Gemtel Green Network Огляд

Доброзичливий та уважний персонал, який вживає заходів, коли це потрібно, без направлення до численних інших

Приємно, що ваша система відповідає розумному лічильнику Ovo.

Неймовірно. Перший досвід з них був з розбиттям власності та створенням 2 будинків. Технічно з ними менше 24 годин, і я зараз не маю: -
* світло
* тепло
*гаряча вода

Ну, очевидно, оскільки вони погодились, що це їхня вина, вони це швидко виправлять ........ якщо ви вважаєте, що швидше тиждень.



Огидний до них

Я зайшов на moneysupermarket.co.uk і набрав номер GNE. Я застосував їх схему "Знижка за теплий дім" і був впевнений, що вони повністю відповідають вимогам. Я заявив, що будь-який контракт обумовлений тим, що я отримаю WHD.
Вони погано відповідають вимогам, і я не претендую на знижку "Теплий дім" від GNE.

Як пенсіонер за пільгами, я вважаю це обурливим.
Нульові точки від мене.

Green Network Energy стягує плату за дострокове припинення дії після смерті власника рахунку. Остерігайтеся, що ця компанія не має моралі та етики. Вони мені гидять.

Абсолютно безнадійно. Це найгірша енергетична компанія, яку я коли-небудь використовував - і я в шістдесятих роках добре розбираюся в переході. Якщо ви із задоволенням витрачаєте півгодини кожного разу, коли намагаєтеся з ними зв’язатися, якщо ви раді, коли вони обіцяють телефонний дзвінок, який ніколи не надходить, якщо ви раді, коли єдиною відповіддю на електронний запит є автоматизована, тоді це ідеальна компанія для вас. Якщо ви очікуєте НА ЩО-небудь краще, тоді уникайте їх.

Обіцянка телефонного дзвінка у відповіді нижче, що й казати, ніколи не надходила.

Другий відгук коментує їхні спроби зателефонувати мені, але безуспішно показує, що вони легко здаються, вказуючи на відсутність у них обслуговування клієнтів. У зазначеному електронному листі НЕ було адресовано моєї скарги, а лише вказано, що проблема вирішена. ЦЕ НЕ. Спроба ЗНОВО зв’язатися з ними через службу обміну повідомленнями абсолютно нічого не досягла. Або ці повідомлення не читаються, або вони відхиляються без відповіді. Єдиний спосіб отримати від них відповідь - залишити негативний відгук. Давай, Зелена мережева енергія, ЗАтелефонуй мені, і якщо я не відповім, спробуй знову. Я МАЮ ІНШІ РЕЧІ, ЧЕМ ЗАЧЕКАЙТЕ ВНУТРІШНІ, ЩОБ ВИ ГОТЕНИ ЗВ’ЯЗАТИСЯ З МНЕ. КРАЩЕ ВСЕ, ВІДПОВІДЬ МОЕ ПРОТЯЖНЕ ЗАПИТАННЯ - ЧИ ВИ ВІЗВОЛИТЕ МЕНЕ З ЦЕГО КОНТРАКТУ БЕЗ ПЛАТИ ВИХОДУ З ВИХОДУ?

Я дав лише 4 зірки, тому що я тільки готуюсь до GNE протягом 6 місяців. Вперше після співпраці з різними компаніями хтось, крім GNE, вільно дав зниження ціни, не встановлюючи тенденції іншими. За допомогою простого методу виставлення рахунків у режимі он-лайн так легко зрозуміти. Отже, я зарезервую свою 5-ту зірку на майбутнє.

Не вдається отримати доступ до веб-сайту, намагаюся протягом 4 тижнів. Додаток не працює. Вони сказали мені отримати доступ до Інтернету через goohle.

З моменту переходу на GNE я був задоволений їх послугою. Вони регулярно контактують по електронній пошті, але якщо вам доводиться телефонувати їм, це, як правило, швидка відповідь. Не турбуйтеся про приєднання до GNE.

Хтось може зателефонувати мені! Я не можу пройти через свій рахунок в Інтернеті, і витрачаю стільки часу, чекаючи на вас, хлопці, щоб забрати Все, що мені потрібно, нам залиште показники лічильника !!!

Був у 18-місячному контракті з GNE. Перехід на них був плавним і простим. Відмінна команда обслуговування клієнтів. Конкурентні ставки. Їх додаток функціональний та інформативний. Рекомендував би це будь-кому.

