Germain Bmw Огляд

Абсолютно дивовижний досвід у досить катастрофічній ситуації. Я з Вермонту, і в п’ятницю вдень у мене зламалася машина. Я зателефонував Germain BMW та пояснив, що ми їхали з моєю машиною на евакуаторі ... вони закриваються о 18:00, ми прибули о 17:59 !! Всі були неймовірно добрими та послужливими ... Я взяв машину-орендар і отримав телефонні дзвінки з оновленнями. Адріан був абсолютно найкращим !! Він дуже корисний і зробив весь цей процес дуже напруженим. Я надзвичайно вдячний йому за все, що він зробив, щоб допомогти мені полагодити мою машину. Ваш дилерський центр справді найкращий !!

Я знову пережив дуже задовільний "візит", щоб провести роботу над моїм улюбленим кабріолетом на 330ci. Оскільки Чарльз Гріффіт є моїм радником з обслуговування, я завжди впевнений, що мою машину належним чином взяли на озброєння - ось чому я впевнений у тому, щоб привезти свій автомобіль на сервісне обслуговування в Germain BMW з Неаполя!

Хелен Дж. Наймон, Неаполь, Флорида

Власні три BMW. Зробив свою першу покупку у Germain, 2 серії кабріолет минулого тижня. Макс Цурхер, наш радник з питань клієнтів, зробив можливим різдвяний подарунок моєї дружини, поставивши машину до Жермена напередодні Різдва! Найкращий різдвяний подарунок коли-небудь, завдяки Максу в компанії Germain BMW.

Мій досвід з ними був .... на заміну масла та двох передніх шин пішло близько 4 годин +. ..Не добре, на мої очі, це було з призначенням, що відбулося минулого року, але огляд ніколи не пізній

Я щойно придбав свій перший BMW і я більш ніж задоволений послугою, яку отримав. З моїм продавцем Максом було легко працювати, і він повністю пояснив усі деталі, які пропонує X3. Я взагалі не відчував тиску, що не є звичайним досвідом купівлі автомобілів. Однозначно рекомендую Germain BMW!

З Мойсесом Маранте чудово працювати. Дуже обізнаний та ввічливий. Настійно рекомендую.

Короткий коментар подяки Джону Каско та Джеффу Вуді за те, що вони доклали багато зусиль, щоб поставити мене в мій новий X3. Джон та Джефф були дуже приємними та терплячими, що зробило процес покупки в кінці дуже зручним та легким. Я настійно рекомендую цей дилерський центр.

Роель Грей чудово впорався з тим, щоб в'їхати в машину та своєчасно поставити діагноз / ремонт, хоча ми не мали зустрічі. Дуже хороший сервіс в цілому.

Пітер Мартін зробив чудовим мій досвід купівлі автомобілів у Germain. Він задав усі правильні запитання і представив мені варіанти, які відповідають моїм потребам. Єдиний тиск, який я відчував, - це те, що він хотів переконатись, що я поїхав з транспортним засобом, в який я був би дуже щасливий щодня. Я б точно рекомендував Пітера та Жермена своїм друзям та родині. Дякую Пітер і Жермен!

Ми зв’язалися з Алексом Поупом, щоб дізнатись, чи може він допомогти придбати BMW через європейську програму доставки. Це не зайняло час, щоб домовитись про зустріч, і ми зустрілися з ним, і він пояснив і допоміг нам пройти всі документи і шукати потрібний BMW, який ми хотіли. Він був надзвичайно корисним навіть до тих пір, поки ми не доставили в Мюнхен. Алекс, дякую, що зробили для нас паперову роботу та полегшили нам життя, ми із задоволенням їздили на машині по Німеччині. Ми з радістю порекомендуємо ваші знання друзям та колегам у будь-який час !!!

Пан Ахмад Суїд надзвичайно допоміг нам знайти наш ідеальний X3 xDrive35 з M-Sport- та різними іншими пакетами протягом 24 годин.
Він був професійним, компетентним і дуже привабливим, і зробив покупку надзвичайно приємним досвідом!
Наш транспортний засіб "ідеальний", ми не можемо бути щасливішими!

Нещодавно ми доставили сюди 2 транспортних засоби - одну покупку та одну оренду. Абсолютно якісний сервіс AAAA від початку до кінця. Працював з Емі в продажах і Френ для "закриття". Не бійтеся задавати питання !!!! Напевно знову робитиму тут бізнес.

