Gemtel Green Network Огляд

Мій досвід роботи з компанією був жахливим, а обслуговування клієнтів жахливим. Тричі я телефонував до шин, щоб встановити прямий дебет, і кожного разу персонал обробляв неправильно. Інтернет-платежів не існує, тож ви перебуваєте на милості співробітників кол-центру. Що ще гірше, робочий час - це час, коли багато людей буде працювати. Рахунки часто зникали на пошті, і заяви, які я запитував, не надходили, що мало впевненості в сумах, які я платив. Робота з цією компанією була напруженою та трудомісткою. Що ще гірше, є постачальники з меншими витратами.

Відмінна компанія, дуже корисна при цитуванні та дуже ефективне та ввічливе обслуговування клієнтів! Сподобався і поділився !!

Суєта компанії, я б нікому не рекомендував GNE. Вони вимагають від мене грошей, що повторюються, не надсилаючи рахунків, як вони дійшли до того, що вимагають. Кілька годин дзвінків у службу обслуговування клієнтів принесли мені більше

Цю компанію так важко отримати, коли у вас виникла проблема, ви не змогли знайти контактний номер, зрештою отримали його від іншої компанії, яка постійно отримує дзвінки, дзвонила йому і все ще утримувала 30 хвилин,.
Жодного адреси електронної пошти не просити про допомогу !! Розчарування

Видатний сервіс. Було легко перевести мого старого постачальника на Green Network Energy без зайвих проблем. Консультант з питань енергетики, який відвідав мій бізнес, сказав мені, що мій попередній постачальник стягував із мене пакет більше, ніж їхні тарифи! Дякую, хлопці, раді, що я вас знайшов!

Вони мають дивовижні тарифи на енергоносії, але положення про переїзд / вихід не дуже приємні, так само як і погане обслуговування клієнтів через Інтернет, яке ніколи не відповідало, а також, коли їм зателефонували, вони попросили зателефонувати їм ще раз. LOL послуга - це жарт.

обмін від попереднього постачальника був жахливим. Мені 4 місяці, і я все ще не закінчений, і ніяких рахунків не випускається. Я б не рекомендував міняти місцями !!!!!

Перші 5-6 місяців усе починалося чудово, а потім раптом наш рахунок майже подвоївся без попередження. Ми зв’язалися з ними, не отримали „чудового обслуговування клієнтів”, яке вони обіцяють, натомість нас затримали більше години, сказали, що проблему буде відсортовано, і кредит буде додано на наш рахунок.
Кредит був доданий до нашого наступного рахунку, але ціна не повернулася до норми, і натомість вони продовжували просто додавати різницю як кредит, який ми не могли використати.
Через кілька місяців цього було достатньо, ми вирішили змінити енергетичні компанії, оскільки ми нікуди не діставались із GNE. Тоді наш остаточний рахунок був масовим у 5 разів більшим, ніж ми спочатку платили, навіть після того, як, очевидно, зняли весь наш кредит. Який абсолютний жарт.
Наразі ми намагаємось це виправити, але знову ж таки, ми проводимо години в очікуванні, навіть не змогли пройти підтримку, але через ще одну годину очікування ми врешті змогли подати скаргу, хто знає, як довго їм знадобиться відповісти та вирішити проблему.
Ми точно не будемо переходити назад, незалежно від їхніх пропозицій у майбутньому. Дуже розчарований та розчарований послугою.

Жахлива компанія змінила постачальників енергоносіїв, але все одно довелося заплатити величезний рахунок, оскільки я не хотів, щоб мій кредитний рейтинг був знищений або переданий до стягувача!

Найгірша енергетична компанія, з якою я колись був! Пробувши рік у них, я отримав свій остаточний рахунок, який був дуже високим! Я зв’язався з ними, щоб розібратися з щомісячним прямим дебетом, щоб виплатити його, і щомісяця мені доводиться дзвонити їм, щоб розібратися з усіма проблемами, які вони викликали, коли я намагався погасити цей остаточний рахунок!

