Dick Masheter Ford Огляд

Кожен з нас дуже привітний. Просто нам пообіцяли 5 доларів. Заміна масла, і це виявляється дуже дорогим. Я думаю, що людям слід заздалегідь сказати, купуючи транспортний засіб, що поряд із заміною масла будуть інші проблеми з технічним обслуговуванням, щоб вони знали, чого очікувати, коли вони беруть свій автомобіль на технічне обслуговування.

Мої задні затиски на задньому вікні роз'їлися, через що скло впало з місця. Будучи близько полудня, коли я приїхав, я очікував, що доведеться призначити службу на інший день і повернутися. Вони не тільки змогли це виправити відразу, але всі були настільки корисними та обізнаними на кожному кроці. Вони відмінно попрацювали з вікном, і я точно повернусь до вас у майбутньому для будь-яких потреб у сервісі.

Дуже приємний торговий представник! Також пізнаний! Ніхто інший не пропонував мені навіть близько до цього доброго угоди!

Гері та всі інші дуже допомогли у придбанні мого Ford Flex. Я рекомендую їх для вашого наступного автомобіля, будь то абсолютно новий або б / у.

Ми придбали два автомобілі у Діка Машетера, Ford Fusion Energi та Ford F150. Ми любимо їх обох. Я їздив на Фордах роками, але це були перші покупки у Діка Машетера. Персонал Діка Машетера чудовий, від торгового персоналу до фінансового персоналу та відділу обслуговування. Я живу в Ланкастері, але мені так подобається цей дилерський центр, що варто їхати до Колумба, щоб мати справу з такою чудовою групою. Я продовжуватиму робити бізнес (продажі та обслуговування) з Діком Машетером на довгі роки. Вони обіграли конкуренцію!

Потрапив на втрату гідропідсилювача керма і дізнався, що було відкликання всіх деталей. Брендон по-справжньому добре подбав про те, щоб я був у курсі того, що відбувається, та будь-яких затримок. Я оцінив його працьовитість та рішучість

Вони їдуть сюди вже 8 місяців і залишаються задоволені своєю роботою та привітним персоналом.
Сьогоднішній день був чудовим. Моя машина видавала невеликий, але дивний шум від колеса, яке вони обслуговували кілька днів тому. Джефф та власник ніколи раніше не стикалися з цим шумом, але вони терпляче працювали над ним, і його більше не видають! І без будь-яких витрат! Це навіть не було критичним питанням, але вони люб’язно подбали про мою машину.

СЕРВІСНИЙ ВІДДІЛ - ГІРШИЙ ДОСВІД КОЛИСЬ ДЛЯ АВТОРЕМОНТУ !!! Я ЗАРЕЄСТРОВАЛИСЯ, ЩОБ ПОГЛЯДАЛИ МОЙ ТРАНСПОРТНИЙ ЗАСОБ. МЕНЕ КОНСУЛЬТУВАЛИ ЇХ СЕРВІСНИЙ КОНСУЛЬТАНТ, ЩО БУДЕ КОРОТКА ДНІВ. ДОБРЕ, ЩО ШТОЧНО ТАК ТИЖДЕНЬ ПРОТИЧАЄ, І Я НІЧОГО НЕ ЧУЮ. Я ЗАКЛИКУЮ ЇХ ПРОСИТИ ОНОВЛЕННЯ ТА СКАЗАВ СЛУЖБИ КОНСУЛЬТАЦІЇ, ЩО МИ БИЛИ ПРИЗНАЧЕНІ, ТІМ ДОЛЬШЕ, І КОГО-небудь ПОЗНАЧЕ МЕНЕ ПІЗНЕ Я ЗАКЛИЧАЮ ЇХ ПІЗНІШОГО ТОГО ДНЯ І СКАЗАЛИ ЗАЗВОНАТИ ЗАВТРА. ТАК Я ЗАЗВОНАЮ ЗАВТРА, І МЕНЕ РАДИЛИ ЇХ ЗАЙМУТИМ, І СКУПАТИ, ЩОБ ЗАПОЧАТИ МНОГО ЗАЧЕКАТИ БІЛЬШЕ ДНІВ. ТАК ЩО ЗАЧЕКАЛИ ЩО ЯКСЬКО ДНІВ І ВСЕ ЩЕ НЕ ЗВОНИ. Я ЗАКЛИКУЮ ЇХ ЗВЕРНАТИСЯ, І ВІДТВЕРЖАЮТЬ, ЩО ОТРИМУЮТЬ МНЕ НЕБАГАТОСТІ. СКАЗАЮЧИ, ЩО ЇХ ЗАЙМАНИЙ І ПРОБУЮТЬСЯ, ЩОБ ПОСМОТРИТИ МОЮ МАШИНУ. ДО ЯКОГО МІСЦЯ ПРИЗНАЧЕННЯ НАЗНАЧЕНЬ ?! ЛІТЕРАТУЛЬНО 2 ТИЖНІ ПРОХОДЯТЬ, І ВСЕ ВСЕ ТАКОЖ НЕ ПРОВЕРИЛИ МОЙ АВТОМОБІЛЬ. Я БУВ НАСТАЛО СКРУТИЙ, ЩО ВИРІШИВ ВЗІБРАТИ СВОЮ МАШИНУ І ВЗЯТИ ЇХ ЗАМІСТЬ РІКАРТ. ЇЇ ВЕЛЬМО РОЗЧАРУЮЧО ВІД МОЇХ АВТОМОБІЛІВ 2 ПОЛНІ ТИЖНІ І НІКОЛИ НЕ ПОГЛЯДАЛИ НА МОЮ МАШИНУ. ВІН НАВІЩ НЕ ПРИВИНИЛИСЯ, ЩО ЗБЕРІГАЮТЬ МОЮ МАШИНУ ТАКОГО ТАКОЖ. Я НІКОЛИ НЕ БУДУ ВІДПОВІДАЛЬНИЙ БІЗНЕС З ДІК-МАШЕТЕРОМ FORD ДЛЯ БУДЬ-ЯКИХ ПОСЛУГ ДЛЯ МОЄГО FORD. НЕПРОФЕСІЙНИЙ І НАДІЙНИЙ!

