Encore technologies Огляд

Я не можу рекомендувати це місце з різних причин. Я взяв туди свій MacBook Pro для заміни акумулятора. Це було на 50% вище ціни Apple Store. Вони також сказали мені, коли викидали, що це буде приблизно на 50 доларів менше, ніж це було в кінцевому підсумку. Вартість Apple вказала 200 доларів. Спочатку вони сказали мені 250 доларів. У підсумку це 300 доларів (наприклад, 299,23 долари).

Тим не менш, я вважаю, що розбіжність у 50 доларів було просто чесною помилкою з боку панночки. Вони оперативно приступили до ремонту, і це зайняло близько тижня. Визначені терміни очікування та відповідали цьому стандарту.

Друга проблема, яка одночасно є цінністю та проблемою якості, полягає в тому, що мій жорсткий диск був підсмажений, коли я повернув машину. Мені довелося повернути його знову, щоб замінити жорсткий диск. Я не думаю, що вони - це відбивна, і нічого навмисного з цього приводу не було. Це сталося, але в той же час, я думаю, вони могли стати причиною цього і повинні були взяти на себе певну відповідальність за це.

До ремонту накопичувача: вони були приємні з цього приводу, але просто сказали, що вони нічого не зробили, що могло б це викликати. Це було більше випадковості, ніж вони цього не висловили. Я розумію, що можливо, що це просто сталося, але це була погана відповідь. Просто так здається, що він може мати прискорюючий компонент.

Справедливості заради: вони знизили вартість приводу під час заміни, а також не стягували оплату за чесність і швидко зробили ремонт. Тим не менш, мій драйв був нормальний, коли я його висадив. Я взяв час на роботу, щоб замінити його, а мій загальний рахунок був на 150 доларів більше, ніж у Apple (проти 200 доларів лише за акумулятор).

Цінність та якість викликають сумніви. Я б залишився просто надіслати його Apple наступного разу.

Чудова підтримка клієнтів! Піп був особливо корисний.

Робота центру обробки даних завжди на одному рівні з найкращими.

Я вийшов зі свого MacBook Air вранці 3 листопада, цей магазин не дзвонив мені протягом 24 годин. тому я відвідав магазин і запитав, скільки часу ви візьмете, вони відповідають, що у мене до мене 3 ноутбука.
У вівторок вони мені не дзвонять, якщо у MacBook проблеми.
Скільки мені чекати?

Наша компанія використовує тут деякий гнучкий офісний простір, і він чудово справляється з роботою для того, що нам потрібно!

Кевін та його команда були дуже інформативними та корисними, коли мені потрібна була резервна копія даних мого ноутбука.

Я хотів скористатися зниженою ставкою Apple, щоб замінити акумулятор iPhone. Веб -сайт Apple спрямовував мене на Encore Technologies, який, здавалося, мав перевагу в тому, що мені не потрібно було відвідувати Apple Store. Я призначив зустріч. Наступного дня Encore надіслав мені електронний лист із підтвердженням мого часу, який відрізнявся від того, на що я записався. Я виправив час (нічого страшного), а потім запитав "просто перевірити, чи я отримую програму заміни акумулятора на суму 29 доларів через Apple?"

У відповіді Encore було зазначено: "Будь ласка, надішліть нам серійний номер вашого телефону, і ми зможемо перевірити у Apple, чи підходить акумулятор до плану заміни", що я зробив за кілька хвилин після запиту. Через чотири дні я не передзвонив з Encore, тому пішов на прийом.

Коли я приїхав, чоловік за письмовим столом повідомив мені, що Encore не замінює батареї у розмірі 29 доларів, але що вони коштують 60 доларів США+ (навіть якщо це не вказано ні на веб -сайті Apple, ні в листі з підтвердженням від Apple, ні в листі з підтвердженням від Encore. !). Я показав йому електронний лист від Encore із запитом про серійний номер (який я вам знову надіслав), і він сказав, що я повинен передати його "Глобальній штаб -квартирі".

Цього можна було повністю уникнути: проста відповідь на мою електронну пошту від Encore, яка повідомила мене, чому вони не можуть запропонувати заміну 29 доларів, зробила б свою справу. Натомість у їхній відповіді було запропоновано, що якщо я матиму телефон, на який поширюється пільговий план ремонту Apple (так і є), я отримаю тариф. Це було хибним і хибним. Підсумок у тому, що я витратив півгодини свого робочого дня з причини, яку цілком можна було уникнути. Це відсутність прозорості, з якою я не очікував, що у мене вийде з роботи.

Відвідував навчання на Encore. Зручності та інструктаж на вищому рівні. Як бонус, ми провели екскурсію центром обробки даних. Тепер я знаю, де я спробую зірватися під час третьої світової війни

Мій MacBook Pro потребував дорогого ремонту, і Кевін з місцезнаходженням Encore біля проспекту Кеннеді в Норвуді зміг діагностувати проблему та виправити її. Не було прихованих зборів або зборів за первинну оцінку, і вони змогли триматися за мій комп’ютер, поки я не зміг їх оплатити. Послуга була на вищому рівні, доброзичлива та оперативна; Я знайшов свій досвід тут нескінченно кращим, ніж будь -який, який я мав у Apple Store у Кенвуді. Якщо у вас проблеми з вашим Mac, обов’язково відвідайте цих хлопців!

Акумулятор перегрівався. Я подзвонив в Apple, і вони сказали, що це занадто старо. Викликали комп’ютерну ДНК, і вони хотіли замінити акумулятор на 600 доларів.
Encore не тільки вирішив мою проблему, але й оновив мою систему до останньої ОС, і тепер вона працює чудово. Також дуже прийнятні ціни! Дуже рекомендую Encore!