Overseas Travel Огляд

ОСТОРОЖНО - КОМПАНІЯ, КОРИСТУВАЧА! Не робіть справи з цією компанією! Вони просто повністю зірвали літнього друга, який навіть придбав страховку через OAT на дуже дорогу поїздку, яка настане у травні. Вони відмовляються повертати гроші відповідно до умов страхування.

Запитували каталог 5 разів - відповіді немає - вони не працюють ??

Компанія-хижак, скасована поїздка, повернення грошей не відбувається, лише кредит у 17 000 доларів я повинен використати за рік. ПОГАНА ПОВЕДІНКА. Не бронюйте з ними, так багато інших варіантів

За останні 4 роки я здійснив шість поїздок з OAT. Усі вони були неймовірними пригодами та справжньою цінністю порівняно з іншими компаніями. OAT спеціалізується на невеликих групах, що чудово. Я одинокий мандрівник, і вони є однією з небагатьох туркомпаній, яка не бере жодної доплати. Я дуже рекомендую їх!

Я здійснив 6-7 поїздок з OAT. Я насолоджувався ними до останньої поїздки - до "Стародавніх царств". Це було жахливо. Я повинен був бути готовим, враховуючи той факт, що я отримав опитування, яке потрібно було заповнити ДО того, як я поїхав у поїздку, а згодом і лист щодо моєї майбутньої поїздки ПІСЛЯ повернення! Здається, інфраструктура в OAT погіршується !!!!

Майже 50% часу займав "вільний час - самостійно". Екскурсовод був ледачим та задумливим, нахабно вимагаючи високих рейтингів щодо сприяння та внесків, хоча насправді його участь була мінімальною (хоча місцеві гіди були чудовими). Після повернення я зателефонував до OAT, щоб повідомити їх про суттєву різницю в якості маршруту та керівництва, яких слід звільнити та запропонувати мінімальний кредит, намагаючись умилостивити мене. Я переслідував це далі, до рівня виконавчої влади, щоб мене знову відхилили як "різницю думок" від інших мандрівників. Я пояснив, що часті дискусії серед мандрівників під час екскурсії викликали розчарування у всіх аспектах подорожі. Незважаючи на те, що я часто подорожував у OAT, знаючи про минулі результати та поїздки до Африки, Греції, Туреччини, Росії, Адріатичного моря, Японії, мене відхилили як "свавільного".

Я був настільки вражений такою реакцією, і настільки розчарований якістю обслуговування та відгуками OAT, що поклявся НІКОЛИ більше не їздити з ними. Лояльність та конструктивні рекомендації щодо нещодавніх невдач не мають значення або наслідків.

До побачення, ОВС. Ніколи знову! Покупець обережно !!!!

Нещодавно ми нещодавно пройшли африканське сафарі через OAT і виявили, що вони ведуть нечесний бізнес. Ми і ніколи більше не будемо з ними подорожувати. Єдина причина, по якій ми забронювали їх у них, пов’язана з конкретним маршрутом, який вони робили в Південній Африці. Вночі перед поїздкою до регіону, який ми були найбільш раді побачити, вони повідомили нас, перебуваючи в таборі, що ми їдемо лише на 1 годину, а не на 3 дні, як рекламували. Вони відмовились компенсувати це будь-яким адекватним способом.

OAT зробив мою поїздку до Танзанії головним моїм життям. Ми зробили 14-денну екскурсію до віддалених таборів у національних заповідниках, і це було незабутньо. Екскурсоводи були смішні, споріднені та переконались, що ми увесь час у безпеці та добре опікуємось. Я любив наших путівників. Тим не менш, координація була надзвичайною, ми отримали всю необхідну інформацію, безкоштовні сумки, легкі заявки на отримання візи та надзвичайно корисні контрольні списки, що брати з собою, а що не брати.

Моя порада номер один, витратьте гроші на придбання пригодницьких штанів / шорт від Columbia, вони того варті, коли вранці вам холодно, а вдень спекотно. Розпакування панталонних ніжок робить світ різним, коли сонце знаходиться високо в небі.

