Lexus of Bellevue Огляд

Мав чудовий досвід придбання автомобіля у Lexus of Bellevue. Наш продавець, Рен Чоун, був дуже корисним і зробив моє перше придбання автомобіля приємним. 10/10 рекомендував би його! Не відчував жодного тиску, купуючи машину, і він навіть намагався допомогти деталізувати мою машину, оскільки на той момент працював лише один деталь. Повернусь до Lexus з Bellevue для моїх майбутніх покупок автомобілів.

Відмінне обслуговування. З Томом дуже приємно і приємно працювати, і цінуйте всі зусилля, які він доклав до цього! Весь персонал, з яким я стикався до цього часу, був дуже корисним.

Який чудовий досвід купівлі автомобіля !! Висококваліфіковані фахівці. Райан Піро абсолютно чудовий для роботи. Він дуже добре обізнаний про бренд Lexus та автомобілі у дилерському центрі. Він дуже терплячий, пояснюючи вам речі / особливості / процес мільйон разів, якщо ви цього не отримуєте. Сам по собі автосалон ВЕЛИЧЕЗНИЙ з широким запасом і безліччю хороших зручностей. Моїм дітям не було нудно протягом секунди з 7-ми годин, які ми провели там. Настійно рекомендую це місце всім, хто хоче дивовижний розкішний автомобіль із чудовим досвідом покупок!

Цей огляд призначений для відділу обслуговування Lexus з Бельвю. Я придбав свою машину в травні 2019 року, і все планове технічне обслуговування було у цього дилерського центру. Майк Мак-Кенн був моїм головним контактом, і його обслуговування клієнтів є найвищим рівнем. У мене було заплановане 18-місячне технічне обслуговування вчора, і як завжди Майк зробив досвід чудовим, як завжди. Дилерський центр у цілому із задоволенням вести бізнес. Так тримати Lexus з Бельвю

Дякуємо, Джош (служба обслуговування деталей) за високу якість обслуговування!

Хорошим людям тут вони дійсно цікаві і демонструють це

Тож вдячний за низький тиск, професійне та дружнє обслуговування, яке я отримав від Thanh Do. На відміну від будь-якого торгового представника та продавця, з яким я мав справу раніше. Він на першому місці, обізнаний і зробив весь процес безболісним і насправді веселим. Я також оцінив його подальші дзвінки, щоб дізнатись, чи є у мене питання, чи я отримав свої нові таблички. Дивовижне обслуговування !!!!

Джої Лавлесс чудово піклувався про мене. Він забезпечує чудове обслуговування клієнтів! Він ввічливий і дуже інформативний. Я оцінюю його службу П'ять зірок!

Кожного разу, коли ми маємо нагоду відвідати Lexus з Бельвю, вони демонструють, яка дивовижна і віддана команда вони. Цього разу ми мали справу з Крісом Альбрехтом. У нас було запитання щодо рекомендованого миючого засобу для місця на килимі наших автомобілів. Кріс знайшов час, щоб зрозуміти нашу стурбованість, а потім особисто взяв тайм-аут із того, над чим працював, щоб провести нас через їхню систему та вирішити нашу проблему. Він змусив нас відчути, що наша незначна турбота є для нього надзвичайно важливою, і всі, кого він привів, щоб допомогти нам, відображали його ставлення та рівень обслуговування. Lexus з Bellevue був найкращим досвідом купівлі та володіння автомобілем у нас коли-небудь.

Швидкий, швидкий сервіс для заміни 9-річної батареї!

Мій представник служби, Алекс Тагер, був казковим, як завжди. У мене були певні обмеження в часі, але вона змогла полегшити мої потреби в послугах і графік. Олексій також чітко оглянув моє обслуговування на 60000 миль та обслуговування нового гальмівного майданчика. Я дуже задоволений Алексом як моїм контактом та якістю послуг, які вона надає мені. S Девальт

Майкл Макканн дуже професійний та доброзичливий. Він ставиться до всіх з повагою.
Я точно піду до нього.

Зайшов на основну заміну масла ... Маємо справу з не дуже дружнім представником. Залишився там через 2,75 години і з нього стягнуто 209 доларів! Більше не повернеться!

Моя нова машина є фантастичною !!! Джефф Льюїс був дуже корисним продавцем. Він уважно відповідав на мої запитання.

Ця програма плюс - це жарт, вони намагалися вкрасти мою торгівлю. Я поїхав до Audi там, перша пропозиція була на 4000 доларів більше на Мою торгівлю, яка, до речі, була Lexus ... Я купив Audi і був дуже задоволений.

Я зміг привезти свою машину на обслуговування за дуже короткий термін. Послуга була виконана швидко, і я вже їхав,

У мене був неймовірний агент, який допомагав мені в обслуговуванні! Він був надзвичайно корисний. Він усе знав! Моє призначення не могло бути кращим !!!

