Internode Огляд

Дванадцять років тому, за пропозицією мого "хитрого" сина, я змінив свій інтернет-план на Internode з одного з "великих провайдерів". У мене ніколи не було причин шкодувати про це рішення. Зовсім недавно я змінив домашній телефон, а потім мобільний телефон планує на Internode, який зараз є моїм єдиним постачальником телекомунікацій. У мене було дуже мало проблем із моїми послугами, і, у тих кількох випадках, коли мені потрібно було контактувати з Internode, місцеві працівники негайно відповідали на мої дзвінки, і будь-які проблеми вирішувались із мінімальними затримками. Я порекомендував Internode друзям, яких однаково вразила послуга, яку вони отримали. Я без вагань рекомендую послуги Internode іншим, хто шукає надійного місцевого провайдера зв'язку.

ми працюємо з internode майже 10 років. Хоча нині власником iiNet є оригінальна ДНК, яка все ще проникає в їх обслуговування клієнтів. У них є чудова підтримка людей, які завжди могли допомогти нам у разі потреби.

Нещодавно перейшов на Internode ..... чудово мати можливість зрозуміти голос на іншому кінці телефону. Поки що я відчув доброзичливе корисне обслуговування, яке дуже цінують.

Чудові постачальники послуг. У дивному випадку мені доводилося телефонувати, не доводилось чекати століття, поки людина відповість. Персонал завжди дуже корисний.

Я працюю в Internode більше 5 років. Мені подобається, що я можу швидко отримати допомогу від когось в Австралії, який знає, про що вони говорять. Персонал неймовірно корисний та привітний.

протягом багатьох років, що я працював в Internode, у мене було дуже мало проблем, і це було вирішено при першому контакті.
Перш за все, персонал добре розбирається та розмовляє англійською мовою, яке задоволення є
сусла в Австралії.

Постійна висока швидкість, хороший персональний сервіс із Австралії

Їх обслуговування клієнтів бреше мені взяти їх обслуговування. Коли я сказав їм, що у моєму районі мій постачальник валют не може надати мені швидкість завантаження більше, ніж я очікую, ніж служба обслуговування клієнтів Internode сказала мені, що їх нова технологія перетворить швидкість завантаження на швидкість завантаження .. так що у вас ніколи не буде швидкості завантаження isse ... що є абсолютно оманливою інформацією ... сором міжвузля!

Ми були в Internode близько 2 років, і ми скасували наш Інтернет в день закінчення нашого контракту. Наступного дня Internode стягнув з нашого банківського рахунку щомісячну плату. Після кількох дзвінків вони стягнули з нас 40 доларів за порушення контракту. Вибачте??

Дуже незадоволений послугою після того, як більше місяця чекав з'єднання NBN (не з вини Internodes), а потім був повністю відключений телефон, мобільний телефон та Інтернет, оскільки мені довелося використовувати мобільний телефон як гарячу точку і, очевидно, суттєво перевищив ліміт даних (довелося запустити бізнес через гарячу точку) - що є виною Internodes.

Надійна компанія з обслуговуванням клієнтів в Аделаїді, корисною ІТ-підтримкою

Я люблю Internode. Мій друг сказав їхати з ними, коли я переїхав майже 5 років тому. Мій досвід роботи з клієнтами-інвалідами та непрофесійними спеціалістами - Internode не міг допомогти мені від вибору плану, який відповідає моєму бюджету, до встановлення служби у мене вдома (було кілька проблем, не пов’язаних з Internode) та їх служби ,, Обслуговування клієнтів чудово. Я скерував друга до Internode (був переконаним клієнтом Telstra), він любить Internode так само, як і я, і свого друга, який спочатку скерував мене ... Хочеться хорошого покриття Інтернету за вигідною ціною за допомогою FANTASTIC обслуговування клієнтів кожного разу ВИБЕРІТЬ Internode

У нас були мінімальні проблеми з нашим Інтернетом. І кожного разу, коли ми телефонуємо, вони корисні. Зараз ціна відповідає їхній конкуренції, що є великим.
Ми будемо залишатися з ними надовго.

