Kenford – Ukraine Ltd Огляд

Сервіс просто жахливий! передав ноутбук Asus з проблемою миготіння дисплея. хоча зателефонували ввечері і сказали, що контакти погані, ремонт коштуватиме 750 грн. на другий день вони це зробили. Монітор прийшов додому, але wifi не працює. потім він почав все перевіряти, і виявляється, звуку взагалі немає. до цього на 100% все працювало. Я розібрав ноутбук і виявив, що один не підключив провідний адаптер до wifi, я думаю, це нормально, буває .. тоді я дивлюся на мікросхему на динаміках теж не вставлено. і до всього цього для закуски вони також зламали гвинтові кріплення одного. як можна збирати нотатки, щоб зрештою була одна проблема, а є 3 проблеми. майстри сервісних та відхилених рук.

Дуже хороший сервісний центр. Виникла проблема з дисплеєм у телефоні. Змінив дисплей за гарантією та всього за годину.)

Я зустрів тут неповажне ставлення до мене як до їх клієнта з перших хвилин спілкування з менеджером під час візиту. Час ремонту збільшено в 4 рази. Ноутбук повернувся з новими подряпинами біля клавіатури. Я НЕ планую звертатися сюди в майбутньому і не буду купувати ASUS у майбутньому.

Хороший сервіс. Я поміняв задню кришку на HTC m8, замовив по телефону (мій колір не був). Проїхали три тижні, приїхали з телефоном - змінили за півгодини.

Неодноразово ремонтував телефони різних марок, я ніколи не пошкодував, що звернувся до них, рекомендую

Умілі майстри. Швидко діагностували камеру, не вимагали зайвих послуг та ремонту

Вони роблять це як звичайно, але одного разу в моїй Nokia 8800 вони змінили екран.

Якісне ремонтне обладнання. Здано Lenovo, Sony. Професіонали !!! Спасибі.

Дуже рекомендую! Зайти в службу і побачити, що там життя застигло в епоху Nokia - потрібно було не ризикувати. Але вже як є. Я передав камеру з проблемою складання об’єктива. Оголошено проблему, названо запасну частину для заміни та вартість 1500 грн. Вони сказали, що така деталь недоступна, і замовлять термін доставки 3 тижні. Але наступного дня сталося диво - мені повідомили, що ремонт закінчений і його можна брати. Потім вони повідомили про зламаний термінал, бо довго не міг взяти камеру, виявилося, що вона постійно зламана. Як правило, кеш лише кеш - другий дзвінок не на користь цієї "послуги". Як результат, через 1,5 місяця з моменту отримання та два дні використання відбувається однакова шкода. Офіс у відмові відмови, посилання на механічні пошкодження (сколи, подряпини), які були під час ремонту, і пропозиція відновити його за 1500 грн. Відчувалося, що заміни не було, щось підшаманило це заробило, вирізало легені і все.

Єдине місце, де мені вдалося виправити літаючий смартфон за гарантією. Діставатись (до мене) не зручно

Співвідношення ціни та якості виконаної роботи є прийнятним, але необхідно уточнити умови

Я був у сервісному центрі Huawei. Чудовий сервіс. Рекомендуйте

Я не рекомендую цей центр!
Сьогодні я хотів віддати там телефон на ремонт. Я простояв у черзі годину (Совдеп !!! Жах !!!), хоча переді мною було 3 людини.
Очікуючи чергу, я зрозумів, що не поверну телефон, бо: зі мною вони повернули телефон дівчині, і поломка все ще не працювала, хоча вона вже заплатила за це ?!
Інший чоловік чекав, що там щось спаять, але після години очікування замість обіцяних 15 хвилин вони сказали: вибачте. через 2 дні.