Ліз була фантастичною. Знала її роль. Добросовісний інформативний. Мислення вперед.

Немає сумнівів щодо ваших послуг, саме тому я привожу свій Lexus на сервіс, оскільки купив у вас свою машину наприкінці 2007 року. Моя єдина скарга - це перед тим, як домовитись про заміну масла, я попросив вас про заміну масла / ціна на заміну склоочисника заднього склоочисника та призначили зустріч виходячи з ціни. Коли я приїхав, ціна була іншою, тому, коли я запитав, чому мені сказали, хто сказав мені, що інформація помиляється. Я розумію, що ваша ціна не така висока, враховуючи послуги, що включають заміну масла (обертання шин, огляд гальм), але ви повинні повідомити клієнтів заздалегідь, щоб не було сюрпризу - особа, яка призначилася, могла б повідомити мені різні рівні обслуговування раніше часу. Окрім цього у вас чудовий сервіс.

Дуже доброзичливий персонал, відмінне обслуговування, професійні знання, A ++++++++.

Сьогодні ввечері ми взяли наш новий Lexus ES350! Автомобіль прекрасний, дилерський центр і центр доставки дуже приємний, а наш продавець, Реймонд, був найкращим! Він був таким приємним і спокійним протягом усього процесу придбання та доставки. Він так добре все пояснив і повністю заслужив мою довіру, що так важливо! Спочатку ми поїхали просто тестувати пару вживаних автомобілів, але в кінцевому підсумку ми випробували водіння нового автомобіля і отримали таку велику кількість оренди, що ми несподівано передумали і отримали оренду!

Раймонд, Камерон та Одрі залишились дуже пізно (минуло 23:00), щоб закінчити всі паперові роботи, і в будь-який момент ми не почувались погано.

Раймонд постійно спілкувався з нами, щоб повідомити нас, що відбувається з автомобілем, коли ми залишили його там пару днів, щоб тонувати вікна. Він також чудово зробив роботу, забезпечивши орієнтацію автомобіля, коли ми прийшли забрати його.

Загалом це був чудовий досвід, і як попередній власник Lexus, я знаю, що ми будемо дуже задоволені автомобілем! Я настійно рекомендую кожному взяти машину у Реймонда!

Том Ма
Виконала одна дивовижна робота, яка допомогла мені знайти ідеальний автомобіль для мене та зробити мою сім’ю і я справді щасливою.
Луїс Валенсія

Чудове обслуговування клієнтів, Майкл, наш сервіс був чудовим!

страшенно за ціни .. Занадто дорого! Зайдіть за рог, і ви зможете отримати набагато вигідніші пропозиції у інших дилерів Lexus або дилерів Toyota

Це мій другий візит до Lexus з Бельвю. Ще раз чудовий досвід! Персонал i настільки ввічливий і чесний, а обслуговування оперативне. Окрім того, моя особиста увага представника сервісного центру PJ вселяє мою довіру та впевненість, що LEXUS з Бельвю справді стурбований моєю безпекою та максимальною надійністю мого автомобіля.
Дякую PJ & LEXUS з Bellevue
Щиро віддана клієнтка, Венді

Ми мали дуже професійну взаємодію з Lexus з Бельвю. Наш продавець Том був дивовижним і допоміг нам вибрати правильний автомобіль, в той час як доводив дуже проникливі коментарі протягом усього процесу. Жодного разу не було жодного тиску на купівлю або доведення до божевільних переговорів, як на інших дилерських площах. Автосалон також був дуже зручним та акуратним. Загалом - у нас був дуже приємний досвід купівлі автомобіля, і я безумовно рекомендую цей автосалон для будь-якої покупки Lexus.

Завжди ефективний, привітний та напрочуд доступний. Планове обслуговування було набагато дешевшим на моєму Lexus, ніж на моєму Nissan Pathfinder.

Отримати призначення на службу було легко.
Ерік, мій радник служби, був приголомшливим.
Чекаючи закінчення служби в прекрасному салоні, я дозволив мені працювати віддалено.
Часові рамки для надання послуги були точними.
Надзвичайно задоволений!

BJ, який допомагав нам під час нашого візиту до Lexus в Бельвю, зробив фантастичну роботу. Він був прозорий, чому потрібно замінити генератор змінного струму та акумулятор, він пояснив, чому він не працював, і перевагу заміни цих елементів замість того, щоб чекати повного поломки автомобіля. ВІН ДУЖЕ ПРИЄМНИЙ
розмовляючи з нами і навіть запропонувавши випити чашку латте, бо ця вісімдесятирічна дама не знала, як керувати кавоваркою. Він точно є хранителем. Дякуємо, що надали нам представника, який нам дуже допоміг !!!

Спілкування та своєчасність були чудовими! Моя машина знову задоволена.