Підтримка Internode є видатною. Мені довелося лише кілька разів зателефонувати до служби підтримки міжвузлів за мої 15 років, коли я користувався цією послугою, але кожного разу їх підтримка була першокласною.

Жахливе обслуговування клієнтів та послуги Інтернету. Не рекомендую.

Привіт, Internode,
З першого дня ми були надзвичайно щасливі, що обрали Internode своїм постачальником послуг. У нас багато разів запитували, хто у нас є, тому що люди незадоволені послугою, яку вони отримують зараз, і ми просто говоримо їм. Міжвузля. Ви завжди були корисними. розуміння і, чемно. бажаю, щоб світ рухався таким шляхом.

З повагою,
Нада.

Був у компанії майже рік, екстремально задоволений усіма напрямками.

Завжди отримуйте швидке, ефективне, доброзичливе обслуговування клієнтів та національний кол-центр не за кордоном.

Збентежені всіма цими позитивними відгуками, оскільки це була найжахливіша компанія, з якою потрібно було мати справу кожного разу, коли я телефонував. Хамство, сарказм, довге мовчання, щоб уникнути відповіді на запитання, і брехня, що менеджер перебуває на нараді чи в обід (щоразу отримує один із 2-х рядків), роблять цю найгіршу компанію, з якою я мав справу. Я зробив замовлення, яке було нібито миттєвим, через 2 тижні у мене не тільки не було Інтернету, але замовлення навіть не було оброблено. Я розмовляв із 6 різними людьми, усі запевняючи, що вони розберуться з цим. Я двічі просив поговорити з менеджером, і мені сказали, що мені зателефонують через 24-48 годин .... він так і не надійшов. Після буквального мовчання співробітника служби обслуговування клієнтів по телефону, який вважав, що довге мовчання було краще, ніж насправді відповів на питання, я спробував скасувати замовлення. На цьому етапі мені сказали, що мені це коштуватиме. Отже, крім грубого і безцільного обслуговування клієнтів протягом 2 тижнів, при кожному дзвінку в середньому близько 45 хвилин, жодного зворотного ескалаційного дзвінка, як обіцяли, немає Інтернету та брехні, щоб допомогти щоразу, коли я телефоную, вони хочуть стягнути плату з мене!
О, і, до речі, вони двічі стягували плату з мене і не повертають грошей. Отже, у мене 300 з кишені, немає Інтернету, і сказали, що я повинен заплатити, щоб скасувати ... пощастило мені. 1 зірка, тому що я не можу досягти 0

Я точно не підкований у техніці, але той джентльмен, з яким я спілкувався, був дуже терплячим зі мною і допоміг мені опрацювати свою проблему ..... дуже професійно.

Мабуть, єдине місце, яке залишилося в країні Оз, де насправді існує персонал каси (замість великої телефонної черги), які насправді є мережевими вундеркіндами, і обидва знають, про що говорять, і можуть діяти на місці (поки вони у мене під рукою кава / червоний бик)

КРАЖА НАЙКРАЩЕ. У цього інтернет-провайдера, з яким я працював 6 років, вони не виявляли абсолютної лояльності до своїх клієнтів. І з кожним роком все важче і складніше було мати справу з міжвузлом, і вирішення дрібних проблем завжди було проблемою поза життям, не кажучи вже про основні проблеми, які нам потрібні були відсортовані це був жарт з самого себе. Відправлення техніків до нашого будинку та відключення нашого Інтернету, оскільки вони відправили двох техніків, щоб виправити одну проблему, а потім в кінцевому підсумку повертаються додому, не маючи Інтернету, але замітка та текст із повідомленням, що Ваш Інтернет виправлений, коли насправді вони його вимикають. Абсолютний жарт компанії та жарт провайдера. Їх плани в Інтернеті дорогі і не дають рекламованих швидкостей, і я знаю, що ви ніколи не отримаєте точних швидкостей, але коли ви опускаєтеся нижче м'яча, стільки, скільки це робить. Я хотів би піти кудись ще.