Вони беруть гроші, не знаючи про те, що вони надходять з вашого банківського рахунку, і кажуть, що вони повернуть вам гроші, але ніколи їх не побачать! Також здається, що вони не мають уявлення про те, що відбувається з вашим обліковим записом кожного разу, коли ви дзвоните! Страшна компанія, і я б не потрудився спробувати приєднатися до них заради вашої енергії!

Я переглянув веб-сайт порівняння цін, заснований на середньому використанні для двох людей, який є абсолютно точним, оскільки ми обидва працюємо повний день і не маємо опалення або особливо високе споживання електроенергії, ми багато дивимося телевізор, але як ми знаємо, що вони набагато ефективніші в наші дні. Green Network Energy вийшов найбільш конкурентоспроможним для фіксованого щомісячного плану, тому я зареєструвався. Щасливі дні.



Ці хлопці цитують щомісячні платежі, щоб отримати новий бізнес, тому будьте дуже обережні. Те, що вас цитують, не буде тим, що ви в кінцевому рахунку заплатите.

За можливості дав би менше 0 зірок. Найгірша компанія з обслуговування клієнтів. Телефонували о 17:00 з показаннями лічильників і повідомляли, що там ніхто не може взяти їх, незважаючи на те, що телефонні лінії працюють до 18:30. До цього я був відключений 4 рази, а потім утримувався на лінії, чекаючи більше 30 хвилин, коли я все-таки пройшов. Абсолютно смішно.

Переключили на "дешевшу енергію", не обманюйте! Жахлива компанія з поганим обслуговуванням клієнтів, потребує віку, щоб щось вирішити, і все ще через 12 місяців все ще не вирішено! Краще платити вдвічі, ніж мати справу з цією халепою ніколи більше

Цікаво, що з загальним рейтингом 2,9, єдиними відгуками, які ви можете побачити, є огляд 5 зірок. Можливо, після такого чудового служіння вони перехворіли?
Я скаржуся на те, що, будучи агентом з питань здачі в оренду, LL попросив мене вирішити, на їх думку, помилковий рахунок. Я надав правильні показники лічильника та деталі як нового, так і попереднього орендаря. Здається, ця інформація була проігнорована і вироблений той самий законопроект.
Поговорив з Гері, який відмовився обговорювати це питання, оскільки я не був власником рахунку (якому, до речі, 78 років), але все ж із задоволенням взяв номер рахунку та адресу Поміщика, перш ніж сказати мені, що не може мені допомогти. Чому б просто не задати це питання, перш ніж запитати цю інформацію, а потім перестати ховатися за GDPR.
По-друге, я передав інформацію Green Network Energy та запитав, чому вона не діяла. Я не міг допитати цього. По-третє, інформація, яку надав Green Network, була орендодавцем, тому дані про орендодавця є невірними. Гері запропонував, щоб можна було обговорити рахунок, я повинен телефонувати GNE до Орендодавця у моїй присутності. Для більшості агентів, що здають в оренду, це непросто, оскільки орендодавці часто не проживають там.
Попросивши Орендодавця зателефонувати мені щодо цього рахунку, він порушив GDPR, визнавши наявність рахунку.
Доводилося просити 4 рази поговорити з менеджером. Врешті-решт передана Кеті, менеджеру зі скарг, яка тоді зробила спробу вирішити цю проблему, хоча і утримувалася протягом 10 хвилин. Повернувся зателефонувати і заявив, що орендодавець повідомив свої дані, але при натисканні визнав, що орендодавець лише дав свої дані, щоб він міг обговорити рахунок сам! Прихильне, останнє твердження вводило в оману.
Остаточним коментарем для неї було не запитувати, як почувається незадоволений / розлючений клієнт сьогодні .... від того, що раніше працював у відділі обслуговування клієнтів для Plc, не найкраще питання. Не дивно, що такий низький рейтинг Google.

Я отримав чудову послугу від Green Network, підписану ще на 1 рік :)

Абсолютно жахливе обслуговування клієнтів та онлайн-система з постійними збоями. Протягом року у мене було чотири основні проблеми з моєю службою, команда обслуговування клієнтів неорганізована і не реагує на проблеми. Я витратив занадто багато годин, переслідуючи їх - не ходіть із цим постачальником.