Сервіс завжди передбачувано хороший, і особливо ціную професіоналізм Сем у обслуговуванні

Кен

Я щойно обслужив свою машину, і це було так просто. Я зареєструвався у Патріка Вілмота і підніс свій ноутбук до дуже зручної зони очікування. Безкоштовні латте, печиво та Wi-Fi змусили час минати. Це однаково легко перевірити та забрати мій нещодавно відремонтований, вимитий та пропилосований Lexus. Чудова робота Lexus з Бельвю!

Я завжди мав хороший досвід у Lexus з Bellevue. Я старша і вдова, і ніколи не відчувала, що цим скористалися.
Мій сервісний агент Кайл Ву - прекрасний молодий чоловік, якому я цілком довіряю. Моїй машині 14 років, і вона працює надзвичайно добре. Я вдячний!

Це був найкращий досвід купівлі автомобілів у мене. Райан був дуже обізнаний про машину і хотів навчити нас про всі особливості, які ми хотіли. Кожного разу, коли я купував машину в минулому, здавалося, що продавець мав власний порядок денний і намагався підштовхнути мене до цього порядку денного. Я відчував, що Райан справді намагався переконатися, що я задоволений своїм рішенням.

У мене не так багато часу, і я знаю, що можу вивезти свою машину на ремонт за допомогою трансферу, якщо мені це буде потрібно. Чудове своєчасне обслуговування, і Патрік чудово відповідає на запитання та приємний у роботі.

У мене є автомобіль Lexus IS350 F Sport AWD 2015 року, і я продовжую його любити просто тому, що спеціаліст відділу обслуговування Aj Sparks ставиться до мене та мого автомобіля з найвищою професійною увагою, і це видно! Моя машина все ще виглядає і працює як новенька машина завдяки йому та Лексусу з Бельвю! Я щойно закінчив роботу з відкликання моєї машини, і поки моя машина була там, вони безкоштовно замінили всю захисну плівку переднього кінця, оскільки вона облуплювалася в декількох місцях. Я також хочу додати, що Ай Спаркс - просто чудовий хлопець, з яким я маю справу, тому я намагаюся навіть чекати, поки він не буде зайнятий, щоб перевірити мою машину та забрати її. Тож дякуємо Aj за приголомшливу допомогу та якісне обслуговування клієнтів!

Увійшов і вийшов на мою службу, і вони закінчили в той час, коли вони сказали, що хочуть.

Як так, сервіс більше напружений, ніж продажі? Оскільки Lexus представив "посередництво без посередницьких переговорів" (у 2015 році), споживач очікував би кращого досвіду преміум-класу без необхідності торгуватися щодо будь-яких деталей, крім випадків, коли це стосується сумлінності або питань особистості.

З іншого боку, сервісний відділ (з деяким навантаженням, коли продукт має проблеми) стикається з різними скаргами, коли клієнта дратують якісь проблеми з якістю улюбленої машини. Це дуже емоційний бізнес. Не кожен може залишатися раціональним у процесі.

Незалежно від того, наскільки Lexus стверджує, що "Секрет успіху - задоволення клієнта", здається, що клієнт ніколи не може отримати привітання (або ставлення) від сервісного відділу так само тепло, як від продажів. Тому що це порівняння "ось приходить той, хто спричиняє проблеми" проти "ось гроші!"

Кожна посмішка, жест чи мікровираз є настільки критичними протягом процесу (від привітання до закриття). Іноді продажі давали обіцянку (більшість часу за голосом), яку службовий відділ не може здійснити. Чи очікує Lexus, що замовник вважає, що це просто непорозуміння чи підступ під прикриттям торгової марки?

2019.05.01.

..................................................
Оновлення (2019-05-13):
Через 3 дні (з минулої п’ятниці) служба виявила кілька місць, що спричиняють брязкання / клацання (під час руху). Крім того, оскільки ми віддалені від магазину на 50 миль, чудовий продавець пообіцяв повернути нам орендований автомобіль.

Чудовий сервіс та зв’язок протягом основного сервісного обслуговування та ремонту, який зайняв пару днів. Представник служби обслуговування клієнтів зміг скористатися повідомленням про посилення гарантії, щоб безкоштовно покрити послугу вприскування палива у розмірі 1000 доларів США, тому це було дуже вдячно!

Мій агент провів чудову роботу, пояснивши необхідні ремонти та довідавшись. Моє єдине розчарування полягало в тому, що мій рахунок завжди здається за місяцем і завжди більше, ніж оригінальна цитата. Я розумію, що їм потрібно зробити аналіз автомобіля, але витрати на підтримку авто відверто будуть уважними при покупці мого наступного авто, що може бути раніше, ніж пізніше, враховуючи витрати, які я повинен заплатити за обслуговування Lexus .