Я давно був членом / користувачем Internode і завжди був задоволений їх послугою. Будь-які проблеми, що виникли, були вирішені за лічені хвилини. Дякую.

Фантастичне обслуговування клієнтів, розуміння та вирішення моїх проблем, моє сервісне обслуговування запрацювало раніше, ніж очікувалося, чудові люди, з якими треба мати справу

Internode надав безпроблемну послугу з винятковим сполученням клієнтів, я б більше ніде не купував, ці хлопці прибили це !!

Завжди вирізати. Скасували мою послугу з ними, а потім вони забрали з моєї картки ще місяць, тепер вони кажуть, що не виплатять мені грошей, тому що мені завжди платили за місяць наперед, це остаточний платіж, і я затримався на місяць? Забавно, враховуючи, що я був у прямому дебеті, а також поза контрактом. Злодії.

Я був із цим натовпом давно, у рідкісних випадках мені доводиться з ними зв’язуватися з питань, які їх співробітники завжди надзвичайно допомагають та розуміють. Вони завжди намагаються вирішити проблему.

Я використовую цих хлопців більше 10 років.
Дивовижне обслуговування клієнтів.
Не можу рекомендувати їх досить.

Я вважаю за краще, щоб австралійський персонал читав мої запити, а не люди з усього світу. Дайте роботу австралійцям, а не віддаленим агентам. Я завжди марив Інтернодом друзів та знайомих через їхні здібності, і мене не вразило, коли нещодавно хтось дзвонив у Південну Африку. Єдина критика, яку я коли-небудь висловлював щодо цієї послуги.

Я провів кілька годин у п’ятницю вранці в Internode, намагаючись розблокувати свій мобільний телефон, заблокований за допомогою Telstra, маючи намір підключитися до нового мобільного плану в міжвузловій мережі. Коли це виявилося неможливим, я придбав новий мобільний телефон. Співробітники internode допомагали мені протягом усього процесу спроб розблокувати мій старий телефон та налаштувати мій новий у спокійній, позитивній та професійній манері. Їхня допомога була незмінною. Я не можу говорити занадто високо про допомогу, яку я отримав. Весь епізод перетворився на приємний та успішний досвід. Якщо ви шукаєте інтернет-компанію, я, без вагань, рекомендую Internode

Відмінне обслуговування клієнтів. У мене ніколи не виникає проблем / проблем з Internode. Настійно рекомендується

Я був у Internode роками, перш ніж ми переїхали в Баросу. Але з NBN я повернувся до Internode, і з того часу я повністю задоволений їх послугою. І коли я нещодавно змінив плани, вони зробили все без жодних клопотів - не можуть просити більше.

З'явився сьогодні вранці, щоб дізнатись про майбутню установку NBN у моєму будинку в Кенсінгтоні. Мені пощастило отримати допомогу від Ніколь. Вона не тільки змогла повідомити мені, коли NBN повинен був прибути до мене, але вона була добре обізнана з проблемами після встановлення, з якими я могла зіткнутися. Я пішов з дуже чітким уявленням про найкращий план передачі даних для моєї родини (підкріплений даними, до яких Ніколь змогла отримати доступ, щодо нашої поточної та минулої швидкості та використання даних). Я також був приємно здивований, що перехід не призведе до суттєвих змін наших щомісячних витрат.

У мене ніколи не було проблем з Internode. Персонал знаходиться в Австралії, і всі нам дуже допомогли. Зміни в плані, технічні проблеми, мобільний та наземний телефон, Internode все це робить і робить все дуже добре.

