля Ram 1500 2017 року з 38 тис. Миль.
Я був на зустрічі з Дарреллом Уорреном, але коли я приїхав, він, здавалося, не знав про мою зустріч і хотів підштовхнути мене до іншої особи, Лукаса Шварца. Це створило у мене враження, що він був занадто зайнятий, щоб мене турбували. Моє призначення для заміни масла було о 15:30. Приблизно через годину я отримав від Лукаса текст із докладеним звітом, в якому говорилося, що потрібна експрес-обробка без вуглеводів і що вона вимагає негайної уваги. У звіті навіть була фотографія видаленої голови зі стрілкою, що вказує на накопичення вуглецю. Вартість лікування становила 289 доларів, що здавалося дорогим, але, оскільки у мене не було причин сумніватися в них, я неохоче схвалив роботу. Коли робота була завершена, я запитав Лукаса, який рекомендований інтервал обслуговування для обробки без вуглеводів; він не був впевнений, але думав, що це 36 тис. миль. Він також додав, що йому подобається, щоб його щорічно проводили. Щорічно!?!?! У цей момент мені стало підозріло і зрозуміло, що мене, мабуть, щойно врятували! Повернувшись додому, я звернувся за порадою до свого старшого брата, 30-річного працівника корпорації Chrysler у відставці, як водія-випробувача / механіка. Перше, що він помітив, це те, що голова на фотографії не від моєї вантажівки. Він сказав, що для того, щоб зняти голову, у них пішло б приблизно 6 годин, я був у автосалоні приблизно 2,5 години. Це була його думка, що це Rip Off! Він також заявив, що експрес-лікування декаби не входить до рекомендованого графіку обслуговування. Я ще не закінчив цей неетичний, брехливий дилерський центр!

Лео (сервісний радник) чудовий сервіс і Кевін (майстер технологій) не поспішали відповісти на всі мої запитання.

Великий досвід роботи з цим дилерським центром Jeep! Я прибув у суботу без домовленості про заміну масла, і вони мене прийняли.
Під час огляду автомобіля Jeep виявив цвях у моїй шині та подбав про латку шини. Це означає, що Jeep оглядає ваш автомобіль від шин до даху. Привілеї дилерської заміни масла!

Я також придбав задній склоочисник та також встановив Jeep.
Поки я чекав служби, я поцікавився кількома частинами; кришка ременя безпеки та затискачі дверей. Кришка ременя безпеки - це спеціальне замовлення, яке може зробити джип, а затиски були доступні та встановлені на місці. Я справді відчував, що про мене піклуються, і моя дівчина (Jeep Commander). Весь персонал і Blain знаючі, доброзичливі, і їхня ціль очевидна SUPERB обслуговування клієнтів! Дякую і розраховую на мою справу.

Чудово, сумно, що вони рухаються місцями, але все ще чудово

Взяв мій Dodge Caravan 2012 року, щоб встановити дистанційний стартер, вирівнювання, фіксуючий газовий ковпачок та щітки склоочисника. Після того, як я тримав свій автомобіль півтора дня, і я нарешті поїхав за ним, мені сказали, що у них немає дистанційного стартера на складі, і вони повинні будуть замовити його. Те, що було неймовірно, з мене виставили 390 доларів за вирівнювання, запірну газову кришку та щітки склоочисника. Я був процитований до початку роботи 135 доларів за вирівнювання, 28 доларів за запірну газову кришку (що, як я виявив, не відповідає дійсності частин.), і він сказав, що кине щітки склоочисника. Я думаю, що він насправді мав на увазі працю встановлення щіток склоочисника, але це не те, що він сказав. Я думаю, він просто витягував цифри з повітря. Я не повернуся до цього дилера, оскільки я перевірив вирівнювання у інших дилерів і виявив, що мені було занадто перезаряджено. Причиною того, що я почав у дилера, було встановлення графіка технічного обслуговування мого автомобіля та отримання пульта дистанційного керування з двома FOB. Я міг би піти і отримати вирівнювання, газовий ковпачок і леза набагато дешевше. Я не отримав того, заради чого прийшов.

