2020-8-10 19:18:45
Ваш відділ обслуговування - це жарт.
Ваш відділ обслуговування - це жарт.
Я призначив зустріч, щоб привезти свою машину на витік охолоджуючої рідини. Після прибуття радник Джеймс повідомив мене, що він не впевнений, що хтось може на це подивитися, оскільки він заявив, що його хлопець сьогодні викликав хворого. Пізніше того ж дня я отримав голосову пошту від Джеймса, в якій говорилося, що хтось дивився на мою машину і там взагалі не було витоків. Він нагодував мене лінією BS, що моя система була забруднена неправильним типом антифризу, і це спричинило неправильний тиск повітря, що спричинило мою проблему. Він також сказав, що ковпачки для радіатора та переливу переключені, і це також було частиною проблеми. (Хто знає, чи це було навіть так). Він запропонував мені оцінку в розмірі 380 доларів на ремонт, хоча у мене є залишок гарантії на 3 роки / 36 000 миль, і я також придбав розширену гарантію. На транспортному засобі 16 500 миль. Я не ідіот, і я знаю, що Nissan рекомендує їх синю охолоджувальну рідину OEM, але коли в радіаторі взагалі немає охолоджуючої рідини, можна використовувати іншу охолоджувальну рідину, яка не скасовує жодних гарантій. Я пояснив йому, що ковпачок радіатора був знятий, щоб заповнити охолоджуючу рідину, щоб можна було відвезти його до автосалону, але переливний ковпак ніколи не знімався. Поспілкувавшись із ним по телефону, я сказав йому, що не купую те, що він сказав, і прийду забрати машину. Він відповів "Добре, приятелю" і поклав слухавку. Надзвичайно непрофесійно. Коли я приїхав забрати машину, я попросив поговорити з ним, і він загадково був недоступний. Я поїхав додому і, звичайно, як тільки я зайшов у гараж, ви могли побачити, як він капає по всій землі. У мене є фотографії та відео як перед тим, як віднести їх у ваш сервісний відділ, так і після того, як я приніс додому. Сказати мені, що витоку не було, це неможливо зрозуміти.
З тих пір я відвіз машину до РЕАЛЬНОГО механіка, який протягом 30 хвилин зателефонував мені, щоб повідомити, що він виявив витік і вирішить проблему того ж дня. Прокладку кулера замінили, і я вже їхав, 180 доларів пізніше.
Ваш відділ обслуговування є шахрайським і абсолютно непрофесійним. Я буду подавати свій звіт до BBB, а також зв’язуватися із штаб-квартирою Nissan, оскільки ця послуга повинна була покриватися гарантією.
Я також поділюсь своєю історією з усіма, хто зможу, вгору і вниз по смузі та через свою галузь.
Перекладено