Gemtel Green Network Огляд

Нещодавно змінили постачальника та дуже простий процес. Однак, оскільки компанія змінила спосіб доступу до облікового запису та надсилання показань, ми не можемо отримати доступ через додаток. Незліченна кількість електронних листів, що повідомляють про проблему без розв’язання або належної реакції на обслуговування клієнтів.
Дуже розчарований, оскільки ми є новими клієнтами, і очікуємо кращого сервісу.

Остерігайтеся постійних звинувачень дуже великих. Якщо у вас є нижчий рівень постійних платежів і ви переїжджаєте майно, вони стягуватимуть штрафи.

Чудовий сервіс, простий у налаштуванні. Додаток для подання показань хороший, і виставлення рахунків здійснюється щомісяця електронною поштою. Виїзд також був проведений ефективно та професійно

Не було з компанією довго, але дотепер це чудово!
Мої рахунки завжди коректні, довідковий центр справді корисний. Ніколи не мав потреби звертатися до служби обслуговування клієнтів, оскільки їх електронна пошта постійно інформує мене про все.
Надзвичайно легко завантажити через додаток дані про електроенергію та газ та перевірити рахунки.
Варто змінити!

Не турбуйтеся, дуже не корисно надсилати вам електронні листи, на які ви не можете відповісти, і сказати, що у вас 14 днів охолодження періоду, а потім стверджувати, що вони не отримали ваше повідомлення для відмови. тоді гонитесь за платежами, які ви НЕ можете платити в Інтернеті, і неможливо отримати інформацію про них на телефонах і набратися духу, щоб додати додаткове за несплату КОМПАНІЇ ЖАРТ

Вони були хороші, але зараз вони розбилися. Хо йому, час змінитись.

Занадто рано оцінювати результати діяльності цієї компанії; але покладаю великі надії на те, що це допоможе мені заощадити і наші гроші, і землю

Ці люди абсолютно марні, не відповідаючи на телефонні дзвінки та не відповідаючи на електронні листи. Я перейшов з них на іншого постачальника. Остаточний рахунок, який вони надіслали мені, нараховувався за неправильним постійним тарифом. Врешті-решт вони виправили рахунок через 3 тижні !!! Потім я отримую електронний лист із датою сплати до 7 лютого 2020 року, але зараз я отримав лист від колекторського агентства !!!! Сьогодні 31 січня! Уникайте !!!!

Не задоволений - тільки розпочав з ними, коли British Gas (мій попередній постачальник) захотів взяти на себе знову, зв’язався з ними, сказавши, що хочу залишитися з GNE, а леді по телефону сказала, надішліть нам фото

Шокуюче! Переплутав платіж і в підсумку взяв у 3 рази більше, ніж мав би зробити. Співробітники, які мають телефон, звучать так, ніби їх світи ось-ось закінчаться. Отримав численні електронні листи, призначені для когось іншого, тому відповів відправнику, повідомляючи про помилку, лише щоб отримати відповідь, адресовану цій же особі знову! Будемо просто сподіватися, що проблеми з прорізуванням зубів, оскільки я розумію, що це відносно нова компанія.

Я, на жаль, був замовником протягом 14 місяців за дворічним контрактом. Вони є найгіршим співробітником з комунальних послуг, з яким я коли-небудь працював. Їм знадобилося 3 місяці та 35 телефонних дзвінків, щоб розібратися та встановити діючий прямий борг. У мене зараз проблема з лічильником, і я на своєму 4-му телефонному дзвінку з'їдаю все щоразу, коли дзвоню. Щоб перевірити їх, зателефонуйте їм і виберіть варіант 9, який є існуючим варіантом, побачите, як довго вам потрібно чекати, поки хтось відповість, і це не Covid, це завжди так.