Поїздки та місця, які відвідує ОВС, здебільшого захоплюючі та досить екзотичні. Ще один плюс - знаючі та професійні путівники.
Що вбиває досвід, це тривалість часу для кожного місця та загальна тривалість поїздки. Також відсутність різноманітності пропонованої кухні. Клієнтіла OAT також заважає отримувати задоволення. Вас постійно оточують педантичні вітряні сумки, які постійно хваляться попередніми поїздками з компанією. Маючи дуже мало часу для самостійного вивчення місць, ви змушені взаємодіяти з цими людьми.

Вони чудові. Я не шанувальник групових турів, АЛЕ OAT передумав :)

Я люблю концепцію O.A.T. їх метою є надання послуг людям похилого віку не з мотивом отримання прибутку, а
З мотивом обслуговування. У цьому сучасному світі прийняття цього завдання не є звичайними речами. Коли працювати з одним або двома людьми похилого віку вдома, люди відчувають себе важко. Як вони обробляють від 10 до 15 людей за допомогою одного гіда? Вони
Доводиться їздити щодня, всі вони повинні стикатися психічно і
фізично багато труднощів щодня з різною ситуацією і
Атмосфера. Вони побували
Моя бронзова фабрика минулого
Чотири роки. Раніше я пояснював наші
Заходи. Навряд чи одну годину вони
Раніше ми були з нами. Ми так думали
Чудова можливість була надана
Бог нам служити старшим людям,
Дійсно вони любили наше місце і
Робоча атмосфера і наша природа
І важка робота. Вони нас похвалили
Лот. Ми лікували всі ці речі
Їхнє благословення. Мої найкращі побажання
O.A.T продовжувати свої послуги
З вдалими манерами.
ДЯКУЄМО
Р.

Як ви побачите нижче, я спочатку оцінив OAT однією зіркою, проте вчора, після написання огляду, описану мною проблему було вирішено на моє задоволення. Я дуже радий сказати, що наш рейс із Гонолулу до Лос-Анджелеса зараз бізнес / перший клас. Мені не вистачило 5 зірок, тому що процес вирішення проблеми був дуже неприємним. Моя пропозиція OAT полягає в тому, щоб розробити внутрішню процедуру, яка гарантує, що проблеми, що вимагають більших повноважень та розсудливості, ніж у співробітників лінійних служб (співробітників, які відповідають на телефони), швидко спрямовуються до співробітників з більшими повноваженнями та розсудливістю, і коли клієнт обіцяють передзвонити, дзвінок роблять, навіть якщо єдиний, хто сказав, що ми вас не забули, не вирішили проблему, але ми все ще працюємо над проблемою. Навіть коротке повідомлення буде вдячне! Моя порада клієнтам OAT - бути терплячими та наполегливими. Я підозрюю, що успіх OAT створив деякі проблеми зростання, однак, я також запевняюсь, що OAT має якісних людей за кермом, і OAT піклується!

Ми ще не брали подорожі, тому цей огляд стосується лише служби авіаперевезень OAT. Враховуючи тривалість цієї поїздки, ми планували замовити рейси бізнес-класу в обидва боки. Однак представник OAT переконав нас замовити економію преміум-класу під час поїздки. З тих пір ми дізналися, що опис представника економ-класу преміум-класу не зовсім точний, однак, це не причина цього огляду з однією зіркою. Ми дійсно дотримувались плану, бронювали та оплачували зворотні рейси бізнес-класу. Пізніше, прочитавши про переваги гнучкої зупинки OAT, ми вирішили перевірити зупинку в Гонолулу. Представник OAT сказав нам, що це не буде проблемою, і що тижневий маршрут зупинки можна легко організувати без додаткових витрат. Ми вирішили піти на це. Коли ми отримали новий маршрут, ми виявили, що останній 6-годинний рейс був знижений до економ-класу. З тих пір ми здійснили багато-багато телефонних дзвінків, утримуючи значні періоди кожного дзвінка, намагаючись це виправити. Розуміючи, що ті, хто керує телефонами, навряд чи матимуть повноваження виправляти цю проблему, ми запитали ім’я та номер когось із таких повноважень. Ніхто з партнерів не дав би нам цієї інформації. Однак нам сказали, що керівник оперативно передзвонить нам. Тижні йшли без дзвінка. Ми дзвонили знову і знову. Кілька дзвінків пізніше представник лінії нарешті зателефонував співробітнику наглядової служби. Він постійно пояснював, що OAT отримав лише стільки місць бізнес-класу для "безкоштовних" модернізацій (ми поставили під сумнів, чому він використовував термін "безкоштовний", оскільки ми платили за бізнес-клас), але він спробує це виправити, і він пообіцяв зателефонувати тиждень. Сьогодні, більше ніж через три тижні, він не дзвонив. Звичайно, ми намагалися зв’язатися з ним, але різні телефонні представники нам повідомили (неможливо зателефонувати йому безпосередньо) або про те, що керівник не був там, або від авіакомпаній не було відповіді про посадочні місця. Оскільки наша поїздка починається 31 січня, ми майже в кінці рядка.

