Mercedes Benz of Reno / El Dorado Hills Огляд

У нашій сім'ї є 3 Мб, і я беру їх усіх до МБ EDH, і Девід Каплан, незважаючи на те, що є шанувальником "Патріотів", був справді корисним протягом останнього року, коли я зайшов. питань, а Девід швидкий, доброзичливий та обізнаний. Я думаю, що у цього дилерського центру є один з найкращих сервісних підрозділів, з якими я мав справу!

Мій досвід роботи з відділом обслуговування El Dorado Hills. було добре. Ден у цьому відділі завжди був відвертим і ввічливим. Я ніколи не відчував, що вони скористалися цим. У мене є старіший «Мерседес», і я не можу сказати те саме щодо інших ремонтних майстерень, з якими я вже мав справу. Я точно рекомендую Mercedes, El Dorado Hills, відділ обслуговування.

Купив SLK 300 2011 року 6 місяців тому. Познайомився з Майком Лінчем у галузі фінансів і сказав йому, а також продавцю, що я не хочу, щоб мені щось продавали. Він намагався продати мені розширену гарантію за 5800 доларів. Не говорив йому кілька разів, і він сказав, що мені справді потрібно мати його. Сказав, що він просто продасть мені одну за їхньою вартістю 2545 доларів. Він підписав гарантію захисту коду за $ 389,00. Повернувшись додому, я подивився мою паперову роботу і негайно зателефонував йому. Він сказав, що продавці пояснили план гарантійного коду, а він - ні. Нарешті, після жартів нарешті погодився повернути вартість. Що стосується гарантії, я купив інший Mercedes у іншого дилерського центру, і вони запропонували мені гарантію в роздріб в 2545 доларів !! мій бізнес. Він також говорив і іншу брехню, але суть у тому, що ці хлопці гарні, якщо ви хочете розслабитися !! Оскільки я був клієнтом за містом, вони знали, що в мене 1 постріл.

Не купуйте тут. Я купив машину 9 лютого. Сплатив 13 числа. І моя торгівля все ще не окупається. Я плачу відсотки за дві машини. вони розсердились, що я не купив усіх зайвих. жахливий. страхування від розривів, план обслуговування мені не потрібні. але ви могли бачити, що вони були в люті, я не купив його. сервіс з тих пір був жахливим.

Даніель у відділі обслуговування знову прийшов за мною. Він чудовий! Я наїхав на вибоїну на бульварі Санрайз. Минулої ночі. Я пошкодив пробік, який пробив шину. Він виявив, що у мене все ще залишилася частина гарантії на шину. Він врятував мене сотні. Дякую, Даніель :-)

Лікування Майком було нормальним до кінця, коли я відчув, що він звільнив мене після того, як ми поговорили про цифри. Я вагався, чи не зайти, бо відчував, що це може статися. Я буду шукати деінде інший дилерський центр, який не буде Mercedes.

І мій досвід роботи з послугами Mercedes Dorado Mercedes був приємним. Я дуже впевнений, що вони подбають про мою машину зі своїми знаннями експертів, а також з урахуванням моїх потреб. Ви завжди знаєте про їх професійну поведінку і впевнені, що з усім справляються найкращі з найкращих Mercedes-Benz з Ель-Дорадо-Хіллз.

Дуже хороший дилер. Вони забезпечують вигідні пропозиції для постійних клієнтів

Мені подобається цей конкретний дилерський центр, вони завжди дуже чуйні, і вони виходять за рамки, коли щось працює не зовсім правильно .. Завжди хороший досвід

Моя мама каже: "Дон В. на службі - це мій лицар у блискучих обладунках! Він стежить за ремонтом, ніби машина його власна, і інформує мене про всі аспекти процесу".

Чудове місце! Всі дуже професійні та ввічливі. Здається, люди виходять звідти, щоб допомогти вам. У них величезна різноманітність транспортних засобів на складі, і вони добре обізнані з наявними запасами! Якщо ви шукаєте бенз, готуйтесь !!

Придбав попередньо сертифікований пакет преміум-класу Mercedes-Benz C300 4 Mercedes Benz 30.04.2016. Вчора, намагаючись продати його в іншого дилера, ми були вражені, дізнавшись, що ця машина потрапила в аварію, і звіт CarFax, коли цей автомобіль був проданий нам цим дилером, не згадував про це. Внаслідок цього неточного розкриття інформації ми втратили 2000 доларів, я впевнений, що цей дилер знав про аварію та виконану після цього фарбову роботу. Ми придбали / здали в оренду 3 Mercedes у представництв Van Housen у Сакраменто. Ми ніколи до них не повертаємось і не купуємо Mercedes Benz.

Сервіс - це завжди найкраще! Дон завжди чудовий, щоб працювати з ним і виходити за рамки, щоб все зробити правильно і вчасно. Скотті завжди приємний, і він також виходить за рамки. Після того, як забрав мій автомобіль, він змінив для мене згоріле світло на місці, і це було не надто легким виправленням. Я настійно рекомендую EDH Mercedes для обслуговування або ремонту.