Буквально, не варто напружуватись! Я був щасливий, коли вперше став клієнтом, думаючи, що роблю щось позитивне для навколишнього середовища. На жаль, їхня повна некомпетентність та жахливе обслуговування клієнтів це повністю псують! Вони постійно псували мої рахунки ... внаслідок чого надмірно стягували плату, а потім надсилали численні згенеровані кореспонденції із повідомленнями про заборгованість грошей ..... потім повернення грошей ..... потім .... виправлено проблему з виставленням рахунків ..... "вибачення за стрес" насправді не торкається поверхні, якщо стрес викликаний минулим роком або близько того !!! Особливо в той час, коли так чи інакше грошей не вистачає !!! Жахливо !! Триматися подалі!!! Не можу дочекатися квітня, коли я зможу залишити їх !!

Жахливий. Їм знадобилося понад вісімнадцять місяців, щоб зробити перший огляд мого щомісячного ДД, незважаючи на те, що я намагався його збільшити. Потім приземлив мене з величезним рахунком. Мав план домовленостей про його погашення. Вони взяли додаткові платежі з дозволу, а також погрожували мені листами із запізненням, оскільки їхні системи контролю за кредитом працюють не в гармонії. Думав, що це все розібрано, все ще регулярно здійснює платежі, але зараз вони призначили мені агентство з питань стягнення боргу за „несплату” та ігнорують мої електронні листи. Будь ласка, уникайте цієї компанії з дуже поганим обслуговуванням клієнтів. Довелося дати одну зірку, бо це не дозволило б мені залишити це порожнім!

Переключився на бензин, тепер хочу перемкнути електрику і не можу взяти їх у руки на телефоні, який протримався протягом 30 хвилин.

Остерігайтеся цієї компанії. Виглядає добре перед тим, як їх використовувати. Я завжди плачу більше, ніж вони вимагали щомісяця, щоб у зимові місяці мої виплати вирівнювалися. Однак зараз я їду, я маю бути в кредиті, але я розбігаюся і мені кажуть, що неймовірно, щомісяця моя пряма сума є точно правильною сумою, яку я використав! Тож повернення коштів немає. Провів дуже довгу розмову з їхнім персоналом та тодішнім менеджером, який називав мене брехуном !!! Ого.

Найгірший перемикач енергії, який я зробив ... стільки, щоб заощадити гроші ... при виході
продовжував брати, а потім не погашав. 3 місяці очікування повернення коштів, а тепер "загубив мої банківські реквізити" БУДЬ ЛАС, зробіть собі послугу та УНИКНІТЬ цих жартівників

Немає проблем з переключенням, використанням сайту чи ціною, але минув місяць, як я надіслав електронний лист із запитом, і з тих пір я взагалі не контактував.
PS, як тільки це зросло, зі мною зв’язались, отже, додали зірку, але шкода, що компанії не звертають більше уваги на реальних клієнтів, ніж відгуки тут.
Тож дякую хлопці з GNE та Google.

Повернутися з редагуванням через 3 місяці. Намагався використовувати програму, яку я завантажив із Google play. Він не розпізнає номер мого рахунку та поштовий індекс. Провів сьогодні цілий день, намагаючись розмовити по телефону.
Отже - я не можу помістити свої показання, перевірте, що я повинен - ​​нічого!
Зараз переживаю, що назбираю непотрібних боргів.
Думаючи повернутися до однієї з найбільших компаній знову.
Тепер я розмістив тут, я можу отримати електронний лист, оскільки вони, схоже, більше дбають про рейтинги, ніж про обслуговування клієнтів, хоча один впливає на інший.

Патетика - єдине слово, яке спадає на думку!
4 тижні туди-сюди спілкування з марними консультантами та / або системою! Всі кажуть, що все добре, і після цього вони повторюють ту саму помилку.
Справжня порада - тримайся подалі!

Жахливий, жахливий досвід.
Підняли щомісячний прямий дебет навіть без телефонного дзвінка, просто за ваші гроші ... уникайте будь-якою ціною.

