Guy Roofing Огляд

Ми - родина військових, яка живе за кордоном, коли нам пошкодився дах від урагану. У лютому 2019 року покрівлю замінили на “Guy Roofing”. Зараз ми продаємо наш будинок, і інспектор виявив 2 ґонтові черепиці, які зісковзнули та були встановлені неправильно. Коли я зателефонував, щоб дізнатись про виправлення роботи, мені сказали, що гарантія закінчилась (до лютого, до речі), і вони в нашому районі вже не працюють. Що ця робота була виконана за "старою системою, що б це не означало.
Сказати, що я розчарований - це заниження. Як ми збиралися перевіряти виготовлення двоповерхового даху з Європи? Дві ковзні черепиці. Guy Roofing, звичайно, не соромлячись вийшов і скористався шкодою, яку залишив ураган, але не буде працювати в цій області, щоб виправити те, що вони встановили неправильно.
Ми дуже розчаровані.
VA не буде схвалювати позику без цього виправлення, і тепер мені доведеться платити комусь іншому, щоб виправити те, що, здається, було неправильно встановлено за нульової допомоги "вищого керівництва".
Це могло бути таким простим виправленням для вашої компанії. Нульова допомога. Цікаво, якщо ви не будете виправляти легкі речі, як сильно ви боретеся з великими речами? Крім того, можливо, якщо ви не бажаєте обслуговувати територію, якій продали, можливо, вам не слід обслуговувати цю ділянку для початку.
Я зв’яжусь із BBB та нашою страховою компанією, котрі вважали, що ви добре підходите для нашого позову.
Невтішний.

Дякуємо Guy Roofing за ваш хороший сервіс, а також за підтримку наших місцевих команд.

Коли ми спочатку розмовляли з продавцем щодо кошторису на роботу, ми попросили, щоб принаймні одна людина працювала на роботі, яка розмовляла англійською. Екіпаж зараз тут, і нас ніхто не розуміє. Зателефонувавши в компанію, нам сказали, що вони співчувають з нами. Вони також не могли поговорити з екіпажами. Як ми можемо поговорити з екіпажем про проблеми нашого даху, якщо ніхто інший не розуміє?

Так, добре, і ми, і мій чоловік, не отримали від керівника сайту. Близько 1130 ранку один із робітників попросив у нас пилу. Він пояснив, що його фургон було взломано, а пилку викрадено. Через багато хвилин ми змогли зрозуміти, що він хоче позичити наш. Коли мій чоловік позичив пилу, я зателефонував Гаю Даху, щоб розповісти їм про пилу. Незабаром після цього з'явився начальник Джої, вибачився і пояснив, що все це на його плечах. Він пояснив, що був новим у роботі ... шо. Я пояснив, що у мене немає проблем з латиноамериканцями, але компанія зобов'язана платити своїм працівникам, щоб вони мали безпечне місце для проживання, і відповідальність за навчання їх навичкам, необхідним для роботи, включаючи розмову англійською мовою. Коли Джої був на місці, я думав, що справа піде краще.

О 18:00, все ще працює, а Джої пішов. О 19:00 та надто темно для роботи, все ще працюють працівники, які намагаються прибрати. Один робітник все ще на даху, в темряві. О 19:30 ми з чоловіком вийшли і сказали їм ваму. Нарешті о 8, ми спостерігали, як вони йдуть. Працівник запевнив нас, що вони повернуться вранці, підуть закінчувати прибирання.

Вони мали б краще. Відповідь пана Гая оцінена, але неадекватна.

Викликано оновлення про час прибирання .... не планується час прибирання. Ми сказали, що екіпаж намагається уникати повернення на стару роботу. Здається, екіпажу рекомендується закінчити за день, що є похвальним, проте відсутність керівництва на місці та належних інструментів затримує завершення.

Я відчуваю, що латиноамериканська команда дуже добре виконувала цю роботу. Рівень контролю якості серйозно перешкоджав визнаному мовному бар'єру між начальником та екіпажем.

Страхова компанія заплатила за покрівлю, але я заплачу за цвях у шинах.

Захарі в Гай Даху був чудовим. Він зробив те, що сказав, що зробить, і з’явився вчасно. Він зробив відео нашого даху, щоб ми могли побачити пошкодження. Він провів нас через весь процес та надав документацію. Він зв’язався із нами до страхової компанії і приєднався до нашого побачення з регулятором. Монтажники з’явились вчасно і змогли замінити наш дах за один день. Вони прибрали за собою і забезпечили, щоб з нашого подвір’я були видалені всі цвяхи та стара покрівля. Люди в офісі також були чудові. Вони зв’язалися з нами, щоб повідомити, де ми знаходимося в процесі, і вчасно надіслали всі документи. У нас був чудовий досвід, і я напевно рекомендую хлопцеві покрівлю! Дякуємо, що полегшили цей процес! О, і всі, з ким ми працювали, були дуже приємними. Я не можу цього підкреслити!