Я їх багато використовую, зазвичай вони не намагаються продати мені більше, ніж мені потрібно

Дарріл і Кармін були надзвичайно досвідченими та чудовими для роботи. Ніяких торгу та прихованих програм. Просто дивовижний досвід купівлі автомобілів.

Цей дилер змушує вас взяти все, що ви ненавидите при покупці автомобіля, і викинути його у вікно. Від мого першого запиту в Інтернеті про транспортний засіб до того, як я їхав додому, я не міг бути задоволеним. Кожен, з ким я працював, до мене ставився з повагою та граничною ввічливістю, і я ніколи не відчував того страшного страху перед "Вони намагаються продати мене більше і ввести мені плату, яку я не можу собі дозволити". Вони поважали мій бюджет, і переговори були доброзичливими та спокійними. Я дійсно отримав гарну угоду! Я особливо ціную, що всю справу я зробив самостійно; ніхто не запитував, чи можу я зателефонувати своєму чоловікові за його вказівкою, чи купую машину самостійно. Як жінка, я ціную, що мене сприймають серйозно як покупця самостійно (цього не сталося минулого разу, коли я купив машину). Я також розумію, що мій фінансовий стан викладача був справді врахований, і команда з продажу зрозуміла мій обмежений бюджет. Я буду рекомендувати цього дилера всім!

Якщо ви хочете знайти відділ автосервісу з винятковими людьми, які не поспішають вислухати ваші проблеми та знайти чудові рішення, це місце. З моєї початкової взаємодії з Рут, разом із зустріччю з менеджером служби (Майком), це був безумовно найкращий досвід, який я коли-небудь стикався в дилерському центрі. Вам також сподобається скляна стіна із зони очікування, де ви зможете побачити цю бездоганну зону обслуговування разом із справжніми професіоналами, які працюють на вашому транспортному засобі. Капелюх Майку та його команді.

Менеджер служби та радник сервісу збрехали про надсилання опитування на мою електронну пошту, бо знали, що отримають поганий відгук

Відмінне обслуговування та спілкування, надане сервісною службою, Дейвом Колвеллом. Дуже рекомендую!

Жахливий досвід Дарріл П'ю був непрофесійним, тому ми поїхали в інше місце. Тримайся подалі від Чепмена.

У моєї вантажівки виникали періодичні проблеми з комп’ютером через поганий RF-модуль, Ден Бордмен зміг завести мене, отримати пришвидшений замовлення деталей та забезпечити роботу в разі надзвичайної ситуації. Він запропонував кілька варіантів та пропозицій щодо того, що я можу зробити, щоб проблема швидко вирішилася. після прибуття він швидко поставив діагноз і застосував ремонт.
Саме те, що я шукав, весь досвід обслуговування був чудовим!

Не купуйте тут транспортний засіб, вони будуть наживляти і переключатися .. Вони рекламували вантажівку за ціною. Потім сказав, що його модернізували і було на 3000 доларів більше. Мені довелося відмовитись від угоди. Зараз вантажівка перелічена на 3000 доларів менше, ніж початкова ціна, яка, на їх думку, була помилковою для початку. Отримав багато у Tempe Dodge Ram. Вони фактично продали мені вантажівку за ту ціну, яку вони просили !!!

Мав великий досвід у Chapman VW. Наш продавець, Рубен, був доброзичливим і досить обізнаним. У них не було кольорового GTI на складі, який ми хотіли. Вони придбали один у іншого дилера, і ми змогли доїхати додому VW, якого ми того дня хотіли. Підписувати документи з Майком було дуже просто, і ми ніколи не відчували тиску купувати будь-які доповнення. Подивився б цей дилерський центр ще раз.

Скотт Граймс з усіх сил намагався надати мені той джип, який я шукав. Він швидко вирішив будь-яку проблему. Для мого способу життя потрібен джип, і я назавжди йому вдячний.

Дякую
Джим, Габріель та Бумер

Райан приголомшив тим, що допоміг мені отримати ключі від моєї машини після того, як їх вкрали на роботі. Він вивів мене за двері максимум за 4 хвилини, і навіть після того, як мені повернули оригінальний набір і перепрограмували їх та запасний набір за 30 секунд з безкоштовною мийкою! Супер приємно та професійно! І чудові пропозиції.