На відповідь 1/5:
Так, і рахунок неправильний! Я спробував зателефонувати сьогодні, і ваші комп’ютери не працюють, тому доведеться передзвонити ще раз, щоб розібрати чергову помилку.

На даний момент я телефоную півгодини ... це вже третій дзвінок, який намагається домовитись про перегляд рахунку ...... я чекаю, поки менеджер по скаргах стане доступним ......... я очікую вони дуже зайняті !!
Я вперше подзвонив 10/06/20, щоб подати правильні показники та отримати правильний рахунок .......... другий дзвінок 28/10/20, і вони стверджують, що не було доказів дзвінка 6 / 10



електронне підтвердження всього цього ще не надійшло ... але пальці схрещені

я радий, що це нарешті розібралось, і скасування рахунку було приємним жестом, але насправді занадто пізно
я покину GNE, як тільки дозволить мій тариф, і буду кричати з дахів, щоб люди уникали їх, як чуми

я додаю, що всі різні люди, з якими я розмовляв по телефону, були чудовими, ввічливими та, здавалося б, корисними ........ але я сподіваюся, що вони обмежені системою, спрямованою на максимізацію прибутку та збиття клієнтів, незважаючи на це загальної ситуації

Вітаємо, GNE ......... ти найгірший постачальник енергії, з яким мені доводилося стикатися понад 20 років

Особливо не виникало жодних проблем безпосередньо з цим постачальником енергії, проте їх субпідрядник "Magnum utilities" досить шокує.

З нами зв’язались щодо встановлення розумного лічильника. Ми не ініціювали це. Нам зателефонували, надіслали SMS, надіслали електронною поштою та написали, щоб підтвердити, що він буде встановлений сьогодні.

Висунули все з моєї шафи, і вони не з’явилися. На створення утиліт Google Magnum потрібно 2 хвилини, і, здається, це досить часто. Одна жінка порадила, що вони брехали про те, що їй телефонували, а також надсилали електронною поштою, коли вони не з'явилися. Ми точно не спілкувались.

Не буде переслідувати це. Не можна докучати з клопотами. Жахливий.

Знову ж таки, жодного рахунку не надійшло після подання 4 тижні тому !!!! Також змінився на кращий план і все ще заряджає мені те саме. Неможливо зв’язатись на веб-сайті ..... Чи може хтось із Green Energy, будь ласка, зв’язатися зі мною, щоб це зробити якнайшвидше. Дуже незадоволений.

Хороше обслуговування клієнтів, хороші ціни. Я рекомендую цій компанії

Як Новий клієнт, дотепер проблем не виникало, і їх веб-сайт видається простим.

Страшна розірваність компанії. Запропонуйте низькі тарифи, а потім масово збільште плату. УНИКНУТИ УСЬОГО!

Додаток дуже базовий і працює нормально, але якщо потрібно зв’язати його майже неможливо, оскільки я сиджу в очікуванні 30 хвилин плюс і нічого, більше дзвінків я пробував без удачі, проста річ, мені потрібно змінити дату для ДД здається неможливим завданням ! Отримайте більше співробітників!

Фактичний перехід на «зелену мережеву енергію» пройшов спокійно, і я був вражений. Ввійти до мого облікового запису вперше та подати перші показники лічильника було проблемою, і неможливо було дістатися до компанії по телефону. Кілька електронних листів було надіслано на їхню адресу "догляду", але вони не проводили подальших дій. Ціни здаються хорошими, але очевидно, що більше співробітників потрібно для розгляду запитів по телефону або електронною поштою.

Чудовий постачальник енергії, і я не думаю, що я коли-небудь раніше використовував ці слова разом! Набагато дешевше, ніж у попереднього постачальника, його дуже легко змінити. GNE чудово спілкується. Слідкуйте за тим, скільки саме у мене на рахунку у них. Я також можу легко подати (не потрібен складний логін) показники лічильника. що не любити ?!

Змінити постачальника було легко, лише час покаже, чи підтримується ця послуга.