Будучи в цій компанії 12 місяців, перед тим, як перейти на GNE, я встановив розумні лічильники, вони ніколи не визнавали, що у мене є розумний лічильник газу, ніколи не могли подавати показання лічильників, все ще вивчаючи це, зараз контракт закінчується і більше не можу зробити, щоб усе доопрацювати. Безнадійно спілкуватися та сортувати речі, мабуть, в кінцевому підсумку отримає величезний рахунок, як і було 12 місяців розрахункових рахунків

Щойно переїхав в орендоване житло, яке використовує ця компанія, і процес перенесення всього на моє ім’я був жахливим. Важко було зачепити телефон, коли я вперше розмовляв з ними, вони хотіли отримати копію мого паспорта та договору найму - і не налаштовували мій рахунок, поки у них не буде цієї інформації (незважаючи на те, що попередній орендар повідомив їх, коли вони виїхали) , у них є "додаток", що для реєстрації у вас вже має бути електронний лист із ними, інакше вам доведеться зателефонувати їм. Оригінали рахунків, які вони надіслали мені, я оплатив і отримав підтвердження, що вони були оплачені (попередня реєстрація в них). Коли нарешті вони здобули можливість зареєструвати мене - вони поставили мені новий номер рахунку - і стягнули плату за всі, які я раніше заплатив! Хоча я впевнений, що вони зрозуміють свою помилку і виправлять це - я не впевнений, як щось подібне відбувається. Просто здається жадібністю - ніби вони перевірили, вони побачать, що за майно все заплачено і нічого не потрібно. Мені здається, що вони користуються можливістю подвоїти заряд. Я точно не рекомендував би цю компанію.

Хоча у мене не було проблем із самою компанією, я отримав низькі показники завдяки їхній жахливій команді обслуговування клієнтів. Я зателефонував, щоб спробувати знайти додаткову інформацію про те, що робити після закінчення мого поточного контракту та про повернення кредиту на моєму рахунку. Хлопець, з яким я розмовляв, був таким безпорадним, нічого не пояснював і взагалі був нудним і незацікавленим. Це прекрасний приклад того, як не поводитися з відносинами з клієнтами. Я збирався продовжувати роботу з компанією, але зараз буду прагнути піти в інше місце.

Чудова компанія, на телефон дуже швидко відповідають. Персонал завжди дуже корисний та чудовий. Не можу рекомендувати їх досить. Дякуємо за чудовий сервіс :) Були з ними більше року. Ціни також дуже конкурентоспроможні.

Спробували зателефонувати, щоб перейти - перший дзвінок 11 хвилин 42 секунди телефонну лінію вони перервали - другий дзвінок вони відключили протягом хвилини. Досить сказати, що не буде переходити до них. Жахливий сервіс.

Відмінне обслуговування клієнтів від Bruno. Я подзвонив, щоб запитати, чи може велика сума накопиченого мною кредиту бути повернена моєму банку. Бруно запропонував кращий варіант зменшення мого прямого дебету щомісяця. Він також згадав про пріоритетний список. Я претендую на включення, але не знав би цього, якби Бруно не потрудився сказати мені. Я ТАК ТАКИ радий, що перейшов 6 місяців тому з однієї з розкрадань "Великої шістки". Дякую, Бруно. Дякую GNE. Мені довелося відняти одну зірку, оскільки у вас немає номера телефону на вашому веб-сайті. Мені довелося його загуглити. Давай! Якщо ви опублікуєте свій номер телефону, ви отримаєте більше можливостей. Енні Іглтон.

Нарешті я пишу тут, оскільки, здається, ця компанія витрачає більше часу на відповіді на публічні огляди, ніж на те, щоб піклуватися про клієнтів та реагувати на них приватно. Учора у мене була жахлива розмова з кимось, після того як я подав скаргу 11 вересня - на раптово масово збільшений рахунок за прямим дебетом - БУДЬ ЛАСКА, прочитайте інші відгуки, говорячи про те саме - і це вже зовсім інша історія. Той, хто телефонував, абсолютно не зважав на той факт, що я не реагував нічого протягом 3 тижнів - я відчував, що у нього нічого, крім презирства до мене. Я протягом 3 тижнів багато разів переслідував це особисто по електронній пошті та телефону. Вони просто не відповідають на електронні листи за адресою електронної пошти @ або скарги @. Я сказав, що зараз скасував прямий дебет, намагаючись отримати відповідь, і він відповів, що тоді мій тариф буде зростати, оскільки знижка на прямий дебет буде знята. Це для клієнта, який стурбований її рахунком, у рядку для розгляду скарг. Це було ще до самого кінця 40-хвилинного телефонного дзвінка, який він насправді перевірив, чи не подав я скаргу, - а потім погодився зі мною, що на це потрібен був час відповісти, - ніби я це вигадую! У частині веб-сайту, присвяченому розгляду скарг, вони мають гарантію розгляду скарг, яка говорить, що вони відповідають протягом 5 робочих днів. Пізніше він повідомляє, що вони зроблять усе, щоб все виправити, як правило, протягом 10 робочих днів, але ми зв’яжемося з вами, якщо це, ймовірно, займе більше часу. Автоматична відповідь електронною поштою, яку я отримав, подавши скаргу, говорив протягом 7 днів. Заплутаний вірно? Мені б хотілося, щоб я прочитав величезну кількість 1-зіркових відгуків, перш ніж перейти на цю зелену енергетичну компанію - що стало моєю мотивацією. Мені не подобається скаржитися, навряд чи коли-небудь подаю скарги. Мій вчорашній вихідний день був зіпсований, і я насправді почувався засмученим тим нехтуванням, яке мені показала ця компанія. Я хочу вийти, і я не хочу платити, щоб вийти - прохання, яке вчора висміяли по телефону. Зараз я чекаю відповіді сьогодні від менеджера з розгляду скарг, який веде мою справу - сподіваюся, електронною поштою чи телефоном. Врятуйте себе від справжнього лиха і не підписуйтесь - або моліться, щоб нічого не пішло неправильно. Я знаю, як виглядає та звучить хороший сервіс для клієнтів у багатьох інших компаніях, з якими я маю справу. Це далеко не все, і вони навіть не вибачаються за це

