Karen Radley Acura Огляд

Персонал ввічливий та професійний. Покращення декору є чудовим, а місце очікування клієнта значно кращим. Напої та закуски хороші. Якщо ви не можете дочекатися, одна чудова річ щодо них - це послуга залишити машину, і вони дають вам машину, яка використовується, що б’є більшість місць, і тому я продовжуватиму там обслуговувати свою машину.

У мене був великий досвід роботи з командою продажів, коли я купив свій RDX. Торгівлі не було, і я ніколи не відчував, що граю в цю гру. Якби я оцінював лише команду продажів / фінансів, це було б 5 зірок.
Однак придбання автомобіля - це лише перший день нових відносин. Ви продовжуєте вказані стосунки із сервісним відділом ... якби це було можливо, я б дав сервісному відділу 0 зірок. У мене є кілька служб, і я ще не зміг призначити зустріч і отримати послугу без проблем.
Сервіс 1. Я зателефонував, щоб скласти заявку, просидів в очікуванні 45 хв., Поклав слухавку і передзвонив після обіду. На позначці 1 години на утриманні я доїхав 15 хвилин до автосалону, щоб зробити це особисто. Коли менеджер запитав менеджера служби, чому я так довго утримувався ... вони сказали, що вони зайняті і будуть телефонувати, коли зможуть.
Сервіс 2. (Заміна шини через цвях на тротуарі) Немає проблем з отриманням апп, з’явився і чекав мого автомобіля, оскільки в них не було вільного кредиту, і це не повинно зайняти багато часу. Через 1,5 години я попросив у клерка оновлення, вона порадила, що вони були залишені, але це не повинно бути набагато довше. На позначці 3 години я наполягав поговорити з менеджером. Ми з’ясували, що вони загубили мої документи і навіть не підозрювали, що мають мою машину.
Сервіс 3. Я зателефонував і поговорив із менеджером служби, на жаль, у них є лише 1 людина, яка може забронювати позичальників, і вона була в обід. Менеджер служби взяв мою інформацію та пообіцяв зателефонувати їй, коли вона повернеться ... жодного дзвінка. Наступного дня я передзвонив о 4:15, бо досі мені не зателефонували лише для того, щоб дізнатись, хто один і хто займається орендуванням, їде додому о 4. Мою машину мали обслуговувати наступного ранку, здогадайтесь, що це ні відбувається ... тому я замість цього пишу це.

Як вже було сказано раніше, якщо ви купуєте Acura, я б повністю рекомендував команду продажів тут, але не купуйте план технічного обслуговування, ви не хочете потрапляти в їх сервісний відділ!

Легкий 5-зірковий рейтинг для цього дилерського центру. Я заходив на регулярне технічне обслуговування, і мене зустрічали чудові члени команди обслуговування. Поки я чекав у вестибюлі свого автомобіля, я зустрів JC, одного з їх продавців. Який чудовий хлопець. Я не хочу купувати машину, але він побачив, як я перевіряю машини, і зробив казкову роботу, пояснюючи різні варіанти приміського автомобіля. Він витратив добрі півгодини, роблячи очікування менш болісним. Я просто зараз можу купити машину. Безумовно рекомендую це місце.

Завжди чудовий досвід там. Привітний, обізнаний персонал. Здійснюйте переважно відділ запчастин, і Корі та Кірк чудові! Є причина, чому вони були там так довго. Ніхто не робить кращої роботи, ніж ці хлопці.

Ми побачили оголошення про торгівлю автомобілем, якого ще не було у цього дилерського центру, але буде через пару днів. Це був саме той автомобіль, який ми хотіли, тому ми негайно зателефонували і поговорили з Дейзом (вимовляється Дейзі). Вона була дуже корисною та доброю, повідомляючи нам, коли буде машина, щоб ми змогли це побачити якомога швидше. Вона розмовляла з нами навіть у вихідні дні! Ми таки купили машину. Ми ЛЮБИМО машину, і відчуваємо, що отримали на ній дуже хорошу ціну. Мені було приємно, що НІЯКОГО тиску на доповнення немає. Коли ми купили його, машина була в хорошому стані, але після додаткового прибирання персоналом Карен Редлі вона була справді як нова! Кілька наших друзів НЕ МОЖЛИ ВІРИТИ машині 7 років! Ми дуже, дуже раді!

