evoMAG.ro Огляд

Я замовив телевізор ввечері о 10, наступного дня об 11 ранку мені його принесли.

Послуга була швидкою та швидкою, ціни на хороші, професійні послуги.

Довірений магазин, кваліфікована команда, авторизований сервіс, автосалон з високоякісною продукцією, доступні ціни.

Я продаю продукцію на інші ринки за тими ж цінами, що і офіційний імпортер. Дізнайтеся лише після покупки.

Що стосується гарантії, EvoMag - це на сьогодні найсерйозніший інтернет-магазин, з яким ми взаємодіяли.
Ще одним плюсом є те, що кожного разу, коли я їду до їх штабу, атмосфера здається мені теплою з усіх точок зору. Evomag Вітаємо! A +++

Вони мають товари за хорошими цінами, але салон поганий.

Я був із другом для підбору замовлень і можу сказати, що все тривало несподівано. Повага до організації.

По телефону ніхто не відповідає. У будь-який час, коли ви телефонуєте, дзвінок перебуває на утриманні та через деякий час переривається. В Інтернеті, на месенджері ніхто не відповідає.

Я купив два розумні годинники у Evomag, заплатив через Інтернет, вирішив забрати їх із виставкового залу, коли, потрапивши туди, співробітники поставилися до того, що вам стало шкода, що ви купували у них. Найприємніша річ полягає в тому, що якщо ви вирішите забрати продукцію з виставкового залу, ви втрачаєте право повернути товар, якщо він не працює належним чином. Двома годинниками, які я купив, були Amazfit T-rex (10-годинний годинник) і Amazfit gts (для моєї дружини), приблизно через 8 днів я повернувся з цим Amazfit gts, оскільки зрозумів, що він неправильно реєструє параметри сну ( Я помітив це, коли подарував дружині T-rex, а потім побачив різницю), моє бажання було повернути годинник, оскільки він не працює в нормальних параметрах, поясненням тих, хто має справу з поверненням було те, що "товар не можуть бути повернені, тому що я міг спробувати там у виставковому залі, коли взяв його ", тобто я мав там спати близько 2-3 днів, щоб перевірити, чи він працює належним чином. Після кількох обговорень я передав годинник для відправки в службу (знаючи на собі, що вони не мають до них ніякого відношення), чекаючи 15 днів, щоб забрати мої гроші. Минуло 15 днів, ніхто зі мною не зв’язувався. Ще через два дні я вирішую поїхати туди, щоб подивитися, про що йдеться, і отримати відповідь, що мені доведеться почекати ще кілька днів, поки відповідь надійде від служби (Evomag юридично зобов'язаний запропонувати мені варіант через 15 днів , заміна товару або повернення грошей). Зараз майже через 10 днів після закінчення 15 днів я не отримав грошей назад на цьому годиннику.

зірка і я. Я замовив телевізор 140 см (оплачується заздалегідь карткою). доставка безкоштовна, як і в будь-який магазин, який поважає.
наступного дня я називаю покірну оголену, бо їй шкода, але доставку цього року зробити не можна (я замовив 19 грудня, див. фото), і я настійно рекомендую придумати це: "ти не можеш приїхати, щоб підняти його зі штаб-квартири? ", тобто в цілому Бухаресті протягом наступних 12 днів не було кур'єра, ха-ха

і їдь, Лівіу, зневіри машину, з другом за мною (це телевізор), побий весь Бухарест до евомагу, підніми телевізор. Обережно! Немає можливості повернутися зі штабу (можливо, це одна з причин, чому мене змусили повернутися з приміщення, щоб не повернути його). про це полягає безкоштовна "доставка", включена в ціну, evomag. Я буду з ними бути дуже обережним у майбутньому.

Редагувати: відповісти
У мене немає блаженства, це був класичний випадок доставки, тому у мене немає причин зв’язуватися з вами. якщо я не міг своєчасно виконати замовлення (12 днів, я кажу, що це архаїка), про це слід було б згадувати раніше, а не після розміщення замовлення, коли мені не залишається іншого вибору, як принести замовлення, інакше я буду зберігати гроші заблоковані до наступного року я не можу замовити в іншому місці.