Хотілося б, щоб я ніколи не відкривав рахунок у цій компанії. Обслуговування клієнтів жахливе. Більше двох місяців чекали відповіді електронною поштою, і проблема все ще не була вирішена протягом трьох місяців. Різні відділи не спілкуються, передають інформацію. Так неймовірно розчаровує. Стільки часу і енергії було витрачено даремно. Зверніться до іншого постачальника, який має хороший рейтинг обслуговування споживачів. Я повинен був прочитати відгуки!

Я насправді клієнт, який їде, і за мого часу з Green Network Energy не було жодних проблем, це суто фінансове рішення.
Цей огляд більше підкреслює чудове обслуговування клієнтів (відділ виставлення рахунків), яке я отримав від Джеймса.
Він дійсно допоміг мені скласти план платежів, щоб оплатити мій остаточний рахунок, і неймовірно розумів мої обставини, а також був дуже швидким та професійним.
Я погодився заповнити опитування щодо задоволеності послугою, яку я отримав, але дзвінок чомусь закінчився.
Служба 10/10, 5 зірок, сподіваюся, він якось це побачить, а також отримає внутрішнє визнання.

Нещодавно я створив кредит на своєму рахунку і подзвонив у GNE, щоб повернути частину цього. Повернення коштів відбулося одразу, і тому було зараховано на мій рахунок наступного дня (а не звичайних 3-5 днів). Безмовна!

Найгірше обслуговування клієнтів. Дав старим постачальникам неправильні показники лічильника, що привело нас до значної заборгованості, яку ми не винні. Уникайте будь-якою ціною. Жахливий.

Зелена мережева енергія була чудовою з тих пір, як я приєднався до них, рівно більше 15 місяців тому. Дивовижна компанія!

Абсолютно найгірша компанія, з якою я коли-небудь мав справу. Передати свою енергію цим хлопцям було однією з найгірших помилок у моєму житті.

Найгірша частина: спілкування та нездатність вирішити найменшу проблему.

Найкраща частина: сподівання, що цей огляд якось стримує людей від передачі своєї енергійної жахливої ​​компанії!

Жахливе обслуговування клієнтів. Як ви побачите тему, порушену також іншими рецензентами, співробітники служби обслуговування клієнтів не мають уявлення про свої послуги чи компанію. Але вони говорять з вами у своєму незнанні, ніби ви (замовник) помиляєтесь.
Додаток та онлайн-портал повільні та ненадійні.
Світло та газ увімкнені, тому не можу їх у цьому звинуватити. Але не чекайте нічого більше.

Ця партія марна. Купили будинок, і вони відповідали за електроенергію ... Все ще намагаючись виставити рахунок нам за місяць ДО того, як ми володіли будинком. Ліві руки не знають, що тут роблять праві руки !! УНИКНУТИ !!

Легко подавати показання та дуже корисний персонал по телефону.

Лінія обслуговування клієнтів шокує і некомпетентна - не варто клопоту

Був у цій компанії 1 рік, і я б не міняв її!
Оскільки я приєднався до Green Network Energy, я щомісяця знижую щомісячні рахунки. Все працює гладко, і я можу отримати доступ до свого облікового запису цілодобово та без вихідних.
Їх ціни дійсно конкурентоспроможні, а надані послуги відмінні. Додаток також чудово стежити за моїми енергетичними витратами, а надані електронні листи дуже корисні.

Великий досвід роботи з Green Network. У мене була складна проблема, яку мій попередній постачальник не міг виправити. Зелена мережа розібралася без жодних клопотів. ДЯКУЮ ТОБІ

Зараз вони припинили торгівлю лише через тиждень після того, як я перейшов на них :-(

Керувати своїм обліковим записом просто, і я регулярно отримую відгуки про інформацію! Не мав жодних проблем, оскільки я приєднався до них 10 місяців тому.

