Indigo Real Estate Services, Inc. Огляд

Він уже рік живе в одному з їхніх маєтків. Менеджер був корисним та дещо чуйним. Однак, оскільки я переїхав у липні, це стало дедалі складніше. Спочатку вони стягували з мене 700 тис. Доларів за заміну килима, але через деякі відшкодування він знизився до 200 доларів. Побачивши рахунок, я знаю, що щось не так. Я попросив менеджера уважніше перевірити рахунок, і я мав рацію. Менеджер не додав мій заставу (400 доларів США) до виписки про виїзд. Вона сказала мені, що сталася помилка системи. Якось система зареєструвала мій заставу як адміністративний збір, який не повертається. Вона сказала, що буде працювати над цим, щоб повернути мої гроші. Минуло цілих 2 місяці. Я намагався зв’язатися з Arial через день. Вона так і не відповіла на електронний лист і передзвонила мені. Коли вона взяла телефонну трубку, вона сказала мені, що надішле підтвердження про заставу протягом цього дня. Ніколи не траплялося. Кожен дзвінок надходив прямо на голосову пошту, і на електронний лист так і не отримали відповіді.

Відповідь на нерухомість indigo від 28 вересня 2018 року
Тож вона повернулася до мене у вівторок (25 вересня 2018 р.). Після цього це тривало з 11 серпня (майже два місяці). Мені потрібно зв’язати з вами копію та опублікувати відгук, перш ніж я почув її. Якщо вам потрібно більше доказів. Запишіть мені електронний лист. Я можу надіслати вам усі речі. (На всі електронні листи, на які так і не отримали відповіді, я можу запитати Tmobile, чи можуть вони дати мені журнал дзвінків ...).
Навіть заява про переїзд, яку менеджер надіслав мені 25 вересня, все ще мала неправильну інформацію. Мені потрібно було надіслати електронний лист з проханням повторно виправити інформацію.

Вони дозволяють управителям їх власності порушувати федеральні закони. Я переїхав з "Вілл" в Лейквуд і отримав від них остаточний рахунок 1 квітня 2020 року. Враховуючи, що ми перебуваємо в пандемії, і все закрито, включаючи їх лізинговий офіс, і рахунок не має перерахованих платежів, це просто говорить просто зв’яжіться з ними, я зрозумів, що мені залишилось трохи часу заплатити. Ну я помилився. 17 квітня 2020 року я отримав поштою лист від стягувача, в якому говорилося, що вони передали мій рахунок на інкасо. Це 16 днів, або 12 робочих днів. Під час глобальної пандемії. Я провів деякі дослідження, і орендарі, згідно із ФЕДЕРАЛЬНИМ ЗАКОНОМ, мають 31 день, щоб сплатити рахунок, перш ніж він може бути законно переданий до колекцій. Зараз на моє ім’я існують збори за збір, і це вже знизило мою кредитну оцінку. Я висловив свої занепокоєння менеджеру, який НАДІЙНО непрофесійний, і відчував потребу сперечатися зі мною туди-сюди і повністю пропустити той факт, що вони буквально порушили федеральний закон. Я не радив би жити тут чи де-небудь, де керує ця компанія, якщо ваші гроші, кредитна оцінка та чесність для вас щось значать.

Управління смішним. Я намагаюся вже 3 тижні отримати копію сторінки з моєї оренди, і нічого. Вони не мають проблем зі збором ваших грошей. Що стосується всього, що вам хочеться удачі. Їм потрібно починати спочатку з усім новим керівництвом, хтось може впоратися із цим, а не мати виправдання. Я думав, що допоможе зв’язатися з ринковою компанією. Я був неправий. Не обманюйте себе першими враженнями.

Жахлива компанія з управління майном. Уникайте їх властивостей будь-якою ціною. Вони не реагують на проблеми з орендарями. Оновлення: Індіго відповів на мій пост із проханням надіслати їм електронний лист із конкретними проблемами. Я намагався зв’язатися з ними, ніхто не відповів, тож докладний опис моїх проблем відображається нижче:
Я живу в City Center в Лінвуді.
Те, що раніше було прекрасною новою будівлею, зараз швидко стає смітником. Я повідомляв свої занепокоєння тут менеджеру та компанії з управління майном, Indigo, і жоден з них не реагував на занепокоєння.
Менеджер тут, Кармен, має відповідь, що охоплює City Center за кожне занепокоєння, яке я їй висловив. Вона каже, що місце не погіршується, але все ж зізнається, що не встигає пройтись по власності. Для дворічної будівлі це місце страшенно занепало!
Підлоги та килими брудні, а ліфти регулярно брудні. Менеджер каже, що килими пилять щодня, проте коридори, можливо, пилять раз на місяць, а відсутність прибирання та догляду руйнує килими.
Керівник стверджує, що вестибюлі прибирають один раз на день, але підлога вестибюля 196-го, як правило, брудна, липка каша. Наприклад, у вестибюлі 196-го Св. Протягом кількох днів після пізньої нічної евакуації пожежної сигналізації лунали коти. Якби прибирання у вестибюлі проводилося щодня, на наступний день мочи кота не було б, але ні.