Я придбав автомобіль у компанії Germain BMW 16.12.12. Протягом 6 місяців з моменту придбання автомобіля коробка передач видалася, і люк даху зламався. Я не тестував сонячний дах на тест-драйві. Жермен не зазначив, що в межах 300 миль мені знадобиться 60000 послуг, які коштуватимуть близько 1400 доларів. Протягом 6 місяців з моменту придбання автомобіля, мені довелося витратити 2500,00 доларів на підтримку позики у BMW Financial North America завдяки обслуговуванню та технічному обслуговуванню, про які не згадував Germain BMW.
Я зв’язався з Жерменом, і вони сказали, що транспортний засіб такий, як є, але я із задоволенням міг би його обміняти на інший, на думку Пітера Мартіна, продавця. Я оскаржив це рішення вище до пана Стівена Хілла, сподіваючись, що вони зможуть змінити мою фінансову угоду або надати мені якусь послугу, яка може компенсувати мої понесені витрати. Досить скоро було зрозуміло, що нічого не буде зроблено.
Я продовжував отримувати пошту від Germain BMW, довгий час після нашої суперечки, і просив містера Стівена Хілла більше не зв’язуватися зі мною з автосалону. [Немає замовлення на контакт / цілий дилерський центр, я більше не хочу з ними спілкуватися.] Я надав містеру Хілу всю свою інформацію, і він запевнив мене, що мене видалили з усіх їхніх списків контактів.
Сьогодні я отримав більше пошти і зателефонував Жермену, щоб поговорити з ними. Мій дзвінок не було повернено, тому я поїхав до дилерського центру, щоб з’ясувати, чому я все ще отримую пошту, після того як мене раз у раз запевняли, що жодного замовлення на контакт не було оброблено.
Зачекавши 30 хвилин, я зміг зустрітися з Ларрі та Флавіо Галлассо (ім'я у листі, який мені надіслали поштою). Мені так і не вдалося зустрітися з містером Хіллом, який обробляв замовлення, і Флавіо його принизив і попросив переїхати в різні місця для сидіння в автосалоні, коли Флавіо випускав своє розчарування. Я отримав лист від Germain BMW, внизу якого було ім’я Флавіо. Він запевнив мене, що це не від дилерського центру, а від BMW Північна Америка.
Я зв’язався з BMW у Північній Америці, і вони підтвердили, що лист надіслав дилерський центр, і він не мав нічого спільного з BMW у Північній Америці.
Мене збрехали, переслідували та завдали фінансової шкоди через Жермен БМВ, і вони не могли поважати мене настільки, щоб просто залишити мене в спокої. Сьогодні представник маркетингового менеджера BMW у Північній Америці перебуває у представництві, щоб поговорити з ними та “встановити закон” для кожного BMW у Північній Америці.

Сподіваюся, це закінчує моє спілкування з Жерменом. На сьогоднішній день я не залишив відгук через невирішені проблеми, але сподіваюся, що це кінець, коли мені доведеться мати справу із Germain BMW або будь-якими філіями Germain. Я із задоволенням фінансував би компанію BMW у Північній Америці, але дуже, дуже, дуже рекомендую уникати цього посередництва.

-Дерек Б

ДОДАТИ 07/23 / 13-

Я зв’язався як з BMW Північна Америка, так і з BMW Financial; пропозиція була від імені дилерського центру, а не третьої сторони, як заявляє Жермен. Я вже зв'язався з усіма підрозділами та не просив контактувати з представництвом компанії Germain, здається, вони не можуть це виконати. Пан Флавіо змінює свої заяви, як написано нижче. Усна розмова, яку ми вели в той день, відрізнялася. У мене є повна версія протоколів усього, що обговорювалось, від входу у двері до прохання залишити автосалон. Це неблагонадійний бізнес, і вони змінять те, що говорять. Я ніколи не отримував обіцяного мені посібника. Після того, як я підписав контракт, вони, здавалося, забули, що мені заборгували.

Видатний сервіс від BMW Germain у Неаполі. Не так багато з іншого дилерського центру BMW поблизу. У мене була проблема з кондиціонером, і я відвіз свою машину до дилера, де я її придбав (нове у грудні 2013 року). Мені сказали, що найраніший доступний прийом до зустрічі залишився через 4 робочих дні, і жоден орендар не буде доступний, але в будинку була оренда агентства, де я міг орендувати автомобіль за свій рахунок. Я пішов і
поїхав до Жермена в Неаполі. Яка різниця !! Вони запитали, чи можу я почекати близько години, щоб дати їм шанс розстріляти проблеми. Я залишився, і через 45 хвилин координатор служби та технік сказав мені, що їм потрібна нова деталь, яка буде доступна наступного ранку, і, оскільки у них також не вистачає орендованих автомобілів, вони
витягнув нову машину з продажу, щоб я їхав. Наступного ранку моя машина була готова, як і обіцяли. Дякую Вікторе Меола!
Дякую

Я купив BMW X5 2012 року у компанії Germain BMW. Я шукав по всьому східному узбережжі конкретну модель, і у Жермена БМВ вона виявилася. Я живу в Північній Кароліні і ніколи раніше не купував машину віддалено. Але продавець у дилерському центрі був дуже корисним, і відгуки про дилерський центр у Google були переважно позитивними. Я був задоволений своїм досвідом, і Кевін Браун, менеджер з продажу, працював зі мною, щоб вирішити єдину невелику проблему, з якою я зіткнувся.