Оманливі ціни. Ціни були поєднані з усіма знижками. Затягне вас, перевірить ваш кредитний бал, і хоча він перевищує 800, не пропонують вам знижку в 2000 доларів, яку ви можете отримати, якщо ваша дорівнює 600. І вони не докладають зусиль, щоб отримати свій бізнес чесними переговорами. Просто загубив потенційного клієнта. Тримайся подалі.

Quicklane пристойний, але вони не можуть дати мені оцінки, скільки це може бути. Я запитав, чи будуть години, а вона сказала, що не години. Приходьте, щоб дізнатись, це були години і години. Список необхідних речей був дуже великий. Не знаю, чи справді мені були потрібні всі ці речі. Я теж так думаю. Зміцнення довіри та сказати мені, скільки саме це буде коштувати з податком та приблизно часом, не є їх силою.

Щойно придбав Durango R / T AWD 2018 року у менеджера з інтернет-продажів Майкла Хейстанда. Протягом усього досвіду з нами поводились приголомшливо і, безумовно, рекомендували б працювати з Майклом, якщо ви шукаєте новий автомобіль.

Я пішов дивитись і лише дивитись. Я хотів побачити та сісти у таран ухилення 2019 року. Я люблю машини, тому хотів подивитися на всі. Стрибнути в обдуреного тарана. Це було далеко за вершиною. Я сидів на задньому сидінні Pacifica. Подивився на всі швидкі автомобілі SRT. Там принаймні півгодини, і мене ніхто не турбував. Мені це подобається. Я можу попросити допомоги, коли мені це потрібно. Який приємний час. Я зупинюсь, коли буду готовий.

Брендон був привітним веселим та інформативним. Найкраща частина покупки мого автомобіля сьогодні - це те, як ШВИДКО все пройшло. Брендон зміг отримати мій платіж там, де я цього хотів! Мій 4-річний син був зі мною, і вони подарували йому литу машину, яку він хотів від їхнього шоу-руму забрати додому.

Майк Ху, був видатним з самого початку пошуку Jeep, якого я насправді хотів, і купив до кінця, де я поїхав з новим Jeep, який відповідав моїм потребам.

Супер сервіс Я прибув з несправною коробкою передачі вранці, Бред сказав мені, що це потрібно змінити, він зробив все, щоб я міг поїхати в той же день подяку Бреду та його команді

Я зателефонував по телефону щодо їх пропозиції на 0% за квітень, мені сказали, що автомобіль, який я розглядаю, дійсний для пропозиції, і єдиними вимогами, необхідними для отримання затвердження, є кредитний бал 720 або вище та 20% першо внеску вартість автомобіля та що я точно отримаю схвалення, щоб отримати машину, яку я хочу. Я дав їм дозвіл провести кредитну перевірку, щоб отримати схвалення і поїхати купувати машину. Наступного дня мені зателефонували, що мою заявку відхилили, оскільки я перший раз клієнт, чому б мені не сказати цього, коли я вперше запитав про вимоги та перед тим, як провести перевірку кредитності та вплинути на мій кредитний рейтинг.

Чудове місце, щоб приїхати та мати послугу на моїй машині та на джипі, швидка реєстрація, найкраща зона у вестибюлі, де можна працювати, вчитися чи дивитися телевізор у зручних кріслах, чистих туалетах, закусках для клієнтів,
завжди автомийка теж!
Тревіс чудово вирішив проблему
вирішено, всі сервіс один в автодогляді !!

Кріс Л. добре спілкувався. Хоча ми не змогли домовитись про угоду. Я запропонував майже роздрібну балансову вартість для автомобіля, який сидів на ділянках більше 2 років, і вони хотіли перевищити 15 000 доларів за його поточну роздрібну балансову вартість. Якщо він не продавався роками, він явно завищений. Я рекомендую порівняти поточні балансові вартості з цінами, які вимагаються, перед покупкою.