Покупець остерігайтеся, продавці є тіньовими та привабливими. Вони актуальні співробітники відділу продажів скажуть вам що завгодно, щоб потрапити в машину.

Легка, швидка висадка. Автомобіль був готовий до мене швидше, ніж очікувалося.

Брендон Гуд - один із найкращих людей, з яким можна співпрацювати. Я попрошу його лише тоді, коли заходжу. Вся моя родина робить це

Я не можу сказати достатньо хороших речей про Гері Оуенса. Ваш дилерський центр є найкраще прихованою таємницею в Колумбу, і я прожив тут усе своє життя. Гері та решта співробітників Ми дуже професійні, настільки корисні і, здавалося, пішли на додаткову милю. Я б не вагаючись знову зробив бізнес із продавцем Ford або порекомендував би вас. Дякую, я мав свою машину лише один день, але мені це подобається, і я був задоволений ціною за те, що отримав. Ще раз дякую вам. П’ять зірок для Гері Оуенса.

Дуже швидко і легко працювати. Покупка комерційної вантажівки

Я придбав у Діка Машетера будь-які вантажівки та машини, і я не міг бути щасливішим. Їх менеджер із обслуговування чудовий, він дуже детальний та інформативний. Мені дуже подобається їх швидка зміна масла. Дуже легко і досить швидко. Загалом вони дуже професійні та ДУЖЕ обізнані. Я продовжуватиму купувати у них свій Ford. Чудова робота Дік Машетер .....

Я мав дивовижний досвід у
Дік Машетер Форд. Брендон Гуд, менеджер відділу обслуговування, завжди професіонал, повага та майстер завдань. Він слухає і старанно шукає найкращого результату для клієнта. У мене був дорогий ремонт моєї машини, і він доклав усіх зусиль, щоб дослідити найкращий шлях, який я мав би взяти, щоб повернути свою машину в дорогу. Він не залишив каменя на камені. Я не буду працювати ні з ким, АЛЕ з ним і Меттом (Quick Lane Mgr.)
Вони представляють представництво з гордістю і завжди ставлять клієнта на перше місце. Дякую вам обом!

Чудове місце для обслуговування, доброзичливий, просто любіть це місце і продовжуйте чудову роботу, яку ви робите

Чудовий сервіс та угоди, обслуговування клієнтів було чудовим.

Остін був нашим продавцем і був дивовижним, і всі хлопці подбали про те, щоб ми отримали гарну угоду, і загальний досвід, коли я вперше придбав машину у дилерського центру, був таким легким

Я дуже насолоджувався своїм досвідом у цьому закладі. Обслуговування клієнтів та рівень професіоналізму не підлягають докору. Колір мене вразив. Челсі пішла вище і далі. Її доброта, ефективність та увага до деталей демонструють мені, що Дік Машетер Форд повинен бути вибором кожного. Мені це не важко. Дякуємо за вашу послугу.