Відповідно до досконалості послуг, що надаються Джастіном, я б дав 10 зірок, якби міг. Сердечність, загальна увага до задоволеності споживачів, знання про товар, який мене цікавить - електричний i3. І з жебрацтва він знав, що я не збираюся купувати транспорт, бо я живу за кордоном. Я бажаю, щоб усі продавці могли слідувати його способу відвідувати клієнта. Вітаю !!

ALEX SOARE НАДАЛ МНЕ З ДОБРОЮ ПРОФЕСІЙНОЮ СЛУЖБОЮ, І Я ВИСОКО РЕКОМЕНДУЮ ЙОГО ЯК ДУЖЕ КОМПЕТЕНТНОГО ПРОДАЖУ

Причинами того, що я звертаюся до Germain BMW за своїми послугами, є: -
1. Я взяв у них машину в оренду.
2. Мій сервісний співробітник (Rhoel Gray), мабуть, найкращий сервісний співробітник, з яким мені коли-небудь було приємно мати справу - і я маю багато років роботи з автосервісом.

Роль дуже ввічливий, дуже шанобливий, дуже обізнаний, дуже привітний, дуже корисний і хтось, кому я довіряю, дасть мені інформацію, яка мені потрібна для того, щоб переконатися, що я перебуваю в машині, яка належним чином обслуговується, і взагалі підходить для мене. разів. Мене ніколи не підводив він (або автосалон) з тих пір, як я приїхав жити в Неаполь, чотири роки тому. Сподіваємось, наші стосунки триватимуть ще довгі роки.

Я придбав BMW майже місяць тому (25 серпня). У мене досі немає свого номерного знаку. Коли я зателефонував, щоб дізнатись про статус, вони не змогли дати мені відповідь. Замість відповіді на мої запитання мене переслали до загальної скриньки голосової пошти. Коли я передзвонив, він перейшов прямо до голосової пошти. # Мав би піти до Полів.

Уоррен Ебер та Адам на службі були воістину найкращими. Я точно повернусь за всіма своїми потребами в технічному обслуговуванні і буду шукати лише роботи з ними!

Алекс Поуп Жермен працював зі мною протягом усієї покупки. Він зрозумів, який транспортний засіб та варіанти я шукав, і знайшов ідеальний автомобіль для мене. Він був дуже обізнаний про транспортний засіб і відповів на всі мої запитання. Я б точно придбав інший транспортний засіб у фірми Germain BMW та Alex!

Я був дуже вражений всією командою. Я колишній військовий, і Девід, менеджер з продажу, дав мені дуже багато. Мені також дуже сподобався Алекс, мій торговий агент, дуже професійний, і моя дружина скоро орендує у нього новий Х1.

За останній рік я придбав 2 BMW у Germain, 2017 X5 та нещодавно M850 2019 року. Обидві машини були придбані вживаними, але були в новому стані. Відділ вживаних автомобілів чудовий і зробив справи швидкими та легкими, і мене призначили Адріаном Пеньєю радником служби, і він чудовий і дуже корисний. Приємно мати такий чудовий дилерський центр прямо по дорозі від Bonita Springs.

Мені просто довелося написати відгук, оскільки я вражений Неаполітанським Жерменом та якістю отриманих послуг, я рекомендую цього дилера.
Підсумок того, що сталося. Я живу в Іст-Форт-Майєрс, і мені довелося відвезти свій автомобіль 550D у 2016 році до компанії Germain BMW, оскільки у Форт-Майєрс BMW найгірший сервіс, вони ніколи не відповідають на телефонні дзвінки і ніколи не відповідають на дзвінки, а світло двигуна горило через два тижні чекаючи, я прийняв рішення відвезти свою машину до компанії Germain BMW з Неаполя. Я приїхав і поспілкувався з Аліаною, яка відразу ж знайшла мене службовцем Адріаном. Я повинен сказати, що у моєї машини була проблема з BMW Fort Myers, яку я не міг виправити, і мені довелося кілька пробігів назад і фортом до Жермена, оскільки світло двигуна знову ввімкнулося після проїзду стільки миль. Адріан завжди був професіоналом, відповідав на кожен телефонний дзвінок і щоразу готував позичальника. Проблема закінчилася тим, що електричне підключення не призвело до належного контакту. Щось BMW з Форт-Майєрс виправило раніше, як мені сказали. на моє здивування, мені також зателефонував менеджер служби Білл Емерсон, який пояснив, що сталося, та ланцюжок подій. Те, що інший дилер не вважав за потрібне витратити час, щоб зробити, я даю цьому дилеру 5 зірок, і вони мають мій бізнес .