Я здав телефон на ремонт. Sony xz1 компактний. На платній основі. Проблема була в тому, що 3,5-мм гніздо не працювало.
З одного боку я попросив почистити мікрофон і динамік через погану чутність.
У підсумку зателефонували і сказали, що 3,5 не можна відремонтувати, справа в материнській платі, але ми почистимо за 600 грн.
ТК, зданий заради ремонту, 3.5 відмовився чистити їх за великі гроші. (Нова колонка та мікрофон, для довідки, разом коштують 100-150 грн)
Загалом, телефон мені повернули з таким акуратним коментарем на кшталт "Я б не розраховував на його подальшу водонепроникність, там лоток для вашої SIM-картки зношений".
Спочатку я не звертав особливої ​​уваги на цей коментар, але ..
Через місяць модуль дисплея почав віддалятися від корпусу, після чого мене осяяло ..
Я писав їм поштою з питанням про усунення власного косяка за приклеювання дисплея, за що вони мені ляпали цінник у 500 грн, і вони все усунуть.!
Загалом, наскільки я розумію, після діагностики вони просто ставлять дисплей на той самий клей, який був і раніше .. !!
Це означає, що "ваш пристрій був зібраний і виданий у тому вигляді, в якому він був отриманий". Виявляється, це стосується і клею.

Я відіслав хлопців, і я буду скаржитися вище ..

Настійно не рекомендую!

Окремо я зауважу по телефону даму, яка каже: "Не знаю, вони дали мені інформацію, я її передаю вам, немає зв'язку з майстром, я не знаю" дуже потрібного працівника ..

Я дав телефон на ремонт, там були мертві пікселі, ремонт по гарантії замінив екран, поставив новий, але через деякий час він просто відшарувався. Мені довелося витрачати час і гроші і їхати назад, оскільки я не живу в Києві. Злиплений назад під гарантію, тепер я з’їм достатньо, щоб більше не впасти ...

Страшне обслуговування. Я здав відеокарту для платного ремонту в липні, через тиждень вони зателефонували, оголосили обсяг заміни відеопам'яті, сказали, що це займе кілька тижнів, потім раз на 2-3 тижні я телефонував їм сам, обіцяв її відремонтувати , як результат, відеокарта залишилася на сервісі 4 місяці. і не ремонтується. Жах. 4 місяці втраченого часу. Працюйте в парі зі службою Krok.

Я дав телефон замінити сенсорний екран. Підняли через 40 хвилин. Купуйте ремонтне обладнання.

Вони принесли телефон на роботу, він просто іноді був перевантажений. Через два дні вони назвали дві різні причини для цього - контролер живлення або мертву пам’ять. Як рішення вони запропонували замінити всю системну плату на 7650 гривень !!! Після відмови вони повернули телефон, який навіть не ввімкнувся. Нікому не рекомендую!

Хороший сервісний центр, також авторизований. Вони зробили все, що було потрібно.
Мінус лише один - ДОРОГО!
Мені здається, подібні послуги з ремонту комп'ютерів можна знайти дешевше ...

У мене лише позитивні враження. Ми відремонтували автомобільний відеореєстратор. Все дуже оперативно і на гарантії.

Хороший сервіс
Доброзичливі співробітники, які прагнуть допомогти вирішити проблему

хороший сервісний центр - чиновники. швидка діагностика, адекватна ціна. обслуговував канонічну камеру.

Я не знаю, як це виправити, але адміністратор гальмує, одне питання було сказано від початку, потім інше, до питання про час пункту доставки. Телефонувати дуже важко. Технік прибув до пункту прийому в четвер, але ніхто не передзвонив, і оператор не дав номера. Як результат, вони залишились у п’ятницю та вихідні, і їм довелося їхати у понеділок у робочий день, хоча вони могли прибути у суботу !!!

Страшний офіс. Даремно витрачайте час. Вони говорять одне по телефону, але після прибуття заперечують.

Я здав камеру на ремонт. Вони обіцяли передзвонити тиждень тому. Повільне обслуговування.

Було б 5 зірок, якби не підле обслуговування та черство ставлення до клієнта з боку співробітників центру. Я не раджу вам покладатися на якісь конкретні терміни для завершення роботи! Будьте готові, що вони перервуть розмову і просто покладуть слухавку, коли їм набридне обговорювати власну прокол! Крім того, вибачте / вибачте, що це теж сталося, вам ніхто не скаже і хоч якось спробує виправити ситуацію. Дякую, що ви зафіксували об'єктив.

Огидне обслуговування клієнтів. Повна відсутність професіоналізму та небажання працювати.