Був придатний @ 3:30 для заміни масла, обертання шини та огляду, тому хлопець, який мені допоміг, сказав пройти експрес це буде швидше. Я чекав, поки хлопець допоможе мені в експресі, і мене повністю проігнорували. Їм потрібно зробити настільки краще для чудового обслуговування клієнтів!

Дуже багато знайшов на веб-сайті. Спустився до Chapman VW, де Боббі та Енді допомогли нам почуватись задоволеними нашою покупкою.

Великий досвід роботи з цим конкретним представництвом Jeep! Я беру в оренду свій джип і перебуваю зі східного узбережжя, тому знаходитися далеко від дому і все ще в змозі полагодити свій автомобіль довіреним дилерським центром - це чудово. Я також зателефонував у короткому сповіщенні про дивний звук, який видавала моя машина, і вони побачили мене того дня, влаштували мені оренду тут же, а наступного дня, я повернув машину! Так легко і без стресів. Обслуговування клієнтів було дивовижним, а сам дилерський центр дуже новий та приємний - безкоштовні води та закуски змусили очікування мого автомобіля здаватися нічим! Потім, коли я взяв, вони також його почистили! Безумовно, я рекомендую цей дилерський центр тим, хто потребує перегляду свого Jeep!

Ден вирішив цю довгострокову проблему професійно, досліджуючи історію та тісно співпрацюючи з технологіями для забезпечення задовільного вирішення. Його поведінка доброзичлива і слухає мене. Відмінний досвід.

Ми з дівчиною зателефонували і поговорили з Аароном Кастанедою про новий Jeep Grand Cherokee, який, за його словами, був у наявності. Після нашого приїзду ми з’ясували, що машина чарівно зникла на дилерських операціях (це вперше, коли нам пообіцяли машину і нас підвели). Він запропонував нам дизельну модель (на 5 тис. Доларів більше), на яку ми не їздили з Фенікса. Він попросив нас потриматися, щоб він міг поїхати і шукати конкретну модель, яку ми шукали, і повернувся після тривалого очікування, щоб сказати, що він може отримати машину. У той час я знайшов точну модель, яку ми хотіли на ділянці, але Аарон сказав, що він нічого про неї не знає і не дозволяє нам навіть дивитися на неї.

Ми всі зайшли всередину, щоб обговорити номери, і оформили необхідні документи з умовою, що він буде мати нашу машину для нас "першим ділом вранці" вже наступного дня. Наш запланований час, щоб забрати машину, був о 19:30.

О 7:00 вечора в день пікапа мені зателефонував Аарон, який заявив, що у нього в черговий раз не було обіцяної машини. Запитавши додаткові подробиці, він помилувався зі своїми словами, а потім заявив, що захопить мені ясла. Я зачекав кілька хвилин, перш ніж відправити на віртуальну машину з повною поштовою скринькою. Потім я передзвонював кілька разів, але Аарона ніде не було. Нарешті я дійшов до менеджера (Хуана), котрий з усіх сил намагався допомогти мені після того, як з’ясував, що машина, яку нам обіцяли, насправді ніколи не була замовлена ​​та в дорозі. Тоді Хуан сказав, що він міг би спробувати отримати машину для мене наступного дня, але не хотів запропонувати мені що-небудь, щоб заробити свій бізнес за межами безкоштовної капелюхи.

Потім я зателефонував у дилерський центр, у якого Аарон мав замовити джип, і вони все ще мали його на складі і готові продати. Мені було кумедно, що я можу з першої спроби заглянути когось у нового дилерського центру, але співробітники компанії Chapman не змогли зв’язатися з ними жодного разу, коли вони провели цілий день (здається, це ще одна брехня). Мало того, що новий дилерський центр мав машину на складі, яку я міг придбати, вони також побили ціну, яку мені вказав Чепмен, а також сказали, що не можуть далі знижуватись.

Це було не тільки жахливим досвідом купівлі, але й величезною втратою часу для нас. Чапмену насправді не байдуже, що вони втратили клієнта, готового витратити 50 тисяч доларів на нову машину, а також не здається, що у них є продавці з будь-якою доброчесністю.