Обслуговування мого автомобіля завжди було чудовим, а також лікування у закладі також було чудовим. Я дав би 4 або 5 зірок за цю частину досвіду.

Однак послуга по телефону при плануванні та поданні запиту на оренду автомобіля дуже розчаровує. Я повинен сидіти і чекати дві години, щоб мені повідомили, що моєму автомобілю потрібні гальма, перш ніж вони розглядатимуть питання надання мені в оренду ... Я вже знаю, що йому потрібні гальма, тому я і залучаю. позичальник недоступний до того, як пройде 2 години. Якби мій службовець, який знаходився ближче додому, був доступний у ці вихідні, я б скасував свою зустріч.

Джої Лавлесс був чудовий, коли привіз мого Лексуса. Дуже задоволений його послугою. Настійно рекомендується!

Я купив новий гібрид Lexus CT200h у Lexus з Bellevue, який я люблю! і можу чесно сказати, що це був чудовий досвід на всьому шляху від часу, коли я зайшов у двері, і до часу, коли я поїхав з моєю новою машиною! Мій продавець-консультант Крістіан Тоака був чудовим і допоміг мені отримати саме те, що я хотів і на умовах, якими я хотів. Я купував навколо та досліджував зовсім небагато, і ціни на Lexus з Bellevue чудові. Весь персонал, з яким я працював разом із Крістіаном, був дуже приємним, обізнаним та професійним. І подальші дзвінки приємні. Я відчуваю, ніби вони справді тут для мене.

Окрім того, що зайняти трохи більше часу, ніж було заявлено на момент прибуття, я дуже задоволений послугою. Вони були дуже напруженими в день мого призначення, тому я розумію. Вони мають безліч зручностей, щоб зайняти вас, поки ви чекаєте. Безкоштовні напої, кекси, невелика ігрова кімната, і ви завжди можете спуститись за новими машинами.

Вчора я взяв свій RX350 за послугу в 35000 миль, і все пройшло чудово. З Коннором було чудово працювати, і я почувався дуже привітним і належним чином опікувався. Призначення зайняло рівно стільки часу, скільки Коннор сказав, що так буде аплодувати Lexus за дотримання графіку.

Lexus з Бельвю вивів обслуговування клієнтів на абсолютно новий рівень! Я працюю в управлінні більше 20 років, і вибір ключових людей є ключовим. Те, що я пережив учора, було нічим іншим, як одним із найкращих вражень, які я мав у кожного! Це було просте прохання, але до мене ставилися з великою повагою та високим рівнем обслуговування клієнтів. Я шукав фарбу для дотику для мого Lexus 2000 року (який, очевидно, базового покриття більше не доступний). Аарон у відділі фарб, Кріс на стійці реєстрації по частинах та стіл Райана №4 приділяли мені повну увагу та увагу, щоб задовольнити мою просту потребу.
Аарон, не вагаючись, подивився на мій RX300 і сказав: "Я подбаю про це для вас, чи встиг я почекати, близько 30 хвилин?". Я міг сказати, що він був зайнятий, але я відчував, що моя потреба так само важлива, як і все, що він робив. Я відвідав вашу нагору "зону очікування", яка була дивовижною! Очікування - це зовсім не те, що я переживав. Це було красиво, розслабляючий, висококласні туалети, комп’ютери, кава, варіанти їжі, прекрасні види вікон, очікування було зовсім не тим, про що я буду роздумувати. Це було схоже на розкішний готель. Я скорочу це, сказавши: ~ Я поїхав із своїм прекрасно відреставрованим Lexus та одним із найкращих вражень, які я мав за дуже довгий час! За один день я розповів щонайменше 15 людям про свій досвід. Щиро дякую за те, що ви правильно зрозуміли!

Lexus має чудове обслуговування клієнтів, вони опанували мистецтво змусити вас почувати себе важливими. Їх ремонт та послуги також можна порівняти з іншими місцями, більш-менш, з можливістю трансферу та орендованого автомобіля, щоб вони, як правило, вигравали.

Ми дуже вдячні Крістіану за його високі показники та повагу, він знає, як поводитись, роблять вас комфортними, і вірить у те, що він каже правдою, і зробив дивовижну роботу, яку він зробив ще раз. Ми вдячні за всю його повагу. Белаінеш та Туку.

Продавець Вірен був корисний. Я б рекомендував його. Він був обізнаним та приємним, що пройшло довгий шлях, оскільки я не обізнаний, коли справа доходить до автомобілів.

Дякуємо, що допомогли нам у придбанні нового автомобіля.

Раймонд зробив дивовижну роботу !!
Супер ефективний, і весь досвід був гладким і прозорим!

Нещодавно взяв в оренду мій новий Lexus IS350 у Lexus of Bellevue. Загалом, високоякісний дилерський центр. Спеціальний вигук до Кена Ларсена за ідеальний досвід покупки автомобіля! Один з найбільш прямолінійних, ефективних та чесних продавців - він щоразу проходив все більше і забезпечував, щоб мій досвід пройшов якомога гладше. 10/10.