Ми знаємо друзів, які мали прекрасний досвід роботи з OAT, і тому ми поїхали з OAT на цю поїздку. Ніколи за мільйон років ми не очікували мати досвід, який мав до цього часу. Тепер ми бачимо, що три місяці тому Памела С написала огляд із однією зіркою, де детально описує такий же жалюгідний досвід польотного обслуговування OAT. На жаль, з моменту написання свого відгуку нічого не покращилося. Виходячи з низької якості обслуговування на даний момент, ми теж оцінюємо OAT на одну зірку.

Ми зробили одинадцять поїздок, і всі вони були чудовими. Путівники відмінні, а досвід дійсно дозволить вам пізнати людей країни, яку ви відвідуєте. Невеликий розмір груп дозволяє нам ходити туди, де великі групи не можуть.

Я був в цілому 16 поїздок. Не весь OAT, але з тих пір, як вони почали OAT, це була поїздка, яку я взяв. Всі вони були чудовими. Ви дізнаєтесь так багато і веселитесь із високо оціненими путівниками та людьми в районі, який ви відвідуєте, а також з людьми, яких зустрічаєте з США. Я б не пішов ні з ким іншим. Ви не турбуєтесь про те, щоб просто насолоджуватися.

Не потрапляти в труднощі; вони пропонують нульову допомогу і ніколи не передзвонять вам. Спробуйте зателефонувати, коли вам потрібна допомога - ніхто не відповідає і не дзвонить вам.

OAT заявляє, що вони надають неупереджені, нередаговані відгуки. Однак вони видалятимуть змішані та незадовільні відгуки, які пропонують справді корисні та вичерпні деталі подорожей та подорожей та конструктивні відгуки та критику щодо своїх екскурсоводів OAT для майбутніх мандрівників. Вони дуже підлі і розумні в цьому відношенні. Не та компанія, яку я можу поважати і з цієї причини більше не їздитиму з ними. Дуже вводить в оману, на що вказували багато інших мандрівників.

Абсолютно огидна компанія. Моя родина надіслала електронною поштою вимогу про повне повернення коштів. Потім місяцями нічого і відмовляв у повному відшкодуванні. Залучені адвокати. Телефонував BBB та AG Mass. Не бронюйте у цій компанії !!!

Я ніколи не був настільки розчарований, як я вівсяний. Торік, коли я поїхав до Тоскани, вони були чудовими - екскурсоводи були чудовими, а штат штату дуже корисним. OAT зробив 180 щодо допомоги штату. Неймовірно довгий час очікування на телефоні одного. Отримати відповіді на прості запитання неможливо. Під час цієї недавньої поїздки я підтвердив місця, і авіакомпанії щось зробили, і я втратив половину підтверджених призначень місць. За місяць до поїздки я подивився маршрут і помітив це. OAT зміг відновити 2 з 3 призначених місць, але хотів, щоб я перейшов із місця 18 на 31 6-годинним рейсом у задній частині літака. Добре, що я оформив страховку, тому що якщо протягом наступних кількох тижнів нічого не зміниться, я скасовую - і я не думаю, що особа, що перебуває в ОАТ, справді дуже хвилювалася через цю незручність. У будь-якому випадку, послуга OAT занепала порівняно з тим, що була.

