KB Custom Pools Огляд

Я з нетерпінням чекав, що для онуків будують басейн. Тож я розглянув пули KB, проте все, що я маю сказати, - це триматися якомога далі від пулів KB. Ніколи не брав слухавку, коли я телефонував. Не ставить жодного клієнта в пріоритет.

Користувальницькі басейни Kb творять чудеса, у них є працьовиті люди та чудові дизайнери для ваших потреб

Ми були дуже задоволені процесом проектування. Ми поговорили з 3 різними компаніями, і KB Custom Pools був єдиним підрядником, який поставив 3 різні конструкції після першого відвідування. Це дозволило нам вибрати те, що ми любили і ненавиділи в кожному дизайні, тому четвертий і остаточний дизайн був саме тим, що ми хотіли, але, можливо, навіть не розглядали раніше.

Поміщення в пул з пулами KB було жахливим досвідом! Наш пул був завершений трохи більше року тому, але нам довелося подавати кілька претензій щодо гарантії, які досі не розглядались. Одним з основних вимог гарантії є гігантська діра в нашому штукатурці для басейну, яка просочується іржею. Містер Барнетт стверджував, що просто залатання діри вирішить проблему. Однак власник гіпсової компанії для басейну оглянув дивацтва та повідомив, що причина, через яку ми бачимо іржу, полягає в тому, що в рушниці була дірка, а іржа була від арматури. Він заявив, що пластир не буде триматися довго. Навіть маючи ці знання, пан Барнет відмовляється вирішувати проблему, і менше ніж через півроку заплатка не трималася. Басейни KB досі не вирішили велику діру в нашому менш ніж 2-річному басейні.

Менш ніж за 1 рік нам довелося замінити насос для басейну, 3 з 4-х ліхтарів, відновити поверхню нашої палуби та замінити пульт дистанційного керування, щоб двічі контролювати налаштування нашого басейну. У нас також є кілька плиток на нашому водозливі, які були встановлені пошкодженими, і KB Pools також відмовився виправити їх. Кожна претензія щодо гарантії була суперечкою, і ніколи нічого не розглядається. На жаль, нам вже не раз доводилося повідомляти про Пули КБ в Бюро кращого бізнесу.

Я б не рекомендував цю компанію взагалі!

Вже зачинений у будівельника басейну, але Бо зателефонував мені в суботу і витратив 30 хвилин, розмовляючи зі мною, щоб переконатись, що мене ведуть у правильному напрямку. Таких людей вже не так багато!

Дякую Бо!

Джеймс Фоулі
USMC / RET / DAV

Ми мали великий досвід з Кеном та Бо, які будували наш басейн. Це другий пул, який ми зробили з KB, і це було варто зробити ще раз.

Бо та його команда відмінно справили свою роботу. Дуже рекомендую!

Були проблеми з таймером, і Кен отримав оперативне повідомлення, і я в курсі того, що потрібно для виправлення занепокоєння. Великий досвід і дуже рекомендую.

Дизайн басейну Bo s дивовижний. Час, необхідний для побудови та закінчення проекту, був більшим, ніж очікувалося. Бо відмінно попрацював справи, які пішли не так, як треба. Він піде вище і далі, щоб порадувати вас своїм нарешті проектом, і буде продовжувати бути там після завершення проекту, щоб переконатися, що все продовжує працювати належним чином!

Дякуємо Bo fior турботливим рокам після побудови нашого басейну!
Хізер

KB Custom Pools зробили дивовижну роботу! Дизайн був найкращим на сьогоднішній день, а кінцевий продукт набагато перевершує наші очікування! Дуже задоволений KB

Бо та його команда неймовірні! Проконсультувавшись з кількома іншими компаніями, що займаються пулами, дизайну Bo не вдалося перемогти. Розмова про артистизм. Дякую усім, що зробили мій дім безпечним, розслаблюючим та приголомшливим місцем для карантину.