Гай покрівлі - це професіонали A + у цьому просторі. Процес продажів був інформативним, чесним і не мав високого тиску. Я відчував, що отримав те, що мені потрібно, і не перепродав. Високоякісні матеріали, відмінна техніка монтажу, планування та дотримання. Інформація про встановлення за допомогою тексту була чудовою та ініціативною. Екіпаж показав, як очікувалося, і був явно добре навчений. Вони були швидкими та точними. Професіонал із забезпечення якості (Джастін) стежив за процесом, інформував мене та перевіряв якість роботи. Це було схоже на послугу консьєржа, яка була настільки корисною. Дах виглядає приголомшливо, екіпаж закінчив, як і слід було, прибрали, були дуже професійними. Без сумніву, не найдешевший, а найкращий - і я хотів, щоб найкраще захистило найбільший актив, яким я володію. Я не був розчарований, і я б не вагався, надаючи найвищі рекомендації. Я, звичайно, знову скористаюся Гай Дахом.

Евері Кінг - справжня причина того, чому я обрав Гая Даху! Він терпляче керував нами на кожному кроці процесу зі страхуванням! Він є активом вашої команди і заслуговує на визнання! Будь ласка, зверніть увагу на нього, оскільки він працював понаднормово, цілодобово, щоб ми отримали найвище задоволення! Ми ніколи не телефонували йому, і він не відповідав! Ми цінуємо підтримку, яку він надав, і головне, як він завжди обслуговує нас з посмішкою! Будь ласка, знайдіть час, щоб визнати його і те, як він старанно працював від початку до кінця! Ще раз велике спасибі Евері Кінг !!!!!

Надзвичайно задоволений усім процесом із заміною пошкоджень граду на нашому даху. Guy Roofing провів нас через весь процес і повідомляв нас від початку до кінця. Екіпаж був дивовижний. Вони закінчили весь наш дах за 12 годин, наші сусіди були вражені! Вони були прискіпливими та дуже ретельними на прибиранні. Настійно рекомендую працювати з покрівельним покриттям Гая!

Бог благословить вас, якщо ви коли-небудь будете робити бізнес з більш лінивою, жадібною компанією, ніж ця. Вони хотіли взяти 1500 доларів за загальну роботу, розподілену протягом двох відвідувань.
Нам довелося закликати їх двічі, бо вони навіть не зробили того, про що ми просили в перший раз.
Гай Покрівля любить говорити, що вони сприймають задоволення споживачів серйозно, але їхні дії означають прямо протилежне.
Я маю на увазі, подивіться на цю величезну низку останніх 1-зіркових оглядів тут. Я не знаю, що змінилося, але цей бізнес зіпсував те, що колись було доброю репутацією.
Я щиро шкодую, що довірився цим людям. Вони нас жахливо зірвали.

Guy Roofing - НАЙКРАЩА компанія для будь-якої роботи з ремонту будинку, яку ми робили нещодавно! І їх було декілька.

Все, від перевірки - оцінки - кошторису до монтажу - страхових контактів - упорядкованості - ефективності - своєчасності - чистоти - обережності ПРОСТО РІВНІЙ ДОБРОТІ та ДОБРОТІ!

У мене не вистачає слів, щоб описати, як ми задоволені усім! І я не пам’ятаю всіх дрібних і чудових деталей, пов’язаних із цією роботою, від ідеї, заснованої на потребі, до безпечного та успішного нового та красивого даху.
У нашому домі теж було багато складних арок, переддень і всіляких незвичайних форм. І вони навіть не скаржились на складність цього. Вони були підготовлені! І вони відзначились! Справжні майстри!

Вибір кольору та виду черепиці був рекомендований чудово !!!

Ми вже отримуємо компліменти від сусідів та перехожих. І робота була виконана всього 2 дні тому!

Дякую вам всім. Будь ласка, подякуйте всім, хто працював у нашому домі.

Ми такі вдячні! І дякуємо відділу обслуговування клієнтів та виставлення рахунків. Ви завжди можете негайно поговорити з реальною людиною!

З вдячністю, Грейсі

Це був один із найприємніших переживань, які я мав. Команда там у Гай Даху була видатною. Всі були дуже професійними, коли справа доходила до повідомлення про мої потреби. Кріс був дивовижний з поводженням з тим, що я давно відремонтував дах мого магазину, і його професіоналізм був чудовим. Потім Гектор та його команда вийшли на місце і провели фантастичну роботу з ремонту пошкодженої балки та заміни пошкодженої фанери. Потім вони взялися за роботу з встановлення нової черепиці та виконали першокласну професійну роботу. Я дуже вражений Гай Покрівлями і настійно рекомендую для Ваших потреб в покрівлі.