Я зробив онлайн-замовлення о 8 годині ранку, о 9 годині отримав смс, в якому мені повідомили, що доставка буде того ж дня. Ми отримали замовлення через 3 робочі дні, і один із продуктів був розпечатан і зі слідами зносу продавався як "НОВИЙ". МИ ДУЖЕ НЕ ЗНЯЛИ ЦЕЙ АСПЕКТ !!!
Рекомендую уважно перевіряти свою продукцію на стійці реєстрації та добре подумати перед замовленням!

Чудово, мені також знадобився сервісний / гарантійний відділ, і це було швидко виправлено.

Я пішов у виставковий зал за Wi-Fi адаптером. Я замовив, заплатив і мені сказали почекати, щоб прийти з товаром зі складу. Через 40 хвилин мені сказали, що я не можу знайти адаптери і що мої гроші повернуті. Я даремно витратив 40 хвилин. Я знаю, що це напружений час з великою кількістю товарів на складі, але це не моя проблема, краще організуйтесь і не витрачайте час клієнтів. P.S.: Допомогти вам знайти мене в базі даних, якщо по імені ви не можете, хоча мені це здається неможливим: Ваше замовлення за номером evoMAG 1716162.

У мене були проблеми з доставкою, але вони були вирішені. Я особливо ціную участь менеджера, який хотів переконатися, що все в порядку. Зателефоную з упевненістю та інший раз. що я побачив, що їх зацікавленість у задоволених клієнтах реальна, а не лише фасад.

hdd замовив 18-го, він не надійшов сьогодні, сьогодні 27 травня. Я пропоную вам замовляти в інших інтернет-магазинах, які можуть виконати ваші замовлення!

Пробачте, ваш черевик зростатиме залежно від того, як проходить фільм. 'Зірка зростала, коли я отримав прозу через 10 днів

Evo-noi.nu.onoram.garantia-Mag - Відмовтеся від заміни / ремонту вашого продукту - материнської плати (17 з 36 місяців), вартістю 350 леїв, вони тримали мене без відпустки - 5 тижнів, з бігом, ксерокопіюванням .. Якщо в 350 леїв я це роблю ..

Я вирішив придбати у них iPhone 8 плюс на шкоду набагато відомішому конкуренту з подібною назвою, який, на жаль, приніс цей iPhone із магазину, який видається синонімом слова "шип" і про який 2-зіркові відгуки всюди . .

Деякі несерйозні. Я надсилаю браковані товари, не відповідаю на телефонні дзвінки. Якщо вони надіслали пакет лише через тиждень, цікаво, чи повернуть вони його через який час. Або Приходьте

Дуже важко забрати товар у другій половині дня. Черга та відсутність паркувальних місць

Готовність. Професіоналізм. Продукти, як описано, і хороше співвідношення ціни та якості

Замовлення зроблено, оплачено і в процесі доставки з 2 червня, сьогодні 5 червня, ніхто не відповідає на телефон, я припускаю, що замовлення навіть не доставляється кур'єру, оскільки всі кур'єри доставляють максимум за 72 години, навіть якщо вони стикаються з труднощами при доставці.
Л. Е. приблизно через 30 хвилин хтось відповів на телефон, щоб підтвердити, що замовлення навіть не залишило їх, на жаль, я маю шукати дитяче крісло для автокредитування, щоб завтра я міг поїхати у відпустку. статус "в доставці" неправильний, ситуація, в якій зараз знаходиться моє замовлення, це "замовлення в процесі", оскільки проблема в їх складі, а не у кур'єра

LE 11.06.:
Привіт Марія,
Я надіслав електронне повідомлення за адресою reclamatii@evomag.ro 05.06, 09.06 отримав відповідь, що замовлення надійшло до мене, і на даний момент кур’єр не зв’язувався з нами.

Швидке обслуговування, ретельна порада та відданість справі. Я рекомендую.

Я купив мобільний телефон із цього місця тиждень тому. Покупки я вирішив за 10 хвилин.

