Herb Chambers Honda Огляд

Я щойно поїхав зі своєю новою машиною! Я працював із Віктором, який був веселим, поінформованим та мав чудовий розслаблений стиль. Він зробив для мене процес покупок автомобілів легким та безтурботним досвідом. Дякуємо за всю вашу допомогу Вікторе!
І спасибі також за ручку!

Herb Chambers зробив чудову послугу і запропонував мені змінити фільтри та гальмівні колодки, оскільки вони зношені. Дякуємо, що захищаєте мене в безпеці в майбутньому сніжному сезоні.

Олександр був одним із найкорисніших представників служби, з якими я коли-небудь працював. З ним було легко поговорити, терплячим і вдумливим, і я так ціную його допомогу.

Я щойно придбав свій третій автомобіль у Herb Chambers Honda у Бостоні у Патріка. Поки Патрік був терплячим і доброзичливим, мій загальний досвід був жахливим. Я торгував угодою 2012 року, яка була передана в оренду, і, незважаючи на те, що я вже втретє повертався клієнтом, і 10 000 миль менше пробігу, за який я раніше заплатив, мені не дали грошей за оренду. Оскільки я не був повністю проінформований і думав, що маю щоб повернути оренду там, де я її придбав, я продовжив угоду. Я придбав Acura RDX 2012 року. Коли я отримав машину, темніло, тож я спочатку не помітив, наскільки це брудно. На консолі була стара їжа та крихти, їжа прилипала до перемикача, радіо було повне брудних відбитків пальців, а килимки виглядали щурячими. Потім я виявив, що там було приблизно 1/4 бака газу, термін служби масла склав 40%, і склоочисники працювали не дуже добре на пасажирській стороні лобового скла. Я зателефонував Патріку, щоб поскаржитися на це, і хоча він вибачився і запропонував прибрати машину ще раз, мені довелося б витратити свій час і повернутися за ним. Він запропонував купити нові килимки, за які я повинен був би заплатити, і мені сказали, що я повинен був би заплатити останній місяць своєї оренди, і Honda відшкодувала мені. Однак, коли я зв’язався з ним по телефону, подальші дії не підтвердились, і нічого з цього не було поставлено на місце. Мені також сказали, що тепер, можливо, мені вдасться повернути гроші за пробіг, який я не використав на оренді, але для цього доведеться зв’язатися з Honda. Минуло 2 дні, і я нічого з цього не зв’язувався. У мене досі брудна машина. Все це можна було запобігти, і я відчуваю, що мене не цінували як клієнта, що повертається. Я відчуваю, як мене скористалися та з якими ставляться, як я не маю значення, і Я НІКОЛИ не повернуся до Honda знову, щоб придбати машину. Моє останнє враження від Honda полягає в тому, що вони не мають лояльності до споживачів і не цінують товар, який вони випускають. Я також поділюсь своєю історією з друзями та родиною. Я дуже розчарований.

Я поїхав у страху з-за мого кредиту, але торгові представники змусили мене почувати себе дуже спокійно, і менш ніж за 48 годин вони змогли отримати мене схваленим з гарним автомобілем. Ерік та Патрік були чудовими та обнадійливими! Дякуємо за допомогу, комфорт та спокій, щоб нарешті стати власником автомобіля. Патрік навіть збився з місця, щоб приїхати за мною, щоб піти підписати документи, щоб завершити процес.

Пошкодив мою машину та відмовив їй.

Пішов на службу. Сказали 1,5 год. Через 2 години машину не забирали.

Отримав машину через 3,5 години з великим валом сірого матеріалу через бокові двері пасажира, що закінчується зигзагом на одному кінці. Після того, як це було зім'ято, лінійна вм'ятина виявилася по шляху проколу з 8 зигзагоподібними подряпинами в кінці.

Менеджер служби заперечував, що це могло статися там (на виході його не було). Я попросив діаграму маркування пошкоджень випасти. Вони не змогли знайти його в стосі оброблених виїздних бланків автомобілів. Вони знайшли це у одного з механіків ззаду. Тепер аркуш містив зигзаг, намальований там, де є нова подряпина.

Вони пошкоджували, підробляли докази та брехали. ОСТОРОЖНО!

Я передбачаю, що відповідь на це буде для Ніка скопіювати / вставити стандартну відповідь, що він розчарований тим, що ми не змогли надати вам 5-зіркову послугу, яку ви заслуговуєте. Я прагну краще зрозуміти, що сталося і де ми можемо вдосконалитись.