Легко домовитись про зустріч по телефону (он-лайн служба не працювала). Наступного ранку вони взяли мене в потрібний час. Привітали негайно після прибуття. З Даніелем Кларком завжди приємно працювати, і він одразу ж домовився про мене. Випив чашку кави в автосалоні, а потім пройшов коротку відстань до видатного сніданку. Після повернення моя машина була готова, як і обіцяли. Швидко і просто ... за двері.

Я сподівався, що дилер Mercedes Benz буде іншим (кращим), ніж типовий автосалон. Вони не були. Ті самі старі хитрощі, щоб змусити вас залишитися. Вони взяли мою реєстрацію, щоб оцінити мою торгівлю, потім зупинилися і не повернули її. Купуйте лише через Інтернет.

дуже добрі техніки та найкращий сервіс, дуже обізнані люди.

Г. М. Демі та його екіпаж надають вам необхідний досвід. Не погоджуйтесь на менше

У мене була така ж проблема, як у Lulu Tube та Джорджа Чендлера, з Mercedes benz із Сакраменто. Я купив новенький ML і мав таку ж смердючу проблему з корпусом випарника змінного струму. Він НЕ повинен бути оброблений на заводі від цвілі. Запах - цвіль, що росте у випарнику через поганий дренаж випарника. Що стосується продажів, вони настільки грубі і не можуть відповісти на просте технічне питання. Покиньте їх і купуйте вживані в Інтернеті у Carmax або New у інших дилерів у Каліфорнії з кращими рейтингами. Грубі хлопці з продажу не заслуговують на наш бізнес.

Я точно ніколи не думав, що буду писати ще один огляд так скоро, але я щойно придбав свою шосту машину за п’ять років у найкращого дилерського центру де-небудь в SAC. так, можна сказати, я не практичний, але саме тому я працюю так само напружено, як і зараз. Я люблю свою екіпаж у Mercedes на Ель-Дорадо-Хіллз. Шейн Ланді - це серйозно один із найкрасивіших, найосвіченіших продавців, і він надає вам послуги білих рукавичок, яких ви більше ніде не отримаєте. Супер схвильований моїм гібридним позашляховиком 350 Z!

Я придбав там GL 450, і я люблю машину. Після довгого дня із втомленим 2-річним хлопцем я помилково придбав програму "Шини для життя". НЕ РОБИ ЦЬОГО!

Я пішов на заміну шин і спеціально сказав їм, що використовую шини все життя. Вони подали претензію лише після факту, який тоді було відмовлено. Ми застрягли з платою за новий комплект шин (що я навіть не вірю, що були новими), і наші старі шини були просто чудові.

НЕ ДОВІРАЙТЕ ДАНУ в сервісному відділі. Він повністю змінить історію, щоб врятувати себе.

НЕ ВІРЬТЕ, що JASON DOWNEY "змусить вас почуватись задоволеними" і виправить помилку його службового відділу, коли не подав претензію, і скаже нам "о, звичайно, це буде подбано".

Якщо ви купуєте ШИНИ для ЖИТТЯ / ЛОЯЛЬНОСТІ, будьте дуже обережні і точно знайте, що купуєте. Не покладайтесь на того, що хлопець, який продає вам "статистів", буде найближчим часом. Це, безумовно, була наша помилка.

Mercedes Benz з El Dorado Hills нічим не відрізняється від будь-якого іншого дилерського центру .... у них просто дуже гарні машини. НЕ ЇМ ДОВІРЯЙТЕ.

Я думав, що досвід буде позитивним, але вони такі ж зіпсовані, як і будь-який інший дилерський центр.

Можливо, більше, ніж Ford тощо, оскільки вони мають справу з дорогими людьми, які не визнають і не піклуються про те, що їх викрадають.

Хлопець із фінансів намагався змусити мене купити колеса на орендованому транспортному засобі і погрожував зняти їх, якщо я цього не зроблю. Я сказав йому відмовитись і що у мене немає причин купувати колеса, коли я здаю машину в оренду. Він продовжував торгуватися, тому я сказав йому взяти машину і запхнути її своєю ....

Гайтон ДеРоза був професіоналом та ввічливим до мого призначення на службу. Як завжди, сервісний відділ швидко та ефективно відремонтував мій 2011 E350 Bluetec. Я абсолютно впевнений у ремонтних роботах Mercedes-Benz з Ель-Дорадо-Хіллз. Однак я дуже мало впевнений у машині, що має лише 34 тисячі миль, яка за останні два роки зазнала трьох значних ремонтів системи викидів. Як нещодавній пенсіонер, я вважав, що я заслужив перший автомобіль розкоші у своєму житті. Однак розкіш - це не розкіш, коли часті ремонти стають головною незручністю. Я застосував той самий принцип, що і бейсбол .... "три удари, і ти вийшов". Тому я розвантажив свій обтяжений Е350 із сильно знеціненими збитками. Я повернусь до своєї надійності довічного японського виробника з набагато кращою надійністю та вартістю перепродажу. Тепер це розкіш!