Продовжує залишатися найгіршим досвідом Lexus у Вашингтоні. Якщо ви думаєте, що збираєтесь отримати те саме обслуговування клієнтів, що і з однойменною компанією за 30 хвилин на північ, ви сильно помиляєтесь.

У мене були дві сині фари, які, на мою думку, були в наявності на моєму Lexus, вони сказали, що я маю "дорогі" лампочки, тож я заплатив 200 доларів + за його встановлення. Діставшись до машини, я помітив, що лампочка, яку вони встановили, була темно-жовтої. Коли я запитав, чому вони не запитують, чи хочу я відповідну лампочку, вони сказали: "ми не маємо такого кольору лампочки, тому ми просто встановили те, що є", я попросив поговорити з менеджером, і жодної з них не було. Я був трохи розчарований, але я не робив домашнє завдання, тому відбив його як втрату.

Потім я замінив масло, моє світло VSC світилося, і вони сказали, що за перевірку проблеми це буде плата в розмірі 150 доларів. Я запитав, чи легко це виправити, якщо вони все одно стягуватимуть повних 150 доларів, вони відповіли: "у нас немає іншого вибору, крім як стягнути повних 150 доларів". Тож я зателефонував у представництво на північ. Вони сказали: "Якщо у вас є проста проблема, якщо газовий ковпачок не повністю закручений (що може призвести до того, що загориться індикатор VSC), ми будемо стягувати лише час, необхідний для діагностики проблеми. Коли я повідомив це в Службу тоді він повністю змінив свою історію і сказав, що вони теж це зроблять.

Я попросив поговорити з менеджером, і через 15 хвилин повернувся інженер з обслуговування, і ще раз, вгадайте, що? Жодного менеджера не було. Вони дали мені картку і сказали, що менеджер служби, Пайпер Логг зателефонує мені наступного дня. Нижче, ось це минуло більше тижня, і я ще не почув жодної людини з Лексуса з Бельвю.

На жаль, цей об'єкт вдався у прекрасну будівлю, але втратив шлях до сфери обслуговування клієнтів. Я купив Lexus, тому що він повинен поставлятися з чудовим сервісним обслуговуванням. Це не місце, щоб це знайти. Я НІКОЛИ не повернусь до цього місця бізнесу, оскільки їх пріоритети пропустили ціль на милю.

Лексус з Бельвю завжди ставиться до нас дуже добре. Вони оперативно, ввічливі та дуже корисні, щоб пояснити, яку роботу потрібно виконати на нашому автомобілі. А зона очікування велика із зручними місцями для сидіння для нас, хто вирішить залишитися.

Чудовий персонал. Лав Росс у відділі обслуговування. Багато зручних місць для відпочинку та кави, поки ви чекаєте. Конкурентні ціни на шини, коли мені було потрібно.

Том Гіббс - найкращий технік, котрого я знаю, він правильно все виправив за такий ефективний час, я б не хотів, щоб хтось ще працював на моєму транспортному засобі. Крім того, вони так добре роблять свої оголошення, що дійсно привертає увагу клієнтів. Дякую Lexus, і дякую Томе!

Крістіна подбала про те, щоб ми зробили наше обслуговування автомобіля. Вона вислухала і вирішила наші проблеми. Чудовий досвід обслуговування. Шаттл висадив нас у ресторані din tai на обід, а потім зібрав нас у бібліотеці без поту. Оскільки ми отримували гальмівне обслуговування 65 тис. Послуг, Крістіна забезпечила нас дуже приємною позичкою, яка вона дозволила нам тримати додатковий день, оскільки п’ятниця була для мене шоу Гонгу. Субота була дуже зайнята, але інший представник служби швидко вивів нас з дверей і назад у машину. Наш автомобіль 2013 року їздить як новий!

Нещодавно ми придбали гібрид Lexus ES 300 у Lexus з Bellevue. Полюбив нашу взаємодію з Корі Нельсоном. Дуже професійна, терпляча і готова допомогти. Він змусив нас почуватись комфортно, і наш досвід з ним був чудовим. Насолоджуючись нашим автомобілем :-)

Дякую Алану Дженсену та його команді за дуже ретельний догляд за моїми машинами та особисто мною. Я дуже довіряю Lexus з Bellevue, і тому я з ними вже понад 18 років!

Великий досвід покупки автомобіля! Безпроблемна транзакція та дуже уважний персонал зробили покупку мого автомобіля радістю. Настійно рекомендую Тома Ма, торгового представника.

Мій досвід був надзвичайним. Кріс Джонстон був надзвичайно доброзичливим, корисним та обізнаним - він отримує 10 у моїй книзі!