Ви не були так охочі тричі, що я приходив, шукаючи вас особисто, у три різні дати.

Нещодавно я торгував транспортним засобом для Honda CRV Touring 2018 року. Мій запит був через Інтернет, а представник відділу продажів Джей був оперативним та уважним до моїх інтересів. Він підготував для мене час, щоб я зайшов, побачив і загнав транспортний засіб, а також оцінив міну. Мене познайомили із Семом, який був дуже ввічливим і зміг заповнити інформацію про машину та автосалон, поки я чекав, що торговий представник допоможе мені. Мій торговий представник Кіт Бенкс був дуже обізнаним та корисним. Він знайшов час, необхідний для розуміння моїх потреб і потреб, і з повагою ставився до мого часу. Мені багато працювали багато разів вода чи морозиво. Цей дилерський центр дуже має персонал, який обізнаний із клієнтами. Протягом усього процесу не було тиску. Після очікуваних торгу за ціною на новий автомобіль та моєї торгівлі, ми домовились про справедливу угоду. Я взяв транспортний засіб трохи менше, ніж через тиждень, і був задоволений процесом відставки та часом, проведеним Кітом та Семом, а також візитом одного з менеджерів Хосе. Загалом, я б сказав, що це був дуже хороший досвід, і я був задоволений взаємодією всіх залучених. Ми всі можемо вдосконалитися, і я пропоную одну область для вдосконалення - це встановлення та підтримка очікувань клієнтів протягом усього процесу. Мені обіцяли конкретний колір екстер’єру та салону, однак, коли я взяв автомобіль, він мав інший колір салону. Не кінець світу, оскільки це був інший колір, до якого я був відкритий, але моя пропозиція полягала б у тому, щоб переконатися, що замовник знає такий тип змін, перед тим, як вони приїдуть, щоб забрати машину, щоб встановити належні очікування та дозволити приємний досвід пікапа. Це другий автомобіль, який я придбав у цьому дилерському центрі, де подібні речі траплялися. Знову ж таки, не кінець світу, а очевидна сфера для вдосконалення у дилерському центрі. Я б знову придбав у Herb Chambers Honda з Бостона, частково у людей, з якими я мав справу в цій угоді. Я дуже задоволений своїм придбанням та досвідом придбання.

Просидівши 6 годин, моя проблема все ще не вирішена, я просто не повернувся, щоб перевірити, чи точно ви знаєте, у чому проблема, і виправити її ....

У мене є картка експрес-обслуговування (експрес-заміна мастила з безкоштовною багатоточковою інспекцією - призначення не потрібне). Сьогодні я пішов до сервісного центру о 13:55, щоб замінити масло мого CRV. Через сім людей, які випереджають мене, вони більше не приймають клієнтів. Я показав їм експрес-картку, яку я отримав поштою від них. Поки я розмовляв із портьє, один із радників сервісу прийшов і сказав, що ми можемо взяти ваш прийом, як перукарня, але ми не можемо стригти вас. Я відчув, що, можливо, я опинився не там, де показав цю карту. На цій картці чітко зазначено відсутність необхідності прийому. Якщо ця картка не має значення для працівників трав'яної камери, вони не повинні надсилати клієнтам і ставити їх у незручні ситуації. І мені все ще цікаво, чи люди у перукарнях та автомобілях у автосервісах однакові ???? !!!!!

Я поїхав поїхати перевірити два автомобілі. На той момент я дійсно не міг прийняти рішення. Я вирішив не купувати того дня. Відтоді я щодня отримую від них телефонний дзвінок або електронне повідомлення. Справа доходить до переслідування. Хоча я відписався від їхнього списку розсилки, вони продовжують звертатися до мене. Мені довелося заблокувати їх номери та адресу електронної пошти. Я ніколи нікому не рекомендуватиму це місце.

Ми щойно повернулися до Хонди Бостон для огляду автомобіля нашої Honda Civic LS 2013 року, яку ми придбали кілька днів тому. Наш торговий представник Саурав Шерчан був чудовим під час первинного продажу автомобіля (він навіть кілька разів їздив до сховища Heb Chambers, щоб отримати різні Civics для тестування); але також допомагає нам у завершенні покупки (килимки для підлоги, підфарбована фарба (це, врешті-решт, уживаний автомобіль для нас), лампочка стоп-сигналів тощо) та реєстрація / перевірка. Ми настійно рекомендуємо його послуги всім, хто хоче придбати Honda в HerbChambers-Honda-Boston.
З повагою, E & L T.

