evoMAG.ro Огляд

Я замовив і взяв два телефони з автосалону (15.05.2017) + ще 1 рік додаткової гарантії.
Людина звідти сказала мені, що максимум за 3 тижні я отримаю електронною поштою документ / аркуш / підтвердження для додаткової межі для кожної серії телефонів окремо.
9 червня я надіслав електронний лист, нічого. Я пробував звук 4 рази протягом 4 різних днів, він витягує мене через 2 хв. Ще одне повідомлення електронної пошти 6 липня. Ще два телефони сьогодні, 24 липня ... нічого.

Мені дуже шкода, що я купив у вас, я не буду робити це більше в майбутньому.

Як завжди, з мого досвіду роботи з EvoMag, ви були швидкими. Я розпочав замовлення о 6.57 і з 9.00 я зміг забрати його із штаб-квартири компанії.

Все добре! Молода команда, що рухається швидко, доброзичливо, задоволена товаром. Я був тут раніше і повернусь у майбутньому!

`` Акції '' на неіснуючі товари на складі, взяті з цукром поштою (термін доставки 21-30 днів для товару, що відображається як на складі), незабаром 40 днів, і товар не був доставлений, можливо, чекаючи Парастасул (продукт або EvoMAG). Далі йде відповідь copy-paste від Марії, опікунки ....

ПІЗНІШЕ ОНОВЛЕННЯ: Мені зателефонував пан Міхай Патраску, генеральний директор, який дуже дипломатично вибачився за незручності. Він пояснив мені, що цей період дуже напружений і що між магазином та постачальниками існують певні проблеми у спілкуванні.

Хтось колись відповідає на цей телефон на сайті або на електронні листи? Ви взяли мої гроші за товар, який був на складі, а потім сказали, що його доставлять через 13 днів ... Ви жартуєте, ви легковажні.

Я взяв товар із штаб-квартири Evomag. Після оплати замовлення, хоча я з’явився першим на прилавку «забрати продукцію» і передав рахунок, мені подали останній, після того, як за мною прибули ще 10 клієнтів. Це останній раз, коли я купую щось у цієї компанії.

Перш ніж купувати що-небудь із будь-якого сайту, будь ласка, перевірте ціни за кілька днів до "передбачуваних знижок", вас чекають величезні сюрпризи. Тут ps4 із усіма "знижками" коштує на 300 RON дорожче, ніж де-небудь

На жаль, останнє замовлення я зробив у цьому магазині. Він не знає, як поважати своїх клієнтів, які воліють забирати продукти з виставкового залу. Поки що мені потрібно було повернутися до 2-х продуктів, забраних із виставкового залу. Перший отримали без проблем. На другому мені дама сказала «насухо», що продукти, забрані з автосалону, повернути не можна. Дуже приємний спосіб залучити клієнтів.
Розчаровує ...

"Кол-центр" кажуть їй .. "Клієнт, який" каже ... :)) Добре, так, так .. чекай, поки хтось відповість 40 хвилин, 5 різних дзвінків, 7 хвилин 30 мене закрили "Всі наші оператори на мить зайняті ".

Румунський бізнес до кінця. Браво Евомаг!

Замовлення надходить дуже важко - понад 7 днів (працює). З моменту розміщення замовлення минуло 10 днів, і воно все ще не надійшло. Вчора вони надіслали мені електронний лист, в якому сказали, що "замовлення надійде найближчим часом". Ну, велике спасибі. "Це скоро, це зовсім не конкретно". Я замовив товар, який маю намір подарувати, і навіть не знаю, чи він надійде вчасно. Зараз я телефоную до всього центру, і я чекаю більше 40 хвилин, щоб поговорити з кимось. Пафосний. Не рекомендую. На eMag замовлення надходить на 2-й день. Ви заробляєте гроші, але знаєте, що робите з ними свою роботу.

Складний асортимент товарів, нормальні ціни, послуга / доставка "профі"; Я рекомендую!

Найгірша підтримка клієнтів, яку я коли-небудь стикався.
Якщо у вас є години, щоб втратити по телефону, ви можете купити речі в них ...

Ніколи знову...

Легкодоступне місце, де працюють надзвичайні люди. Сучасний, готовий допомогти вам у вирішенні будь-якої проблеми.

Я рекомендую з упевненістю, доброзичливий персонал і готовий допомогти вам.

Працівники рухаються дуже повільно. Мені знадобилося 7 хвилин, щоб отримати квитанцію, і мені довелося чекати, поки замовлення заберуть, тому що у хлопчика там була інша робота в магазині.