До цього часу я мав шість поїздок з цією компанією (і дочірньою компанією), і всі вони були неймовірними. Туреччина та Європа кілька разів, Східна Європа, Коста-Ріка, Африка. . . Ця компанія намагається подарувати своїм клієнтам дивовижний досвід, тому я був дуже здивований, побачивши два негативні відгуки. Однак я зауважую, що вони з’явились того ж тижня, тож, можливо, вони були у подорожі разом і, очевидно, просто не зраділи. Я також зазначаю, що, здається, проблемою не була якість поїздки, це було «занадто багато часу в одному місці» та «педантичність» інших мандрівників. За що велику компанію кидають? Якщо мандрівник виконує домашнє завдання, він має всі можливості подумати про маршрут поїздки. Особисто мені подобається перебувати в одному місці кілька днів, оскільки ви можете використовувати готель як базу і трохи розпакувати речі та відпочити. Крім того, керівники, яким нам пощастило в цих поїздках, вибили себе, щоб переконатись, що я та моя родина мали найкращий досвід, і ми бачили деякі дивовижні місця в безпеці та комфорті. Окрім того, що ці посібники надзвичайно обізнані, вони навчені справляти надзвичайні ситуації в сім’ї та з надзвичайною обережністю та ефективністю. Щодо їжі, де я перебуваю? Їжа, яку ми насолоджувались, була винятковою, з якомога більшими варіаціями для кількох справді віддалених районів. Ми щовечора сідали за вечерею з постільною білизною та свічками та чудовою їжею, посеред Серенгеті. Щовечора у нас були чудові фуршети, наповнені чудовими свіжими фруктами та овочами та смачними закусками (а також спеціально замовленим тортком до дня народження) посеред дощового лісу, водного світу Тортугеро, Коста-Ріка. Річковий круїз, який ми продовжили разом із заморською компанією Grand Circle, був приголомшливим, і як якість їжі, так і креативність шеф-кухаря були неймовірними. На жаль, єдине, що не може контролювати будь-яка компанія, - це "педантичні" гості. . . Однак якщо ви прожили досить довго, ви зрозуміли, що у світі можуть бути люди, на яких ви просто не обов’язково натискаєте. . . і це, мабуть, буде так, якщо ви не будете десь жити самі в печері. Я намагався підходити до подорожей, до яких їхав, із позитивним настроєм та сильним авантюрним духом. Для мене знайомство з новими людьми, педантичними чи ні, - це все частина подорожі. Велике спасибі Фернанді (Італія), Андре (Венеція), Віктору (Коста-Ріка), Елейзі та Вільгельму (Африка), Мустафі та Айкуту (Туреччина), а також Норі та Стефан у круїзі по Великій річці. Я розумію, що ти не завжди можеш догодити кожній людині в кожній окремій ситуації, але ти всі зробив дивовижну роботу.

Жахливе обслуговування клієнтів, відсутність подальшого спостереження та численні зміни в бронюванні рейсів з повним ігноруванням незручностей, спричинених обмеженим доступом до авіакомпаній. Незалежно від того, чи винна справа в Grand Circle, вкрай неадекватній організації, або в самій OAT, я втратив повну довіру до обох компаній. Подорожуйте з Road Scholar! Я ніколи, ніколи не мав проблем ні з їх поїздками, ні з маршрутами авіакомпаній.

Ми здійснили 5 поїздок з OAT і надзвичайно задоволені усіма нашими поїздками. Путівники були дивовижними. Настільки обізнаний, доброзичливий і корисний у всіх відношеннях. Ми подорожували з 2 іншими туристичними компаніями і були розчаровані. OAT ставить знак досконалості! Наступного місяця ми їдемо до Індії, і ми вже попередньо зареєструвались на 2 поїздки в ОАТ у 2019 році.

Я професійний фотограф, який здійснив 31 поїздку з OAT / GCT і маю лише похвали та високі оцінки за їх чудовий персонал, керівників турів та допомогу в офісі. На мої запитання відповідають негайно, і вони чудово вирішували проблеми, виходячи звідти, щоб переконатися, що про своїх клієнтів добре дбають.