Задоволений! Був трохи сумнівним щодо зміни постачальника, але коли я зателефонував їм, був приємно здивований ефективним сервісом. Веб-сайт такий простий і зручний для навігації. Все йде нормально!

Я був дуже задоволений Green Network Energy під час свого перебування з ними, але на початку цього року мені довелося переїхати додому. До мого контракту з ними залишалося лише кілька тижнів. Вони запитали мене, чи хочу я продовжити, і я пояснив, що більше не можу

Хороші винагороди за рекомендацію друзів! дивовижна компанія

Дякую за велику енергію мережі! Я раніше був із британським бензином, і ставки були набагато вищими, ніж ваші. Співробітники відділу продажів були доброзичливими і дуже допомогли мені з перемиканням. Поки що я справді задоволений ціною та послугою. Дякую особливо Домінінкам!

Абсолютно шокуюча служба не використовує цю компанію! Ми переїхали у власність, яка постачалася енергією зеленої мережі, ми негайно змінили постачальника та отримали рахунок за період між перемиканням. Рахунок був швидко оплачений зеленою мережею, як того вимагав номер із посиланням на лист. Потім я отримав ще один лист про те, що я не заплатив за рахунком, і зв’язався з ними, що і зробив, я поговорив із дуже безпорадним чоловіком, який порадив мені надіслати виписку з банку, в якій було вказано, що мій платіж здійснено, мені було неприємно надсилати банк заяву, оскільки це їх помилка, оскільки я не можу знайти мого платежу в їх очевидно поганій системі. Тоді пан повідомив, що вони знайдуть мій платіж із контрольним номером на своїх рахунках. Через три тижні я отримав лист із погрозами, щоб повідомити, що, якщо я не сплачу за рахунком, вони запровадять агенцію з стягнення боргів. І все ж я знову телефоную, щоб повідомити, що оплата була здійснена, леді сказала, що я не можу говорити з керівником або менеджером, оскільки я не є клієнтом !! Я подав скаргу до компанії, оскільки їхні системи, очевидно, такі ж бідні, як і їх персонал, і єдиним їх рішенням було надіслати мені виписку з банку, що показує оплату. Уникайте цієї компанії за будь-яку ціну, найбезкорисніших співробітників та невмілих порад та обслуговування клієнтів.

Мій досвід схожий на більшість оглядів. Ці хлопці - злодії, і їх слід закрити. Так, 1 старт щедрий. Ніхто не повинен наближатися до них.

Дуже радий Green Energy Energy, гарна пропозиція та хороший сервіс
Сінді

Я перейшов на GNE після виникнення проблем з різними постачальниками. З ними легко мати справу, вони завжди тримали мої платежі на суму, яку я вимагав, і вони завжди відповідали на надіслані електронні листи.

Мені не вдалося змінити дані прямого дебету в Інтернеті, тому я спробував зателефонувати до GNE, але після 20 хвилин очікування відмовився. Потім я надіслав електронний лист із проханням зателефонувати і через тиждень переслідував це за допомогою месенджера. Зараз 2,5 тижні пізніше, і вони досі не телефонували мені :(

Наразі жодних проблем з компанією (я працював у них місяць) мій єдиний негативний момент полягає в тому, що додаток / інформація про використання енергії не дуже корисна або інформативна. Сама компанія робить ціни на енергію за розумними цінами, і вони зелені!

Був трохи скептично налаштований, але працював набагато дешевше, ніж мій попередній постачальник!

Не використовуйте цю компанію!
Перезарядив мене масово. Я молодий дорослий чоловік, який проживає вдома.


ОКОНЕЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЄМО.
Судячи з кількості людей, які залишили 1-зірковий відгук. Їх, схоже, не турбує обслуговування клієнтів.

Дивовижна компанія з фантастичним способом підходу до клієнта.
Я підписав з ними 3-річний контракт на свій бізнес і нарешті я економив гроші! Обслуговування клієнтів дуже кваліфіковане та відповідальне.
Дуже дякую
Ура
Джейн Каролл

Переключився на зелену мережу на наждаку для дешевшого тарифу, це була моя перша помилка. З моменту приєднання в січні мої рахунки значно зросли.
Нещодавно я отримав електронні листи з повідомленням про те, що я вирішив змінити постачальника, я не мав цього. Я негайно зв’язався з GNE, щоб повідомити, що я нічого не дозволяв. Інша компанія допустила помилку, і якби GNE належним чином скасував запит, це було б кінцем. Кілька днів по тому ще один електронний лист, я відразу ж надіслав їх електронною поштою, без відповіді (хоча в їх електронному листі було вказано, що вони сподіваються відповісти протягом 5 робочих днів).
Через кілька днів інший електронний лист, щоб повідомити мене, що я перейшов ??? Я знову зв’язався з GNE, дуже безрезультатно? Врешті-решт порадив мені, хто взяв на себе мій запас, і до мене розібратися, дуже злий. Також змусив мене усвідомити, що ніхто не перевіряє їх електронну пошту .., не впевнений, в чому справа?
Я зареєстрував скаргу, може зайняти 8 тижнів.
Я збираюся звернутися до енергетичного омбудсмена.
Жахливий сервіс.