Басейн ЗНИЖЕНО на місяць, як це було минулого літа. У великих квіткових горщиках на 196-му Св. Ніколи в них не було рослин (просто росте бруд і добровільний мох).

Обидва гаражні ворота зламані вже більше місяця, і можуть бути виправлені за «6-8 тижнів». Одні двері відчинені, коли вони обидва зламані, тому мешканці, які платять 100 доларів на місяць за паркування в погано освітленому гаражі, можуть заходити і виходити, проте відкриті двері дозволяють необмежений доступ не тільки до гаража, але і до всіх мешканців району. будинку, для тих, хто не на вулиці. Контрольований доступ, який вони рекламують, повністю складається з цих питань гаражних воріт. На запитання про те, що басейн та контрольований доступ недоступні орендарям, які підписали договір оренди та сплачують оренду, менеджер відповів мені електронним листом із:

"Контрольований доступ, басейн та гідромасажна ванна - це всі зручності. Як я вже згадував, ці предмети не входять у вашу оренду, і ми маємо право забрати їх у будь-який час з будь-якої причини".

Ваше місце для паркування в гаражі також можна змінити в будь-який час. Прочитайте договір оренди дуже уважно. Коли я підписав контракт, я мав доступ до великих місць для паркування, через місяці мені призначили місце, досить велике для міні-бондара, можливо. Мені довелося припаркувати квартали більше місяця, поки хтось не виїхав, і мені призначили місце нормального розміру в гаражі.

Якщо ви живете тут і вам потрібно щось виправити, будьте готові чекати дуже довго. Кожного разу, коли розбиваються гаражні ворота або падає басейн, нам кажуть, що просто неможливо це своєчасно виправити. Здається, завжди є деталь, яку потрібно спеціально замовити у виробника, і за словами керівництва, це займає місяці.

У кількох моїх сусідів вийшли з ладу пральні машини. Їм було наказано використовувати МІСЯЦЬ в інших вільних квартирах замість працівників, які тут ремонтують чи наймають когось для ремонту своїх машин. Один сусід чекав п’ять місяців на ремонт його пральної машини. Ще більше трьох місяців.

Персонал тут ДУЖЕ малий для такого великого комплексу. Незважаючи на те, що обслуговуючий персонал доброзичливий, вони, здається, просто перевантажені роботою і, здається, більше зосереджені на переробці вільних приміщень, і вони не в змозі встигнути за прибиранням / ремонтом місць загального користування та поточних орендарів.

Мешканці тут часто порушують правила, і керівництво здається неефективним у дотриманні правил. Це рекламується як місце для некурців, але часто в залах смердить дим. Мешканцям дозволяється тримати килимки та рослини за межами своїх дверей, навіть якщо це суперечить правилам і в оренді зазначено як небезпеку пожежі.

У мене не було проблем з нерухомістю Indigo, Стефані дуже допомогла у вирішенні будь-яких питань чи питань, які у мене виникали.

Люблю там, де я живу. Управляюча компанія дуже дбає про мешканців. Щоразу, коли я надсилаю повідомлення електронною поштою, вони відповідають відразу. Вони також проводять безкоштовні заходи, щоб ми могли зустрітись із сусідами або просто поспілкуватися.
Вони не з тих великих компаній, які є роботами. Ви можете сказати співробітникам, що вони роблять і на кого працюють.

Я жив у деяких інших квартирах, якими керують інші компанії, і не кажу чесно, я можу повернутися назад.

Дуже непрофесійний персонал. Крістіна Коскі відмовилася відповісти на наші занепокоєння з приводу контакту з другим ручним струмом в районі 11 міста.

Це, безумовно, найгірша компанія з управління майном, у якої я коли-небудь орендував. Працівники, яких вони мають на місці, є непрофесійними, і навіть незважаючи на те, що співробітники внутрішніх служб скаржились, а орендарі - нічого не роблять. Коли вам потрібно розробити проблему, рішення не існує. Керівник майна не відповідає. Якщо ви хочете засмучувати досвід життя, наповнений непрофесійністю, неправильним виставленням рахунків та відсутністю обслуговування клієнтів, догляду, уваги та реагування. Тоді орендуйте у них. Якщо вам подобається багато інших, які вимагають вищих стандартів, шукайте в іншому місці.