Супер швидко та безпечно! Менш ніж за 1 годину я зробив замовлення, заплатив ОП, оплата була підтверджена, і я забрав замовлення.

Я купив 2 товари у evomag. Одного видалили з виставкового залу, а другий повинен був приїхати через 2 дні кур’єром. День 3 сюрприз, я отримую повідомлення, яке буде доставлено (11 годин), було прийнято того ж дня (12 годин), взяте фан-кур'єром (17 годин) і буде доставлено наступного дня. Службові консультанти, примітка 2, телефонні консультанти, примітка 5, серйозність evomag 0 !!!!

Швидкий підбір замовлень, дуже хороші ціни. Рекомендовано!

Ми знайшли хороші ціни та чудовий сервіс. Велике спасибі evoMAG!

Я зробив замовлення та отримав інший товар з іншим кодом. Я заплатив і тепер чекаю, поки гроші перевірять те, чого я не знаю ...

В останні роки я без особливих причин уникав цього магазину і використовував їх лише для «надзвичайних ситуацій в галузі ІТ», але почав часто купувати у них знову, оскільки кілька місяців тому переїхав біля їх нового магазину. Я був приємно здивований добрим та поінформованим персоналом та кількістю продуктів, які вони мають на складі та виставляються для тестування. Я також ціную парковку (у попередньої штаб-квартири такої не було) та доставку в той же день із власною кур’єрською службою. Безумовно, пересунувшись у моїх 3 найкращих уподобаннях щодо технологічного шопінгу в місті, магазин, безумовно, покращується.

Я підписуюсь на всі огляди з однією зіркою нижче.
Особисто я замовляв і платив за товари в Інтернеті, і замовлення було призупинено на 2 дні, поки я не надіслав електронний лист, здивований тим, що статус не змінюється.
Тільки коли я надіслав електронне повідомлення, мені відповіли, і все почало рухатися зі швидкістю равлика. Я ще не отримав замовлення через 6 днів після його оплати.
Попрацюйте добре і не платіть через Інтернет, оскільки ваші гроші заблоковані, і зрештою вам може знадобитися замовити деінде, щоб отримати товар у звичайний час.
Я навіть не хочу думати про те, скільки часу потрібно, щоб повернути гроші, а потім повернути вам гроші.
Я припустився помилки, бажаючи стимулювати своїм замовленням конкуренцію Emag за те, щоб таким чином підвищити загальну якість послуг, але оскільки Evomag значно відстає від Emag за рівнем послуг, результатів у нас не було.
Нехай це буде моїм уроком, і наступного разу я прочитаю відгуки про магазин.
Сподіваюся, моя думка допоможе іншим покупцям.

Привітний персонал, якісна продукція та вигідні ціни ...

Приємно вразив виставковий зал evomag. У сучасному магазині можна знайти майже все, що є, конкурентні ціни. Співробітники дуже ввічливі, добрі професіонали. Рекомендую з упевненістю!

Це такий магазин, який потрібно придбати лише один раз. Вони продають биту продукцію і не несуть ніякої відповідальності. Їх єдиний інтерес - продати продукцію, і вони не дбають про задоволеність споживачів. Після першої покупки ви більше ніколи не купуватимете у них.
===============================================
Такий магазин, де ви купуєте один раз і схиляєтесь. Вони продають дефектну продукцію і не несуть за неї відповідальність. Проданий товар добре проданого не має значення для задоволення споживача.

Ви розміщуєте замовлення, інформаційні сповіщення та все, як книга. Ірина приймає ваше замовлення в 09:00, статус приймається, тоді о 17:00 все Ірина надає вам статус Скасовано - немає запасів, хоча ви можете замовити без запасів ... почекайте, ви не можете просто мати запаси капусти, я не знай, що вони там ... ти закликаєш за роз’ясненнями, роботові потрібно 8 хвилин, щоб почекати своєї черги, тоді нудьгуючий забирає тебе і закриває ніс. Надішліть електронне повідомлення, ви також отримаєте від милого робота, що хтось відповість з понеділка по п’ятницю (через кілька днів п’ятниця, і ніхто не потрудився відповісти). Якщо ви платите картою, вам доведеться почекати "кілька днів", поки ваші гроші не повернуть, також із хаосу там не знають, скільки ...
Двічі я замовляв двічі, я отримував одне і те ж лікування.
Бонус Я отримав електронне повідомлення з повідомленням "ми чекаємо, коли ви замовите у нас". Я куплю у вас картоплі наступного разу, можливо, у вас є ...
Порада: НЕ ПЛАЩАЙТЕ КАРТОЮ! Якщо ви замовляєте, просіть повернути гроші! система не дуже синхронізована з тим, що у них є фізично, і коли вони виявляють, що у них немає товару на складі, вони скасовують ваше замовлення, і вам доведеться почекати, поки гроші повернуться.