Вага дуже красива!
Продавці, дуже добрі та ввічливі, допомогли мені підключити вагу до програми на моєму телефоні Huawei Honor.
Потрібно 4 батареї.

дуже погане післяпродажне обслуговування, найгірше, що я коли-небудь бачив.

швидка доставка, хороша продукція. Я купував кілька разів у evoMag без проблем.

Супер онлайн магазин! Найкраще з Румунії. Рекомендуємо!

Execrable, я не відповідаю на телефонні дзвінки та електронні листи щодо гарантії. Я більше ніколи не купую в цьому інтернет-магазині.

Замовлення від 15.08.2020 р., Прийняте 17.08., Підтверджене 18.08., Оплачене карткою, все ще зі статусом, що доставляється сьогодні. Минуло 4 дні, а товар не був доставлений кур’єру, хоча він є на складі. Я не зустрічався в жодному іншому інтернет-магазині. Я їм сьогодні зателефонував, чверть години слухав музику, але ніхто мені не відповів. Купуйте звідки завгодно.

Один працівник приймає замовлення, інший складає рахунок, інший отримує гроші, а інший - вам товар. На жаль, вони не знайшли іншого працівника, який би привіз продукти зі складу :))

Пізніше редагувати. Це не скарга, це просто пропозиція використовувати людські ресурси, які використовуються без потреби в деяких ситуаціях. Інакше дуже добре, що у вас багато співробітників;)

Справедливі ціни та продукція. Ні занадто, ні занадто-дуже. Я рідко купую і тут тривалий час. Однак я помітив константу останніх років: бажання мало чим відрізнятися від решти інтернет-магазинів завдяки постійно вдосконалюваним відгукам про все, що відбувається із замовленням, як електронною поштою, так і SMS. Це серед небагатьох магазинів, де пропонують деталі з іменами та прізвищами про відповідального за замовлення, і це означає щось рідкісне в наш час: взяти на себе відповідальність.
При підйомі продуктів із виставкового залу також виникає бажання впорядкувати діяльність та скоротити час, необхідний для збирання продуктів. Одним словом, повага до замовника. Справжня повага, а не проста ввічливість, за якою ви відчуваєте презирство до великих Інтернет-магазинів, які звертаються до вас зверху, а також до ваших клієнтів та партнерів.
Якщо я знайду конкурентоспроможні ціни і тенденція, яку я помітив, буде продовжуватися, це, безумовно, збільшить частоту, з якою я купуватиму в цьому магазині.

у них є місце для паркування, персонал дуже добре пересувався і був відкритий, щоб відповісти на будь-які питання

Оновлення: Я змушений повернутися з цим оновленням та зі зміною рейтингу з однієї зірки на чотири, оскільки ситуація вирішена. Я отримав дозвіл від служби «годинник більше не можна відремонтувати», тому мені дали можливість або отримати інший годинник в обмін, або повернути повну вартість під час покупки. Я вирішив повернути гроші, і сьогодні, приблизно через шість днів після повідомлення рішення, гроші надійшли на мій рахунок. Я не дав п’яти зірок через дуже довгі часи, хоча вони були в законних термінах, часи були змушені по максимуму, у будь-якому випадку для мене це унікальний досвід для Румунії.

Якщо ви купуєте звідси, продавці підказують, вони в найкоротші терміни відправляють вам товар, проблема виникає, якщо ви відправляєте їх їм на обслуговування ... Не дай Бог. Я надіслав годинник Garmin Fenix ​​3 на обслуговування 10.07.2018, 11.07.2018 він був переданий Evomag згідно з AWB. Сьогодні, 17 липня 2018 року, я зателефонував, щоб запитати, який статус втручання та сюрприз ... його ще не надіслали до служби, це пил і порошок. У них є лише шість днів, щоб повернути мені відремонтований або замінений годинник ... Я сумніваюся, що вони доберуться до тих пір, поки навіть не відправили його в сервіс, але я впевнений, що більше не купую в Evomag .