Herb Chambers пишається розумними цінами на свої вживані машини; однак це не розумно і не є розумним у будь-якому випадку. Провівши чималу кількість досліджень і, нарешті, прийнявши рішення про вибір автомобіля та місця розташування, вибрати Herb Chambers опинився в першому списку. Після звичайного процесу надання всієї нашої особистої інформації та тестового водіння я був проінформований про їхній процес переговорів. Треба визнати, я вважав всю концепцію смішною, переговори є частиною процесу та психології покупки автомобіля. Ви хочете залишитись добре почуваючись щодо своєї покупки та того, що ви отримали найкращу пропозицію, довіра продавцю автомобілів - це не те, що наша культура охоплює, на жаль. Це, безумовно, виявилося навіть після того, як йому сказали, що їхні практики є найбільш розумними та етичними в їх галузі. Провівши всі наші дослідження та оглянувши їхній сайт до походу, ми побачили розумну ціну і знали, чого очікувати, або, принаймні, що вони запропонують для початку. Продавець повністю збрехав і процитував їхню "розумну" ціну 500 доларів над ціною на веб-сайті. Якщо це не схоже на приманку чи перемикання або неетичний процес, вони повинні думати, що я ідіот. Весь досвід був неприємним, і я б не рекомендував Herb Chambers тим, хто планує придбати машину.

Чудово провів час із моїм продавцем Менні. Він був ретельним і пояснив мені все, щоб зробити весь досвід гладким і легким

Дослідивши навколо автомобілів у межах мого бюджетного діапазону, ми з моєю дівчиною виявили, що придбання Honda Fit - найкращий варіант для моєї ситуації (каламбур написав, що це виглядає).

Хоча спочатку ми планували побачити "Феліцію", вона на той час була зайнята, і тому менеджер напротив нас наказав працювати з Кенні П'єром. Це виявилося чудовим.

Кенні і приємний, і неймовірно корисний. Описавши йому нашу ситуацію, він зміг співпрацювати з нами, щоб знайти найкращі рішення і навіть порівняти порівнянні ціни, які ми знайшли у конкурентів. Крім того, він зміг зібрати речі неймовірно плавно і швидко (наприклад, ми хотіли тестувати Fit: налаштований протягом півгодини. Ми хотіли мати машину якомога швидше: Кенні особисто забрав її того ж дня ).

Хоча зазвичай я пов'язую купівлю автомобілів як нудний процес, Кенні зробив це все, крім. Загалом чудовий, плавний, наскільки це можливо.

Безумовно, мій перший вибір - повернутися до дня, коли мені потрібно заглянути в придбання іншого автомобіля.

Щиро дякую Кенні!

Марія була надзвичайно корисною! Так багато варіантів на вибір і в ціновому діапазоні, на який я сподівався!

Я використовую Honda Herb Chamber протягом останніх 2 років для обслуговування свого автомобіля, і сервіс завжди був на першому місці. Весь персонал ввічливий та ефективний. Дякую, що так ретельно доглядаєте мою машину!

Я вирішив поїхати до Трав'яних палат Бостона, оскільки це було недалеко від того місця, де я жив. У мене був справді хороший досвід купівлі автомобілів без стресів. У підсумку я придбав попередньо власну Honda Civic за хорошу ціну, а також торгував своєю справді старою Honda Civic. Віктор був моїм представником з продажу автомобілів, з ним було легко поговорити, легко зв’язатися по телефону, і він не був напористий. Я розглядав кілька автомобілів, які я бачив в Інтернеті, вам слід заздалегідь сказати їм, які машини, оскільки вони можуть бути припарковані в різних місцях, або просто сподіватися на це і рухатися потоком, як я. Я намагався вирішити, на якій машині, і Віктор був терплячим і знаючим, але знову ж не напористий, і він дав мені хорошу пораду, щоб допомогти мені вирішити, що для мене найкраще. Він також не намагався мене погойдувати на найдорожчій машині, я задоволений своєю машиною і рекомендував би кожному, кого я знаю, поїхати до Віктора. Він дійсно намагається вам допомогти, і він зробить все можливе, це хороший хлопець.