Огидна компанія не дозволила б навіть персоналу вшанувати двохвилинне мовчання загиблих на війні 11 листопада. Що б ви НЕ ПЕРЕХОДИЛИ В ЦЮ КОМПАНІЮ, вони стверджують, що їхні клієнти є сім'єю, але ви ніколи не можете пройти по телефону, і вони не відповідають на електронні листи, принаймні британським бензином вони надають послугу, я радше заплачу більше за свою енергію, ніж дам мої гроші компанії без моралі

Плавний легкий перехід. Заощадили сотні фунтів, переключившись. Веб-сайт добре працює для читання показань. Переключив моїх батьків теж. Я щороку переключаю нас на найдешевшого постачальника.

ГУРБ !!!! НАВАТИ, ХОЧЕ Я ЗМІНИВСЯ НА ДЕШЕВШИЙ ПЛАН, Я ЩО БУДУТЬ ЗАЛОЖЕНИЙ ЗА ВИЩОЇ СТАРОЇ ЦІНИ.

КОЛИ Я ВКАЗАЛ НА ЦЕ, СМІЛИЙ ОСОБА НА ТЕЛЕФОНІ МОЄ ЗАПИТАТИСЯ, ЩОБ Я ХОТИЛ ПРОДОВЖИТИ ПЛАТИТИ ВИСОКУЮ ЦІНУ ТА ПЕРЕЕЗАТИ НА НИЖЧУ .......... БЕЗ СЛОВ !!!

Надійне обслуговування, прозорість ... На сьогоднішній день я повністю задоволений

Продовживши свій газовий контракт з цією компанією після переходу від завищеної енергетичної компанії, я ні про що не шкодую :)

Сміття двічі намагався створити рахунок.
Продовжуйте дзвонити, щоб дізнатись про мій рахунок, якого ніхто не знає. Персонал поняття не має, що там відбувається, просячи кожні 2 хвилини, одночасно затримуючи мене.

Я мав хороший досвід роботи з Green Network Energy. Я є клієнтом у них протягом місяця. У мене ніколи не було проблем з електрикою, а обслуговування споживачів було хорошим.

Отже .. вони вказали мені дійсно низьку ціну на поновлення, а потім підняли її по електронній пошті, підтвердивши, що я укладаю 18-місячний контракт із видатковими зборами і не відповідатиму на мої електронні листи ... Вдалося довести їх до справедлива ціна, але це все одно трохи хитромудро, справді не так! Я б продовжував досліджувати інші компанії, якщо саме тому ви читаєте це!

Мені шкода, що я вважав зелену енергію найкращою, сьогодні я шкодую про перехід на зелену енергію, я відчуваю себе обдуреним і знущаним. Зараз я розчарований і змушений платити більше, ніж домовились, це мій досвід.

Найкраща енергетична компанія, з якою я мав справу.

Блискуче та ефективне обслуговування клієнтів! Дякую!

Дуже професійно мати справу. Гарне обслуговування клієнтів!

Простий онлайн-рахунок для зчитування та перегляду вимірників!

Я виявив, що Зелена мережа є ефективною та справедливою. Якщо наші рахунки виявляються дорожчими, ніж думали спочатку, це тому, що наше використання вище. Я працюю в цьому секторі, і, встановивши ціни на одиницю та щоденні постійні витрати на житло, я виявив, що "Зелена мережа" є найбільш вигідною.
Клієнтів - ніколи не обманюйте щомісячною платою за DD. Ви платите за те, що використовуєте, за одиничну вартість. Ось на що потрібно звертати увагу, а не на щомісячну постійну плату. Також продовжуйте надсилати показання лічильника, і ви не отримаєте рахунок-догонялку, оскільки ваші рахунки були занижені. Порівняйте тарифи одиниць зеленої мережі як на газ, так і на електроенергію, і ви виявите, що вони коштують набагато дешевше, ніж інші постачальники, а крім того, вони є екологічними.

Я приєднався до GNE в 2018 році, прочитавши хороші відгуки про них і побачивши, що вони мають конкурентні ціни. Все йде нормально!