Інтернет-магазин, серйозний і надійний, не бентежить і швидкий, оперативний та доброзичливий. Вони не мають можливостей інших закладів, які стали великими ... Більше того, система моніторингу замовлень та комунікація з клієнтом працює в режимі реального часу, смс та електронної пошти на всіх етапах, немає однозначності. Ви можете їм довіряти.

Ви дзвоните їм у кол-центр, і вони нічого не відповідають, через 10 хвилин я кладу ваш телефон

evoMAG Виставковий зал - Splaiul Unirii, no. 257-259, сектор 3, Бухарест

evoMAG - це електронна комерційна компанія, яка продає понад 120 000 побутової техніки, автомобілів, засобів особистої гігієни та товарів для новонароджених IT&C. Компанія була заснована в 2005 році, і в даний час сайт щодня відвідують понад 30 000 людей. Міхай П тра ку - власник та генеральний директор Evomag

Широкий асортимент товарів, за низькими цінами.
Персонал виставкового залу дуже привітний, готовий задовольнити будь-які потреби клієнта.

Швидке замовлення та підйом товару.
Оплату можна здійснити за допомогою декількох карток, включаючи безвідсоткову розстрочку.

Не відповідайте на телефонні дзвінки, доставляйте через місяць, а замовлення надсилайте лише після надсилання електронних листів із запитом про стан

Я зробив замовлення 25.11. та в 12.12. вони скасували це, нічого не сказавши мені! Я надіслав 3 листи і лише по телефону мені вдалося дізнатися, що вони скасували моє замовлення!

Я взяв скутер xiaomi 1s, виявив, що при 5 градусах Цельсія і при 90 кг на ньому він має занадто мало автономності. Я повернув його і взяв сильніший, мій професіонал 2. Все пройшло добре і вирішилось у магазині за 30 хвилин.

Дуже розчаровані своєю процедурою, зовсім не орієнтованою на комфорт клієнта. Ви замовляєте товар, який з'являється на складі постачальника (інтернет-запас), ви чекаєте 7 днів здорового глузду (оскільки вам кажуть, що це займає 3-5 робочих днів), ви надсилаєте електронний лист із запитом, що відбувається, після чого ви отримайте відповідь на зразок "добре, ми зв'яжемося з постачальником". І звичайно наступного дня вони сказали мені, що товару насправді немає в наявності. Після скасування замовлення я отримав гроші лише через 4 дні. У таких випадках можна докласти зусиль, щоб пришвидшити повернення грошей.

Вам не довелося зв’язуватися з постачальником відразу? Якщо ваш сайт не може автоматично відняти -1 із кількості доступних частин (як це працює на PcGarage / eMag), тоді залучіться особисто, щоб переконатися, що таких ситуацій не може бути.

Не рекомендую.
Я чекаю замовлення, яке повинно було надійти за 5-6 днів, але навіть через тиждень (завтра буде тиждень) ніхто не може сказати мені, коли надійде замовлення, товар вже з'явився на складі на складі. Ніби я бачу, що пройде ще тиждень, коли мені повідомлять, що я нічого не отримаю ... "нормально" ... замовлення було оплачено в Інтернеті, і я витрачаю гроші, але без замовлених товарів ...
Відносини з клієнтами ... Я просиджував телефон 46 хвилин, поки не зумів когось побачити. Їх відповіли: невідомо, коли надійде замовлення.
Призначений консультант з продажу ... Цього тижня я надіслав 2 електронні листи, щоб спробувати з’ясувати нову інформацію про своє замовлення. Без відповіді.

Порада: якщо клієнт зателефонує вам або надішле вам електронний лист, принаймні відповідайте на відповідь "Я не знаю", "Ви колись не знаєте", "колись" "найближчим часом" тощо, це не найкраща відповідь. Принаймні, спробуйте зв’язатися з постачальниками, отримати актуальну інформацію, принаймні відчуйте, що ви намагаєтеся з усіх сил, щоб бути добре, що ви дбаєте про клієнтів ....

Дуже сумна ситуація ...

Я зробив замовлення о 20:00. Наступного дня о 12 годині я його отримав. Рекомендовано!