У мене було дуже мало проблем з моєю службою Internode NBN, але коли я маю, було дуже легко отримати технічну підтримку та виправити її. Немає довгих черг або складних автовідповідачів для навігації. Зрештою, техніки можуть допомогти і з ними легко поговорити. Дуже щаслива навколо.

Команда обслуговування клієнтів була швидкою та ефективною. Зрозумів моє занепокоєння і ретельно працював над вирішенням мого питання. Я поспілкувався з Беком, який був доброзичливим та професійним. Настійно рекомендується.

Швидкий та надійний інтернет-сервіс, який ніколи мене не підводив. Нещодавно я спробував перейти на іншого постачальника, який був дешевшим. Я думаю, ви отримуєте те, за що платите, тому що я відразу почав відчувати відсіви та уповільнення. Коли я поскаржився іншому провайдеру, вони відключили мій Інтернет без попередження. Internode змогли повернути мене до роботи протягом 24 годин.

Корисний, надійний та чуйний. Клієнт протягом багатьох років, вражений як мій постачальник послуг на робочому місці, а після виходу на пенсію мій персональний постачальник. Дякую Internode.

Набридли відсутність зв'язку та відсутність когось, хто би вирішив цю проблему.
Поскаржилися без відповіді, а на телефонні дзвінки не відповідають.
Я повісив слухання, зачекавши по телефону 50 хвилин.

Раніше Internode був великою компанією.

Оновлення 4 травня

Досі немає Інтернету, декілька дзвінків, витрачених понад 4 години, чекаючи, поки хтось відповість на телефон. Електронні листи без відповіді.

Зроби собі послугу і знайди іншу компанію.

Великі люди. Дружні поради. Бажаємо допомогти де ми можемо.

Давно працювали клієнтом кількох рахунків, включаючи наш бізнес-рахунок, який ми оновили до NBN у середині минулого року. Нещодавно Internode відключив нас і, за їх власним визнанням, був винен, і їх помилка коштувала нам, як малому бізнесу, значну суму. З’єднання через 4 дні було відновлено. Однак через кілька тижнів вони зробили ту ж помилку, і дотепер ми знову були без Інтернету протягом 4 днів, і жодної роздільної здатності не було видно, що знову коштувало нам значно. Internode не запропонує жодних тимчасових рішень, що стосується бездротових ключів чи чогось іншого, що допоможе нам допомогти, і на нас покладено обов'язок якнайшвидше обійти його. Представник служби обслуговування клієнтів, з яким мені доводилося мати справу, мав огидний досвід, коли вони не розуміли додаткового стресу, тиску та витрат, які це спричинило для нас, особливо у відпустковий період (один із найзайнятіших періодів), а з ними навіть заявляючи, що мені потрібно заплатити більше, щоб знову підключитися до їхньої «Нової системи»!

Підтримка є ґрунтовною, вони дуже добре спілкуються і не поспішають, щоб насправді допомогти. Якісна технічна підтримка Internode - ось чому я дотримуюся їх уже більше 10 років.

Я є клієнтом Internode вже 3 роки. У мене вони були на ADSL і зараз на FTTP NBN. У мене ніколи не було технічних проблем з Internode, тому я не можу говорити про технічні несправності. Але мені подобається, як легко налаштувати послугу вперше.

Коли я вперше приєднався і мав з'єднання ADSL, мені дали лінію часу підключення, і насправді це було зроблено швидше, що було несподівано, я раніше дуже погано проводив час із Telstra.

Коли ви переїжджаєте, ви можете заплатити або залишити контракт, я вирішив подати у відставку, оскільки у мене не було проблем з Internode.

Виклик кол-центру не викликає проблем. Хоча початковий голос чувака-робота мене чомусь дратує. Співробітники кол-центру доброзичливі, я розумію, як вони говорять (у гарнітурах, якими вони користуються, немає відлуння чи зворотного зв’язку). Насправді у мене було кілька справді випадкових ниток.