Ді-джей дуже терплячий і витрачає час, щоб пояснити деталі, що є корисним та обнадійливим.

Кілька тижнів тому я зайшов до Herb Chambers Honda і шукав машину для своїх батьків, але не мав намірів купувати цього дня. До мене Патрік звернувся за допомогою, але сказав йому, що я хочу лише розглянути, навколо чого він дозволив мені це робити, але він стояв поруч, щоб відповісти на будь-які запитання, які у мене виникли. Він зміг допомогти мені там, де мені було потрібно, і зрештою показав два автомобілі, які найкраще відповідали потребам моїх батьків. Я поїхав того дня і повернувся через тиждень з батьками на тест-драйв і придбав один із рекомендованих ним автомобілів - Honda CRV. Він був дуже корисним і був дуже інформативним щодо стандартів безпеки роботи двигуна автомобіля. Це був один із найкращих досвіду, який я мав у автосалоні. Дякую Патріку Комерфорду.

Ми щойно прибули до США з Австралії, і Алекс ("Папа") з Herb Chambers надзвичайно допоміг нам у забезпеченні оренди нової Honda для нашої сім'ї. Ми не можемо подякувати йому за всю допомогу та допомогу. Ми любимо машину і рекомендуємо Herb Chambers.

Ми мали великий досвід придбання нового автомобіля від Herb Chambers! Продавець Тейлор Лі був дуже приємним та корисним!

Я рекомендую переможцю Оліваресу, бо він чудовий помічник, він допоможе вам з вашою іспанською мовою і дуже добре пояснить все.

Наш досвід роботи в Herb Chambers Honda був абсолютно позитивним, починаючи від нашого першого привітання від Мері Лопес на кожному етапі, аж до нашого підручника після придбання. Ми відчуваємо, що Мері видатна своїми знаннями про транспортні засоби, які ми розглядали, своїм ентузіазмом щодо продукту, ретельно продаючи нас на Honda Passport без будь-якого незручного тиску та вміло повідомляючи як про характеристики автомобіля, так і про деталі бізнесу, пов’язані з покупкою. Ми дякуємо вам, і особливо Мері Лопес, за приємний досвід придбання автомобіля.

Я працював із Шоном, щоб орендувати мою нову Honda Fit. Він був чудовий! Дуже доброзичливий і, здавалося, піклувався про мене як про клієнта і про те, чи задоволений я укладеною угодою. Якщо ви їдете в Herb Chambers, Бостон однозначно попрацюйте з ним!

Хоча фінансовий відділ працював дуже повільно. Я спостерігав, як багато клієнтів повертаються назад, хто зайшов за мною. Що засмучувало.

Чудові люди! Дякуємо за те, що мене якомога ефективніше вводили та виводили.

Майк Бермудес - найкращий торговий представник! Я отримав саме те, що хотів. Дякую!

Дуже хороший сервіс та швидкий, а Роберт був супер приємний. Ціна була дуже прийнятною, і вони мене проїхали. Мені подобається, що вони дають машині швидку чистку після завершення сервісного обслуговування і не наполягають на будь-яких додаткових / непотрібних роботах.

Обслуговування було чудовим, всі - супердружні. Ан. Д.Дж. був великою підмогою. Шон також був великою підмогою THX.

Загальний досвід купівлі автомобілів залишив мені посмішку на обличчі. Кіт зрозумів, що я шукав, і знайшов відповідну машину. Ласцелл працював зі мною і знаходив фінансування, яке я міг собі дозволити. Знову ж таки, я все ще посміхаюся. Грег

Я отримав несподівану спущену шину у справді жахливий дощовий день у Бостоні, і мені пощастило опинитися біля Хонди. Вони вирішили проблему і вивели мене за годину, по-справжньому чудовим та уважним обслуговуванням клієнтів!

У професії, де я мав справу з багатьма слизькими людьми, які намагаються якомога більше зарядити мене / поводитись поблажливо, тому що я молодша жінка-покупець, я знайшов усіх у Herb Chambers чудовими! Хосе був абсолютно чесним щодо всіх додаткових зборів та загальної вартості. Хоча інші дилери вказали мені одну ціну, а потім вимагали тисячі доларів додаткових зборів, він був прямолінійним і чесним щодо вартості машини. Навіть по телефону він поводився зі мною як з рівним собі і щиро хотів отримати найкращу угоду.