Тож я, як завжди, обслуговував свою машину в Mercedes Benz на Ельдорадо-Хіллз. Зверніть увагу на те, що наш менеджер служби протягом багатьох років був приголомшливим. він не поспішає вислухати, а потім, зрозумівши проблему, запускає процес для пошуку рішення. Це зробило саме це, і машина, яка є старшою, знову їде як нова. Дон - особа з 5 зірками і дуже дбає про клієнтів, яким він ДОПОМОГАЄ. Ще раз спасибі Дон за те, що це все працює краще, ніж нове.

Привітне місце з безліччю послуг, які можна запропонувати.

Вони дали мені 2 безкоштовні послуги з обслуговування та подарункову карту на 250 доларів як частину договору про купівлю. Вони сказали мені, що я можу використовувати подарункову карту як третю службу обслуговування. Коли я перші 2 рази брав машину на обслуговування, вони спочатку змусили мене скористатися безкоштовними. На момент закінчення терміну надання 3-ї послуги термін дії подарункової картки закінчився, і вони не будуть її вшановувати, хоча це їх власна картка і це їх помилка.

Досить розчарований послугою, яку я отримав у EDH Mercedes Benz. Мій чоловік привіз машину до мене без проблем, і нам дали позичку на день. Коли я поїхав повертати машину наступного дня, я зупинився у відділі обслуговування та чекав, поки прислужитель привітає мене. Він розмовляв з людьми в двох інших машинах і ігнорував мене. Я вийшов і сказав йому, що забираю свою машину. Все, що я повернув, було "зайти і заплатити, і вони привезуть машину". Мене це здивувало, оскільки він підійшов до кожної іншої машини, щоб допомогти їм, але я поїхав платним. Я побачив, як моя машина під’їхала, і я пішов до неї. Дитяча особа сказала: "Це ваша машина? Вона готова" Ще раз, здивована, оскільки всіх інших привітали "Пані СоандСо, ваша машина готова". Тож я сідаю у свою машину та їду геть. Потрапляючи у Фолсом, я можу сказати, що моя машина не працює належним чином, досить дивно, оскільки я щойно заплатив 900 доларів за заміну масла. Я повертаюся до автосалону, і моя машина тремтить, як божевільна. Я зупиняюся на автостраді зі своєю дитиною в машині і дзвоню в автосалон, щоб повідомити, що відбувається. Не дуже мила портьє каже мені зателефонувати на допомогу на дорозі. Я намагаюся пояснити їй, що я щойно вийшов з автосалону 5 хвилин тому, я застряг на автостраді з дитиною і намагаюся влаштувати вечірку, і що їм потрібно це зрозуміти. Вони отримують мене Ден по телефону, який негайно відправляє машину. Близько 4:15 того ж дня, я зателефоную в автосалон, щоб подивитися, що відбувається з моєю машиною. Тоді не такий чудовий портьє каже мені, що всі поїхали, і я можу запитати про свою машину в понеділок. Я ще раз пояснюю, що привіз свою машину на заміну масла, вона працювала нормально, а зараз ні. я прошу її зателефонувати комусь, щоб повідомити, що відбувається. Вона рівно відмовляється.

Приходьте, щоб дізнатись, вони зламали котушку. Мене це не засмучує. Я засмучений тим, як вони обробили всю цю операцію. Ні шкода, ні чим ми можемо допомогти. Одного разу, коли я сьогодні розмовляв із службовцем, він ніколи не просив прохання про адміністратора, ніколи не казав, що хтось повинен був телефонувати мені в суботу, щоб повідомити, що відбувається. Він сказав, що вони дізналися пізно в суботу, ось чому вони не зателефонували (майте на увазі, я зателефонував о 4:15, і всіх уже не було, тому я не впевнений, що таке його визначення пізно) Дуже хитке ставлення.

Це дилерський центр Mercedes Benz, я чекав від них набагато більше. Я точно не повернусь назад

Мій досвід роботи в сервісному центрі був дуже вражаючим, Дон був дуже корисним, обізнаним та професійним клієнтом. Послуга, яку я отримав, була чудовою, поради та звіт про стан Дона Вандершута були дуже корисними. Я скоро повернуся !

Цей дилер забезпечує найкраще обслуговування клієнтів. Мені завжди було приємно працювати з кожним персоналом, з яким я стикався. Під час мого останнього візиту я працював з Патріком та Дереком у відділі продажів, Заком Шайнером у галузі фінансів, Меттом Пальто у галузі кондиціонування автомобілів. Кожен із цих джентльменів дав мені задоволену справу. Вони такі приємні та такі привітні, і найголовніше - це змушують мене відчувати, що про мої прохання піклуються. Чудове місце з чудовим персоналом!

