Mammoth Restoration & Cleaning of Ohio Огляд

Пробувши місяцями без пральної машини та сушарки через несправний шланг на резервуарі з гарячою водою, моя страхова компанія надала мені список компаній, які можуть виконувати пом’якшувальні дії та будівництво ванної кімнати. Мамонт був тим, з ким я зв’язався через їх гідні відгуки. Я бачу, що інші відгуки мають такі ж проблеми у спілкуванні з цією компанією. Їх пом'якшення води було швидким, але після цього я відчуваю, ніби я залишився в пилу ними. Тижнями мені говорили різні оцінки. Мені сказали 4-5 тижнів, які були 17 лютого 24 лютого. Тоді мені сказали, що робота може розпочатися 4 березня. Зараз шосте, і мені ще раз кажуть, що вони зможуть розпочати наступного тижня. Це вся інформація, яку мені довелося витягувати з людей. Здійснювати власні електронні листи та телефонні дзвінки та текстові повідомлення. Я ніколи не був тим, з ким вони зв’язувались, щоб повідомляти про що-небудь. Мені сказали, що вони зв’язаться зі мною завтра, і цей день настане, і телефонного дзвінка не буде. Я пишу повідомлення наступного дня, і мені сказали, що я повинен щось знати завтра. Цей день настає, і до 18:00 ніякого дзвінка немає, тож мені доводиться робити власні дзвінки знову.

З початку всього цього мені сказали, що я зателефоную за 1 тиждень до початку роботи .... Пройшов тиждень за тижнем, поки я нарешті не зателефонував, щоб запитати, коли має початися чортова робота. Вони все-таки дають мені оцінки наступного тижня.

Займіться своєю роботою в іншому місці, бо з цими хлопцями вона може ніколи не закінчитися.

Офісний персонал дуже професійний, але вся ця компанія здається дуже неорганізованою з боку будівництва.

Я не затамую подих, щоб відбувся наступний тиждень, тому я шукаю іншу компанію зараз, щоб закінчити цю роботу. Я не відчуваю, що Мамонт заслуговує страхових грошей

Знаючий та працьовитий екіпаж. Дуже просто працювати. Навіть персонал офісу знав, про що йде мова.

Ніхто ніколи не сподівається на ситуацію з водою у своєму будинку, але відновлення та очищення мамонта зробили весь процес максимально безболісним. Вони дружні, надійні компанії. Дуже чуйний, комунікабельний та швидко проведений для очищення води, а потім реконструкція, щоб повернути готовий підвал у початковий стан. Вони добре співпрацювали з нашою страховою компанією і підтримували з нами зв’язок протягом усього процесу. Хоча я сподіваюся, що вони більше ніколи не будуть мені потрібні, я б дуже рекомендував їх усім, хто їх потребує.

Моя страхова компанія надала мамонта послуги з прибирання та усунення збитків після обриву водопроводу та подальшої повені в моєму будинку. Я не міг бути щасливішим чи вражені їхнім професіоналізмом, ввічливістю та якістю роботи. Чудова комунікація протягом усього процесу та подальшого контролю за рівнем задоволеності на кожному кроці ремонту.
Обслуговування клієнтів - це найкраще!

