Murphy-Hoffman Company Огляд

Гаразд, я мав би знати це краще, ніж повертатися до MHC Kenworth за будь-якою роботою на моїй вантажівці, але мені довелося поглянути на мою вантажівку перед тим, як виїхати, і вони були єдиними, хто сказав, що може подивитися на неї того дня. У мене були деякі проблеми зі стартером, з тих пір, як MHC Kenworth змінив джгут стартера. Я повідомляв їм про це кілька разів, але вони не змогли «відтворити» проблему, тому брали з мене оплату праці та відправляли в дорогу. Сьогодні нічим не відрізнявся від раніше. Вантажівка не заводилася, і, зателефонувавши за сервісною вантажівкою, мені вдалося її запустити. Тож я відкликав службову вантажівку та поїхав до MHC Kenworth, щоб подивитися. Вони сказали мені, що починали щонайменше 60 разів і не могли "відтворити" проблему. Стягнув з мене 65,00 доларів і відправив у дорогу. Зараз я в Канзас-Сіті, і вантажівка не стартує. Зараз мені довелося зв’язатися зі службовою машиною. Я дуже огидний до MHC Kenworth і НІКОМУ НЕ рекомендуватиму їх. Я не повернусь назад із будь-яким своїм обладнанням.

Виникла проблема з втратою теплоносія. Вантажівка була у трьох різних магазинах зупинок вантажівок та 2500 доларів з кишені. Ми вирішили відвезти його до дилерського центру, вважаючи, що якщо це вдасться виправити, вони зможуть це зробити. Ми дуже помилились.

На нас його подивився член родини, який працює на дизелях, але не має власного магазину. Він сказав, що нам потрібен новий повітряний компресор. Отже, це було нашим першим запитом МНС Кенворта. Їх попросили замінити компресор, і їм було вказано ціну 1400 доларів за двері.

Після того, як ми мали вантажівку майже 24 години, нам сказали, що вона закінчена. Ми запитали у сервісного автору результати. Нам сказали, що тест на барвник не дав жодної відповіді, тому був проведений тест DYNO. Це не означало жодних проблем. Ми попросили ознайомитися з результатами тесту, але вони не надрукували для нас жодних результатів. І вони зробили лише "тест навантаження", тому не потрібно було роздруковувати його для нас, як нам сказали. І якби ми хотіли роздрукувати, нам довелося б почекати чергового тесту, щоб роздрукували нас. Додавання 4 + годин до нашого простою. Тоді з нас виставили 731,90 доларів США за тест на барвник та тест на навантаження, і жодних доказів того, що це було зроблено (червоний тест проти замерзання та тест на червоний барвник).

Ми були під швидкопсувним навантаженням, тому час не дозволяв проводити повторний тест DYNO. Швидше вперед того самого вечора, мій чоловік стоїть на узбіччі дороги за 300 миль від нього і кажуть додати трохи охолоджуючої рідини та виїхати з маршруту до Омахи, щоб вони подивились на це. Немає службової вантажівки. Співробітник також додав, що в Омасі зручно взяти напрокат вантажівки, за які ми могли б заплатити, щоб закінчити доставку нашого вантажу.

Чоловік зараз кульгає нашою вантажівкою по всій країні, додаючи охолоджуючу рідину на кожній зупинці, оскільки цей магазин не зміг виконати простий запит і скористався нашою довірою. Остерігайтеся бути присутніми на роботі, виконаній на цьому об’єкті.

Невеликий об'єкт умовно кажучи, але у них є майже все, що вам потрібно / потрібно для вашої установки.

Довелося змінити рейтинг з 4 на 5 зірок!
Вони заслужили це

24-годинна механіка (Кітон та Майкл) були чудовими!
Дякую, хлопці, за те, що наш автобус, наповнений підлітками, повернувся по дорозі на вихідні молодих християн у Сілвер Долар Сіті!

Норм та Майкл у відділі обслуговування - це чудово !!! Мені потрібен був швидкий ремонт і я з’явився саме тоді, коли вони закривались. Вони змогли швидко виправити ситуацію, і я вийшов за двері за 10 хвилин. Дякую вам обоє!

МАЛУБА ГАМУЛЬСТВА НЕ ЙДЕТЕ ТУТ, ЯКЩО ВИ МОЖЕТЕ, ЩО ВИ ВІДРОБИТИ !!!

Доброзичливий, уважний персонал, механіки магазинів знають там речі, салон чистий.

Зовсім недавно відвідав це місце. Я був дуже вражений послугами клієнтів, які вони мають у цьому дилерському місці. Дама попереду була супер приємною. Я мав нагоду слухати, поки я чекав, як вона відповідає на телефонні дзвінки, вона має справді хороші навички обслуговування клієнтів. Також хлопець, який допоміг мені його ім'я Олексій Клейменов, він справжній професіонал у тому, що робить. Якщо ви коли-небудь захочете придбати напіввиробник у Спрінгфілді, штат Міссурі, неодмінно зупиніться у цього автосалону та попросіть Олексія Клейменова.

Мені дуже подобається зручність цілодобових деталей. Ця рідкісна розкіш у наші дні.

Жахливе обслуговування клієнтів.

Те, що є вірус - це не привід залишати своїх клієнтів на своїй стоянці, як звичайні бродяги. На щастя, двоє з нас чекали своїх вантажівок, бо нещастя любить компанію. У тіні будівлі стоїть стіл для пікніка з твердого металу. Коли я був там, був холодний вітерець. Тож ми з іншим водієм сіли на узбіччя.
Ви навіть не могли потрудитися взяти газонні стільці, щоб ми могли сидіти як звичайні люди.
Щоб додати образи до травми, ніхто не мав ввічливості сказати мені, що робота на моїй вантажівці закінчена.
Отже, я, мабуть, отримав додаткову годину розміщення.

Чудовий персонал. Вони пішли вище і далі, коли я зайшов шукати запчастини, які мені потрібні був мій тато, і мені потрібні були його розбиті напівфабрикати, навіть звернувшись до інших магазинів, щоб допомогти нам знайти деталі! MHC Kenworth по-справжньому цінують своїх клієнтів!

Джерело хороших деталей для західного автовиробника KW ...

Своєчасний ремонт, перефарбувати. Не роби тут наклейки

Було зроблено вчасно. Хороший сервіс та приємні люди. Продаж вантажівок потребує роботи.

Дуже корисно, вони пішли далеко за межі, щоб допомогти мені з моєю вантажівкою. Awsome !! Дуже задоволений.