Тільки хотів би, щоб я не міг робити зірок. Я зателефонував і спеціально запитав: "Форд робить болт на решітці для Ford Focus 2014 року?" Сказали "так", тому я купив його і мав там машину для його встановлення. Коли я прийшов забрати його, заплативши 575 доларів за стійку, вони заплатили мені ще 270 доларів за робочу силу, щоб встановити її. Це була стійка Туле, яка зачепилася за двері. Не закріплюється на болтах і не виготовляється Ford. Потім мене здув директор запчастин після того, як менеджер служби сказав, що не можу повернути свої гроші. Повністю збрехав вже 3 рази. Повна приманка і перемикач і жахливий спосіб ведення бізнесу.

Зайшов на відкликання. Вони були дуже ретельними і зробили фантастичну роботу. Жодних скарг.

Чудова команда з продажу! Вони працюватимуть з вами, щоб посадити вас у транспортний засіб, який ви хочете на ваших умовах! Я люблю свою втечу! Я повернусь до цього посередника за черговою покупкою !!

це єдиний дилерський центр, який я коли-небудь привезу до свого автомобіля, вони дуже оперативні при призначенні, це ніколи не чекайте завжди вчасно. вони дуже стурбовані тим, що відбувається з вашим автомобілем, вони також пропонують вам поїздки туди, де вам потрібно їхати, поки працює ваша машина. Я рекомендував би цей дилерський центр будь-кому. Вони дуже чемні, уважні та добрі.

Загалом:
Я їздив виключно до цього дилера протягом останніх 15 років і за цей час купив у них 3 машини. Цей дилерський центр дійсно виходить за межі своїх клієнтів, тому я не можу рекомендувати їх у достатній мірі.

Сервіс:
Мій останній автомобіль був відкликаний, і мій координатор служби не міг полегшити досвід. Він зателефонував, щоб повідомити мене про службу відкликання та графік. Вони пропонують послуги трансферу для пікапів і висадок і навіть пропонують орендовані машини для ремонту, який триватиме довше.

Продажі:
Коли я купив свою машину, вони з усіх сил намагалися знайти пропозиції, такі як знижки виробника, які застосовувались до моєї покупки, щоб отримати найкращу пропозицію. Вони навіть пропонують додатковий бонус для людей, які купують у них машини, 5 доларів заміни масла для таких автомобілів, як моя, але 25 доларів знижки для великих вантажівок. Ford також пропонує 0% фінансування, тож насправді немає на що скаржитися!

Чудові люди і ще кращий сервіс! Ви можете розраховувати на те, що вони будуть робити те, що правильно.

Ремонт був зроблений швидко і точно, транспортний засіб був готовий вчасно. Джессі пояснив, що було зроблено. Вона також сказала мені, коли я міг очікувати наступного терміну від Ford про відкликання ABS.

Чудові послуги. Вже багато років везу мої машини до цього дилерського центру і купую там також транспортні засоби.

Остін Ніколс щойно продав мені мою Kia Soul 2020 року, і він був ооооочень дивовижний !!!! Провів стільки часу з нами, не торгуючи! Я дуже рекомендую його !!

Вони замовили неправильну вантажівку двічі протягом 9 місяців, відмовившись замовляти
правильний третій раз, а потім залишив голосову пошту, щоб прийти забрати депозит, і ні продавець, ні менеджер з продажу навіть не пояснили, чому вони були такими некомпетентними і не могли замовити правильний транспортний засіб. Не витрачайте свій час!

Найкращий дилерський центр, який я коли-небудь відвідував за все своє життя, ввічливі продавці, чудовий відділ управління, чудовий сервіс

Технологією обслуговування клієнтів, яка мені допомагала, була Джесс Х. Вона була дивовижна. Відповів на всі мої запитання та дав цінну інформацію. Вона навіть знала, що я використовував RainX.

Я знаю, що вона переїжджає з Швидкого провулку, щоб дізнатись про обслуговування ваших гарантій, і вона також буде там дуже цінним членом команди.

Ви не можете навчити когось бути такою самовідданою та орієнтованою на послуги!

Був у Facebook, дивлячись на машини, коли натрапив на оголошення про безкоштовний Jeep 2014 року. Знаючи, що це просто реклама, щоб змусити людей запитати про джип, я відправив повідомлення Ентоні. Хто продовжував витрачати мій час, і коли я зрозумів, що це не той тип речей, який я шукав, він приступив до знущання над моїм інтелектом. Не знав, як ми поводились з людьми, які, можливо, захочуть вести бізнес із компанією, в якій ви працюєте.