Двічі пристрій Asus ремонтували, перший раз за три тижні, а вдруге за два, замінювали запасні частини, після чого пристрій ніколи не працював належним чином. Ставлення персоналу хамське, вони порушують права споживачів і не соромляться цього. Тільки звернення до служби підтримки Asus безпосередньо вирішило проблему та поставило на місце "директора" цієї установи. Найгірший сервісний центр, який я коли-небудь відвідував. Не рекомендую звертатися, бо там немає професіоналів.

Сервісний центр, черг немає, обслуговування нормальне

Мені подобалось. Він дав п'ятирічний Ideapad з проблемами з дисплеєм. Швидко діагностували, замовили мікросхему, поміняли. Це зайняло близько двох тижнів.

Сервіс огидний !!!
Я дав свою фотокамеру для очищення матриці. Повернувшись сказав, що все добре почищено перевірено все добре. Прибувши додому, на першій фотографії я дізнався, що плями нікуди не дівались, як це було до прибирання, і це так і залишилося ....
Коли вони мені зателефонували, вони відповіли, що як його перевезли ви, хтось, хто не знає, пил може знову з’явитися в дорозі ....

Не носіть своє обладнання цим шарлотанам, забирайте великі гроші, і результат 0 ...

Ніколи і ні за яких обставин не носіть своє обладнання там. Здається, там наймають працівників за принципом "чи були ваші батьки братом і сестрою? Чудово, ви для нас праві".
Некомпетентність, відсутність будь-якої логіки, марна трата клієнтів на них у порядку речей.

Я залишив ноутбук asus для заміни матриці на гарантії (там були ліхтарі), з того моменту, як я приніс ноутбук до того моменту, як я його взяв, пройшло всього 3 дні! Все було зроблено швидко, точно і якісно, ​​хлопці, чудово!

Єдина послуга, яка взялася виправити мій телефон. Видається за 5 хвилин.

Я дав 3 тижні тому ноутбук, з гарантією, реакції поки немає.
З Добре. Працює. Дякую

Страшне обслуговування. Прийшов, почекав годину в черзі, щоб здати телефон. Вони не сказали ніяких подробиць, ми повинні замовити і почекати не більше тижня-двох. Після цього часу ніхто не дзвонив, я не вибачався, мені довелося телефонувати ще раз, сказали тиждень, бо деталі були на митниці. На четвертому тижні вони сказали те саме, після цього я втомився чекати, взяв телефон.
Бази даних P.S не працюють стабільно.
Якщо вам потрібно виправити HTC, відмінний сервіс, мастерфон, декабристи 2. Зроблено за 4 години.

Протягом багатьох років ми звертаємось до цієї служби з нашим різноманітним обладнанням. Мені подобається стабільність якісного обслуговування. Дуже зручно, що вам не потрібно платити за діагностику - тобто ви не хочете робити запропонований ремонт, або, згідно з результатами діагностики, ремонт неможливий, ви просто берете все це. Завжди ремонтуйте в зазначений час. Є повернення за повторний ремонт, але претензій до якості ремонту не надходило.

Через 3 дні він приніс свій телефон до сервісного центру, і вони оголосили результат (який виявився зовсім не найвищим), що модуль материнської плати пролетів біля телефону, і ремонт був неможливим. Я поїхав і купив новий. (Добре, що я можу дозволити собі придбати новий!, А тепер інше питання, що, якби я не міг дозволити собі придбати новий? PS: прочитайте продовження і зрозумійте все !!!!!) Через кілька днів Я хотів попросити у свого старого телефону запасні частини, але мене переконали почекати, поки він відновиться
Я поставив діагноз (в іншій службі), і через 2 години вони сказали, що це можна відремонтувати лише за 370 гривень, і причина поломки в тому, що я використовував зарядку на 3,2 ампера, а не 2 ампер, але не те, що вони сказали! Поставте 2/5, бо вони були дуже чемними !!!