Я взяв в оренду BMW X3 ще в грудні 2017 року, який був орендодавцем на 4 км. Вчора в День пам’яті під час їзди по стежці Таміамі зі швидкістю 55 миль / год моя ліва задня шина вилетіла, видаючи гучний шум. Мені пощастило опинитися навпроти Pep Boys, який був відкритий на святі. Вони оглянули шину та сказали, що її замінити на пробіжену шину буде 212 доларів, проте на машині всього 8 тис. Миль. Те, з чого я проїхав 4 тис. За 6 місяців, і що це сталося не через сміття або дорожню небезпеку, і я мав би відвезти його до автосалону. Я скористався послугою sos і поспілкувався з представником BMW, який вони повідомили мені, що я можу їздити на шині до 50 миль із швидкістю 50 миль в годину і висадити її в автосалоні, що знаходиться за 40 миль. Оскільки це був холдіай, вони були закриті, і мені довелося б залишити ключі в коробці. Зараз, не маючи позичальника та жодного способу обійтись, мені довелося зарезервувати його додому 40 доларів. Сьогодні я отримав дзвінок від консультанта служби, який повідомив, що заміна шини коштує 345 доларів. Я попросив поговорити з менеджером служби, в якому вони заявили, що вибух стався через прокол та додаткові пошкодження шини. (Виникає внаслідок їзди на шині після того, як вона вилетіла на 40 миль, як рекомендував BMW) Як вже згадувалося вище, я негайно заїхав до Pep Boys на момент інциденту, і мені було замінено на 120 доларів менше на заміну, і що це не було спричинено сміттям або дорожнім покриттям, що є дефектом. Поговоривши з менеджером служби, він повідомив мене, що він нічого не може зробити, і мені доведеться заплатити повну ціну за шину 261 долар, і він відмовиться від вартості праці, яка все ще була на 50 доларів більше, ніж Pep Boys. Крім того, через відсутність позичальника та транспортного засобу мені довелося пропустити день роботи, намагаючись це вирішити. Як поважний клієнт, який орендував у них орендувача послуг, я очікував, що через 5 місяців після оренди автосалон та бренд стоятимуть за транспортним засобом та товаром. При мінімальній професійній ставці використання шини на 8 кілометрів проїзду за мінусом тривалості життя нової шини на 35 км - 40 тисяч миль і стягує 22% від вартості заміни, що становить 57 доларів, а не 261 доларів. Я раджу не вести справи з цим дилером та сервісним відділом, який відмовляється вчинити правильно, а дбає лише про підкладку власних кишень. Я очікую, що цей дилер буде робити те, що правильно, а не користуватися перевагами своїх клієнтів.

Нещодавно я придбав новий автомобіль у компанії Germain BMW. Моїм продавцем був Френк А. Він, безумовно, один з найкращих продавців, з якими я коли-небудь мав справу. Він професійний, обізнаний, старанний та відданий справі надання виняткового досвіду споживачам. Він справді перевершив і перевершив мої очікування. Через нього я завжди купуватиму свої автомобілі у Germain BMW. Він такий чудовий!

Дякую Френк, за все, що ви зробили, щоб зробити досвід мого купівлі автомобіля таким приємним.

Лінн

Я мав пару невдалого досвіду, купуючи тут, і також спілкувався з іншими, кому не сподобався спосіб, вони мають справу! УНИКАЙТЕ ЇХ!

Патрік був надзвичайно обізнаним! Навіть перенесений знак за межі доступу інвалідів на тротуарі. Дякую!

Чудовий сервіс продажів від Алекса Поупа - прямий, чесний і прямий

Я працював з Джорджем Донованом кілька років. Це неперевершений професіонал, який пильно стежить за деталями та потребами замовника.

Rhoel Gray забезпечив чудовий сервіс мого автомобіля та продемонстрував мені відмінні знання, повагу та високий рівень обслуговування. Я дуже рада, що він є моїм представником служби.

Оперативне обслуговування відкривається о 7:30. Дуже корисний. Наданий автомобіль-орендар.

Адріан Пенья роками обслуговував мою BMW, і ввічливість, професіоналізм та ремонт завжди перевершували мої сподівання. Я придбаю свій наступний автомобіль у Germain!
Крейг

Адріен та Маркус на службі 5 зірок так приємно. Уважний. Турбота .. чудове обслуговування клієнтів

Супер професіонал, дуже приємно, дуже відполіровано, чудові вироби, люблю ці електромобілі! ... О так, і гарне кафе Latte ...

Я щойно придбав BMW у Кевіна Б. І, скажу вам, він дуже приємно влаштував мене під час моєї покупки. Я б настійно рекомендував придбати машину у Кевіна. Нічого з цього клопоту, як у інших дилерів. Ще раз спасибі за мій прекрасний новий автомобіль.