Я був у міжвузлі близько 10 років. Коли я вперше розпочав роботу, я був дуже вдячний за технічну допомогу з налаштування широкосмугової служби на свій основний комп’ютер, а також на другий комп’ютер та телефон VOIP.
Люди, з якими я спілкувався по телефону, були знавцями цих питань і дуже терплячими - і вони мали рішучість знайти найкраще рішення для мене. Звичайно, я вибрав міжвузля під час нещодавнього переходу до НБН. Я виявив таку ж якість обслуговування.

Хороший сервіс та дуже ефективне обслуговування клієнтів

Я є замовником 10 років. Відмінне обслуговування клієнтів ..

Було НАБАГАТО КРАЩЕ до того, як TPG взяв на це волохаті руки і почав знижувати його. BUG-G-GER OFF TPG!

Загальне обслуговування Internode - відмінне. Їх співробітники служби обслуговування клієнтів у країні дуже добре навчені та проникливі, що далеке від інших постачальників телекомунікаційних послуг, які суворо дотримуються посібника. Немає часу очікування!

Швидкості в основному такі, як обіцяли, і відключення лише коротко пару разів за 2 роки.

Це менший постачальник, який зробив належну належну перевірку, по-справжньому зрозумівши, що вимагають їхні клієнти - стабільне обслуговування на обіцяних швидкостях, розумна ціна та, насамперед, чудове обслуговування клієнтів.

Користувався цією послугою ~ 15 років. Був чудовий ще в той день. Обслуговування клієнтів шалено спустилося з гори, поки ціни зросли! Їх інфраструктура та веб-портал, схоже, ще не виникли з 90-х. Не витрачайте свій час, є інші місцеві провайдери, які в наш час роблять набагато кращу роботу.

Повільно. Дорого. Go Uniti Wireless. Internode - це все за гроші та погане обслуговування клієнтів.

Раніше це було добре, але зараз просто головний біль навіть залучити представника замовника до розмови.

Я працюю в internode роками, і я дуже задоволений їх послугою. Мій попередній постачальник послуг був TPG, і у мене не було нічого, крім проблем через те, що зарубіжні оператори не могли допомогти (зрозуміти) з послугою, яка постійно випадає.

Оце Так! Нарешті повернув моє повернення, приблизно через 7 тижнів. Швидко взяти гроші; повільно повернути його. Не вдалося забезпечити справне підключення до служби; брехав про можливість робити це за допомогою мого існуючого обладнання; не вдалося змусити функціонувати (другий) міжвузловий модем / маршрутизатор NBN; погодився на відшкодування, а потім відкликав пропозицію; збрехав (знову) про повернення грошей. Напевно, я провів щонайменше 7 - 9 годин за телефоном із співробітниками відділу продажів, обслуговування клієнтів, обслуговування старших клієнтів, декількох техніків тощо. Який кошмар ... Не впевнений, що сталося з цією компанією. Раніше вони були найкращими в бізнесі. Я підозрюю, що їх злиття та поглинання пов’язане з цим. Неймовірно погана поведінка, особливо в ці фінансово складні часи.

колись був чудовим провайдером, але оскільки викуп TPG не мав нічого, крім відсіву за відсівом. Обслуговування клієнтів, схоже, не зацікавлене у вирішенні питань, і єдиним телефонним дзвінком, який я коли-небудь отримував від Internode, було спробувати продати мені свої плани. Я був з ними більше десяти років, і найкраще, що вони можуть мені запропонувати, - це 10 Мбіт / с, що я вже отримував до того, як вони почали придушувати мої швидкості, щоб обдурити мене модернізувати свій план. Вони також не пропонують будь-яку резервну SIM-карту для тих, хто вибуває, незважаючи на те, що їх модеми мають повну підтримку.