Моя сім'я завжди купувала наші машини у Карен Редлі. Дякую Роду та Джеррі за допомогу з моїм останнім автомобілем! Вони завжди надають послуги, ціну та досвід, як і обіцяли.

Моя родина має довгу історію придбання тут. І вони ніколи не розчаровують. (Майже) кожен працівник із продавців, фінансування, запасних частин та сервісу уважний та професійний. Приємно вести бізнес з тими, хто піклується про вас як про людину, а не як про торгову точку. Я думав, що моєю наступною покупкою буде автомобіль іншого типу. Але після турботи, показаної на цих вихідних, я впевнений, що поїду назад за власним наступним автомобілем.

Мій досвід роботи з Карен Редлі Фольксваген був чудовим! Датчик перевірки двигуна у моєму VW GTI 2006 року появився одного дня і в місцевому магазині автозапчастин був діагностований як проблема з моєю системою викидів. Висадивши машину, ми незабаром зрозуміли, що мій ЦІЛИЙ двигун потрібно замінити. Тож за допомогою чудового персоналу Карен Редлі моя гарантійна компанія нарешті погодилася його замінити. Поки там обслуговували мою машину (півтора місяці), мені надали машину-орендиста. Я усвідомлюю, що 1,5 місяці - це тривалий час, щоб працювати на вашому автомобілі, однак гарантійна компанія винна в цьому, а не Карен Редлі. Протягом часу, коли вони мали мою машину, представник сервісних служб, який обробляв мою машину, постійно інформував мене кожні кілька днів і радісно відповідав на мої численні телефонні дзвінки, цікавлячись, коли моя машина буде закінчена. Вони були фантастичними, і я продовжуватиму користуватися їх послугами для всього, починаючи від простих замін масла і закінчуючи масштабним ремонтом. Я б порекомендував їх усім!

Доброзичливий. Швидке обслуговування. Торгові представники доброзичливі

Я не можу висловити, наскільки я задоволений Карен Редлі Акура. Нещодавно я придбав свою другу Acura у Jerrise. Вона виходить за межі обслуговування клієнтів, насправді вона дивовижна. Род, власник теж дивовижний. Я поспілкувався з Джеррізом і через дві години поїхав у своєму TLX 2019 року, який хотів. Після двох позитивних вражень я стану замовником на все життя. Якщо ви шукаєте машину, приїжджайте сюди. Я не можу продовжувати дякувати Джерріз за її професіоналізм. Я люблю, люблю, люблю Акуру.

Вони зробили так легко придбання / оренду автомобіля. Вони такі шанобливі, а не "наполегливі чи зусильні". Вони змусили мене почуватись добре та впевнено у своїй покупці. Кріс Хенсон, Хеш і фінансова команда чудово працюють. Я вже рекомендував їх своїм сусідам та друзям.

За останні два тижні я був приблизно у 10 дилерських центрах, і всі вони мене відвернули через ситуацію, що склалася. У мене був транспортний засіб, на якому було багато негативного капіталу, і Карен Редлі Акура була єдиним дилерським центром, який отримав мене за ціною, яку я хотів за свій транспортний засіб, і відзначив транспортний засіб, в який вони змогли мене завести, на 7300 доларів. Мелвін був безумовно найкращим продавцем, з яким я коли-небудь мав справу. Він був абсолютно прямим зі мною щодо транспортного засобу і не наполегливо намагався продати його мені. Команда продажів дуже наполегливо працювала, щоб отримати мені справді хорошу процентну ставку з нижчим кредитом. Я точно рекомендую цей дилерський центр кожному!