Жахливе обслуговування клієнтів у відділі обслуговування. Було неправильно виставлено рахунок за минулий візит, і протягом останнього місяця намагалися це виправити. Зателефонував і зупинився, неодноразово розмовляючи з різними людьми, котрі сказали, що подбають про це. Я є клієнтом там роками, але останнім часом послуга різко знизилася. Я буду вести свій бізнес в іншому місці.

Оновлення ****
Зв’язався з менеджером служби, який вирішив мою проблему та вирішив проблему дуже швидко. Через це я змінив свій рейтинг з 1 на 4 зірки. Дякуємо, що зробили додаткову милю та подбали про цю проблему.

Я завжди орендую свої машини у Майка Карра. Він завжди корисний і дбає про те, щоб я отримав машину, яку хочу і потребую, на основі інформації, яку він мені дає.

Персонал був чудовим і дуже ввічливим і подбав про те, щоб мені було комфортно, поки я чекав машину

Гарне місце привітні люди та швидке обслуговування?
Чудовий досвід, я ще повернусь назад!

З ними було дуже легко поговорити. Вони можуть насправді вести бесіду, окрім бізнесу, щоб не бути незадоволеним

Ми шукали вживану машину для нашої дочки. Ми придбали Chevy Cruz 2011 року від Джеймса Менвіля. Через сім днів турбо отримало тріщину. Зв’язався з Джеймсом, і він, менеджер вживаних автомобілів та новий менеджер автомобілів, зібралися та одразу ж взяли машину, щоб машину виправити безкоштовно. Ми мали на це шестимісячну гарантію. Навіть якщо це було дорогим виправленням, вони залишались вірними своєму слову. Я б точно повернувся до них ще раз, і, будь ласка, попросіть Джеймса, що він чудовий!

Ми з чоловіком щойно купили вчора Nissan Sentra 2017 року випуску. Остін Ніколс був чудовим продавцем. Він слухав, що ми шукали в машині, і ось що ми отримали. Це їде красиво! Дякую Остін !! Ми обов’язково повертаємось до вас за нашим другим автомобілем!

Нещодавно я купив у них вживану машину. Мені сказали, що він перевірив 162 пункти, і що все з автомобілем було в хорошому робочому стані. Через 1 тиждень двигун перегрівається, оскільки він не може утримувати в собі жодної охолоджуючої рідини. Охолоджуюча рідина повністю витікає за кілька днів. Потім, коли вони це виправляють, я проїжджаю 15 миль, і світло двигуна знову вмикається. Вони сказали мені, що 3 окремі рази, коли я їхав з ділянки і запалювалося світло, були випадковістю. Потім вони борються за гарантію і кажуть мені, що якби я дозволив двигуну повністю перегрітися і пошкодити, вони покриють все. Але оскільки я приніс його на початку, я повинен заплатити повну ціну. Вони відмовлялися відповідати на кілька голосових повідомлень, поки я не залишив жодного, який сказав, що хочу купити нову машину. Вони не дбають про вас, як тільки ви купуєте машину. Якщо обслуговування клієнтів або чесність для вас важливі, вирушайте кудись ще!

Купив мій Explorer у квітні. У нього була одна заміна масла, і зараз у мене виникла проблема датчика паркування, але дотепер вони були чудовими від покупки до ремонту.

Великий досвід роботи як з Венді Мартін у сфері продажів, так і з Тайлером у сфері фінансів. Вони працювали, щоб завести мене в точну машину, яку я хотів, на суму щомісячного платежу, на яку я сподівався, і пішли вище і далі, щоб відповісти на всі мої запитання та занепокоєння! Я не був розчарований своїм рішенням залишитися з Машетером!

Безодне обслуговування! Під час сервісного обслуговування Для відкликання пари та заміни штекера на 12 В на задньому сидінні вони навіть не замінили штепсель. Натомість вони наказали мені замінити себе та сказали, що зателефонують мені, коли деталь буде забрана. Вони ніколи не дзвонили, і за три рази, коли я їм телефонував, вони не могли дати мені жодної інформації про частину або успішно передати мене до відділу обслуговування. Поїхавши туди, щоб отримати відповіді, вони сказали мені, що частину повернули, і що вони переставлять її для мене. Я більше ніколи не замовлятиму деталі у Діка Машетера!

Чудове обслуговування у цього дилера. Моє заднє світло забирає воду, оскільки я купив цю вантажівку (F150). Я згадав про це, коли приїхав на заміну масла, коли вантажівка ще була на гарантії. Вони сфотографували, і мені сказали, що мені передзвонять для обслуговування. Ніхто ніколи не дзвонив. Я згадав про це ще раз, коли наступного разу приїхав на заміну масла. Знову вони сфотографували, і мені сказали, що мені передзвонять, щоб запланувати обслуговування. Ніхто не дзвонив .. Я не переживав, бо світло було і працює. Це повторилося ще пару разів. Коли я прийшов на службу в понеділок (3/4/19), мені сказали, що вони цього не мали. Я більше ніколи не повертаюся до цього дилера і нікому не рекомендую.