Я беру свою машину на обслуговування після того, як місяць спілкувався з механіком і вирішив поїхати до них. Я кажу їм, що у моєї машини проблема з куб.см, і попросив зробити повну діагностику автомобіля, щоб я міг знати, що з машиною все не так. Вони повертаються, кажучи, що це проблема датчика, після того, як сперечаються з ними, кажучи їм, що це проблема з cmcm, яку я даю і плачу за датчики. Вони повертаються зараз і кажуть, що я мав рацію, це була проблема з PCM. Звичайно, вони беруть тисячі доларів за кубометр. Мені повідомили пройти третю сторону. Зрештою, я не був проінформований про будь-які інші проблеми з автомобілем, крім цього ПКМ. Ми отримуємо pcm, коли вони підключають, це ідеально. Перш ніж я заплачу, вони кажуть мені, у вас, між іншим, витік масла. Вони кажуть мені, щоб я запарив машину. Звичайно, я божевільний, як чому ти не сказав мені цього раніше. Тож я готую його на пару і повертаю їм, звичайно, там є понад тисячі доларів

Щойно придбав новий Рубікон. Еспен Свенсон, абсолютно новий у відділі продажів, зробив фантастичну роботу, продавши лише свою другу машину! Зателефонуйте цій новій дитині, якщо ви хочете придбати Jeep. Доброзичливий, ввічливий та обізнаний.

Якийсь невдаха з цього смітника у їхньому відділі продажів просто прочитав мою рекламу на продаж у craigslist для мого Escalade і зателефонував мені "Привіт, це надокучливий бомж із чопмена dodge jeep ram dodge neon, ваша машина все ще продається, ми купуємо машини, може ви колись зійдете, щоб я сфотографував вашу машину і, можливо, ми її купимо? " БУМ. Так, я хочу їздити туди і витрачати 2 години свого часу, щоб ви могли запропонувати мені половину того, що коштує моя машина, щоб я міг її обміняти за $ 36 000 200 кінських сил chrysler 200. Ні, дякую, бомже. Поверніться до захоплення на своєму дивані в квартирі для мам і більше ніколи не дзвоніть мені. Тим паче, що в першому рядку мого списку об'яв "НЕ ТОРГУЄТЬСЯ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Дуже приємно вести бізнес із Блейном Алтоном. Уважний. Трансфер до / з роботи чудовий!

Найкраще в долині, купив мою оперативну пам'ять в іншому місці і поїду лише до Чепмена на роботу !!!

Придбання мого VW Atlas було спрощеним та легким завдяки моєму торговому представнику Крейгу. Він був чемним і підбадьорливим. Його ставлення та стиль навчання зробили досвід приємнішим!

Відділ запчастин чудовий! Зателефонував іншому дилеру Jeep, який знаходився ближче до мене і шукав конкретну деталь, і мені сказали, що він недоступний у бажаному кольорі. Зателефонували Чепмену, і вони сказали, що зможуть взяти участь через 2 дні! Відтепер я не зможу робити покупки у Чепмена.

Покупець обережно ... торговець старими шкільними автомобілями та тактика продажу старих шкільних автомобілів. Вони є сертифікованим дилерським центром, але нагадують мені про дилера вживаних автомобілів.
Переконайтеся, що у вас є власне фінансування, тому варіанти фінансингу жахливі. Вони розібрали мою торгівлю і дали мені шлях нижче блакитної книги, вважали, що причини дійсні, поки через кілька днів я не побачив свою торгівлю на 12 тис. Доларів вище, ніж вони мені дали, і все, що вони зробили, це заміна шин.
Якщо у мене була проблема з моєю фарбою на моєму новому Jeep, я зателефонував продавцеві протягом 3 днів, мені довелося розмістити щось там у соціальних мережах, щоб отримати відповідь та виправити це.
Безумовно, мені більше ніколи не хочеться їхати до іншого дилерського центру ....
Про єдине хороше, що я люблю свій новий Jeep.
Але будьте обережні, ці хлопці є старою школою і знайдуть кожну маленьку хитрість, щоб вас накрутити, якщо ви не будете обережні.