Пішов за тиждень на мою першу послугу. Мій досвід залишив бажати кращого. Я взяв свою машину у Pokanka Acura, і хотів би, щоб вони були не так далеко. Не думаю, що повернусь до Карен Редлі !!!

Відділ обслуговування ні, відділ так, для чого не впевнений на 100%. виникли проблеми з амортизаторами (ADS) на нашому MDX, занурення рульового управління під час узгодження кривих, вигин при зупинці, видимі витоки із задніх стійок тощо ... Але сказали, що лише задня частина вимагає заміни через видимий витік тому жодної спроби замінити фронт взагалі. На питання про те, яке тестування було проведено для визначення лише задніх стійок, які потрібно було замінити, було повідомлено, що "немає жодного тесту, щоб визначити, чи є опори поганими, вони повинні показати витік, тому що за стільки слів це Acura, а представник служби має Acura, мабуть його стійки мають стандартну стійкість Acura до зносу. Отже, після того, як я пояснив, як ADS працює разом із стійками, тоді мені повідомили, що механік керував транспортним засобом, щоб визначити проблеми, але результати, сказані нам усно, НЕ відбивались, що було написано чорно-біло на службовій книжці. Провівши численні ударні реконструкції на своїй вантажівці, я думаю, що я добре знаю робочі знаряддя зносу поршнів, штабелі прокладок та клапани для створення безпечної та правильної їзди. удари, як правило, починають втрачати свою спритність близько 50 тис., тому сказати, що, оскільки мої розпірки не означають, що вони хороші, явно неправильно, особливо що надходять безпосередньо від механіка, мені дуло. операційна робота в кращому випадку.

Ці хлопці - бомба! Побачив вантажівку, яку я хотів о 2. Поїхав туди о 3 загнав її додому о 5. Чудовий персонал і жоден BS не сперечався за ціну автомобіля. Вони дали мені пристойну знижку, але, чесно кажучи, машина мала неймовірну ціну. Дакота була моїм продавцем, але весь персонал у цьому місці був досить прохолодний. Вони також миряться з тим, як моя маленька бігала, будучи маленькими дітьми. Вони писали по всьому столу Дакоти, але він впорався з цим як із професіоналом. Загалом досвід купівлі був чудовим від початку до кінця, і Я ЛЮБЛЮ СВОЮ ВАЛУКУ!

Я б дав більше зірок, якби міг! Я тижнями шукав розумний вживаний автомобіль, зустрічав кількох дилерів, які тоді були просто в захваті, я випадково їхав сюди як моя остання зупинка перед тим, як відмовитись. Дерек вийшов привітати мене і був таким ввічливим і доброзичливим. Це було дуже освіжаюче, Він слухав те, що я хотів, і мій бюджет. Він і Хосе допомогли отримати мені саме те, що я хотів. Якщо ви шукаєте професійний досвід, це місце. Я відчував, що працюю з друзями, не напористими продавцями.

Легкість оформлення документів, пізній час виставкового залу, мій продавець Джерейс був надзвичайним.

У мене є досвід роботи з дюжиною, і це найменш професійний дилерський центр Honda або Acura, з яким я мав справу.

Підслухана розмова співробітників та іншого замовника свідчить про те, що я не єдиний розчарований меценат.

Щойно придбав мою 2014 Acura MDX минулого тижня у Карен Редлі Акура, і я повинен сказати, що це був найкращий досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав. У них є новий менеджер з продажу, з яким було дивовижно працювати, і він зробив все можливе, щоб посадити нас у той автомобіль, який ми хотіли за нашою ціною. Том був нашим хлопцем з продажу, а також був дивовижним і дуже обізнаним про автомобіль, який ми придбали. Якщо ми залишимося в районі, ми неодмінно придбаємо у них знову. Дякую!!

Я вперше користувався їх послугами, і це був чудовий досвід. Я повернуся, щоб виконати мою відкликану роботу подушок безпеки.

Наразі скарг немає.