Покупці остерігайтеся Lexus з Bellevue
Смішно і обурливо підсумовує наш досвід роботи з автомобілем

Ми наближаємось до четвертої виплати за новою угодою про оренду і досі маємо справу із звинуваченнями, до яких звернувся сторонній інспектор, з якими ми не погоджуємось. Усі з продавця, фінансового директора та генерального директора знають про ситуацію. Вони багато зв’язуються по електронній пошті, про що їм важливо, без жодних подальших дій. Незважаючи на те, що нещодавно в суботу, фінансовий директор звернувся по електронній пошті з проханням поговорити в понеділок, 6/17. На електронну пошту було негайно надіслано два рази доступності. Вона ніколи не відгукувалася, і часи минули. Ми трималися надії та терпіння, щоб пережити цей досвід.

З нас стягується 1008 доларів США. для заміни переднього вікна на надмірний знос. Коли Lexus Financial попросили надати фотографії, одну було надано з салону автомобіля. Неякісна копія фотографії, на якій видно невелику лінію в полі зору. Пошкодження вікна можна було б усунути безкоштовно або максимум 100,00 доларів США для повної заміни через нашу автострахування. Тож пошкодження є трохи загадковою, оскільки ніхто з нас не пам’ятає, що було пошкодження переднього вікна, коли ми віддали машину на опіку Лексуса з Бельвю. Крім того, на їх прохання автомобіль був ретельно оглянутий у Lexus з сервісного відділу Bellevue. Відділ обслуговування не зауважив жодних занепокоєнь, навіть дзвінок у дверях був у порядку, оскільки вони сказали, що інспектори відповідають нормальному зносу. Єдине, про що згадували шини, проте все ще вважалося нормальним зносом і, як правило, замінювалося через 4 роки. Вони сказали всі потрібні слова, щоб змусити продаж пройти. Ніяких згадок про пошкодження вікна чи занепокоєння. Ми були попередньо схвалені через нашу кредитну спілку, щоб придбати машину з пробігом в милях. Нас запевнили, що все виглядало чудово. Тож цей законопроект став повним шоком.

Будьте обережні, коли реінвестуєте в новий Lexus, доки не отримаєте остаточний рахунок від Lexus Financial. У нашому випадку для отримання остаточного рахунку знадобилося 7 тижнів після покупки, і зараз у нас 14 тижнів, і досі не вдається вирішити проблему.
Прикро, що з нами поводились так, це був наш 3-й Lexus через Lexus з Bellevue, і наша сім’я, друзі та сусіди є власниками Lexus, але, можливо, вже не через них.

Зроблено сервісну роботу, і Алекс пішов вище і далі! Також механік, який робив послугу передачі, зробив надзвичайну роботу !! Зараз машина їде більш плавно. Якщо вам коли-небудь знадобиться чудовий радник служби, попросіть Алекса і повірте мені, що ви не пошкодуєте про це.

Чудові люди у цьому дилерському центрі, їх відділ обслуговування дуже корисний та оперативний. Трансфер працює добре, а водії доброзичливі.

Мікеле - Рок-зірка! Лексус з Бельвю оцінений на вершині завдяки таким професіоналам, як вона! Дуже рекомендую!

Хоча ми визначилися з нашим автомобілем та заплатили готівкою, це закінчилося ще 2 з половиною години. Не вина продавця, це їх обробник документів. Я пішов зневодненим і з головним болем. Любите машину, ненавидите купувати машини.

Наш продавець Жасмін був дуже ввічливим і не був напористим. Вона змогла відповісти на наші запитання або знайшла когось, хто міг би. Тут працює багато людей, і кожен, з ким ми стикалися, був настільки ввічливим та корисним. Безумовно рекомендую їх, якщо ви шукаєте новий або б / у Lexus

Я отримав чудове обслуговування клієнтів від мого продавця Рен Чоунга. Він надзвичайно добрий, доброзичливий і корисний, не будучи напористим. Я також рекомендую поговорити з Ендрю Тіммом, менеджером, який раніше належав. Чудове місце для придбання транспортного засобу, нового або б / в.

Я купую свої машини у Lexus з Бельвю з 2004 року. Автомобілі були чудові, а сервіс чудовий.

Три рази виконуйте тонування вікон, і тепер у вас є бульбашки. Чи було на дві години більше, ніж цитували, не мив машину і не вибачався. Грубий відділ обслуговування кожного разу, нульова турбота про клієнтів! Крім розчарованого!