Погана служба обслуговування клієнтів і кожен радник розмовляють інакше, ніж попередні, самі по собі не знають. Тариф дорожчий за всі інші, а також вони стягують із вас надзвичайно багато за перевірку їх несправного лічильника, хоча він повинен бути безкоштовним.

БУДЬ ЛАСКА, ЩОБ ПОЗБІГАТИСЯ ЦІЙ КОМПАНІЇ взагалі!



Зателефонувавши моєму старому провайдеру, вони порадили мені, що GNE дав тоді розрахункові показники для мого газу, що було на 3000 одиниць курії вище мого фактичного показання. Тож розуміння помилки, здавалося, виправити це просто. Я передав своє фактичне читання GNE і зателефонував їм, щоб переслати моє фактичне читання моєму старому провайдеру, як радив SP. Це воно! це все, що вони хотіли внести зміни до мого остаточного платежу.

GNE, однак, не може бути менш корисним. По-перше, мені порадили, що я винен у тому, що вони надали приблизний показник моєму старому провайдеру, оскільки я не подав фактичне зчитування в GNE. Який я мав, налаштовуючи нового постачальника, і через кілька тижнів навіть подав додаткове читання в Інтернеті, куди ці дані потрапили, я не знаю!

Навіть з цим! Ситуацію можна було вирішити дуже легко. Зрештою, я маю фактичне прочитання з сьогоднішнього дня, яке я міг би дати їм виправити це! Але не! зараз мені рекомендують, що вони будуть сприймати це як розбіжність у читанні, і це займе мінімум два тижні, щоб розібратися в їх кінці, плюс скільки часу потрібно, щоб вони дали моєму старому провайдеру фактичні показники. Нехай буде зрозуміло! це не розбіжність! це було ОЧІНЕНО ЧИТАННЯ, і я давав фактичне показання, на якому я мав фотографію показань лічильника, із позначкою часу та дати та включав на них серійний номер лічильника. Однак мені сказали, що це неприйнятно, і вони ПОВИННІ слідувати `` галузевому стандарту '', на що я запитав, чи можу я мати посилання на цей галузевий стандарт, щоб цитувати його своєму старому провайдеру, щоб пояснити затримку фактичного зчитування, яке надсилається їм. Після того, як мене затримали приблизно на 5/10 хвилин, мені сказали, мабуть, ніхто в їхній компанії не може надати мені посилання на стандарт!

Це правильно, за яким ГНЕ ПОВИНЕН слідувати! дуже дякую! ТАК тепер у мене залишився рахунок від мого старого постачальника, за яким вони цілком справедливо переслідують мене, за що я не можу отримати поправки тижнями, і моє перше спілкування з моїм новим постачальником дозволило мені відчути, що як клієнт вони просто не могли Мені все одно! Я впевнений, що це відобразиться на тому, скільки клієнтів насправді поновлюють контракти з ними. Дивлячись на те, що вони востаннє наповнюються будинком Компаній, не схоже, що вони все одно будуть занадто довго.

БУДЬ-ЛАСКА БУДЬ-ЛАСКА! тримайся подалі! нікому не потрібен цей непотрібний стрес у своєму житті від простої зміни постачальника!

На початку моє неправильне початкове показання лічильника було надіслано до галузі, що залишило мені великий підсумковий рахунок від мого попереднього постачальника. Це не було проблемою, ці речі легко трапляються (раніше я працював у відділі приєднання до енергетичної компанії, і багато з них мені доводилося вирішувати). Однак я був шокований тим, що наприкінці періоду, який мені сказали, що потрібно буде вирішити, мені довелося зв’язатись, щоб переслідувати, а не зв’язатись із Гріном, щоб повідомити, що буде подальша затримка. Це було передчуттям того, що має бути.



Мене це (і досі) страждає неймовірно, тому що я не міг дозволити собі взагалі вмикати опалення в 2020 році з моменту початку цього. 10 лютого (через місяць після того, як я надіслав електронну пошту) я отримав відповідь - сказав, що мій електронний лист буде надісланий команді смарт-лічильників, яка буде на зв'язку. Я чекав місяць, коли мені скажуть, що мій електронний лист буде надісланий комусь іншому. Зараз 27 лютого (незважаючи на 2 переслідування електронних листів та прохання про те, щоб це переросло до офіційної скарги), я все ще чекаю відповіді, щоб дістатись кудись для вирішення своїх проблем. Сьогодні йде сніг, і я все ще не можу дозволити собі вмикати опалення.