Здавалося, хороша фірма підписалася. Доступні ціни. Жахливий досвід, коли відмовився від них, сказав нам не скасовувати прямий дебет, оскільки вони не зможуть передати нам гроші, які нам заборгували, а потім забрали подальші кошти з нашого банку. Подзвонив, щоб з'ясувати, чому їм сказали, що шкода. Вони сказали, що для повернення кредиту та повернення прямого дебету знадобиться 6 тижнів. Досі переслідуємо зараз, і нам сказали, що нам передзвонять, чого ніколи не було. Вигнали це, щоб сказати, що це може зайняти до 8 тижнів. Коли мене попросили розіслати скарги, мені сказали, що вони повинні закрити лінію подання скарг, оскільки вони були зайняті.

Хороші ціни та обслуговування, дуже корисний та обізнаний персонал по телефону.

Погасити, не повернемо зайву суму, яку вони взяли, ми зараз залишились і ЩЕ ЧЕКАЄМО !!!! Просто прочитайте інші відгуки!

Я зробив порівняльний пошук U Switch, оскільки незабаром угода була укладена з EDF. Ця Зелена енергетична мережа придумала найкращу пропозицію, на яку я підписався. Слава Богу за 14-денний період охолодження.

Жахлива компанія, намотуйте вас за низькими тарифами з "фіксованою ставкою", тоді стягуйте надмірну суму! Погане обслуговування клієнтів і жахлива, незрозуміла програма, яка не працює більшу частину часу. Радий, що я перейшов на Восьминіга, який є чудовим, прозорим і зв’язується, якщо вам потрібно змінити свій тариф і без плати за вихід! Уникайте зеленої енергії мережі!

Phewww !!! Я ледь не зареєструвався у "зеленій ... енергії ... що завгодно" зараз! Перевіряв відгуки, намагаючись дістатися до них по телефону ... OMG !!! Я перервав свій дзвінок. Ні в якому разі я не підпишуся з ними. Я червоний
подібні історії про те, що сталося зі мною, коли я був у мобільній мережі VODAFONE !!! Ні, ніколи! Дякую, Боже

Настільки нещасні, що вони розбилися, що насправді були жахливими

Змінив свого постачальника енергії з BG на GNE, все здавалося добре до 4 місяців і отримав рахунок від BG - рахунок на газ ніколи не переводився, хоча я щомісяця платив за це прямий дебет. Спробувавши багато разів по телефону, електронною поштою та в чаті, мені сказали, не хвилюйся, ми це виправимо і не платимо рахунок БГ, ми це розберемо. Через місяць, і я отримав лист від BG про те, що вони відправляють агентство з питань стягнення боргу за несплату! Після багаторазової спроби зв’язатися з GNE зрештою інша людина сказала мені, що мені насправді потрібно сплатити рахунок, це не має нічого спільного з GNE. Зараз мій кредитний рейтинг зазнав змін - дякую GNE

Відмінне обслуговування клієнтів повністю рекомендую їх.

Я вирішив перейти на цю компанію головним чином через їх зручні ціни. Обслуговування клієнтів також дуже корисне та ефективне. Я рекомендував родині та друзям.

Абсолютний розкрадання !!!! Коли вони укладають контракти, вони гарантують, що я заплачу менше, ніж укладені раніше контракти. Натомість я отримую рахунок 127 х 348 кВт, що на 50 більше, ніж я заплатив Enel Energia !!!! ГАНЬБА !!!! АБСОЛЮТНО НЕ РЕКОМЕНДОВАНО !!!!!

Перемикається легко. Найкращий тариф навколо. Гарне спілкування. Вони набагато менші за гігантів там, тому готові дати їм шанс.

Не користуйся цією компанією, я залишив їх у квітні цього року, коли орендодавець продавав мою квартиру. Вони намагалися стягнути збір за дострокове припинення, а потім, почувши факти, сказали, що винесуть новий остаточний рахунок. Ніколи від них нічого не чув, до вчора, коли компанія з повернення боргів засипала мій телефон безшумними дзвінками. Коли я подзвонив їм, вони сказали, що взяли борг, погрожуючи мені поганою кредитною оцінкою, якщо я не заплачу. Сказав, що не розмовляйте з GEN, оскільки вони не поговорять з вами !!!!
Я б заплатив цей рахунок, якби вони потрудились зв’язатися зі мною.