якби був 0-зірковий огляд ... я б його вибрав. Після тижневого замовлення ніхто не потрудився відповісти, чи можу я виконати орден чи ні.

Чесне обслуговування з урахуванням великої черги, спричиненої різдвяними святами.

Не захоплюйтеся низькими цінами. Я купив у Примітках 9, з IMEI з ОАЕ, який не працює (багато програм видають помилки: Netflix, Spotify ... тощо). З усіма обіцянками роботодавця за 2 місяці вони його не відремонтували, не хочуть міняти. Samsung Румунія заявила, що телефон не для ринку DIN Румунія, вони не можуть його відремонтувати навіть за гарантією ...

Незважаючи на те, що я прочитав негативні відгуки, я був честолюбним і взяв скутер на обслуговування до них (за гарантією). Якщо протягом тижня ніхто не знав, де вона знаходиться, і вони запитували мене, де я її залишив, навіть незважаючи на те, що я мав технічний файл (запит на обслуговування №: 31574), ще тиждень я намагався зателефонувати їм, щоб дізнатися інформацію про ремонт. Ми навіть не говоримо про електронну пошту, бо я не відповідаю. ТАК ЗА 50-100 LEI PLUS ПЕРЕВІРИТИ ПОКУПКУ Інакше. Я не в системі, правда? Вам уже ніяково

Коли ви встаєте з виставкового залу, у вас є безкоштовна Monster Energy

Мені довелося їхати від мосту Міхай Браву на візку, ампутувавши ногу до evoMAG. Я думав, що не зможу туди дістатися, здавалося, довга дорога.

Кози = я продаю товари (наприклад, заблокований телефон в іншій країні, точніше США і точніше Oneplus 7 Pro), які не були б прийняті на західноєвропейському ринку.
Мені здалося б нормальним, коли б мене поінформували про всі приховані дефекти товарів (походження, заблоковані / розблоковані тощо), щоб ви вирішили, купувати їх чи ні, але замість цього вони свідомо позначають деякі помилкові або частково вірні деталі продають їх як товари, що надходять безпосередньо від виробника!

Швидко і головне, вони мають парковку в автосалоні!

Чудовий магазин з великою різноманітністю товарів за конкурентоспроможною ціною, привітним персоналом, зручним розташуванням та парковкою. Нещодавно я мав тут дуже приємний досвід, коли я отримав повну підтримку від служби обслуговування, яка допомогла мені вирішити всі мої проблеми. Дякую, evoMag!

Враховуючи те, що клієнтів було небагато, вибір товару пройшов швидко, співробітники допоможуть. Один мінус: продукт не має перспективи на румунській мові.

Більш хитке спілкування, але подія повернення нарешті вирішена.

У них є підроблені вироби. Будь ласка, помоліться, щоб повернути ваші гроші. Вони запечатуються повторно. Я більше не беру в життя !!

Я зателефонував об 11:30, щоб повернути робота, сказавши мені, що я телефонував поза програмою. На сайті форма повернення не працює !!!! Я їду до свого штабу на свій час, бо ти виявився байдужим !!!

Зовсім несерйозно, я чекаю замовлення два тижні. Грубий і нудний персонал.

Мені важко дати зірку після досвіду, який я мав з evomag. У лютому я взяв електричний скутер xiaomi365, у травні на панелі управління з’явилася перша проблема, яка була вирішена. У вересні проблема повернулася, але цього разу гарантія покривала ремонт лише за окрему плату (380 лей). Причиною було те, що вода потрапила, виключена, скутер не контактував з водою, хоча в описі скутери говорять про водостійкість. Я відмовився сплатити цю суму, тому скутер мені повернув кур’єр, якого я заплатив. На закінчення я можу сказати лише, що ви повинні уникати евомагу, щоб не страждати від того, що я зазнав, і я сподіваюся, що одного разу влада зробить свою справу. Я буду подавати скаргу, тому що відчуваю себе обдуреним, будучи evomag.

Деякі серйозні люди, яким байдуже близько 1% клієнтів.