ЦЯ КОМПАНІЯ НЕ ВІДПОМОЖЕ ВАМ І НЕ ПІКНУЄТЬСЯ ПРО ВАС або ВАШ ЗВИЧАЙ.

Надзвичайно бідне, майже не існує обслуговування клієнтів. Немає контактних даних, щоб зв’язатися з ними, і занадто завищено. Недосвідчені та не навчені працівники, комунальні послуги дорогі, і показання не фіксуються точно, в кінцевому підсумку переключившись на компанію, вони чекали 6 місяців, щоб отримати остаточний рахунок.

Я продовжив контракт з ними ще на рік. Дуже доброзичливий та корисний співробітник!

Абсолютно жахлива компанія, яка має справу з адміністративними справами. Незважаючи на те, що вони заплатили остаточний рахунок і мали заяви, що підтверджують це, вони продовжують переслідувати мене за більші гроші та зі збільшенням рівня погроз та доплат. Неможливо розмовляти з кимось із шматочком здорового глузду.

Я працюю в Green Network Energy майже один рік, і дотепер вони були найкращим вибором! Вони набагато дешевші за інших постачальників енергії, і їх обслуговування споживачів було вражаючим - мої запити були ефективно відсортовані в одній відповіді.
Я дуже радий, що зробив перехід, і я напевно продовжу з ними.

Чи можу я просто сказати, що був у Green Network Energy трохи більше 3 місяців, і мені це подобається. Сьогодні я отримав рахунок, і він такий дешевий, я в кредиті. Дякуємо Green Network Energy за те, що Ви заощадили мені гроші! Я би хотів, щоб я змінився раніше! Крім того, хлопці колл-центру дуже приємні, і їх електронні листи постійно мене в курсі, додаток також чудове! Змінюйте людей зараз і рятуйте собі пучок!

Некомпетентна компанія, що межує з недбалими. Я б нікому не рекомендував цю компанію.

Я працюю в Green Network Energy близько 1 року. Нарешті, компанія, яка надає хороший сервіс, ви відчуваєте контроль над своїм рахунком енергоносіїв і точно знаєте, скільки ви використовуєте! Зазвичай я подаю свої показники лічильника в Інтернеті, і мій рахунок виходить належним чином, те, з чим я боровся зі своїм попереднім постачальником.
Настійно рекомендую Green Network Energy!

GNE вирішила змінити свою ІТ-систему, тому всі клієнти повинні були перереєструватися та встановити нові паролі. З тих пір мені не вдається вводити показники лічильника в Інтернеті. Я можу потрапити на свій рахунок, але система з якихось особливих причин вимагає псевдоніма лічильника! У мене ніколи не було цієї проблеми з будь-яким іншим постачальником енергії, яким я користувався. Служба довідки - чи я повинен сказати, що “довідковий стіл” зайняв 7 робочих днів, щоб зв’язатися зі мною, лише щоб запропонувати рішення проблеми. Тож я все ще не можу ввести жодного показання лічильника. Само собою зрозуміло, що я переходжу до іншого провайдера, оскільки GNE, очевидно, є] некомпетентним і b] не може турбувати. не чіпайте цього постачальника прислів'я баргепол!

Жахлива компанія, яка агресивно посилається на стягувачів боргу після одного зниклого рахунку, протягом двох років відмовлялася міняти деталі в Інтернеті, все ще посилаючись на окупанта, і оператор був надзвичайно поблажливим і образливим, коли розмовляв зі мною по телефону аж до образи. Це все, перш ніж дістатися до остаточного рахунку, який надається на основі приблизних показників, які були більшими за загальну суму остаточного рахунку. НЕ ЧАПАЙТЕ ЦІХ ЛЮДЕЙ ВАШИМ ЕНЕРГЕТИЧНИМ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯМ, ЩО Вони БУДУТЬ, їх співробітники ображають, їхні стягувачі боргів агресивні і, як правило, не варті тієї зірки, яку мені довелося їм дати. НЕ ПЛАЩАЙТЕ, ЩО БУДУТЬ ОБСЛУГОВАНИМИ АБО ПЕРЕКАЗАНИМИ КРЕДИТНИМ АГЕНТСТВАМ.

Вони найгірший постачальник енергії, з яким я коли-небудь стикався. Вони зменшили мої платежі, не сказавши мені, і я тоді попросив остаточний рахунок, коли переїжджав додому, і мій рахунок був величезний.