Вони втратили мій бізнес. Я був би в порядку, поки не почалися відсіви. Зараз я відчуваю, що плачу 70 доларів за жодну послугу.

Провів 30 хвилин по телефону з цими клоунами, замовляючи послугу, яка, згідно з їх веб-сайтом, доступна в моєму приміщенні. Чудово.
Через кілька годин мені зателефонують, щоб повідомити, що там він недоступний, і замовлення скасовано.

Не турбуйтеся про Internode, вони не знають, що роблять. З тих пір, як був викуплений.

Чудовий сервіс, під парасолькою TPG, але не помиляйтесь, у них набагато краща філія обслуговування клієнтів.

Команда підтримки бізнесу - це купа гарних та корисних людей

Доставка NBN відповідає кроку продажів до переходу з ADSL - і запити на послуги відповідають чітко. І щомісячна вартість не змінюється від зменшеної.
Все добре!

Internode звернувся з проханням про надання мого процесу відбору в Інтернеті після того, як я перейшов до NBN. До виходу на пенсію я працював у комунальному бізнесі в офісі середнього розміру. Провівши власне онлайн-дослідження наявних планів, мені було важко знайти план, який відповідав би моєму помірному використанню, однак я зосередився на плані, який забезпечував швидкість 25/5 мб / с з щомісячною нормою близько 100 Мб .

Один з моїх колег вже проводив дослідження щодо перелічених провайдерів NBN, які на той час налічували 26. Потім я запитав іншого колегу, хто його провайдер NBN, і він сказав мені, що це Internode і був у них 10 років і був щасливий з їх обслуговуванням та технічною підтримкою. Ми як колеги працювали в електротехнічному бізнесі.

Відгуки колег були для мене достатньо хорошими.
Потім я обговорив свої варіанти та вартість плану з Internode. Згодом я підписав контракт з Internode, заощадивши 30 доларів на місяць у порівнянні зі своїм попереднім планом, а також вибравши телефон VOIP.

Зараз я працюю в Internode близько 2 років і за потреби отримую чудову та своєчасну технічну підтримку. Я задоволений швидкістю доставки.
Я особливо задоволений тим фактом, що маю справу з місцевим контактним центром, хоча деякі дзвінки можуть переповнювати контактний центр у Південній Африці.
Передзвонення та подальші розслідування співробітників Internode перевершили мої очікування.

З повагою
Стів

Я завжди виявляв, що співробітники Internode намагаються особисто вирішити мої запити та випадкові проблеми. Найвищі оцінки, і тут я порівнюю їх із трьома іншими постачальниками, які ніколи не відповідали моїм сподіванням.

Не можна уявити гірший досвід роботи в Інтернеті. Мій Інтернет ніколи не працює, і кожен раз, коли я телефоную, вони виправляють це протягом 10 хвилин, а потім знову зупиняється. Ніколи не отримуйте постійного рішення, їм взагалі все одно. Застерігав би всіх від вибору цієї компанії. FYI Я живу в межах 10 хв від Сіднейського КБР, і моя звичайна швидкість - 1,17 завантажень. Я отримав від них відгук про те, що це нормальна швидкість, це нормально, коли служба регулярно припиняє роботу, і що Wi-Fi насправді не призначений для використання бездротового зв'язку (???)

Я є клієнтом Internode з моїх днів комутованого зв'язку до NBN / FTTP, і я можу сказати вам, що кращого постачальника послуг Інтернету для якості обслуговування немає. Вони звертаються до кожного запиту через власний відділ обслуговування клієнтів в Аделаїді, а також є ефективними та ввічливими.
Ви можете перевірити їх чудову репутацію, просто шукаючи форуми в Інтернеті.

Чудове обслуговування клієнтів, коли я замовив Fetch box, пристрій з’явився всього за кілька днів і майже встановив сам це було так просто! Надзвичайно задоволений усім досвідом.