На заміну масла пішло дві години. Мене турбує те, що пан, який мені допоміг, так і не повернувся, щоб повідомити, що моя робота закінчена.

Почекавши в зоні очікування дві години, я підійшов до його столу, а моя машина сиділа надворі.

Ми придбали два судна минулої ночі біля Brandon, чудовий час та чесна угода

Мій візит там учора був насправді приємним, але це був четвертий раз, коли я був там на заміні масла, але вони не сказали мені, що це буде принаймні 2 години щоразу, як вони змінили Швидку провулок, це було смішно

Я взяв свою вантажівку до цього дилерського центру, бо вона часто заїдала, у мене була вантажівка протягом чотирьох місяців! Я ніколи не телефонував для оновлення чи подальших дій, я телефонував і залишав повідомлення менеджерам служби, технічним працівникам, навіть власнику. Робітники сказали мені, що моя вантажівка сиділа тижнями, і ніхто її не чіпав. Вони порадили мені, що техніки з Детройту розглядатимуть це через тиждень, і цей тиждень прийшов і пішов, і жодних подальших дій! Врешті-решт я зв’язався із службою обслуговування клієнтів ford у Детройті, який також мав проблеми з отриманням зворотного зв’язку або з кимось, хто повернув їх дзвінок. Після відмови вони кажуть, що деталізують мій автомобіль, і я можу забрати його наступного дня. Я зателефонував їм наступного дня, запитуючи, чи готово, вони сказали спробувати завтра, що було в п’ятницю. Я намагався зателефонувати в п'ятницю, ніхто не відповів, тому я залишив повідомлення. Хтось зателефонував мені у понеділок, заявивши, що вони не встигли це детально описати, але відправили через промивку. Я РЕКОМЕНДУЮ цей дилерський центр за все, що їх цінність та повага до клієнтів є найнижчим, що я коли-небудь відчував!

Дуже ввічливий і впевнений, що я знав, що для завершення роботи може знадобитися найбільше дня.

Це один вражаючий дилерський центр. Я носився навколо і бачив місце. Супер чистий, що мене вразило. Представся менеджеру з обслуговування, технічним спеціалістам, навіть механіку. Говоривши кожному про їх багаторічний досвід, сертифікації та думки, все було позитивним, що надзвичайно вразило мене. Познайомився з моїм продавцем на Whitehall Food and Truck Festival, його звуть Брендон Говард. Надзвичайно професійний, обізнаний та корисний. Я закінчив тестовим водінням і придбав Escape SE 2017 року. Він все пояснив. Менеджер з продажу Джин Келлі (так це його ім’я) працював зі мною для фінансування, тоді Хейлі у фінансовому департаменті допомагав заповнювати всі мільйони форм, коли ви купуєте машину. Я рекомендую будь-кому розглянути це місце та мого продавця Брендона. Я справді можу сказати, мій друже, Дік Машетер.

Дік Машетер Форд - чудова компанія, з якою можна вести бізнес - як особисто, так і професійно. Майк Карр дуже подбав про наші сервісні вантажівки, а також допоміг мені відремонтувати мою машину та повернутися в дорогу. Вони є прекрасною групою людей, з якою можна працювати - Керолін Роджерс

Джон та Енді в кузовному магазині дивовижні, вони були надзвичайно корисними, вони тримали мене в курсі всього процесу отримання ремонту мого автомобіля. Вони запропонували мені машину в оренду. Якість виконаної роботи була на вищому рівні. Я б точно їх порекомендував, якщо ви хочете, щоб чесний та надійний кузовний майстер закінчив ваш ремонт.

Чудовий персонал. Я є інвалідом, і вони допомагають мені заходити і виходити. Викликають інженера для аналізу автомобіля, оскільки вони не можуть повторити проблему з показником прокатки MPG. Позичили мені мій улюблений автомобіль, екологічний вид спорту. Я намагався торгувати навіть до того, щоб вони подарували мені різдвяний подарунок, різницю між ним та моєю Фієстою, але не заходжу так далеко. Ти слухаєш Форда ?? Я також мав чудове обслуговування в Каліфорнії; і ці хлопці збираються зустріти або перевершити цю сімейну атмосферу. Співробітники відділу продажів абсолютно гарантують, що я залишаюся лояльним клієнтом Ford, яким я є вже більше 30 років. Продовжуй гарно працювати.