Уникайте цієї компанії за будь-яку ціну. Купа ковбоїв, що займаються споживчими послугами, - це ЖАРТ, вони не слухають своїх клієнтів жодним чином або формують, як моя скарга тривала більше року. БРОЙ НОМЕРІВ ЕЛЕКТРОННИХ ТЕЛЕФОНІВ, будь ласка, не реєструйтесь в цій енергетичній компанії .. вони найгірша енергетична компанія, вони найгірша енергетична компанія, з якою я коли-небудь стикався у своєму житті ....

Я думаю, що перехід на відновлювану електроенергію є правильним кроком у 2019 році, і я задоволений послугою, яку я отримую до цього часу :)

Цей веб-сайт набагато кращий за мою попередню компанію, яка входила до 6 найкращих енергетичних компаній. Все йде нормально!

Сміття, недоцінювало мене протягом року, не кажучи мені, тому мої рахунки насправді були дуже дорогими і могли б десь дешевшати деінде. Закінчився з остаточним рахунком наприкінці року понад сто фунтів без пояснень та попереджень, тому мені залишились дуже короткі гроші. Важко з ними зв’язатися по телефону, і я поспілкувався з 3-4 людьми, які не могли пояснити, чому я стільки заборгував приблизно за годину телефонного дзвінка. Більше не поїду з ними, і я раджу вам зробити те саме!

На додаток до мого огляду, проведеного три тижні тому, ми досі не отримали відповіді, не кажучи вже про повернення коштів, від Green Network Energy - окрім автоматично генерованих електронних листів, що обіцяють відповідь протягом трьох днів, потім п’яти днів, потім семи днів - і це тривало більше двох тижнів тому!
У відповідь на мій останній огляд, "власник" відповів з проханням встановити контакт - шанс був би чудовим! Щойно знов провів більше півгодини, слухаючи звичну дражливу музику, перервану записаними повідомленнями, в яких говориться: `` спасибі, що тримаєш, це не повинно бути занадто довго '' Справді? Жахливе обслуговування клієнтів

Дуже легкий і прямий вперед, особливо з прихильником Ана. Дуже дякую.

Здається, ніколи не відповідаю на дзвінки, намагаючись сплатити рахунок, але в кінцевому підсумку я кидаю слухавку приблизно через 20 хв після втрати волі до життя.
З моменту виставлення рахунку з мене стягували плату за несплату, я витрачаю години на очікування, намагаючись сплатити.
Не можу платити за додаток,

Дуже погане обслуговування клієнтів було сказано 6 разів, там команда додому переміщується зв’яжеться зі мною, щоб створити рахунок, оскільки я щойно переїхав до цього будинку, 2 місяці все ще нічого не розмовляв з менеджером, і мені ще раз сказали, що команда переїзду до мене зв’яжеться, тому поїхала з British Gas радий, що я зробив, оскільки вони набагато дешевші, нам потрібно хлопчисько цю компанію, тоді сподіваємось, вони змінять там обслуговування клієнтів

Обслуговування клієнтів - чудове! Я не можу скаржитися.

Веб-сайт - це безлад. Намагаючись отримати цитату та сторінки, настільки зіпсовані, що ви не можете рухатися вперед. Сторінки довідки марні. Я просто хочу побачити тарифи і повністю приховані. Даремно. Це єдиний енергетичний сайт, у якого у мене були проблеми.

Зависокі ціни, ніколи не відповідав на дзвінки, страшна послуга.

Мені ніколи не потрібно було спілкуватися по телефону. Перемикач пройшов на 100% плавно, і всі деталі відображаються в рядку і дуже легко. Я б рекомендував повністю.

Я обрав Green Network Energy головним чином за ціною та обслуговуванням споживачів. Я щойно поновив їх із ними на цей рік, тому що вони охоплюють усі мої початкові критерії

Хороший досвід роботи з цією компанією, я отримав відновлювану електроенергію за справедливу ціну для свого бізнесу. Що стосується обслуговування клієнтів, мій менеджер облікового запису був дуже чуйним, коли у мене виникала проблема. Цього року я поновив контракт вдруге і неодмінно передав би їх своїм друзям!