Абсолютно ГРОЗНЕ обслуговування клієнтів, неясне, вовняне, не може розглянути скаргу протягом 24 годин, потрібно чекати 10 робочих днів! Дуже зручно бачити, що це буде після того, як платежі будуть взяті з мого банку, і ми вступимо в новий фіксований тариф! Появляйтеся, щоб все вигадувати, як вони йдуть далі, насправді найнепрофесійніший постачальник послуг за всю історію, моторошна телефонна лінія до телефонного центру Південної Африки не допомагає!

У відповідь на вашу відповідь GNE ...
"Дивовижно!" ... хоча ви із задоволенням приймаєте мої гроші щомісяця протягом останніх 5 років чи близько того!
Ви не зможете це вигадати, ця компанія - це жарт.

Легко проводити читання на вищому рівні на їх веб-сайті.

Реферальні кредити, які вони надають вам, є чудовим стимулом направити свою сім'ю та друзів!

Я надіслав скаргу 114 днів тому. Попри переслідування, я все ще чекаю. НЕ ПЕРЕКЛЮЧАЙТЕ НА ЗЕЛЕНУ ЕНЕРГЕТИКУ СЕТІ

У мене були проблеми з моїм домашнім дисплеєм, тому я надіслав їх по електронній пошті, але нічого тоді не зателефонував їм, і вони сказали мені, що вони зателефонують або напишуть мені електронною поштою протягом наступних кількох днів, щоб спробувати вирішити проблему, але все одно нічого не почує, зателефонує знову, але взяв мені 25 хвилин, щоб пройти останній раз. Розчарований !!

Був із ними вже кілька років, ніколи не мав жодних проблем хороше співвідношення хороше обслуговування клієнтів

Це написано попередньою власницею рахунку Трейсі Хаттон (мені, мабуть, заборгували велику кредитну), оскільки я не маю облікового запису Google, це на ім’я мого чоловіка. У мене не було рахунків протягом 9 місяців, але вони продовжують брати те, що я знаю, занадто багато від мене Більше

З моменту приєднання до зеленої енергетичної мережі у мене не було нічого, крім проблем. Останній - це те, що я переплатив рахунки на 65% за 5 місяців, які я провів у них. Потім я зателефонував, щоб зменшити прямий дебет та повернути заборгованість. Мені сказали, що вони не тільки не дадуть мені грошей, які я переплатив, але вони будуть продовжувати стягувати з мене 65% більше, ніж я використовую щомісяця, і відмовляються зменшувати свій прямий дебет. Зараз у мене є вибір, як постояти з цією страшною компанією, чи піти і заплатити гонорар, такий шахрай!

Абсолютно шокуючий постачальник енергії!
Ми переїхали до GNE рік тому, тому що, мабуть, ми заощадили б гроші, переїхавши до цього постачальника!
Однак у мене виникали проблеми, починаючи з лютого 2020 року, і вони досі не вирішені! Вони не відповідають на електронні листи лише через 5 днів, а потім кажуть, тому що відповідь зайняла так багато часу, що я змушений ще раз надсилати електронні листи, оскільки "минув якийсь час" з моменту останнього електронного листа! Вини!

Дерил Джонс

Поки що найгірша енергетична компанія. Уникайте уникайте уникайте! Важко зв'язатися, важко вирішити будь-яку проблему. У мене проблема з ними з липня. Ми в жовтні, і я не можу їх взяти або навіть коли моє питання буде вирішено. Я не можу отримати доступ до свого облікового запису, але вони, звичайно, продовжують стягувати плату щомісяця! УНИКНУТИ !!!

Дякую всім, що допомогли мені не вибрати цю компанію. Дуже погано. Уникайте.

Служба сміття Я просив допомогти з рахунком через важкий стан здоров’я та не отримав жодної відповіді електронною поштою чи письмово

Фантастичне обслуговування клієнтів, легко пройти. Так рада, що я поміняла місцями!

Непрофесійні. Надіслали наші показання щодо газу та електрики через додаток. Через 4 дні вони тоді оцінили газ, який був вищим, ніж показання, яке ми дали. Зірвати. Розмовляючи по телефону, щоб розчистити це, оператору на телефоні було так само корисно, як попільничці на мотоциклі. Залишайтеся на чистоті

Я переїхав у власність, яка мала зелену енергію мережі. Я ходив туди-сюди з їхньою турботою про клієнтів, але, здається, ніхто не розуміє, хоча я додав рахунки, які вони мені надіслали, що свідчить про те, що з мене стягували плату за дати I Більше

Чудова та економічна енергетична компанія, набагато краща, ніж мій попередній постачальник.

Дивовижне обслуговування !! Хороші ціни !! І просто рекомендую всім, хто шукає вигідних пропозицій.

Найгірша енергетична компанія та обслуговування споживачів! вони підрахували, u рахунок із абсолютно неправильними цифрами, я щомісяця надсилав їм показання лічильника, але все одно не отримував рахунок, я дзвонив їм кожні 2 тижні, але результату зовсім не було!