Чудовий сервіс і дуже низький рівень продажів. ВСЕ НЕ напористий.

Я привіз свою машину тут до свого улюбленого механіка Ендрю. Він найкращий там, кого ви повинні просити про нього, якщо хочете якість!

ми їдемо до цього дилерського центру приблизно 9 років, придбали 6 автомобілів, пройшли обслуговування наших машин, і я не можу сказати про них достатньо хороших речей. Божевільний, правда? Майкл Сабо чудовий у продажах, Гейтон у сервісі також був чудовим. Всі співробітники були привітні та надзвичайно приємні. (ні, вони не заплатили мені, щоб сказати це, це правда)
ми будемо вести з ними бізнес у майбутньому і не соромтеся робити те саме!

Сервіс тут чудовий, але оскільки це автосалон Мерседес, ви можете поспоритись, що він дорогий.

Ми придбали 2014 MBZ C250 у дилерського центру Von Housen у Rocklin минулого січня. Автомобіль виявився поганим вибором для моєї дружини та я. У нас обох є проблеми зі спиною, а міцна їзда та сидіння у спортивному стилі у нас не працювали. Магазин Rocklin виявився безрезультатним у пошуку кращого рішення, тому ми звернулися до магазину El Dorado Hills. Пет Верхній, Чет Вагнер та Кен Саммут були дуже корисними у справі рівноправної угоди, щоб ми могли продати C250 за низький пробіг Nissan Murano SL 2013 року. Murano виявився гарним для нас, і ми дуже задоволені цим автомобілем.
Ми придбали два інших транспортних засоби у місці Rocklin, однак ми оберемо місце El Dorado Hills відповідно до наших майбутніх вимог до автомобілів.

У мене було кілька важливих питань, що стосуються цих хлопців як покупця поза штатом, тому я звернувся до генерального директора. Він швидко зв’язався зі мною та вирішив мої питання, щоб отримати оплату за відправку машини. Хлопець із продажу Джаред та його менеджер Зак були справді нікчемними, з ними було дуже важко мати справу.

Проблема також полягала в тому, що водій транспорту приїхав туди, і вони змусили його чекати майже 3 години, щоб забрати машину. Найгірше, що його не почистили, коли я дістав його, великі наклейки з продажу все ще були на лобовому склі, і нічого іншого не було чисто, бензобак був порожній. Який другий курс лікування клієнта, який витрачає 60 тис. Доларів на вживаний автомобіль 2020 року.

Нещодавно придбав машину у Ніка в автосалоні. Це був приголомшливий досвід. Дуже простий і плавний процес. Фінансист був найкращим. Потратив час, щоб знайти найкращий курс і пояснити всі варіанти. Безумовно, дилер першого класу. Дуже рекомендую. До речі, ціноутворення відповідало рекомендаціям Kelly Blue Book та інших сайтів.

Найкращий досвід власності автомобілів, який тільки можна собі уявити! Я фактично продовжую повертатися до бренду MB лише завдяки загальному досвіду володіння цим дилерським центром.

Хороша ціна, хороший сервіс, дуже радий привезти там свою машину. Майк був чудовим продавцем. Буду використовувати його, коли я куплю знову.

Я не можу рекомендувати Павла Антоці достатньо! Не можу говорити за інших, але цей хлопець - справжня рок-зірка, і нас вразив своїм рівнем обслуговування! Він завжди виходить за рамки того, що потрібно зробити. Він вирізає весь пух і переконується, що ви отримаєте потрібну угоду, саме тому ми придбали у нього 2 машини за останні 3 місяці. Зазвичай ми входимо і виходимо за годину. Попросіть Павла, ви будете раді, що зробили!

Довго чекайте служби. На заміну лише 1 шини мого нещодавно купленого Mercedes Benz знадобилося 1 год 30 хв. Я домовився про зустріч і замовив шину заздалегідь. На вулиці було понад 100 градусів, і ніхто навіть не пропонував пити воду. Потрібно вдосконалити обслуговування клієнтів та підтримувати стандарти та репутацію Mercedes Benz на високому рівні. Якість виконаної роботи була хороша.

Тут ви не можете бути представником організації, не дивлячись на себе

Деякі гарантійні роботи на моєму автомобілі, і вони були чудові. Вони вказали на деякі речі, які мені потрібно було переглянути і завершити за цілком розумною ціною. Я візьму сюди свою машину!

Замовив новий 350 в кінці 2019 року, усі варіанти та остаточний номер були уточнені на чорно-білому папері у продавця. Через 3 місяці вони повідомили, що автомобіль прибув. Майже в останню хвилину доставки вони повідомили нас, що збільшили ціну продажу, і не хотіли вшановувати узгоджений номер ціни, який продавець поставив на папері. Яку неприємну гру зіграв цей дилер.