Обережно, вони намагаються збільшити прямий дебет до закінчення контракту. У моєму випадку на 30% вони, звичайно, мають плату за вихід, яку ви повинні заплатити, якщо хочете перейти до закінчення контракту. На мій погляд, дуже гостра практика - це також іноземний кол-центр, до якого ви потрапляєте. Не такий зелений у відносинах із клієнтами, як зображено.
Крім того, ніколи фізичний лічильник не читав, що оператор сказав, що я його мав у березні, що я оскаржував, враховуючи, що він був у Локдауні !!

Не варто копійки, яку ви заощадите. Вони люблять самостійно складати показання лічильників, і мені щойно знадобилося 6 місяців, щоб вирішити скаргу. Уникайте їх

УНИКНУТИ УСЬОГО! Ми приєдналися до цієї компанії після того, як шукали екологічно чистого постачальника енергії. Це було не що інше, як проблеми з самого початку. Спочатку вони відрізали неправильний будинок на нашій вулиці, потім ми перенесли будинок приблизно через 9 місяців у "Більше"

Абсолютно шокуюче обслуговування клієнтів. Просто переїхав у власність і вирішив залишити цього постачальника. Велика помилка. З того часу, як ми переїхали, я намагався встановити прямий дебет, але щоразу, коли я телефоную, я вікую на нього. Деталі були надані для встановлення прямого дебетування за першим дзвінком, але ніколи не діяли. Дуже розчарований.

Чудове обслуговування, кругле. Компанія дуже допомогла вирішити будь-які скарги чи запитання, які у мене виникали. Вони дали мені хороші тарифи на електроенергію порівняно з моїм попереднім постачальником. Я б точно рекомендував їх своїм друзям та родині!

Неорганізований із жахливим обслуговуванням клієнтів! Абсолютний жарт компанії не використовувати! Попсує вас і більше заряд!

Багато спам-телефонів від "Зеленої енергетичної мережі"

Рахунок не перевірявся протягом 9 місяців, рахунок збільшився більш ніж утричі і все-таки залишився зі значним платежем в кінці. Персонал спочатку не знав, чому, і це зайняло 30 хвилин, щоб його відсортувати. Не рекомендував би цю компанію

найгірша компанія, з якою мені коли-небудь доводилося мати справу. жахливе обслуговування клієнтів. не відповідайте на електронні листи. звичайно не піднімають телефон, залишають вас на утриманні, поки ви не здастеся, якщо ви пройдете, вони вас просто обмокають або відрізають. масові рахунки та звинувачення без пояснення причин. коли ви перемикаєтесь, вони не дадуть кредит і не накопичують деяких платежів, навіть інші номери рахунків виявилися великими остаточними рахунками. не дешевше на, обман лігви та злодії

Дуже дружньо!
По-перше, я повинен сказати, що я раніше не чув про компанію, тому ми провели багато перевірок перед тим, як здійснити переїзд. Я здивований за відмінне обслуговування клієнтів, всі неймовірно доброзичливі та корисні! Веб-сайт неймовірно корисний та зручний для навігації. Я був у багатьох енергетичних компаніях, і «Зелена мережева енергія» є найкращою на сьогодні.
Ця невелика і зростаюча компанія заслуговує на успіх, і ми чітко рекомендуємо це!

збирався перейти, але після того, як я прочитав відгуки про їх обслуговування клієнтів, я залишався осторонь ... позитивні відгуки насправді не виглядали справжніми

Дійсно хороший плавний перехід. Ціни, як обіцяли. Сподіваюся, вони можуть запропонувати таку ж або кращу угоду щодо поновлення. Ганьба, деякі компанії піднімають ціну на поновлення, що змушує нас рухатися. Якщо вони можуть бути більш конкурентоспроможними щодо оновлення, я б не турбувався про перехід.

Команда обслуговування клієнтів неймовірно корисна та приємна!