Оновлення: дякую за відповідь! Як я вже говорив вище, я вже надіслав електронне повідомлення з проблемою, лише що до сьогодні ніхто не відповів, а деталі замовлення є на малюнку, чому я повинен надіслати інший електронний лист, недостатній? .. до іншого я повернув гроші
Дякую!

Швидке та якісне обслуговування, помірні ціни, привітний персонал. Ми також мали приємний сюрприз: нам запропонували бонус за покупку морозива Corso.

Командувати 10 років, і я продовжуватиму наказувати. Я працював з Олександром, одним з торгових агентів, який допоміг мені відповідною інформацією зробити правильну покупку.

Хороший сервіс та приємні люди. Вони могли б стати більш організованими на третьому етапі прийому замовлень, оскільки, здається, кожного разу, коли я туди потрапляю, це крок, який займає найдовший час. Тим не менше, я поїхав туди і отримав замовлення менш ніж за 10 хвилин, що, на мою думку, більш ніж нормально. Це дуже хороший магазин і дуже хороший варіант для тих, хто, як я, бойкотує іншу інтернет-магніту;)

Bi ni (це не можна назвати бізнесом) - типова румунська. Я зробив замовлення в суботу, але не зміг оплатити з технічних причин. Звичайно, після цього у мене не було можливості відновити оплату. Вранці в понеділок, спочатку я телефоную, щоб вирішити проблему: я чекаю 5 хвилин біля робота, ніхто не відповідає, всі оператори зайняті. Я повторюю операцію 3 рази протягом дня, звичайно з однаковим результатом. Близько 15:00 я отримую повідомлення про скасування мого замовлення; причина: не вдалося здійснити онлайн-оплату. Я телефоную ще раз, звичайно всі оператори зайняті. Я повертаюся на сайт, щоб замовити товар ще раз, але що подивитися: ціна тим часом зросла (ціна була ще в суботу вранці). Спекулянт азартних ігор, гідний Obor, а не шанованого інтернет-магазину, інакше я не можу визнати його ...

Зверніть пильну увагу на пальці ніг! Для мене це був найгірший досвід роботи з магазином - будь-якого типу. Це було вперше в моєму житті, коли я підняв тон у магазині.

Я замовив новий товар, телефон, який отримав незапечатаним, разом із красивою історією - як це перевіряли на митниці. У своєму відчаї (я щойно кинув телефон і не мав гідної заміни), я проковтнув ці казки.
Після подальшого розслідування я виявив, що телефон використовувався за 2-3 місяці до моєї покупки.
Повернувши його і придбавши той самий товар у серйозному магазині, я виявив, що в упаковці відсутній аксесуар.

Я повністю втратив ~ 3 години свого часу з цією ситуацією, і це, безумовно, моя остання взаємодія з evoMAG.
Я дуже шкодую, що я не викрав кілька годин для скарги ANPC.

Я купив у них телевізор в Інтернеті вісім днів тому, прислав мені кур’єра з несправним екраном. Лам відправив назад, і вони сказали, що я зламав його без сліду удару. Я зв’язався по телефону і сказав, що вони не перевіряли товари при відправці, які вони відправляють назад, щоб повернути гроші або інший товар. Навіть сьогодні я не отримав жодної відповіді, я нічого не знаю. Я дуже розчарований цією компанією, яка продає в Інтернеті більше восьми днів і намагається захистити споживача, оскільки це така процедура.

Я замовляю більше двох тижнів і не маю інформації про статус упаковки. Я намагався зв’язатись електронною поштою, телефоном та Facebook, і нікого не можу знайти. Це після того, як за товар вже заплатили, звичайно.

Я дуже добре з точки зору доставки, цін, замовлень та всього в Інтернеті, на жаль, якщо ви виходите з виставкового залу, процедура дуже громіздка, або ефективність низька через те, що в ній повинно бути більше людей. .. Можливо, я все-таки замовлю у них, але наступного разу, думаю, виберу доставку.

Максимум серйозності!
Проблеми з увагою в сервісі !!!

Я приїжджаю на EvoMAG.ro, особливо як співавтор (будучи кур'єром), і я виявляю, що ця інтернет-компанія підтримується стабільною інфраструктурою (виставковий зал, великий склад, сервіс), а також командою професіоналів, добре "зварених".