100 разів подумайте, чи варто ваше обладнання цієї послуги тим, що воно буде повернуто вам у робочому стані, навряд чи буде перевірено на ноутбуці, який працював нормально, але проблеми були з увімкненням після цієї послуги протягом 2 місяців , отримав абсолютно непрацюючу машину зі словами "буває"

НІКОЛИ не передавайте свій телефон цьому кантору.
Це просто олово.
Я дав їм свій Sony 2 рази на гарантії, були проблеми з мікрофоном, вони тримали телефон 40 днів, а потім просто повернули його і сказали "проблем не знайшли" ... Чарівні ідіоти!

Потім я передав менеджеру телефон, я кажу, ви можете мене почути, виправити несправність телефону, і вдруге те саме, вони повернулися і сказали "вибачте, я не міг підлеглий".

А це ОФІЦІЙНИЙ сервісний центр Sony, просто без слів ...
Менеджери прийомів грубі, кол-центр насправді не пройде!

швидке та тепле обслуговування, вирішіть проблему з телефоном протягом 1 години

Сервіс скоріше хороший, ніж поганий. Тричі він звертався до простих проблем - все добре, задоволений. Проблема дещо складніша - ось і все: у нас немає деталей, ми не працюємо з цими брендами, ми навіть не ставили діагноз, і вони тримали телефон три дні. Ворожіння на кавовій гущі, але не діагностика. Ну, що вони наповнюють рукою.

Цей магазин давно закритий. На даний момент тут є сервісний центр Huawei.

Я хотів звернути сюди! Але він прочитав відгуки ...., щоб допомогти криворакам.

хороший сервіс - все було зроблено швидко та якісно.

За гарантією телефон був відремонтований за тиждень. Але довгі черги для здачі та отримання. Можливо, це було в годину пік, я не знаю

Те, що ми маємо на ноутбуці, 3 місяці діагностики в очікуванні запчастини, викрадена батарея CMOS, багато потоку на материнській платі, відсутність 5 болтів, зламаний роз'єм на материнській платі для кабелю клавіатури. Ремонт не був завершений.
Про ремонт телефону взагалі, сміх, один діагноз: заміна материнської плати, в іншому СК він промайнув і все добре.
Я раджу тим, хто цінує свій час та технології, не звертатися до цього СК. Бомбіт.

Всього наручники. Повна фігня з гарантійним ремонтом asus. Плюнули і дали. За гроші я можу зробити на другому місці. Черевики можуть облизувати вашу дупу в майбутньому))

Багато хто пише, що на їх запитання до служби були проблеми - у мене цього не було.
Оператор доступний і чітко консультувався зі мною, спілкувався ввічливо.
Консультант у центрі також досить чітко назвав шляхи вирішення проблеми (з різними цифрами вартості),
Робота не складна, але виконана якісно, ​​швидко та за прийнятну вартість.

Я приніс камеру з об'єктивом для регулювання об'єктива, виявилося - проблема в машині туші, зайвих грошей не знімали, брали лише за налаштування потрібної деталі. У вазі, БЕЗКОШТОВНО БЕЗКОШТОВНО, оновлено програмне забезпечення та ще кілька чіпів.

Дякуємо команді Кенфорда (послуга TTC-CRIC / CPS) за якісні послуги!

Сервіс мені не сподобався. І ось чому.
Я вперше привіз камеру на цю службу. Сказали, що для ремонту потрібно замовити запчастину, яка надійде за місяць. Впорядковано. Через місяць мені сказали, що запчастина все ще в дорозі, невідомо, коли вона буде. Чекав ще півмісяця - запасний не надійшов. Я взяв його до іншої служби - за тиждень його відремонтували.

Вдруге я приніс лінзу - вони сказали, що мені потрібно замовити запчастину і почекати місяць. Я взяв його до іншої служби.
Я не можу сказати вам, як вони там ремонтують, бо в цій службі вони лише змушують вас чекати.

Сервіс низького рівня. Персонал грубий, дуже незручний.
Краще поїхати в інше місце.
Сам ремонт був зроблений чудово.

На суму, яку вони беруть на ремонт, вони могли б працювати швидше.
Вони назвали час ремонту близько 4 днів. Я вже чекаю третього тижня ... Раптом необхідні деталі зникли.

Я замовив обкладинку матриці ноутбука, час доставки становив до 2 тижнів, після цього терміну зателефонували ще 15 днів плюс. Тож або взагалі не замовляли, або взагалі не знають часу доставки запасних частин. Я справді не раджу звертатися до цієї "служби", але головна проблема полягає в тому, що офіційно її представляє лише Asus.