ЧИТАТЕЛЬ ОНЛАЙН-МЕТРА ВІДПОВІДАЄ ВАС - ЗОБРАЖАЄ ТОЛЬКО 2 ДНІ - ТАК ВИ НЕ МОЖЕТЕ ВХОДИТИ В ЧИТАННЯ ВАШОГО МЕТРА - ТАК ВИ ТОГО ОТРИМАЄТЕ НАДУВАНІ РОЗРІШНІ РАХУНКИ - ПОТРЕБУЄТЬСЯ СКОРЕЙ ВИПРАВЛЕННЯ !!!

На отримання остаточного рахунку у них пішло 7 місяців. На моє запитання, чому це зайняло у них так багато часу, вони відповіли: "Ми не маємо ідеї". З мене також платили за неправильною ставкою протягом року, що в підсумку дало мені величезний остаточний рахунок. Коли мені запропонували використовувати план погашення кредиту для остаточного рахунку, вони забрали всю суму з мого рахунку ще до того, як остаточний рахунок на папері навіть надійшов. Обслуговування клієнтів - це нормально, хоча мене часто утримували 20 хвилин і більше. Я навіть одного разу був відключений від дзвінка, бо занадто довго був у режимі очікування. Напевно, більше не використовуватиме цю компанію

Шокуюча служба обслуговування клієнтів, подала скаргу 2 тижні тому і досі не отримала відповіді. Я не можу потрапити до нового облікового запису, тому не можу подати показання

Я вдячний, що тепер можу потрапити на свій рахунок, однак ви досі не відповіли на мою скаргу, чому мені довелося збільшувати прямий дебет на 10 фунтів на місяць, за моїм вибором, а не за вашою пропозицією, оскільки сума, яку ви встановили, дозволила мені заборгувати вам багато грошей. Я міг зрозуміти, що якби я використовував більше, ніж ви оцінювали, проте я використовую набагато менше, ніж ви оцінюєте, і тому, безумовно, я мав би бути в кредиті

Жахлива компанія, з якою треба мати справу, тримайся подалі

Запити, які не стосуються телефонних дзвінків, що затримуються понад півгодини. ДУЖЕ бідна компанія, з якою потрібно мати справу

Використовували їх протягом багатьох років. Раніше це була чудова компанія, але рівень некомпетентності після недавнього переїзду був надзвичайним. По-перше, вони дублювали мій рахунок, що означало, що я не міг їм сплатити. Потім вони помилково передали лічильник газу для іншого будинку на моїй вулиці. Вони не змогли повернути мене назад. Після буквальних годин дзвінків вони сказали мені, що єдиний спосіб це зробити - за допомогою u switch. Але згідно з u switch я вже мав GNE (саме GNE зіпсував передачу). На даний момент я насправді не знаю, хто такий постачальник енергії. British Gas кажуть, що це не вони, і GNE теж. Зовсім некомпетентний, на жаль.

Погана інформація та підтримка персоналу, дуже дорогі ціни. Не використовуючи жодних запитань, передайте вас до кол-центру, доки ви не відкладете слухавку. Не використовував би їх знову чи рекомендував.

Фантастичний постачальник енергії! найкраще обслуговування клієнтів, яке я відчував, і ЗЕЛЕНИЙ, який є життєво важливим для мене.

Якби мій «Подвійний тариф» змішався, тому показання були неправильними, я звернув їх на це увагу більше 5 місяців тому, надіславши електронною поштою докази, засновані на їх агенті підтримки клієнтів по телефону.

Через 5 місяців вони все ще не вирішили проблему, навіть після кількох телефонних дзвінків, я зараз "в боргу", коли я не зважаючи на те, що вони неправильні, оціночні показники - це жарт, я не можу дайте мої правильні показники, оскільки це дасть мені рахунок у 10 тисяч наступного місяця.

Зараз це стало жартом, що свідчить про мої показання лічильника, і вони все ще не можуть поміняти місцями два числа в системі.

Я буду зв’язуватися з Ofgem наступним чином і подавати офіційну скаргу до британського регулятора енергетики, загрози збільшення прямих дебітів та заборгованості майже нічого.

Їм не слід дозволяти вести бізнес, як тільки закінчиться 1 рік, я перейду на другий план.