Клієнти evoMag.ro обслуговуються негайно, а натовп у виставковому залі розповідає про себе про успіх бізнесу.

Настійно рекомендую evoMag.ro!

Я замовив товар, і він вже використовується. Я не рекомендую цього постачальника в Інтернеті.

Дуже поганий досвід з останнім замовленням. Виникла проблема з продуктом, і вони тримали його в сервісі протягом 3 місяців, лише щоб повідомити, що дефект не покривається гарантією. Дуже поганий зв’язок для будь-якого післяпродажного обслуговування, але знову ж таки.

Evomag - найкращий інтернет-магазин з доступними цінами та командою з 10! Я настійно рекомендую evoMAG

Продукт супер нормально працює бездоганно. Одна з найкращих індукційних варильних поверхонь Xiaomi Вітаємо. Дуже просте з’єднання Wi-Fi. рекомендую

З моменту розміщення замовлення в Інтернеті і до моменту доставки товару у виставковий зал я отримав 3 електронні листи та 3 текстові повідомлення (з різних номерів), в яких я отримав суперечливу інформацію: замовлення було доставлено, вам буде повідомлено, коли замовлення буде прибуває тощо
Я купив два зарядні пристрої Apple. Жоден з них не працює належним чином: заряджайте телефон паузами.
Повернення може бути здійснено L-V 12-18. Практично будь-яке повернення не рекомендується мати графік повернення протягом робочих днів, в інтервалі робочого часу.
Не рекомендую

Оновлення:
Для ідентифікації замовлення 1470937 та FF 1138532 / 28.02.2020

Привіт, 28.02. Я придбав Wi-Fi Rooter, який зламався і був отриманий в сервісі evomag 17.04 "№ запиту на обслуговування: 31215"
З тих пір до сьогоднішнього дня я чекав і спілкувався по електронній пошті з відділом обслуговування та гарантій info.garantii@evomag.ro; service@evomag.ro та пан Девід Пастеа. Інформація Garantii & Retur, але приблизно через 30 календарних днів я отримую ту саму відповідь:
"Ваш товар перебуває на зберіганні в уповноваженому сервісному центрі, де йому було поставлено діагноз та встановлено на місце.
Як тільки ми отримаємо більше інформації, ми повідомимо вас. "

Я твердо вірю, що Evomag поважає своїх клієнтів і хоче швидко вирішити кожен випадок гарантії.
Але оскільки я продемонстрував розуміння ситуації з пандемією, я сподіваюся, що компанія також проявить розуміння для цього випадку і матиме рішення якомога швидше, повернувши товар у його функціональний стан, або замінивши товар або відшкодувавши вартість придбання. .

Приємний досвід. Доставка зі складу негайно або через 24-48 годин, якщо товар надходить від стороннього постачальника. Скорочений час очікування виставкового залу. Терпіння винагороджується з дому морозивом Corso. Обов’язкова маска.

При отриманні з виставкового залу продукцію неможливо повернути протягом 15 днів - Навіть якщо замовлення було зроблено ON LINE !!!! Я давно не купував у них, але тепер згадав, чому. Максимальна легковажність.
Я купив товар, який не працював належним чином з моменту придбання. Мені доводиться бити головою і відправляти на гарантію.

Професійний персонал, різноманітна продукція та гарні ціни

Жахливий досвід, без підтримки споживачів, без доставки
-1 починається

Відмінний інтернет-магазин, підтримка та корисність, замовлені деталі я отримав швидко та безпечно. Настійно рекомендується.

Доброзичливий та корисний персонал, процес доставки зайняв 5 хвилин, я думаю, це буде, якщо ні, серйозним конкурентом для emag

Припиніть купувати у цих людей, вони увійшли в звичку розміщувати товари на сайті «на розпродажі» з нульовим запасом, і після того, як ви зробите замовлення, ви також винні в тому, що хочете скористатися помилковою ціною. А крім того, я також видаляю ваш обліковий запис! Завжди перевіряйте ціни, ніколи не запасіться продуктами, які дешевші за ринкові. Груба необережність, компанія з двома грошима.
Для Марії: Ну, якби ви видалили мій рахунок, що б ви ідентифікували?

Дуже швидко, замовляйте сьогодні (16 грудня 17:00) та забирайте наступного дня (9:00). Це для товарів на складі в магазині.
Сюрпризом стало те, що крім обіцяних подарунків на свята запропонували ще пляшку вина.
Дуже мило.
Я також бажаю команді evoMAG «Різдва Христового» та «Нового року з радістю та здоров’ям».
Емілі

Я купив телевізор 119 см LG5800 у 2015 році і зараз у мене є. Дуже задоволений. Поки що все, що я замовляв, було добре ... можливо, мені пощастило, але я думаю, що це не варто зірки, як казали інші.