Я не можу сказати достатньо позитивних речей про Мелвіна Сайгана. Якщо ви плануєте придбати Acura, прямуючи до Вудбріджа, штат Вірджинія, і він надасть вам найпрофесійніші послуги з продажу. Ми з чоловіком учора купили у нього Acura TLX 2018 року випуску. Коли ми прибули, він підготував автомобіль до пробної поїздки. Спекотного та вологого дня було вражаюче сісти у вже кондиціонований автомобіль. Він знайшов час, щоб переглянути всі нові особливості автомобіля, і відправив нас у дорогу. Ми повернулися, щоб швидко домовитись про справедливу ціну, а потім - про оформлення документів. Acura у Вудбріджі запропонувала найкращу ціну з 4 дилерських центрів, які ми відвідали того дня. Мелвін особисто запрограмував мої уподобання на транспортний засіб, що мені здалося дуже корисним. Жодного разу ми не відчували тиску і не поспішали з рішенням. Мелвін був спокійним, ввічливим, обізнаним та професійним.

Я щойно придбав свій 4-й автомобіль у Карен Редлі Акура. Геррі, Род і Метт феноменальні для роботи. Я звернувся до друзів, сім'ї та колег, і НІКОЛИ не буду робити машину кудись ще!

Поїхавши туди, щоб купити машину, вони повернулися до мене через 2 дні з номерами з номерами з машини, яку я вже привіз

Я зміг привезти свою машину на ремонт за дуже короткий термін. Консультант із обслуговування, пані Ребекка Мазерс, відразу ж зустріла мене дуже приємно і дала дуже добрі рекомендації, виходячи зі стану мого автомобіля. Я продовжуватиму використовувати Карен Редлі для своїх потреб автосервісу.

я дуже задоволений своєю Toyota sienna. Це був чудовий досвід придбати мою машину у karen radley acura nick savala - чудова людина, він добрий, і я задоволений його послугою. я б точно повернувся до Карен Редлі Акура, кожному було так приємно

Дуже професійний персонал та швидке обслуговування.

На всі мої запитання було дано відповіді, оскільки у мене було багато питань щодо транзакції та того, як працювали певні речі. Все було пояснено протягом усього процесу, навіть під час розмови з фінансовою особою. Кожен крок пояснювали і не поспішали. Потім, коли я був у фінансовій зоні, мій торговий представник (Руді) переніс вміст мого 2013 року на новий автомобіль. Торговий представник (Руді) пояснив нову технологію в моєму автомобілі.

Щойно купив б / у Jetta Sportwagen разом із Салом та Едді, і досвід був чудовим. Я справді здивований, побачивши стільки негативних відгуків. Я багато досліджував транспортний засіб і їхав з Філадельфії, тому що ціна була правильна, а пробіг низький. Я домовився про угоду по телефону, і все було точно, і ми обговорили по телефону. Я очікував, що колись проїду 3 години, буде якась "додаткова" зарядка, але був приємно здивований, що це не так. Я не можу говорити з відділом обслуговування, оскільки я ним не користувався. Мені довелося оцінити його, щоб опублікувати цей огляд. Я можу сказати, що обслуговування клієнтів було чудовим. Саль був привітний, взяв нас на розширений тест-драйв, як просили, і провів нас через все. Едді був чудовим у фінансах і отримав нам чудові ставки. Поки що вони чудово підходили до тегів для поза штатом. Це був найшвидший досвід купівлі автомобілів, який я мав - не поганим, поспішним способом, але хорошим, ми знаємо, що робимо. Я б порекомендував їх для тих, хто шукає малий пробіг вживаного автомобіля в радіусі 250 миль ..... вартий заїзду.