Просто огидна послуга. 1 місяць очікування. В результаті нічого не може і не може нічого зробити. 3 болта втрачено. Посередність

Чудовий сервіс. Користуюсь нею кілька років. Завдяки "Step" мій HP вже працює 10+.

Ми тримали телефон більше 2 тижнів, а потім "нарахували" ціну ремонту майже за вартість телефону.

Найкращий сервісний центр HUAWEI, швидкий та якісний сервіс, є зал очікування, телевізор, кавоварка, кулер для води.

Досить коротко чекав, щоб поговорити з кимось, хто досить добре розмовляв англійською. Він прийняв мій ноутбук на гарантійний ремонт і подбав про захист верхньої кришки, наклавши на неї стрічку.
Ремонт був зроблений правильно і вчасно, але екран був пошкоджений тим, що на екрані є світлі плями та лінії, яких не було, коли я його заніс.

Жахливе ставлення до роботи, некомпетентні робітники! Я відправляв камеру для заміни матриці 3 рази зі Львова до Києва, в результаті проблема не вирішилася. Тільки нерви і витрачений час.

Запчастина надходила до мого смартфона більше двох тижнів. На дзвінки відповідають дуже рідко. Представництво ASUS в Україні відповідає не більше ніж за 2 робочі дні. Я хотів написати скаргу, але оскільки наша митниця в Україні працює (я це чула не лише зі слів працівника служби), а й спілкування з працівником (він скаржиться, що зазвичай цим не займається, як склеювання захисне скло на екрані смартфона) мене заспокоїли. Також, коли запасна частина прибула, мені зателефонували та надіслали смс. Ну, можете написати, у мене до працівників питань немає (крім телефонного зв’язку), час у мене пройшов давно, але раніше я жив без смартфона. Поставлю 4, але з мінусом.

Я стою вже 15 хвилин і чекаю, коли касир заплатить 850 грн за очищення матриці камери ... вони її погано очистили, сказали, що оновлять програмне забезпечення - як там версія 1.0 все ще там, я думаєш, що може не платити?

Один з найкращих сервісних центрів! Дуже задоволений своєю роботою! Він зміг спостерігати за інженерами, і він повинен сказати, що вони справді професіонали! Я просто хочу сказати дві речі, шановні друзі, час очікування залежить не тільки від роботи сервісного центру, але і від постачальника оригінальних деталей і, звичайно, від вас, клієнта, оскільки іноді трапляється, що потрібно багато часу, щоб домовитись з клієнтом! А по-друге, що електроніка - це дуже непередбачувана річ, і SC можна перевірити досконало, і отруївши руки для виявлення дефектів, і це, звичайно, залежить від багатьох умов, тож будьте мудрішими! І звичайно, все обладнання перед передачею замовнику займає не одну годину тестування, завдяки чому час очікування може бути збільшений (максимум 1-2 дні). І я вважаю сервіс справді на висоті!

(Англійською)
Один з найкращих сервісних центрів! Дуже задоволений своєю роботою! Я мав нагоду спостерігати за інженерами і повинен сказати, що вони справді професіонали! Я хочу сказати лише дві речі, шановні друзі, час очікування залежить не тільки від роботи сервісного центру, а й від постачальника оригінальних деталей і від курсу від вас, замовника, адже іноді трапляється, що за погодженням з клієнт втратив багато часу! А по-друге, що електроніка - це не надто передбачувана річ, і SC можна перевірити чудово, і взяти до рук перевірити дефект, і цей курс залежить від багатьох умов, тож будьте мудрішими! І звичайно, вся побутова техніка, перш ніж дати клієнту, проходить більше однієї години тестування, що може збільшити час очікування (максимум 1-2 дні). І думайте, що послуга справді виділяється! Дякую за вашу роботу!