Незграбний продавець навіть зламав кнопку управління сонячним дахом, коли намагався демонструвати, як це має працювати під час нашої пробної поїздки;)

Тримайтеся подалі від цього автосалону.

Чудовий сервіс, Джефф по частинах дивовижний, дуже обізнаний, дуже приємний.

Вище і далі ...

Я взяв свій C-250 Coupe 2013 року до цього дилерського центру для обслуговування з того дня, як я його придбав ... Департамент обслуговування був абсолютно ВИДАЛНИМ, зокрема, Дон Вандершут.

Нещодавно я взяв свою машину на сервіс B і через шум, який я чув під час запуску. Дон зателефонував мені через кілька годин, повідомивши, що шум, який я чув, є проблемою з натягувачем кузова, і його ремонт складе понад 4000 доларів, оскільки нещодавно закінчилася моя заводська гарантія. Звичайно, я був шокований, але змирився з цим і дав їм дозвіл зробити необхідний ремонт.

Дон зателефонував мені наступного дня, сказавши, що він зв’язався з Mercedes-Benz від мого імені та пояснив їм ситуацію (дорогий ремонт просто з гарантії) і що Mercedes-Benz збирається покрити ВСІ деталі, необхідні для ремонту моєї машини, і все Я повинен був заплатити за працю, яка була значно дешевшою, і цей телефонний дзвінок врятував мене тисячі !!

Дон не повинен був робити для мене ці додаткові кроки, оскільки я не просив про знижку чи щось подібне. Пізніше він сказав, що це просто правильно зробити.

Завдяки ВИДАЛЬНІЙ службі обслуговування клієнтів Дона я буду пожиттєвим замовником Mercedes-Benz компанії El Dorado Hills.

З повагою,

Росс Хайден

Тінисті угоди вони повертають на них з якоїсь причини, вони продовжували робити мої номери неправильно і постійно говорили про його прорахунки. Зараз вони доять моє 9 великих відшкодувань, це місце найгірше прямо

Майкл був крутий. Коли я купив свій Mercedes E-Class, він зробив мені чудові послуги. Продовжуй робити те, що робиш, людина!

Полюбіть наш новий GLC. Сервіс був чудовим, як і слід було очікувати.

Радий, що Девід зміг заощадити мені кілька доларів, розповівши мені про продаж шин .. Він також постійно повідомляв мені про це. я ціную це

Дякую Ден!
Я не міг не прокоментувати високий рівень обслуговування клієнтів, який я отримав від свого представника служби Ден в MB EDH.

Дякую Пітеру Агертону за такий безболісний, теплий та дружній досвід купівлі. Ви та ваші співробітники зробили нас клієнтом на все життя. Наша сім'я відчувала, що ми серед друзів і в довірених руках. Оцініть вашу послугу.

Чудовий персонал, дуже доброзичливий та обізнаний. Дон на службі - це чудово !, Він приділяє велику увагу деталям. Автомобіль завжди обслуговується / ремонтується за моїми високими стандартами. І завжди чисто !!
Трохи повільно проходить безкоштовний трансфер та доставка автомобілів.

Всім було приємно. На жаль, вони не пояснили федеральні та державні знижки правильно для B класу всього електричного автомобіля. Ми очікували отримати знижку в розмірі 7500 доларів США за наші податки, але MBEDH отримала її замість цього. Це не була незначною помилкою з їхнього боку. Крім того, у системі керування автомобілем виникли проблеми з електронікою, і вони не допомогли адвокатам MBUSA вирішити нашу проблему. Мені довелося зателефонувати їм самому і вирішити це.

Мені потрібна компетентність, не просто приємна. Це мій перший МБ. Хоча я люблю свій B-клас, я не впевнений, чи знайдеться для нас другий.

Відгуки щодо Даніеля Кларка: Я взяв свій R350 на огляд у Даніеля, оскільки місячний дах не закривався належним чином, в результаті транспортний засіб оглядався близько 45 хвилин і отримав оцінку близько 3000 доларів для встановлення місячної даху вказуючи, що рама була зігнута і потребує повної заміни. Мені було некомфортно отримувати виправлення через високу суму в доларах.
На щастя, я приземлився у Folsom Werkstatt, щоб прийняти другу думку, на мій подив, Густаво Нуньєс це виправив, натиснувши кнопку, сказавши, що йому просто потрібно скинути налаштування, і це було безкоштовне виправлення.
Тоді я відчув, що оцінка від Mercedes-Benz з Ель-Дорадо-Хіллз була б цілковитою обривкою, якби я пішов на виправлення місячного даху.
Слава богу, я заощадив 3000 доларів, не поїхавши до Mercedes-Benz з Ель-Дорадо-Хіллз.