Жахливе обслуговування клієнтів уникайте використання цієї компанії за ВСІХ витрат!
Я був із власником помешкання, переїхав додому, і мені було б просто змінити адресу, 6 тижнів на багаторазові дзвінки та електронні листи без розв’язання. Агенти по роботі з клієнтами грубі та безпомічні, коли ви можете змусити їх фактично прийняти дзвінок.

НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЦЮ КОМПАНІЮ !!!!!!!!!!!!!!
Вас попередили !!!!

Мою проблему нарешті було вирішено, але я надіслав електронну адресу компанії та здійснив 7 телефонних дзвінків, усі з яких були проігноровані, і лише мої відгуки про довіру Pilot та Google викликали будь-яку відповідь.

Відмінне обслуговування!
Перевести свій бізнес на «Зелену енергетичну енергію» було дуже просто. На сьогоднішній день все працює ідеально. Я в захваті від ціни, і я, не вагаючись, рекомендую їх.

Я особисто мав жахливий досвід. Я попросив вказати дату прямого дебету, і вони вирішили встановити її за 3 дні до цього, що повністю мене змусило. Коли я намагався зателефонувати, щоб переставити, мене чекали понад півгодини і я зв’язався з грубою дамою, яка сказала мені, що дату прямого дебетування змінити не можна. Я попросив скасувати свій рахунок, що пані сказала, що зробила, а потім продовжував отримувати електронні листи про те, що вони планують здійснювати регулярні платежі тощо. Зараз я не можу зателефонувати сьогодні, оскільки офіси не працюють у вихідні.

Справді найгірша енергетична компанія, з якою я коли-небудь мав справу. Я б абсолютно уникав їх за будь-яку ціну, я б із задоволенням платив більше (значно більше!) Будь-якій іншій енергетичній компанії. Будь ласка, не обманюйте себе пропозиціями дешевої енергії, бо все, що вони зроблять, - це масово перезаряджати вас, ніколи не зв’язуватися з вами, ігнорувати всі ваші дзвінки / скарги і жахливо ставитись до вас. На даний момент у мене зламаний лічильник електроенергії (я є орендодавцем, і нерухомість вільна). Я намагаюся змусити їх це виправити (вони продовжують повторювати, що роблять, але це триває місяці і місяці) - і навіть незважаючи на те, що власність порожня і нічим не користується, вони намагаються стягувати з мене сотні щомісяця електрика - і я нічого з цим не можу зробити, бо не можу подати показники лічильника, поки вони не виправлять. Дійсно найгірший досвід роботи з клієнтами, який я коли-небудь відчував, я подавав скарги та намагався поговорити з менеджером, але я, просто ігноруючи кожен раз, мабуть, за останні кілька місяців телефонував їм понад 20 разів, щоб спробувати вирішити це. Їм справді байдуже. Уникайте будь-якою ціною.

Ніяких клопотів, розумні цінові тарифи та хороший сервіс. Без проблем взагалі і дуже рекомендую.

Переїхав до будинку, що постачається GNE. Миттєво переключилися, але це залишило період, коли GNE був нашим постачальником протягом декількох днів.

Вони підписали нас на новий рахунок без нашого відома, почали надсилати нам несплачені рахунки ще до того, як ми переїхали, ми сказали їм, що не несемо відповідальності за попередні рахунки орендарів. Вони продовжують надсилати попереджувальні листи на адресу "Окупанта" та сповіщення про те, що судові пристави збираються.

Тим часом ми все ще чекаємо остаточного рахунку, і змін не спостерігається.

Вже більше року ми працюємо із зеленою мережевою енергією, вони дешеві та ефективні завдяки чудовому обслуговуванню клієнтів. Вони переселили мене до іншого майна без проблем, і в будь-який час, коли мені було потрібно зателефонувати, я пройшов до їх кол-центру, не перебуваючи на затримці, і поспілкувався з кимось, хто зрозумів мої занепокоєння, і швидко їх розібрав.