Є СЕРІОЗНА ПРОБЛЕМА З МАГАЛОМ ПРИСКОРЕННЯ ДВИГУНІВ. АВТОМОБІЛЬ вагається, коли газову педаль відштовхують. Це відбувається, коли воно рухається з повільною швидкістю від 5 до 10 миль / год та зі зупинкою. БУДЕ СТВОРЕНО НЕБЕЗПЕЧНУ СИТУАЦІЮ, ЯКЩО ВИ ЗЛИВАЄТЕСЯ З ТРАНСПОРТОМ АБО СПРОБУЄТЬСЯ ВХОДИТИ В ТРАНСПОРТ З БІЧНОЇ ВУЛИЦІ. ПРИ ПРИГОТУВАННІ ГАЗОВОЇ ПЕДАЛІ ДО ДВИГУНУ МОЖЕ БУТИ ЧАС 2–3 СЕКУНДИ.
У мене була газова пляшка на всьому шляху до підлоги (двічі вчора), і машина буквально не рухалася, і трафік наближався. АВТОМОБІЛЬ ПЕРЕМЕЩЕНО ВПЕРЕД. ПРОБЛЕМА --- ХЕСТІТАЦІЯ У ДВИГУНІ ПРИ ЗАСТОСУВАННІ ГАЗУ, ЯКИЙ Я ВИМИНАЮ ПЕРЕХРЕЩИТИ ПЕРЕКРЕЗ, СПОВІЛЬНЕНО ЗРОБИТИ ПОВЕРНЕННЯ, АБО ПРОСТО СКУПАТИСЯ ВПЕРЕД ВІД ДОРОЖНЯ ПІСЛЯ ЗУПИНКИ. ТАКЖЕ ГАЛЬМО ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ПРИ НАБЛЮДЕННІ СТОП-СВІТЛА, АВТОМОБІЛЬ ПЕРЕДАЄТЬСЯ ВПЕРЕД МАШИНОЮ ПЕРЕД. ЦІ ДВІ ХАРАКТЕРИСТИКИ БУДУТЬ ЧАСТО І ДУЖЕ ДАЮТЬ. Я НЕ ДОВІРЮЮ ВІДПОВІДЬ АВТОМОБІЛІВ НА ПРИСИЛЕННЯ АБО ГАЛЬМО
ЦЕ БУЛО У СЕРВІСНОМУ МАГАЗИНІ НЕКОЛЬКО РАЗІВ, І Я ПРОДОВЖАЮ, ЩО СКАЗАТИ "АВТОМОБІЛЬ ВИКОНАЄТЬСЯ НОРМАЛЬНО". ЦЕ НЕ МОЖЕ БУТИ НОРМАЛЬНОЮ ОПЕРАЦІЄЮ!
Я ПЕРЕДУМУЮ, ЩО БУДЕ БЕЗПЕЧНО ДЛЯ BMW, ЩО БУДЕ РОБИТИ ЦЮ ПРОБЛЕМУ СЕРЬОЗ.

Дуже приємний досвід, ніякого тиску, досить прямо, рекомендую точно ....

Тед Коул майже з нами працював. місяць, щоб допомогти нам знайти саме той сертифікований BMW, який був у власності, для мене. Він підтримував зв’язок і зателефонував нам одразу, коли підійшла машина. Ми знайшли чудовий кабріолет з жорстким верхом, і він працював з нами над торгівлею, а також новою покупкою. Загалом, чудовий досвід!

Чарльз (Чак) Гріффіт є моєю дружиною та моїм радником служби вже 4 1/2 року з моменту нашого прибуття до Південної Флориди. Ми обидва володіємо BMW і мали щастя познайомитися з Чак, коли ми відвідали Жермен. З тих пір він був нашим вмілим та відданим радником, і ми щиро цінуємо його зусилля від нашого імені. Моя дружина нещодавно замінила свій BMW, і ми послухались поради Чак у компанії Germain. У мене зовсім недавно була проблема з моїм BMW, і я прийшов до Чака за його рекомендацією. За діагнозом Чака проблема була серйознішою, ніж передбачалося. Після консультації зі своїми радниками Чак виклав проблему, порадив вартість ремонту та запропонував мені серію 2020 - 5 років для мого використання під час ремонту. Через терміни, моя машина повинна була поїхати до автосалону протягом вихідних. Чак зв’язався зі мною, сказав не хвилюватися і тримати службовий автомобіль до завершення ремонту. Чак зателефонував у понеділок, повідомив, що ремонт закінчений, і що моя машина готова. Він приємно зустрів мене, коли я приїхав, він особисто пояснив виконану роботу та мав можливість особисто здійснити операцію. Чак та інший персонал носили засоби захисту обличчя, що я оцінив у ці важкі часи. Мою машину доставили негайно, дуже чисту, і вона чудово працює. Я люблю свій BMW і відчуваю щастя, що зустрівся з Чак і запросив його прислуговуватись до потреб автомобіля. Я вважаю його кваліфікованим, приємним і надзвичайно надійним. Будь ласка, подякуйте Чак від нашого імені. Кіт Кіннібург.

Абсолютно найкраще! Фантастичні люди, що забезпечують відмінне обслуговування клієнтів та найкращий досвід. Дуже уважне обслуговування, з увагою до деталей. Дуже рекомендую!