Я жив у кількох громадах Індіго протягом багатьох років, і обслуговування було не що інше, як вражаюче. Менеджер, люди, що орендують, і члени бригади технічного обслуговування швидко реагують і ставляться до мене та моїх сусідів з найвищим рівнем поваги. До нашої нинішньої будівлі ми жили в Беллтауні в Dimension, вони влаштовували концерти в прямому ефірі, різноманітні вистави тощо. Будівлю продали, нове керівництво взяло на себе, і відчуття громади, здавалося, повільно згасало з часом. Я розшукав іншу спільноту Indigo і зараз живу в SLU - найкраще рішення за всі часи.

Оновлення: Я зателефонував Індіго, як вони запропонували у своїй відповіді. Мені сказали, що Сосена зв’яжеться зі мною. Вона ще не зробила. Я попросив назвати віце-президента, щоб я міг написати їй лист, і мені сказали, що виписувати ім’я їхнього віце-президента проти політики компанії! Мій оригінальний огляд стоїть:
Надзвичайно непрофесійне управління.
Не реагує на занепокоєння орендаря.

100% не реагую на електронні та голосові повідомлення щодо мого майна, що порушують умови їхнього власного договору оренди.

Керівництво або незрозуміло, або апатично щодо потреб апартаментів "Бузок" у Фокс-Лейк, Іллінойс. Технічне обслуговування - це в кращому випадку жарт.

Я живу в помешканні Indigo вже майже рік і маю чудовий досвід. Окрім чистоти, красивості та зручностей, яких я найбільше хочу (станція допомоги собачкам, парковка, прохолодний дах), головним моментом є абсолютно менеджер будинку, який добрий, оперативний і завжди на ньому. Ми зі своїм цуценятком любимо жити тут, і у нас є доброзичливі сусіди (люди та собаки!)

Незважаючи на те, що я не вважаю Indigo Real Estate відповідальним за крадіжки їхніх об'єктів нерухомості, я не виправдовую зневажливе ставлення окремих місць щодо неповідомлення своїх орендарів про пошкодження та крадіжки автомобілів у їхніх окремих комплексах.

Вони наймають погане керівництво, яке нічого не робить, коли йдеться про скарги на інших орендарів. Існує 3-денна політика, згідно з якою, якщо транспортний засіб не рухається протягом 3 днів, він "зберігається", що знаходиться в Прямому порушенні договору оренди ВСІ підписують. Керівництво поінформували і сказали мені, що якщо я паркуюсь за їхнім мотоциклом, який вони використовують, щоб "перевести своє місце на інший транспортний засіб" (орендарі щасливі маленькі записки, залишені на моєму транспорті після того, як я прийшов додому після настання темряви, і це був ЄДИНИЙ відкритий простір для паркування біля моєї будівлі), що я буду буксируватися. За словами керівництва, ТІЛЬКИ зарезервована автостоянка є або критою / гаражем, обидва з яких цей орендар НЕ паркується. Громада "Відкрита" парковка, де це парковка "хто першим прийшов". Тож цей інший орендар ДОБАЧАЄ "ЗАБРОНЮВАТИ" місце для паркування прямо перед будівлею ЩОДЕННО, оскільки вони зберігають свій мотоцикл прямо біля голови місця для паркування, щоб ТІЛЬКИ вони могли припаркуватися там.

Я живу в 1111 East Olive Apartment. Стефані з компанії Indigo Real Estate - наш менеджер по квартирах. Вона дуже доброзичлива і чуйна. Всі проблеми, які ми мали в минулому, щоразу вирішувались дуже швидко. Дуже раді керівництву будівлі!

Особа у відділі з дотримання вимог не знає, як підрахувати математику, і вони не повертають ваші електронні листи або дзвінки, вони люблять стягувати плату за подання заявки, але вони вважають, що ви не заслуговуєте пояснення, якщо вони відмовлять у вашій заявці.

Я живу в 1111 East Olive Apartment, і наша менеджерка будинку Стефані наймиліша! Вона надзвичайно доброзичлива, розуміюча, корисна та професійна. Щоразу, коли в нашій квартирі виникають проблеми, їх виправляють наступного дня. Я дуже задоволений нашим управлінням будинками.

Чому керівництво Villas at Lakewood бере плату в розмірі 100 доларів за проживання в басейні та не реагує на будь-які скарги, які вони отримують.

Управлінська команда тут чудова. Я переїжджав з-за міста до центру Сіетла, і вони були справді корисними.
Вони також сказали мені круті речі, які слід робити в цьому районі. Все йде нормально!

Вони така дивовижна компанія! Всі їх співробітники такі привітні та доброзичливі. Я рекомендую їх усім.

Я живу в квартирах з липою, чудова команда менеджерів, тренажерний зал дуже чистий, загальні зони зручні.