Це був чудовий візит. Недовго і затягнута панночка, яка піклувалась про мене, зробила чудову роботу. Знову дякую

НАЙГОРШЕ СЕРВІС КОЛИСЬ! Помилковий діагноз і за це все ще стягується плата! Машина їздить гірше, ніж коли брала! НІКОЛИ НЕ ЗНАЙДИ ТУТ! БІЖТЬСЯ ВІД ЦІХ БУДЬ-ЯКИХ ПОСЛУГ!

ЩО ЩО-небудь траплялося з механікою, яка б не платила вам за їхню помилку? НЕ ВЗАЄМО ЗВ’ЯЗАТИСЯ НА ДОЛИШИЙ ТИЖДЕНЬ І МЕНЕ ПЕРЕЙТИ ОТРИМАТИ ПІСЛЯ 2 ТИЖНІВ, ЩО БУДЕ ТАМ! ЩЕ НЕ ВИПРАВЛЕНО !!

Я був дуже задоволений послугою Джима. Він допоміг мені стати чудовим Екоспортом 2020 року. Дякую!

Хлопець, який призначив мою зустріч, дав мені зрозуміти, що про відкликання буде подбати, а також перевірити наявність інших проблем, тому я запропонував допомогу, надавши деталі нещодавно виконаної роботи над нею та інші проблеми з нею, лише щоб зателефонувати від дещо примхливого працівника, який заявив, що вони не роблять цього всього, тому що моєму фургону було більше 10 років, але йому було 10 років, коли було призначено моє призначення, коли чоловік сказав мені, що його перевірять. Тож зателефонував інший хлопець, і він "приємно" пояснив, що інший хлопець щойно сказав мені, але вишенька на торті була, коли вони сказали мені, що виправили відкликання, навіть не намагаючись зрозуміти, чому це не почнеться, то тоді Я подумав вау це НАПРАВДИ дилерський центр Форда ?? Я думаю, якщо ми не можемо дозволити собі новіший Ford, навіщо турбуватися? Але вони все ще Форди, ви всі їх зробили, ви маєте на увазі, що так лікують бідних власників Форда? Я знаю, що все в грошах, але вони навіть не хотіли, щоб мої гроші клали їх на діагностичну машину! І тому я зітхаю, але бій .... дякую

Я виїхав на швидку смугу для заміни масла та фільтра, не домовляючись про зустріч. Я входив і виходив протягом 1 години. Обслуговування було чудове. Доливали рідини та проводили огляд транспортного засобу. Я б порекомендував Діка Машетера для наступного сервісного обслуговування !!

Я почну з того, що кажу, що тут усім було приємно спілкуватися та бути доброзичливими. Ця скарга базується лише на досвіді роботи з відділом обслуговування. Мені ніколи не було важче виконати роботу на своєму транспортному засобі чи навіть прості відповіді чи оновлення стану.

-Не дзвоніть у відділ обслуговування з діагностикою того, що потрібно зробити
- Ніколи не мав змоги зателефонувати до служби обслуговування та поговорити з кимось, не витрачаючи принаймні 10 хвилин на очікування. Часто витрачають 25 хвилин на очікування, щоб отримати оновлення про транспортний засіб. Це не перебільшення.
- П’ЯТЬ окремим інстанціям сказали, що вони щось перевірять і повернуться до нас до певного часу, і ніколи не отримали дзвінка, навіть через години після закінчення терміну. Тоді доведеться зателефонувати і почекати на утриманні, щоб поговорити з кимось зовсім іншим.
-Служба обміну текстовими повідомленнями, яка надає оновлення та дозволяє спілкуватися із сервісним центром, не працює і ніколи не отримувала відповіді на запит на оновлення
-Ми намагалися виправити відому службову проблему Ford, яка передбачала ремонт на 2-3 дні. На даний момент машина працює 6,5 днів, і ніхто не може сказати нам, чи це було виправлено, або ETA після закінчення.

Знову ж таки, персонал був привітним та приємним. Я не знаю, чи проблема випливає з того, що ця проблема пов’язана з проблемою відкликання / обслуговування Ford, і, отже, вона занижена в списку пріоритетів, чи це місце не має достатньої кількості персоналу і просто не може впоратися з навантаженням.

Дуже хороший сервіс та чудовий персонал.
Дякую

Я веду бізнес із Діком Машетером Фордом і вимикаю його вже 30 років. Я придбав у них нові транспортні засоби, і вони обслуговували деякі мої інші.