У суботу вдень я їхав через алею Алігатор на своєму 740 лі, який я купив у Peabody BMW у Массачусетсі. Моя машина ікнула, і раптом сповільнилася. На приладовій панелі було сказано, що несправність трансмісії я привела машину на узбіччя, що називається AAA, називається Germain.
AAA прийшов протягом години. Коли я приїхав до Жермена, на мого контактного Роеля мене чекав орендар. Я чекаю, щоб почути, що потрібно моїй машині, але хлопчик, ці люди в Жермені вчора поводились зі мною як з королевою, коли я був у нужді. Дякую!

Мій представник служби - Роел Грей
Ми кілька разів використовували містера Грея, і він завжди дбав про нас. Він переконується, що все, що неправильно, це виправлено. Він дуже дбає про своїх клієнтів.

Обслуговування було чудовим, увага до деталей усім персоналом. Відчував, ніби персонал справді хоче допомогти нам.

Я хочу ще раз висловити своє щире задоволення за те, що Чак Гріффіт став моїм представником служби обслуговування в компанії Germain BMW. У мене була проблема з вмиканням і вимиканням вентилятора кондиціонера, і він знав, які запитання мені спершу задати, щоб він міг правильно його обслуговувати. Зараз мій змінний струм працює чудово!

Я завжди насолоджуюсь своїм досвідом обслуговування в компанії Germain BMW із Чак - він знаходить час, щоб забезпечити відповіді на мої запитання, - і мені подобається, що якщо він сам не знає відповіді на моє конкретне запитання, він звертається безпосередньо до відповідної людини у своєму відділі обслуговування, щоб отримати відповідь. Для мене це багато значить - оскільки жодна людина не може мати всіх відповідей. Хелен Дж. Наймон

Боб Девідсон був дуже чесним і відповів на всі наші запитання. Ми їхали з Сарасоти до Неаполя, і машина не розчарувала! Це було все, що він сказав, і ціна була визначена за його цитатою по телефону. Я б точно рекомендував Боба як вашого продавця! Чудова робота! Ми любимо машину!

Чак Гріффіт, наш представник, був корисним, приємним і приємним для роботи під час нашого недавнього призначення на службу.
Валь М.

Задоволення мати справу. Без тиску і дуже доброзичливий. Деррік Брейді був винятковим. Я оцінив, що вони зробили для мене послугу в торгівлі, коли ми прагнули, щоб наш автомобіль почав їздити на ньому.

Весь мій досвід з Роулом Грей був надзвичайним. Він намагається звернути увагу на найдрібніші деталі.

Я ненавиджу спілкування з продавцями автомобілів, і щойно приїхав з іншого автосалону, де я зазнав агресивної техніки продажів під високим тиском, яка так характерна для автомобільної промисловості. Яким чудовим і приємним сюрпризом було зустріти пана Мартіна та інших співробітників компанії Germain BMW. До мене ставились ввічливо, з повагою та професіоналізмом. Пан Мартін надав корисну інформацію та дозволив машині, яку я придбав, продати себе. Загальний досвід роботи в Germain був надзвичайним.

Здійснював мою послугу з консультантом служби Адріаном Пеною. Він був дуже професійним. За умови чудового обслуговування. Настійно рекомендую це місце. Вчасно зробив усі необхідні послуги.

Боб Девідсон - чудовий продавець. Ми швидко досягли угоди, не маючи високого тиску. Зараз я дуже насолоджуюсь своїм новим Porsche (2013). Це другий автомобіль, який я придбав у компанії Germain BMW. Я рекомендую цей дилерський центр та Боба Девідсона будь-кому.

Як клієнт BMW я був вражений своїм лікуванням тут. GM не допускає ввічливості мийок автомобілів з інших місць BMW. Це ЄДИНИЙ BMW, у якого я мав негативний досвід

Патрік Додард був чемним, чуйним та професійним. Він зробив торгівлю на моєму старому BMW для нового BMW, здавалося б, неважким. Я високо ціную його чесність, допомогу та підтримку.

Дарон Лін, продавець компанії Germain BMW з Неаполя
зіграв важливу роль у тому, щоб продати мені дві машини в той же день, і я настійно рекомендую його майбутнім людям, які бажають придбати машину. Він надасть вам чудові особисті послуги до та після продажу.

В черговий раз моє обслуговування у компанії Germain BMW було чудовим. Я маю справу з цими хлопцями з 2001 року. Минуло майже 20 років стабільно чудового сервісу! Це досить вражаюче. Ще раз дякую Чак!

Чесно кажучи, послуга Адріана Пени є достатньою причиною продовжувати купувати BMW та користуватися Germain.

Джордж Донован постійно надає чудові послуги та поради. Він є активом компанії Germain BMW.

Чудовий дилер, Awesome Experience та мій агент з обслуговування клієнтів, Rhoel Gray є найкращим !!!, 150% досвіду роботи "Freude am Fahren", і будь-який ремонт робиться майже негайно

За наполяганням друга я орендував свій перший BMW у Джима Макгінна. За 2-1 / 2 години я їхав з ділянки на своєму новому автомобілі, повністю запрограмованому Джимом на мої особисті уподобання. Він зробив дивовижну роботу, навчивши мене всім новим технологіям, які зараз доступні. Зараз я є членом сім'ї BMW на все життя. Велике спасибі Джиму!

