Novant Neurology and Sleep має одних з найкращих лікарів. Доктор Гордон - фантастичний лікар. На першому прийомі він витратив близько години, щоб зрозуміти симптоми. Він ДУЖЕ ґрунтовний. Він слухає ваші проблеми і працює з вами, щоб скласти план, який відповідає вашим потребам. Він також пояснює речі так, як ви можете зрозуміти. Його медсестра також дуже привітна та корисна.
ПерекладеноЯ люблю свого лікаря доктора Каррарро. Він чудовий турботливий лікар і намагається допомогти вам у вирішенні ваших проблем. Він вимагає часу, щоб послухати вас.
ПерекладеноДоктор Чарльз Гордон буквально повернув мені своє життя. Хоча мої мігрені ніколи не зникнуть, на даний момент вони досить добре контролюються. Важко було б передати, який позитивний вплив його лікування справило на моє життя. Він, безперечно, один з найкращих лікарів, яких я коли-небудь мав.
ПерекладеноДоктор Карреро був чудовим. Я дуже нервував, але його добрий лад дав мені спокій. Він узяв зі мною багато часу і терпляче все пояснив. Медсестринський персонал та стійка реєстрації також були дуже приємними. Я б точно рекомендував цей кабінет будь-кому.
ПерекладеноДоктор Гордон - чудовий лікар, який не поспішає слухати вас і переконуєсь, що він повністю розуміє все, що відбувається.
ПерекладеноЯк вказують зірки, це посередній об’єкт. Якби не увага до деталей, яку я відчув від доктора Карраро, я дав би цьому місцю одну зірку за повну некомпетентність персоналу офісу.
Під час свого першого досвіду я зателефонував і поговорив із співробітником стійки реєстрації, а потім підтвердив, що так, я хотів би поговорити з медсестрою, щоб обговорити, що може бути стягнуто пізніше, оскільки я платив готівкою. Мені тричі повідомляли, що сума буде X. Я заплатив, коли прибув. Я зупинився біля столу, коли закінчив, нічого не мав. Нічого не було зроблено. Нічого не було визначено. Тестів не проводили. Наступне, що я знаю, я отримав поштою рахунок майже на 400 доларів, і Novant не запропонував мені ні вибачень, ні пояснень, ні надання допомоги як незастрахована особа. Я розмовляв із відділом виставлення рахунків, так.
Коли ви їдете туди-сюди з офісними працівниками, удачі вам поговорити з кимось, хто насправді може вести бізнес. Після мого другого візиту лікар сказав, що мені хтось зателефонує, щоб призначити зустріч. Майже через 6 тижнів дзвінка немає. Я телефоную, не можу пройти, тому залишаю повідомлення. Ніхто не передзвонює. Я повідомляю через систему, ніхто не звертається до того факту, що мені потрібна зустріч. Я телефоную ще раз, цього разу я можу домовитись про зустріч ... на три тижні. Тож минуло майже десять тижнів з мого останнього візиту.
Єдина причина, по якій я все ще відвідую це місце в будь-який час доби, полягає в тому, що я вірю в доктора Карраро та його здатність лікувати мене, але мати справу з офісним персоналом - це найболючіше з можливих.
Я щойно переїхав до цього району, тому отримав направлення на продовження лікування ботоксом від мігрені. Мені знадобилося 2 1/2 місяці, щоб отримати апп. Потім, як тільки я прибув до апп, мені сказали, що я повинен замовити ботокс і відправити його до їх офісу, і вони відправлять все на страховку, щоб отримати схвалення і зателефонувати мені. Через 6 тижнів, не почувши їх і не повернувши свої електронні листи чи повідомлення, я зателефонував менеджеру офісу, і хтось передзвонив мені, сказавши, що моя страховка не покриватиме мене замовленням ботоксу і що мені потрібно звернутися до лікаря, який замовив і вводив ботокс . Вони мені сказали це 4 місяці. Це те, що мені могли сказати, коли я зателефонував, щоб зробити аппт. Чотири місяці жахливої мігрені, якої можна було б легко уникнути. Як тільки вони побачили, що не можуть мені служити (отримати гроші), вони помили мені руки і не стежили за ними. .
Мені також дали RX для нових медикаментів. Мої ліки отримали відмову від страхування, оскільки страхування вимагало попереднього дозволу. Місяць тому я надіслав два електронні листи, сказавши, що мені потрібно попереднє дозвіл. В аптеці їм це сказали 6 тижнів тому. Я надіслав електронне повідомлення тиждень тому, щоб отримати статус мого попереднього дозволу на лікування, але відповіді не було. Через кілька днів я залишив телефонне повідомлення, відповіді не було. Надіслав чергове повідомлення, і доктор Доннеллі відповів, сказавши, що вона поговорить з Мішель. Досі нічого від Мішель. Я зателефонував ще раз, і цього разу хтось попросив, і Мішель передала їм, що їй потрібно призначити попередню авторизацію. Що?? Я просив про це місяць тому. Тоді я зателефонував менеджеру з обох питань, і Мішель надіслала мені електронного листа, сказавши, що вона намагалася зателефонувати мені на страховку, але через 20 хв вона поклала слухавку і попросила мене про інший номер. Знову що? Чому б не надіслати мені повідомлення і не попросити інший номер або не погуглити його, замість того, щоб чекати місяць, коли я зателефоную, щоб дізнатись.
Два окремі випадки, але одне і те ж питання про те, щоб не піклуватися про здоров'я пацієнтів, достатньо, щоб надіслати подальші спостереження або відповісти на повідомлення пацієнтів. Як я вже говорив, я новачок у цій галузі та організації консультацій, і тепер я повністю відключений від Novant Health. Переключиться на іншу мережу. Мені не потрібен такий тип допомоги пацієнтам або його відсутність. Я також зателефонував за номером офісу, який відповідає на інші негативні відгуки тут, щоб спробувати отримати більше інформації перед тим, як зробити огляд, однак вони також не повернули мені телефонний дзвінок.
Доктор Перумаль та його співробітники приголомшливі. Він не поспішає вислухати мене і, здається, по-справжньому піклується про мене як про пацієнта. Завжди вхід і вихід без затримок.
ПерекладеноДоктор Гордон - найкращий! Він дуже ретельний і по-справжньому вислуховує всі ваші занепокоєння. Він був єдиним лікарем, який зміг контролювати мігрень і головний біль.
ПерекладеноЯ супроводжував члена сім'ї на зустріч з доктором Шангулою, і я був дуже задоволений тим, як вона справді детально пояснила речі моєму члену сім'ї та так, що комусь було легко зрозуміти. Єдина моя помилка полягає в тому, що немає сходових майданчиків, легко доступних для громадськості, але це стосується будівлі, і, звичайно, не така практика. Я дуже добре почуваюся з приводу цього візиту. Дякую!
Перекладено