№1 на службі, руки опущені. Я працюю в Internode більше десяти років, і будь-яка проблема, запит чи проблема сприймаються серйозно і швидко вирішуються. Звичайно, вони не найдешевші, але якість послуги та продукту більше, ніж це компенсує.

Соромно давати цьому лоту навіть 1 зірку. Їм важко зателефонувати по телефону, вони не завжди відповідають, і не завжди передзвонюють за допомогою своєї фантазійної системи зворотного дзвінка. Ви взяли 4 вихідні дні з роботи, щоб сортувати швидкість, 1,3 Мбіт / с з моменту першого підключення, і я повинен заплатити за це? Не можу зателефонувати їм, щоб скасувати, вони не відповідають.

Сервіс, як правило, швидший, ніж інші провайдери, з якими я був, підтримка відмінна, і приємно спілкуватися з місцевими жителями, а не з офшорами. Браво за підтримку австралійських робочих місць.

Бідна служба обслуговування клієнтів, навіть телефонна лінія не може бути зрозумілою для їх розуміння, і вони не заважають нічого з цим робити. Недостатня інформація, надана під час реєстрації, в результаті чого вибирається невідповідна послуга. Після служби не дбає про кінцевий результат, лише перекладаючи провину на інших і не несучи ніякої відповідальності. Не використовував би знову.

Internode - це дуже проста компанія, з якою можна зв’язатись та мати справу

Завжди вважав Internode корисним та ввічливим, як не дивно, коли я просив про інформацію та допомогу. Не соромлячись рекомендувати їх кому-небудь. Приємно не доводиться спілкуватися з кимось у чужій країні.

Нічого, крім Кращої Інтернет-компанії, з якою мені доводилося стикатися! Кожного разу, коли мені доводилося дзвонити, що не так вже й багато, я розмовляв з кимось із Аделаїди, я в брісбені, і це завжди так легко. Стара школа і ґрунтовна. Люблю так тримати хлопці !!

ІНТЕРНЕТ не працював ЧОТИРИ тижні. Коли я телефоную, я утримую по 40 хвилин за раз. Коли я зателефонував сьогодні, я протримався 35 хвилин, лише щоб повісити слухавку. Жахливе обслуговування клієнтів.

Тут, в Австралії, ми раді мати чудову компанію Internode. Як і багато відгуків тут, я є клієнтом протягом багатьох років, і кожен контакт, який у мене є, що трапляється рідко, є чистою радістю. Люди дивовижні, і Крейг Леві - геній, який гарантує, що його клієнти можуть публікувати відгуки, такі як мій і багато інших до цього. Я настійно рекомендую Internode.

Як би не було неприємно, коли ваш інтернет руйнується, я завжди вважав обслуговування клієнтів в Internode казковим. Мені виявляли терпіння, знання, а іноді навіть гумор. Чудовий сервіс.

Ви є клієнтом близько 7 років, технічна підтримка завжди на місці. Я не молодшаю, і хоча я досить зручний у медичних ситуаціях, я вважаю, що завдяки телефонам та Інтернету я опановую дуфусологію !! Thx Internode за всю вашу підтримку протягом багатьох років

Найгірше обслуговування клієнтів, з яким мені доводилося стикатися. Виникли проблеми зі швидкістю підключення, замовив апаратне забезпечення через Internode перейти на NBN, вони здійснили перемикання, не відправивши апаратне забезпечення, кілька разів повідомили, що апаратне обладнання вже на шляху, лише через тиждень повідомивши, що воно взагалі не надсилалося . Тож тиждень без інтернету в 2017 році ......
Технічна підтримка пропонує лише проведення тестів "пінг" та читання посібників, які ви в будь-якому випадку можете отримати з Інтернету, ніяких справжніх розумів у цьому.
Я б подумав, що технічна підтримка такого провайдера, як Internode, зможе допомогти.
Я працюю в Internode більше 11 років, час для змін.