Коли ваша машина в експлуатації, зафіксуйте бардачок!

Гірший досвід спроб придбати BMW. ЖАХЛИВО обслуговування клієнтів від керівництва для початку. Продавець злякався свого менеджера Кевіна Брауна.

Просто хочу подякувати Чак Гріффіту за чудовий телефонний дзвінок, який я провів минулого тижня. Я призначив зустріч для планового обслуговування, яке повинно було бути на моєму BMW, висадив його о 14:00, і Чак зателефонував через дві години, щоб забрати його. Оцінив мийку навіть при дощі та ретельному перегляді рахунку та наступних рекомендованих послугах. Ще раз дякую Чак.

Мойсес Маранте та весь персонал завжди дбають про мене. Безумовно, місце для обслуговування вашого BMW.

Адріан Пена - найкращий! Ми завжди дбаємо про те, щоб він працював у той день, коли ми призначаємо наші служби. Він докладає всіх зусиль, щоб переконатися, що ми задоволені послугою, і детально пояснює будь-яку необхідну роботу. З ним приємно мати справу

Чудовий сервіс у компанії Germain BMW та від Rhoel Gray як мого відданого радника. Значно перевершує попередній досвід роботи із службами обслуговування Lexus та Equus (Genesis).

Зазвичай я їду в Autohaus у Сент-Луїсі, але я перебуваю в Неаполі, щоб допомогти переїхати моїй мамі на допомогу та врегулювати її справи тут. Це було надзвичайно напружено, але Чак Гріффіт із компанії Germain BMW зробив моє планове обслуговування надзвичайно простим і без напруги.

Милі люди Мийка автомобілів - це додатковий бонус, якщо ви купуєте у них

Роел Грей - чудовий радник з обслуговування. Чудове спілкування та професійне обслуговування.

Це моя 3-а машина від Germain BMW, і я продовжуватиму продовжувати їхати назад! Макс Цюхер був моїм продавцем кожного разу, і я глибоко ціную його професіоналізм і відсутність підходу до продажу мені машини ... Дякую, що зробили це легко і приємно !!
М.

Нещодавно я придбав BMW X3 M40i в Germail. Моїм продавцем був Роберто Лопес, він був видатним. Він знає транспортні засоби всередині та зовні. Він терпляв до мене, оскільки я зайняв певний час, щоб прийняти остаточне рішення. Він ніколи не штовхався. І найголовніше, він уклав остаточну угоду, яка була справедливою. Я настійно рекомендую Роберто.

Мав приємний досвід привезти мій 13-річний bmw для заміни масла. Радник з обслуговування був приємним. Всі були добрі. Це сталося своєчасно. Дякую.

Мойсес Маранте був чудовим та ефективним представником служби. Мені було приємно спілкуватися з ним та всіма в компанії Germaine BMW.

Адріан Пенія - найкращий консультант з обслуговування BMW у цьому районі. Дійсно 5-зірковий досвід для тих, хто в SWFL

Я щойно придбав автомобіль 428i 2014 року, і я в захваті від машини і дуже задоволений своїм загальним досвідом роботи в компанії Germain BMW з Неаполя. Мій продавець Рік Кемп був дуже корисним, ввічливим і зробив досвід купівлі нового автомобіля приємним. Я б дуже рекомендував Germain BMW з Неаполя та Ріка Кемпа.

Це був мій перший візит до Жермен BMW, і мене привітав Роел Грей. Він був дуже професійним, і робота з відкликання була виконана раніше, ніж я думав.

Я щойно отримав абсолютно новий кабріолет з твердим дахом BMW 428i, і мені це подобається. Я також ціную чудовий досвід, який зіткнувся з компанією Germain BMW з Неаполя.

Жермен BMW з Неаполя видатний. Деякі інші дилери у Флориді, здається, все ще живуть у минулому, з точки зору методів та тактики продажу; однак, Жермен був видатним. Вони були чесними, прямими та винятково професійними. Я був дуже задоволений як M5 2013 року, так і швидким, зручним і дуже чесним процесом придбання. Я буду віддавати перевагу співпраці з цим видатним дилером знову і знову. Дякую!

Ми працюємо з Роелем Грей кілька років, і він постійно забезпечує чудові послуги. Ми цінуємо його чітке та стисле спілкування. Він є довіреним радником служби.

Щорічний сервіс на моєму BMW був приємним досвідом завдяки повністю Крістіану Хозі, моєму раднику з обслуговування, який переконався, що ВСЕ вийшло ідеально. Відносини з клієнтами Par Excellence!