Хлопці з evomag рухаються дуже швидко. Я ніколи не чекав більше 10 хвилин на чергу.

Хоча Ево Мег не працює 24 січня, він підтверджує, що я можу забрати товар. Звичайно, в штабі нікого немає ...

Одна з найбільш конкурентоспроможних компаній для інтернет-торгівлі з презентаційним магазином. Я придбав два товари, і дія пройшла абсолютно нормально. Підготовлений персонал, продукція, стан якої відомий, своєчасна інформація. Місце на набережній Дамбовіта сучасне, з достатньою кількістю персоналу, тому не нудьгуйте.

Товари, замовлені в Інтернеті та оплачені карткою, які були на складі на момент замовлення, не були доставлені на тій підставі, що вони є в наявності у постачальника, хоча про це на сайті не згадувалося. Мені довелося їхати до них через 4 дні, щоб забрати їх. НЕСЕРІЙНО і НЕ відповідайте на дзвінки!

Щоб уникнути вибору замовлення в суботу, виїжджайте з чергою.

Здрастуйте, :)

Давайте розпочнемо:
Я замовив електричний скутер. Поки що так?

Проблема виникла після того, як того дня вдень я відкрив пакет вдома. (29.10.19)
Я отримав білий колір, але не чорний. Я отримав подряпаний, використаний та брудний продукт, а не новий. Я отримав виріб із проїханим 42 км та використаним заднім колесом (навряд чи буде на випробуваннях). Крім того, заднє гальмо було дуже слабким.

Після багатьох електронних листів та спроб зателефонувати на марну кількість служб підтримки, мені вдалося їх надіслати. Слідом пішла ланцюжок каучуків, щоб дати мені необхідні деталі для повернення / зміни із замовленим товаром.

Приблизно через 2 дні мені вдалося надіслати посилку.
Вчора посилка прибула о 12:15. Я відправляю електронний лист сьогодні о 11, і щось запитує мене, на якому етапі повернення.
Мені надсилають електронне повідомлення з проханням замовити інший товар, вимагати повернення коштів або зателефонувати за номером служби підтримки, на який ніхто не відповідає. Перш за все, вони надіслали марний електронний лист із проханням зробити що-небудь, крім того, що мені потрібно. По-друге, вони надзвичайно нещирі. Навіщо давати мені номер телефону, на який ви ніколи не відповідаєте?

На даний момент я очікую "записати повернення".
Я згадую, що вони жодного разу не вибачились.

Повністю розчаровує!

P.S, щоб переконатися, що робот не залишає повідомлення із запитом: Чи можете ви дати нам докладнішу інформацію, будь ласка? "

*** ОНОВЛЕННЯ *** 11.11.19
Менеджер evoMag зв’язався зі мною. Минулого тижня (четвер) я підтримував зв’язок по телефону та через смс. Сьогодні я отримав бажане замовлення. Продукт такий, яким він повинен бути. Навіть понад очікування.

Зрештою, все було вирішено. Менеджер був дуже добрим і постійно інформував мене про всі деталі.

Я хотів придбати у них товар, який виявився останнім шматочком. Прочитавши тут відгуки та відповіді Марії, «охоронці марки evomag» (який гарний жарт!), Я відмовився від замовлення.

Я бачив, як цей продукт після цього двічі на день змінював ціну, іноді дешевше, іноді дорожче. Зараз я впевнений, що товар не був опечатаний, а відремонтований, відновлюваний та реалізований, як новий. Evomag не схожий на надійний магазин.

Добре, будьте обережні з гарантією на телефони, які не призначені для Європи.

Уважні люди, завжди з приємними сюрпризами (морозиво, сік)

Магазин з хорошими цінами.
Я задоволений співпрацею з ними. Як на місці, так і по телефону або в Інтернеті.

Було трохи тісно, ​​коли я був, лише 2 продавці біля прилавка та хвіст у обох.
Я хотів дізнатись більше інформації про товар, і оскільки продавці були зайняті, я сів у чергу. Я досить довго просидів у черзі, мені стало нудно і пішов, нічого не питаючи.
Той факт, що я спеціально поїхав до них, щоб побачити товар і запитати про нього, минаючи пункт призначення, до якого мені довелося дістатися, і запізнюючись, бо я був у черзі, змусив мене дати лише 3 зірки.
Вони потребували службовців.
Можливо, це не завжди однаково.