дав би менше однієї зірки, якщо це можливо. OAT скасував мою поїздку з дочкою (витрати склали 7 тис.) Через пандемію (цілком зрозуміло) і запропонував мені повне 100% відшкодування (чудово). Ми поговорили по телефону, і вони надали письмове підтвердження електронною поштою. АЛЕ тоді вони відкликали свою пропозицію, сказали, що поїздку не "скасували", а "відклали", і мої гроші тепер поклали на поїздку наступного року. НЕПРИЙНІМО (і можливо незаконно?) Робити приманку і переключатися після письмового підтвердження пропозиції про повернення коштів. Я втратила роботу і є одинокою матір'ю 4 років. Це був подарунок студенту, і я зараз не можу дозволити собі відмовитись від повернення грошей, яке було обіцяно. НІКОЛИ НЕ ЗНАК ВІСНІ.

Шахраї! Відмовити у відшкодуванні, порушуючи власний контракт.

Мені здається, найгірше обслуговування клієнтів. Перебування в режимі очікування приблизно 30 хвилин за один раз і відсутність відповіді на електронне повідомлення було лише початком. Після того як 5 з нас витратили майже 10 000 доларів США в 2017 році, а 4 з нас витратили лише трохи менше в 2019 році, вони відмовились продовжувати наш кредит для постійних мандрівників на кілька тижнів. Я припускаю, що $ 200 п. П. Є важливішим за утримання клієнтів. Вони, звичайно, втратили будь-який шанс, що ми, 5, коли-небудь знову поїдемо з ними.

Я не міг поїхати в поїздку до Ісландії через значну травму. У вересні минулого року я подав претензію через туристичну страховку (Trip Mate). Незважаючи на те, що не було питань щодо мого права на повернення коштів, я все ще не бачив ні копійки з $ 3900 +, яку мені заборгували. Обережно.

Моя дружина і нещодавно повернулася з 2-тижневої пригоди "Чисто Нової Зеландії" з O.A.T. Це була наша перша поїздка з ними. Я не маю нічого, крім чудових речей, сказати про весь досвід. Процес бронювання був легким, а представники служби обслуговування клієнтів були дуже знані та корисні. У матеріалах до поїздки було все необхідне, і подорож загалом перевершила наші очікування. Наш керівник поїздки, Дарсі, був дивовижний, і нам пощастило, що у нас було 14 інших людей, які досить добре порозумілись. Маршрут був саме тим, що було обіцяно, і крім того, ми зробили кілька речей, які ми рекомендували у вільний від роботи час, що додало так багато (прогулянка по розжареному черв'ячному лову, обмін пивом з місцевими жителями, відвідування Млинцевих скель, прогулянка лісом із червоного лісу та багаття на пляжі на Хокітіці - лише декілька). У готелях було комфортно і в центральних місцях. О.А.Т. також пройшов, поки ми були в поїздці. Жінка під час нашої подорожі випадково впала, повертаючись до автобуса, можливо, у найвіддаленішому районі, куди ми їздили. Наш керівник і O.A.T. домовився, що вертоліт доставить її до найближчої лікарні. (Варто придбати страховку на поїздки - або їхню, або якусь іншу). На щастя, їй було добре і вона приєдналася до нашої групи протягом 48 годин. Я б точно рекомендував O.A.T. для вашого всебічного малого досвіду подорожей. Насправді ми заброньовані на їх "Подорож до Істрії: Італія, Хорватія та Словенія" наступного березня.