Наш досвід роботи з торговим представником Рен Чоунг був надзвичайно чудовим. Насправді це наш другий автомобіль, який ми придбали у Lexus з Бельвю з минулого року. Рен допоміг нам з останньою покупкою, і він справився з усіма настільки чудовими, що ми попросили Рен допомогти нам ще раз з цією другою. Він дуже обізнаний і завжди забезпечує чудове обслуговування клієнтів. Єдине негативне, що я повинен сказати, не має нічого спільного з досвідом придбання, а лише зі сторони обслуговування, тому я хочу дати 5 зірок, виходячи лише з мого досвіду придбання. Наша остання покупка була для нашого сина, і цього разу машина для нас, тому нам вперше доводиться мати справу з послугами, які надає Lexus з Bellevue. Поки ми користувались мийкою лише один раз, і мій чоловік уже був у люті від того, як з нами поводилися. Ми розуміємо, що співробітники Lexus мають певний пріоритет, але не до того, щоб ставитись до своїх клієнтів як до нікого. Зараз ми відчули, що вже купили машину, і нас більше не розглядають як важливих. Щоб тримати це коротко, я просто хочу сказати, що перед лінією було скорочено 4 штаби Lexus, щоб спочатку помити їхні машини. 1 або 2 врізаних було б добре, але 4? Чи вважають вони, що їхній час дорожчий за наш? Ми донесли це до Рену та уваги менеджера, тому, сподіваємось, наступного разу, коли ми знову поїдемо туди на мийку, це буде не нашим останнім.

Терпіння, обізнаність, орієнтованість на деталі, ентузіазм, готовність думати з точки зору замовника ... кожна заслуга, яку ви очікуєте від продавця, - резидент Райана П, Lexus з Бельвю, який щойно допоміг нам забезпечити гібридний позашляховик. Найкращий досвід придбання автомобіля за всю історію!

Під час снігової бурі прийшов хаос, і джентльмен на ім’я Джон чи Джонні допоміг мені та родині повернутися на дорогу, втративши повітря в шині. Я оцінив його швидкість та ставлення та подякував йому за допомогу, і незабаром я буду новим покупцем.

Киньте бізнес більше року тому з Lexus з Bellevue. Вони брали на 25,00 доларів більше за заміну масла, ніж інший дилер Lexus у Лінвуді. На додачу до цього, коли я колись заходив, щоб висадити свою машину, перше, що вранці при відкритті. Я відчував, що доставляю незручності службовцю, і вони засмучуються, бо все, про що я просив, - це заміна масла. Послуги трансферу в кращому випадку були поганими - наприклад, я призначив свою службу на 1-2 тижні вперед і обов’язково повідомив їх, що мені потрібна поїздка на роботу. Три рази водій мого човника запізнювався, і мене змушували чекати (10-15 хвилин). Мені довелося засмучуватися втретє і вимагати повернення машини і скасувати своє призначення, щоб вивести менеджера з заднього офісу, який би подбав про цю проблему. цитувати попередній пост ("ВЕЛИЧЕЗНИЙ дилерський центр з ВЕЛИЧЕЗНИМ ЕГО.")

Я отримав ES 350, але через прикру помилку відсутня ключова функція, яка, як вважалося, була присутня. Оскільки умови угоди змінити не вдалося, вони постаралися це виправити та компенсували це. Дуже вдячні людям з LOB за турботу про цю проблему.

Я придбав Lexus IS 300 2016 року у Майка Шіна і працював із менеджерами Бертом Шіном (не пов’язаним) та Гейбом Галєгосом. Вони зробили процес покупки автомобіля надзвичайно швидким і простим. Я ніколи не отримував такого задоволення від придбання автомобіля і буду продовжувати купувати саме у цієї групи. Якщо ви шукаєте новий або уживаний автомобіль, я настійно рекомендую співпрацювати з цією групою.

Ми поїхали до дилерського центру Lexus Bellevue на тест-драйв, але приблизно через 4 години повернулися додому з новим автомобілем. Загалом, ми задоволені продавцем та людиною, яка передала нам ключ від нового автомобіля та познайомила з його особливостями. Ми мали хороший досвід.

Мої улюблені транспортні засоби! Хороший дилерський центр, сподіваюся витратити багато грошей.

Моїм продавцем був Нік Філдс, і він зробив цей процес надзвичайним. Вивів мене з вантажівки і завів у абсолютно новий Lexus за значно менші гроші, ніж я платив. Дуже професійно та чесно, я ніколи не буду купувати інший автомобіль у когось іншого, і буду пересилати всіх своїх друзів та родину до Lexus з Bellevue. Ще раз спасибі Ніку!

Це мій 3-ий lexus, який я придбав у lexus bellevue. Всі вони були з Томмі Хоатом як моїм продавцем, а зараз він директор Інтернету. Його команда Minh та Caroline є дивовижна !! Як тільки Томмі показав мені цифри, і я погодився придбати новий rxl, Мін і Керолайн пережили надмірний знос і використання. Я б рекомендував це ВСІМ! Поки вони робили це і підписували мої документи на настільному комп'ютері з сенсорним екраном, Томмі помив і почистив мою машину !! Час був безперервним, і наступне, що ви знаєте, я закінчив! Їм потрібно було лише 45 хвилин, щоб вони зробили мої документи і посадили мене в мою нову машину !! Я б вагався порекомендувати будь-кого до lexus bellevue Tommy, Minh та Caroline !!