Мені довелося зателефонувати, щоб прослідкувати за тим, що мій обліковий запис був затриманий. Потім я зачекав півдня вдома згідно з графіком, і ніхто не з’явився. Намагався їм зателефонувати, коментарів немає. Витрачаючи більше, якщо мій час на розмові з питаннями про ідентифікацію, і всі хотіли знати, чому вони так і не з’явилися. Компанія, що витрачає час. Не турбувати.

Як довгостроковий клієнт, я, як правило, дуже задоволений послугою internode (незважаючи на те, що вона надається через набагато менш надійний NBN) та їх підтримкою та подальшими заходами.

Я працюю в Internode більше 14 років. Я вважаю, що послуга відмінна, ціни конкурентоспроможні, і ніколи не виникало проблем при зміні планів, переїзді або вирішенні будь-якої технічної проблеми. Дуже рекомендую їх.

Сказав мені перейти на новий "необмежений" план передачі даних, оскільки дані швидко закінчились із планом, на якому я працював

Але я все ще маю те саме питання !!
Цілий тиждень Інтернет не працює

Internode - це австралійська компанія з кол-центрами в Австралії. Їх обслуговування завжди фантастичне. Ми були з ними роками і не мали з ними проблем. Я їх посилаю всім.

На жаль, вони використовують кол-центр за межами Австралії, і я ледве розумію, що вони говорять. В іншому випадку сервіс справді хороший

Internode .... просто найкращий ...... 500 золотих зірок ПЛЮС ....

Хороші подальші дії щодо деяких запитів, які я мав, і моєї установки NBN. Я б їх порекомендував,

Чудові техніки, щоб відповісти на запитання та виправити будь-що. Потрібно переглянути ціни, ціни на мобільні телефони до високих, стаціонарні та комп'ютерні дані здаються правильними

Ми працюємо з Internode вже майже два роки, і вони були чудові! Ми пройшли з ними перехід NBN, і вони завжди підтримували нас і допомагали нам вирішити будь-які проблеми, які у нас були.

надзвичайно повільний Інтернет, обслуговування клієнтів не набагато краще.

Я працюю в Internode вже багато років, і там обслуговування клієнтів та продукція надзвичайні.

Я був у Internode багато років. Вони мають незмінно хороший сервіс і високу швидкість роботи в Інтернеті. Працюючи в галузі ІКТ, я чую, як люди говорять про перехід Інтернет-провайдера до Інтернет-провайдера, який переслідує найнижчу ціну або угоду. Інтернет є постійною темою для них, але в моїх домашніх господарствах Інтернет не є темою, оскільки він просто працює. Дякую Internode

Я отримую від 0,05 до 3 мгбс завантаження (5 - 7, якщо це відбувається дуже добре).
Це пов’язано з кабелем Ethernet, пам’ятайте.
Я купив нові модеми, мав зайти комп'ютерний спеціаліст і розібрати все, що було на моєму кінці, і досі ніяких покращень. Я просто не можу і не буду чекати встановлення NBN у моєму районі. Переключення постачальників сьогодні і ніколи не повертатися до цього неприйнятного зв’язку.

P.S. чекаю по телефону з Internode вже 2 години ... відповіді немає, і мені платять за дзвінок.

Щоразу, коли я телефоную, я розмовляю з людиною, розташованою в Аделаїді, яка насправді розуміє, про що я кажу!

Моє з’єднання завжди було швидким і не сповільнюється під час пік.

Я не маю нічого негативного сказати про цю компанію. Кожен раз, коли мені доводилося телефонувати до служби підтримки клієнтів, не тільки вирішувала мою проблему, але й покращувала мою угоду. Хто може попросити більше?

Дуже задоволений командою технічної підтримки Internode. Вони завжди стежать за прогресом і постійно інформують мене, і завжди дуже терплячі, доброзичливі та обізнані. Ще раз дякую вам.