Відмінне обслуговування клієнтів від A-Z!
Даніель, асистент, менеджер з обслуговування - персональний та професійний!
Я переїхав з Канзас-Сіті до Фолсома і мав проблеми з передніми гальмами!
Це було поставлено діагноз і виправлено все в той же день!
Даніель та персонал значно перевершили мої сподівання!
Дякую!

Марк Хобсон
Дуже задоволений клієнт!

Я купив там свій GLE 350 і працював із Дон Вандершутом лише для обслуговування. Я молюсь, мені ніколи не доводиться працювати з кимось іншим. Дон робить дивовижну роботу і є видатним представником цього дилерського центру. Завжди працює навколо моїх потреб, завжди обізнаний, завжди ґрунтовний, завжди слідкує, завжди дбайливий, і я знаю на власні очі від друзів та колег по роботі в цьому регіоні, не всі представництва МБ порівнюють, і вони не настільки узгоджені, як мій досвід з Доном, яким я хвалюсь завжди без вагань.

Ми завжди були задоволені сервісом та професіоналізмом. Вони справді виходять за рамки!

Відмінне та надзвичайно зручне обслуговування. Докладно рекомендую Роб Девіса, якщо ви шукаєте новий або вживаний автомобіль. Зараз я купив або розглядав кілька автомобілів через Роба, і він завжди їздив вище і далі! Дякую Роб.

Я приїжджаю в Mercedes Benz вже три роки. Ден у відділі обслуговування чудовий з нашими транспортними засобами. Ден - найкращий. У нас ніколи не було серйозних проблем з MB, і Ден завжди піклується про нас. Настійно рекомендую йому і МБ EDH

Пет та Дерек Верхні - НАЙКРАЩІ !!!! Дякую за мій дивовижний GLE 2020 !!!! Ви обидва пішли вище і далі, щоб допомогти нам знайти саме ту машину, яку ми хотіли !! Ми продовжуватимемо вести з ними бізнес на довгі роки !!!

Жахливий досвід. Не рекомендуйте цього дилера. Пройшло кілька місяців, коли я взяв свій GLE 350 на обслуговування. Після того, як я забрав свою машину назад після обслуговування, я відразу виявив подряпини на кермі та подряпини на лобовому склі, що було дуже дивно. Я негайно взяв його назад і залучив старшого менеджера служби, який запевнив мене, що їх заберуть. Я сказав їм, що якщо вони не можуть доглядати належним чином, навіть не намагайтеся це виправити, для чого менеджер та команда згадали, що вони це роблять постійно, і у мене не буде проблем. Подряпина на кермі була добре усунена без проблем, але менеджер служби згадав, що, незважаючи на удалення скла вітрового скла, вони не могли видалити подряпини, і коли я оглянув, я побачив більше подряпин на лобовому склі через дуже сильну полірування видно.

Поскаржившись, вони дали мені пропозицію, що заміна лобового скла коштуватиме 1800 доларів, і я повинен заплатити 50%, і я згадав, що не платитиму за те, що я не робив цього спочатку. Я надсилав електронні листи на адресу MBUSA, але на мій подив і кілька разів за ними стежив і дзвонив, і приблизно через 2 місяці або близько того мені повідомили, що MBUSA не є власником автосалону, і що я повинен розрахуватися з дилером, і вони не перебувають у позиція сказати що-небудь у цьому питанні.

Я здивований, що Mercedes та її дилери, які говорять про неперевершений сервіс та якість, насправді роблять це для своїх клієнтів.

Ще більш дивно, що ніхто з Mercedes з Ель-Дорадо навіть не потрудився зателефонувати мені, щоб дізнатись, незважаючи на мої скарги.

Невдалий досвід. Вони опублікували хорошу ціну за машину в автотрейдері. Я цілий день обмінювався текстами та дзвінками, намагаючись придбати рекламоване авто. Більшу частину дня на мене ігнорували, бо вони були занадто зайняті. Нарешті зателефонував менеджеру, щоб розпочати покупку. Я підтвердив, що ціна сказала їм, що я зобов'язуюся взяти машину та скласти документи про продаж. Наступного ранку мені дзвонять - ціну ввели неправильно. Яка втрата часу.

НЕ ОТРИМАЙТЕ ЦЕ МАШИНО !!!! Мені та моїй родині потрібна була нова машина, тож ми отримали Mercedes. Спочатку ми любимо машину ... Тоді, коли влітку вдарить, із вентиляційних отворів, як скунс, буде виходити сильний запах! Був у 5 разів, щоб позбутися !!! Ще пахне! Сьогодні ключ не датчик до машини, і там були 3 собаки! Тепер Mercedes вам потрібно це виправити!

Ми не хотіли ставити жодної зірки, але це не було можливості. Ми хотіли придбати новий AMG GLC43. Ми були введені в оману на цілий день, намагаючись отримати інформацію та ціну продажу цього автомобіля. Наприкінці дня машина, яку нам сказали, що ми можемо придбати, була вже недоступна. Нам запропонували інший автомобіль, але, це було не те, що ми хотіли купити, тому ми відмовились. Ми придбали багато автомобілів, і ніколи з нами не поводились так погано, і НІКОЛИ не розглядали можливість використовувати цей автосалон для будь-яких цілей.