UPD: Кенфорд - це ваше дно !!! Досить було протерти контакти спиртом і не потрібно було міняти петлі, бо ти мене "подряпав". Ви просто не маєте права називати себе сервісним центром після цього. Я не кажу про повернення телефону. Коли місяць був проведений, але, якщо видали, що це моя вина, ви не можете його відремонтувати

Жахливе обслуговування. Місяць не міг розібратися з телефоном. Потім повернули назад і нічого не зробили. Персонал недоброзичливий, кол-центр безглуздий, їх годують сніданком і не може надати жодної конкретної інформації. Дуже нещасна. Я їду в Кардачі))
UPD2 власникам: я бачу, ви там просили отримання квитанції. надішліть мені приватне повідомлення, я дам номер телефону, тому що квитанція не впевнена, що він збережений. І ви можете сміливо вказати на своїх інженерів біля дверей і побажати знайти нову роботу. 20 хвилин був ремонт. 20 !!! А ти місяць тримав. Ганьба тобі

Поки я не написав скаргу в ASUS, я навіть не міг діагностувати проблему. Отже - Сидай, два!

Дорого, довго, якість послуги кульгає. В результаті ремонт був завершений, але мені довелося подавати заявку 3 рази з уточненнями та змінами. І навіть після цього деякі речі закінчувати самостійно. На питання щодо ремонту відповідають ухильно, неможливо зв’язатися з технічним спеціалістом.
Загалом, у крайньому випадку це піде, але краще шукати інше місце, як для мене.

Два тижні тому я взяв ноутбук в сервісне обслуговування (обслуговування системи охолодження, заміну термопасти та термопрокладки), взяв його наступного дня.
Після двох тижнів використання питань щодо стабільності ноутбука, хорошої роботи немає.

Чудовий сервіс, за півгодини ми виявили поломку і зробили все, ноутбук працює нормально

Мені довелося заплатити 500 грн за відкриття кришки, щоб отримати сим-карту, яка застрягла в лотку! На сим-картці був чорний лак, через це лоток не пішов. Я вставив цю сим-карту в інші телефони, і проблем не було! Я не розумію, чому мені довелося платити, якщо моя гарантія - 2 роки від Huawei! Телефон відкрили, ремонту не було, нічого не змінилося! Відкриття телефону - це не діагноз ?? Навіщо нам тоді гарантія ??? І НАЙГОЛОВНІШЕ ПИТАННЯ - хто такі Кенфорди, якщо я купив телефон Huawei і маю гарантію Huawei? Гарантія вказувала на це місце, яке з часом виявилось приватним власником, і насправді вони не мають ніякого відношення до команди Huawei! Не розумію, тільки в Україні таке трапляється ???

Я ще не бачив такої некомпетентності. Ремонт мого телефону зайняв 2,5 (!) Місяця, обіцяно 3 дні. Тричі мені довелося взяти його назад на гарантію, і кожен раз я повертав телефон із поломкою, з якою я зв’язувався з самого початку, запевняючи, що все виправлено, і кожного разу вони ставили новий діагноз і ставили діагноз на тижні. Невдало тикнувши пальцем у небо, вони не придумали нічого кращого, ніж сказати, що проблема не була виявлена ​​майстром після наступного діагнозу, який тривав більше тижня. Провівши 2 хвилини, проблема дивом все-таки з’явилася в руках працівника, який із невдоволеним поглядом хотів повернути напівробочий телефон. У підсумку вони змогли виправити телефон лише після втручання керівництва через 2,5 місяці після першого дзвінка! Тримайся подалі від цього місця.

Я не раджу вам брати участь у цій послузі, тому що якість обговорення дуже жахлива, все дуже довго і всі троє дорогі. Їм байдуже про клієнтів. але немає інших служб, які б добре служили!

Хлопці, ви добре працюєте і ремонтуєте не вперше фотоапарат Canon. АЛЕ млинець ... чекати деталей - це щось. 1 місяць, приблизно Ви є офіційною службою і переносите речі довше, ніж Алі Експрес?) Ну, приблизно за місяць вас, принаймні, попереджали та інвестували в це. Але оскільки я чекав деталі більше трьох місяців! Це як млинець ??? Склади, пересортування. Але навіщо мені це байдуже і чому я повинен входити в позицію і все це розуміти. Коли я ношу лінзу за ціною пару тисяч доларів. Місяць чекати байонета об'єктива ?!