Спершу я хочу сказати, що це перший огляд, на який я коли-небудь витратив час, але я хотів позбавити деяких із вас клопоту про досвід, подібний до мене. Я помітив витік води у куті моєї стелі, і Мамонт відправив кількох хлопців, щоб вони зробили "тимчасове" виправлення, перш ніж вони змогли дістатись до постійного виправлення. Всі джентльмени були дуже добрими (і єдина причина, чому я дав 1 зірку), хоча вони не помічали тимчасового виправлення. Вони сказали мені, що мій жолоб неправильно вирівняний та спричинює витік води у мою стелю. Вони витратили, мабуть, годину, ставлячи брезент, сподіваючись, що вода обійде жолоб і запобіжить витіканню в будинок. Наступного дня пішов дощ, і мій витік був удвічі гіршим, ніж до тимчасового виправлення. Я негайно передзвонив, і вони відправили тих самих хлопців назад до будинку. Цього разу вони вирішили зайти на горище (там, де я запропонував їм заглянути перший раз, але мені сказали, що вони не ходять на горища, якщо це не потрібно). Вони відразу побачили 3 крихітні отвори від пошкодженої дранки даху, звідки вода надходила на горище. За 10 хвилин вони сіли на дах, вклали в отвори герметик і вирушили в дорогу. Моя стеля все ще була мокрою і знебарвленою, і мені сказали, що мені хтось зателефонує, щоб запланувати ремонт стелі та перевірити наявність цвілі тощо. Я ніколи не отримував дзвінка. Натомість я отримав рахунок на 438 доларів. Я зателефонував, щоб запитати про рахунок і як вони дійшли до $ 438 за 20-хвилинний повторний візит, який вимагав ручного зусилля, щоб заповнити кілька крихітних отворів герметиком. Платіжна дама пояснила, що було два звинувачення, які склали 438 доларів. Перший тимчасовий ремонтний візит з брезентовим покриттям (який не спрацював і погіршив проблему) склав близько 280 доларів, а другий тимчасовий ремонтний візит - 158 доларів. Я оскаржив рахунок і сказав, що заплачу 158 доларів за ремонт, який спрацював, але не повинен платити за перший візит, який не тільки не спрацював, але і погіршив проблему. Тижні проходили без зворотного дзвінка, який мені обіцяли зробити за кілька днів. Потім я передзвонив ще раз і запитав, де ми знаходимось із ситуацією з виставленням рахунків, і мені сказали, що з оцінювачем зв’язались і зателефонують мені протягом 3 днів. ЗНО, тижні проходили без дзвінка, тому я вирішив надіслати електронною поштою до відділу виставлення рахунків лише для того, щоб сказати, що мені потрібно буде заборгувати повну суму і що робота з виправлення проблеми вдруге - це справді робота в 800 доларів, і мене скоротили угода на ній у 438 доларів! Якщо я правильно розрахував свою роботу за 20-хвилинну роботу, мабуть, їхня ставка за ручну працю складає 1314 доларів на годину ..... Я впевнений, що там є багато інших компаній, які більше дбають про своїх клієнтів. Сподіваюся, це допомагає комусь там.

Абсолютно фантастично працювати. Зробив наш досвід набагато менш напруженим. Дуже професійно. Вони справді дбали про те, щоб все було правильно. Чудовий досвід!

Страшний досвід з самого початку. Початкова ціна була зроблена повністю (пом'якшення наслідків / відновлення), яку партнер не мав повноважень цитувати обидві (погане управління / навчання).
Жодного разу у нас не було одного і того ж техніка до постійної розгубленості техніків, цікавих, що буде далі, і вдруге здогадуватися / погано говорити про своїх колег. Робота.
Підказка - кілька запланованих прибуття о 9 ранку, що перетворюються на 13:00.
Спочатку керівництво пообіцяло виправити помилку щодо неправильної ціни. Мені сказали, що мені в першу чергу в понеділок вранці зателефонують, щоб запланувати відновлення, і нашу справу буде перенесено. Не отримали дзвінка, не здивовані.

Техніки поодинці були дуже добрими та ввічливими. Однак існує явна відсутність ясності з боку керівництва, нульова ефективність їх процесу та повна плутанина серед співробітників. Весь цей процес був безладним, керівництву потрібно переглянути свою оцінку.

Минулого тижня я пішов до нашого підвалу і зрозумів, що стою в глибокій воді до щиколотки. Будучи страховим бізнесом, я завжди посилаю Мамонта до своїх клієнтів, до н.е. вони завжди перебувають на вершині всього і зазвичай можуть дістатися до моїх клієнтів протягом одного дня. Тож я покликав їх для себе, і вони були там протягом години. Вони інформували мене протягом усього процесу, і ми такі професійні. Вони дотримувались свого графіку і допомагали нам протягом усього процесу. Дуже рекомендую всю команду Mammoth! Спасибі, хлопці!!

Робітники швидкі, ефективні та ввічливі. Відновлення та прибирання мамонта були найняті після торнадо в Гроув-Сіті, штат Огайо, і на додаток до відновлення затопленого підвалу, вони відремонтували нашу огорожу, новий дах і прибрали все сміття, тобто. впалі та висячі кінцівки дерев, зруйновані прикраси для газону та подвір’я. Ми дуже задоволені виконаною ними роботою. Ми сподіваємось, ми не будемо використовувати їхні послуги в майбутньому, однак, якщо ми це зробимо, ми, безумовно, скористаємось функцією відновлення та очищення Мамонта. Ми також можемо додати до рекомендації, що ми першими в нашому блоці повернули свій будинок "до нормального стану". Дякую, Джеремі та твій екіпаж.