Деякий час там, кілька років тому, їх відділ обслуговування не був найдружнішим у місті, отже, чому ми поїхали в інше місце. Ми живемо в районі і маємо два транспортні засоби, які були / знаходяться під відкликанням, і вирішили використати їх знову. Дуже приємні люди. Вони зробили дуже ретельну роботу. Я не можу поскаржитися жодного разу. Власне кажучи, найближчим часом туди їде наша інша вантажівка з проблемами відкликання. І те саме стосується їх кузовного салону. У нас був невеликий нахил крила, там теж був великий досвід.

Дякуємо, що зібрали! З ними приємно знову робити бізнес.

Ці хлопці найкращі! Зайдіть і попросіть містера Діггза. Том надзвичайно піклувався про нас, і у них така ж дивовижна фінансова команда, яка працювала, щоб отримати найкращу ціну на моєму новому транспортному засобі.
Зробіть собі послугу і приїжджайте побачити цих хлопців, і про вас повинен піклуватися той, хто не тільки має досвід у грі, але і щиро піклується про людей.
Дякую хлопцеві за все та роблю мене частиною сім'ї Ford!

Весь персонал був чудовим і дуже корисним. Райан підготував мене до чудової нової вантажівки та доклав більше зусиль, ніж інші представництва, щоб отримати точну вантажівку, яку я хотів. Чудове місце, щоб отримати наступний транспортний засіб.

За останні кілька років я придбав у Діка Машетера 6 автомобілів. Автомобілі для моєї дружини, моїх дітей та мене самого. Я б рекомендував їх усім, хто шукає зразковий досвід купівлі автомобілів. Їх відділ обслуговування - це також найкраще, що я коли-небудь використовував. Надто донизу ви почуваєтесь членом їхньої родини, оскільки вони наполегливо працюють над тим, щоб ви почувались так.

Зупинився на заміні масла. Обслуговування клієнтів, як правило, чудове.

Райан Грімм - найкращий із усіх! У нього є маса знань, запакованих у це крихітне маленьке тіло. Я б рекомендував вам їхати і говорити з Райаном про нову машину знову і знову !!

Я мав найкращий досвід купівлі автомобілів. Денніс був настільки корисним і надзвичайно приємним, але на сьогодні найбільшим продавцем, з яким я працював. І Сем змусив фінанси та паперові справи. Настійно рекомендую спробувати.

Співробітники відділу збуту не чинили жодного тиску. Ціна була надзвичайною. Загалом чудовий досвід покупки!

Не їдьте сюди, якщо не хочете зіпсувати свою кредитну оцінку. Потім вони перевірили мою кредитну оцінку, коли я залишив дилера з позикодавцями "10", поки вони не почали отримувати повідомлення про те, що в моїй історії було занадто багато запитів. Вони навіть не сказали мені, що збираються перевірити це у такої кількості кредиторів, і коли я зателефонував, щоб поскаржитися на ситуацію, замість того, щоб намагатись допомогти мені, їх відповідь полягала в тому, що вони працюють із кредиторами "60". Думаю, вони намагалися натякати, що мені пощастило, що вони не перевірили це з усіма 60 кредиторами.

Крім того, продавці намагалися кинути мене на покупку машини, поки я був у дилера. Вони навіть не застосовували знижки Ford до цін продажу, про що я дізнався, переглядаючи їх веб-сайт. Це був жахливий досвід продажу.

Я не пропоную нікому купувати машину у цього дилера. Ви не отримаєте найкращої пропозиції, і ваш кредитний рахунок буде зіпсований. Крім усього, у продавця немає нікого, хто б надав якісне обслуговування клієнтів. Дилер як підрозділ займається лише вашими грошима. Їм байдуже обслуговування клієнтів.

Мені допомогли до максимуму полюбити їх, там немає ігор, прямо бізнес, не торгуватися дивовижним досвідом

Мав найкращий досвід придбання автомобіля за 18 років у Діка Машетера Форда. Від Тома Діггса, мого продавця, до керівної команди та фінансування з Хейлі, я відчував лише повагу, крім сім'ї Форда. Я настійно рекомендую Діку Машетеру Форду всім, хто шукає новий автомобіль.

Жахливе обслуговування .... Нездатний прислухатися до наших потреб і стосунків - це як клієнти на людському рівні. Накладні голови, що називають нас мавпами. Думаю, або стандарти були занадто високі, щоб їх було досягнуто ...