AJ робить мій досвід роботи з LoB чарівним. Завжди!

На початку цього року я зробив вибір придбати Lexus у Lexus of Bellevue, і я повинен сказати, що ні про що не шкодую. Я дуже рада бути власником Lexus! Окрім того, що я дуже любив свій автомобіль, мене особливо порадувала послуга, яку я отримав у Lexus of Bellevue у Вашингтоні. Мій торговий представник, Ріш Шарма та решта команди були надзвичайно обізнаними, доброзичливими, гідними довіри і такими легкими. Я відчував почуття настанови та довіру, що мені було б добре заплатити в 8 разів більше, ніж вартість автомобіля, якби Ріш забезпечив мені, що я отримую найкращу угоду. Якщо ви хочете взяти машину, завітайте до Ріша, скажіть йому, що я вас послав, і він подбає про вас.

Враховуючи свій винятковий досвід, я переконав свою матір придбати Lexus сама. Через пару тижнів після переконання я полетів до Південної Флориди з метою знайти їй ідеальний автомобіль.

Якщо коротко розповідати про цю історію, ми вирішили переосмислити питання придбання нового автомобіля, оскільки послуга, яку ми з мамою отримували як в Lexus of Kendal, так і в Lexus of Pembroke Pines, була жахливою !!! З нагоди прибуття нас не зустріли в жодному місці, а продажі в Кендалі, з якими ми зіткнулися, були надзвичайно напористими, даючи нам інформацію, відмінну від тієї, яку ми бачили в Інтернеті, додаючи тиск, даючи нам цифри та цифри з пам'яті, і готові до укладання угоди до пропонується провести тест-драйв на транспортному засобі.

Приклад і сенс: Якщо я коли-небудь вирішу придбати інший Lexus, незалежно від того, де я живу в світі, я придбаю його у Lexus з Bellevue у Вашингтоні і відправлю його куди завгодно, де я живу.

Майк Макканн (мій консультант служби) завжди добрий, ввічливий і завжди надає мені оперативне та чудове обслуговування та завжди надає новини про мою машину. Я даю йому 5 зірок. Єдине розчарування у мене з Lexus Bellevue полягає в тому, що вони не змогли знайти, що не так з моєю вмираючою батареєю. Діагностика базувалася на введеній мною інформації, а не на їх власній діагностиці без мого введення.

Я привіз свій автомобіль на обслуговування, і мій досвід роботи з Lexus з Бельвю був приголомшливим! Мене одразу привітав службовий кавалер на ім’я Джейкоб Філд. Я запам’ятав його ім’я, тому що його служба обслуговування споживачів була неточна. Він був щиро корисним, і сьогодні важко знайти такий тип обслуговування клієнтів. Мій радник з обслуговування був таким же дивовижним, Алекс Тігер. Я настійно рекомендую їй, якщо вам коли-небудь доведеться привезти свій автомобіль для обслуговування. Вона дуже обізнана та доброзичлива. Вона полегшила мені весь процес і навіть ввела мене в автосалон і вийшла з нього до передбачуваного часу. Я також поговорив з кількома яскравими продавцями нагорі, чекаючи мого автомобіля. Вони були дуже обізнаними та по-справжньому доброзичливими та хлопчиком, я кажу тобі, якби я хотів придбати автомобіль, я точно хотів би пройти через них. Вони просто здавались чесними та обізнаними продавцями, і цього, безумовно, важко знайти у дилерських центрах у наші дні. Я б радив розшукати когось із цих панів, якщо ви зацікавлені у придбанні нового Lexus. Їх звуть Девід Нгуєн, Нік Філд, Рен Чоун і Майк Шін. Я мав би сказати, що це мій найкращий досвід роботи у дилерському центрі завдяки GENUINE обслуговування клієнтів! Я забув згадати, що це також найбільший і найкрасивіший дилерський центр навколо! Дякую Lexus з Bellevue!

Наш торговий представник Lexus Сінді Тран-Хассманн надала винятковий досвід. Вона швидко знайшла автомобіль, який нас зацікавив, провела нас через цінову пропозицію та домовилася про умови продажу без будь-якого тиску.

Сподобався чудовий сервіс від нашого продавця Девіда Бомана, що зробило покупку нашого автомобіля дуже простою для нас.

Джеремі Макдональд та Еріка Олсон (директор з продажу) надзвичайно працювали. Їх обслуговування клієнтів було першокласним. Ми особливо цінували їхню чесність у тому, що все, що вони сказали, що вони будуть робити, вони і робили. Ніяких ігор, просто досвід безпрограшної покупки.