Здається, вся інформація стосується сторони VW. У мене там регулярно обслуговували Acura. Персонал дуже доброзичливий і завжди був готовий допомогти, коли я привожу з собою своїх дітей, і мені доводиться пересаджуватись з мого автомобіля до позичальника (дитячі крісла, коляски тощо). Кімната відпочинку може бути дещо кращою, вони повинні витратити трохи грошей на пропонування свіжих фруктів, можливо, свіжого печива, це все-таки автомобіль преміум-класу. Я не впевнений, чи є у них, але орендований комп’ютер чи планшет (я ніколи цього не бачив) був би зручним для людей перевіряти свою електронну пошту чи речі, які не можна перевірити на їхніх телефонах. А як щодо ігрової зони для дітей, такої як на стороні VW?
Я також придбав машину від них. Руді був першокласним, не відчував тиску, і ми з дружиною дуже добре читали, пропонували відповідні аксесуари для нас і просто синхронізувались. Тарек (менеджер?) Був прямим стрільцем, з ним було легко говорити і вести переговори ... можливо, трохи напористий, але я розумію, що вони намагаються продати машини.
Більшість переговорів були зроблені перед поїздкою до дилера (встановлена ​​ціна), і я просто поїхав і пробував машину, яку хотів, вони оцінили мою стару і через два дні я взяв свою першу новеньку машину. Єдиною негативною частиною цього досвіду для мене був час очікування у фінансовому відділі (мені довелося перейти на сторону VW, я думаю, що в той день у них було недовго укомплектовано), я очікував швидкого виходу та виходу, і це зайняло набагато довше, ніж очікувалося.
Я обов’язково повернусь назад і обов’язково куплю у них машину ще раз (за умови, що ціна буде правильною).

Всі вони чудові! Понад те, що я очікував від автосалону. Співробітники Karen Radley Acura у Вудбріджі такі ж солідні, як і їхні машини! Дякуємо за чудовий перший досвід. Ребекка, Ян?, Усі.

karen radley стала обов’язковою у дилерському центрі за вигідними угодами та за найкраще обслуговування клієнтів, якого ніхто інший не може торкнутися. 3 акури в, і я не міг собі уявити, щоб кудись ще поїхати.

Якщо ви хочете придбати для себе друга сім'ї або когось, хто хоче придбати, будь ласка, зверніться до Мелвіна Сайгана. Мелвін перевершує очікування і ставиться до кожної взаємодії з особистим штрихом!

Ця Acura завжди намагається вас загнати за гроші, вони скажуть вам, що з вашим транспортним засобом вийде, щоб вивести з вас гроші

Який чудовий досвід оренди! Мелвін прибрав машину для нас, як тільки ми приїхали туди, що було приємним дотиком. Весь процес був дуже легким і швидким. Однозначно рекомендую всю команду Karen Radley Acura!

Сервіс чудовий, і наш досвід у купівлі нового автомобіля був дуже простим.

Просто середній дилерський центр з точки зору обслуговування. Я був у цьому дилерському центрі, щоб пройти обслуговування моєї акури. Послуга не була своєчасною. Мене не повідомляли про час очікування.
Персонал був просто механічним, і до вас будуть ставитись як до чергового клієнта.

Ми з дружиною володіємо двома VW і плануємо продовжувати володіти VW на основі свого досвіду з Карен Редлі.
Я мав нічого, крім чудового досвіду від сервісної команди Karen Radley VW (Даррелл та Джо). Вони завжди не просто задовольняли питанням надання автомобіля-орендаря чи підвезення нас додому за допомогою трансферу. Вони чудово надають детальні пояснення того, що вони роблять. Ми були задоволені і повернемось.

Я завжди мав хороший досвід у Karen Radley Acura та Volkswagen. Однак моя остання покупка мого Volkwagen Passat TDI SEL 2014 року була безумовно найкращим досвідом. Я зателефонував генеральному менеджеру Роду Еммонсу та отримав найкращу послугу для клієнтів з моїм автомобілем, що продається, та новим придбаним Passat. Навіть коли я приїхав до автосалону, щоб заповнити необхідні документи та забрати автомобіль, до мене ставились добре і доглядали Род та Дрю. Дякую Карен Редлі, що зробила мій досвід найкращим. Я планую продовжувати моє заступництво у вашому дилерському центрі в майбутньому.

Ясмін Шлегель

Потрапив на відкликання, і сервісний відділ ніколи не замовляв запасні частини і не передзвонював мені.