Я купував BMW у різних дилерських центрах у Флориді понад 20 років. Я ніколи не мав кращого досвіду, ніж моя недавня операція з компанією Germain BMW у Неаполі. Мій радник з питань клієнтів Джефф Вуді та генеральний менеджер з продажу Пол Куллінан працюють у команді, щоб переконатися, що кожен клієнт поїде з BMW своєї мрії. Їх обслуговування клієнтів не має собі рівних, і вони виходять за рамки, щоб переконатися, що кожен аспект продажу є досконалим. І Джефф, і Пол, здається, передбачають прохання та прислухаються до деталей ще до того, як ви про них навіть подумали. Вони надійні, чесні, працьовиті та професійні. Якщо ви шукаєте новий автомобіль, я настійно рекомендую надати вам допомогу Джеффу Вуді та Жермену. Ви отримаєте неймовірні послуги від неймовірного дилерського центру.

Остерігайтеся покупця

Я домовився про тестування водіння вживаного автомобіля після перегляду в Інтернеті на веб-сайті True Car. Після тест-драйву продавець роздрукував розбивку ціни із вартістю, яка на 3250 доларів перевищила вказану ціну в Інтернеті. Він заявив, що це ціна в комп'ютері, і нічого не знав про ціну, яку я бачив в Інтернеті. Я показав йому знімок екрана на своєму телефоні з текстового листування попереднього дня. Потім він звернувся до свого менеджера з продажу, який увійшов в офіс, і сказав, що завищена ціна була точною і показала порівняння між іншими дилерськими центрами. Я запитав його, чи не є він сертифікованим дилером True Car. Коли він сказав "так", я показав йому електронну пошту True Car, яка засвідчила ціну, яку було оголошено попереднього дня, на 3 250 доларів нижче. Неохоче вони погодились продати машину за нижчою ціною, заявивши, що транзакція повинна бути завершена цього дня. Образою було чути, як вони заявляють, що вони роблять мені послугу, щоб вшанувати нижчу ціну. Вони проігнорували гарантію True Car для онлайн-ціноутворення протягом 2 тижнів. Я б не довіряв чесності цього дилерського центру і, звичайно, ніколи не купував би у них автомобіль і не рекомендував би їх іншим на основі досвіду приманки та переключення, який я мав сьогодні. Ганьба їм. Вони думали, що можуть скористатися однією жінкою, але я зробив домашнє завдання. Будьте в курсі!

ЦЕ БУДЕ ДРУГИЙ BMW, ЯКИЙ МИ ЗАКУПИЛИ В MAX MAX ZUERCHER ОСТАННІЙ РІК. ЦЕ МНОГО говорить про нашу довіру. І КОЛИ МИ ЗАКУПИТЕ ЩЕ, ЦЕ БУДЕ МАКС. ЛЕГКО ПРАЦЮВАТИ З, ВІДОМО, І ПОВЕРХ ПРОЦЕСУ. ДЯКУЄ -МАКС.

Джефф Вуді був чудовим !! Я зайшов несподівано. Він слухав, що я шукав. Він одразу знав, що порекомендувати ... підійшов до ділянки, відвіз її до дверей, щоб я побачив. Потім ми ще трохи озирнулися ... пізніше, все ще люблячи перший автомобіль, який я побачив. Він дозволив мені відвезти його додому, щоб показати чоловікові, а наступного дня це стало моїм подарунком на День народження. Автомобіль був доставлений мені наступного дня в ідеальному стані та чистий як свисток. Доставка та оформлення документів пройшли гладко та ефективно. Полюбіть моє нове 430i Gran Coupe! Дякую, Джефф та співробітники Germain !!

Чудова команда з продажу та обслуговування. Патрік Додард був чудовим протягом усього процесу продажу!

Найкращий автосалон, з яким ми коли-небудь мали справу. Першокласний сервіс. Я ніколи не подумав би придбати інший автомобіль у будь-якого іншого дилера. Зараз ми придбали 4 BMW з Джимом Макгінном і у нас встановлені відносини зі службою Білл Емерсон. Обидва джентльмени мають для нас різницю, змушуючи нас відчувати, що вони цінують наш бізнес.

Адріан Пенья та відділ сервісного обслуговування компанії Germain BMW - виняткові. Моя машина вимагала регулярного сервісного обслуговування, яким я знехтував, але сервісний відділ зв’язався і призначив мені зустріч, і швидко відремонтував транспортний засіб (9-11-20).

Минулий пост: Відмінне обслуговування! Дякуємо, Адріане Пена, за те, що ви пришвидшили замовлення наших шин і особливо за те, що ви виконали наш графік у цей напружений час.

перший сервіс 430i, який я купив у грудні 2018 р. Заміна масла була єдиною пропозицією. Я домовився про це 12 грудня. Роел Грей був моїм представником служби. Робота виконана за менший час, ніж було запропоновано. Все зроблено добре. Авто миється. Містер Грей відповів на всі мої запитання.

Крістіан Хоза, радник з обслуговування компанії Germain BMW, надав чудові послуги та виступив з ініціативою виконати необхідні сервісні предмети, які мали бути заплановані, але ще не надійшли. Чудовий сервіс та персоналізована увага.