Я знаю Мамонта через проект прибирання підвалу. Технік-мамонт - Марк - був справжнім професіоналом. Він знав його речі, дуже добре спілкувався, пояснюючи свою оцінку та дії протягом всього проекту, і досить просто фізично обробляв хвіст! Дуже хороший досвід. Дуже рекомендую!

Вони були тут протягом 2 годин після мого дзвінка. Вони видалили всі вологі матеріали та дуже добре прибрали. Персонал дуже привітний та надійний!

Мамонт чудовий! Вони прийшли до мене додому дуже швидко, і працівники дуже обізнані. У мене було 3 дюйми води в моєму підвалі, і я злякався !! Вони змогли відповісти на всі мої запитання, і коли вони пішли, я заспокоївся і точно знав, чого чекати. Я помітив, що багато людей скаржаться на відсутність зв'язку з цією компанією. У мене цього питання не було. Я думаю, що тим, хто мав проблеми зі спілкуванням, можливо, потрібно було поставити більше запитань або не зрозуміли процес. Я працюю в галузі обслуговування клієнтів більше 15 років, і можу сказати, що ви не можете завжди вірити тому, що читаєте в поганих відгуках.

Окремі співробітники, які працюють у Mammoth, були дуже кваліфікованими в тому, що вони роблять, шанобливими, доброзичливими і до найдрібніших деталей зверталися до всіх наших питань та проблем. Ми любили мати їх у себе вдома, тому що вони завжди були чемними і весь час просили нас про зворотній зв’язок. Ми оцінили високу якість виконаної ними роботи, як при очищенні нашого підвалу після затоплення стічними водами, так і при відбудові його після, щоб виглядати навіть краще, ніж раніше.

Причина, чому ця причина не є 5 із 5, полягає в тому, що частина виконаної роботи була передана на підряд іншій групі людей (вони не є частиною Мамонта), які палили сигарети в нашому будинку під час мого партнера на хіміотерапії. Ця група хлопців залишала сміття навколо всередині та за межами нашого будинку, лаялась і скаржилася на необхідність виконувати роботу перед нами, не з'являлася, коли вони казали, що вони хочуть, і не змінила цю поведінку, коли ми запитали їх до.

Працівники, залучені на підряд, не блокували систему печі та не вішали брезенту, коли розпочинали роботи з гіпсокартону, тому, коли ми повернулись додому одного вечора п’ятниці після того, як вони провели роботу, весь будинок (буквально кожна поверхня) був покритий приблизно дюймом товщини білий гіпсокартонний пил. Сюди входить їжа та наші домашні тварини, котрі вдихнули значну її кількість (одна кішка все ще кашляє білий порошок і має астму, схожу на напади задухи) і мала його в шерсті. Попередньої згадки про те, що це мало статися, не було, тому ми не готувались до цього. Ми намагалися це зачистити, але AC постійно випльовував на все більше гіпсокартонного пилу. У понеділок вони відправили прибиральну бригаду, і вони дуже ретельно попрацювали, щоб позбутися цього.

Працюючи з Mammoth, обов’язково вкажіть, що вам потрібні лише співробітники * Mammoth *, і ви отримаєте чудовий досвід. Співробітники компанії «Мамонт» того варті і намагаються бути ретельними та точними у своїй роботі. Ми неодмінно поїхали б із працівниками Mammoth знову.

Дивно залишати 5 зірок для чогось, що є ситуацією з 1 зіркою. Однак, коли трапляється щось погане, приємно відчувати, що вони там, щоб це зробити правильно. Вони швидко відреагували, були чесними і отримали неприємний безлад, як ніколи цього не траплялося. Патрік, Джейн та екіпаж є чудовими, і хоча я сподіваюся, цього ні з ким не трапиться, ви точно повинні мати Мамота, до якого слід звернутися.

Ми "працюємо" з Mammoth після того, як нам порекомендували розглянути претензію від Champion Windows. Цей процес розпочався в листопаді, і ми звинувачували Страхову компанію. У відсутності зв'язку та тривалості часу, на що все йшло, але зараз ми вважаємо, що це насправді. Це був Мамонт.

Джентльмен, який вийшов зробити первісну оцінку, здавався чудовим. Він був ретельним і пояснив процес. На цьому хороше спілкування припинилося.

Нам довелося дзвонити і дзвонити і дзвонити знову і знову, аби лише переконатись, що справи рухаються. Після місяців дзвінків та електронних листів від нас і до Мамота, і до страхової компанії нам сказали, що вони домовились. Ми зателефонували мамонтові, щоб переконатись, що сума, яку нам повідомила страхова компанія, насправді є тією, яку вони мали. Нам, як нам сказали, насправді так, ми підписали документи та отримали чек 19 лютого.