Має видатний сервіс та продажі! Ми дуже раді і будемо продовжувати користуватися їх послугами.

Я завжди думав, що буду пожиттєвим замовником Acura. На жаль, погане обслуговування та лікування, яке я отримав від Джорджа у відділі обслуговування, це змінило. Я висадив свою машину в суботу, щоб прослухати кондиціонер. Пізніше того ж вечора я повернувся, щоб забрати свою машину, і насправді був вдячний, що її виправили! У неділю я помітив, що моя середня консоль зламана. Я точно знаю, що до того, як я його викинув - він не був зламаний. У будь-якому випадку, оскільки моя машина старша і оскільки пошкодження незначні, спочатку я вирішив її відпустити. Однак це було питання принципу !!!!!!!! Я довірив Acura повернути мій автомобіль способом, яким я його передав. Тож я зв’язався з Джорджем СЬОГОДНІ, і після 20-хвилинної затримки він прийшов по телефону і повністю заперечив це, і стверджує, що збиток був раніше. ВІН ЗБРЕХАВ!!!! Він не мав уявлення, де збиток, поки я йому не сказав. Крім того, на основі нашої розмови виявляється, що він сфальсифікував документи для підтвердження своєї справи. Він також почав підвищувати голос - дуже непрофесійно. Я розрізав розмову незадовго до того, як вона загострилася, оскільки він явно не готовий поводитися з клієнтами у важких ситуаціях. Що й казати, я продовжуватиму натискати це питання на початок. Це неприпустимо і абсолютно нерозумно. Справа навіть не в шкоді, а в принципі.

Моя дружина купила 4 машини у Карен Редлі, і це мій перший - чудовий сервіс у Райана Косгроува!

Як завжди, ще один бездоганний досвід купівлі автомобілів у Мелвіна в Karen Radley Acura. Це моя четверта покупка автомобіля у Karen Radley Acura, і я продовжую залишатися дуже щасливим клієнтом.
Мелвін і вся команда від продажу до сервісу завжди професійні та чуйні. Дякую Карен Редлі Акура і до нових зустрічей через кілька років для моєї наступної покупки!

Якби мій tlx обслуговував сьогодні рідину лобового скла порожню, її не долили ...

Джордж С. був чудовим і дуже професійним. Він інформував мене про стан моєї служби. Він такий, яким повинен бути представник автосалону.

Зал був чудовим! Мені сподобалось, як у гостей було 3 зони для відпочинку: столи зі стільцями, якщо ви хочете читати, писати, їсти та дивитись телевізор, диван-крісла та робочі місця, щоб зарядити телефон та користуватися ноутбуком.

Мій досвід роботи зі службовою командою Редлі Акура у Фолс-Черч був жахливим, тому мені доводиться їхати аж до Вудбриджа, хоча я живу за 2 милі від місця розташування церкви Фолс.

Мій досвід роботи з Radley Acura є не що інше, як дивовижний. Коротше кажучи, нещодавно я пошкодив свою Honda Fit, тому вирішив придбати нову машину. Переглянувши багато простих автомобілів, я подумав, чому б не придбати щось маленьке, але відчути розкіш. Це коли я придивився до Acura ILX 2018 року. Я вирішив поїхати до Acura 21 квітня, щоб пробувати один у Radley, коли я під’їхав, мене привітав Jereis Smith (продажі). Вона була дуже привітною і задала мені кілька запитань про те, що привело мене в той день. Я сказав їй що я був у ринку для нового автомобіля. Я сказав їй, що спеціальне видання ILX, яке я бачив на їхній долі, привернуло мою увагу. Не вагаючись, вона запитала, чи хочу я тестувати автомобіль, що я і зробив. Я закохався у машину, але я знав, що мені доводиться роздивлятися, оскільки придбання - це не щось так легко виправити. Вона схопила мою інформацію перед тим, як я пішов, і сказала мені, що якщо у мене виникнуть додаткові запитання, просто напишіть їй. Понеділок прийшов довгий, і я вирішив, що ILX - це машина для мене. Я вирішив зробити покупки і зателефонувати різним дилерам, щоб побачити, яка найкраща ціна вони можуть запропонувати. Я отримав пропозицію від pohanka у штаті Меріленд за ціну, яку я не міг пройти, однак це було просто далеко. Тож я зателефонував Редлі і запитав, чи можуть вони зробити ту саму ціну, і вони погодились. Поїхав прямо до Редлі, щоб зустрітись із Jeries, щоб розпочати процес. Все пройшло гладко, і ви не могли попросити кращого обслуговування клієнтів. Ще раз хочу подякувати Джерізсу та Редлі з Вудбриджу за все! Я люблю свій новий ILX.