Ми любимо наш басейн! Ми розпочали процес пошуку будівельника в жовтні минулого року, і я дуже радий, що обрали пули KB! Вони офіційно розпочали копати 26 січня, і ми заповнювали день матері! Бо та Кен були чуйними та по-справжньому турботливими. Були звичайні проблеми з погодою та терміни підрядників, з якими ви зіткнетеся з будь-яким зовнішнім проектом, але вони спілкувались зі мною протягом усього процесу, коли я простягнув руку. Бо та Кен витрачали час на роботу над ідеями, щоб зробити наш грот ідеальним, поки ми могли купатися все літо! Кожного разу, коли я розмовляв з Бо, він підкреслював важливість того, щоб ми любили кінцевий продукт і щоб вони подбали про те, щоб ми дійшли до цього пункту! Ми точно зробили!

Я також повинен зазначити, що я, як дівчинка біля басейну, дуже задоволена обладнанням та простотою користування! Система, яку вони встановили, була дуже зручною для користувача і полегшила мою роботу з ведення пулу, враховуючи те, що я ніколи раніше не мав пулу!

Нарешті, ми любимо нашу кабану та відкриту кухню! Ми шукали одну компанію, яка б це все зробила, і знайшли саме це!

Спасибі Бо, Кен і Томас

Спеціальні пули KB - це єдиний шлях! Бо та його екіпаж дивовижні і справді вкладають свій час у розуміння дизайну, який ви маєте на увазі. Від початку до кінця вони втілюють цей дизайн у життя !!! A +++++

Застереження emptor. Я припускаю, що ви всі дорослі, щоб ви могли приймати власні рішення. Але я хотів поділитися з вами своїм досвідом. Я передусім ціную реферали та досвід інших людей, коли щось досліджую в Інтернеті.

Я придбав будинок у 2016 році, в якому басейн побудував KB Custom Pools у 2014 році. На той момент лише 2 роки. У той час можливість придбання переданої гарантії на басейн не здавалася мені сенсом, особливо з огляду на вартість. Йому лише 2 роки. Хлопчик, я навчився важким шляхом. Ганьба, гадаю, за думки, що навряд чи у відносно нового басейну виникнуть структурні / сантехнічні проблеми.

У липні я отримав рахунок за воду про те, що використав 83 000 галонів! Ніяк, подумав я. Перевірте лічильник. Вони зробили. Не лічильник. Тьфу. Я був за містом і повернувся лише в середині вересня, тому вода просто продовжувала текти.

Повернувшись додому і почавши озиратися, я нарешті зрозумів, де для басейну було відключено автоматичне заповнення. Вимкнув її, і вона відразу почала втрачати воду. До 3 дюймів на день. Тож я відкопав у будинку документи, щоб з’ясувати, хто будував басейн. Спеціальні пули KB. Я намагався зв’язатися з ними за номером на їх веб-сайті. Недійсний номер відповідно до повідомлення. Я надіслав контактне повідомлення через форму на їх веб-сайті. Чесно кажучи, Бо зв’язався зі мною наступного дня і вибачився, що їх номер не працює.

Я пояснив свою проблему. Він згадав басейн. Його перша перша відповідь після цього була "Я не пам'ятаю, щоб бачив переказ гарантії на цей пул". Ой-ой. Невдалий початок. Я запитав, чи може він перевірити це і подивитися, чи зможуть вони щось зрозуміти. Він сказав, що пришле когось через 2 дні через очікуваний дощ.

На 2-й день хтось таки з’явився з КБ. Перші слова звучали "Ого, у вас серйозний витік". Потім "Нам потрібно просвердлити отвори і вставити приціл, щоб побачити, що відбувається". Потім: "Мені потрібно повернутися в офіс і подивитися фотографії".

І це було все. Немає подальших контактів. Мені довелося дошкуляти їм, щоб отримати відповідь. І я отримав відповідь: "У вас витік сантехніки". А потім ще трохи про вартість виявлення витоків та можливий ремонт, відсутність гарантій тощо тощо.

І це все. "Вибач і удачі".

Продукт, який повинен прослужити десятки років, і він виходить з ладу менш ніж через 3 роки. У мене є 5 басейнів, і ніколи цього не траплялося. Майже у кожного з моїх сусідів є басейн, і жоден з них не мав жодних проблем з пересуванням чи іншими "пов'язаними з грунтом" проблемами.