Це був чудовий досвід купівлі автомобілів. Я придбав нову машину для своєї дружини на день народження та річницю весілля. Через два дні вона вирішила, що машина просто не вона, і вона хотіла повернути свою стару машину. Я негайно повернувся до автосалону, щоб подивитися, які у нас є варіанти, знаючи, що це буде коштувати мені руки і ноги, щоб відмінити покупку. Однак, на мій подив, Патрік (менеджер з продажу) та його команда (Пол і Шейн) взялися за роботу, щоб врятувати мою недопалку та зробити дружину щасливою. Коротше кажучи, вони знайшли машину, яку вона хотіла, і вже наступного дня відправили її до автосалону, і не стягнули з мене ні копійки за те, що я змінив угоду.

Я не міг собі уявити кращого результату.

Проживаючи в Кармайклі, MB із Сакраменто є найближчим представництвом до нашого дому. Кілька років тому ми придбали свій перший MB в Сакраменто, а нашим продавцем був Ерік Джонсон. Того першого дня Ерік продав нашій родині дві машини! Ми з дочкою поїхали з двома прекрасними SLK. Минули роки, і ми скерували родичів та друзів до Еріка за допомогою. Власне, наша сім'я придбала шість автомобілів, усі у Еріка! Ми кожного разу шукаємо Еріка, тому що він завжди був із нами прямо, що ми щиро вдячні. Ерік завжди професіонал, але доброзичливий і завжди обізнаний у кожному транспортному засобі. Це другий транспортний засіб, який ми придбали у MB El Dorado Hills, і ми зробили це, тому що тут працює Ерік Джонсон! Ерік - справжній актив вашої команди. Будь ласка, поділіться моїм оглядом з Management & Eric. Написання цього огляду - чудова можливість подякувати йому та повідомити, що його цінують. Крім того, хоча мені не було приємно зустрічатися з Ріком Макклюром, я знаю, що він був менеджером на місці в день, коли ми придбали його. Я також хотів би визнати і подякувати пану Макклюру.

Вони тримали машину моєї бабусі більше тижня, не роблячи жодної роботи. Вони знущалися над нею, намагаючись заплатити за те, на що у неї немає коштів. Вони не повернуть їй машину, кожен раз, коли вона запитує, вони кажуть, що хтось передзвонить їй. Це три дні. Вони або некомпетентні, або злісно полюють на людей похилого віку. Виберіть. У будь-якому випадку я раджу не вести з ними справи.

Жахливий досвід. Мені гарантували фінанси, що моя торгівля окупиться за 10 днів, це зайняло у них більше місяця. У підсумку я заплатив ще 2 платежі на своєму транспортному засобі через це. Тоді мій рахунок надіслали мені поштою для щомісячного платежу в день, коли платіж повинен був бути сплачений ... коли мені сказали, що він надійде за 19 днів до його закінчення.
Я заходив до офісу з питань фінансів 5 разів. Отримав один дзвінок, у якому менеджер сказав, що не знає жодних деталей і зв’яжеться зі мною. Вони ніколи цього не робили. Я зателефонував у службу обслуговування клієнтів двічі. Вони передзвонили зі мною по лінії. Ніхто не відповів. Ми залишили 2 голосові повідомлення. Немає відповіді. Ми надіслали електронною поштою менеджеру з фінансів І GM, жодного зворотного дзвінка. Однак вони обробили мій другий перший внесок того наступного дня.
Після того, як вони отримали мої гроші, їм було абсолютно все одно.

Ми з радістю поговоримо з кимось, хто роздумує про придбання автомобіля звідси, і надамо повну інформацію. Не купуйте тут.

Кілька років тому ми отримали від них GLK. Мав чудовий досвід обслуговування. Ми поїхали назад для іншого автомобіля цього тижня. Продавець не хотів дати нам пробну їзду на машині, яка нам сподобалася. На ньому було чудове просування. Він попросив нас повернутися наступного дня. Тож ми домовились про 5p наступного дня. Він подзвонив нам напередодні до обіду. Обмінювалися електронними листами теж. Коли ми з'явилися о 5p, ця машина зникла. Відвантажено в інше їх місце і було продано.
Продавець не тільки не затримався на машині для нашого тест-драйву та потенційного продажу, він забув повідомити нам, що автомобіль переїжджає в інше місце.
Дуже незадоволений таким лікуванням. Я здогадуюсь, що вони продають достатньо автомобілів, що для них нормально, що деякі клієнти їдуть додому нещасними.

Найкращий досвід купівлі автомобілів, і я купував їх багато - наш продавець Райан Кріст був надзвичайно обізнаний про кожну особливість автомобіля всередині та зовні. Він та весь персонал були терплячими та доброзичливими. Ми були дуже вражені цим посередництвом, Райаном Христом та рештою команди продажів. Це була наша перша покупка тут, і я сподіваюся, що не стане останньою.