Абсолютно шокуюче, вони не змогли створити мій рахунок майже 3 місяці, але того ж дня вони надіслали мені електронний лист із вибаченнями за свої проблеми. Даремно намагаючись проговоритись по телефону, вони перестали відповідати на електронні листи - не йдіть з ними, не довіряйте їм. Дійсно жахлива компанія.

Якщо ви зараз переходите до нового постачальника енергії, будь ласка, прочитайте це перед переходом на Green Network Energy. Я був замовником GNE протягом останніх приблизно 18 місяців. Приблизно в березні / квітні 2020 року дисплей мого лічильника припинив роботу, я підняв квиток із радником GNE, і, зрозуміло, через пандемію COVID 19, мені повідомили, що на той момент не буде жодного інженера, який зможе зафіксувати лічильник. Тому мені виставили рахунок за розрахунковими витратами. Це літо, при майже не використовуваному будь-якому газі, мої поточні показники, як видається, усереднені по витратах газу за зиму.

Лічильник газу залишається незакріпленим донині.

Не вдаючись у надто детальні відомості про те, що сталося за останні 2 місяці: ось короткий зміст:
1. Якщо у вас проблеми з лічильником газу, радник та менеджер повідомлять вам, що вони зв’язались із "Magnum Utilities", зовнішньою компанією, яка полагодить ваш лічильник, після того, як я двічі звертався до Magnum (оскільки я не почули від своїх інженерів у Magnum) Комунальні служби Magnum підтвердили, що вони ніколи не отримували від GNE жодних "квитків" на встановлення лічильника у моєму майні. Цей параграф підсумовує численні телефонні дзвінки та марно витрачені зусилля з мого боку, щоб зрозуміти, чому це сталося. Як можна повірити в те, що говорить вам радник / менеджер з питань GNE?

2. Не сподівайтесь мати зв’язок з цією компанією - крім загального електронного листа-квитанції після подання скарги, групи з розгляду скарг так і не зв’язалися зі мною, це незважаючи на те, що команда з розгляду скарг на GNE пропустила 7-денний термін, пару тижнів тому. Від цієї компанії не було майже нульового зв'язку.

3. Вони не передзвонять вам: незважаючи на дві обіцянки (і все це записано в їхній системі), що хтось зв'яжеться зі мною, ніхто ніколи не передзвонив мені по телефону або електронною поштою.

Все вищезазначене демонструє, що існує чітка проблема з енергетичною стратегією Зеленої мережі щодо комунікації, її командної роботи та стилю керівництва. Сумно читати інші відгуки в Google про цю компанію. Зрозуміло, що COVID спричинив хаос; однак, навіть 1 грам зв'язку від GNE або підтвердження були б дуже вдячні.

Підводячи підсумок, це одностороння вулиця - я складаю враження, що вони взяли гроші за мій газ та електроенергію, а також відповідні постійні збори, а вони взамін не змогли відповісти на мої найосновніші запити на кількох рівнях.

Мій огляд довгий за всіма стандартами, і я визнаю, що моя проблема досить мала. Я не маю довіри до цієї компанії - якби у мене була велика проблема - я вважаю, що це було б гірше за поточної практики GNE. Зараз я переїжджаю до іншої газової компанії, і так, беручи разом зі мною свій несправний лічильник. Будь ласка, не підписуйтесь на цю компанію, якщо ви не дуже добре поінформовані про їх поточну практику.

тому вони заборгували мені та моєму партнеру 763 фунтів не тільки через 7 місяців після переходу на іншого постачальника, щоб вони повідомили нам це, але на відміну від будь-якої іншої компанії, яка може отримати повернення грошей за 3 дні, ані 14-16 днів з ними хлопці насолоджуються інтересом, що ви не можете повернути людям, я б ніколи не повернувся до цих 7 місяців, щоб розповісти нам про те, що відбувається, безсумнівно, вони знали до того, як ми змінили постачальника, вони нам заборгували насправді і за обслуговування клієнтів краще говорити зі стіною

Найбільш шахрайська компанія у Великобританії, не вступайте з жодної причини на землі!

Найгірше рішення, яке коли-небудь було прийнято.

Погане обслуговування клієнтів, погане спілкування - персонал навіть не уявляє, про що йде мова. З квітня 2018 року я був у невизначеному ставленні до скарги, яка досі залишається невирішеною. На додачу до цього, GNE надсилає завищені рахунки з незрозумілою розподілом використання.

Уникайте GNE будь-якою ціною!

Даніель Торрес відвідував моє комерційне приміщення і допоміг мені перейти до його компанії. Він був інформативним, чемним і професійним. Я дякую йому за допомогу і тим більше за регулярне відвідування після того, щоб перевірити, чи все було нормально. Хороша робота.

Завжди підказуйте відповіді на запити. Ми порекомендуємо друзям та родині !!