Це в основному про те, щоб НЕ їхати в подорож. Я зателефонував, щоб дізнатися, коли будуть звільнені дати поїздок в Ізраїль 2019 року, і мені сказали, що ми з моїм другом можемо внести депозити до дати випуску, щоб забезпечити rtwo окремі місця. Ми зробили це відразу під час першого дзвінка. Нам надіслали листи-підтвердження про те, що ми отримаємо електронні листи з повідомленням про те, коли ми можемо зателефонувати та завершити нашу поїздку. Також нам по телефону сказали, що це, мабуть, буде в найближчі 48 годин. Наші кредитні картки були стягнені. З цього моменту ми обидва часто перевіряли електронну пошту та тексти. Після закінчення робочого дня вчора ввечері представник OAT зателефонував мені в камеру і залишив повідомлення про те, що дати були звільнені. Я зателефонував у той момент, коли вони відкрилися сьогодні вранці, і мені сказали, що вони ситі для одиноких людей протягом перших 27 днів травня. Ми могли поїхати під час Пасхи у квітні під час переповнених ізраїльських канікул. З моїм другом ніколи не зв’язувались по телефону чи електронною поштою. Я ніколи не отримував обіцяного електронного листа. Той, з ким я розмовляв сьогодні вранці, був ввічливим, але не мав пояснень, як це сталося, і яка можлива мета - зарезервувати нас заздалегідь, оскільки це не забезпечило нам місця під час, який ми вказали. Це навіть не забезпечило нас сповіщенням того дня, коли вони відкрились .. Кілька років тому я поїхав у подорож до Індії з OAT і був вражений лідером та розумним маршрутом. Бути одноосібним мандрівником було важко, оскільки до групи входили чотири друзі, пари та сім'я з трьох дорослих, які подорожували в одномісних номерах. Я вирішив, що якщо я знову піду з OAT, я піду з другом, щоб мати дружбу. Я дав їм дві зірки, тому що поїздка, в яку я поїхав, мала багато хороших речей. Я дав би їм 0 стартів для адміністрування. Якщо ви плануєте поїздку з ними, добре знати, що до того часу, коли каталог справді вийде, багато поїздок буде повністю заповненим.

OAT пропонує справжній досвід мандрівникам - можна побачити визначні пам'ятки, познайомитись з місцевими жителями, пройти по дорогах, відвідати школи, насолодитися домашніми стравами та дізнатись про історію, культуру, політику, актуальні проблеми та багато іншого. Завжди добре організовані та керовані чудовими професіоналами!

Батькові довелося скасувати свою поїздку до Африки в березні 2020 року (третю з OAT !!) через C-19, і його ПОВНЕ відшкодування було оброблено оперативно та належним чином. Очевидно, через величезне навантаження, спричинене C-19, на отримання грошей знадобилося трохи більше часу, але він повернув кожну копійку, як і двоє його товаришів. Браво, Велике коло / ВАТ, ми повернемось!

Я дуже здивований і засмучений цими негативними відгуками. Я був у 3 пастках ОВС і маю декількох друзів, які пройшли більше 10. Ми всі просто любимо путівників та маршрути та попутників! Моя остання поїздка була в Стародавні царства Південно-Східної Азії, і це було справді вражаюче. Я закликав би людей читати хороші та погані відгуки, тому що я справді вважаю, що OAT є найкращим співвідношенням ціни та якості. Якість путівників продовжує мене дивувати. Щасливих подорожей!

Ми з чоловіком вибрали окрему поїздку в ОАТ до Танзанії, тому що мені по телефону сказали, що маршрут включає відвідування музею ущелини Олдупай, який ми дуже хотіли побачити. Я заплатив за поїздку депозит 700 доларів. Я неодноразово просив надіслати детальний маршрут поїздки електронною поштою, але він так і не надійшов. Я зателефонував, щоб попросити про це ще раз, і мені сказали, що музей Олдупая вилучено з маршруту. Це було протягом 30 днів з моменту бронювання та за 3 місяці до відправлення поїздки. Я запитав, і мені сказали, що якщо ми скасуємо бронювання, нам покажуть 300 доларів за кожного. Я пояснив агенту, що ця поїздка була обрана через включення відвідування музею, тож агент подав прохання про виключення зі штрафу. Я зателефонував наступного дня, і мені сказали, що у виключенні було відмовлено.

Я скасував наше бронювання. Я приймаю право OAT реконструювати свої тури. Але я не приймаю фінансових покарань за те, що мене спіймали в середині їхнього реконструкції. Ми не будемо подорожувати з OAT.

Зателефонували і сказали, що вони використовують для перельоту внутрішню туристичну агенцію.
І вони змінили рекомендовану страхову компанію для подорожей на Allianz, оскільки колишня страховик "запізнилася з виплатою покриття". Не добре.

Дорога Сіс, щойно повернулася з Бутану і скоротила 2 тижні в Непалі через сильне харчове отруєння, не включаючи харчування. Сестра, прикута до ліжка місяцями, на декількох серіях антибіотиків. Побоювався, що вона може померти. OAT зазначив, що "вибір продуктів харчування є відповідальністю та виною замовника".
Ой!