Будьте дуже обережні з цим автосалоном. Мій досвід - не всі паперові роботи обробляються правильно. Особливо, якщо гроші винні вам.
Я пропоную поїхати до дилерського центру Mercedes, де фінансові директори продовжують роботу з оформленням документів.
Я помітив, що інший клієнт нижче мав проблеми з поверненням коштів. Здається, цей дилерський центр добре бере гроші, але не обробляє гроші, які вони можуть вам заборгувати.

Великий досвід придбання мого автомобіля. Дякую Чет.

Це огляд приємного досвіду, який я мав з MBZ з El Dorado Hills.

Я мав справу з GSM, Демі. Він абсолютно дивовижний від початку до кінця. Я повинен почати з того, що я досить складний клієнт, який вимагає певного бюджету, безлічі опцій на транспортному засобі, а також віддалений клієнт, який знаходиться на відстані понад 1600 миль. Він відповів швидко, дуже агресивно з точки зору цін.

Він продовжував підтримувати контакт, був дуже сердечним і надзвичайно наполегливо працював, щоб угода відповідала бажаному бюджету.

Через Демі я неодмінно відправлю сюди своїх друзів та родину та повернусь за своїми майбутніми MBZ. Продовжуйте хорошу роботу MBZ з El Dorado Hills!

El Dorado Hills MBZ має найкраще обслуговування клієнтів!

Нещодавно я купив вживаний Mercedes Benz CLA 2014 року випуску. На момент придбання транспортний засіб виглядав у хорошому стані. Продавець припаркував транспортний засіб у тіні під час його огляду, тоді було важко помітити будь-які дефекти чи дефекти. Ми з дружиною взяли відпустку, повернулися, помили транспортний засіб (вперше) і помітили, що на квартальній панелі водія виявилося історичним косметичним збитком. Будь ласка, майте на увазі, що автомобіль завжди був у гаражі, оскільки ми його купили. Зак Шинер був моїм продавцем (чудовий хлопець!), На жаль, він був недоступний, тому я мав справу з Майком Кеніоном (менеджер з продажів EDH MB). У мене був не тільки неприємний досвід із Майком, але він звинуватив мене у заподіянні шкоди. Я спеціально зазначив, що пошкодження було чимось неможливим на парковці або під час руху автомобіля. Пошкодження виявилося історичним пошкодженням панелі кварталу, яке було відремонтовано неправильно та покрито глянсовим продуктом, тому ми не помітили дефектів під час покупки. Він також намагався стверджувати, що транспортний засіб ніколи не потрапляв у ДТП за даними Carfax (оскільки про кожен інцидент завжди повідомляють Carfax). Потім він порадив, що у нього немає місця для хитання, оскільки автомобіль продавали дешево. Я запитав його, як це моя проблема? За останні 5 років я купив у цього дилерського центру два автомобілі, і після цього досвіду я ніколи не повернусь назад!

Найгірший досвід. Вони із задоволенням продали машину, але не закурили її, тому нам довелося взяти це до уваги в іншому дилерському центрі. Крім того, вони не подали Повідомлення DMV про передачу та звільнення відповідальності, оскільки ми отримали лист від DMV з вимогою про страхове покриття. Автосалон вигадливий, але обслуговування жахливе.

Дякуємо за чудову послугу на моєму S550. Також любіть безкоштовну каву під час очікування!

Хотіли переконатись, що я отримав п’ять зірок Роберта Девіса / Продажів та Даніеля Кларка у службі, які зробили наш досвід купівлі та доставки таким приємним та професійним. Вони зробили досвід отримання речей після невеликого проміжу при доставці, де вершина потрапила в транспорт, здавалося менш болючим, і ми любимо їзду AMG.

Ідіть до Дона в службу обслуговування клієнтів, він найкраще може допомогти вам.

Я б ніколи ніколи не купував машину. Вони намагаються зробити кожен досвід найкращим. Я так задоволений ними. Я не міг би попросити більше, якщо б спробував.

Сервіс дуже привітний, ціни високі, безкоштовна кава та бублики. Деякі люди думають, що Mercedes - це особливий автомобіль, і він є. Побудований до останнього часу та без заводу нарізки кутів. Однак немає жодної причини стягувати майже 300 доларів за послугу Списку А, яка в основному є просто заміною масла. Я можу це зробити майже де завгодно за 50 доларів або близько того. Я не збираюся платити за розширення виставкового залу Фон Хаузена. Він заробляє на це достатньо грошей, продаючи свої машини. Сервіс повинен бути саме таким, а не потоком доходу для фінансування ваших продажів ... Тому я щойно купив Buick Encore у Folsom GMC / Buick замість кросовера-позашляховика Mercedes, як GLC 300 ...