Щойно ми отримали чек, який ми зателефонували, щоб ми могли встановити час для роботи. Тоді нам сказали, що вони чекають оновленого кошторису, і тоді планується 6 тижнів.

Зараз ми телефонуємо тижнями. Нам сказали, що нам будуть дзвонити знову і знову, і жодного разу нам ніхто не передзвонив. Ми продовжуємо отримувати виправдання, і, мабуть, стара оцінка все ще залишається однією в системі.

Це призводить до сьогоднішнього дня, і ми ще раз зателефонували. Нам нам кажуть, що це все ще старий кошторис, і якщо ми зможемо отримати його за розкладом, це буде. Зараз буде 4 МІСЯЦІВ !!!!! І, мабуть, їм добре, якщо ми хочемо шукати когось іншого!

Який жарт і нечесна компанія. Вони нас підтягнули, і зараз пропонують нам шукати іншу компанію, яку ми хочемо. Навіть якби ми могли це зробити, немає гарантії, що інша компанія виконає процес, про який вони домовились. Ми ніколи не взяли б чек, якби знали, що це станеться. Зараз ми дуже злі та застрягли через те, як Мамонт веде справи.

Призначили зустріч з Мамутом за місяць до фактичного призначення. Зателефонував мені за 20 хв до запланованого часу, щоб повідомити, що його скасовано після повідомлення їм, що я взяв перерву в роботі на зустріч. Мені сказали, що мені передзвонять, я ніколи не телефонував. Я зателефонував у відділення, де було призначено прийом після 10-хвилинної затримки, і вони запропонували привести мені ще одну компанію, яка зможе туди скоріше потрапити ... Погана ділова практика .... неповага до клієнтів.

У мене був витік інформації, вони вийшли в той день надзвичайно швидко, вони допомогли мені зрозуміти все, ми дуже милі і допомогли мені не переживати стрес. Вони змусили мене почуватися надзвичайно комфортно і позбавили мене від проблем. Обов’язково використовуватимуть їх для вирішення проблем у майбутньому.

Чудовий досвід! Дякую ТОМ! Ви зробили дивовижну роботу! Ми це дуже цінуємо!

Працюю з цією компанією з листопада, намагаючись виконати роботи з даху та гіпсокартону від шторму. Вони заплатили мені 700 доларів за брезент, щоб зупинити протікання на моєму даху, і досі не почали працювати з ремонту. Мене скерувала до них моя страхова компанія, і тепер вони навіть не зателефонують моїй страховій компанії, щоб обговорити їх смішно високу оцінку. Дуже непрофесійний Ден переслідував мене за мої гроші, але не відповідайте на дзвінки, щоб закінчити роботу. Я більше ніколи не перенаправлю їх і не користуватимусь їх послугами. Дуже розчарований у цьому фарсі компанії.

Вони показують сильний фронт із воріт, і тоді це все пряме падіння звідти. Дуже непрофесійно і ненадійно. Виставить вам рахунок за те, що вони не зробили. Це для їх урагану, місце розташування WV

Не з’явився, коли вам сказали. Довелося зателефонувати, щоб подивитися, коли вони, де збираються робити роботу. Сказали рядок s $ @ #. Зараз у мене проблема, і вони, куди вийти до 16:00, зараз 21:00, а шоу немає. Там, де це рекомендує моя компанія, я більше ніколи їх не використовуватиму. Дуже засмучений цим. Мене попросили змінити відгук, і я сказав, що хотів би, якщо панночка в офісі зателефонує мені і пояснить, що я не дзвонив, і чому хлопці не показали, коли вона сказала, що вони будуть там. Я повинен вірити, що їм все одно.

Відмінне обслуговування! Чудові техніки! У нас був затоплений підвал і ми знайшли Мамонта в списку Енджі - рейтинг. Зателефонували їм, і вони негайно відповіли. Вони витягли воду, а потім поставили сушильне обладнання. На все вийшло 3 дні. Вони повертались щодня, щоб перевірити обладнання та переконатись, що речі висохли. Вони надіслали рахунок безпосередньо до нашої страхової компанії. Надзвичайно просто працювати. Безумовно, скористався ними ще раз і порекомендую будь-кому.

Відновлення та прибирання мамонта було абсолютно чудовим у дуже напружений час для нас. Особливо ми хотіли б подякувати Джефу за всі зусилля та особливу турботу, які він надав нашій мамі під час складної ситуації.