Тримайся подалі. Вони неправильно вводять показання лічильника. Вони будуть стягувати плату за вас. Тоді вам присниться кошмар, намагаючись повернути свої гроші. Вони бачили, що вважають за прийнятне платити приголомшливі збори, коли вони теж заплутували справи.

Смішна компанія за ціною. Не слід дозволяти, щоб робота там виконувалася

Це має бути найгірша компанія, з якою я брав участь, і я не маю на увазі енергетичну компанію, я маю на увазі будь-яку компанію. У них найгірший відділ обслуговування споживачів, який я коли-небудь брав участь у будь-якому запиті, який ви робите, або відповідно до того, що вони вам радять Більше

Тоді я ніколи не надсилав рахунки, коли я пішов, випустив один великий рахунок із достроковими відшкодуваннями, що купа ковбоїв.

Найгірший постачальник енергії, який ви коли-небудь знайдете. Моя сестра перейшла на них, вони зняли 68 фунтів стерлінгів. Через 8 днів електроенергія та газ не працювали, і сім'ю вони залишали без енергії протягом 9 годин. Навіть не думайте, що вони з’явилися для вирішення проблеми. Уникайте їх, як чуми

Жахлива компанія. Обслуговування клієнтів не існує. Вони двічі висунули мені плату! На ту саму адресу та той самий проміжок часу. Вони створили два окремі рахунки для мого будинку (до того, як я переїхав), і коли я пішов розраховуватися з платежами, вони надміру стягували плату, а потім намагалися знову стягнути плату. Я стежу за цим вже більше 2 місяців, і кожного разу вони втрачають мої дані та інформацію. Однак вони все ще встигають надсилати листи для стягнення боргу, але не вирішити той факт, який я вже заплатив (150 фунтів за будинок з 2 спальнями, який пустував протягом 3 тижнів). Вони також мусили звинуватити мене в тому, що я створив два окремі рахунки для однієї адреси!

Абсолютно шокуюче обслуговування клієнтів, досить швидко, щоб взяти ваші гроші, але ви ніколи не зможете нікого взяти в руки. Найгірший постачальник, з яким я коли-небудь мав справу.

Набагато дешевше, ніж у мого попереднього постачальника, його дуже легко змінити!

Той факт, що енергія зелена - це єдине хороше у цій компанії. Перехід на них і з них був загрожений труднощами. Були обмеження в часі щодо того, щоб я повідомив їх про свій переїзд (вони не могли взяти деталі за 3 дні до цього), і ось через 2 місяці я досі не отримав остаточного рахунку. Однак я отримав численні електронні листи із загрозою, оскільки скасував прямий дебет. Я дзвонив півтора десятка разів, кожного разу, коли заспокоював, команда з перевезення додому обробляє її, і незабаром я отримаю остаточний рахунок ... Я сьогодні намагалася невдало ввійти в систему, і коли я зателефонувала, вони повідомили мені, що після оновлення системи всім клієнтам доведеться перереєструвати свої входи !! (мабуть, було повідомлення про це 3 дні тому, яке я не отримав). Незначним позитивом є те, що, незважаючи на те, що я їм сказав інше, вони стверджують, що припинили подавати мій газ за кілька місяців до мого переїзду, тому вони не беруть з мене за це грошей. Уникайте будь-якою ціною !!

цей огляд заснований на спробі пройти по телефону, щоб можливо приєднатися, але 4 рази поспіль я доходив до точки приєднання нового клієнта, що є варіантом 4, а потім варіантом 1 перед тим, як бути відключеним, як це для обслуговування клієнтів ..

На щастя, у мене був лише 12-місячний контракт з цією компанією, вони працюють лише в робочі години, з понеділка по п’ятницю. Якщо ви спробуєте залишити показники лічильника через їх додаток, це не дозволить вам, оскільки в ньому йдеться про проблему з відстеженням вашого лічильника, Я змінив постачальника, і мене попросив Green Energy залишити остаточне читання, не зміг зробити це в режимі он-лайн, тому довелося телефонувати, сьогодні сьогодні відкрито з 9:00 до 13:00 !!! Розмовляв з Дональдом, який не цікавився і не брав моїх остаточних читань. Не використовуйте цю компанію.