Найбільше мене дивує відсутність турботи про товар / послугу для споживачів, як поточних, так і успадкованих. Не чекаю безкоштовного ремонту. Але я хотів би думати, що компанія / власник піклується про людей.

Ви можете багато чого сказати, як компанії реагують на негативні ситуації. Я ділюсь з вами своїм досвідом лише для того, щоб надати вам факти того, що зі мною сталося, і спонукати вас задуматися над тим, що можна. Ті речі, які не повинні відбуватися, але якщо вони трапляються, як ця компанія з ними поводиться.

Я поважаю природу гарантій та бізнес, який повинен їх виконувати. Річ трапляється. Але в цій ситуації набагато більш імовірно, що це проблема проектування / встановлення. Погана конструкція. Отже, це повідомлення тут. Незважаючи на те, що, можливо, дотримувались звичайної ділової практики, є очевидні проблеми з будівництвом та з тим, як вас оцінюють як замовника після того, як була написана остання чек.

У моєму випадку KB Custom Pools не справлявся з цим добре, не допомагав мені і не є компанією, з якою я коли-небудь працював би в майбутньому. Як ви будете діяти, вирішувати вам.

Словами не можна описати кількість деталей та відданість цій компанії, але я спробую. Джордж (Бо) Барнетт, Кенні та вся екіпаж, невтомно працюють над тим, щоб створити власний басейн для вашого будинку на замовлення, відповідати вашим потребам та стилю життя. Після особистих візитів до вашого сюжету та нескінченних сутичок із містом, Бо та його команда роблять все можливе, щоб отримати те, що ВИ бажаєте. Якщо ви не мали досвіду 3D віртуального туру від інших підрядників пулу, то ви не отримаєте $$. Чудові хлопці, чудовий досвід, чудовий сервіс. KB Custom пули - це добре витрачені гроші !!

Чудовий будівельник басейнів, вони вчасно виконали проект. Власник Бо Барнет через кілька років допоміг мені замінити одне з моїх дорогих світлодіодних ліхтарів через гарантійну програму. Я б використав цю компанію знову для майбутніх збірок пулів.

Моя родина роками користується пулами Bo & KB! Він створив для нас кілька водних оазисів ... від Саутлейка до Аврори до Остіна. ВСІ вони були дивовижні у власних деталях. Бо був там від початку до кінця кожного проекту, економлячи нам час і гроші. Я буквально зателефонував йому в будь-який день чи час доби, і він зв’язався зі мною через години, щоб відповісти на всі мої запитання. Чудове обслуговування клієнтів! Відчувається, що я створив друга на все життя !!!

Ми опитали кілька компаній, що займаються пулами, і в підсумку запитували дві власні компанії, що займаються пулами, про їх дизайн (проекти) / ціни. Отримавши їх дизайн / ціни, включаючи врахування кожного часу, проведеного компаніями у нас вдома, задаючи дружині та мені запитання щодо наших ідей та бюджету, команда користувацьких пулів KB стала безперечним переможцем. Їх було безліч змінних, що перевищували проекти / ціни, які ми врахували, і KB, безумовно, вийшов на перше місце. Я настійно рекомендую Бо та всю команду KB.

Басейни, що отримували нагороди, і жодного з них не будували однаково. Новини про басейн та спа зайняли KB Custom серед 50 найкращих будівельників басейнів в Америці. Ніякого тиску, щоб прийняти рішення, як будівельник бутіків вони задоволені вашими покупками. Бо розуміє, що перетворення заднього двору - це назавжди інвестиція. Те, як досягається сума в доларах, є прозорим та ключовим для спілкування.
Будівництво приблизно 35 басейнів на рік означає, що ви маєте доступ до власника, дизайнера та президента компанії від початку до кінця.
Перш ніж приймати рішення, зателефонуйте КБ!

Обслуговування клієнтів на місці. Чоловіки працювали ефективно та швидко, щоб об’єднати наш басейн мрії та задній двір. Ми так раді та пишаємось тим, що на літо є сім’я та друзі. Дякуємо KB Custom Pools за те, що ви надали нам наш "канікулярний" двір.