Робота, яка була виконана в моїй машині, була чудовою. Однак чистота мого автомобіля при поверненні була не такою великою. Плями від жиру на моїх шкіряних шкіряних сидіннях і дверях. Замінили дві передні шини, а колеса також повернулись покриті жиром. Я розумію, що це жирне брудне середовище, але, будь ласка, покладіть кілька паперових чохлів чи щось подібне на місця людей, щоб цього не сталося. Це транспортний засіб Uber, і тепер я маю знайти, чим почистити сидіння. Тому що серветки, якими я користуюся, не будуть видаляти жир зі шкіри.

Персонал ввічливий та ввічливий. Обслуговування було простим і швидким

Здається, довго чекати лише на заміну масла ціни на деталі високі $ 60,00 на повітряний фільтр кабіни? Я отримав більш якісний на сайті за $ 13,00 персонал чудово

Абсолютно фантастичне обслуговування! Зайшли на заміну масла, обертання шин та відкликання, і вони зробили таку фантастичну роботу! Персонал також чудовий! Дійсно приємно та дуже послушно. Я з сім'ї Форда, тому я буду повертатися до цих хлопців у майбутньому!

Чудові люди! Вони працювали зі мною і посадили мене в новеньку вантажівку!

Ми з дружиною отримали такий чудовий і приємний досвід !!! Я скажу кому завгодно сюди. він обслуговування клієнтів був дивовижний !!!!

Жахливий досвід. Моя машина була там три тижні. Вони сказали мені, що в перші два дні це був каталізатор, який коштував би 1200 доларів. З прикростью я схвалив роботу, оскільки мені було важко повірити, що це питання, але вони поклялися, що всі читання сказали, що це так, і я хотів, щоб моя машина повернулася. Через три тижні у мене досі немає своєї машини. Спробував поговорити з багатьма; рідко отримують дзвінки. Постійно розповідають, що люди працюють над цим, і це переглядає майстер-механік і найкращий з найкращих, а потім інші дають мені знати, що цього просто не торкалися. Нечесність панує. Менеджери завжди відсутні, коли я хочу поговорити з ними, і сьогодні вони пообіцяли, що Генеральний директор передзвонить за кілька хвилин, і це було дві години тому. Я ніколи не бачив такої некомпетентності, і я просто хочу, щоб моя машина повернулася. Уникайте їхнього відділу обслуговування!

Спробуйте просунути розширену гарантію, коли цього не потрібно. Не чесно, немає цілісності.

Мені потрібно було взяти з собою «Меркурій Мілан» 2010 року для відкликання, і в той же час масло замінили. Коли я призначив зустріч, я сказав їм, що мені потрібно буде їхати додому, і коли хтось закінчить машину, мені потрібно буде когось забрати. Людина у відділі обслуговування каже, що це не складе жодних проблем, адже у них є трансфер саме для цієї речі. Коли я привіз машину під час моєї зустрічі о 17:00, мені сказали, що трансфер зупиняється о 16:00. Тоді моєю першою думкою було тоді, чому мені в той час, коли я призначав зустріч, сказали, що трансфер зупиняється о 18:00 і призначив зустріч о 17:00? Проте вони сказали, що знайдуть когось, хто повіз мене додому, і це зробили. Перед від'їздом я нагадав їм, що мені потрібно буде, щоб хтось забрав мене, як тільки машина закінчиться. Вони ще раз сказали, що проблем немає. Наступного дня мені зателефонували трохи після 16:00, заявивши, що машина закінчена, але повідомили, що машина потребує додаткового ремонту, який складе близько 1900 доларів. Я розглядав можливість зробити ремонт, але того вечора мені потрібна була машина для іншого призначення. Masheter's має політику, згідно з якою, якщо у вас є ваша машина протягом 24 годин, вони надають позичальника. Коли я запитав про позичальника, вони сказали, що можуть зробити його для мене наступного ранку, що не прийнятно. Потім я запитав, чи є у них оренда, і мені сказали, що вони вже поїхали на вечір. Потребуючи машини того вечора, я сказав їм забути про додатковий ремонт і наказав відправити човник, щоб забрати мене. Тоді мені сказали, що їм ні в кого це не робити, і знову сказали, що трансфер зупинився о 16:00, хоча мені сказали, що у них буде хтось у наявності, щоб забрати мене. Якби вони спочатку сказали, що мені потрібно домовитись про інше, я б це зробив. Хоча з певними труднощами мені вдалося знайти поїздку, щоб забрати свою машину. З моїм купівлею я везу туди свою машину, і більшу частину часу я отримую послугу, яку можна було очікувати, але вона зменшилася за останні два мої візити. Можливо, це той, який, з великою ймовірністю, змусить мене перенести свій бізнес в інше місце.