Поганий сервіс.
Ми пішли на відкликання подушок безпеки. Після служби з Карен Редлі Акура, ми почали чути писк у районі, де виконана робота. Ми двічі поверталися назад, але жодного належного рішення так і не отримали. Ми дуже розчаровані відділом обслуговування.

Сервіс: Заміна подушки бічної подушки пасажира
Проблема після служби:
(1) Скриплячий шум за рукавичкою
(2) Поламаний перегородка / панель у бардачку видає брязкаючий звук

Перша спроба вирішити проблему:
Ми залишили голосову пошту менеджеру служби і ніколи не отримали відповіді

Друга спроба:
Ми повернулися, щоб повідомити про зламаний перегородку для рукавичок, і менеджер, і технік повідомили, що технік витягнув цілу коробку для рукавичок і не обов’язково потрібно переміщати перегородку. Менеджер служби припустив, що проблема може бути спричинена іншим недавнім відвідуванням служби.

Третя спроба:
Ми повернулися, щоб повідомити про дільник і шум за рукавичкою. Службовий радник дав нам не пов’язану оцінку, не знявши цілу рукавичку та не перевіривши. Він відсунув зламаний дільник назад і запропонував нам продовжувати використовувати його, оскільки він вважав, що він стабільний.

Наша турбота:
(1) Останній сервіс, який крім цього з Карен Редлі Акура був виконаний два місяці тому. Шум і випадання розбитого перегородки трапилися відразу після цієї послуги, яку надала Карен Редлі Акура. Ми все ще вважаємо, що ця проблема пов’язана з Карен Редлі Акура.

(2) Якщо сервісний радник вважав, що зламаний перегородку можна стабільно встановити, і якщо він був зламаний раніше, поки технік Карен Редлі Акура не торкався його, чому він впав відразу після цієї послуги?

Це вже третя машина, яку наша родина придбала за останні 12 років у Мелвіна Сайгана та команди Karen Radley Acura. Ми були дуже задоволені та вражені рівнем обслуговування та особистою увагою, яку надає Мелвін. Acura робить чудовий автомобіль; це лише посилюється Мелвіном, Ніком, Ванессою та всією командою в Карен Редлі Акура. Ви не будете розчаровані, купуючи у них.

Калеб
Відмінне обслуговування клієнтів. Дякуємо, що допомогли нам придбати чудовий розкішний автомобіль!

Це, безумовно, найгірший дилерський центр, у якому я коли-небудь ходив, сьогодні я зайшов, щоб знайти машину, тому що в магазині були міни, а цей продавець на ім’я ДЕРЕК був надзвичайно грубим і неповажним, він штовхав мене на покупку машини і говорив мені, що щось було краще ніж нічого, він повісив мене, він переслідував мене, як я розумію, ви хочете продавати машини, але обслуговування клієнтів - це величезна річ. Все, що вони хочуть - це ваші гроші, їм байдуже, що вони вам продають, я дуже сподіваюся, що менеджер це бачить і вживає заходів, бо цей продавець найгірший. Економте свій час і вирушайте до іншої Акури, я здивований, що вони навіть найняли цього хлопця, у якого явно немає освіти та манер ... і, крім того, він навіть розмовляв зі своїми колегами про мене, поки я говорив по телефону, кажучи, що мені це не потрібно машина, коли він знав, що моя машина в магазині.