Відпочинок на свіжому повітрі, побудований KB Pools, схожий на те, щоб 5-зірковий курорт поставити прямо на задньому дворі. Той, хто його бачить, каже, що це найдивовижніший басейн, який вони коли-небудь бачили. У нас є два басейни (один глибокий та один спортивний) у поєднанні з окремим чиллер-спа-центром, гігантською гідромасажною ванною та відкритою кухнею, де є все! Це найвища розважальна та розважальна обстановка, розроблена KB Pools!

Буде мати навколо великий досвід. Чудові люди! Настійно рекомендується

Ми не можемо бути щасливішими з професіоналізмом та якістю KB Pools. Дуже рекомендую!

Наш басейн - це більше, ніж ми сподівались, і ми його любимо. Працювати з KB Custom Pools було весело та захоплююче, оскільки вони насолоджуються тим, що роблять. Спілкування та подальші дії - це їхні єдині сфери вдосконалення, але вони дуже чуйні та професійні. Ми рекомендували б їх (і маємо) друзям у цьому районі. Завдяки першокласному дизайну, таланту бригади з каменю / муляра та чудовій підбірці матеріалів з нашого району, вони роблять кожен басейн унікальним за уявою кожного власника. Дякую Bo, Ken & Team !!!!

Бо та його команда завжди готові відповісти на технічні питання та допомогти громаді.

Go Bo Pools!

Ми маємо наш пул KB вже 3 роки. Це гарне і низьке обслуговування. Команда прекрасно попрацювала над дизайном басейну та внутрішнього дворика. Найкраще, що у нас не було проблем. Насправді, єдиною проблемою, яку ми мали, було цього тижня, коли конденсатор вимер на насосі. Я відправив запит на знайомство в Інтернеті, отримав відповідь від Бо за <5 хвилин, і Кен (який є найкрасивішим хлопцем на планеті) вже на наступний ранок вирішив це виправити. Ви рідко зустрічаєте таку послугу. Приємна робота KB.

Ми любимо наш пул KB! Бо та його команда не лише спроектували для нас басейн нашої мрії, вони зробили весь досвід фантастичним! Я настійно рекомендую їх, оскільки їх обслуговування клієнтів було дивовижним. Ми взяли інтерв'ю у 10+ компаній, перш ніж прийняти рішення про компанію, і я дуже рада, що ми пішли з KB!

Чудова, надійна компанія з басейну. Бо піклується про всіх своїх клієнтів і буде переходити, щоб здійснити ваші мрії щодо басейну.

KB та команда були дивовижними від початку до кінця! Їх конструкції перевершують і перевершують всіх конкурентів. Я настійно рекомендую всім користуватися користувацькими пулами KB !!!!

У нас був існуючий басейн, побудований іншим будівельником, який використовував недорогі матеріали, які не витримували нормального зносу протягом 3 років. Бо та його команда замінили наш басейн, справляючись з більш якісними матеріалами, і зробили видатну роботу! Робота була виконана швидко та економічно, для першокласного результату. Ми навіть зіпсували деякі конопатки, дозволивши нашим собакам ходити по копінгу, поки він повністю не вилікувався, і Бо швидко подбав про це без додаткових витрат. Бо має сильне почуття етики і здійснив те, що обіцяв, за ціною, яку обіцяв. Дякуємо за чудову роботу Бо та команда!

Ми використовували KB Custom Pools для побудови 2 пулів з інтервалом у 5 років. Найновішим нашим басейном було літо 2017 року. Бо прислухався до того, що ми хотіли, і спроектував басейн для нашого подвір’я, який ідеально підходить. Процес збірки пройшов добре з дуже невеликою кількістю гикавки. Ми б знову використали KB Custom.

Довго розмовляючи по телефону з "Бо", призначив зустріч, я зателефонував, щоб підтвердити в день зустрічі, відповіді немає, лишив повідомлення, не відповів дзвінок і не показав! Врешті-решт довідався про "Бо" через годину після того, як не показали зустрічі, він каже, що пам'ятає телефонний дзвінок, не записував нас, просто забув! Зовсім непрофесійно!