Погане обслуговування клієнтів. Рекомендований прямий дебет - це одна ціна, але наступного місяця стягується більша сума. Жодних пояснень, але вибачення було зроблено, оскільки наступний платіж буде правильним. Все ще чекаю, поки вони виправлять це після 3 дзвінків та електронних листів. Дуже погане. Хочемо переїхати постачальника зараз.

Я ніколи не пишу відгуки, якщо мені цього не доводиться, але ця компанія, чесно кажучи, є найбільш непрофесійним, невмілим постачальником енергії, з яким мені довелося нещастя. Єдиною причиною, якою мені довелося ними скористатися, було те, що саме компанія, якою користувався наш агент з нерухомості на той час, коли ми переїхали у власність, і яка була новою для цього району, вважала, що це було добре використовувати. Якби був нижчий рейтинг, я б вибрав це! Якщо вам подобається мати справу з довгими часами очікування по телефону, оскільки їм не вдається змусити свій Інтернет-портал запрацювати, це компанія для вас. Спочатку я намагався змусити їх розібратися для мене, але після 5 дзвінків мій онлайн-вхід все ще не працював. Нарешті подав скаргу, де мені кажуть очистити налаштування браузера (ще раз!) Лише для того, щоб він все ще не працював - вони навіть хотіли сказати мені, що я зміг успішно увійти в систему, тому вони вважали мою скаргу закритою! До всього іншого, вони пообіцяли передзвонити перед тим, як налаштувати прямий дебет, щоб я міг пройти весь процес по телефону - вгадайте, вони ніколи не передзвонили і просто налаштували прямий дебет. Я не міг повірити, що вони запропонували мені компенсацію в розмірі 20 Гбіт за цей досвід внаслідок цього дуже похмурого обслуговування клієнтів - нереально. Останньою та останньою краплею у всьому цьому є - мій термін виставлення рахунків - 6.07.2019 - повністю сплатив рахунок 6.05.2019, оскільки я просто повністю маю намір змінити постачальника зараз - несподіваний сюрприз - я отримую лист у дописі від 06.05.2019 від агенції з питань стягнення боргу, оскільки вони передали їм мій рахунок для оплати! Який жарт!

Нещодавно я приєднався до Green Network Energy, і, чесно кажучи, у мене була безперебійна транзакція, я також вважаю, що мої платежі дешевші, ніж у кого я був, ще один бонус для мене за зміну постачальника, Green Network Energy рекомендували як одну з найдешевших на сьогодні час через USWITCH, тому я вирішив поїхати з ними, стискаючи пальці покращення, яке я відчуваю, продовжується.

Жахливе обслуговування клієнтів !!!!! Вам ніхто ніколи не дзвонить !! Настійно рекомендую уникати цієї компанії за будь-яку ціну! Вони не будуть точно розраховувати ваш рахунок, і тоді у вас залишиться великий рахунок для оплати! Огидно !!

На сьогоднішній день нормально, але веб-сайт не такий привітний, коли надсилає показання лічильника

Жахливе обслуговування клієнтів, ігнорування норм GDPR та запитів на дані, неефективні відповіді на скарги, брехливі радники. ICO має дивитись на вас! Як потрібно 4 місяці та 4 спроби змінити постачальника? Як потрібні місяці, щоб отримати відповідь? Чому ваші радники не роблять нотаток? Чому ви відмовилися дати стенограму записаного дзвінка? О, це правильно .... Тому що це показало вашим працівникам некомпетентність, брехню та нехтування нашими проханнями. ВІДПОВІДІТЬ НА НАШИЙ ЕЛЕКТРОННИЙ СПИСОК! Якщо ви видалите цей коментар, тоді я піду до омбудсмена.

воістину найжахливіша служба обслуговування клієнтів, яку я коли-небудь відчував. чому я не можу дати нуль зірок?

Чудовий сервіс та вигідні ціни. Дякую "Зелена мережева енергія"!

Дивовижний тариф на електроенергію. Переключившись з EON, Soraya зробив перемикач дуже простим і пояснив весь процес. Вона була фантастичною!

ФАЛЬШИВІ 5 ЗВІТОВИХ ОГЛЯДІВ !!!!