-Дульсе

Зайдіть до Джанетт і Шеннон, вони дуже корисні та інформативні !! Покупка була надзвичайно плавною з великою кількістю. Карен Редлі робить дуже гарну роботу, хороший виставковий зал, дуже дружня команда продажів.

Руді дуже допомагав протягом усього процесу. Однак кінець процесу включав типові додаткові елементи під тиском. Краще було б розкрити все це до того, як сісти з остаточними документами.

Обережно Якщо у вас є сім'я або ви піклуєтесь про те, щоб обслуговувати вас. ОСТОРОЖНО! Вони поставлять вашу сім’ю в небезпеку, а також загрожуватимуть вашому і сімейному життю. ОСТОРОЖНО Ось така політика Карен Редлі. А після того, як вони закінчать виправлення вашої машини, віднесіть її до справжнього дилерського центру та переконайтесь, що машина безпечна для керування. Не припускайте, що машина працює і виправлена. Вони збрешуть і просто залатають те, що було зламане, а через день чи тиждень, залежно від ремонту, ваша машина, що рухається зі швидкістю 65 миль на годину по шосе, зламається і поставить ваше життя та всіх інших в небезпеці. ОСТОРОЖНО

Калеб дивував !!! Він був допитливим, обізнаним і з ним було легко працювати. Це був перший досвід придбання автомобілів нашими дочками, і він зробив це так просто. Я настійно рекомендую цей дилерський центр та Kaleb.

Ентоні чудовий, він допоміг мені з’ясувати, що не так з моєю машиною, і заощадив тону грошей! Я не можу йому подякувати. Він забезпечив хороший зв’язок протягом усього процесу та швидке обслуговування. Я завжди повертаюся до нього, щоб побачити будь-які проблеми. Велике спасибі Ентоні !!

Я думаю, що приманки та перемикачі найкраще описують мій досвід роботи з Карен Редлі Акура. Після спроб зв’язатися з людьми у відділі фінансів протягом декількох днів, щоб отримати оцінку продовженої гарантії, я здався. Потім через кілька днів Едді Сантос нарешті відповів мені на дзвінок і вказав ціну "Розширеної гарантії Acura", яка була на кілька сотень доларів нижчою за їх конкуренцію. Я кілька разів підтвердив, що це буде "Справжня гарантія Acura", яку інші представництва Acura вказували ціну під час моєї розмови з Едді Сантосом. Я кілька разів запитував, чому в інших місцях стягується більша плата за ту саму гарантію Acura, яку вони продають, і поясненням Едді було те, що інші намагаються отримати великий прибуток на цих гарантіях, тоді як вони [у Karen Radley Acura] хочуть будувати якісні і довгі термін відносини з клієнтами і не хочуть переплачувати]. Переконавшись, що збираюся придбати розширену гарантію Acura, вчора я поїхав до цього дилерського центру. Коли я приїхав туди, мені сказали, що Едді поза офісом, і Метт допоможе мені. Почекавши більше години, коли я отримав можливість придбати гарантію, компанія Preventive мені вручила брошуру з гарантією CostGuard. Коли я запитав, чому це не гарантія Genunie Acura, мені відповів Метт, що вони взагалі не продають Acura Warranty. Все, що вони продають, - це розширена гарантія CostGuard, і їхній дилерський центр не дозволяє їм продавати розширену гарантію Acura. Вони знаходяться приблизно в 45 хвилинах від мого будинку, і, витративши цілих 3 години, я дізнався, що вони весь час лежали по телефону. Особисто я настільки розчарований ними, що не хочу більше колись повертатися до цього дилерського центру, бо тепер я знаю, як вони ведуть бізнес. Я пишу цей огляд, щоб попередити інших, щоб вони не витрачали час із цими людьми і не довіряли тому, що ці люди говорять вам по телефону, щоб завести вас у їхній дилерський центр, щоб з’ясувати, що все це брехня. Сподіваюся, ви зможете заощадити час і знайти чесних людей для ведення бізнесу, ці люди, звичайно, не такі люди.