Чудова відповідь на контакт із людьми за допомогою багатомовного обслуговування клієнтів!
Я завжди вважав Green Network Energy надзвичайно корисним, вони добре працюють, допомагаючи своїм клієнтам. Вони дешевші за більшість великих постачальників, і якщо ви самостійно налаштовуєте свій ДД на рівень, який пропонується періодично, ви запобігаєте накопиченню боргу на рахунку, що було кошмаром для мого попереднього постачальника. Також приємно мати багатомовний центр обслуговування клієнтів із обслуговуючим персоналом, який справді є корисним та веселим. Так тримати Зелена мережева енергія!

Страшна відсутність обслуговування. Додаток не працює, не можу дати мої початкові показання і намагався протягом 4 днів зателефонувати комусь, відповідь або передана інформація не вдалася. Якби я залишився з EDF.

Я думаю, що це найкраща енергетична компанія, з якою я мав справу. Етичний бізнес, з яким легко впоратися. Чудовий портал для показань лічильників тощо, вигідні пропозиції та ефективні. Ніколи з ними не було проблем!

Я ніколи не можу зв’язатись із працівником, і отримую лист про стягнення боргу, навіть коли погасив борг

Чому б вам не відповісти на мою скаргу щодо квитка № 405948, з мого банківського рахунку ви списали кошти І ПОПЕРЕДНІЙ ПОСТАЧАЛЬНИК, позбавте мене клопоту, богу відповідь, або ВІДМІНІТЬ мій контракт. Я не хочу платити двом постачальникам за ту саму послугу.

Дуже плавне перемикання та чітке спілкування процесу

Цього року я буду другим роком у цій компанії. У минулому році у мене не було проблем, але цього року я був дуже розчарований своїм новим трафіком.

Найбільший жаль.
Люди, які працюють у компанії, не уявляють, чим вони займаються.




Я не рекомендую компанію.
Намагався зателефонувати раніше 35 хвилин, чекаючи в черзі, і ніхто не піднімав слухавку ... вибачте, але це неприйнятно.

Ціни в порядку, і вони дотримуються концепції Green. На цьому їх позитиви, мабуть, закінчуються. Нещодавно я переїхав і спеціально порадив новим орендарям, що вони повинні залишатись із GONE, щоб я міг перевести рахунок і не дозволити сплачувати виїзні збори. Вони з радістю зробили це, і коли вони зателефонували, GNE порадив їм відкрити новий рахунок, але при цьому вихідні збори можуть бути скасовані, оскільки рахунок залишається за адресою, і для цього потрібно лише зателефонувати власнику рахунку.
Звичайно, не так сталося. Вихідні збори стягувались, команда з питань виставлення рахунків намагалася пояснити розподіл рахунків (який мені і так не знадобився, оскільки я це вже зрозумів), а конкретно хлопець на ім'я Іен не намагався знайти жодного рішення щодо цього, а просто сказав, що від нього можна лише відмовитись якщо я відкрию новий рахунок в іншому місці. Причина, по якій орендарі застрягли у GNE, полягала в тому, що вони базувались на зборах. Тож загалом, невдалий кінець, і це, безумовно, зупинило будь-який майбутній бізнес від мене та нових орендарів,

Дбайте чітко, розірвіть ... І надзвичайно агресивне стягнення боргу, коли ви заборгованість втрачаєте через втрату роботи через ковиду.

Зовсім сміття неодноразово пробував телефонувати на контактний номер, і ніхто не відповідає. Коли ми переїхали, ми заявили, що маємо розумні лічильники, але нам не сказали, що вони більше не працюватимуть. Після надсилання електронної пошти зрештою через 2 дні я отримав відповідь, в якій сказав, що вони не можуть повідомити, коли можуть запропонувати розумні лічильники. На веб-сторінках зазначалося, що до кінця 2020 року всі споживачі могли мати розумні лічильники. Повне сміття, як тільки закінчиться мій контракт, я піду і більше ніколи не використовуватиму зелену мережу.