ГНІДНА ПОСЛУГА !!! ІДИ СЮДІ, АЛЕ !!
Пішов з ними, як здавалося ціною, було багато поганих відгуків, але я подумав, звичайно, вони не можуть бути такими поганими, як їх оформляли. #

Спробував переїхати додому, не дав мені переїхати, ПРИМУСЕНИЙ ДО СКАСУВАННЯ!

Єдиним способом зупинити ПЛАТУ за скасування було видалення нового рахунку.

Отримав новий рахунок за новою адресою. Потім вони продовжували виставляти мені рахунки за обома адресами, хоча перший рахунок, очевидно, був закритий.

Я не мав доступу до мого нового рахунку, оскільки моя електронна пошта була зареєстрована на мій перший рахунок.

Досі невирішене.

Жахливий досвід передачі, не рекомендував би цю компанію нікому. Green Network Energy не повідомив нас про те, що передачу вони скасували !!!!
Міг би принаймні підтвердити це письмово
Просто показує, що ви отримуєте те, за що платите.

Отримав величезний рахунок, коли я змінив постачальника, заснований виключно на ОЧІНКІ !!! Чисті здогади ...
Уникайте !!

Входить в адміністрацію - січень 2021.
Були справді гарні, коли я приєднався кілька років тому - і навіть відповів на телефон у суботу. Відтоді поступово погіршувалося.

Погане обслуговування клієнтів, збиття з виробництва, штраф протягом перших 6 місяців, потім проблеми починаються. Прямі дебети зростають більш ніж удвічі, незважаючи на регулярні показники лічильника. На електронні листи не відповіли, тому довелося довго сидіти на телефоні. Не рекомендував би

Абсолютна ганьба компанії. Я подав скаргу кілька місяців тому в суперечці щодо рахунку, оскільки вони "втратили" мої показання лічильника, хоча я все ще мав копію, вони не використовуватимуть їх. Протягом місяців надсилав електронні листи, щоб спробувати вирішити цю проблему, і всі проігноровані. Потім отримав телефонний дзвінок, в якому говорилося, що я зателефонував, щоб розібратися з планом оплати, який був повною БРЕШНЮ, оскільки цього дзвінка ніколи не було. Те, як ця компанія веде бізнес, є абсолютною ганьбою. Вони можуть здатися "дешевими" на сайтах порівняння, але як тільки щось йде на південь, з ними неможливо зв'язатись і просто надіслати справу до агентств з питань стягнення боргу, навіть не звернувшись спочатку до клієнта. Вони жарт компанії.

Мабуть, найгірший серед досить середньої групи постачальників енергії.
Відносини з клієнтами жалюгідні. Минуло 6 місяців, щоб безуспішно вирішити скарги як на ділові, так і на особисті проблеми.
Все, що вони могли запропонувати, - це відмова від доплати за дострокове припинення за 2 тижні до закінчення терміну дії контракту.
Уникайте!

Дуже поганий сервіс, не користуйтесь цією компанією.

Дуже поганий на всіх підставах - поганий зв’язок - погано написані електронні листи - співробітники мають дуже мало знань, а потім вони підняли мій дидактичний / третій на третину, а потім через 6 місяців скинули його на третій…. відповідь .. марно і міг зачекати, щоб утекти - я протримався 1 рік і був дуже щасливий і з полегшенням розірвав контракт. Кажуть, що збираються приєднатися до великої 6. Здогадайся - шансів немає

Щодня я працюю з енергетичними компаніями як частина своєї роботи. У них на сьогоднішній день найгірший центр обслуговування клієнтів, який я коли-небудь стикався. Колеги доброзичливі, але не знають системи, якою вони користуються, і не можуть виконувати простих дій. Я дуже сумніваюся, що це їх вина, потрібен перегляд системи та необхідне набагато більше навчання !!!! Вибачте, але жахливо!

Я дуже розчарований Зеленою енергією,
Не можу їх рекомендувати нікому!
Оскільки приєднався до них, у мене все було проблеми, їх обслуговування клієнтів - сміття, тепер мені потрібно піти, і вони хочуть, щоб я заплатив збір за вихід