Я ніколи не міг отримати телефонний зв’язок, тому надіслав електронною поштою запит про зміну мого існуючого тарифу з ними на більш дешевий, який вони рекомендували, і мав автоматичну відповідь 28 жовтня (справа № 01125239) з обіцянкою відповіді протягом 5 робочих днів. Нічого не чув, тому електронною поштою скарги, надіслані відділу скарг 18 листопада, мали автоматичну відповідь (справа № 02201760) з обіцянкою відповіді протягом 5 днів. Зараз 29/11/2019 і взагалі нічого не чули.
Отже, зелена енергетична мережа. Ви збираєтесь це розібратися або скажіть мені, що відповісте через 5 днів !!

Ніколи не переглядав це місце, шахрайство / зламаний електронний лист, я ніколи раніше не був. Мабуть, залишив 5-зірковий відгук 5 днів тому

Поки що дуже щаслива. Рахунки точні та вчасно. Співробітники професійні та доброзичливі.

Я вражений GNE як компанією. До них було легко перейти, вони все впорали за нас. Вони дешеві на бензині та електриці, наші рахунки ще ніколи не були такими низькими. Їх додаток полегшує подання показань, управління прямими дебетами та відстеження рахунків. Я люблю додаток, це значно полегшує життя.

Жахливе обслуговування від компанії, яка не дотримується усних домовленостей, укладених їх командою з обслуговування клієнтів, і не вирішує проблеми з якоюсь терміновістю.

Персонал був дуже корисним і зробив перехід якомога простішим. Також є деякі найнижчі ціни, які я бачив.

Просто оновлений ще на 18 місяців. Хороший сервіс за вигідною ціною

Жахлива компанія.
Надіслали нам електронною поштою, що ми заборгували гроші, але вони потрапляють у наш спам. Ми навіть не знали, що у нас заборгованість. Тоді вони, нарешті, зв’язались з нами правильно листом і мали намір стягнути збір за несвоєчасну оплату. Щойно спробували зателефонувати, щоб сплатити залишок і оспорити збір за несвоєчасну оплату, але ніхто кривавий не піднімає слухавку. Не залишалося іншого вибору, як сплатити комісію за прострочення платежу за допомогою залишку за допомогою банківського переказу, оскільки в листі вони погрожували стягнути додаткові збори, і ніхто не відповів на телефонні дзвінки для обговорення цього питання. Я зв’яжусь ще раз, оскільки хочу повернути збір за несвоєчасну оплату.

УНИКНУТИ - НЕ ІСНУЮЧОЇ КЛІЄНТСЬКОЇ ПОСЛУГИ!

Відправляв неодноразові рахунки, нагадування та погрози за енергію, яку використовував за певний період до мого заїзду у власність. Неможливо когось схопити, щоб це розібратися!

Надсилав кілька електронних листів (п’ять!), Намагаючись отримати точний остаточний рахунок для мого рахунку. Перший електронний лист надіслано 23 серпня. Більше місяця пізніше відповіді немає. Зателефонували 3 рази, після 30 хвилин утримання просто сказали почекати, і вони повернуться до мене. Жодного прогресу. БУДЬ ЛАСКА, МОЖЕ КОГО-ТО ПОВЕРНІТЬСЯ ДО МЕНЕ !!!

У мене була проблема з рахунком за електроенергію пару тижнів тому, команда служби обслуговування клієнтів вирішила цю проблему професійно та своєчасно. Дякую!

Жахлива служба обслуговування клієнтів намагалася переплатити мені за остаточний рахунок, оцінивши показники після того, як я дав правильні. Надіслані погрожуючі електронні листи ... так багато інших відгуків, що підтверджують те, що я сказав, переходять до іншої енергетичної компанії

Справді, лише чергова змія в траві, підла енергетична компанія. Створив план оплати остаточного рахунку плюс плату за дострокове скасування (мабуть, немає нової адреси, на яку можна переїхати, не має значення, чи зможете ви продовжити контракт) через поточні важкі часи, і вони все одно взяли цілу партію одним рухом . Буде вирішувати це з Офгемом та омбудсменом.

1 зірка - щедрий, абсолютний кошмар на роботу. Ніколи більше ніколи!